дом ру волгоград оплата банковской картой по номеру телефона

МТС — связь и экосистема цифровых сервисов

Актуальные новости не только о тарифах и услугах связи, но и новых продуктах МТС: цифровых приложениях для работы и отдыха, ТВ и медиа, финансовых сервисах, технологиях для запуска и продвижения бизнеса и других сервисах компании

Реквизиты плательщика: № договора, название услуги, ФИО, адрес. Реквизиты получателя:
АО «ЭР-Телеком Холдинг»
ИНН 5902202276
КПП 631143001
р/с 40702810799914337000
Филиал «Нижегородский» ОАО «АЛЬФА-БАНК», г. Нижний Новгород
к/с 30101810200000000824
БИК 042202824

При оплате данным способом время поступления платежа от 2 до 5 дней, размер комиссии Вы можете уточнить в банке, через который Вы совершаете платеж. Сумма платежа от 50 рублей

Номер телефона или номер договора

Юридическое лицо: АО «ЭР-ТЕЛЕКОМ ХОЛДИНГ»ИНН: 5902202276

В акции могут принять участие физические лица, обсуживающиеся на тарифных планах
«Smart»,
«Smart Забугорище», «Smart Top», «Smart Nonstop», «Мой Smart», «Smart Безлимитище»,
«Smart Безлимитище+»,
«Для ноутбука», «Для планшета», «Ultra», «Умное устройство», «Smart – позвони маме»,
«Мой Безлимитище», «X»,
«Наш Smart», «Тарифище», «Весь МТС», «Весь МТС Супер ТВ», «Весь МТС Интернет», «Весь
МТС 100 Мбит/сек»,
«Весь МТС mini», «Весь МТС Супер ТВ IP», «Персональный»,
«Весь МТС Агент» и всеми модификациями данных тарифных планов, включая архивные,
согласно региону. Подробнее об акции

Чтобы формы ввода данных работали корректно, рекомендуем включить в браузере поддержку JavaScript.

Жителям Новосибирска и Улан-Удэ заплатить за интернет пока не получится. В других городах оплата по-прежнему работает.

от 10 до 12 знаков

Для платежа подходят:

Получайте и тратьте баллы

Здесь можно и то, и другое

Заплатите из кошелька или с привязанной карты: тогда на странице с чеком сможете настроить автоплатеж.

Абонентская плата за домашний интернет и телевидение Дом. ру списывается 1-го числа каждого месяца.

Обычно перевод с банковской карты зачисляется на лицевой счет мгновенно, но случаются задержки. Поэтому пополнять баланс Дом ру лучше с 3-5-дневным «запасом».

Именно столько времени может занять операция по переводу денег, особенно, если платеж совершается в выходной или праздничный день.

Оплатить интернет и телевидение Дом ру можно разными способами:

• через интернет — с банковской карты или электронными деньгами;
• со счета мобильного телефона через услугу «Мобильный платеж» (взимается комиссия);
• оффлайн — в пунктах приема платежей, а также через банкоматы и терминалы.

Для многих клиентов компании самым предпочтительным способом пополнения лицевого счета Дом. ру является оплата с банковской карты. Ведь сегодня «кредитка» есть почти у каждого, к тому же, совершить платеж можно не выходя из дома — через интернет. Рассмотрим какими способами можно оплатить услуги Дом ру банковской картой без комиссии.

Всех задалбывали своими ежедневными звонками банки, телефонные компании, строительные фирмы, конторы для похудения и многочисленные агенты продаж.

Недавно применила, как оказалось, действенный способ избавления от навязчивых операторов. Названивали 2 недели каждый день, говорила «Мне не нужно, до свидания», потом надоело, и при очередном звонке решила бороться их же методами.

Я-я, О — оператор. О: «Добрый день, это Мария?»Я: «Да, а кто это»О: «Очень приятно познакомиться, меня зовут Анна, наша компания предлагает специально для вас услугу покупки пластиковых. «*перебиваю*Я: «Анна, это замечательно, что вы позвонили, ведь только в течение этой недели вы можете воспользоваться уникальной услугой, и скинуть до 10 лишних кг с помощью наших диетологов»О: «Подождите, послушайте, но. «*перебиваю*Я: «Мы приглашаем вас на бесплатную процедуру для похудения, продиктуйте ваши контактные данные, и контакты двух ваших знакомых».

О: «Мне не нужно, послушайте меня. «*перебиваю*Я: «Вам удобно будет подойти сегодня? Я вас записываю, предварительно перезвонить на этот телефон? Сколько человек вы приведете с собой?»О: «Вы вообще нормальная??»Кидает трубку. Три недели тишина и покой.

Подключите безлимитный интернет и цифровое телевидение от провайдера ТТК. Отправьте заявку на подключение домашнего интернета и ТВ уже сегодня. Подключим за 1 день!

Какие действуют тарифы на подключение интернета?
Мы разработали гибкую сетку тарифов 2020 домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно.

Как подключить интернет?
Мы готовы обеспечить подключение в срок от 1 дня, в удобное для вас время. Для подключения интернета Вы можете выбрать любой удобный способ:

• Через заявку на сайте
• По бесплатному номеру телефона 8 800 775 70 08
• В любом офисе продаж и обслуживания

Преимущества интернета от ТТК
Нашим клиентам помогает круглосуточная служба поддержки, а управлять подключенными услугами и пополнять счет можно прямо на сайте, используя удобный Личный кабинет.

• Удобные условия подключения
• Роутер включен в большинство тарифов
• высокая скорость интернета
• большой выбор ТВ-каналов
• Гибкие тарифы

Дополнительные возможности при подключении интернета
Мы добавили полезные опции, чтобы домашний интернет был еще функциональнее и удобнее. Подключайте услуги, которые расширят ваши возможности и упростят жизнь.

Посещая сайт beeline. ru, вы предоставляете согласие на обработку данных о посещении сайта beeline. ru (данные cookies и иные пользовательские данные), сбор которых автоматически осуществляется ПАО «ВымпелКом» (Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14, далее — билайн) на условиях Политики обработки персональных данных. Компания также может использовать указанные данные для их последующей обработки системами Яндекс. Метрика, MyTarget, Monkey, Dynamic Yield и др. , а также передавать/привлекать к обработке данных третьих лиц, перечень которых размещён здесь. Обработка осуществляется с целью функционирования сайта beeline. ru и продвижения товаров, работ, услуг билайна и третьих лиц. В случае отказа от обработки данных вы проинформированы о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookies в настройках браузера.

Упоминание в рекламных материалах сайта beeline. ru означает, что рекламодателем (или одним из рекламодателей) таких материалов является ПАО «ВымпелКом», если в самих рекламных материалах прямо не установлено иное.

ПАО «ВымпелКом» раскрывает информацию, раскрытие которой предусмотрено законодательством РФ о ценных бумагах также на странице в интернете ООО «Интерфакс-ЦРКИ» — информационного агентства, аккредитованного ЦБ РФ на раскрытие информации. Информация доступна по ссылке

Оплата банковскойкартой

К оплате принимаются карты любых банков, находящихся на территории РФ.

Платеж поступит на ваш счет в течение 5-7 минут с момента оплаты. Прием платежей осуществляется без комиссии.

Пополнить счет

При включении сумма оплаты будет списываться с вашей карты автоматически каждый месяц.

Уважаемые абоненты! Все персональные данные банковской карты надежно защищены.

Другие способы оплаты(коммисия 0%)

В мобильном приложении «КВАРТПЛАТА+» (6+). Мобильное приложение уже выбрало более 1 млн пользователей по всей стране! Доступно в App Store и Google Play.

В платежном кабинете Системы «Город» pay. kvartplata. ru пройдя простую процедуру регистрации. Может взиматься комиссия.

В приложении «IZet телеком» (6+). Доступно в Google Play.

Популярные способы оплаты

Мы сделали все, чтобы максимально упростить оплату наших услуг:

В личном кабинете

Все услуги ДОМ. RU оплачиваются в Личном кабинете любым удобным для вас способом.

Оплата банковской картой

Самый быстрый и удобный способ оплаты. Без комиссии. Оплатить

Средства зачисляются на лицевой счет сразу после оплаты. Оплатить

Оплата в банках без комиссии

При оплате услуг ДОМ. RU комиссия составляет 0% во многих банках.

Электронные терминалы и банкоматы

Раздел оплаты услуг ДОМ. RU обычно находится в блоках Связь, ЖКХ или Коммунальные платежи. Для оплаты используйте номер Лицевого счёта.

Проверить возможность подключения интернета по адресу:

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета в Красноярске мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU в Красноярске 2022 г.

К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт. Пожалуйста, проверьте доступность сети с помощью нашего специалиста через форму связи

Ваша заявка успешно отправлена!

Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

или закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

Где еще оплатить Дом ру без комиссии

Заплатить за домашний интернет или телевидение можно через сервис Яндекс. Деньги и платежную систему TelePay Онлайн.

Оба сервиса не берут комиссию за перевод. Оплата осуществляется по номеру договора с Дом. Средства можно списать с привязанной банковской карты или с электронного кошелька, зарегистрированного в системе.

Кроме Яндекс. Денег, оплатить услуги Дом. ру можно с кошельков Киви и Вебмани. Но, эти платежные сервисы взимают комиссию за перевод.

Офлайн — в пунктах приема платежей, банкоматах и терминалах

• Пункты приема платежей.
  Заплатить за инетрнет или Дом.ру ТВ без комиссии можно в Связном, Евросети и салонах связи Мегафона.
• Банкоматы и терминалы.
  Пополнить лицевой счет Дом ру без комиссии можно в банкоматах и терминалах Сбербанка (при условии, что платите с карты Сбера), а также терминалах оплаты Связной и TelePay.

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета в Барнауле мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU в Барнауле 2022 г.

Оплата банковской картой

• Оплата заказа банковской картой при получение товара в пункте самовывоза (г. Барнаул, пр. Комсомольский, дом 112).
• Оплата на карту по номеру или по системе быстрых платежей через мобильные приложения банка или банкоматы.
• Оплата картой прямо на сайте — через платежный модуль ROBOKASSA
• Вы можете использовать любые карты VISA, MasterCard и МИР эмитированные любым банком.

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета в Волгограде мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU в Волгограде 2022 г.

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета в Волжском мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU в Волжском 2022 г.

Оплата покупок

Как я могу купить товары в Piterra онлайн?

Купить товары Piterra Вы можете не выходя из дома в нашем интернет-магазине. Оформите заказ на сайте piterra. Дождитесь звонка сотрудника клиентского сервиса для подтверждения заказа. Мы доставим товар в удобное для вас время или Вы можете воспользоваться услугами самовывоза товара со склада.

Подробнее об услуге Доставки можно узнать здесь

Каким способом я могу купить товар?

Товары могут приобрести как физические, так и юридические лица. Физические лица могут приобретать товары при посещении салонов, а также есть возможность оформить заказ в интернет-магазине.

Юридические лица могут приобрести товары  по безналичному расчёту через клиентский сервис.

Позвонит ли мне менеджер для подтверждения интернет-заказа?

После оформления интернет-заказа с Вами свяжется сотрудник клиентского сервиса  для подтверждения заказа на предмет наличия на складе нужного количества товара одной партии, комплектности, совместимости выбранных элементов и других параметров. После проверки заказа пришлет ссылку на оплату заказа.

Отличается ли стоимость товара в салоне от стоимости на сайте?

Стоимость товара может отличаться от цены, указанной на сайте, в меньшую сторону. Это происходит при действии предложений, акций, программ лояльности для клиентов, обслуживающих в специальных салонах.

Могу ли я узнавать о скидках, акциях и распродажах заранее?

Нужно ли предварительно записываться на сайте для подбора товара в салоне?

Мы рекомендуем записываться заранее для выбора материалов в салоне. Укажите данные и удобное время для встречи. Наши менеджеры подготовят для Вас подборку материалов и проведут индивидуальную презентацию.

Для записи в салон перейдите в раздел Контакты на страницу салона

Это салоны, где обеспечены все возможности для выбора товара. Они находятся в торговых комплексах интерьерных и отделочных материалов и их площадь гораздо меньше обычного салона где представлены интерьеры и готовые решения.

Узнать местоположение и часы работы каждого салона Вы можете на нашем сайте в разделе Контакты

Как узнать график работы и схему проезда салонов?

На карте выберите нужный Вам магазин — с точным адресом, контактным телефоном и временем работы магазина.

Для более подробной информации перейдите в раздел Контакты на страницу салона

Как изменить контактную информацию в заказе?

Изменить ФИО в заказе можно только путем обращения в Клиентский сервис по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00

Если заказ оформлен на доставку товара, изменить ФИО получателя, к сожалению, невозможно.

Как я могу узнать подробности о товаре?

Если Вас интересует детальное описание товара, Вы можете зайти на страницу этого товара во вкладку Техническая информация.

Почему у некоторых товаров могут отсутствовать фотографии?

Мы постоянно обновляем наш ассортимент, чтобы Вы получали самые современные товары и услуги. И мы ведем работы по наполнению каталога на сайте фотографиями и информацией.

Подпишитесь на нашу рассылку и узнавайте первым:

• об интересных предложениях; акциях
• о новостях и событиях;
• о наших услугах;

Могу ли я получить товар в салоне, где оформлял заказ?

Самовывоз осуществляется только со склада по адресу: Горское шоссе, д. 6, лит.

Для вашего удобства мы предлагаем гибкие варианты доставки: стандартная доставка с выбором интервала времени, доставка день в день, доставка малогабаритных заказов и образцов.

Подробнее с вариантами доставки можно ознакомиться по ссылке.

Как проверить наличие товара в интернет-магазине?

Самостоятельно проверить наличие товара   — просто и быстро!

Наличие товара Вы можете посмотреть на странице Карточки товара. Ниже вы найдете инструкцию о том, как проверить наличие товара на сайте

Можно ли забронировать товар?

Вы можете оформить заказ в интернет-магазине, салоне и получить подтверждение от специалиста по продажам информацию о сроках поставки товара и наличия на складе. Бронь заказа действительна в течении 3 календарных дней со дня оформления.

Для того, чтобы отменить заказ, необходимо  обратиться в Клиентский сервис по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00

Почему интересующий меня товар не представлен на сайте?

Наш сайт не является полным каталогом имеющихся в продаже товаров, и на нем могут быть представлены не все товары, коллекции. В первую очередь сайт функционирует как интерактивное приглашение к посещению салона

На сайте также можно ознакомиться с услугами, которые мы предлагаем, специальными предложениями и акциями.

Получить информацию о наличии товаров, которые не представлены на сайте, можно в Клиентском сервисе по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00 или чате сайта

Как оформить заказ по безналичному расчету?

Укажите, пожалуйста, в письме следующие данные:

• Полные реквизиты компании
• Артикулы товаров и их количество
• Какие услуги Вам будут необходимы: комплектация (набор товара), доставка (адрес), подъем на этаж, экспедирование, сборка
• Контактное лицо и телефон для связи

Если Вы уже добавили товары в корзину, Вы можете воспользоваться возможностью оправки информации в заказе корзины. Файл можно прикрепить к заказу либо направить на почту Клиентского сервиса со всей необходимой дополняющей информацией.

Срок выставления счета в течение одного рабочего дня.

Какие услуги можно заказать в PITERRA?

Для клиентов у нас представлены следующие услуги:

Стоимость услуг Вы можете уточнить и оформить заявку на нашем сайте в разделе Услуги или в любом салоне

Где я могу приобрести краску? Как оформить заказ?

В PITERRA представлен широкий ассортимент красок всевозможных цветов и оттенков. Для того чтобы выбрать максимально подходящий оттенок или найти краску для завершения уже начатых работ, рекомендуем воспользоваться услугой компьютерной колеровки.

Преимущества компьютерной колеровки:

• высокое качество и точность цветопередачи;
• широчайший спектр оттенков;
• точная дозировка колоранта: компьютерный контроль процесса смешения красок позволяет свести к минимуму вероятность ошибки в получении нужного тона;
• быстрый автоматизированный процесс: занимает не более 10 минут.

Услуга предоставляется  в магазинах PITERRА. Расчёт стоимости осуществляется после консультации в магазине, по адресу:

Услуга предоставляется в магазинах PITERRA

Оплатить заказ можно следующими способами:

Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара и наличие чека.

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int. , MasterCard Europe Sprl, JCB.

В случае безналичного расчета Вы получите по электронной почте счет, который можно оплатить в любом банке России.

В наших магазинах и на сайте оплачивать покупки легко и удобно!

Получу ли я подтверждение оплаты заказа?

После оформления заказа на указанную Вами электронную почту придет письмо с электронным чеком предоплаты, затем придет второе письмо с подтверждением заказа.

После того, как товар по заказу будет отгружен, доставлен придет третье письмо с закрывающим чеком.

Какие необходимо предоставить документы при получении оплаченного заказа?

В случае онлайн-оплаты в момент получения заказа Вам необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, и банковскую карту, с которой был проведён платеж. Если карта не является именной, подпись на карте должна совпадать с подписью в Вашем паспорте.

Если заказ оплачен Вашей банковской картой, но принимать товар будет другой человек, то:

Вы должны выписать рукописную доверенность на получателя товара – для передачи в службу доставки;

в поле «дополнительная информация для службы доставки» на странице оформления заказа необходимо указать ФИО лица, принимающего заказ по адресу доставки.

При оплате заказа банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищённой странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др. ) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить Ваши персональные и банковские данные. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов банковской карты держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с банковскими картами путём использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

При отмене оплаченного банковской картой заказа возврат денежных средств осуществляется только на ту карту, с которой была совершена оплата.

Есть ли в PITERRA услуга доставки?

Услуга доставки предоставляется во всех салон PITERRA и в интернет-магазине. Для этого нужно:

• оформить заказ;
• произвести оплату.

Также вы можете воспользоваться услугой доставки день в день.

При оформлении заказа с доставкой на дом, Вы можете выбрать доставку с подъемом товара на этаж или без подъема (до подъезда). Мы доставим товар в удобное для Вас время.

Что входит в стоимость доставки при оформлении заказа?

При оформлении заказа с доставкой на дом, Вы можете выбрать доставку с подъемом товара или без подъема (доставка до подъезда). Мы доставим товар в удобное для Вас время.

В услугу доставки с подъемом входит подъем Вашего заказа на этаж вне зависимости от этажа, если для выполнения этой услуги нет ограничений. Подъем заказа осуществляется на лифте.

На услугу доставки действуют единые тарифы при покупке на сайте и в магазинах. Подробно ознакомиться с условиями доставки можно здесь.

Итоговая стоимость доставки зависит от:

• веса товаров в заказе
• габаритов товара
• региона
• зоны доставки
• времени доставки

Для осуществления услуги доставки должен быть обеспечен проезд по указанному адресу без нарушения ПДД.

Сотрудник службы доставки позвонит Вам за час до приезда. На месте он ожидает 15 минут. Если Вы не сможете получить заказ, доставка осуществляется повторно и оплачивается отдельно.

Заказ отменяется, в случае его предоплаты, деньги по заказу возвращаются в течении 10 календарных дней, стоимость доставки не возвращается.

Могу ли я изменить дату и время доставки?

Для этого вам необходимо не позднее чем за 12 часов до выбранного Вами при оформлении заказа времени доставки обратиться в Клиентский сервис по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00 и сообщить дату и время, на которые вы хотели бы перенести доставку вашего заказа. При звонке в Клиентский сервис просим вас заранее подготовить номер вашего заказа.

Как уточнить точную стоимость Доставки по моему адресу?

Точную стоимость доставки по вашему адресу можно узнать  при оформлении заказа на этапе выбора способа получения заказа у специалиста Клиентского сервиса или менеджера салона.

Как узнать вес моего заказа?

Точный вес заказа можно узнать на этапе оформления заказа у специалиста Клиентского сервиса или менеджера салона.

Есть ли возможность оформления доставки товаров до транспортной компании?

При покупке онлайн есть возможность оформить товары с доставкой до транспортной компании.

Для того, чтобы оформить доставку товаров до транспортной компании, необходимо самостоятельно выбрать транспортную компанию и договориться с терминалом об осуществлении данной услуги.

Наша транспортная компания осуществит транспортировку Вашего заказа до терминала выбранной Вами транспортной компании. Передача товара производится по доверенности.

После того, как Вы направите нам скан/фотографию заполненного бланка доверенности, мы свяжемся с Вами для согласования даты доставки заказа до транспортной компании и  при необходимости его оплаты.

Можно ли изменить заказанную услугу Самовывоза на Доставку и наоборот?

Я хочу изменить дату доставки/самовывоза моего заказа на более раннюю после оплаты заказа.

Что делать, если мой заказ не доставлен?

Если Ваш заказ не доставлен в выбранные Вами при оформлении доставки сроки, обратитесь, пожалуйста, в Клиентский сервис для согласования всех возможных вариантов решения этой ситуации. Предварительно проверьте дату и временной интервал доставки по бланку заказа.

Контакты Клиентского сервиса доступны здесь.

Есть ли бесплатная доставка при определенной сумме покупки?

В соответствии с концепцией обслуживания покупателей наша компания не предлагает бесплатную доставку. Вы можете воспользоваться платной услугой доставки, услугами сторонних транспортных компаний или же самостоятельно забрать покупки.

Я хочу узнать точное время Доставки моего заказа? Что делать, если мне не подходит временной интервал Доставки моего заказа?

К сожалению, мы не можем предложить выбор точного времени доставки. Вы можете выбрать удобный интервал времени. Сотрудник транспортной компании самостоятельно свяжется с Вами за час до осуществления доставки.

Если Вы не можете принять доставку в выбранный Вами ранее интервал времени, обратитесь в Клиентский сервис, и мы постараемся предложить другую дату доставки, но только позднее ранее выбранной даты.

Обратите внимание, что у нас нет возможности сократить временной интервал или сообщить ориентировочное время доставки заказа.

Проверит ли служба доставки мой товар при мне, когда мне его привезут?

Экспедиторы могут распаковать и продемонстрировать товар по Вашему желанию, но целостность товара и соответствие заказу Вы проверяете самостоятельно.

При получении товаров рекомендуется их распаковать и сверить с заказом, а также убедиться, что товары и упаковка не повреждены.

Во время приёма товара внимательно пересчитайте количество позиций. Если не хватает какого-то товара, который Вы оплатили, или позиций оказалось больше, то сделайте отметку в бланке заказа.

После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству доставленного товара не принимаются, поэтому мы рекомендуем сначала проверить все, что нужно, а затем подписывать акт.

Вы можете ознакомиться с более подробной информацией в разделе Услуги Доставка, а также получить подробную консультацию по условиям  в Клиентском сервисе по телефону  8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00 и в чате сайта.

Какие необходимо предоставить документы при получении заказа?

• Вы должны выписать рукописную доверенность на получателя товара – для передачи в службу доставки;
• в поле «дополнительная информация для службы доставки» на странице оформления заказа необходимо указать ФИО лица, принимающего заказ по адресу доставки.

Какие дополнительные к доставке услуги предоставляются?

Помимо доставки груза мы предлагаем воспользоваться следующими дополнительными услугами, которые оплачиваются отдельно:

• Доставка на улицу. Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на улицу в выбранное вами место.
• Доставка до лифта / загородного дома. Сотрудник службы доставки выгрузит заказ на площадку первого этажа у лифта или занесет его во двор частного дома. Для подъема на лифте необходим свободный доступ на лестничную площадку и к лифту.
• Доставка в комнату. Сотрудник службы доставки выгрузит заказ в выбранное помещение без разноса по другим комнатам.
• Пронос по территории (паркинг). Сотрудник службы доставки донесет товары на определенное расстояние (ручной пронос). Пронос до пяти метров входит в стоимость основной доставки.
• Подъем на этаж по лестнице. Если в доме нет лифта или в нем не хватает места для выбранных вами товаров, сотрудник службы доставки донесет заказ до нужного вам этажа. Если вы не заказали услугу заранее и товар не поместился в лифт, услуга оплачивается на месте.

Могу ли я оформить доставку день в день?

В Санкт-Петербурге и Москве вы можете оформить доставку на оплаченные заказы день в день, если оплата заказа поступила до 18:00. При поступлении оплаты за заказ после 18:00 доставка товара возможна только на следующий рабочий день.

Доставка день в день осуществляется сторонней службой.

Интервал доставки составляет 2 часа.

При получении товара сообщите, пожалуйста, водителю код получения товара, который поступит вам в виде СМС-сообщения.

Осуществляется ли доставка до пунктов выдачи СДЭК? В какие сроки?

Да, мы можем доставить товар до пунктов выдачи СДЭК, но только мелкогабаритные грузы и образцы весом до 30 килограмм, длиной не более 1 метра.

Принимаются заявки только на оплаченные заказы.

В заявке вы можете указать необходимость обрешетки и страховки груза.

При поступлении товара в пункт выдачи клиенту поступит уведомление (СМС-сообщение) о доставке с номером заказа.

При получении заказа в пункте выдачи СДЭК клиенту необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (права, паспорт).

Ориентировочный срок поставки — 2–3 дня.

Срок хранения заказа в пункте выдачи 5 дней. В случае отказа от заказа стоимость доставки не возвращается.

Полученные товары рекомендуется распаковать и сверить с заказом, а также убедиться в том, что товары и упаковка не повреждены.

После подписания акта приема-передачи претензии по количеству и качеству полученного товара не принимаются.

В какие сроки осуществляется доставка?

В Санкт-Петербурге при поступлении оплаты за заказ до 16:00 доставка осуществляется на следующий рабочий день после оплаты при условии, что товар есть в наличии.

При поступлении оплаты за заказ после 16:00 доставка будет организована на второй рабочий день после оплаты.

В Москве при поступлении оплаты за заказ до 12:00 доставка осуществляется на следующий рабочий день после оплаты при условии, что товар есть в наличии.

При поступлении оплаты за заказ после 12:00 доставка будет организована на второй рабочий день после оплаты.

В какие сроки осуществляется доставка до терминала ТК и сколько стоит?

В Санкт-Петербурге при поступлении оплаты за заказ до 12:00 доставка до терминала ТК осуществляется на следующий рабочий день после оплаты при условии, что товар есть в наличии.

При поступлении оплаты за заказ после 12:00 доставка до терминала ТК будет организована на второй рабочий день после оплаты заказа.

Бесплатная доставка осуществляется до терминалов в Санкт-Петербурге следующих транспортных компаний:

• Деловые линии;
• ПЭК;
• Байкал-сервис;
• Желдоральянс;
• Мейджик Транс;
• Новая линия;
• Энергия.

Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом.

Могу ли я заказать доставку образцов?

Принимаются заявки на доставку образцов только на оплаченные заказы, только в Санкт-Петербурге и только из ТМЦ «Кубатура».

Доставка клиенту осуществляется сторонней службой доставки в тот же день, если оплата поступила до 18:00. На следующий рабочий день — если оплата поступила после 18:00. Интервал доставки составляет 2 часа.

При получении товара сообщите, пожалуйста, водителю код получения товара, который поступит вам в СМС-сообщении.

Что мне нужно знать об условиях предоставления услуг по доставке и передаче товара?

• Мы доставляем товар по адресу, указанному в Заявке на доставку.
• Мы доставляем товар до подъезда, дома или коттеджа исключительно при наличии подъездных путей, предназначенных для проезда грузовых автомобилей.
• Любые дополнительные сервисы (подъем на этаж, сборка дивана в день доставки и т. д.) не входят в стоимость доставки, имеют отдельную тарификацию и оплачиваются в кассе салона / на сайте.
• Ширина, высота и длина коридоров, лестниц, проемов и дверей должна быть больше, чем товар в упаковке. Ширина лестниц для подъема крупногабаритных товаров должна быть не менее 80–100 см, угол лестницы не более 60°, высота между порогами не более 25 см, на ступенях желательно установить противоскользящий настил, обязательно наличие перил с двух сторон лестницы, расстояние между балясинами не должно быть больше 15 см. Ширина дверного проема входной двери должна быть не менее 85 см, ширина коридоров — не менее 105 см. Разбор крупногабаритных диванов для вноса в помещение происходит исключительно на площадке перед дверью в помещение — при условии оплаты услуги сборки / разборки дивана для заноса в квартиру.
• Мы не поднимаем товар по сложным, узким и нестандартным лестничным пролетам и конструкциям (винтовые лестницы, недостроенные лестничные конструкции и т. д.), а также при отсутствии освещения.
• Занос в квартиру осуществляется до указанного вами места в квартире.
• Если на месте доставки нет получателя, экспедитор ожидает 15 минут.
• Если мы не смогли доставить ваш заказ по причине того, что не были соблюдены условия доставки и приемки товара, повторная доставка оплачивается отдельно.

Как мне подготовиться к приему товара?

• Если для въезда автотранспорта службы доставки на территорию требуется пропуск, необходимо обеспечить его оформление.
• Если на месте оказания услуги только платная парковка, необходимо оплатить парковочное место для автотранспорта службы доставки.
• Если вы оформили услугу подъема и заноса товара в квартиру, подготовьте проход для беспрепятственного перемещения товара и место для его размещения: уберите дорогостоящие или хрупкие вещи и предметы по пути заноса товара в помещение, при необходимости — обеспечьте защиту пола и стен.

Какие нужны документы для получения товара с услугой доставки?

Если вы купили товар в розничном магазине, вы должны иметь на руках следующие документы:

• Заказ на продажу товара;
• Кассовый чек об оплате товара;
• Заявка на оказание услуги по доставке и кассовый чек об оплате доставки.

При покупке товара в интернет-магазине — номер заказа из СМС-сообщения.

Что я должен проверить при получении товара?

Обязательно осмотрите доставленный товар в месте его получения. Если вы не заказывали услугу подъема и заноса в помещение, товар предлагается осмотреть перед подъездом дома или у калитки / забора частной территории. Если вы обнаружили какие-либо недостатки, опишите их в Заявке на оказание услуги. Если в Заявке не указано, что товар был доставлен с какими-либо недостатками, товар считается принятым надлежащего качества, в надлежащем количестве и комплектации.

Пожалуйста, сохраняйте документы на товар до конца гарантийного срока.

Пожалуйста, сохраняйте упаковку до конца сборки товара.

Могу ли я оплатить доставленный товар на месте получения?

Ограничения: при доставке колерованной краски и метражного товара оплата заказа на адресе клиента не осуществляется.

Каковы условия и сроки возврата товара?

Процедура возврата товара достаточно проста.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества, сохранивший товарный вид и потребительские свойства, если:

• со дня покупки прошло не более 14 дней;
• сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
• товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный   Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55;
• отсутствуют прочие ограничения на возврат или обмен товаров, установленные законодательством;
• имеется документ, подтверждающий покупку товара.

Также Вы можете вернуть товар через курьерскую службу. Для возврата курьером позвоните в Клиентский сервис  по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00 или напишите в чат сайта.

Возврат денег осуществляется так же, как был оплачен товар: наличными в день обращения или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту

Какие документы требуются для оформления возврата?

Для оформления возврата товара необходимы следующие документы*:

• кассовый чек;
• документ, удостоверяющий личность;
• при безналичной оплате — банковская карта, с которой производилась оплата покупки;
• товар в оригинальной упаковке.

*В соответствии с Указанием Банка России от 11. 2014 N 3210-У «О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства».

Я потерял чек. Как я могу вернуть товар?

Для оформления возврата товара Вам необходимо предоставить доказательства, что товар был приобретен.

Для этого обратитесь в Клиентский сервис для подтверждения факта покупки сервис  по телефону 8 (800) 707-01-67 с 10:00 до 20:00 или напишите в чат сайта.

Обратите внимание, что Вас могут попросить назвать точную или примерную дату покупки, примерную сумму покупки, а также вспомнить другие товары, которые были в чеке.

Если покупка была совершена с помощью банковской карты, пожалуйста, не забудьте взять её с собой — это может ускорить восстановление Вашего чека.

Для возврата товара заполните форму обратной связи

Могу ли отказаться от заказа, если товар не соответствует заявленному качеству?

Если при получении товаров  Вы обнаружили, что товар не соответствует заявленному качеству/количеству, или просто передумали, вы можете оформить полный отказ от заказа или от конкретного товара. Для этого заполните акт приёма-передачи, который находится внутри упаковки, и верните его вместе с товаром сотруднику службы доставки.

Могу ли я получить сертификат качества на продукцию?

Да, по запросу менеджер магазина предоставит Вам копию сертификата соответствия или копию декларации о соответствии на товар, который Вы приобрели в магазине.

Могу ли я вернуть стоимость доставки, если оформляю возврат через службу доставки?

К сожалению, при возврате заказа через службу доставки стоимость доставки товара не возвращается.

Достаточно заполнить форму на сайте.

Сколько стоит участие в клубе?

Участие бесплатное для представителей профессиональной аудитории дизайнеров и архитекторов.

Клуб создан по инициативе компании PITERRA с целью поддержать профессиональное сообщество, дать полезную информацию, сформировать площадку для общения, обмена опытом.

Как стать спикером клуба?

В каких салонах PITERRA я могу купить товары в кредит без переплаты?

Товары для ремонта и интерьера, услуги монтажа и пошива Вы можете приобрести и заказать в кредит (в рассрочку) без переплаты в любом салоне PITERRA по адресам:

ТЦ «Кубатура» ул. Фучика, д

ТК «Ланской» ул. Студенческая, д. 10 лит. В, секция А1

ТК «Интерио» ул. Полевая Сабировская, д. 54 лит. А мод. 245

СМ «Василеостровский» ул. Железноводская, д. 3, секция 86

Если возникнут вопросы, то Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону: 8 (800) 707-01-67

Как оформить заказ в кредит без переплаты имея банковскую карту Сбербанка?

Сообщите о своем желании менеджеру салона.

Оплатите покупку банковской картой.

На каких условиях я могу сделать покупку в кредит без переплаты?

Мы предоставляем рассрочку на сроки 6, 9, 10 или 12 месяцев.

Вы можете приобрести в рассрочку товары на ремонт дома или квартиры, а также сопутствующие услуги на сумму от 3 000 до 300 000 рублей.

Eсли возникнут вопросы, то Вы можете обратиться к нашим специалистам по телефону:

с 10:00 до 20:00 по будним и выходным дням.

Или задать Ваш вопрос, заполнив форму обратной связи здесь

Какие требования предъявляются ко мне, если я хочу взять товары или услуги в кредит без переплаты?

Мы предоставим Вам услугу кредита на ремонт квартиры или дома, если Вы: — гражданин Российской Федерации; — у Вас есть постоянная (или временная) регистрация по месту жительства / пребывания на территории Российской Федерации; — Вам исполнился 21 год; — срок возврата кредита по договору наступает до исполнения Вам 65 лет; — у Вас заключен договор банковского обслуживания в ПАО «Сбербанк».

Какие требования имеются к моей карте Сбербанка?

Ваша банковская карта: — действующая дебетовая карта Сбербанка; — является основной, не дополнительной; — не является кредитной, корпоративной, виртуальной (Digital); — не является картой Momentum; — должна иметь рублевый счет; — к ней подключена услуга «Мобильный банк».

Как я должен гасить кредит?

Деньги списываются автоматически в дату платежа до конца дня.

Чтобы не пропустить платеж, Вам достаточно обеспечить нужную сумму на счете, лучше с небольшим запасом — это поможет не допустить просроченной задолженности и сохранить хорошую историю.

Кроме того, Вы можете настроить услугу «Автоперевод» со счета по вкладу на карту погашения кредита. Пополнить счет или карту для погашения кредита Вы можете разными способами: — перевести деньги с других Ваших счетов в Сбербанке через «Сбербанк Онлайн»; — перевести со счета или карты другого банка в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн»; — пополнить наличными в банкомате или офисе Сбербанка. Кредит можно погасить полностью или частично в течение срока кредитного договора без дополнительных комиссий.

Как я могу вернуть товар, купленный в кредит?

Возврат кредитного товара производится в соответствии со стандартной процедурой возврата денежных средств на карту клиента.

После зачисление денежных средств на карту необходимо произвести полное или частичное погашение кредита в Сбербанке.

Если у меня возникли дополнительные вопросы о кредитовании, кому я могу их задать?

Вы можете обратиться в справочную службу Сбербанка:

по номеру телефона: 900. Вызов бесплатный с мобильных телефонов на территории Российской Федерации;

по номеру телефона: +7 (495) 500-55-50, если Вы находитесь не на территории РФ. Стоимость звонка рассчитывается по тарифам Вашего оператора.

Как оплатить Дом ру банковской картой без комиссии

Для пополнения лицевого счета подойдут карточки любых платежных систем — Visa, MasterCard или Мир.

Оплата на сайте domru

Вход в Личный кабинет выполнять не обязательно. Оплату производится по номеру договора или мобильного телефона, а также адресу подключения услуги.

• Заполните пустые поля: договор, сумма и укажите куда прислать чек (e-mail или номер телефона).
• Проверьте адрес и номер договора, которые появятся после заполнения формы. Будьте особенно внимательны, если выбрали платеж по номеру телефона. Если все верно, нажмите кнопку «Оплатить».
• Введите реквизиты карты. На эту операцию отводится 20 минут. Если счетчик обнулится, придется начать процесс оплаты сначала.
• После нажатия кнопки «Оплатить», вас перенаправит на страницу верификации платежа. Введите полученный по СМС пароль и подтвердите операцию. Вы пополнили счет Дом.ру с банковской карты.

Оплата через интернет-банк

Держатели карт Сбербанка, Почта Банка, Тинькоф, ВТБ 24 и Альфа-Банка могут оплатить услуги Дом. ру без комиссии через систему интернет-банкинга.

Как оплатить Дом. ру по номеру договора через Сбербанк Онлайн

• Укажите ваш город — это упростит поиск провайдера в списке поставщиков услуг.
• Выберите какую услугу собираетесь оплатить — домашний интернет или телевидение.
• В списке провайдеров найдите Дом.ру.
• Введите реквизиты: выберите карту для списания денег и укажите номер договора.
• На следующей странице проверьте введенные данные, введите сумму платежа и нажмите кнопку «Продолжить».
• Еще раз проверьте реквизиты платежа и нажмите кнопку «Подтвердить по SMS».
• Введите пароль из сообщения и подтвердите платеж. Вы оплатили Дом ру с банковской карты.

ДОМ. RU — заботу о скорости интернета мы берем на себя!

Сайт официального партнёра АО «ЭР-Телеком Холдинг». Подключение интернета, ТВ от ДОМ. RU 2022 г.