Вопросы и ответы

Правильное приложение смартфона к терминалу

При оплате смартфоном через NFC очень важно правильно приложить устройство к терминалу. Если вы делаете это неправильно, платеж может не пройти. Во-первых, необходимо разблокировать смартфон перед оплатой. Некоторые модели смартфонов требуют также открытия приложения платежной системы (например, Google Pay или Samsung Pay).

Когда вы оплачиваете покупку, приложите заднюю часть смартфона (где находится NFC) к точке оплаты. Необходимо убедиться, что смартфон находится на расстоянии не более 4 см от терминала. Поднесите смартфон медленно и держите его неподвижно во время проведения транзакции. Таким образом, вы увеличиваете шансы успешного проведения платежа с первого раза.

Если вам не понравился опыт платежа через NFC и вы хотите использовать QR-код, необходимо убедиться, что ваш банк или платежная система поддерживает этот метод оплаты. Проверьте информацию на сайте вашего банка или свяжитесь с службой поддержки для получения подробной информации.

Заключение

Всегда полезно знать особенности использования технологий, чтобы избежать проблем при оплате. Пользуясь смартфоном для оплаты покупок, следуйте рекомендациям производителя и помните о том, как правильно приложить устройство к терминалу.

Надеемся, что эта информация была полезна для вас и поможет проводить платежи с вашего смартфона более успешно и удобно. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к службе поддержки вашего банка или производителя вашего устройства.

Нужно ли открывать Мир Пей

Но это еще не все. Многие пользователи Mir Pay обращали внимание, что даже самые топовые смартфоны запускают приложение не так быстро, как хотелось бы. Например, тот же Google Pay появляется на экране значительно быстрее. И дело здесь даже не в скорости. В некоторых ситуациях, пока терминал ждет, что NFC запустится, то частенько выдает ошибку.

Запускайте приложение Mir Pay перед оплатой и она пройдет значительно быстрее

Именно по этой причине я рекомендую вам сразу после разблокировки смартфона просто запустить Mir Pay. Как показала практика за последний год, такой способ позволяет оплачивать покупки в любых магазинах с первого раза и практически мгновенно. Я для удобства даже разместил приложение Mir Pay на первом экране рабочего стола и запускаю его очень быстро. Советую всем попробовать.

Оплата по QR-коду

На новых терминалах QR-код выводится прямо на их экран

Если же Mir Pay по какой-то причине не сработал, то можно произвести оплату с помощью QR-кода. Благо, что большинство терминалов в крупных торговых сетях обновились и одновременно выводят на экран QR-код и позволяют приложить к нему карту или смартфон.

Наверняка, если вы пробовали сканировать QR-код телефоном, то могли столкнуться с тем, что камера не могла сфокусироваться на нем. В первую очередь это связано с тем, что телефон вы держите навесу и так или иначе трясете его. Поэтому, когда наведете камеру на терминал и увидите размытую картинку, то просто коснитесь пальцем QR-кода, чтобы смартфон сфокусировался. Иногда без этого сканирование никак не проходит.

Как быстро запускать сканер QR-кодов

Кстати, если вы перешли на постоянные платежи с помощью QR-кода, то можно процесс сканирования значительно ускорить. Приложения большинства крупных банков поддерживают виджеты рабочего стола, которые сразу же запускают сканер QR-кодов. Вам остается только подтвердить вход в программу с помощью биометрии или пароля, и можно сразу наводить камеру на терминал.

Оплата через транспортную карту Якарта

Для оплаты проезда в новых автобусах можно воспользоваться транспортной картой Якарта. Это удобное и быстрое средство оплаты, которое позволяет быстро проходить на посадку без необходимости расплачиваться наличными деньгами.

Другие способы оплаты проезда

Если у вас нет транспортной карты Якарта, вы можете воспользоваться другими способами оплаты проезда:

1. Банковской картой МИР, МasterCard, Visa
2. Персонифицированной электронной транспортной картой (для льготных категорий)
3. Мобильным приложением Ярославская область транспорт (через QR-код или Bluetooth)
4. Мобильным телефоном с помощью MIR PAY по технологии NFC
5. Проездными билетами (абонементами): школьными, студенческими, для многодетных семей, общегражданскими

Как узнать расписание и стоимость проезда

Для ознакомления с расписанием и маршрутами рекомендуем воспользоваться разделом Расписание на официальном сайте или в мобильном приложении Ярославская область транспорт.

Если вас интересует стоимость проезда, информацию об этом можно найти в разделе Тарифы.

Изменения в маршрутах

Постепенно на линию выходят автобусы 137 маршрутов: 77 муниципальных и 60 межмуниципальных. Сохранена нумерация действующих маршрутов, но введена система индексов, которая поможет лучше ориентироваться в новых маршрутах.

1. Индекс С (автобусы №40С, 84С, 94С, 97С, 71С) – дополнительные маршруты по регулируемым тарифам
2. Индекс 0 перед номером (автобусы № 01, 04, 012, 013, 019, 021, 041, 044, 049, 062, 066, 068, 099) – маршруты после праздничных мероприятий в Новый год и День города
3. Индекс П (автобусы №32П, 41П, 42П, 78П) – маршруты для обслуживания болельщиков после матчей ХК Локомотив
4. Маршруты №5А, 5Б – работают в дни православных праздников

Подробнее о маршрутах и изменениях можно узнать в разделе Маршруты.

Обновленные тарифы

Правительство Ярославской области установило жесткие требования к качеству автобусов. Новые автобусы обеспечены всем необходимым для комфортной поездки:

• Безопасность и комфорт – возраст не старше 1 года
• Удобство для всех пассажиров – низкий пол для маломобильных и родителей с колясками
• Мультимедийное оборудование и аудиоинформирование
• Различные способы оплаты: банковские карты, транспортные карты, мобильные приложения
• Кондиционеры для комфортной температуры
• Онлайн отслеживание движения автобусов через приложение

Возможности транспортной карты Якарта

Транспортная карта Якарта – это удобный способ оплаты проезда в новых автобусах Ярославской области. Зарегистрируйтесь и пополняйте баланс по мере необходимости для быстрой и удобной поездки!

Дополнительные возможности оплаты

Также доступна оплата наличными средствами у водителя.

Контроль оплаты проезда

Контроль оплаты проезда осуществляет ГКУ ЯО Организатор перевозок Ярославской области. В новой структуре предусмотрена контрольно-ревизорская служба, куда входят и контролеры, и кондукторы. Они выходят на линию, работают с пассажирами и контролируют оплату проезда.

Как устроиться на работу

По вопросам трудоустройства обращайтесь по телефонам:

• +7 910 973-03-15
• +7 4852 33-03-15

Мобильное приложение

Где скачать мобильное приложение Ярославская область транспорт:

• Сканируйте QR-код в салоне камерой смартфона
• Включите геолокацию и Bluetooth и следуйте инструкции — мобильное приложение самостоятельно определяет маршрут и стоимость проезда.

Информация в мобильном приложении

В мобильном приложении Ярославская область транспорт Вы можете:

• Построить оптимальный маршрут и узнать о расписаниях движения транспорта
• Отследить общественный автомобильный и электротранспорт на карте онлайн и посмотреть прогноз прибытия
• Оставить обращение в разделе Профиль — Поддержка
• Оплатить проезд в один клик, привязав банковскую карту

Оплата проезда

Банковской картой

Приложите банковскую карту к валидатору:

• На маршрутах 1-99 – приложите карту один раз при входе.
• На маршрутах 100+ – приложите карту два раза: при входе и выходе.

Транспортной картой

Приложите транспортную карту к валидатору:

• На маршрутах 1-99 – приложите карту один раз при входе.

Оплата за нескольких пассажиров

• Маршруты 1-99: максимум три поездки при оплате на валидаторе с одной карты.
• Маршруты 100+: первая оплата – регистрация проезда на валидаторе, остальные поездки у водителя.

Проверка баланса

Баланс транспортной карты можно узнать на валидаторе в разделе Информация по карте. Достаточно приложить карту или смартфон к валидатору один раз на несколько секунд.

Некоторые жители продолжают жаловаться на оплату проезда в общественном транспорте. В социальных сетях сообщают, что списывают средства за одну поездку два или три раза.

По словам оператора перевозок «Аргус-Сервис», ошибка может возникнуть, если прикладывать одну и ту же карту несколько раз подряд. Чтобы оплатить проезд, достаточно один раз на 1-2 секунды приложить к валидатору карту или смартфон. При успешной оплате на экране появится зелёная галочка. Если с картой возникли проблемы — например, закончились деньги — на экране валидатора появится соответствующая надпись. Если вы желаете оплатить проезд с одной карты за двух человек, это также возможно сделать, но с бóльшим временным интервалом: 5-6 секунд.

Оператор перевозок также сообщает, что костромичи могут лично задать вопросы по оплате проезда в автобусах по адресу: проспект Мира, 116, офис 40. Приём проходит по понедельникам с 13 до 16 часов, а также по средам с 13 до 16 часов.

Кроме того, для пассажиров работает горячая линия, куда можно пожаловаться на проблемы с транспортом: 49-60-01. Также можно обращаться к сотрудникам «Аргус-Сервиса» ВКонтакте.

Для клиентов российских банков есть альтернатива недоступным Google Pay и Apple Pay. Разбираемся, какие способы бесконтактной оплаты доступны в России

Читать в полной версии

В этой статье:

Как работает бесконтактная оплата

Бесконтактная оплата — это осуществление платежей без непосредственного контакта с терминалом и, как правило, без ввода PIN-кода для небольших сумм транзакций, с помощью банковских карт, телефонов или специальных гаджетов — достаточно приложить их или приблизить на расстояние нескольких сантиметров к считывателю в терминале торговой точки.

Технологии и последующие на их основе системы бесконтактных платежей впервые появились на рынке в 1990-х годах.

В России бесконтактная оплата широко распространена — она стала популярна в рамках общего стремительного развития в России сферы безналичных платежей (настолько стремительного, что его называли «русским чудом»), а затем эта популярность выросла на фоне пандемии коронавируса, когда бесконтактные платежи стали предпочтительным способом оплаты для клиентов. Тем более что и ЦБ рекомендовал банкам максимально способствовать онлайн-переводам и бесконтактной оплате.

Большинство способов бесконтактной оплаты происходит через беспроводную связь NFC (Near Field Communication). Это технология быстрой связи между устройствами без проводов и ввода паролей. Чтобы оплачивать покупку таким образом, в телефон должен быть встроен NFC-чип — по аналогии с тем, что отвечает в банковской карте за бесконтактную оплату. Но есть и другие способы бесконтактной оплаты, не требующие NFC. Рассмотрим подробнее все варианты.

Одна из возможностей оплатить покупку бесконтактно в магазине — по QR-коду. Для этого нужен смартфон с камерой и приложение банка с функцией оплаты по QR. NFC при этом не требуется, однако смартфону необходим доступ в интернет. Чтобы расплатиться, нужно зайти в банковское приложение в раздел QR-платежей или просто открыть камеру на телефоне, навести объектив на код — некоторые магазины печатают его как чек или выводят на экран эквайрингового терминала — и подтвердить в телефоне оплату.

Возможность оплачивать по QR-коду дают все крупные банки вне зависимости от платежной системы карты. При этом кредитные организации, как правило, проводят такие платежи через Систему быстрых платежей (СБП) и приравнивают их к обычному банковскому переводу. Поэтому кешбэк за такие платежи не начисляется. К тому же некоторые банки не позволяют проводить оплату QR-кодом с кредитных карт или берут за такие переводы комиссию.

Бесконтактная оплата Sberpay

Сервис от Сбербанка, которым можно воспользоваться в самом приложении «Сбербанк Онлайн». Для этого способа потребуется Android с операционной системой версии 8.1 или выше, а также с технологией бесконтактной оплаты NFC. К SberPay можно привязать только карты «Мир» от Сбербанка. Карту необходимо привязать через мобильное приложение «Сбера» в разделе «SberPay — оплата телефоном». SberPay должен быть выбран основным способом оплаты, для оплаты покупки телефон необходимо поднести с терминалу — и деньги спишутся с привязанной карты. Приложение работает без интернета.

Tinkoff Pay

Сервис доступен клиентам банка «Тинькофф» в приложении для карт с платежной системой «Мир». Для того чтобы воспользоваться этим способом, нужно в настройках телефона сделать приложение основным для оплаты. При покупке от ₽1 тыс. потребуется разблокировать телефон, если покупка ниже этой суммы, то достаточно поднести телефон с включенным экраном к терминалу. Tinkoff Pay работает с технологией NFC и операционной системой Android, начиная с версии 7.0.

По словам вице-президента «Тинькофф», руководителя управления платежей и переводов Сергея Хромова, в будущем в сервис Tinkoff Pay можно будет добавлять карты любых российских банков. «Также мы работаем над технологией оплаты смартфоном с помощью Tinkoff Pay для владельцев телефонов от Apple», — рассказал Сергей Хромов.

Gazprom Pay

Газпромбанк для своих клиентов запустил собственный сервис Gazprom Pay. Пользователи Android могут установить на телефон одноименное мобильное приложение. В него можно добавить карту «Мир» от Газпромбанка и подключить бесконтактную оплату, сделав приложение основным для оплаты. Приложение работает на смартфонах с NFC-чипами. В магазине достаточно поднести устройство к терминалу на кассе.

Yandex Pay

Это мобильное приложение от «Яндекса», с помощью которого можно оплачивать покупки по QR-коду или через NFC, если у пользователя Android. После установки приложения к нему автоматически привяжутся карты, которыми пользователь расплачивается в сервисах «Яндекса», в том числе карты платежных систем Visa и MasterCard. Также в приложение можно добавить карты любых российских банков.

Другие способы бесконтактной оплаты

Банки начали выпускать платежные кольца несколько лет назад. В этот аксессуар встроен NFC-чип, синхронизированный с картой платежной системы «Мир» через приложение. Такие кольца могут заказать клиенты Альфа-Банка за ₽15 тыс., Россельхозбанка за ₽7,5 тыс. и банка «Точка». Кольца керамические, их можно погружать в воду, они не требуют дополнительной зарядки. Для оплаты покупки нужно поднести палец с кольцом к платежному терминалу.

Впрочем, кольцами креатив банков не ограничивается. «Тинькофф» совместно с российским брендом Artpayments представили коллекцию платежных ювелирных аксессуаров. Среди них брелки (от ₽1,4 тыс.), браслеты (от ₽1,4 тыс.), шармы (от ₽6,2 тыс.) и бегунки (от ₽14,3 тыс.) для браслетов. Такой аксессуар можно привязать к карте «Тинькофф» с платежной системой «Мир», в том числе к кредитному счету. Настроить оплату можно лично в магазине Artpayments или в приложении «Тинькофф».

Стикеры для бесконтактной оплаты

Некоторые банки выпускают стикеры для бесконтактной оплаты. По сути, это NFC-чипы, которые клеятся на внешнюю часть телефона. Такие стикеры можно заказать у «Тинькофф» и «Сбера» за ₽700. Бесплатно как банковские карты выпускают стикеры Альфа-Банк и Локо-Банк.

Вопросы и ответы

Где можно просмотреть историю оплаты проезда бесконтактной банковской картой и самостоятельно вывести её из стоп-листа (черный список)?

История оплаты проезда доступна в личном кабинете пассажира – специализированном интернет-портале, который предназначен для предоставления информации о поездках, просмотра истории оплаты поездок бесконтактной банковской картой, а также погашения задолженности за поездки. Для входа в личный кабинет пройдите по ссылке. О том как пользоваться кабинетом читайте в инструкции.

Для входа в личный кабинет требуется ввести только данные номера карты и временный код с картинки на экране. Не требуется вводить срок действия карты, код с обратной стороны карты (CVV/CVC2) или ПИН-код.

Сообщение должно содержать:

Как вернуть денежные средства в случае незавершенной поездки (сход транспортного средства с линии)?

Внимание, инстукция актуальна только для

1. Если Вы оплачивали проезд социальной или транспортной картой — возврат осуществляется сразу на терминале у кондуктора.

2. Для возврата оплаты банковской картой по стационарному валидатору (терминал, закрепленный на поручне в салоне), расположенному на поручнях в салоне, возврат также осуществляет кондуктор совместно с диспетчером предприятия, обслуживающим данный маршрут. Диспетчер дистанционно переводит терминал в режим возврата и пассажиры, выходя из транспортного средства, просто прикладывают к терминалу карты или гаджеты, которыми ранее рассчитались за проезд. Если кондуктор не помог с возвратом средств на месте, отправьте сообщение, заполнив данную форму:

Заявка на возврат Стационарный терминална поручне

3. Если оплата осуществлялась банковской картой по на переносном терминале (в руках у кондуктора), можно обратиться на Горячую линию по номеру телефона 122, либо отправить сообщение заполнив данную форму:

Заявка на возвратПереносной терминал

У меня сломалась транспортная карта. На карте остались транспортные единицы. Можно ли перенести остаток на другую карту?

Да, остаток средств можно перенести на другую карту. Для этого вам необходимо обратиться в пункт тестирования и исправления карт и предоставить сломанную карту и карту, на которую будет переводиться остаток транспортных единиц со сломанной карты.

Где можно узнать о тарифных планах для транспортной карты?

Тарифные планы можно посмотреть на сайте mintrans24.ru пройдя по ссылке.

Если утеряна транспортная карта, как вернуть денежные средства?

Приобрести новую транспортную карту. Обратиться в пункт тестирования по месту проживания. При себе иметь паспорт + (копия паспорта первая страница и прописки), чек о последнем пополнении + (копия чека).

Где можно посмотреть информацию о стоимости пополнения социальной карты по базовым и дополнительным поездкам?

Информацию о стоимости пополнения можно посмотреть на сайте mintrans24.ru пройдя по ссылке

Если автобус сломался, а проезд уже оплачен, можно ли сразу вернуть деньги на карту?

В случае выхода из строя транспортного средства на маршруте движения или его аварии, кондуктор должен вернуть стоимость проезда на транспортную карту с помощью транспортного терминала (перепрограммировав его на возврат и произведя чтение карты). В результате чего будет выполнен возврат. Если этого выполнено не было, необходимо обращаться к руководству перевозчика. Перевозчика можно узнать в "Красноярскгортранс", тел.: 256-84-00, 256-84-04.

Что делать, если у меня не отображается детализация поездок по транспортной карте?

Скорее всего, ваш интернет-обозреватель показывает вам старую версию страницы нашего сайта. Попробуйте одновременно нажать на клавиатуре сочетание клавиш CTRL + F5.

Где я могу пополнить транспортную карту? Где можно приобрести транспортную карту?

Куда я могу обратиться по вопросам работы карты?

Вы можете обратиться по телефону горячей линии 122.

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Раньше все было просто: в метро пассажиры покупали жетоны, в наземном транспорте — билетики за наличные.

Со временем система оплаты стала усложняться. Сначала в качестве альтернативы жетонам предложили магнитные карты, потом — «Подорожник», который оказался выгоднее жетонов. При этом первые десять поездок по нему были по одной цене, следующие десять — по другой, и так каждый месяц.

Кроме всего вышеперечисленного существует еще несколько вариантов проездных билетов — даже не спрашивайте, как это устроено.

Если, дочитав до этого места, вы ничего не поняли — ничего удивительного: разобраться в такой системе оплаты проезда практически невозможно. Я уверена, что ее придумывают люди, которые не пользуются общественным транспортом. Кажется, они заинтересованы в том, чтобы максимально запутать пассажиров. В результате получается, что ты только разобрался, как выгоднее оплачивать проезд, — и тут выясняется, что информация уже устарела и теперь все не так, а этак.