Устранение неполадок nfc в устройствах galaxy

Дата последнего обновления :

Одно из основных применений технологии NFC на вашем телефоне Samsung Galaxy — обеспечение беспроблемных платежей через различные приложения для мобильных платежей. Кроме того, NFC позволяет быстро подключаться к другим беспроводным устройствам и облегчает передачу данных. Однако, если вы столкнулись с трудностями при работе NFC на вашем устройстве, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.

Примечание. Если у вас крышка со светодиодной подсветкой, функции NFC не будут работать, пока включена подсветка.

Возникла ошибка Для работы нужен NFC. Что делать?

Здесь могут быть две причины.

В смартфоне нет модуля NFC. Чтобы это проверить, зайдите в настройки телефона и введите в строке поиска NFC. Кликните на результат поиска. Если ничего не найдено, технология не поддерживается на вашей модели.

Модуль NFC отключен. Чтобы его включить:

Телефон не считывает карту. Что делать?

Тут возможны варианты.

Проблема в чехле смартфона. Иногда он не дает модулю NFC правильно считать карту. Снимите чехол и проведите платеж еще раз.

Если найдете модуль NFC в карте, попробуйте снова принять оплату от покупателя. Как это сделать

Если после нескольких попыток не удастся найти модуль NFC в карте, объясните покупателю ситуацию и скажите, что деньги не списались. Предложите оплатить другой картой или по QR‑коду.

Нет разрешения на доступ к NFC в настройках смартфона. В этом случае вы увидите экран с текстом Ошибка чтения карты. Проверьте разрешение на доступ к NFC в системных настройках приложения.

Вот как дать разрешение

Нет стабильного интернета. Проверьте соединение и повторите платеж при устойчивом интернете или перезагрузите телефон.

Включен режим разработчика. Он может мешать стабильной работе приложения. При такой ошибке на экране вы увидите сообщение Чтобы пользоваться приложением, отключите режим разработчика. Нажмите К настройкам — приложение перенаправит в настройки вашего смартфона, где можете отключить режим.

Ошибка в работе NFC или приложения Pay to phone. Напишите в чат поддержки приложения, опишите проблему — менеджер поможет разобраться.

Специалист техподдержки доступен 24/7

Почему терминал в приложении Pay to phone заблокирован? Как его разблокировать?

Причины могут быть разные. Терминал может заблокироваться, если на экране Не получилось загрузить много раз нажали Повторить.

В приложении появится экран о блокировке. Чтобы разблокировать терминал, нажмите Позвонить в банк, опишите проблему и укажите ID терминала. Обычно разблокировка терминала занимает до одного рабочего дня.

ID терминала найдете на экране о блокировке

Сменился телефон. Как мне продолжить пользоваться приложением на новом телефоне?

Добавление NFC на смартфон без NFC

Технология NFC становится все более популярной в России, позволяя оплачивать покупки с помощью смартфона даже в обычных магазинах. Но что делать, если вашему устройству не хватает этого модуля? Мы расскажем, как можно добавить NFC на большинство современных смартфонов.

Не все смартфоны поддерживают NFC

Если ваш смартфон изначально не имеет поддержки NFC, то, к сожалению, невозможно добавить эту функцию самостоятельно. Для работы с NFC в смартфоне требуется специальный чип на системной плате, NFC-антенна в корпусе и соответствующая операционная система.

Поэтому, если вы не являетесь экспертом в области радиоэлектроники или программирования, лучшим вариантом будет приобретение смартфона, который уже имеет встроенную поддержку NFC.

Съемные аксессуары для NFC

Для тех, кто не может себе позволить покупку нового смартфона с NFC, существуют съемные аксессуары, такие как SIM-карты с NFC и отдельные NFC-антенны.

SIM-карты с поддержкой NFC выпускают только крупнейшие операторы связи, такие как Мегафон, МТС и Билайн. Мы остановимся на Мегафоне, так как их решение отлично подходит для нашей задачи.

Карты Мегафона предназначены для установки в телефоны с поддержкой NFC и используются для бесконтактной оплаты проезда на транспорте.

Другие карты, выпущенные другими операторами, могут отличаться назначением и использованием.

Контактная информация Pay to phone:

Для связи с поддержкой Pay to phone, выберите Чат в нижнем меню главного экрана приложения и опишите проблему. Специалисты поддержки доступны 24/7.

Платежи NFC с помощью МТС

А вот с помощью услуги от МТС можно частично пользоваться платежными возможностями NFC, а именно — платить в транспорте и в магазинах, используя в качестве кошелька карту МТС-Банка.

Что для этого нужно?

Оформить в офисе мобильного оператора карту МТС-Банка, либо бесплатно установить на смартфон приложение МТС Деньги и выпустить виртуальную. Приложение напоминает Google Pay и работает по тому же принципу.

Кроме того, нужно приобрести в салоне МТС комплект для бесконтактной оплаты: SIM-карту с NFC-чипом и антенной NFC.

Установка комплекта для NFC оплаты

SIM-карта устанавливается в телефон обычным способом, а тонкая гибкая антенна — выводится наружу из корпуса. Внешний вид комплекта:

Антенну можно аккуратно приклеить к задней крышке, чтобы она не болталась. После этого можно пополнять счет виртуальной карты МТС, запускать приложение и платить с помощью NFC в магазинах и транспорте.

Работает ли это?

Да. На данный момент это решение — единственный для России работающий способ добавить NFC в телефон без NFC. Однако у него есть свои минусы, включая ограничения по совместимости с моделями смартфонов, требование оформления договора с МТС, а также внешнюю антенну, которую легко повредить.

Надежда Алпеева

Надежда Алпеева — редактор-эксперт в мире смартфонов. Увлечена технологиями с детства, изучала информационные технологии в университете.

Проверьте платежное приложение по умолчанию

Платежное приложение вашего устройства по умолчанию будет использоваться при оформлении покупок в магазинах и других местах. Если ваши платежи NFC не работают, вы можете проверить выбранное приложение по умолчанию.

1. Нажмите Бесконтактные платежи
2. Выберите нужное платежное приложение

Снимите сторонние чехлы и футляры

Некоторые чехлы и футляры сторонних производителей, например магнитные чехлы для кредитных карт и удостоверений личности, могут создавать помехи для антенны NFC. Рекомендуется снимать эти крышки при использовании функций NFC.

Держите устройство правильно

При использовании функций NFC важно правильно держать устройство в руках. Это гарантирует, что антенна NFC вашего устройства будет ориентирована в нужном направлении.

Включите и выключите настройки NFC

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением NFC, обратитесь в сервисный центр Samsung.

Включение и отключение функции NFC на устройстве Samsung

Выключив или включив настройки NFC, вы можете решить проблемы, связанные с этой функцией.

Шаг 1

Найдите значок NFC в разделе настроек вашего устройства.

Шаг 2

Нажмите и удерживайте значок NFC, а затем перетащите его на панель быстрых настроек. Нажмите Готово.

Шаг 3

Нажмите NFC, чтобы отключить его, а затем снова нажмите NFC, чтобы снова включить его.