Фас потребовала от мтс мегафона билайна и теле 2 отменить плату за раздачу интернет трафика с мобильных устройств

Отмена платы за раздачу интернет-трафика: операторы обязаны подчиниться

МТС, МегаФон, Билайн и Теле2 должны отменить плату за раздачу интернет‑трафика с мобильных устройств, заявили в Федеральной антимонопольной службе (ФАС).

Ведомство установило, что операторы связи навязывают абонентам невыгодные условия договора об оказании услуг связи путём установления платы за раздачу интернет-трафика с абонентских устройств. В антимонопольную службу поступило большое количество обращений абонентов сотовых операторов.

Действия ФАС

В августе 2023 года ФАС России направила операторам большой четвёрки запросы с целью установить все обстоятельства и детали. При этом достаточного экономического, технологического либо иного обоснования компании в адрес службы не предоставили.

Ведомство установило, что в действиях сотовых операторов содержатся признаки нарушения антимонопольного законодательства. ФАС России выдала компаниям МТС, Мегафон, Билайн и Теле2 предупреждения о прекращении подобных действий.

Дальнейшие шаги

Операторы должны исполнить его в течение месяца. Компании также должны не допускать в будущем ограничения подобного функционала для абонентов. В случае неисполнения предупреждений ведомство вправе возбудить дела о нарушении антимонопольного законодательства.

Проблемы с оператором Теле2

В связи с тем, что недавно Теле2 ввёл комиссию за пополнение своего счета телефона, 28.03.2023 пополнял себе и супруге счета телефонов через приложение Теле2.

Пополнение своего номера прошло нормально, а вот при пополнении номера телефона супруги, пополнился опять мой номер.

Проблема с приложением Теле2

После введения номера телефона супруги, при указании суммы, введенный номер телефона сам поменялся на мой. Даже если это заметить, и изменить на нужный номер телефона, при выборе способа оплаты, номер всё равно снова поменялся на мой.

Решение проблемы

При обращении в чат поддержки в приложении, оператор обвинил автора в том, что он, вероятно, сам всё перепутал.

После предоставления видеозаписи процесса пополнения, версии приложения и ОС смартфона, было составлено обращение. Ответом на него было: На данный момент ведутся работы по устранению ограничений в работе личного кабинета Теле2.

Заключение

Учитывая отношение оператора Теле2 к данной проблеме, ясно, что клиентоориентированность в их работе оставляет желать лучшего.

Дальнейшие предложения по решению возникшей проблемы от оператора не поступили, что заставило автора искать альтернативные способы решения, такие как перевод денег с комиссией или обращение в офис Теле2 для вывода средств.

Возврат ошибочного платежа за сотовую связь

Обратите внимание на шаблоны, которые кидает оператор в чате поддержки, откуда даже не удаляются примечания для оператора вроде предупреди клиента, что за услугу взимается комиссия.

Пополнение баланса, но деньги не поступили?

Пополнили баланс сотового, но деньги не поступили? Проверьте правильно ли указали свой номер при зачислении средств, ведь достаточно одной неправильной цифры, или на одну нарушить их порядок, чтобы деньги поступили на баланс совсем другому абоненту.

Как вернуть деньги при ошибочном платеже?

Проблема ошибочных платежей не нова, и с ней сталкиваются абоненты любого оператора. Сегодня мы рассказываем, как вернуть деньги при ошибочном платеже за сотовую связь, и как это сделать быстрее.

Возврат средств при ошибочном платеже

Все операторы предлагают перенос средств при ошибочном назначении платежа. Несмотря на схожесть процедуры, она имеет отличия у разных компаний. Однако самые строгие условия по ошибочным платежам на Теле2.

Также стоит учитывать общие правила для возврата средств ошибочного платежа:

• При соблюдении всех условий можно отменить ошибочный платеж на другой номер и произвести возврат на свой телефон.
• Если номер будет принадлежать другому оператору, то заявление о ошибочном платеже нужно подавать в другую компанию, процедура оформления заявки отличается.
• Возврат производится на платежную карту или наличными, в зависимости от способа пополнения.

Возврат ошибочных платежей на Теле2

Оператор Теле2 не гарантирует перечисление ошибочно перечисленных денег в полном объеме. Это связано с тем, что если абонент, которому поступило ваше ошибочное пополнение, уже потратил деньги, то и возвращать получается нечего. Также возврат ошибочного платежа у Теле2 возможен только в случае, если ошибки в указании номера не превышают двух.

Рекомендации по ошибочным платежам

Отдельно стоит отметить, что при ошибочном платеже онлайн с банковской карты, оператор рекомендует обратиться в банк, выпустивший карту, для корректировки оплаты. Это одно из существенных отличий от других операторов.

Процесс возврата платежей

Для возврата необходимо обратиться к оператору через магазин, соцсети, чат на сайте, либо по звонку в поддержку на специальный номер. Оператор отмечает, что деньги могут зачисляться на баланс на протяжении суток, и обращаться необходимо только по истечении этого срока.

Последнее правило не всегда может сыграть в пользу абонента, поскольку в период данного срока деньги могут списать на ошибочном номере, включая плату по используемому тарифу.

Возврат платежей у Билайн

У билайна есть несколько вариантов возврата платежа при ошибочном пополнении. Выполнить это можно как онлайн, так и с телефона, если сумма оплаты не превышает 3000, ошибка включает не более двух цифр, и с момента платежа прошло не более четырех дней.

Как вернуть платеж при ошибочном пополнении?

На отдельной странице сайта, можно указать свой сотовый и получить специальный код по SMS. Также можно отправить запрос со своего номера или позвонить по телефону.

Если ошибок больше, то потребуется посетить салон оператора. Также по электронной почте.

Возврат ошибочных платежей на МТС

Вернуть ошибочный платеж можно и на МТС, а в отличие от билайна и Теле2, более лояльные условия по количеству допущенных ошибок — не более трех неверных цифр, или нарушена последовательность до четырех цифр.

Для быстрого возврата потребуется позвонить оператору по номеру , и сообщить все необходимые данные владельца правильного номера, а также из чека. С любого номера телефона можно позвонить на номер.

МТС гарантирует возврат только в случае наличия ошибочного платежа на неправильно указанном номере. Деньги на банковскую карточку могут возвращать на протяжении 45 суток после подачи заявления.

Отметим, что если оплата производилась с платежной карты, и нужно вернуть деньги на ее счет, то обратится с такой заявкой может только тот, кто является владельцем банковской карты.

Возврат ошибочных платежей на МегаФон

Вернуть ошибочный платеж на телефоне МегаФон можно по звонку на номер . Соединившись со специалистом, озвучьте свою проблему, и оператор поможет вам в сложившейся ситуации, если допущено при указании номера не более двух ошибок.

Как и у других операторов “большой тройки”, в остальных случаях потребуется визит в салон МегаФона для подачи заявления. Отдельно оператор отмечает, что к ошибочным относятся и платежи на большую сумму, чем планировалось. Проблема решается также после визита в салон.

Обращаться за корректировкой оператор рекомендует, если с момента совершения платежа прошло более получаса — это гарантированный срок поступления средств на телефонный номер.

Не стоит забывать, что номер должен принадлежать сети МегаФон. Если на баланс указанного ошибочно номера не поступили средства, то рекомендуется обратиться в поддержку платежного сервиса — данные указаны в чеке.

Возможности возврата ошибочных платежей

У виртуального оператора также предусмотрена возможность перечислить на правильный номер платеж, совершенный ошибочно. Для этого можно посетить любую точку продаж компании, имея при себе паспорт и чек о проведении платежа, включая электронный.

Однако есть более простой способ при наличии доступа к интернету. Достаточно составить обращение через чат поддержки — на сайте или в приложении. В нем нужно указать следующие данные:

• Номер телефона с ошибочным платежом
• Номер телефона, на который должны быть перечислены средства
• Дату и сумму платежа

После проверки данных, будет выполнена корректировка, и средства будут перечислены на правильный телефонный номер.

Заключение

Вернуть деньги при неправильном указании номера при пополнении можно у любого оператора, но это потребует времени. Также есть определенные ограничения, и в некоторых случаях необходим визит в салон компании для подачи заявления.

Главное, что необходимо помнить при пополнении, сохранять чек до поступления денег на телефонный баланс. Если же допущена ошибка, то не стоит затягивать с обращением. На возврат операторы отводят две недели, но могут и не вернуть деньги, если получатель вашего платежа уже успел потратить их – это зависит от оператора.

Возврат ошибочного платежа на МегаФон

Не стоит забывать, что при ошибке в указании номера, платеж может поступить абоненту другого оператора. В этом случае необходимо определить, какому оператору принадлежит ошибочно указанный номер, и обратиться в офис данной компании для корректировки платежа.

Ошибки при зачислении денег на счет мобильного номера МегаФон или иного оператора не так уж редки, когда вы пополняете баланс через терминал или банкомат.

В спешке легко нажать всего одну неправильную клавишу, и платеж уйдет на чужой номер. Хорошо, если это 100-200 рублей, но гораздо обиднее в случае пополнения на крупную сумму.

Возврат денег при ошибочном платеже на МегаФон

К счастью, у МегаФона есть механизм возврата денег при ошибочном платеже. Разбираемся, что можно сделать, если положил деньги не на тот номер телефона МегаФон, и как избежать ошибки при пополнении баланса.

Первая хорошая новость: при ошибочном платеже (положил деньги не на тот номер) есть возможность вернуть свои деньги в полном объеме. Но при одном условии: необходимо сохранить чек, подтверждающий перевод.

Получение чека

Такой чек выдает как терминал, так и банкомат. И даже если вы пополняли через сотрудника салона, он также выдаст вам чек, в котором будет указана сумма перевода и номер зачисления.

При пополнении баланса через мобильные приложения банков событие остается в истории платежей, и для него можно создать банковский чек. А вот если вы не взяли чек в банкомате или терминале, шансы вернуть деньги почти нулевые, ведь факт неправильной отправки доказать не удастся, если использовали для оплаты наличные.

Возврат средств на МегаФон

Сегодня у “Мегафона” есть 2 варианта возврата средств при ошибочном платеже:

• Обратиться на бесплатный номер 0500
• Воспользоваться чатом на сайте оператора или через приложение

Условия возврата

Важным условием является то, что на балансе номера, который пополнили ошибочно вместо своего, должна быть достаточная сумма для возврата. Стоит учитывать, что платеж мог не поступить из-за ошибки платежной системы, либо пользователь номера потратил частично или полностью деньги. В первом случае стоит обратиться в поддержку платежной системы, где прояснят ситуацию, и помогут с зачислением средств на правильный номер.

Если вы ненамеренно совершили ошибочный платеж и пополнили не тот номер, можно попробовать вернуть деньги звонком на бесплатный номер 0500. При этом должны соблюдаться несколько условий:

1. Деньги должны быть добавлены на другой номер не намеренно
2. Номер, на который должны вернуть деньги, должен быть оператора МегаФон
3. Должен быть сохранен чек, подтверждающий платеж
4. На балансе ошибочно пополненного номера должна быть достаточная сумма для возврата

Если все 4 условия соблюдены, обращайтесь по указанному выше номеру. После соединения с оператором, специалист поможет вам провести переоформление, и вскоре деньги попадут на ваш баланс.

Альтернативным вариантом является чат на сайте или в приложении оператора. Оформить возврат можно без соединения со специалистом через виртуального помощника Елену.

Если же одно из четырех условий не выполняется — чаще всего бывает, что из-за ошибки в цифрах деньги уходят другому оператору — придется прибегнуть ко второму способу.

Если вы сделали слишком много ошибок в цифрах или вовсе набрали на автомате другой номер, перечислили слишком много денег, обращайтесь с чеком и паспортом в салон “МегаФона”.

Консультант выдаст вам бланк заявления, и вы сможете сделать переоформление ошибочного платежа — деньги зачислят на ваш счет. Если же вы решили вернуть деньги наличными или на свою карту, сообщите об этом консультанту, он выдаст вам заявление другой формы.

А вот если вы отправили деньги на номер другого оператора, вам придется идти в офис этой компании — “билайн”, МТС, Tele2 и др.

Не всегда понятно, к какому оператору ушли деньги, поскольку отличающийся всего на одну цифру номер телефона от вашего, не обязательно будет принадлежать МегаФону, поскольку всем абонентам доступна услуга смены провайдера с сохранением номера.

Чтобы выяснить это, можно набрать команду . Далее система предложит вам ввести номер (тот самый неправильный номер с чека), и вы узнаете наименование оператора и регион подключения сим-карты. После этого можно обращаться в офис этого оператора с паспортом и чеком о перечислении средств.

Итак, мы рассказали о том, как отменить ошибочно перечисленные деньги на “МегаФоне”. Но что делать, если на ваш номер зачислили деньги, которые вы не ждали? Просто ждать.

Если сумма для абонента имеет значение, он воспользуется сервисом возврата платежей, и тогда ваш баланс незаметно уменьшится на ту самую ошибочную сумму. А если для него это мелочь, и он не захочет писать заявление на возврат, можете считать прибавку на счете приятным подарком.

Часто поступают звонки или СМС на тему “ошибочно пополнили ваш счет, просим перевести на такой-то номер”. Это — типичная схема работы мошенников. Посоветуйте таким людям вернуть деньги через своего оператора, пусть используют данную возможность.

А теперь расскажем что делать, чтобы свести ошибочные платежи на “Мегафоне” к минимуму.

Для этого достаточно оформить автоплатеж — автоматическое пополнение счета с вашей банковской карты. При этом способе вы никогда не останетесь “на нуле” и не будете ошибаться при пополнении через терминал и другими способами, требующими каждый раз вводить телефонный номер.

С автоматическим пополнением счета вам не придется думать о том, как и где закинуть денег на телефон. Достаточно привязать свою карту к номеру телефона, и при достижении определенного порога на счете (например, 30 или 50 рублей) “МегаФон” отправит в ваш банк команду списать с карты определенную сумму (ее тоже устанавливаете сами). Также при настройке устанавливается максимальный лимит пополнений на протяжении месяца, чтобы исключить перерасходы, если выбрали тип пополнения по достижению порога остатка на счету, а не на определенную сумму раз в неделю или месяц.

Банк списывает средства со счета и зачисляет их на ваш сотовый — ваш баланс пополнен. Услуга бесплатная, комиссия при проведении платежа тоже не взимается.

Настроить автоплатеж можно на сайте оператора, а если карта уже привязана к счету, можно использовать один из способов:

1. В Личном кабинете

В личном кабинете доступна настройка автоплатежа для своего номера и для номеров близких людей. Сделать это можно и через приложение — его функциональность полностью повторяет WEB-версию сервиса.

2. Сайт оператора

Этот способ идентичен предыдущему, но вам не нужно проходить авторизацию в своем профиле. Идентификация вашего номера происходит по коду, который будет отправлен вам в СМС.

3. Салон оператора

Если вы затрудняетесь самостоятельно активировать платеж по порогу, либо у вас нет доступа к интернету, то обратитесь в салон. Консультант поможет вам активировать автоматическое пополнение вашего номера с банковской карты.

Подключить автоплатеж — самый простой способ раз и навсегда разобраться с ошибками при пополнении счета. Также вы устанавливаете максимальную сумму, которая может быть использована в месяц на пополнение баланса, и не стоит переживать, что деньги будут списываться бесконтрольно.

Возврат платежа при наборе неправильного номера у “МегаФона” возможен — для этого необходимо иметь чек и вовремя обратиться за помощью к оператору. Чтобы таких ошибок не возникало, рекомендуется подключать автопополнение баланса с платежной карты.

В России связь остается одной из самых недорогих в мире как в абсолютных, так и в относительных числах. Использовать мобильный телефон в нашей стране может себе позволить любой человек без исключения. Раздражает, что примерно раз в год тарифы на связь увеличивают на уровень инфляции, раньше было лучше — раз в несколько лет поднимали стоимость на 15-20 процентов. Вроде бы уровень изменений тот же, но в большем периоде времени он выглядел как справедливый и обоснованный. В конце концов, цены растут на все без исключения, почему связь должна оставаться вне этого процесса, непонятно.

Когда ко мне в очередной раз обратился один федеральный телеканал и задал вопрос, как сэкономить на связи, я решил, что нужно попробовать описать этот процесс в одном материале. Существуют сотни статей, в которых пытаются подойти к этому вопросу, рассказывают о том, «как это делать правильно», предлагают «семь шагов», описывают «наилучший способ экономии». Но всеобъемлющего текста, который в деталях рассказал бы о подводных камнях и о том, что вас может ждать, не нашлось. Так что постараюсь исправить это упущение и рассказать о разных возможностях экономии на связи, которые могут вам приглянуться.

Выбор оператора, уход к другому оператору

В России четыре основных оператора — МТС, «МегаФон», Tele2, билайн, расположил их по размеру абонентской базы. Очень часто в публичном поле обсуждается «качество» каждого оператора и его услуг, и почти всегда это некая искаженная реальность, так как она не может учитывать опыт конкретного человека. Берется некое усредненное значение какого-то параметра и говорится, что такой-то оператор выигрывает по скорости в России либо дает отличный результат в московском метро. Важно ли это? Безусловно, для оператора это отличный показатель его работы, развития сети. Для абонента всегда важно то, какого качества услугу он получает в двух местах — дома и на работе. Большая часть людей проводят свою жизнь именно в этих двух локациях, оценивают своего оператора именно по ним. И качество сети оценивается не по всем городам России, не по покрытию федеральных трасс, а в двух точках. Мне как пользователю услуг связи все равно, какова скорость интернета на улице Маркса в Красноярске, за последние десять лет я был там дважды. Но меня волнует, как работает мобильный интернет у меня дома, включая моменты, когда я захожу в лифт и на ходу смотрю маршрут в навигаторе, чтобы узнать, как пробираться через пробки.

На рынке агрессивная конкуренция между операторами, как результат, они предлагают плюс-минус сходные вещи в разных регионах, уровень цен одинаков. Более того, сегодня у всех у нас уже есть SIM-карта, а то и не одна. Как следствие, говорить о покупке новых предложений, которые выглядят интересно, не приходится. Дополнительная SIM-карта — это новые расходы, и экономией тут и не пахнет. Но всегда остается вариант уйти к другому оператору, который предлагает скидку на тот или иной тариф для новых абонентов. Услуга MNP почти не имеет подводных камней, скорее ваш старый оператор прикладывает усилия, чтобы не отпустить вас, из раза в раз ошибается в данных на перенос номера. И этим грешат фактически все операторы.

В недалеком прошлом само заявление на переход к другому оператору вызывало попытку остановить вас, вам предлагали скидку на связь на полгода или год. Для оператора дешевле удерживать абонента, чем привлекать новых. Очень быстро многие освоили этот трюк и стали де-факто шантажировать своих операторов тем, что они уйдут, чтобы получить максимальную скидку. Масштаб бедствия для операторов стал таким, что лавочку стали прикрывать — получить скидку практически невозможно, особенно если размер ваших трат незначительный. Да и не очень красиво выбивать скидку, угрожая уйти к другому оператору, когда вы довольны услугами связи и делаете это исключительно из экономических соображений.

Мой опыт в Москве таков, что все четыре крупных оператора обеспечивают меня связью, которая не вызывает у меня отторжения. Да, они различаются в разных локациях города, и порой весьма значительно. Но сказать, что базовые услуги сильно разнятся, я не могу. Голосовая связь работает отлично, SMS не теряются, различаются скорость мобильного интернета и его доступность в каждой из точек. Много передвигаюсь по городу и при этом не испытываю проблем, меня можно назвать «тяжелым» абонентом, так как я потребляю много трафика. Вот столько я потратил на одном из телефонов, а общие траты трафика на всех операторов почти в два раза больше!

Приложение оператора — почему его стоит поставить на свой смартфон

Для того, чтобы начать разбираться в экономии на связи, нужно сделать простую штуку — для начала узнать, какой у вас тариф, сколько вы тратите денег и как пользуетесь связью. Можно заказать распечатку ваших расходов у оператора, она придет на электронную почту, но это самый неудобный формат, в котором вы не получите нужной информации. Лучше всего поставить приложение своего оператора, чтобы наглядно увидеть баланс и как вы потребляете услуги.

Большинство людей хорошо помнят, сколько платят за связь, но не помнят название тарифа, его условия. На мой взгляд, в этом кроется одна из ошибок, которая создает для операторов дополнительную прибыль, а для нас с вами, соответственно, расходы. Сегодня выбор тарифного плана для большинства людей — это покупка определенного пакета интернета, другие услуги второстепенны для многих абонентов. И если вы не укладываетесь в выбранный пакет трафика, то начинаете платить оператору по драконовским расценкам за каждый дополнительный пакет, что приобретаете у него.

Приведу пример, который хорошо описывает подобную историю. Мой товарищ искренне возмущался тем, какие операторы жадные, как зарабатывают деньги. На даче у него стоит 4G-роутер, в котором, естественно, установлена SIM-карта. Роутер используется для управления умным домом, проверки работы котла, разных датчиков, включая сигнализацию. Выбор МТС был практически безальтернативным, в поселке лучшая связь у этого оператора Тарифный план для модема, он предполагает раздачу интернета, выбирался исходя из того, что никто не пользуется интернетом нон-стоп. Казалось, что пакета в 60 ГБ хватит за глаза, так и было, пока летом на дачу не приехали ребенок с бабушкой и своими друзьями.

В течение первых четырех дней пакет был израсходован (обновления Playstation, фильмы и что-то еще). Затем папа подключил за 200 рублей дополнительный пакет в 20 ГБ, который улетел за два дня. Затем был пакет в 40 ГБ за 350 рублей, и его также не хватило. Итого вместо привычной суммы за месяц ушло в пять раз больше денег! С сыном проводились ежедневные беседы о том, что нужно экономить интернет, так как он дорогой.

Как можно было сэкономить? Способов для этого существует больше, чем один. Например, можно было обновить условия своего тарифа (читай — запустить новый период, заплатив всю цену тарифа, вы получили бы те же 60 ГБ за полную стоимость — тут нужно считать, что выгоднее, докупать трафик пакетами или оплатить все снова). Дополнительные пакеты всегда стоят дорого.

Другой способ, который выглядит значительно интереснее, это покупка дополнительной SIM-карты на время, пока ребенок с бабушкой на даче. Возникла задача развлекать свое чадо — покупаете связь под конкретный период его пребывания на даче. Предупреждаете, что внутри столько-то трафика и при большем расходе он останется ни с чем. Дело сделано, причем в нем еще присутствует и воспитательный момент, ребенок начинает следить за тем, как он тратит трафик.

Используй отец приложение оператора, и он мог бы отслеживать траты и предупредить ребенка заранее, что тот расходует много трафика и ему стоит поумерить аппетиты. Но этого сделано не было.

Давайте вернемся к приложениям, посмотрим, какой у вас тариф, что в него входит, но главное, оценим то, как вы расходуете услуги — сколько звоните, сколько отправляете SMS-сообщений, каков объем вашего трафика.

На мой взгляд, вам нужно правильно подобрать тариф, чтобы он учитывал ваши расходы. Услуги не должны быть доступны впритык, например, так, что вы тратите 30 ГБ трафика ежемесячно, а в вашем тарифе доступен ровно тот же объем. Пожалуйста, выбирайте тариф, где есть запас по услугам, самый комфортный вариант — когда их на треть больше, чем вам нужно в обычный месяц. Это позволит как минимум полтора-два года не испытывать никаких проблем.

Главное — вы должны знать свой тариф, что в него входит и насколько он устраивает вас. Как ни странно, зачастую в пакетных тарифах выгоднее перейти на новое предложение, так как оно интереснее и включает большее число услуг (для тех, кто сидит на архивных тарифах с безлимитным интернетом, это, конечно же, не так).

Кому вы звоните и сколько это стоит? Семья и другие группы абонентов

Зачастую нам кажется, что мы почти не звоним, входящие бесплатны, исходящие редки. Многие используют для звонков мессенджеры или оставляют в них голосовые сообщения. И тут возникает одна из ошибок, так как мы все равно звоним по телефону, и достаточно часто. Это могут быть наши родители, люди в других городах (часто мы даже об этом не догадываемся).

Как правило, каждый оператор дает в пакетном предложении определенное число минут, причем звонки внутри оператора бесплатны, в том числе на телефоны в других городах. Получается, что если ваши близкие пользуются тем же оператором, то вы экономите на звонках, не платите за межгород, не расходуете минуты из пакетов. Конечно, все зависит от вашего тарифа и его условий, тут нужно уходить в детали.

Операторы понимают, что большие группы абонентов всегда создают якоря, поэтому им нужно давать дополнительные плюшки. Одним из первых в России семейные тарифы стал создавать билайн, когда, объединив несколько номеров, вы можете делиться внутри трафиком и услугами (перекидывать с номера на номер), управлять с основного номера дополнительными услугами и так далее.

Объединение нескольких номеров в одну семью — это всегда возможность экономии, когда вы получаете дополнительные опции не только в управлении, но и в сохранении денег. Как правило, можно говорить о том, что выгода доходит до 10-15% на каждый номер, что в конечном итоге довольно неплохо.

Интересно, что многие абоненты формально могут создавать такие «семьи» в рамках оператора, но считают это сложным и ненужным. Напрасно, экономия тут более чем реальна, и вы можете получить выгоду. Для оператора же это возможность привязать вас к себе надолго. Перейти всей «семьей» к другому оператору не так-то просто, это целое мероприятие, надо убедить всех и каждого в необходимости такого перехода.

Оплата услуг, перенос остатков, кешбэк и другие моменты

Операторы заинтересованы в том, чтобы вы оплачивали услуги связи своевременно и у вас не было перерывов в их использовании. Поэтому они часто предлагают скидку на услуги связи, если вы привяжете свою банковскую карту, настроите автоматический платеж.

В зависимости от оператора и тарифа скидка может быть на несколько месяцев или даже на год, уточняйте этот момент заранее.

Перенос остатков на некоторых тарифных планах — это очень удобная опция (как правило, это средние и высокие тарифы). Вы можете копить ГБ, минуты и SMS, все неизрасходованное количество услуг остается с вами. При условии своевременной оплаты тарифа.

Посмотрите, сколько я накопил услуг с помощью переноса остатков на своем тарифе в Tele2, плюс оператор работает над моей лояльностью, раз в три месяца предлагает дополнительный объем трафика, если я пользуюсь связью. Хорошая история, которая увеличивает пакет, входящий в мой тариф.

У каждого оператора есть такие скрытые возможности, когда вы можете получить что-то дополнительно, и это прекрасно. Например, в тарифе UP от билайна есть модификаторы, которые можно менять раз в месяц, с их помощью вы получаете дополнительный трафик или скидку на определенные услуги. Многие игнорируют эти модификаторы, пользуются услугами в лоб и даже не догадываются, что у них есть такая возможность. Поэтому стоит изучать свои тарифы и точно знать, что вам положено от оператора.

Операторы зачастую предлагают услуги связи бесплатно, если вы пользуетесь другими продуктами компании, например, оплачиваете услуги ЖКХ через приложение или с помощью банковской карты. Накопление такого кешбэка от покупок или оплаты услуг — это реальный способ экономии. Вопрос только в том, что большинство людей отказываются от него, считая, что это не очень удобно. Мой опыт говорит, что оплачивать ЖКХ с нулевой комиссией через банковское приложение или через оператора с возвратом части суммы одинаково просто, но во втором случае это дает вам реальные деньги, пусть и небольшие.

Тем, кто ленится, можно посоветовать обратиться с вопросом в службу поддержки, чтобы вам рассказали, какие опции экономии на дополнительных услугах существуют (кешбэк, скидки и так далее). Причем это сделают в привязке к вашему тарифу.

У большинства российских операторов, помимо мобильной связи, также есть услуга домашнего интернета. Прелесть в том, что если вы пользуетесь мобильной связью, то домашний интернет можно получить практически бесплатно. И это тоже отличный способ экономить (конечно, если вас устроит скорость на таком тарифе, но для большинства ее хватит за глаза). А еще там есть пакеты телевидения, за которые не нужно платить.

В последние годы операторы активно продвигают идею подписок, когда за дополнительную плату вы получаете трафик, доступ к онлайн-кинотеатрам и другим услугам. Стоит оценить, насколько такие подписки для вас интересны, а также поглядывать в приложение оператора, так как в них постоянно происходит раздача промоподписок, что позволяет оценить их качество и удобство для вас. Для кого-то такие подписки — также реальный способ экономии.

Что делать для экономии сейчас и сколько вы сэкономите

В пакетных тарифах существует множество модификаторов тарифов, услуг, которые предлагают вам сэкономить. Например, дают безлимитный интернет на YouTube, который идет вне вашего пакета. Стоит внимательно изучить существующие возможности. У операторов огромное число дополнительных скидок, они рассчитаны на тех, кто хочет экономить и готов изучить предложение. Большинство людей этого не делают и покупают услуги в лоб, тратят излишние деньги.

Мой опыт говорит, что на одной SIM-карте вы можете легко сэкономить до 10-15% от ваших ежемесячных платежей, если правильно подберете структуру тарифа, используете те модификаторы, что в нем есть. Для семейных тарифов (объединения подписок) можно получить экономию в 15-20% на услугах связи, но если брать в расчет подписки на онлайн-кинотеатры или другие сервисы, то экономия может быть большей. Отталкивайтесь от этих цифр, когда начнете изучать предложения операторов.

Но знаете, что самое смешное? Связь стоит дешево, и большинство людей ради экономии в 50-100 рублей в месяц не хотят заморачиваться, им проще заплатить эти деньги. Что также хорошо характеризует ситуацию — нас расстраивает, что стоимость связи периодически растет, но на деле мы отмахиваемся от возможности экономить «копейки», так как тратим на это больше времени. Безусловно, так поступают далеко не все, но многие.

Нет никакой сложности в том, чтобы раз в год потратить пятнадцать-двадцать минут, изучить свой тариф, предложения оператора и понять, как можно сэкономить. В конечном итоге за год вы сэкономите как минимум на один-два месяца связи, что не так уж плохо. Но главное, что, имея под рукой приложение оператора, вы точно будете знать, на что тратите деньги, не появится каких-то странных подписок и не начнут происходить другие чудеса.