Перевести деньги

Почему банк может ограничить обслуживание счета?

Банк может ограничить обслуживание счета, если заподозрит отправителя или получателя в обналичивании денег или в других незаконных действиях: согласно законодательству банк проверяет все операции клиентов. Если они вызовут сомнения, мы можем запросить у клиента документы, подтверждающие легальность операций.

Какие операции физических лиц могут вызвать вопросы у банка по закону 115-ФЗ:

• Переводы на крупные суммы
• Необычные для клиента операции
• Переводы с использованием анонимных кошельков
• Иные подозрительные транзакции

Банк редко ограничивает возможность переводов до окончания проверки и стремится все проверить как можно быстрее. После успешной проверки все ограничения, если они были наложены, снимаются.

Мне запрещен перевод. Что делать?

Если вам запрещен перевод денег, скорее всего, банк посчитал перевод подозрительным. Банк контролирует все операции клиентов: это требование закона 115-ФЗ.

В этом случае банк направит вам вопросы о совершаемой операции в чате службы поддержки. Как только вы ответите на вопросы, банк все проверит и, если все в порядке, разрешит перевод. Обычно проверка занимает не больше 2 дней.

Какие операции нужно подтвердить по закону 115-ФЗ:

• Крупные суммы на счета других физических лиц
• Неоднократно повторяющиеся операции на один и тот же счет
• Необычные для клиента операции

Если вы по какой-либо причине не получили запрос от банка по замороженному переводу, напишите нам в чате службы поддержки — и мы поможем вам.

Как снять запрет на перевод денег?

Чтобы снять запрет на переводы или подтвердить замороженную транзакцию, представьте запрошенные банком документы, подтверждающие легальность операций.

Какие документы запрашивает банк у физических лиц по закону 115-ФЗ:

• Справка о доходах
• Документы, подтверждающие происхождение денежных средств
• Договоры купли-продажи, дарения и т.д.

Мы поможем разобраться, как получить нужные документы. Для этого обратитесь в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru.

Почему перевод по банковским реквизитам вернулся?

Если банковский перевод вернулся, скорее всего, вы неверно указали реквизиты. Сверьте их с реквизитами получателя и попробуйте отправить перевод еще раз. Если перевод вернулся снова, рекомендуем обратиться в банк‑получатель.

Мне перевели деньги, но они не пришли. Почему — и в какой срок они поступят на счет?

Деньги могут идти до 3 рабочих дней — срок зависит от типа перевода. Быстро узнать статус платежа или перевода можно в техподдержке сервиса-отправителя.

На всякий случай проверьте реквизиты по чеку или квитанции. Если получатель ошибся в них, деньги до вас не дойдут — в течение 5 рабочих дней они вернутся на его счет.

Если реквизиты заполнены правильно и прошло больше 3 рабочих дней, напишите нам в чат поддержки — разберемся.

Можно ли отменить перевод денег?

Не каждый перевод можно отменить. Зависит от его типа.

• Перевод на карту Тинькофф. Если вы ошиблись номером карты, напишите нам в чат — мы попробуем помочь.
• Перевод на карту в другой банк отменить нельзя: деньги уходят от нас сразу, а правила платежных систем не предусматривают инструментов для возврата. Чтобы вернуть деньги при ошибочном переводе, обратитесь в банк получателя.
• Перевод по полным реквизитам или на счет Тинькофф отменить можно не всегда. Обратитесь в службу поддержки, и мы проверим возможность отмены.

Если перевели деньги мошенникам — обратитесь в полицию и сообщите нам дату и сумму перевода, мы попробуем помочь.

Как вернуть деньги, если ошиблись в номере карты или договора при переводе с карты на карту?

Если знаете получателя, попробуйте урегулировать вопрос с ним напрямую.

Если ошиблись номером карты или договора и не знаете, куда зачислили ваши деньги, обратитесь в банк, выпустивший карту, на которую сделали перевод. Если карты или договора с таким номером не существует, деньги просто зависли — скоро их вернут на ваш счет.

Срок возврата денег зависит только от банка-отправителя — мы не можем на него повлиять.

Если вы стали жертвой мошенников, обратитесь в полицию. У банка нет полномочий на проведение расследований и выдвижение обвинений.

Я не успел ввести код подтверждения на tinkoff.ru, и перевод теперь не завершен. Что делать?

Деньги никуда не ушли. Они заблокированы на карте, с которой вы хотели сделать перевод. Обычно деньги быстро и автоматически разблокируются. Но конкретный срок зависит от банка, выпустившего карту, — попробуйте уточнить у него.

Я внес деньги у партнера Тинькофф, но они не зачислились. Что делать?

Обычно деньги при пополнении у партнеров поступают на счет моментально. Иногда они могут задержаться и идти до 1 дня. Как правило, такое случается, если вы пополняете один и тот же счет несколько раз подряд или вносите единоразово крупную сумму. Тогда платежи могут дополнительно проверяться службой финмониторинга партнера — это его обязанность по закону.

Если деньги не пришли через день, напишите нам — разберемся.

Мой счет арестован. Как мне получить деньги от другого человека, чтобы они не списались в счет долга?

Деньги от другого человека, поступившие на арестованный из‑за долгов счет, будут списаны в счет долга — это требование закона.

Как внести частичный досрочный платеж по рассрочке или кредиту на покупку?

Частичное досрочное погашение выполняется в два простых шага:

1. Комиссий и штрафов за досрочное погашение в Тинькофф нет.

2. Если у вас нет приложения Тинькофф, пополнить счет обслуживания можно другими способами. Мы подробно описали каждый из них на странице Как платить за рассрочку или кредит на покупку.

При переводе с вашего счета в Тинькофф на счет обслуживания деньги поступают мгновенно. Переводы со счетов в других банках обычно тоже приходят быстро, но в редких случаях придется подождать несколько часов.

Если нажать Погасить частично и ввести сумму, приложение подскажет, на сколько уменьшится количество платежей или сократится размер регулярного платежа.

Если у вас нет приложения Тинькофф, вы можете внести досрочный платеж и другими способами:

Что выгоднее — уменьшить срок или платеж по рассрочке и кредиту?

Если вам нужно снизить долговую нагрузку прямо сейчас, уменьшайте платеж. Если вы хотите заплатить как можно меньше процентов, а платеж сейчас для вас посильный, уменьшайте срок. Почему сумма регулярного платежа после досрочного платежа не поменялась?

Вы можете выбрать любой из этих вариантов. И в том и в другом случае будет рассчитан новый график платежей. При этом дата регулярного платежа не изменится.
## Когда я получу новый график платежей после частичного погашения?
Новый график появится в приложении и личном кабинете сразу же, если внести дополнительный платеж до 21:00 по московскому времени. Если сделать платеж позже, информация обновится на следующее утро. Как рассчитывают регулярный платеж и строится график платежей.
## Почему после досрочного погашения ближайший платеж по графику отмечен как оплаченный?
Банк засчитает ближайший платеж как оплаченный, если выполняются два условия:
- Эта особенность действует на один ближайший платеж. Нельзя заранее погасить два или три следующих платежа, внеся соответствующие суммы.
Например, ближайший платеж по вашему кредиту — 15 февраля в размере 10 000 ₽. Вы вносите 12 февраля 25 000 ₽ в качестве частичного досрочного погашения с уменьшением срока кредита. В результате февральский платеж банк посчитает оплаченным, а остальные деньги пойдут на сокращение общей задолженности по кредиту.
Такой механизм досрочного погашения выручает, если внезапно наступили финансовые трудности после внесения дополнительного платежа. Так как ближайший платеж по графику уже погашен, у вас будет больше времени, чтобы решить вопросы с деньгами.
Если же вы хотите расплатиться с банком как можно скорее, не пропускайте платеж, который банк списал в результате досрочного погашения. Внесите его как еще одно досрочное погашение в счет сокращения срока, тогда банк снова пересчитает график платежей.
При этом помните, что этот механизм не сработает, если досрочный платеж вносят, чтобы снизить сумму ежемесячных платежей.
График платежей в приложении Тинькофф покажет, какие из платежей банк считает оплаченными, а какие еще предстоит внести. Если вы внесли платеж после 21:00 по московскому времени, информация в графике может обновиться с задержкой. В этом случае просто дождитесь следующего утра.
## Почему долг уменьшился на сумму меньше, чем мой досрочный платеж?
При досрочном погашении не вся сумма идет на уменьшение долга. Определенная часть уходит на погашение процентов, которые успели накопиться к дате внесения платежа.
Например, вы платите за рассрочку 5000 ₽ каждое 20-е число. Если 10 мая вы внесете 4000 ₽ в качестве частичного досрочного погашения, основной долг сократится не на 4000 ₽, а на меньшую сумму.
Так происходит потому, что вначале из платежа вычитают накопленные к 10 мая проценты, а уже потом остаток идет на погашение долга.
## Можно ли полностью закрыть кредит раньше срока и будет ли комиссия?
Вы можете полностью закрыть рассрочку или кредит на покупку раньше срока. Никаких комиссий и штрафов за это не будет.
Чтобы досрочно закрыть долг, нужно пройти три шага:
1. Проверить сумму остатка долга;
2. Внести эту сумму в качестве досрочного платежа;
3. Завершить закрытие кредита или рассрочки.
У каждого этапа есть свои особенности, подробнее про них расскажем ниже.
Экран досрочного погашения подсказывает сумму, которую необходимо внести, чтобы полностью погасить рассрочку или кредит.

Если у вас нет приложения Тинькофф, необходимую для погашения сумму можно узнать так:

Актуальность суммы для полного погашения сохраняется один день. На следующий день сумма увеличится, так как за это время начислятся проценты за очередной день действия рассрочки или кредита. Поэтому рекомендуем повторно уточнить количество денег для полного погашения в день перевода средств на счет обслуживания.

При переводе с вашего счета в Тинькофф на счет обслуживания деньги поступают мгновенно. Переводы со счета в другом банке обычно тоже приходят быстро, но в редких случаях придется подождать несколько часов.

Если у вас нет нашего приложения, вы можете закрыть рассрочку и кредит другими способами:

Почему сумма полного погашения больше суммы долга?

Так происходит, потому что сумма полного погашения складывается из остатка долга и процентов, которые успели накопиться ко дню запроса.

Например, последний платеж по рассрочке вы вносили пять дней назад. Теперь, чтобы закрыть ее полностью, нужно заплатить остаток долга плюс проценты, которые успели накопиться за эти пять дней.

Если у клиента есть неуплаченные штрафы по рассрочке либо кредиту, их также включат в сумму полного погашения.

Экран досрочного погашения подскажет сумму, которую необходимо внести, чтобы полностью погасить рассрочку или кредит. Эта сумма будет больше остатка долга, так как включает проценты, которые успели накопиться к моменту просмотра экрана

Что делать, если на счете остались деньги после полного погашения долга?

Иногда после полного погашения рассрочки или кредита на счете обслуживания остаются деньги. Так бывает, если перевести больше, чем требовалось для погашения. Чтобы вывести деньги на карту, обратитесь в поддержку через чат приложения Тинькофф или по номеру

Способы перевода денег с карты Сбербанка на карту Тинькофф

Нередко держателю требуется перевод на карту Тинькофф с карты Сбербанка. Как осуществить подобную операцию максимально быстро и без комиссии? Далее вы узнаете о доступных способах отправить средства с карты Сбербанка клиенту Тинькофф и возможных ограничениях.

Эксперт ВЗО по банковским продуктам

Обновлено: 29 марта 2023

Банковская карта стала неотъемлемой частью жизни каждого россиянина. Пластиковую или виртуальную карточку можно использовать для оплаты покупок в любых магазинах, проезда в транспорте, онлайн-услуг, коммунальных услуг, кредитов, перевода денег родным и многого другого. Особенно популярным применение безналичных платежей стало во время пандемии.

Карты Сбербанка и Тинькофф Банка достаточно распространены среди граждан РФ. Эти банки предлагают выгодные условия и удобное дистанционное обслуживание по картам и другим продуктам. Бесплатные карты Сбербанка чаще других используются для получения зарплаты, пенсии и социальных пособий. А карты Тинькофф Банка категории Блэк и Платинум удобны для оплаты покупок, так как предлагают хороший кэшбэк и кредитный лимит с беспроцентным периодом.

Лимиты и комиссии

Можно ли отправить перевод бесплатно и какой процент взимается для платных сервисов? Тинькофф Банк комиссию за поступление средств не взимает, плата может удерживаться только Сбербанком. Немаловажно знать, сколько потребуется времени на зачисление денег на счет. Ниже изложены наиболее удобные и быстрые варианты перевода в 2024 году с указанием сроков и комиссий.

Кроме того, по карте Сбербанка в зависимости от ее платежной системы и категории могут быть установлены суточные и месячные лимиты на перевод денег в другой банк. Получить подробную информацию можно в тарифах.

Обратите внимание, что совершенный перевод отменить нельзя. По закону банк не может списать деньги со счета адресата без его разрешения. Поэтому перед завершением операции система запрашивает подтверждение от клиента.

Перевод с помощью СБП

Система быстрых платежей активно применяется населением для перечисления средств физическим лицам по номеру телефона. На сумму до 100 000 рублей в месяц это можно сделать бесплатно, независимо от банка отправителя и получателя. Затем комиссия составит 0,5%, максимум 1 500 рублей. Зачисление занимает буквально пару минут. За одну операцию можно перевести от 10 до 150 000 рублей, в сутки — не более 150 000 рублей.

Алгоритм действий для совершения перевода следующий:

Войдите в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Платежи». В разделе «Сервисы» выберите «Перевод через СБП».Укажите номер телефона получателя.При необходимости выберите банк из предложенных.Введите сумму и сообщение.Проверьте имя адресата.Подтвердите операцию и отправьте деньги.

Перевод через Сбербанк Онлайн

В мобильном приложении и интернет-банке Сбербанк Онлайн можно произвести перевод средств получателю по реквизитам карты Тинькофф Банка. Срок перевода по номеру карты может составляет 10-15 минут, редко до 5 дней. Банк взимает комиссию в размере 1,5%, минимум 30 рублей. Максимальный суточный лимит — 500 000 рублей. В месяц можно перевести до 3 000 000 рублей.

Порядок действий выглядит следующим образом:

Войдите в Сбербанк Онлайн и перейдите в раздел «Платежи». Откройте раздел «Переводы» («Перевести»), выберите цель перевода «Другому человеку».Выберите пункт «В другой банк».Затем укажите удобный способ — «По номеру карты» или «По номеру телефона».Для перевода по номеру телефона, укажите банк из списка, номер телефона и сумму перевода.Для перевода по номеру карты, введите номер карты получателя.Укажите сумму перечисления.Проверьте реквизиты и подтвердите отправку средств.

Личный кабинет Тинькофф

Для пополнения баланса карты Тинькофф можно использовать мобильное приложение или интернет-банк эмитента карты. Сервис предоставляется бесплатно. Максимальный лимит операции составляет 1 000 000 рублей. Зачисление занимает не более 5 минут.

Для зачисления средств нужно сделать следующее:

Открыть раздел «Пополнить».

Ввести все запрошенные реквизиты карты Сбербанка, сумму и нажать кнопку «Перевести».

Ввести код подтверждения от Сбербанка о списании средств.

Сервис «Запрос денег»

Это новая функция, которая появилась в арсенале многих банков. Принцип работы заключается в генерации специальной ссылки, перейдя по которой клиенты любых кредитных организаций могут перевести деньги пользователю. Таким способом можно собрать средства на финансирование какого-либо проекта или на общую покупку с друзьями. Ссылка имеет ограниченный срок действия, 7 дней. Запросить можно от 1 000 до 100 000 000 рублей. Собранные денежные средства поступают на выбранный клиентом счет.

Чтобы воспользоваться услугой и создать ссылку, нужно:

Выбрать раздел «Перевести».

В меню выбрать «Запрос денег», указать номер телефона, сумму, название запроса необязательно, счет карты для зачисления, нажать кнопку «Создать».

Отправитель для совершения перевода должен:

Открыть ссылку.Ввести данные карты Сбербанка, указать сумму и сообщение, нажать кнопку «Перевести».

Через банкомат

Это не самый удобный способ, так как требует посещения офиса банка или места, где расположен банкомат Сбербанка. Перевод производится быстро, в считанные минуты. Комиссия составляет 1% от суммы операции, максимум 5 000 рублей.

Для совершения перевода необходимо сделать следующее:

Вставить карту в банкомат.

Открыть в меню вкладку «Платежи и переводы».

Выбрать раздел «Перевод на карту в другом банке».

Ввести номер карты получателя.

Указать сумму перевода.

Проверить данные операции.

Подтвердить перечисление средств.

При использовании для перевода кредитной карты Сбербанка комиссия будет больше, 3%, минимум 390 рублей.

Как платить за рассрочку или кредит на покупку?

Банк рассчитает для вас график погашения и установит даты регулярных платежей. В эти дни будут списывать сумму для погашения кредита или рассрочки.

В назначенные даты сумма платежа должна поступить на счет в Тинькофф не позднее 21:00 по московскому времени. Тогда платеж пройдет без просрочек.

Платеж по рассрочке и кредиту на покупку вносят на «Счет обслуживания кредита». Деньги на него можно перевести несколькими способами, описанными ниже. Среди них предусмотрены варианты для клиентов без карты и приложения Тинькофф.

Как узнать количество оставшихся платежей?

— на главном экране выберите «Кредит на покупку» и нажмите на строку с количеством оставшихся платежей.

В разделе «График» можно посмотреть все платежи по кредиту. Если платеж уже списан в счет погашения кредита, он будет отмечен галочкой и подписью «Оплачен»

— выберите «Кредит на покупку» на панели счетов. После этого перейдите в раздел «График платежей», там вы увидите все предстоящие платежи.

— вся самая важная информация про рассрочку или кредит на покупку указана в ежемесячной выписке, которая будет приходить на ваш адрес электронной почты в течение 1⁠—⁠3 дней после дня списания регулярного платежа.

Важно помнить, что ежемесячные платежи списываются автоматически — со счета обслуживания вашего кредита. Вам нужно только следить, чтобы в день регулярного платежа на этом счете была необходимая сумма. Даже если вы внесете деньги заранее, банк спишет их строго в дату регулярного платежа. Обычно это происходит в конце дня — с 21:00 до 00:00.

Что будет, если в день списания регулярного платежа на счете окажется недостаточно денег?

Сумма регулярного платежа, не внесенного вовремя, будет считаться просроченной задолженностью, и банк начнет начислять штраф — 0,1% от суммы этой задолженности. Такой штраф будет начисляться каждый день, пока клиент не внесет на счет всю сумму просроченной задолженности.

Штраф начнет начисляться на следующий день после невнесения регулярного платежа. Общая сумма штрафа будет указана в очередной выписке по счету. Как начисляют штраф и где узнать его сумму

Чтобы не пришлось платить штраф, следите, чтобы в день списания регулярного платежа на вашем кредитном счете всегда была нужная сумма. Если хотите подстраховаться на случай финансовых трудностей в будущем, подключите услугу «Снижение платежа». Она позволяет на время снизить размер регулярного платежа.

Как работает услуга «Снижение платежа»?

Чтобы иметь возможность на время уменьшить ежемесячный платеж по кредиту, подключите платную дополнительную услугу «Снижение платежа».

Это своего рода страховка от возможных финансовых трудностей в будущем — например, если заемщику задержали зарплату или внезапно сократили. Услуга «Снижение платежа» поможет ненадолго снизить платеж по кредиту, чтобы уменьшить долговую нагрузку.

Важно: как и в случае с обычной страховкой, услугу «Снижение платежа» нужно подключить и оплатить заранее. Если у вас уже возникли сложности с оплатой кредита, «Снижением платежа» воспользоваться не получится — так же как не получится оформить страховку, если страховой случай уже наступил.

Поэтому, если предполагаете, что в будущем могут возникнуть сложности с внесением регулярных платежей по кредиту, подключите эту услугу сразу же после получения кредитных денег.

Услуга «Снижение платежа» работает так:

При активированной услуге «Снижение платежа» к оставшейся сумме кредита несколько месяцев будет применяться фиксированная ставка — не более 12% годовых. Размер ежемесячного платежа в этот период определяете вы сами, но он должен быть не меньше 1% от первоначальной суммы кредита, при этом не меньше 1000 ₽ и не больше обычного регулярного платежа. При этом общий срок кредита увеличится — на срок действия услуги «Снижение платежа», за счет этого может вырасти общая переплата по кредиту.

После активации услуги плата за нее больше не взимается, а платеж возвращается к начальному значению.

Плата за услугу «Снижение платежа» составляет 0,5% от первоначальной суммы кредита. Она взимается ежемесячно со дня подключения услуги и до момента ее активации.

Чтобы подключить эту услугу, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

Например, вы взяли в кредит 500 000 ₽ на 3 года. Каждый месяц вам нужно вносить регулярный платеж в размере 16 800 ₽. Если подключить «Снижение платежа», то после активации этой услуги в течение 3 месяцев вы сможете вносить всего по 5000 ₽, если выберете минимальный платеж.

По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 16 800 ₽, а срок кредита будет увеличен на 2 расчетных периода. При этом общая переплата по договору увеличится на 8381 ₽ с учетом стоимости услуги.

Если вы взяли в кредит 50 000 ₽ на 1 год, то при активации услуги «Снижение платежа» вместо 4500 ₽ в дату платежа надо будет внести всего 1000 ₽, если выберете минимальный платеж. По окончании действия активированной услуги ваш платеж вернется к прежнему размеру — 4500 ₽, а срок кредита будет увеличен на один расчетный период. При этом общая переплата по договору увеличится на 782,6 ₽ с учетом стоимости услуги.

За всё время пользования кредитом активировать услугу «Снижение платежа» можно только один раз:

Если у вас уже образовалась просроченная задолженность, услугу «Снижение платежа» подключить нельзя.

Услуга «Снижение платежа» доступна не на всех тарифах — проверьте в своем, сможете ли вы ее подключить.

Я не вижу рассрочку или кредит в личном кабинете, либо у меня нет туда доступа. Как платить?

Такая ситуация возможна, если банк выдал вам рассрочку или кредит на покупку на специальном тарифе. Иногда его получают клиенты, которые раньше не пользовались услугами Тинькофф и оформили покупку онлайн.

В этом случае внести платеж можно и без личного кабинета несколькими способами: с помощью переводов из приложения банка, на сайте tinkoff.ru или наличными в наших банкоматах и у партнеров Тинькофф. Мы подробно описали все способы внести платеж в вопросе «Как платить за рассрочку и кредит».

Как без карты Тинькофф платить за кредит и рассрочку на покупку?

Вам не обязательно пользоваться картой Тинькофф, чтобы вносить платежи. Для этого подойдет карта любого банка. С ее помощью можно переводить деньги через приложение Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Еще вы можете вносить платежи наличными по номеру договора в наших банкоматах и у партнеров: в салонах МТС, отделениях Почта Банка и других.

Как платить, если нет возможности воспользоваться приложением Тинькофф?

Рассрочку и кредит на покупку можно погашать без приложения Тинькофф — например, через сервис переводов на сайте tinkoff.ru, наличными в наших банкоматах и у партнеров: в салонах МТС, отделениях Почта Банка и других.

Еще больше способов внести платеж мы описали в вопросе «Как платить за рассрочку или кредит».

Оплатить кредит в Тинькофф по номеру договора можно на сайте банка, в банкомате, через интернет-банк или банковским переводом. От выбранного способа зависят скорость перечисления и размер комиссии. Номер договора можно найти в самом документе или запросить онлайн.

Рассмотрим подробнее каждый способ:

Платеж по кредиту зачисляется в течение 1-3 рабочих дней. Стоит вносить его заблаговременно, чтобы избежать риска просрочки. Уточнить реквизиты для погашения долга, узнать остаток задолженности и проверить статус платежа можно по телефону 8 (800) 555-77-78

В мобильном приложении выберите

Вы можете выбрать любой способ перевода — например, по номеру телефона

Еще один способ: откройте вкладку «Платежи», а затем выберите способ перевода.

Во вкладке «Платежи» вы можете выбрать операцию, которую хотите совершить, в том числе сделать перевод

Вы можете перевести деньги на карту любого российского банка и карты некоторых иностранных

. Если с нашей стороны будет комиссия, мы предупредим о ней.

Моментально приходят переводы:

Переводы на счета в других банках потребуют от нескольких секунд до календарного дня. Мы отправляем деньги сразу же, но срок зачисления на счет зависит от

. Если перевод не пришел, напишите в чат — поддержка поможет.

0%, если перевести:

По номеру карты и номеру телефона, который не подключен к СБП, можно отправить бесплатно до 20 000 ₽ за расчетный период. Как подключить СБП

Увеличим этот лимит до 50 000 ₽, если оформите подписку Tinkoff Pro, и до 100 000 ₽, если подключите сервис Tinkoff Premium. Вы можете переводить и больше, но тогда будет комиссия 1,5% от суммы превышения, минимум 30 рублей.

Другие банки могут взимать свою комиссию при переводе на их счета. Уточнить это можно в поддержке этих банков.

Зависит от способа перевода.

На другой счет Тинькофф любым способом можно переводить без ограничений.

По номеру телефона через СБП, номеру карты или договора вы можете:

Эти лимиты — общие для всех трех способов перевода. Например, в этом месяце вы отправили в другие банки по СБП 3 000 000 ₽. Это значит, что до конца календарного месяца вы сможете отправить еще 2 000 000 ₽ по номеру карты, договора или так же — по СБП.

За один раз можно отправить:

По полным банковским реквизитам вы можете отправить до 200 000 000 ₽ за раз и за календарный месяц.

Вот как это сделать:

1. Совершите любой перевод.

2. Выберите этот платеж в списке операций.

3. Нажмите на кнопку «Избранное», дайте название платежу и нажмите «Сохранить».

Перевод на карту в другой банк отменить не можем, потому что деньги перечисляются сразу. Чтобы их вернуть, нужно обратиться в банк получателя.

Перевод внутри Тинькофф постараемся вернуть, если вы, например, ошиблись в реквизитах. Сотрудник поддержки постарается вам помочь.

Если вы перевели деньги мошенникам, обратитесь в полицию, а нам напишите дату и сумму перевода. Сделаем все возможное, чтобы вернуть деньги.

Вот как решить некоторые проблемы с переводом.

Перевод вернулся. Возможно, есть ошибка в реквизитах получателя или неверно заполнено поле «Назначение платежа» — обычно у банков есть шаблон, по которому его нужно заполнять. Проверьте эти пункты и попробуйте отправить перевод еще раз.

Деньги не дошли. Это также может произойти

ошибки в реквизитах. В течение 5 рабочих дней банк‑получатель вернет деньги на ваш счет. Проверьте реквизиты и при необходимости повторите платеж.

Не получается провести перевод по шаблону. Скорее всего, изменились реквизиты получателя. Проверьте данные, указанные в шаблоне, и скорректируйте их.

Если решить проблему не получается или деньги не пришли получателю в течение 2 рабочих дней, напишите в чат поддержки — постараемся помочь. Как еще можно решить проблемы с переводом

Что случилось

В 2022 году Сбер ввел комиссию за переводы со своих счетов в сторонних приложениях.

Мы компенсировали сумму максимальной комиссии, если клиент пополнял карту Тинькофф в нашем приложении. Акция действовала до конца декабря 2022 года, но сейчас мы продлили ее и сделали бессрочной.

Максимальная комиссия при переводах с карты Сбера через приложение Тинькофф — 200 ₽ за одну операцию.

О том, как пополнять карты Тинькофф со счетов других банков без комиссии и на любую сумму, рассказали в отдельной статье.

Когда компенсируем комиссию

Условия не изменились: мы по‑прежнему компенсируем комиссию за переводы от 100 000 ₽ с карты Сбера на счет в Тинькофф в приложении Тинькофф. Получить компенсацию можно два раза в месяц.

Как получить компенсацию

200 ₽ вернутся на счет Тинькофф, который пополнили с карты Сбера. Обычно деньги приходят сразу, иногда — в течение рабочего дня с момента пополнения.