Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов сберспасибо

Изменения в правилах начисления бонусов СберСпасибо

Сбер с 1 сентября 2023 года вводит изменения в правила начисления бонусов СберСпасибо. Теперь клиентам не будут начислять бонусы Спасибо за покупки на маркетплейсах, в экосистеме Яндекса и за покупки у оптовиков.

За какие покупки бонусы не начисляются?

1. За покупки на сумму менее 100 ₽ или более 100 000 ₽ за товар или сервис по карте СберБанка.
2. Если за день совершили более 5 покупок в одном месте (в офлайн или онлайн-магазине).
3. При оплате через Систему быстрых платежей.
4. При совершении покупки корпоративной, кобрендинговой или другой картой, по которой не начисляются бонусы.
5. В случае достижения максимальной суммы бонусов за месяц.
6. За покупки с МСС-кодами:
   • 5262 – Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет и др.)
   • 5300 – Оптовики (АлиЭкспресс, Ozon, Wildberries и др.)
   • 3990 – Экосистема Яндекса (Яндекс Еда, Яндекс Go и др.)

За что бонусы начисляются?

Несмотря на все исключения, участники СберСпасибо по-прежнему могут получать и приумножать кешбэк бонусами за покупки благодаря партнёрам Сбера. Например, на Мегамаркете вы можете найти практически любой желанный товар из множества категорий, включая электронику и бытовую технику, товары для дома и ремонта, одежду, детские товары и многое другое. Регулярно проходят самые выгодные акции, которые увеличивают бонусный баланс и удовольствие от покупок. Подписка СберПрайм или СберПрайм+ даёт на Мегамаркете дополнительное преимущество в виде 4% бонусов за каждый заказ по карте СберБанка.

Платные категории

1. Здоровье
2. Бытовая электроника

Которые были бесплатными

Жалобы клиентов на Сбербанк по программе лояльности

Клиенты Сбербанка пожаловались на сбой в программе лояльности Спасибо, по которой не были начислены бонусы. Эксперты объясняют проблему высокой активностью покупателей в интернете во время ноябрьских распродаж.

Массовые жалобы клиентов на Сбербанк за отсутствие начисления бонусов по программе лояльности Спасибо возникли в интернете, сообщил Коммерсантъ.

За полмесяца их число на форумах на Banki.ru и в официальной группе в ВКонтакте превысило десяток. Клиенты жалуются на то, что не получили бонусы на тысячи рублей, в том числе по крупным покупкам, при которых начисление легко отследить. Основная масса жалоб пришлась на середину ноября, когда уже начался сезон распродаж.

Не начисляются и не отображаются бонусы Спасибо с 13 ноября. Прошло уже больше пяти положенных дней,—пожаловался один из клиентов. Сориентируйте хотя бы, когда бонусы будут начислены? — спросил другой.

Пресс-служба банка сообщила изданию, что банк старается максимально оперативно реагировать и решать такие кейсы, но только по обращениям. По обращениям работа проведена, клиентам начислены бонусы, — отметили в банке.

Эксперты объясняют причины неначисления бонусов

Эксперты обнаружили, что причиной неначисления бонусов является технический сбой, вызванный повышенной активностью покупателей во время ноябрьских распродаж. Управляющий RTM Group Евгений Царев отметил, что база данных банка могла быть переполнена из-за увеличения онлайн-покупок, что привело к ошибке. Замглавы департамента розничных клиентских решений и цифрового бизнеса Росбанка Лидия Каширина добавила, что на выплату бонусов также могли повлиять технические сбои со стороны партнера, обеспечивающего процессинг программы лояльности.

Проблема не начисления бонусов

Глава проекта ОНФ За права заемщиков Евгения Лазарева полагает, что количество клиентов, которым не начислили бонусы, превышает количество обращений в Сбербанк, так как многие из них не уверены в возможности отстоять свои права в споре с банком. Управляющий партнер в компании Корчаго и партнеры Евгения Корчаго советует клиентам, пострадавшим от неначисления бонусов, обратиться в Центробанк и Роспотребнадзор, а затем, получив ответ, потребовать компенсацию от банка через суд.

Последнее обновление: 2 сентября 2023

! [Обработать дебетовую карту Сберкарты] (https://joxi.ru/MAjjKwntYzqj1A.jpg)

Бонусы СберСпасибо: почему они не начисляются?

• Покупки на сумму менее 100 ₽ или более 100 000 ₽ за товар или услугу по карте Сбербанка.
• Более 5 покупок в одном месте за день (онлайн или офлайн).
• Оплата через Систему быстрых платежей.
• Использование корпоративной, кобрендинговой или другой карты, на которую не начисляются бонусы.
• Достижение максимальной суммы бонусов за месяц.
• Покупки с определенными МСС-кодами.

За что начисляются бонусы?

Подробные условия можно найти здесь.

Лучшие акции в марте 2024 (все акции здесь):

1. Оформите кредитную карту Сбербанка и получите возврат до 2000 рублей за покупки от 8000 рублей.
2. Получите вечное бесплатное обслуживание кредитной карты Tinkoff Platinum.
3. Оформите кредитную карту ВТБ Банка и получите кешбек 20% на все в первые 30 дней.
4. Получите кешбек 1000 рублей за покупки от 5000 рублей с кредитной картой Альфа-Банка.
5. Картинг 120 дней без % от Хоум Банка предлагает 1000 баллов за покупки от 1000 рублей.
6. Оформите карту Своего Банка и получайте кешбек 20% на все покупки.
7. Получайте кешбек 10% за любые покупки на маркетплейсах с картой Кредит Европа Банка.
8. Бесплатная дебетовая карта Альфа-Банка предлагает кешбек 5% на выгодные категории в течение 3 месяцев.
9. Оформите дебетовую карту Tinkoff Black Тинькофф Банка и получите бонус за покупки от 3000 рублей.
10. Получите 500 рублей за первую покупку по детской карте или кешбек 1000 рублей за траты от 2000 рублей.

# Получите 5% кэшбэка с бесплатной дебетовой картой Польза Хоум Банка

Оформите бесплатную дебетовую карту Польза Хоум Банка и получите 5% кэшбэка на все свои покупки. За каждые потраченные 10000 рублей вы получите 500 баллов.

# Другие финансовые продукты

Получите дополнительные бонусы и льготы за оформление вкладов, страховок и кредитов. Подробности на сайте.

# Следите за новостями в Телеграм-канале

Хотите быть в курсе последних анонсов, акций и обновлений? Подписывайтесь на наш Телеграм-канал Финансы для Людей и получайте много полезной информации.

# Получите заем под 0% от МФО

Узнайте, какие микрофинансовые организации предлагают займы под 0% процентов. Посетите наш сайт для подробной информации.