Как узнать задолженность по оплате жкх

Деньги 03 окт 2023, 14:19

Контакты и реквизиты

УК и ТСЖ

Информация для потребителей

Пункты приема платежей

Персональные данные

Причины задолженности

Чаще всего задолженность возникает потому, что собственник квартиры не внес деньги за оказанные ему жилищно-коммунальные услуги, либо оплатил их позже положенного срока и деньги еще не пришли на счет поставщика, когда тот составлял квитанцию.

При этом долг может возникнуть даже у добросовестного плательщика. Например, когда управляющая компания неправильно провела расчеты. Бывают и иные причины: человек недоплатил или заплатил по старым реквизитам.

Что такое жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) предоставляются управляющими компаниями для обеспечения комфортного проживания и поддержания жилого фонда в исправном техническом состоянии. ЖКУ делятся на два типа — жилищные и коммунальные.

К жилищным услугам относятся

• Консультации по жилищным вопросам: 8 (383) 303-44-69

• Функционирование горячей линии в режиме консультирования осуществляется ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 17:00, в пятницу с 9:00 до 16:00.

• Каждую среду месяца (за исключением нерабочих и праздничных дней) с до 13:00 начальниками отделов государственной жилищной инспекции Новосибирской области проводятся профилактические мероприятия — консультации для управляющих организаций.

Порядок начисления платы за жилищно-коммунальные услуги; Размещение информации в ГИС ЖКХ; По вопросам проведения профилактических / контрольных (надзорных) мероприятий. Ершова Ирина Игоревна — заместитель начальника отдела надзора в сфере платежей за ЖКУ

Содержание общего имущества собственников помещений многоквартирных домов; Предоставление коммунальных услуг; Размещение информации в ГИС ЖКХ; По вопросам проведения профилактических / контрольных (надзорных) мероприятий. Лапшин Петр Юрьевич — начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля в городе Новосибирске

Содержание общего имущества собственников помещений многоквартирных домов; Предоставление коммунальных услуг; Размещение информации в ГИС ЖКХ; По вопросам проведения профилактических / контрольных (надзорных) мероприятий. Петрова Татьяна Игоревна — заместитель начальника отдела технического надзора и лицензионного контроля в муниципальных районах и городских округах Новосибирской области

Организация и порядок проведения общих собраний собственников помещений в многоквартирных домах; Внесение изменений в реестр лицензий Новосибирской области; Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами; Размещение информации в ГИС ЖКХ; По вопросам проведения профилактических / контрольных (надзорных) мероприятий. Холкина Ольга Сергеевна — начальник отдела лицензирования

Процедура обжалования предупреждений

Если у вас возникли вопросы, касающиеся проведения профилактических или контрольных мероприятий, обращайтесь к Дмитрию Владимировичу Кондаурову, начальнику отдела по профилактике правонарушений и информационному обеспечению государственного контроля.

Для уточнения информации по вашему обращению звоните по телефону 227-06-32.

В случае нарушения теплоснабжения многоквартирных домов и социально-значимых объектов, информацию можно сообщать по следующим телефонам:

• 112 — Система вызова экстренных служб по единому номеру 112;
• 051 — Единая дежурная диспетчерская мэрии города Новосибирска.

Как оплатить задолженность

Для оплаты коммунальных платежей необходим лицевой счет и наименование поставщика коммунальных услуг (например, АО Мосэнергосбыт”). При вводе данных на сайтах сумма к оплате загрузится автоматически.

Если у вас есть квитанции, вы можете оплатить долг следующими способами:

• В приложении мобильного банка;
• Через банкомат;
• На почте, отсканировав QR-код каждой услуги отдельно.

Информация о поставщике и суммах к оплате также автоматически появится, но лучше перепроверить данные, чтобы удостовериться, что средства дошли в нужном объеме.

Оплата коммунальных платежей через интернет

Есть четыре основных способа оплаты жилищно-коммунальных услуг онлайн:

Через портал госуслуг

Чтобы оплатить коммунальные платежи через портал госуслуг, необходимо воспользоваться приложением ГИС ЖКХ. Принцип оплаты аналогичен порталу госуслуг.

Через портал mos.ru (для москвичей)

Для избежания задолженности по коммунальным платежам рекомендуется оплачивать их ежемесячно в установленный срок и полном объеме. В случае материальных затруднений собственника или принадлежности к особой категории граждан, можно обратиться за субсидией.

Субсидию государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги. Для получения субсидии необходимо подать заявление лично в МФЦ или через Госуслуги.

Установка счетчиков на воду и отопление также может сократить расходы по коммунальным услугам. По мнению Татьяны Улейской, оплата по индивидуальному счетчику часто оказывается более выгодной, чем по общим показателям, однако необходимо сравнить затраты и возможную экономию заранее.

## Например, двухтарифные варианты очень часто разочаровывают владельца, поскольку экономия оказывается мизерной. Как правило, нет никакого смысла менять на них стандартные приборы учета”, — посоветовала юрист.
Эксперт добавила, что слишком холодные или раскаленные батареи относятся к услугам ненадлежащего качества. По нормативам в квартире должно быть не холоднее +18 градусов и не теплее +22 градусов (+24 градуса в особенно холодные периоды). Если норма нарушена, собственник вправе потребовать перерасчета стоимости услуг.
_“Согласно пункту 86 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных правительством РФ от 06.05.2011 № 354, вы имеете полное право потребовать перерасчета суммы за ЖКУ за период вашего отсутствия сроком более 5 дней. При этом придется заплатить за общедомовые нужды и отопление, а вот за горячую и холодную воду, газ и электроснабжение, если они не расходовались на обогрев помещения, платить не нужно. Льгота не применяется, если в квартире установлены счетчики. Чтобы вам сделали перерасчет за коммунальные расходы, необходимо подать заявление и подтверждающие документы (например, счет из гостиницы, выписку из стационара и др.) в управляющую организацию”, — отметила Татьяна Улейская.
Также в некоторых случаях можно не платить за капитальный ремонт дома:
- Если есть долг, а здание признано аварийным. По этому поводу должно быть официальное постановление.
- Если новостройка сдана в эксплуатацию не более трех лет назад. Иной срок могут устанавливать местные власти. Например, в Москве за капремонт нужно платить уже спустя восемь месяцев с даты включения дома в региональную программу — об этом говорится в правительстве от 29 декабря 2014 года № 88.
## Долги по ЖКХ
ст. 155 ЖК РФ
Оплачивать жилищно-коммунальные услуги нужно до 10 числа каждого месяца, если иной срок не установила управляющая компания или собрание собственников. После этого наступает просрочка. Когда потребитель не платит за ЖКУ более месяца, то в результате образуется долг и начисляются пени.
## Взыскание задолженности
В случае удовлетворения иска суд обязует должника погасить долг вместе с пенями. Приставы могут арестовывать счета собственника в банках и взыскивать задолженность с доходов, но не более 50% от них.
“При наличии долга свыше 30 тысяч рублей и исполнительного документа судебный пристав вправе ограничить выезд должника за границу. Из-за коммунального долга может быть арестовано и имущество: начиная от телефона и заканчивая самой квартирой. В принципе, закон предусматривает даже лишение владельца квартиры за неуплату коммунальных счетов. Однако на практике такая мера затруднительна, особенно, если это – единственное жилье неплательщика”, — объяснила Оксана Васильева.

Если вы хотите узнать свою задолженность за коммунальные услуги, вы можете обратиться в управляющую компанию или на сайт поставщика ресурсов. Обычно информация о задолженности доступна онлайн, на сайте компании. Также вы можете запросить письменное уведомление о задолженности.

Что делать, если у вас задолженность

Если вы обнаружили задолженность, необходимо принять меры. Обратитесь в управляющую компанию и попросите о рассрочке или возможности оплаты частями. Важно не игнорировать проблему, так как это может привести к серьезным последствиям, вплоть до выселения.

Как избежать задолженности в будущем

Для того чтобы избежать задолженности за коммунальные услуги, следите за своими финансами и оплачивайте счета вовремя. Можно оформить автоплатеж или напоминания о платежах, чтобы избежать просрочек. Также рекомендуется регулярно проверять свои счета и своевременно реагировать на возможные проблемы.

В случае возникновения проблем с оплатой, обязательно обращайтесь в управляющую компанию или компанию-поставщика ресурсов, чтобы найти решение и избежать серьезных последствий.

Узнать сумму долга можно онлайн на сайтах поставщиков услуг. Для этого понадобится адрес квартиры. Есть и другие способы. Например, можно воспользоваться “Госуслугами”, сервисом ГИС ЖКХ, сайтом ЕИРЦ, обратиться в отделение почты, узнать нужную информацию лично в управляющей компании. Для этого понадобится номер лицевого счета плательщика. В квитанциях могут указывать единый лицевой счет (ЕЛС ГИС ЖКХ) – это набор цифр и букв, который содержит информацию о плательщике, потребляемых услугах и о помещении, за которое он оплачивает счета. Поставщики могут присваивать собственнику и отдельный номер лицевого счета. Например, если человек получает отдельную квитанцию за свет или газ, то узнать о долге можно по этому индивидуальному цифровому идентификатору.

“Госуслуги”

Сейчас оплачивать счета и узнать задолженность за ЖКУ на портале “Госуслуги” нельзя — для этого создан специальный ресурс ГИС ЖКХ, который работает на базе этой платформы. При этом если поставщик услуг или УК подали на собственника в суд из-за долгов, то на “Госуслугах” можно посмотреть информацию о ходе исполнительного производства. Для этого следует зайти в раздел “Штрафы и долги”.

Льготы по ЖКХ в 2024 году: какие есть скидки на услуги и как их оформить

Сервис ГИС ЖКХ

В столице также можно воспользоваться сайтом мэра Москвы, запросив ЕПД (единый платежный документ). Для этого нужно знать номер своего лицевого счета.

На сайте ФССП

Федеральной службы судебных приставов

следует обращаться, только если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация подала на жильца иск, по которому был выдан исполнительный лист. Если коммунальщики в суд не обращались, информации о долге на сайте не будет.

На сайтах региональных ЕРИЦ ЖКХ

Можно обратиться и в региональный ЕРИЦ – это единый расчетно-информационный центр, который занимается проведением расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги. Сайты ЕРИЦ есть не во всех субъектах страны, но получить информацию о долгах можно, позвонив по телефону горячей линии. Например, в Санкт-Петербурге он такой —

Россияне стали допускать меньше просрочек по ЖКХ, показало исследование

На сайтах поставщиков услуг

Чтобы узнать в почтовом отделении, есть ли долги за ЖКХ, нужно сообщить оператору наименование поставщика услуги и номер лицевого счета. Если на почте какую-то квитанцию оплатить нельзя, то и уточнить наличие задолженности по ней не получится. Также можно запросить

справку об отсутствии долгов за ЖКУ

в МФЦ через “Госуслуги” или при личном визите.

Оплата ЖКУ без интернета

Помимо онлайн-сервисов, существует пять основных способов оплаты жилищно-коммунальных услуг.

Через отделение банка

Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:

— Самым современным и прогрессивным способом оплаты в последние несколько лет можно назвать оплату услуг ЖКХ через мобильное приложение или личный кабинет управляющих компаний. Большинство УК на рынке уже давно используют специализированные решения, которые позволяют собственникам недвижимости подавать и отслеживать заявки, видеть последние новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Бесспорным плюсом является то, что клиент видит в режиме реального времени свою задолженность и может оплатить ее, нажав одну-две кнопки.

Последствия задолженности

Если не платить за ЖКХ, должнику будут начисляться пени, также коммунальные услуги могут отключить вовсе.

“Управляющая компания или ТСЖ имеет право обратиться в суд за взысканием денежных средств, а также неустойки за несвоевременную оплату”, — добавила Татьяна Улейская, руководитель правового бюро Татьяны Улейской.

Раньше управляющие компании вывешивали списки злостных должников в подъездах с указанием имени, фамилии и отчества или полного адреса, однако в 2020 году Роскомнадзор счел, что это

и нарушает закон “О персональных данных”.

Штрафы

Собственник может получить штраф за безучетное использование счетчиков. Например, когда прибор не работает, а собственник о поломке не заявлял, либо установил неодимовый магнит или сорвал пломбу, то есть получал ресурсы в обход и не платил за них. В таком случае

штраф до 30 тысяч рублей.

СМИ: в России поменяют систему оплаты услуг ЖКХ

Пени

Жилищного кодекса за несвоевременную или неполную оплату ЖКУ собственнику начисляют пени.

“В период с 31 по 90 день просрочки платежа начисляют 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки, далее пени вырастают до 1/130”, — рассказала Оксана Васильева, кандидат юридических наук, доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.

Отключение услуг

Если за одну коммунальную услугу, за исключением холодного водоснабжения и отопления, накопился долг в два месяца, поставщик вправе ее отключить.

“Доступ к неоплаченным ЖКУ принудительно, в одностороннем порядке, прекращают до полного погашения долгов. Причем, неплательщика должны уведомить о предстоящем ограничении за две недели”, — добавила эксперт.

Программы по модернизации инфраструктуры ЖКХ оцениваются в 218 млрд рублей

Девять способов оплатить услуги ЖКХ. Инструкции

Рассказываем о наиболее распространенных способах оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также о последствиях для неплательщиков

Читать в полной версии

Без жилищно-коммунальных услуг комфортное проживание невозможно, и оплачивать их пользователи обязаны своевременно. Вместе с экспертами рассказываем о способах оплаты жилищно-коммунальных услуг как с помощью интернета, так и без него, а также о возможных последствиях для неплательщика.

Эксперты в статье:

Что будет, если за долг по ЖКХ подадут в суд

Управляющая компания или поставщик услуг могут взыскать задолженность в судебном порядке.

“Зачастую УК или ТСЖ обращается в мировой суд за получением судебного приказа. После его выдачи должник вправе обратиться для его отмены в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если суд его своевременно не направил, то к заявлению на отмену необходимо приложить ходатайство о восстановлении срока на подачу данного заявления”, — сообщила юрист.

После получения судебного приказа либо исполнительного листа, если заявление рассматривалось в общем порядке, управляющая компания или ТСЖ вправе направить данные в службу судебных приставов либо в банк для принудительного взыскания.

Суровая плата за ЖКХ: какие риски грозят владельцу доли в квартире

Совет эксперта

“В случае возникновения задолженности по ЖКХ необходимо детально проверить квитанцию на наличие дополнительных услуг (например, оплаты общедомовой ТВ-антенны или радио), обратиться в управляющую компанию для выяснения причин задолженности, за исключением случаев, когда гражданин просто не оплачивал предоставляемые услуги; погасить задолженности полностью или по согласованию с управляющей компанией частями. Если УК начислила неправильную сумму, необходимо обратиться непосредственно в организацию за перерасчетом. Если управляющая компания его не произвела либо отказала в нем, необходимо обратиться в суд с заявлением”, — порекомендовала Татьяна Улейская.

Добро пожаловать на сайт ООО "РКЦ ЖКХ"

На нашем сайте Вы найдете информацию о деятельности нашей компании, расположение пунктов приемов платежей, а также сможете просмотреть текущее состояние Вашего лицевого счета, ввести показания по ИПУ и распечатать платежный документ.