Как использовать телефон для проверки оплаты проезда и как пользоваться трамваями для оплаты

Что такое «Мобильный билет»

Это сервис для оплаты всех видов общественного транспорта в Москве. Он действует:

• в наземных видах транспорта (автобус, трамвай, троллейбус);
• в метро;
• на МЦК и МЦД;
• в аэроэкспрессе.

Теперь можно не носить с собой транспортную карту – «Мобильный билет» заменяет физическую пластиковую «Тройку» для оплаты проезда и всегда под рукой в вашем смартфоне. Привязка банковской карты не требуется.

Смартфон уже давно стал многофункциональным устройством, благодаря которому можно не только совершать звонки, но и выходить в интернет, пользоваться картами, чтобы не заблудиться, а также оплачивать товары и услуги. Для наших абонентов мы добавили еще одну приятную опцию «Мобильный билет», которая сделает проезд в общественном транспорте комфортнее.

19 января 2022

4 минуты на чтение

Современные пользователи мобильных устройств знакомы с такой технологией, как бесконтактная оплата при помощи смартфона. Она стала возможной, благодаря внедрению в девайс чипа NFC, который передает информацию о транзакции на терминал.

• Преимущества и недостатки оплаты проезда телефоном
• Условия для оплаты
• Как настроить бесконтактную оплату с телефона
• Как оплатить в автобусе с телефона
• Как оплатить проезд в метро телефоном
• Как оплатить проезд умными часами
• Возможные проблемы

Современные технологии позволяют производить оплату в метро с помощью мобильного телефона. Причем несколькими способами. Главное, правильно настроить бесконтактную оплату на смартфоне.

• Преимущества и недостатки оплаты проезда телефоном
• Способ 1. Мобильный билет
• Способ 2. Google Pay или Apple Pay
• Возможные проблемы при оплате

«Тройка» — это транспортная карта, которая позволяет оплачивать проезд в любом виде общественного транспорта Москвы, включая МЦК, МЦД и пригородные электрички. Помимо стандартного синего пластика, платёжное средство выпускается и в альтернативных версиях: браслеты, кольца, а также виртуальная карта.

Если в вашем мобильном устройстве есть встроенный NFC-чип, вы можете осуществить привязку «Тройки» к смартфону. Это значительно упростит процедуру пользования и избавит вас от лишнего пластика в кошельке.

• Устройства, которые поддерживают карту «Тройка»
• Как привязать «Тройку» к телефону
• Как оплачивать проезд телефоном вместо карты «Тройка»
• Как узнать баланс «Тройки»
• Мобильное приложение: описание и возможности
• Как пополнить «Тройку» с телефона
• Регистрация карты «Тройка» в программе лояльности «Город»

Описание и возможности

Все основные возможности и актуальная информация по карте собраны в приложении «Тройка». Сервис доступен для телефонов на Android и имеет удобный интерфейс.

Главное его преимущество заключается в том, что действия с картой можно производить, не имея её при себе, а некоторые функции доступны даже без подключения к интернету.

С помощью приложения можно не только просматривать информацию о состоянии счета карты, мобильная «Тройка» поддерживает и множество других функций.

Чтобы воспользоваться утилитой, необходимо:

• Пройти регистрацию, указав запрашиваемые данные (пароль и номер телефона), или воспользоваться авторизацией через соцсети.
• Привязать карту, приложив её к задней крышке устройства.

Сервис предоставляет пользователям следующие возможности:

• проверка информации по счёту карты даже без доступа к интернету;
• мгновенное пополнение баланса;
• возможность добавления любых карт банков РФ;
• расширенная история операций, включая пополнения;
• покупка новых проездных после окончания срока действия старых;
• оплата проезда.

Приложение является виртуальным аналогом обычного кошелька и избавляет от проблем с хранением билетов, предотвращая их утерю. Более того, сервис помогает экономить время, ведь теперь для покупки проездных, проверки баланса или оплаты проезда пользователям не нужно стоять в очередях.

С 16 декабря 2021 года в Москве заработала виртуальная карта «Тройка» для смартфонов на операционной системе Android. Новый электронный проездной «Тройка» действует на всём общественном транспорте Москвы и выпускается в официальном приложении «Метро Москвы». Далее мы расскажем как выпустить виртуальную «Тройку», какие билеты можно покупать и как пользоваться новым видом транспортной карты.

Заместитель мэра Москвы по вопросам транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы«Виртуальная “Тройка” — один из самых долгожданных цифровых транспортных сервисов этого года. Уверен, что он станет не менее популярным у москвичей, чем обычная “Тройка”. Ждем, что со временем оплату транспортной картой, загруженной в смартфон, будут использовать миллионы горожан ежедневно. Мэр поставил задачу увеличивать число способов оплаты проезда, чтобы у пассажиров всегда был выбор. Так, до конца следующего года виртуальной “Тройкой”‎ или банковской картой можно будет оплатить проезд на любом турникете в метро. »Какие билеты можно записать на виртуальную «Тройку»?На данный момент сервис «Кошелёк» на виртуальном проездном недоступен, функционал дорабатывается и станет доступен в 2022 году. К приобретению доступны абонементы «Единый» на 30, 90 и 365 дней с возможностью безлимитных поездок в зонах «Центральная» и «Пригород», а так же «ТАТ» на 30 дней для проезда в наземном транспорте Москвы. Как получить виртуальную «Тройку»?Для начала нужно проверить актуальность версии приложения «Метро Москвы» и обновить его, если версия ниже 3. 5 (4314). Далее войдите в свой личный кабинет в приложении или зарегистрируйтесь. После авторизации перейдите в пункт «Кабинет» (посередине в нижнем меню). Нажмите на большую красную кнопку «Добавить карту» и выберите «Виртуальная Тройка».

Далее Вам нужно выбрать систему оплаты Google Pay или Samsung Pay, вид билета и способ покупки. Рядом с выбранным билетом отобразится его стоимость.

Официальные страницы операторов с инструкцией по подключению «Мобильного билета»:

• Вставьте новую SIM-карту с NFC;
• Включите на смартфоне NFC (в настройках);
• Если сообщение не поступило, откройте SIM-меню и перейдите на вкладку «Мобильный билет» и нажмите на кнопку активации.
• С вашего мобильного счета будет списано 150 рублей, которые зачислятся на баланс «мобильного билета» (для этого на балансе должно быть не менее 160р.);

Как отключить Мобильный билет?Если вы хотите отказаться от активации услуги «Мобильный билет», при получении запроса с номера 3210, следует отправить в ответ сообщение с цифрой «0» (ноль – без кавычек). Если же услуга подключена, а нужно ее отключить, зайдите в SIM-меню в раздел «Мобильный билет» и нажмите «Выключить», либо отправьте SMS с цифрой «0» на номер 3210. В любое время услугу можно будет снова активировать, это бесплатно. Как происходит оплата проезда?Деньги снимаются оператором с вашего мобильного номера и переводятся в транспортное приложение. А дальше просто прикасаетесь смартфоном к валидатору и оплата произведена. Обратите внимание! Если телефон разряжен, мобильный билет не сработает. Какой тариф можно записать на «Мобильный билет»?Изначально на «Мобильном билете» доступен только один тариф – «Кошелек». Некоторые пользователи смогли записать на него «Единый», но для этого нужен второй телефон с приложением «Метро Москвы» или «Мой умный город». Сколько стоит?Подключение Мобильного билета – бесплатное. Замена сим-карты тоже бесплатная. Сообщения на номер 3210 бесплатные, входящие sms о пополнении тоже. Как проверить баланс Мобильного билета Тройка?

6 лет назад в Москве и Московской области появилось универсальное платёжное средство для передвижения в общественном транспорте. Карта «Тройка» даёт возможность экономить как время, так и деньги. Помимо прочего, разработчики предлагают целый пакет услуг. Можно даже узнать историю ваших поездок по карте «Тройка».

Сохраняется ли история поездок на карте «Тройка»Ответ на этот вопрос неоднозначный. История в памяти карты ограничена всего последним проходом. Посмотреть полноценный маршрут ваших передвижений, выходит, не получится. Ранее предполагалось, что если пассажир передвигается с помощью пластикового проездного, то все его передвижения будут отслеживаться. Однако при этом нужно непременно персонифицировать проездной документ. Зарегистрировать его на человека, внести в базу телефон и личные данные, тогда программа могла бы предлагать пассажиру рассылку о скидках в ближайших барах и магазинах, где он зачастую бывает. Тем не менее, пока разработчики не предлагают такую услугу. Есть несколько приложений для мобильных телефонов. Среди них и «Мобильный билет». Воспользоваться им можно, только если у вас операционная система Android или iOS и смартфон поддерживает NFC. Через программу есть возможность:

• Проверить баланс карты.
• Пополнить её счёт.
• Заблокировать.
• Сменить тарифный план.
• Оплатить абонемент.

Также для управления картой «Тройка» существует приложение «Мой проездной». Смартфон также должен отвечать требованиям программы – поддерживать NFC. Через приложение можно:

• Проверить, сколько денег осталось на счету.
• Узнать, сколько поездок было совершено по данному проездному талону.
• Посмотреть историю пополнений.
• Привязать к счету банковскую карту, с которой будут списываться деньги за оплату проездного.

Как мы видим, в программах, которые представляют разработчики и перевозчик, нет такой функции, чтобы посмотреть историю ваших поездок по пластиковому документу. https://www. youtube. com/embed/p4ap4LMXlos?feature=oembedКак посмотреть неизрасходованные поездкиНеизрасходованные поездки – это не что иное, как состояние счёта проездного. Проверить баланс или, по сути, неиспользованные деньги можно сразу несколькими методами:

• При входе в троллейбус, автобус, трамвай, метро. На экране валидатора при каждом проходе через него должно отображаться состояние счёта. Как показывает практика, это один из самых удобных методов проверки неизрасходованных передвижений, т.к. никуда не нужно обращаться за помощью.
• Также проверить количество оставшихся поездок может контролёр-ревизор во время поездки в электропоезде. Они всегда имеют при себе переносные терминалы, через которые виден остаток счёта.
• Ещё один удобный способ – онлайн-проверка через мобильное приложение «Мой проездной». Это тоже не требует никаких передвижений. Зашёл – посмотрел – оценил, сколько неиспользованных поездок осталось.
• Также можно позвонить в справочную службу, где вам расскажут о неиспользованных проездах и количестве денег, оставшихся на счету. Номер 3210 набирать можно с мобильного телефона.

Важно! Одним из преимуществ карты «Тройка» является то, что деньги, если вы их не использовали, на электронном проездном не сгорают.

Проездной «Тройка» имеет целый ряд как преимуществ, так и недоработок. Однако всё же удобно иметь под рукой единый билет для всего общественного транспорта, не выстаивая очереди для его покупки. Это экономит  деньги, если вы каждый день добираетесь на работу с несколькими пересадками, и даёт возможность ездить в любом транспорте по самому выгодному тарифу. Особенно важно, что вы не потеряете деньги, в случае если на некоторое время перестанете пользоваться электронным документом.

ПЕРЕЧЕНЬ БЕСКОНТАКТНЫХ КАРТ, КОТОРЫМИ МОЖНО ОПЛАЧИВАТЬ ПРОЕЗД

Оплачивать проезд можно бесконтактными картами платежных систем МИР, Visa и Mastercard.

ОГРАНИЧЕНИЯ

Нельзя оплатить проезд одной картой несколько раз. Это небезопасно ввиду отсутствия необходимости подтверждать платеж пин-кодом или по СМС. Текущее ограничение — одна поездка в 90 минут на одном терминале кондуктора.

Проезд по банковской карте с истекшим сроком действия невозможен.

ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Необходимо иметь при себе активированную, не просроченную бесконтактную банковскую карту или устройство, привязанное к карте с технологией бесконтактной оплаты (NFC-смартфон, часы, брелок), а также достаточное количество денежных средств на карте (не менее стоимости одной поездки, согласно тарифу)

• Приложите карту к терминалу, удерживайте до отображения результата на экране и дождитесь печати билета;
• При отказе в приеме карты на экране терминала появится текстовое сообщение с информацией о причине отказа ( contact_support Возможные причины отказа)
• При неудачной попытке оплатить проезд картой на терминале, оплатите проезд другим способом;
• В случае успешного проведения операции терминал издаст звуковой сигнал и напечатает билет;
• Списание произойдет в соответствии с внутренними регламентами перевозчика после закрытия смены. Как правило, в течение нескольких часов после её завершения.

ПОРЯДОК СПИСАНИЯ СРЕДСТВ

Оплата за проезд бесконтактными банковскими картами на общественном транспорте отличается от оплаты в обычных торгово-сервисных точках. Правилами платежных систем предусматривается возможность более позднего списания средств за ранее совершенные поездки на транспорте. Это означает, что при совершении поездки, например, в утреннее время, деньги с карты могут списаться поздно вечером, после завершения рабочего дня сотрудников транспортной компании, или даже в течение нескольких дней после.

Если при попытке списания было недостаточно средств или произошла любая иная ошибка списания, карта будет добавлена в стоп-лист.

В случае, если первая попытка списания с карты суммы за проезд была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы в погашение задолженности до достижения положительного результата.

Получить информацию о неоплаченных поездках, а также погасить задолженность можно в ручном режиме в личном кабинете пассажира.

Карта удаляется из стоп-листа через 7 дней после погашения задолженности.

ПРОСМОТР ИСТОРИИ ОПЛАТЫ ПРОЕЗДА

Эту информацию можно получить Личном кабинете пассажира — специализированном интернет-портале, предназначенном для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки.

Погасить задолженность можно без регистрации. Просмотр поездок и привязка карт возможна только при регистрации на портале. Это позволит Вам завести свои банковские карты и видеть информацию о совершенных поездках (включая поездки по токенам — виртуальным банковским картам).

ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ ОТКАЗА

Сообщение на терминале кондуктора

• КАРТА В БАНКОВСКОМ СТОП-ЛИСТЕ. По карте имеются неоплаченные поездки по причине нехватки средств, ошибки при обращении к банку-эмитенту карты или отказа сети проводить транзакцию и т.д. После полного погашения задолженности выход из стоп-листа занимает в среднем 7 календарных дней. Платить Задолженность можно в личном кабинете пассажира.
• КАРТА НЕ НАХОДИТСЯ В СПИСКЕ РАЗРЕШЕННЫХ (НАХОДИТСЯ В СПИСКЕ ЗАПРЕЩЕННЫХ). Это означает, что заблокирован конкретный БИН-номер по тем или иным причинам. БИН может быть заблокирован в случае систематических отказов банка-эмитента проводить авторизацию платежей, отказов платежных систем проводить транзакции с данным банком и прочих систематических ошибок в процессировании платежей до устранения причин.
• НЕВЕРНАЯ КАРТА. Возможно, Вы недостаточно долго держали карту у терминала кондуктора. Банковские карты требуют больше времени для создания операции.
• ТАЙМ-АУТ. Если карта была предъявлена повторно в течение 90 минут после первого, сработает ограничение по тайм-ауту, запрещающее использовать карту повторно.
• ПРОЕЗД НЕВОЗМОЖЕН. ОБНОВИТЕ БАНКОВСКУЮ КОНФИГУРАЦИЮ. Терминал кондуктора не загрузил необходимую конфигурацию перед открытием смены.

Как оплатить проезд в метро телефоном

Самым популярным общественным транспортом, где люди пользуются бесконтактной оплатой проезда, является метрополитен. Поэтому важно освежить в памяти алгоритм действий при посещении метро.

На каких станциях метро доступна оплата телефоном

Как и в случае с автобусами, поддержка бесконтактных платежей поддерживается далеко не на каждой станции метро. Во многих российских городах люди до сих пор используют жетоны, которые завезены из московского метрополитена. Но дело постепенно сдвигается с мертвой точки. Главы муниципалитетов предпринимают все необходимые меры для оснащения турникетов бесконтактными терминалами.

В российских городах с метро подобные турникеты располагаются в стороне. Пассажир может оплатить проезд как банковской картой, так и телефоном. Обнаружить такой турникет можно по наличию терминала в верхней части. Если вы видите подобное устройство, можете смело проходить для оплаты поездки. Но, чтобы не заниматься поиском нужного терминала уже в самом метрополитене, рекомендуется ознакомиться с соответствующей информацией на официальном сайте перевозчика.

В метро Москвы и Санкт-Петербурга оплата телефоном доступна на всех станциях.

Как проходить в метро по телефону

Оплатить проезд смартфоном в метрополитене еще проще, чем в автобусе. Дело в том, что пассажиру не нужно дожидаться кондуктора. Посетителю метро достаточно зайти на станцию, пройти процедуру досмотра и поднести разблокированный телефон к терминалу. При успешном совершении транзакции на экране загорится зеленая галочка, а турникет откроется.

Если в вашем городе турникеты не оснащены терминалами бесконтактной оплаты, расплатиться телефоном все равно получится. Например, можно приобрести жетон в кассе, а в качестве оплаты выбрать смартфон. Это тоже бесконтактный способ, но, понятное дело, намного удобнее рассчитаться за поездку перед турникетом, чтобы не стоять в очереди у кассы.

Как работает сервис

Просто поднесите свой смартфон к турникету метро, МЦК, МЦД, аэроэкспресса или к валидатору наземного транспорта и МЦД – проезд оплачен! Сервис функционирует благодаря бесконтактной технологии NFC: при поднесении смартфона к турникету или валидатору деньги автоматически списываются со счета вашего мобильного билета.

Сервис доступен для всех владельцев смартфонов, которые поддерживают технологию NFC с операционной системой Android. На смартфонах от компании Apple сервис «Мобильный билет» не функционирует.

Устройства, которые поддерживают карту «Тройка»

Тройка в телефоне кажется большинству пользователей удобной альтернативой физической карте. Привязать её можно к любому смартфону или другому устройству, оснащённому технологией NFC. Это может быть телефон как на Android (с версией ОС 4. 0 и выше), так и на iOS (начиная с iPhone 6). Для каждой операционной системы будет действовать свой порядок добавления карты.

Возможные проблемы

Сама процедура оплаты проезда выглядит невероятно простой. Пользователю требуется лишь поднести девайс к терминалу и дождаться подтверждения транзакции. Но на практике оказывается, что у владельцев мобильных устройств нередко возникают проблемы. О том, как их устранить, расскажем далее.

Эксперт в области цифровых технологий и деятельности мобильных операторов. Занимаюсь постоянным мониторингом изменений отрасли в России и за рубежом.

При попытке настроить NFC не отображается кнопка активации модуля

Зачастую эта проблема происходит из-за того, что смартфон попросту не поддерживает NFC. Если датчик все-таки есть, кнопка активации отобразится в панели уведомлений или настройках устройства.

Во время настройки бесконтактной оплаты вылетает приложение Google Pay или Apple Pay

Проверьте, нет ли обновлений для платежной программы. Возможно, проблема возникает из-за плохой оптимизации. Решить ее может только установка обновления.

Подношу телефон к терминалу, но платеж не проходит

Оплачивать проезд нужно телефоном без чехла, который является препятствием для работы датчика NFC. Также важно проверить активацию платежного модуля на телефоне.

При оплате на экране телефона высвечивается сообщение «Транзакция отклонена»

Вполне вероятно, что на банковской карте, привязанной к смартфону, не хватает денежных средств для совершения транзакции. Кроме того, возможной проблемой является отсутствие связи на телефоне или терминале.

Как оплатить проезд банковской картой

• В наземном транспорте оплата осуществляется через терминал у кондуктора  или стационарный терминал. В одном транспортном средстве одной картой допустима оплата не более чем за 4-х человек
• В метро оплата производится при проходе через турникеты, дооборудованные специальными желтыми устройствами: приложить карту к считывателю, расположенному в нижней части устройства; удерживая карту, дождаться разрешающего проход сигнала — зеленой галочки на устройстве и зеленой стрелочки на турникете! через один турникет одной картой допустима оплата не более чем за 2-х человек
• приложить карту к считывателю, расположенному в нижней части устройства;
• удерживая карту, дождаться разрешающего проход сигнала — зеленой галочки на устройстве и зеленой стрелочки на турникете!
• через один турникет одной картой допустима оплата не более чем за 2-х человек
• Если на банковской карте дополнительно размещено транспортное приложение ЕКАРТА (на обратной стороне карты имеется логотип ЕКАРТы), то устройство в первую очередь обращается к транспортному приложению.  Для оплаты проезда с банковского счета удерживайте карту у считывающего устройства до разрешающего сигнала

Как настроить бесконтактную оплату с телефона

Убедившись в наличии NFC, можно смело переходить к настройке смартфона. Операция совершается в 2 этапа:

Но здесь на поверхность вылезает несколько нюансов. Во-первых, не всегда понятно, какое приложение будет поддерживать оплату именно в общественном транспорте. Во-вторых, платежные программы поддерживают далеко не все банковские карты.

Устанавливаем приложение

• Откройте магазин приложений.
• Авторизуйтесь под своим Apple ID.
• В поисковой строке введите название ПО.
• Перейдите на страницу приложения и нажмите кнопку «Установить».

Через несколько секунд программа установится на Айфон и будет готова к использованию.

Загрузка программного обеспечения через Google Play выполняется аналогично способу через App Store. То есть пользователю нужно открыть магазин приложений, ввести в поисковой строке название программы, перейти на ее страницу и нажать на кнопку установки.

Для владельцев новых устройств Honor и Huawei доступно только одно платежное приложение – «Кошелек». Это связано с тем, что у китайской компании возникли серьезные сложности с лицензированием Google Play.

Привязываем карту

Заключительным подготовительным этапом в настройке бесконтактной оплаты является привязка банковской карты. Для выполнения операции пользователь должен иметь на руках пластиковый инструмент, на котором виден CVC-код.

Для добавления карты в Apple Pay нужно выполнить несколько шагов:

• Открыть приложение.
• Нажать кнопку «+».
• В открывшемся окне кликнуть «Далее».
• Навести камеру на карту для сканирования или ввести все данные вручную.

Для Андроид-устройств, использующих Google Pay действия выполняются схожим образом:

• Открываем приложение.
• Кликнуть «Начать».
• Выбрать пункт «Добавить карту».
• Нажать кнопку «Продолжить».
• Отсканировать банковский реквизит или ввести данные самостоятельно.
• Ознакомиться с условиями сервисами и подтвердить привязку карты при помощи СМС.

Перед добавлением карты в приложение рекомендуется ознакомиться с тем, какие стандарты поддерживает ПО. Например, App Store работает только с картами Visa и MasterCard. Если у вас банковский реквизит платежной системы МИР, данная программа не подойдет для использования.

Еще сложнее обстоит ситуация с «Кошельком» компании Huawei. Ввиду отсутствия сервисов Гугл владельцы данных устройств могут пользоваться только стандартным приложением. А оно работает лишь с картами Union Pay.

Также важно будет правильно подобрать карту для привязки. Это особенно важно для жителей Москвы и Санкт-Петербурга, где действуют единые транспортные карты, позволяющие серьезно сэкономить на поездках. Так, при оплате обычной картой в столице пассажир заплатит 44 рубля, а если к Google Pay привязана «Тройка» – 38 рублей на тарифе «Кошелек». В этой связи рекомендуется добавлять в приложение для бесконтактной оплаты поездок именно транспортную карту, так как она значительно более выгодная.

Преимущества и недостатки оплаты проезда телефоном

Оплата билетов в метро мобильным телефоном пока не получила широкого применения. Но такая возможность постепенно набирает популярность среди активных пользователей.

Причин тому несколько:

• Экономия времени. Больше не нужно стоять в очереди за билетами. Достаточно пополнить баланс счета онлайн. А при оплате проезда просто приложить устройство к терминалу.
• Удобство. Носить с собой наличные деньги или банковские карты для оплаты проезда не требуется. Теперь всё находится в одном месте – в мобильном телефоне. К нему привязаны все счета, с которых можно совершать платежи онлайн.
• Экономия денег. Московский метрополитен часто проводит акции для тех, кто пользуется бесконтактной оплатой. Например, в качестве бонуса уменьшают стоимость билета.

Какие есть минусы:

• Есть риск нарваться на мошенников. Злоумышленники могут использовать ложные метки NFC для списания денег с вашего счета.
• Иногда возникают проблемы при оплате. Часто они связаны со слабой связью. Бывают случаи, когда система дает сбой. На счету отображается нулевой баланс.

Возможные проблемы при оплате

Пользователи обычно сталкиваются со следующими проблемами:

• Во время настройки NFC не появляется кнопка активации модуля. Скорее всего, телефон перестал поддерживать НФС. Часто это происходит у тех, кто ставил модуль вручную.
• Терминал не списывает деньги. Такое может происходить, когда телефон находится в чехле. Он становится преградой для бесконтактной оплаты. Либо пользователь просто не включил модуль NFC.
• При оплате вылезла ошибка об отмене транзакции. Вероятно, на карте закончились деньги. Либо нет связи на смартфоне.
• Вылетает Google Pay или Apple Pay. Эта проблема часто случается у тех, кто не обновляет данные приложения. В итоге они работают некорректно. Загрузить новые обновления можно в Play Market или App Store.

Во избежание неприятных ситуаций лучше иметь при себе небольшие суммы наличных. При проблеме с телефоном на них можно купить билет или жетон.

Если у Вас остались вопросы по оплате метро телефоном, задавайте в комментариях, и наш эксперт Вам ответит.

Способ 2. Google Pay или Apple Pay

Такой вариант подойдет тем, у кого на смартфоне есть NFC. Технология бесконтактной оплаты позволяет оплатить пользователю поездку в общественном транспорте. В качестве платежных сервисов используются Google Pay или Apple Pay в зависимости от операционной системы телефона.

Прежде чем заплатить за проезд, требуется установить платежный сервис. А затем привязать банковскую карту.

• Заходим в магазин приложений.
• В поисковой строке вбиваем Google Pay.
• Находим программу.
• Открываем страницу с указанным приложением.
• Жмем «Установить».

Владельцы Айфонов скачивают Apple Pay в магазине App Store.

Пользователю требуется выполнить следующие действия:

• зайти в установленное приложение;
• пройти авторизацию;
• выбрать «Добавить карту»;
• указать реквизиты карточки;
• согласиться с правилами сервиса;
• подтвердить привязку с помощью SMS.

Теперь карта добавлена. Можно использовать приложение Google Pay или Apple Pay, чтобы оплатить метро или поездку в автобусе.

Как оплатить проезд в автобусе с телефона

Для оплаты смартфоном с NFC необходимо:

• Разблокировать телефон.
• Зайти в приложение Google Pay или Apple Pay.
• Выбрать карточку для оплаты проезда в автобусе с телефона.
• Поднести мобильное устройство к платежному терминалу.
• Дождаться успешного списания денег. Операция займет пару секунд.
• Пройти через турникет.

Доступна ли оплата с телефона в трамвае и троллейбусе? Такая возможность есть. Но нужно, чтобы смартфон поддерживал технологию NFC. Если её нет, то метку можно установить вручную.

Порядок оплаты проезда в метро с помощью смартфона аналогичный. Единственное – заранее проверьте доступный баланс. Если денег не хватит на счете, то расплатится за билет не получиться.

В метрополитенах Москвы и Санкт-Петербурга платить телефоном вместо карты можно везде. В других городах такая опция частично ограничена. Людям приходится по старинке покупать жетоны или билеты в кассе.

Заходите на станцию метро и подносите телефон к платежному терминалу. Если деньги на счету есть, то перевод будет совершен. Об этом вы узнаете, когда посмотрите на экран терминала. Там будет зеленая галочка. После успешной оплаты откроется турникет, и можно идти дальше.

Как оплатить проезд умными часами

Телефоны – это не единственный инструмент для оплаты в общественном транспорте. Оплачивать поездки можно также с помощью умных часов.

Например, через Apple Watch.

• Настраиваем Apple Pay на Айфоне и добавляем карту для списания средств.
• Запускаем программу Apple Watch на смартфоне.
• Открываем меню «Мои часы».
• Переходим во вкладку «Wallet и Apple Pay».
• Добавляем новую карту или используем уже ранее привязанный пластик.
• Следуем дальнейшей инструкции.
• При оплате билета в автобусе или метро включаем NFC на умных часах.
• Подносим устройство к терминалу и ждем списания средств.

Оплата на умных часах такая же быстрая, как и на Айфоне.

Узнайте как открыть домофон телефоном в статье.

Как пополнить «Тройку» с телефона

С помощью смартфона можно пополнить карту несколькими способами. Большинство из них требует последующей активации билета через терминал.

Самым удобным считается пополнение через приложение, однако при невозможности воспользоваться мобильным сервисом следует обратить внимание и на альтернативные варианты:

• Пополнение с помощью Web Money – необходимо перейти в раздел «Оплата» и выбрать пункт «Транспорт». Далее заполняется открывшаяся форма, в которой указывается номер карты и сумма зачисления. Комиссия за пополнение не предусмотрена. Этот способ требует дальнейшей активации в жёлтом терминале.
• Пополнение на сайте московского транспорта. Регистрация при этом не потребуется. На главной странице портала нужно перейти в раздел «Удалённое пополнение», нажать на пункт «Оплата картой» и указать необходимые данные в открывшейся форме. Подтверждение происходит с помощью SMS-кода. Нужна последующая активация.
• Приложение «Тройка». В данном случае сумма будет доступна сразу же после зачисления, подтверждение через жёлтый терминал не требуется. В приложении есть специальная кнопка пополнения. Необходимо нажать на неё и следовать дальнейшим инструкциям.

У технологии есть как почитатели, так и противники. Первые видят в бесконтактной оплате проезда одни плюсы, в то время как вторые не упускают возможности рассказать о недостатках данной системы. Как бы то ни было, любой человек, решивший оплачивать проезд при помощи телефона, должен знать о плюсах и минусах.

Высокий уровень безопасности

Нет необходимости в подключении к интернету

Поддерживается не на всех смартфонах

Расплатиться можно далеко не везде

Таким образом, у технологии бесконтактной оплаты заметно больше достоинств, нежели недостатков. Пользователь, в руках которого телефон с NFC, может моментально расплатиться за проезд в общественном транспорте, оставив дома все банковские карты. Платеж будет надежно защищен, а узнать баланс можно в любой подходящий момент.

Тем не менее, далеко не во всех городах России и не на каждом виде транспорта поддерживается бесконтактная оплата. Это важный фактор, который серьезно сужает функционал системы. Кроме того, для использования такого вида оплаты человек должен быть уверен, что его телефон поддерживает NFC.

Как оплачивать проезд телефоном вместо карты «Тройка»

Транспортная карта – далеко не единственный способ расчёта за поездки. Помимо «Тройки» для оплаты проезда можно использовать и обычный банковский пластик, привязав его к мобильному устройству с NFC. Кроме того, сервис «Мобильный билет» позволяет рассчитываться за проезд средствами с баланса сим-карты, установленной в телефоне.

На Android через Мобильный билет

Для активации сервиса потребуется отправить запрос с определённым кодом услуги на короткий номер. Эти данные разнятся в зависимости от оператора. После регистрации с вашего баланса спишется небольшая сумма, как правило, 150 рублей. Эти средства будут использоваться для оплаты проезда. Чтобы рассчитаться за поездку, достаточно поднести смартфон с активированной NFC-симкой к считывателю турникета или платёжного терминала.

На iOS, используя Apple Pay

Оплата через Apple Pay может производиться при помощи любого расчётного пластика, поддерживающего технологию NFC и привязанного к устройству. Для этого необходимо воспользоваться приложением Wallet.

Алгоритм привязки такой же, что и с картой «Тройка»:

• Запускаете приложение и нажимаете на «+».
• Сканируете данные карты или вводите их вручную. Потребуется указать номер пластика, срок действия, имя его держателя и CVV-код с обратной стороны.
• Подтверждаете, что ознакомились с пользовательским соглашением и принимаете его. Завершаете добавление карты вводом смс-кода.

Регистрация карты «Тройка» в программе лояльности «Город»

Приложение «Город» представляет собой программу лояльности, которая даёт дополнительные преимущества держателям транспортной карты. Оно работает и на iOS, и на Android и предоставляет кешбэк у партнёров программы (до 30% в магазинах города и до 50% в интернет-магазинах), а также возврат 3% за пополнение пластика на сумму свыше 250 рублей.

Чтобы зарегистрировать «Тройку» в приложении, необходимо указать номер карты и две станции метро, на которых вы пользовались ею в последний раз.

Бонусы, полученные от программы лояльности, можно обменять на скидки у партнёров, а также внести их на баланс карты. При таком пополнении счёта «Тройки» применяется курс 1:1.

Чтобы накопить бонусы и воспользоваться ими, нужно предъявить физическую версию пластика или её виртуальный аналог.

Если у Вас остались вопросы по использования карты Тройка на смартфоне, задавайте их в комментариях, и наш эксперт обязательно Вам ответит.

Как привязать «Тройку» к телефону

Первым делом убедитесь, что ваше устройство поддерживает технологию бесконтактных платежей. Проверить это можно в настройках смартфона. Дальше всё будет зависеть от операционной системы устройства.

Привязка к Android через Мобильный билет

Добавление «Тройки» в смартфон на андроиде происходит с помощью сервиса «Мобильный билет». Доступ к нему осуществляется через сим-карту, оснащённую NFC-чипом. Её можно получить у одного из мобильных операторов-разработчиков сервиса: Билайн, МТС или Мегафон.

NFC Тройка настраивается после установки сим-карты в устройство и активации технологии бесконтактной передачи данных на телефоне. Необходимое приложение появится в смартфоне автоматически.

Для привязки карты нужно:

• Открыть приложение, ознакомиться с условиями и подписать соглашение пользователя, нажав на соответствующую кнопку.
• Выбрать способ идентификации: Face ID, отпечаток пальца или код-пароль.
• Поднести «Тройку» к обратной панели телефона и дождаться окончания копирования данных пластика.

После этого вы сможете оплачивать проезд в общественном транспорте, используя смартфон вместо физической версии карты. Устройство нужно приложить к терминалу турникета и дождаться разрешающего сигнала.

Привязка к iOS через Wallet

Устройства Apple не поддерживают сервис «Мобильный билет», поэтому порядок действий для айфона будет отличаться. Чтобы осуществить привязку карты «Тройка» к телефону на iOS, необходимо:

• Зайти в приложение Wallet.
• Нажать на «+», чтобы добавить новую карту.
• Использовать камеру в качестве сканера или ввести данные пластика вручную.
• Принять пользовательское соглашение и подтвердить добавление карты СМС-кодом.

Таким же образом можно привязать пластик к часам. Для этого потребуется зайти в раздел Apple Watch на вашем айфоне, перейти в «Мои часы» и нажать на «Wallet и Apple Pay». Дальнейший алгоритм привязки ничем не отличается от порядка добавления карты к телефону.

Как подключить и пользоваться

Понадобится специальная SIM-карта с виртуальной транспортной картой «Тройка». Для наших действующих абонентов она бесплатна – просто обратитесь в офис Tele2 и замените свою SIM-карту на ту, которая поддерживает сервис «Мобильный билет».

Вы еще не наш абонент? Подключайтесь или переходите со своим номером в Tele2 и оформите заявку на SIM-карту с сервисом «Мобильный билет».

При получении SIM-карты сервис потребуется активировать: отправьте команду «1» на короткий номер 3210. Со счета спишется 150 рублей – эта сумма будет зачислена на ваш «Мобильный билет» и будет списываться при оплате проезда в московском транспорте.

Способ 1. Мобильный билет

Такой вариант оплаты доступен для тех, у кого есть сим-карты Теле2. Абоненты МТС, Билайн и Мегафон пока не могут воспользоваться всеми возможностями «Мобильного билета». Главное условие для перевода средств – телефон должен иметь модуль NFC. Оплачивать проезд таким способом можно не только в метрополитене. Но и в общественном транспорте.

Возможности мобильного приложения «Тройка»

Приложение является аналогом электронного кошелька. С помощью него можно бесконтактным способом расплачиваться за поездки. Оплата в метро с помощью мобильного телефона происходит через NFC.

Мобильное приложение «Тройка» на смартфоне дает совершить следующие операции:

• оплатить проезд в общественном транспорте;
• отслеживать число оставшихся поездок;
• привязать банковскую карточку;
• следить за текущим балансом и при необходимости пополнять счет;
• смотреть историю и детали каждой поездки.

Как записать билеты на карту «Тройка»

Перед поездкой требуется предъявить билет. В приложении «Тройка» они доступны в электронном формате.

Чтобы записать билеты на карты, требуется:

• Зайти в программу.
• На основной странице нажать «Купить билет».
• Выбрать нужный тип билета.
• Оплатить покупку с помощью банковской карточки.

Есть еще один способ покупки билетов для карты «Тройка». Можно прийти в кассу метро, попросить кассира записать билеты и оплатить покупку. Заплатить можно наличными деньгами или с банковской карточки.

Как узнать баланс «Тройки» по номеру карты

Владельцам карт доступно несколько способов:

• При оплате. Терминалы, которые списывают деньги, есть на входах в посадку. На экране они показывают сумму списания и остаток средств на карте. К сожалению, некоторые терминалы оставляют желать лучшего. Экран быстро гаснет, или сумма написана мелким шрифтом.
• Желтые терминалы. Они установлены во всех холлах в метро. Прикладываете карту к желтому кругу и получаете полную информацию по карте. В том числе и доступный остаток.
• В приложении «Тройка. Проверка баланса». Нужно установить данную программу на телефон и пройти авторизацию. Затем включить интернет и приложить карту к задней крышке смартфона, где установлена симка. После этого в приложении отобразится текущий баланс. Такой способ подойдет тем, у кого телефоны оборудованы NFC.
• В приложении «Мой проездной». Порядок действий такой же, как описан выше.
• По СМС. На номер 3210 отправляете слово «Баланс». В ответ придет сообщение, в котором будет указан текущий остаток.
• По телефону службы поддержки. Звоните на бесплатный номер 8-800-100-77-90 и просите оператора назвать баланс на карте.

Инструкция, как заплатить «Тройкой» за проезд в метро и автобусе

Порядок действий при оплате проезда с мобильного телефона:

• Берем смартфон.
• Снимаем блокировку.
• Открываем платежное приложение.
• Выбираем карту, с которой должны списать деньги.
• Подносим телефон к турникету задней панели.
• Ждем, когда будет совершен платеж. На это уходит 2-3 секунды.
• Проходим через турникет.

Комиссия при оплате отсутствует. Цена за проезд зависит от тарифов, которые устанавливает метрополитен. Инструкция оплаты проезда в автобусе такая же.

Способов уточнить состояние счёта много, существуют даже такие, для которых не потребуется иметь при себе саму карту.

Через терминал

Специальные жёлтые устройства расположены в метрополитене, как правило, возле касс. Чтобы узнать баланс, нужно приложить карту к считывателю. Информация о состоянии счёта отобразится на экране. Сумма за поездку при этом не спишется. Также баланс отображается на валидаторе сразу же после оплаты.

В мобильном билете

Если вы пользуетесь этим сервисом, остаток можно уточнить и в приложении, нажав на вкладку «Баланс».

Про оплату проезд в метро телефоном читайте в статье.

С помощью NFC

Информация по счёту «Тройки» доступна и тем пользователям, которые настроили в своём смартфоне соответствующие приложения. Это простой и удобный метод: карта сканируется при поднесении к NFC-чипу устройства (обычно это задняя крышка), после чего на экране отображается актуальная информация по счёту карты.

По SMS

Раньше для абонентов МТС, Билайн и Мегафон такая возможность была. Для этого требовалось отправить слово «Баланс» на номер 3210. В ответном сообщении отображалась сумма средств, доступных на счёте карты «Тройка». Сейчас этот способ уже не работает.

С помощью приложений

Пользователи смартфонов на Android и iOS могут воспользоваться официальным сервисом «Метро Москвы». Для начала пользователю предстоит пройти регистрацию по номеру телефона или через социальную сеть. Также можно авторизоваться с помощью уже существующей учётной записи на портале mos.

После этого доступ к информации о балансе карты будет доступен двумя способами:

• путём добавления карты в приложение;
• с помощью функции «Прочитать данные с карты» для смартфонов с NFC.

В первом случае информация будет отображаться при нажатии на добавленную карту. Для уточнения баланса вторым способом карту потребуется поднести к задней панели мобильного устройства и дождаться информации на экране.

Ещё одно приложение, доступное для смартфонов обеих операционных систем – «Мой умный город». После прохождения регистрации

Также существуют и альтернативные приложения, правда, доступны они будут лишь для владельцев телефонов с Android. Установив на смартфон сервисы «Транспортные карты Москвы», «Мой проездной» или «Тройка Проверка баланса» также можно получать информацию о состоянии счёта, приложив карту к задней панели.

Если другие способы вам не подходят, можно обратиться к консультантам по номеру телефона горячей линии. Для уточнения информации потребуется сообщить оператору цифр номер пластика. Правда, пользователи отмечают, что этот способ больше недоступен, а консультанты рекомендуют держателям карты проверить баланс в терминале или приложении.

На сайте

Официальный ресурс transport. mos. ru пока не предоставляет пользователям возможность создавать личный кабинет и уточнять баланс. Такой способ был доступен до 2018 года, когда вся актуальная информация содержалась на сайте troika. mos.

Наряду со смартфонами огромной популярностью пользуется носимая электроника в лице умных часов. Подобные устройства умеют не только считать пройденные шаги, переписываться в мессенджерах, совершать звонки, но и оплачивать проезд в общественном транспорте.

Так как самыми популярными часами являются Apple Watch, есть смысл рассмотреть алгоритм оплаты при помощи этого гаджета. Для начала, как и в случае со смартфоном, нужно выполнить первичную настройку. А именно сделать так, чтобы часы стали платежным инструментом без ограничений.

По умолчанию, если поднести Apple Watch к платежному терминалу, ничего не произойдет. Чтобы гаджет заработал в нужном направлении, потребуется:

• Настроить Apple Pay на смартфоне и добавить в приложение банковскую карту.
• Запустить приложение Apple Watch на Айфоне.
• Перейти в раздел «Мои часы», а затем – «Wallet и Apple Pay».
• Нажать кнопку «Добавить карту».
• Выполнить дальнейшие инструкции программы.

Также в приложении Apple Watch вы можете выбрать карту по умолчанию. Именно она будет использоваться для оплаты тех или иных услуг. Теперь, когда первичная настройка выполнена, можно оплачивать проезд в транспорте. Для этого нужно:

• Активировать NFC на часах.
• Поднести Apple Watch к платежному терминалу.
• Дождаться подтверждения успешного совершения транзакции.

Оплата через часы проходит так же быстро, как и на телефоне. Для небольших транзакций не требуется подтверждение, а потому в общественном транспорте можно даже не доставать смартфон, если на руках есть Apple Watch.

Бесконтактную оплату поддерживают не только Apple Watch, но и часы других производителей. Здесь нужно быть крайне внимательным, поскольку условный браслет Mi Band 4, имеющий NFC на борту, не поддерживает платежные сервисы Google и Apple. Это значит, что рассчитаться за поездку при помощи гаджета Xiaomi не получится.

Как оплатить в автобусе с телефона

Оплата проезда в Автобусе при помощи смартфона будет отличаться в зависимости от города. Так, например, в Москве и Петербурге владельцу мобильного устройства потребуется выполнить следующие действия:

• Разблокировать телефон и активировать NFC.
• Поднести девайс задней частью к терминалу оплаты на расстоянии до 10 сантиметров.
• Дождаться появление уведомления на экране и при необходимости подтвердить совершение платежа.
• Убедиться в том, что платеж прошел можно по зеленой галочке на платежном терминале.

Аналогичным образом оплата проезда осуществляется и на других видах наземного городского транспорта: трамвае и троллейбусе.

Подобная система работает далеко не в каждом российском городе. Даже в миллионниках до сих пор в салоне автобуса ходят кондукторы, собирающие деньги за проезд. К счастью, в крупных городах кондукторы работают с бесконтактным терминалом. Если таковой есть у сотрудника вашего автобуса, вы можете попросить его выполнить оплату при помощи телефона.

Для этого будет достаточно разблокировать девайс с активированным NFC и поднести устройство к терминалу. При успешном совершении транзакции кондуктор выдаст чек, который будет являться проездным документом.

Если вы живете в небольшом городе, где оплата за проезд принимается только наличными, воспользоваться телефоном не получится. К сожалению, вероятность того, что поддержка бесконтактных платежей в маленьких городах вскоре появится, крайне мала. Использование дополнительного оборудования не окупается, а потому платить за проезд телефоном долгое время смогут лишь жители столиц и миллионников.

Как пополнить баланс

Проверить остаток на счете мобильного билета можно с помощью бесплатной SMS-команды «баланс» на номер 3210. Пополнить баланс можно прямо со счета мобильного телефона.

Помните, что скидки, бонусы, первоначальный платеж или средства, полученные в рамках услуг «Обещанный платеж», «Обещанный платеж+», «Срочный платеж» и «На доверии» не подойдут для пополнения мобильного билета. Комиссии при внесении средств на счет нет.

Есть два варианта пополнения баланса:

• автоматический – отправьте на номер 3210 команду «ВКЛ» и, если баланс мобильного билета будет составлять 90 рублей или менее, со счета телефона автоматически спишется сумма, необходимая для того, чтобы на мобильном билете было минимум 160 рублей;
• ручной – отправьте на номер 3210 SMS с командой «оплата X», где вместо X укажите сумму пополнения.

Сделайте проезд на общественном транспорте Москвы удобным и комфортным с помощью сервиса «Мобильный билет» и наших рекомендаций:

• пользуйтесь специальными турникетами и валидаторами для карт «Тройка», чтобы при оплате проезда избежать бесконтактного списания денег с банковских карт;
• отключайте автоматическое пополнение счета мобильного билета перед поездкой за пределы Москвы и Московской области – для этого отправьте на номер 3210 команду «ВЫКЛ».

Вам понравилась статья?

Далеко не каждый в итоге сможет воспользоваться бесконтактной оплатой проезда в общественном транспорте. Главное условие – наличие NFC на телефоне. Этот чип присутствует не везде, поэтому для начала нужно убедиться в его наличии на мобильном устройстве.

Узнать, есть ли NFC на телефоне можно несколькими способами:

• проверить, есть ли соответствующая иконка в панели уведомлений;
• зайти в настройки устройства;
• прочитать информацию на коробке, а также изучить инструкцию;
• изучить описание телефона на официальном сайте производителя.

Наличие NFC – не единственное условие, необходимое для бесконтактной оплаты проезда. Также на смартфоне человека должно быть установлено специальное приложение. Без него транзакция не пройдет.

Кроме того, не стоит забывать о том, что не во всех автобусах, трамваях, троллейбусах и станциях метро поддерживается бесконтактная оплата. О наличии необходимых терминалов в транспорте можно узнать на сайте компании, которая занимается перевозками пассажиров.

Смартфоны с открытым root-доступом не поддерживаются платежными сервисами.