- Детские банковские карты в России
- Детские карты в России
- Детская карта Сбербанка
- Детская карта ВТБ
- Детская карта Примсоцбанка Super Karto4ka
- Детская карта #взРОСлая от Росбанка
- Детская карта Челиндбанка
- Личный кабинет родителя на сайте и в мобильном приложении
- Онлайн-пополнение Обркарты и Транспортной карты без комиссии
- Электронный дневник и посещаемость
- Настройка питания
- Забота о детях и контроль за питанием
- Предзаказ обедов в школьной столовой
- Контроль расходов по карте
- Электронная библиотека
- PUSH-уведомления
- Детская карта: первый опыт финансовой грамотности
- Особенности детских карт
- Примеры правил для детских карт различных банков
- Чем детская карта отличается от взрослой
- Чем различаются детские и взрослые карты
- Особенности детской карты
- С какого возраста можно открыть карту ребенку
- Возрастные ограничения по разным типам банковских карт
- Как выпустить детскую карту
- На что обратить внимание при выборе детской карты
- В каких банках можно оформить детскую карту
- Вопросы и ответы о детских картах
- Зачем моему ребенку детская карта
- Что нужно знать ребенку о детской карте
- How to order a card
- How to pay with the phone
Детские банковские карты в России
Детская карта от Альфа-Банка
В Альфа-Банке детскую карту можно заказать на сайте банка, но придётся сначала оформить взрослую Альфа-карту (при отсутствии). Взрослая Альфа-карта бесплатна с кэшбэком до 5%.
Кэшбэк 5% на фастфуды и кафе и 1% на остальные покупки (не более 2000 рублей в месяц). Бесплатно подключается услуга Мой контроль с установкой лимитов по карте на покупки и снятия наличных. Карта выпускается с 6 лет до 14 лет. Соответственно кэшбэк по карте начисляется только для этого возраста.
К детской карте прилагается набор стикеров, с помощью которых ребёнок сможет сам её оформить, создав собственный неповторимый дизайн.
Также детскую карту можно выпустить в виде платёжного стикера (наклейки на телефон).
Детская карта Тинькофф Джуниор
Детская бесплатная карта Тинькофф Джуниор оформляется к взрослой карте Тинькофф Блэк. По обеим картам предусмотрен кэшбэк. По детской карте — 2% за онлайн-покупки и 1% — за остальные. Снимать наличные без комиссии по детской карте можно до 20 тысяч рублей в месяц в любом банкомате. Карта оформляется с 0 лет и действует в любом возрасте.
Детская СберКарта
Карта выпускается в платёжной системе Мир на детей от 6 до 13 лет (включительно). Детская СберКарта, являясь аналогом взрослой, позволяет оплачивать покупки в онлайн- и офлайн-магазинах, в том числе и смартфоном с функцией бесконтактной оплаты (Mir Pay, Samsung Pay), и получать 0,5% бонусами от СберСпасибо за каждую покупку по карте.
Другие детские карты в России:
Детская карта ВТБ
Детская карта Примсоцбанка
Карта #взРОСлая Росбанк
Детская карта Челиндбанка
До 14 лет карта выпускается как дополнительная к счёту родителя. В этом случае родители имеют больше инструментов для контроля — от смс-оповещения до установки лимитов и блокировки. Собственный счёт ребенку можно открывать с 14 лет.
Таким образом, выбирать придётся не карту, а комплект из двух карт — детской и родительской. Если вы не намерены активно пользоваться последней, то лучше оформить её на бесплатном тарифе. Если же вы заводите карту и для ребёнка, и для себя, то нужно внимательно читать условия обслуживания, искать интересный кэшбэк или повышенный процент на остаток.
В нашем обзоре карты шести банков. Все они выпускаются бесплатно. Все в пластиковом виде, но любую можно привязать к платёжным сервисам (Мир Pay, Samsung Pay) на телефоне ребёнка, если вы не хотите, чтобы он носил саму карту. Пополнять карты можно бесплатно на сумму до 100 тысяч рублей в месяц через Систему быстрых платежей (СБП).
Детские карты в России
Детская карта Сбербанка
Карта оформляется отдельно к номинальному счёту, открытому на имя ребенка, который привязан к счёту родителя (а не как дополнительная карта к карте родителя). Счет детской карты отображается в мобильном приложении родителя. Этот счёт можно пополнять отдельно и устанавливать на нём лимиты по тратам.
Через приложение СберKids ребёнок может следить за балансом.
На 27.09.23 года Чебурашки закончились, предлагается три варианта дизайна: монстрики, единорог и обновленный Сберкот.
Детская карта ВТБ
С 23 августа 2021 года ВТБ начал выпуск бесплатных детских карт к счёту родителя. Оформляется с 6 лет. Карты также подключаются к программе лояльности банка Мультибонус. В случае бесплатного тарифа начисляется 2% кэшбэка в кафе, фастфудах и городском траспорте, но не более 2000 бонусов в месяц.
Детская карта Примсоцбанка Super Karto4ka
Примсоцбанк выпускает детскую карту в платёжной системе МИР. Оформляется с 6 лет. Дизайн выполнен в стиле Аниме. По карте положен кэшбэк 1% за любые покупки, но не более 500 руб. в месяц.
Детская карта #взРОСлая от Росбанка
Росбанк выпускает бесплатную детскую карту в платёжной системе МИР. Оформляется с 6 лет до 18 лет. По карте положен кэшбэк 3% за любые покупки, но не более 300 руб. в месяц. Ею можно расплачиваться в магазинах смартфоном с функцией бесконтактной оплаты Mir Pay.
Детская карта Челиндбанка
Челиндбанк выпускает бесплатную детскую карту в платёжной системе МИР. По карте положен кэшбэк 5% за покупки в категориях фастфуд, игрушки, развлечения и 1% за другие покупки. Лимит — 3000 баллов в месяц. Баллы конвертируются один раз в месяц по курсу 1к1. Картой можно расплачиваться в магазинах смартфоном с функцией бесконтактной оплаты Mir Pay.
В комплекте с картой полагаются три ярких перманентных маркера, для раскраски карты.
Информация о картах актуальна на момент публикации, если не указано иное. Предоставлено в ознакомительных целях, подробнее в нашем разделе Детские карты или на сайтах банков.
Личный кабинет родителя на сайте и в мобильном приложении
Мы собрали все необходимые родителю функции в одном сервисе. Можно привязать к аккаунту всех своих детей, а ваш виртуальный помощник всегда будет под рукой. Выбирайте удобную для себя платформу: мобильное приложение или веб-версию личного кабинета на нашем сайте.
Онлайн-пополнение Обркарты и Транспортной карты без комиссии
Вам не потребуется искать и стоять в очередях в пунктах пополнения счета Обркарты или Транспортной карты. Можно отслеживать балансы счетов и моментально их пополнять. Когда баланс счета достигнет минимального порога, мы сообщим об этом в push-уведомлении.
Электронный дневник и посещаемость
Следите за успеваемостью ребенка. Доступны расписания уроков, домашние задания и оценки в двух форматах: по дням и по предметам. Прогулы и опоздания тоже не останутся в секрете: отслеживайте время входов выходов ребенка из образовательного учреждения.
Настройка питания
Забота о детях и контроль за питанием
Заботьтесь о здоровье детей, контролируя рацион их питания. Если Вашему ребенку противопоказаны определенные продукты, вы легко сможете установить запреты на покупку некоторых позиций из меню столовой. Ребенок не сможет расплатиться за них с помощью Обркарты, терминал отобразит ошибку покупки.
Предзаказ обедов в школьной столовой
Заказывайте блюда ребенку в школьной столовой из дома. Вам не придется делать Предзаказ ежедневно. Можно установить продолжительность повтора питания: несколько дней, неделя, месяц или любой другой удобный вам период. Стоимость питания будет списываться с Обркарты в день получения обеда ребенком.
Контроль расходов по карте
Зафиксируем каждую шоколадку, купленную ребенком в буфете. Движения по вашим счетам Образовательной карты абсолютно прозрачны для Вас. Доступна история операций по всем счетам: пополнение, покупки в столовой, оплата проезда в общественном транспорте и другое.
Электронная библиотека
Вы сможете мониторить список книг, которые ваш ребенок взял в школьной библиотеке и еще не сдал. Подсказки напомнят вам, когда нужно вернуть книгу. Никаких больше сюрпризов в конце года, когда в библиотеке вы — должник, а давно забытая книга уже где-то в Нарнии.
PUSH-уведомления
Хотите быть в курсе, как дела у ребенка в режиме реального времени? Включите push-уведомления, и мы будем сообщать о входах и выходах ребенка из школы и его покупках. Не беспокойтесь о том, что забудете пополнить баланс, установите минимальный остаток и мы напомним вам пополнить счет, когда он достигнет порога.
Детская карта: первый опыт финансовой грамотности
С шести лет для ребенка можно выпустить карту, которой он сможет пользоваться сам. Это поможет ребенку получить первый опыт пользования деньгами и обучиться финансовой грамотности. Банкам такие карты помогают повышать лояльность клиентов.
Особенности детских карт
Детские карты предназначены для детей от 6 до 14 лет. С их помощью дети могут совершать мелкие покупки и учиться управлять своим бюджетом. Каждая операция с детской картой может быть отслежена родителями через статистику операций по счету.

Примеры правил для детских карт различных банков
Например, по детской карте РНКБ запрещены операции в интернете, а Ак Барс позволяет пополнять детскую карту на сумму не более 15 000 ₽.
Чем детская карта отличается от взрослой
Ключевое отличие детской карты — контроль со стороны родителей. Владелец счета, к которому выпущена карта, имеет доступ ко всей информации по ней и может ею управлять.
Взрослые могут видеть операции детей в приложении банка и получать уведомления о них на телефон. Ребенок не имеет доступа к другим счетам родителя — только к счету, который открыт для детской карты.
Также есть возрастные ограничения.
Чем различаются детские и взрослые карты
Для детских карт банки часто предлагают специальный детский дизайн. Например, в Тинькофф Банке можно выбрать один из готовых вариантов. В некоторых банках вместе с картами выдают набор стикеров, чтобы внешний вид стал ярче и карта отличалась от других.
Например, такое практикуют в Альфа-банке. Для детской карты Совкомбанка также можно выбрать дизайн, а на самой карте будет написано ее название — Халвенок.
Особенности детской карты
Карты заменяют детям карманные деньги. Но, по сравнению с наличными, у них есть ряд преимуществ:
- Удобство использования
- Операции в интернете
- Доступ к сервисам банка
- Учебный опыт финансового планирования
Дети могут знакомиться с программами лояльности, узнавать, что такое кэшбэк, учиться пользоваться акциями и спецпредложениями, а также узнают, как управлять деньгами и совершать покупки с максимальной выгодой.
Например, можно открыть и периодически пополнять карту, собирая деньги на ценную покупку. Это дает полезный финансовый опыт и учит детей считать деньги, планировать траты и личный бюджет.
Однако у детских карт есть и минусы. Например, ребенок может не так отчетливо осознавать ценность денег, не чувствуя их в руках. Поэтому даже после выпуска карты имеет смысл знакомить ребенка и с наличными деньгами.
С какого возраста можно открыть карту ребенку
Существует три типа карт в зависимости от возраста владельца: детские, взрослые и молодежные. Детские и молодежные карты могут быть только дебетовыми. Кредитная карта — это доступ к заемным деньгам, поэтому их выдают только совершеннолетним, а в некоторых банках — вообще с 21 года.
А по достижении 18 лет человек считается дееспособным и может пользоваться всем комплексом банковских услуг, включая кредитование. С этого возраста он распоряжается своими счетами автономно от взрослых и может делать это конфиденциально: банк не вправе раскрывать родителям состояние счета и показывать транзакции ребенка, даже по запросу.
Возрастные ограничения по разным типам банковских карт
Возможности детской карты ограничиваются законом и волей родителей или опекунов. Так, по закону ребенок не может взять кредит или открыть счет на свое имя. А взрослые могут ввести ограничения и запреты на операции по своему усмотрению, например установить лимит на покупки в сети или на снятие наличных.
При этом все основные операции, которые совершают с картами взрослые пользователи, ребенку по умолчанию тоже доступны: он может рассчитываться за покупки, пополнять баланс телефона, переводить деньги, платить в онлайне.
Правда, в некоторых банках есть свои ограничения. Например, с детских карт ВТБ нельзя делать переводы на чужие карты — можно лишь вывести их на счет родителя.
А еще банки выпускают специальные детские приложения, где ребенок может следить за своим счетом, открывать копилки, играть в обучающие игры или связаться со службой поддержки при необходимости.

Контроль расходов. Взрослые могут контролировать расходы ребенка, устанавливая лимиты по карте. В частности, можно ограничить сумму снятия наличных, объем операций в день или в месяц, а также запретить платежи в интернете.
Картой ребенка, как и своей собственной, родитель управляет через мобильное приложение или И хоть детская карта привязана к счету взрослого, баланс и траты по ней отображаются отдельно, поэтому контролировать финансы ребенка удобно.
А еще можно подключить себе уведомления — тогда о каждой операции ребенка банк сообщит родителю оповещением на телефон.
В приложении Тинькофф можно ограничить сумму трат ребенка и запретить некоторые операции
Родители не только настраивают ограничения, но и полностью управляют картой ребенка, например могут ее заморозить или заблокировать в случае потери.
Через приложение удобнее всего пополнять детский счет. Можно настраивать автоматическое пополнение — например, если нужно ежедневно выделять ребенку деньги на школьные обеды.
А еще некоторые банки предоставляют опцию контроля местоположения — с ее помощью родители могут видеть на карте, где находится телефон ребенка.
Бонусные программы. С учетом специфики детских трат банки могут предлагать специальные бонусы и кэшбэк по таким картам — например, на оплату проезда или покупки в сетях фастфуда.

Также банки предлагают открывать специальные копилки, которые приучат детей рационально распоряжаться деньгами и откладывать на свои мечты. Этот счет тоже открывается на имя родителя, поскольку до 14 лет у ребенка не может быть собственного счета. На деньги в копилке начисляется процентный доход — понимание того, как он устроен, тоже полезно для развития финансовой грамотности и математических способностей ребенка.
Стоимость обслуживания. В большинстве банков выпуск и обслуживание детской карты бесплатны. При этом кредитная организация может взимать плату, например, за перевыпуск карты в случае утраты или за уведомления об операциях.

Как выпустить детскую карту
Чтобы открыть детскую карту, родителю или опекуну нужно обратиться в банк.
Если счет в банке уже есть, заявку можно оставить в приложении, по звонку на горячую линию или при личном посещении отделения — зависит от условий конкретного банка.
Если счета в нужном банке еще нет, родитель подает заявку на одновременный выпуск карты для себя и ребенка.

Во всех случаях счет будет оформлен на взрослого. Поэтому в заявке указываются в первую очередь данные владельца счета. Информацию о детях тоже могут попросить заполнить — например, в Тинькофф имя и фамилию ребенка наносят на карту.
При этом детские документы, например свидетельство о рождении, запрашивают не везде. Сбер требует данные из свидетельства о рождении или загранпаспорта ребенка, а Тинькофф — нет. В банках, где родство доказывать не нужно, карту можно заказать не только для своего ребенка, но и, например, для племянника или младшего брата. Правда, привязана она будет именно к вашему счету.
После оформления карты представитель банка может доставить ее прямо домой. Но такая опция есть не у всех — некоторые банки выдают карты только в отделениях.
При этом получить ее должен именно родитель или опекун, которому для этого нужно иметь при себе паспорт. А вот присутствие ребенка при получении карты не обязательно.

Сбербанк не доставляет детские карты — забирать их нужно в отделениях
На что обратить внимание при выборе детской карты
Поскольку у разных банков условия обслуживания могут различаться, при выборе детской карты стоит обратить на них внимание.
Тарифы. Изучите, сколько стоит выпуск и обслуживание карты, плата за перевыпуск или оповещения об операциях.
Бонусные программы. Банки могут предлагать полноценный кэшбэк по детским картам или кэшбэк бонусами. Но эта опция есть не у всех.
Ограничения по карте. Одни банки дают возможность родителям самим решать, какие устанавливать лимиты по детской карте, другие по умолчанию ограничивают определенные операции, а иногда — даже суммы пополнения.
В каких банках можно оформить детскую карту
Уже многие российские банки предлагают своим клиентам специальные детские и молодежные карты. По данным агрегаторов, в 2023 году их было
Ниже приводим актуальные на сентябрь условия по детским картам в некоторых банках.
У всех банков из списка карту для ребенка можно оформить с шести лет. А ее выпуск и обслуживание бесплатны, при этом у некоторых есть плата за перевыпуск — например, при потере карты. А еще может быть платным
Тинькофф Банк. При заказе можно выбрать один из вариантов дизайна, а вместе с картой представитель привезет набор стикеров. Можно заказать карту в подарочном конверте. Есть отдельное детское приложение с играми: истории, комиксы и тесты учат обращаться с деньгами. В приложении родителей есть специальная функция, которая позволяет создавать для ребенка задания и перечислять вознаграждение за выполнение.
По детским картам действует своя система кэшбэка, он начисляется бонусами, приравненными к рублям: до 30% по спецпредложениям, 5% при покупке билетов в кино и на концерты в приложении и за оплату в интернет-магазинах. На остальные покупки — до 1%.

Сбербанк. В Сбере тоже предлагают варианты дизайна карт и есть специальное приложение для детей «СберKids» с обучающими видео. Также ребенок может откладывать деньги в специальную копилку. На карту начисляется кэшбэк бонусами «Спасибо» — 0,5% от покупок.
«Альфа-банк». У «Альфы» есть свое детское приложение с играми и денежными призами. С картой дают специальные стикеры, которые можно клеить на нее и создавать индивидуальный дизайн. Все владельцы карт получают кэшбэк 10% на все до 30 ноября 2023 года. После — 5% за кафе, фастфуд и рестораны и 1% за остальные покупки.
ВТБ. Для детских карт ВТБ можно выбрать дизайн. Все владельцы карт получают кэшбэк у партнеров банка и — за оплату в транспорте, кафе и сетях фастфуда.
«Совкомбанк». Для детей в банке разработали специальное приложение «Халвенок», есть возможность откладывать деньги в копилку. Начисляется кэшбэк за покупки и — на остаток по счету.
РНКБ. Дети могут управлять картой банка в специальном приложении и создавать копилку, чтобы откладывать на свои мечты. При этом детскими картами нельзя оплачивать покупки в интернете. Кроме того, по таким картам в РНКБ не предусмотрено кэшбэка и процентов на остаток.

Вопросы и ответы о детских картах
оплачивать детской картой покупки на маркетплейсах? Взрослый может запретить расплачиваться картой в интернете. В этом случае устанавливается запрет не на конкретный сервис, а на любые
Если банк не предлагает такой опции и разрешает операции в интернете по умолчанию, родитель может настроить отправку уведомлений по детской карте и отслеживать эти операции вручную.
оплатить детской картой алкоголь и другие товары 18+? Возможность покупки товаров для взрослых зависит не от типа карты, а от действий продавца, который должен попросить документ, подтверждающий возраст покупателя. Карта ему в этом не поможет — банк не наносит такую информацию на пластик и никому ее не раскрывает.
При этом факт оплаты товара детской картой не означает, что его купил ребенок. Например, картой мог расплатиться родитель или совершеннолетний друг.
В 2020 году суд разбирал дело о продаже алкоголя и оплате его детской картой. Несовершеннолетняя девушка пришла в магазин с другом, которому уже исполнилось 18. Алкоголь выбирал и покупал он, а карту для оплаты предоставила она. Суд не нашел нарушений в действиях продавца, разрешившего эту операцию, поскольку по факту покупателем был совершеннолетний.
Но стоит отметить, что по правилам банка картой должен пользоваться тот человек, для кого она выпущена. В данном случае это должна была быть девушка или ее родитель — владелец счета. Но клиенты банков часто передают карту друзьям и знакомым, как и произошло в этом случае.
Постановление по делу № А67-2169/2020 от 16.12.2020
PDF · 132 Кб
работать карта ребенка, если родительская заблокирована? Все будет зависеть от причины блокировки и статуса счета родителя. Если счет активен, просто владелец заблокировал свою карту, например утери, — карта ребенка продолжит работать. счет заблокирован — допустим, ареста по решению суда, — карта ребенка работать не будет.
арестовать детскую карту? Если у взрослого есть долги, по решению суда приставы могут наложить обеспечительные меры на любые счета должника.
Поскольку ребенок не может открыть личный счет, карта в любом случае будет связана со счетом одного из родителей, а значит, приставы могут его арестовать.
А вот с 14 лет ребенок с согласия родителей или опекуна может открывать собственный счет, который не будет связан с родительским. Арестовать его по производству в отношении взрослого уже не смогут.
снимать наличные с детской карты? Дети могут снимать наличные при условии, что банк эту опцию не ограничил, а родитель — не запретил.
Взрослые могут полностью блокировать снятие наличных или устанавливать лимиты для таких операций. Для этого нужно выбрать сумму и период, например 1000 ₽ в неделю.
Зачем моему ребенку детская карта
Наша дочь лет с четырех любила платить родительской картой: прикладывала ее к терминалу, вводила и собирала комплименты кассиров о своей самостоятельности. Дети младшего возраста воспринимают карты как игрушки, и это хорошо, потому что именно через игру они лучше всего учатся.
Сейчас дочери семь лет, у нее своя карта, которую она получила к 1 Сентября. Кстати, родителям на заметку: это тот случай, когда можно сделать ребенку подарок, который вам не будет стоить вообще ничего. Теперь у нее есть свой и собственный Мы настроили автоплатеж и переводим по 200 ₽ в день: 150 ₽ на горячее питание и 50 ₽ на вкусняшки в школьном буфете. Каждую неделю дочь планирует покупки и просит меня помочь с расчетами: ей во вторник на сосиску в тесте и сок, если в понедельник ограничиться только бутылкой воды? Чем не мотивация учить математику.
При этом за пределами школы карта у нас почти не востребована. Как и любая игрушка, со временем она меньше увлекает ребенка. Когда дочь станет постарше, расскажем про кэшбэк, научим переводить деньги и платить в интернете. хватает функции «приложил — оплатил», всему свое время.
Что нужно знать ребенку о детской карте
Поскольку дети могут не понимать всех особенностей банковских карт, важно объяснить им правила их использования.
Не оставлять карту без присмотра. Дети могут не понимать ценности карты, поэтому стоит объяснить, что ее нужно беречь и не оставлять на виду, например на школьной парте или на столике в кафе.
Не сообщать данные карты посторонним. Поскольку телефонное мошенничество сейчас очень распространено, важно объяснить детям, что при звонках с незнакомых номеров нельзя сообщать данные карты или коды из уведомлений.
Снимать наличные только в банкоматах своего банка. Поскольку за снятие наличных в сторонних банкоматах может быть комиссия, важно объяснить ребенку, где он может это делать, а где не стоит. Это позволит избежать непредвиденных трат.
Не забывать карту в банкомате. При снятии наличных ребенок может случайно оставить карту. Объясните, что нужно дождаться, когда банкомат ее вернет. При этом наличные лучше снимать внутри отделений: при возникновении затруднений там можно попросить о помощи сотрудника банка.
Обязательно сообщать о потере карты. Дети могут бояться признаться родителям, что потеряли карту. Тогда есть риск, что нашедший ее успеет потратить деньги. Ребенок должен понимать, что сообщить о потере карты нужно .
How to order a card
First, you need to decide which wallet the card will be linked to: your current wallet or a new one.
If you order a card in your wallet, then your child:
However, it will be harder for you to keep track of your child’s spending as it’s mixed with yours.
If you create a separate wallet, your child wll be able to:
You can ban certain type of transactions or set your own spending limit for the wallet.
Limits on transactions for the YooMoney cards
You can disable payments, cash withdrawals, and transfers for each card separately:
You can turn it all back on if necessary.
Setting the spending limit
You can ban:
In each case, you can set a one-time payment amount, a daily limit, and a monthly limit.
These limits apply to all your spending via YooMoney, whether you pay by wallet or card.
How to pay with the phone
You have two options:
Стикер — это какая-то новая карта?
Да, это дебетовая Детская карта, но в формате стикера.
Как работает платёжный стикер?
В стикер встроен NFC-чип. Для оплаты нужно поднести к терминалу телефон или другой предмет, на который наклеен стикер. Лучше всего прикладывать стикер к верхней части терминала или сбоку, поскольку именно там расположен считыватель карт.
Как приклеить стикер к телефону?
Нужно выдавить часть с котиком, как сим-карту, приклеить на нижнюю часть телефона или справа от камеры. Не клейте стикер на логотип Apple — там находится платёжный чип телефона, и он будет конфликтовать со стикером. Подробная инструкция тут.
Можно снять деньги в банкомате с платёжного стикера?
Да, если банкомат поддерживает опцию бесконтактного снятия. В Альфа-Банке таких банкоматов 94%.
Что делать, если при оплате стикером с помощью iPhone сначала появляются карты, которые добавлены в Wallet?
Нужно удалить все банковские карты из Wallet. Это связано с настройками айфона — при оплате в первую очередь используются карты, добавленные в Wallet.
Могу я заказать стикер для ребёнка на сайте?
Нет, пока что стикер можно заказать только в последней версии приложения на андроид или в Альфа-Онлайн. Если вы ещё не клиент Альфа-Банка, сначала оформите бесплатную дебетовую Альфа-Карту.
Если ребёнок потеряет стикер, его можно перевыпустить?
Да, его можно перевыпустить как обычную дебетовую карту. В приложении или Альфа-Онлайн. А ещё вы можете обратиться в чат, позвонить нам или прийти офис банка.
Что делать, если ребёнок потерял стикер или телефон со стикером?
Заблокируйте стикер в приложении или Альфа-Онлайн, и деньги будут в безопасности. После этого можете перевыпустить стикер. Если что-то не получилось, позвоните нам или напишите в чат.
Стикер содержит информацию карты ребёнка? Насколько это безопасно?
Стикер безопасен также, как и обычная банковская карта. Вся информация размещена на большой части стикера: номер карты, ФИО, срок действия и код. Эта часть отрывается и остаётся у вас — её советуем хранить в безопасном месте.
Что делать, если стикер не работает?
Попробуйте оплатить ещё в нескольких терминалах, также попробуйте снять деньги в банкомате. Стикер — новый продукт, поэтому случается, когда некоторые образцы работают не так как нужно. Если ошибка повторяется, обратитесь в любой офис Альфа-Банка или напишите в чат — сделаем новый стикер. Кстати, в чат может написать и сам ребёнок в последней версии приложения на андроиде или в Альфа-Онлайн.
Стикер надо активировать?
Да, если вы заказали стикер в офисе. Это может сделать родитель в приложении или Альфа-Онлайн. Если получили стикер доставкой — он уже будет активирован.
Стикер можно заблокировать?
Да, точно так же, как и карту — в приложении или Альфа-Онлайн. Ребёнок тоже может заблокировать стикер в последней версии приложения на андроид.
Я могу управлять стикером ребёнка в приложении?
Да. Вы можете привязать его к вашему текущему счёту или открыть для стикера новый. Также можете переводить деньги на счёт, к которому привязан стикер, заблокировать или перевыпустить стикер. И, разумеется, вы будете видеть все траты ребёнка в истории операций.
Как правильно прикладывать стикер к терминалу?
Стикер можно прикладывать с любой стороны терминала. Но у самых распространённых моделей терминалов платёжные чипы находятся сбоку или вверху экрана.
Что делать, если стикер отклеится и потеряется?
Если стикер отклеился, его легко можно приклеить обратно. А ещё его можно переклеить на другой телефон. Если стикер потерялся, заблокируйте его в приложении взрослого, к счёту которого привязан стикер.
Можно ли его отклеить и переклеить самостоятельно?
Да, вы можете его приклеить самостоятельно. А также переклеивать столько раз сколько хотите.
Если у ребёнка телефон на андроид, я смогу заказать стикер?
Конечно, стикер можно использовать на любом устройстве.
Можно выбрать дизайн стикера?
На данный момент нет. Стикер выпускается только с котиком.
С какого возраста ребенок может пользоваться приложением Альфа-Банка?





