Юрист объяснил как рассчитывают плату за общее имущество в квитанции жкх

## Начисления за жилищно-коммунальные услуги
Начисления за жилищно-коммунальные услуги от всех организаций сразу, а также все факты оплаты будут отражаться в Едином лицевом счете, который станут указывать на всех квитанциях. Такое правило прорабатывает минстрой. Внесение квартплаты будет прозрачнее, отмечают в ведомстве.
## Что такое Единый лицевой счет?
Единый лицевой счет (ЕЛС) характеризует помещение и плательщика, который обязан производить оплату услуг по этому помещению. Он объединяет начисления от разных организаций жилищно-коммунального хозяйства и произведенные факты оплат по одному помещению и плательщику. Это внутренний идентификатор ГИС ЖКХ, который используется с 2016 года и в обязательном порядке применяется при размещении информации о начислениях в системе.
## Удобства использования Единого лицевого счета
Существует план по введению обязательности указания ЕЛС на всех платежных документах по ЖКУ, что повысит удобство совершения оплаты для потребителей. Жители смогут увидеть в дистанционных каналах обслуживания сразу все свои платежные документы от разных организаций ЖКХ и оплатить их, указав только один номер - единого лицевого счета.
## Преимущества использования ЕЛС
- Лицевой счет станет заменой персональных данных о собственнике квартиры при ведении расчетов в сфере ЖКХ
- Уменьшит риски утечки личной информации
- Позволит коммунальным организациям эффективнее взыскивать долги
- Упростит процесс оплаты за ЖКУ для жителей
## Заключение
Использование Единого лицевого счета в системе ГИС ЖКХ позволит не только улучшить прозрачность внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги, но также повысит удобство и эффективность процесса оплаты для жителей и организаций отрасли.

Лицевой счет ГИС ЖКХ

Лицевой счет ГИС ЖКХ уже сейчас указывается в бумажных квитанциях компании, говорит директор по сервисному бизнесу ГК Эталон Сергей Могилевец.

Если собственник по номеру ЕЛС будет получать информацию по всем начислениям в доме, то это упрощает оплату клиенту, снижает проблемы при переходе на прямые договоры. При правильной реализации это клиентоориентированное и полезное отрасли решение, — считает он.

Это просто отлично, — считает основатель компании Facility Management Communications (FMC) Денис Троценко. — Давно надо упростить или унифицировать систему контроля платежей через сквозную систему идентификации.

Потенциальные риски

Ряд экспертов опасаются, что указание ЕЛС приведет к тому, что все платежи будут зачисляться на один счет, а затем их будут делить между поставщиками услуг.

И в этом случае недоплата жителя, например за воду плохого качества, приведет к определенной нехватке средств у всех поставщиков. Или же, напротив, — к приоритетной оплате капремонта и коммунальных услуг в ущерб управляющим компаниям.

Пока не раскрыт механизм прохождения и расщепления платежей, мы не можем поддержать данную инициативу, — отмечает директор по правовой и жилищной работе УК ВК Комфорт Николай Яценко.

Разъяснение концепции

Однако в данном случае речь не идет о банковском счете, поясняют в минстрое. ЕЛС, скорее, можно назвать абонентским счетом, это лишь некое обозначение внутреннего идентификатора в системе.

При указании ЕЛС будет понятно, что платежи за содержание-ремонт, воду, электричество и другие услуги относятся к одному жилому помещению и одному плательщику. При этом платежные документы будут выставляться разные.

Квитанции ЖКХ и содержание жилого помещения

Каждый месяц собственники квартир оплачивают квитанции ЖКХ. Помимо коммунальных услуг и капремонта, в нее входит услуга содержание жилого помещения, или содержание общего имущества.

За что платят собственники многоквартирных домов

Для начала коротко пройдемся по всем пунктам. Согласно статье 154 Жилищного кодекса PФ, в квитанцию ЖКХ входит оплата:

• Содержание жилого помещения/общего имущества
• Водоснабжение
• Отопление
• Вынос мусора
• Иные услуги

Услуги, включенные в пункт Содержание жилого помещения/общего имущества

Если обобщить, то, согласно постановлению правительства России, в содержание жилого помещения/общего имущества входят услуги по обслуживанию и ремонту пространств, которые используют все жильцы многоквартирного дома: подъезда, холлов, лифтов, придомовой территории.

Соответственно расходы на эти услуги ложатся на всех собственников квартир и делят их на три категории:

1. Содержание несущих и ненесущих конструкций. Это проверка и ремонт фундамента, стен, крыш, колонн, фасадов, лестниц, внутренней отделки дома, подъездных окон и дверей, содержание подвальных помещений.

2. Инженерно-технические работы. Это содержание мусоропроводов, систем вентиляции и дымоудаления, водоснабжения, теплоснабжения, электронного, телекоммуникационного и газового оборудования, лифтов, подготовка систем к сезону отопления и так далее.

3. Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме.

Это уборка в подъезде, холлах, на лестничных площадках, благоустройство и наведение порядка на придомовой территории, в том числе озеленение, очистка двора от снега и наледи, очистка урн во дворе, вывоз мусора, а также устранение аварий, обработка заявок жильцов, работы по обеспечению требований пожарной безопасности.

Также сюда входят платежи за электричество, горячую и холодную воду, которые были израсходованы во время этих работ, например, при уборке подъезда.

При этом в состав услуг и работ не входят:

Как рассчитывается сумма оплаты

За обслуживание общих помещений в многоквартирном доме отвечают собственники, но сегодня все чаще жители привлекают управляющую компанию, и по договору управления ответственность за обслуживание несет она, рассказала Домклик юрист Адвокатского бюро Asterisk Софья Волкова.

По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, собственник квартиры платит за содержание общего имущества пропорционально своей доле в доме (то есть чем больше площадь квартиры, тем больше доля и итоговая сумма в платежке).

При расчете платы за содержание и ремонт общего имущества дома управляющая организация исходит из тарифа за один квадратный метр общей площади жилого помещения, умноженного на площадь жилого помещения. Данные тарифы ежегодно индексируются. В Москве последний раз тарифы устанавливались постановлением Правительства Москвы от 07 декабря 2021 года N 1899-ПП О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13 декабря 2016 г. N 848-ПП. Но в договоре управления могут быть прописаны другие тарифы, или иной размер может быть утвержден на собственников.

Сумма платежей складывается из комплекса услуг, в который входит обслуживание межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов, лифтовых шахт, коридоров, чердаков, подвалов, придомовой территории и так далее.

Но в законах нет единой методики, по которой рассчитывается эта сумма, поскольку все дома разные, как и прилегающие к ним дворы и площадки, а, значит, объем работы и сумма будут отличаться.

Также принято считать, что ежемесячная сумма рассчитывается так. Сначала считают общую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на год. Полученную цифру делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе. Затем эту сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж для каждого собственника.

Самовольно, то есть без решения собственников, управляющая компания не вправе корректировать размер платы за содержание общего имущества, подчеркнула юрист. Порядок индексации суммы может быть определен в договоре управления многоквартирным домом, который также утверждается решением собственников жилья.

Как оценить качество услуг и оспорить сумму

Иногда сумма в квитанции за содержание общего помещения может вызвать недоумение и недовольство у жильцов дома. Особенно если в подъезде регулярно грязно, или не работает лифт. Если вы недовольны тем, как работает управляющая компания, и считаете, что оплата таких услуг слишком высока, вы можете попробовать оспорить сумму. Но, как предупреждает эксперт, оценка качества услуг — дело неочевидное.

Если поступает жалоба от жителей, специалисты в первую очередь прибегают к осмотру систем дома и его помещений, чтобы зафиксировать визуальные недостатки и повреждения, проверить план ремонта, его реализацию и так далее. Также можно инициировать опрос своих соседей. Довольны ли они качеством оказываемых услуг? Порой они могут отметить не такие очевидные моменты, например, долгую реакцию управляющей компанией на жалобы жильцов и устранение проблем.

Воевать с УК в одиночку бессмысленно, изменить тарифный план можно только на общем собрании собственников. Так что ищите единомышленников и инициируйте проведение общего собрания. Жилищный кодекс РФ требует при утверждении размера учитывать предложения управляющей организации (часть 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ). Поэтому не надейтесь, что после решения общего собрания все закончится. Если тариф будет существенно понижен, то УК может пойти в суд и заявить, что размер платы недостаточен для содержания дома. Поэтому вы должны быть готовы обосновать, почему ваш тариф более обоснован (конкретизация перечня работ, переход на прямые договоры, оптимизация), — отметила Софья Волкова.

Может ли УК подключить услугу без согласования с жильцами

Бывают случаи, когда жильцы дома обнаруживают новый пункт в квитанции на оплату ЖКХ. В этом случае важно знать: по закону УК не имеет права без согласия потребителя (а именно в таком статусе выступает собственник), в бездоговорном порядке навязывать представление услуг.

Если размер вашей платежки вырос, и в УК вам рассказали о новых услугах, но собрание по этому вопросу не проводилось, и собственники за них не голосовали, это прямое нарушение. Все решения собственников, в том числе о дополнительных услугах, об утверждении тарифов на содержание жилья, принимаются только общим собранием жильцов и должны быть зафиксированы в протоколе собрания. При отсутствии этих документов можно смело оспаривать сумму начислений, — отметила юрист Адвокатского бюро Asterisk.

Кредитная карта по своему функционалу практически ничем не отличается от обычной дебетовой, и ею можно расплачиваться в любых бытовых ситуациях: в магазинах, кинотеатрах, кафе и ресторанах, при покупке билетов на поезд и самолёт. При помощи кредитки можно оплатить телефон и интернет. Чем активнее вы пользуетесь этим инструментом, тем выгоднее — вы можете получить различные бонусы и сильно сэкономить на обслуживании карты.

Можно ли оплачивать кредитной картой ЖКХ?

**Да, оплата ЖКХ кредитной картой возможна.** Многие управляющие компании и платежные системы предоставляют такую возможность. Чтобы узнать о способах оплаты и возможности использования кредитной карты, рекомендуется связаться с вашим управляющим или провайдером платежных услуг.

Оплата коммунальных услуг имеет свою специфику: задолженность должна быть погашена строго до определённого числа каждого месяца. Не всегда срок перечислений за коммуналку совпадает со временем перечисления заработной платы, и человек может оказаться в затруднительном положении. При наличии кредитки эта проблема легко решается.

Кредитной картой можно оплатить любые услуги ЖКХ:

Расплачиваясь кредиткой за услуги ЖКХ, нужно не забывать о лимите карты и длительности льготного периода. Если вы возместите потраченные деньги до окончания установленного банком времени беспроцентного пользования, то никаких дополнительных трат не будет. Однако при более позднем пополнении баланса коммунальные услуги, как и любые другие покупки, обойдутся вам дороже из-за начисленных процентов.

Оплата ЖКХ через банкомат

Это удобный и быстрый способ заплатить по любым счетам. Современные банкоматы и терминалы имеют понятный интерфейс, и алгоритм перечисления денег понятен всем.

Преимущества использования банкомата для погашения долга за коммунальные услуги картой:

Оплачивать счета кредитной картой рекомендуется в банкоматах того банка, который её выпустил, в сторонних терминалах возможно снятие дополнительной комиссии.

Терминалы всех банков работают по одному алгоритму:

Хранить чек нужно на случай спорных ситуаций, когда платёж по каким-то причинам не прошёл или задержался. Кроме того, нужно учитывать, что банковский перевод может идти несколько дней, поэтому перечисления за услуги ЖКХ лучше делать заранее.

Оплата с помощью других сервисов

Заплатить кредиткой по счетам за коммуналку можно и с помощью других сервисов. Это легко сделать через личный кабинет в интернет-банкинге. Интерфейс кабинета отличается у всех банков — обычно в нём сохраняются брендовые цвета кредитного учреждения, но функциональные возможности у всех примерно одинаковые.

Как оплатить счета через личный кабинет на телефоне или компьютере:

После проведения платежа в личный кабинет придёт сообщение о списании денежных средств. В настройках можно задать опцию дублирования чека на электронную почту. Все чеки рекомендуется сохранять на телефоне или в компьютере.

В личном кабинете обычно уже показана необходимая сумма с полной расшифровкой всех начислений. Заплатить можно разными способами — например, распечатать квитанцию и обратиться с ней в кассу банка. Здесь же обязательно присутствует опция расчётов картой.

После выбора этого способа система предлагает ввести номер карты, срок действия, фамилию и имя владельца, трёхзначный код с обратной стороны. После нажатия на кнопку «Заплатить» на привязанный к карте номер телефона приходит одноразовый пароль, который нужно ввести в специальное поле. После подтверждения пароля происходит списание средств.

Личные данные пользователя и реквизиты карты защищены протоколом 3-D Secure. Эта технология разработана специально для безопасных расчётов в интернете и гарантирует полную конфиденциальность.

Сейчас активно развивается портал «Госуслуги» — там постоянно появляются новые удобные сервисы. Если у вас есть подтверждённая учётная запись на портале, то оплатить услуги ЖКХ можно легко и быстро.

Для этого нужно:

Чек придёт на указанную при регистрации электронную почту.

Можно воспользоваться и другими сервисами оплаты. При выборе нужно ориентироваться на размер комиссии.

Какие сложности могут возникнуть?

Возможные проблемы при расчётах кредитной картой не отличаются от расчётов дебетовым пластиком.

Сложности могут быть связаны со следующими ситуациями:

В первую очередь вам нужно заполнить заявление на возврат средств. Оно будет отправлено в организацию, на счёт которой были ошибочно переведены деньги, и через какое-то время они вернутся обратно. Если банк не ведёт претензионную работу с данным поставщиком, то вам придётся заниматься этим вопросом самостоятельно.

При расчётах кредитной картой проблема связана с длительностью льготного периода, в течение которого не начисляются проценты на потраченные деньги. Если разбирательство займёт много времени и действие льготного периода закончится, то клиенту придётся платить проценты.

Как сохранить льготный период при оплате ЖКХ кредиткой?

Для сохранения грейс-периода необходимо очень внимательно относиться к информации о проводимой операции. Каждая категория переводов имеет свой МСС-код, по которому определяется категория оплачиваемых услуг.

Льготные операции обозначаются кодом 4900 или 4814. К ним в большинстве случаев относятся коммунальные платежи, плата за интернет и мобильную связь и другие. Если при переводе денег через сайт поставщика услуг вы видите код 4900, то никаких проблем не будет: льготный период сохранится и проценты не начислятся.

Если операция обозначена кодом 4814, то лучше перестраховаться и выяснить в банке, как определяются платежи с этим кодом. Некоторые кредитные организации рассматривают их как снятие наличных. Соответственно, после перевода льготный период автоматически заканчивается и операция облагается значительными процентами. Например, в Альфа-Банке проблем с этим кодом не будет и льготный период не прервётся.

При соблюдении нескольких простых правил льготный период сохранится и лишних расходов по кредитке можно будет избежать:

Оплачивая коммунальные услуги кредитной картой, не забывайте, что вы используете заёмные средства. Их нужно вернуть строго в оговоренное время. При своевременном пополнении кредитки никаких лишних расходов у вас не будет. В Альфа-Банке можно оформить кредитную карту Целый год без %, с которой удобно оплачивать услуги ЖКХ и не только. На покупки, совершённые в первые 30 дней после заключения договора, действует беспроцентный период год. Обслуживание в это время будет бесплатным. Вы также сможете снимать до 50 000 рублей наличными без комиссии каждый месяц.

Деньги 03 окт 2023, 14:19

Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции

Рассказываем о наиболее распространенных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также о последствиях для неплательщиков

Читать в полной версии

Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.

Эксперты в статье:

Что такое жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. ЖКУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся

Существует четыре основных онлайн-способа оплатить жилищно-коммунальные услуги, говорит заместитель генерального директора управляющей компании «Аструм-Москва» Валентина Тугушева.

Через портал госуслуг

Для того чтобы оплатить жилищно-коммунальные услуги таким способом, надо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты здесь такой же, как был раньше на портале госуслуг. Алгоритм действий следующий:

Через портал mos.ru (доступно для москвичей)

Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Через отделение банка

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:

— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.

Что будет, если не платить за услуги ЖКУ

Когда скапливается задолженность за два месяца и более, управляющая компания или компания — поставщик ресурсов может прислать потребителю уведомление о задолженности и возможном отключении услуг, говорит Анастасия Казанцева. Неуплата долгов ЖКУ за период шесть месяцев и более без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из квартиры, находящейся в социальном найме, добавляет Андрей Саунин.

Последствия для неплательщика

Если потребитель просрочил платеж или не полностью оплатил ЖКУ, ему могут быть начислены и взысканы пени (ч. 14–14.1 ст. 155 Жилищного кодекса). Это относится и к долгам по взносам на капремонт. Для собственника, накопившего долг за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, это касается в том числе водоотведения, предупреждает Сусана Киракосян. По словам эксперта, если должник не реагирует на меры досудебного воздействия, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест денежных средств на счете, запрет выезда за границу, передача данных в бюро кредитных историй.

Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:

— Если у вас уже есть долги по ЖКУ, не скрывайтесь от управляющей компании или ТСЖ. Знайте, никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть должнику воду и идти разбираться с ним в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто расскажите о них и попробуйте договориться об оплате долями, рассрочке. Часто управляющие компании могут пойти навстречу, чтобы не доводить дело до судебного процесса.

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом «РБК-Недвижимость»

Рассказываем о том, что влияет на размер оплаты коммунальных услуг и как сократить расходы по оплате ЖКУ хотя бы частично.

Каждый прописанный на жилплощади человек приносит дополнительные расходы по квартплате. Но полное отсутствие проживающих и зарегистрированных не означает, что за пользование квадратными метрами можно вообще ничего не платить. Как так?

Дело в том, что часть коммунальных услуг — это ресурсы, которые расходуются только тогда, когда в квартире кто-то проживает. Например, вода и электроэнергия. Однако существуют также услуги, связанные с поддержанием надлежащего состояния жилого помещения и подъезда. Так, отопление в зимний период отключать нельзя даже при отсутствии в квартире людей — низкие температуры могут привести к повреждению конструкций дома.

Поэтому если и можно сэкономить на плате за коммунальные услуги, то только за счет определенных пунктов в платежках. А для этого нужно сначала разобраться, за что вы вообще платите.

Что они включают

К первой категории услуг — коммунальным услугам — относятся платежи за холодное и горячее водоснабжение, газ для газовой плиты и колонки, если она есть, отопление, электричество, водоотведение и вывоз бытового мусора. Также сюда могут быть включены какие-то дополнительные услуги, характерные для конкретного города, района или даже отдельно взятого дома.

Начисления по всем этим пунктам могут варьироваться, поскольку зависят, во-первых, от количества проживающих (прописанных) на жилплощади людей, а, во-вторых, от того, установлены ли в квартире индивидуальные приборы учета — счетчики.

Вторая категория включает в себя услуги по содержанию и текущему ремонту общедомового имущества. В том числе поддержание в рабочем состоянии общих коммуникаций, подвалов, чердаков и прочих технических помещений, если они имеются.

Размер оплаты услуг в этой категории не меняется, даже если в квартире вообще никто не прописан — ведь отапливать, освещать и убирать многоквартирный дом нужно независимо от того, сколько квартир в нем используются для проживания.