Удалить операции в сбербанк онлайн

Мало кто знает, что изначально приложение Сбербанк Онлайн имело другое название: Электронная Сберкасса.

Приложение появилось в 2008 году и его главной функцией было управление сберегательными книжками. Год спустя пользователи приложения получили возможность управлять картами и счетами через личный кабинет.

Тогда же у сервиса появилось новое название, которое актуально и сейчас. Благодаря приложению клиенты Сбербанка могут переводить средства, следить за расходами, заказывать кредитную историю и страховой полис.

С апреля 2023 года через сервис можно оплатить топливо, находясь в автомобиле.

В этом материале мы рассмотрим одну из функций приложения.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн?

Если закрыть лицевой счёт карты Сбербанка и утратить статус клиента финансовой организации, данные по трансакциям будут удалены.

Менее радикальной мерой является сокрытие некоторых данных, которые показываются на стартовой странице сайта или приложения.

Перед тем, как пытаться в Сбербанк Онлайн очистить историю операций, нужно изучить список допустимых действий. Клиент банка может удалить следующие данные:

• Историю переводов
• Операции
• Платежи

Если вы удалите сведения из веб-версии, они исчезнут и в мобильном приложении.

Удалить историю переводов

Платежи, которые находятся в стадии обработки, нельзя удалять.

Очистить историю операций

Один из самых часто задаваемых вопросов от клиентов Сбербанка: Как в Сбербанк Онлайн очистить историю операций?.

Нужно помнить, что стереть вы можете только данные о незавершённых операциях. Все данные об операциях хранятся в разделе История операций в Сбербанк Онлайн.

Напротив строки поисковика появится кнопка расширенный поиск. Необходимо поставить фильтр на строке Операции, после чего нужно нажать кнопку Применить.

Процесс удаления необходимо проводить вручную. Пользователь может сам задать программе примерную дату операции и сократить время поиска нужной информации.

Удалить историю платежей

В любой момент вы можете удалить данные о непроведённых платежах. Если банк уже приступил к совершению перевода, удалить сведения о нём нельзя.

Как очистить историю в Сбербанк Онлайн с мобильного телефона?

Мобильный телефон не разрешает убирать платежи с различным статусом.

Черновики не уничтожаются, можно только скрыть определённые карты или отчеты.

Как удалить автоплатёж в личном кабинете?

Чтобы удалить автоплатёж в личном кабинете, необходимо зайти в пункт меню Управление.

Следует найти нужный платеж и нажать на него. После этого на экране появятся следующие значки: оплата, редакция или оплата.

Как очистить историю уведомлений?

Чтобы очистить историю уведомлений необходимо:

Как посмотреть историю операций?

Чтобы увидеть историю операций, перед тем, как удалить историю переводов, необходимо зайти в Личный кабинет пользователя карты. Записи о всех действиях клиента Сбербанка расположены в форме списка в хронологическом порядке в разделе История операций.

В случае, если нужно посмотреть данные об определенной процедуре, то необходимо нажать на выбранную операцию и перейти в открывшееся новое окно. В полученной вкладке будет дата процедуры, кто стал получателем перевода и сумма для перевода (деньги могут как поступать на указанный счет, так и списываться, но данные останутся с получателем).

Операции, которые можно удалить в Сбербанк Онлайн

Каждая совершенная операция в Сбербанк Онлайн имеет статус, который всплывает под сведениями о трансакции. Вопрос о том, можно ли очистить историю, интересует большинство пользователей Сбербанка. Операции можно удалять только в том случае, если указывается определённый статус обработки. Стоит запомнить, что легко можно стереть платежи, которые вовремя не завершились.

В стадию обработки входят следующие категории платежей:

• Оплата мобильной связи
• Перевод денег
• Покупка товаров в интернете

Как полностью удалить историю операций в Сбербанк Онлайн

На 100% очистить историю операций нельзя ни через телефон, ни на сайте, ни в офисе Сбера. Даже если срок действия карточки подошёл к концу, а вы получили вместо неё новую, но привязанную к тому же счёту, записи по предыдущей карте сохранятся.

Вы можете лишь частично скрыть историю операций в Сбербанк Онлайн, но всё зависит от текущего статуса транзакции. Разберемся в этом подробнее.

Какие операции сохраняются в Сбербанк Онлайн

Любые действия по карте можно отследить в приложении, на официальном сайте Сбера или через банкомат. В архивах банка все эти данные тоже сохраняются. В истории операций остаются:

• Платежи за услуги
• Переводы
• Покупки в магазинах

Все записи располагаются в хронологическом порядке – от новых к более старым. Провалившись в любую транзакцию, вы увидите дату её совершения, потраченную/внесённую сумму и счёт получателя. Если по конкретной операции можно выполнить какие-либо действия (удалить, повторить, сделать шаблоном), внутри появится соответствующая кнопка.

Операции с каким статусом можно удалить

У каждой транзакции в онлайн-банке есть свой статус – его можно увидеть в информации над суммой платежа:

Удаление шаблонов и черновиков

Если у вас накопилось много шаблонов или черновиков, которые больше не нужны, вы также можете удалить их из своего аккаунта. Для этого:

1. Зайдите в раздел Шаблоны и черновики.
2. Найдите тот, который хотите удалить.
3. Нажмите на кнопку удаления.
4. Подтвердите удаление.

Изменение деталей операции

Если вам нужно изменить детали выполненной операции, например, исправить сумму или добавить комментарий, вам придется создать новую операцию. Старую можно оставить в истории или удалить, если она больше не нужна.

Установка уведомлений

Чтобы быть в курсе всех операций на своем счету, вы можете настроить уведомления в мобильном приложении или личном кабинете интернет-банка. Например, вы можете получать уведомления о выполненных платежах, изменениях баланса и других операциях.

Заключение

Хранение истории операций в Сбербанк Онлайн очень удобно, но если вам необходимо почистить ее от лишних данных, вы можете удалить определенные операции или скрыть их из виду. Пользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы легко и быстро обновить свою историю операций.

Если кажется, что в приложении слишком много информации, а удалить историю платежей не получается, можно почистить другие разделы. Разберем, какие ещё действия доступны клиентам Сбербанка.

Очистка истории уведомлений

Каждому клиенту Сбер отправляет уведомления о платежах, зачислении средств, акциях и новостях банка. Со временем сообщения копятся, и среди них становится сложно отыскать что-то важное. Поэтому историю уведомлений лучше очищать.

Чтобы это сделать:

Удаление автоплатежей и шаблонов

Любые шаблоны и автоматические платежи можно корректировать, менять сумму и отключать, если в дальнейшем они будут не нужны.

Чтобы стереть автоплатёж:

Шаблон пропадёт из списка, и запросы на проведение регулярного автоплатежа больше приходить не будут. Учтите, что оплаты, уже проведённые по этому шаблону, останутся в истории операций. Если они успешно дошли до получателя, удалить их будет невозможно.

Удаление платежных поручений

Платёжное поручение позволяет владельцу расчётного счёта переводить деньги в пользу организаций, в том числе государственных учреждений. Отозвать такое поручение можно лишь до того момента, когда оно получит статус Исполнено.

Отменить поручение можно двумя способами:

После этого в приложении сформируется запрос на отмену оплаты, и банк начнёт его обработку. Одновременно можно отозвать несколько платёжных поручений. Отследить статус каждой операции можно в разделе Услуги.

Как удалить личный кабинет Сбербанк Онлайн

Удалить учётную запись в Сбере нельзя ни в приложении, ни на официальном сайте. Если ds больше не хотите пользоваться услугами банка, придётся лично прийти в отделение и попросить операциониста заблокировать ваш профиль.

Чтобы услугу предоставили, вам необходимо:

Часто задаваемые вопросы

После удаления операции из истории она будет значиться в выписке?

Нет. В выписке отображаются только выполненные операции, которые нельзя самостоятельно удалить в приложении Сбербанка.

Совпадают ли данные в аккаунте с банковской выпиской?

В личном кабинете и базе Сбербанка отображаются одни и те же данные, но иногда с разницей во времени. В интернет-банке платежи отображаются моментально, а в банковской выписке дата может стоять на 1-3 дня позже.

Могу ли я совсем не пользоваться учётной записью?

Сбербанк автоматически создаёт доступ к личному кабинету для каждого клиента. Это происходит после получения карточки. Если не хотите им пользоваться, просто не регистрируйтесь на сайте банка – функционал карты от этого не изменится.

Как посмотреть историю, если нет доступа к приложению?

Чтобы получить список проведённых операций по вашим картам, отправьте смс со словом История на номер 900. Придёт сообщение с данными о последних платёжках по карте. Если карточек несколько, а данные требуются только по одной, отправьте смс История ***, где снежинки – последние 4 цифры номера карточки.

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» бессрочно хранится вся история операций клиента, а также уведомления и автоплатежи. Данные копятся, копятся по всем картам и счетам и в один момент может очень захотеться спрятать расходы от жены навести порядок в личном кабинете. Финтолк составил инструкцию: какие данные можно удалить в «Сбербанк Онлайн» и как это сделать.

Какие операции хранятся в «Сбербанк Онлайн»

В истории операций в мобильном приложении и браузерной версии «Сбербанк Онлайн» хранятся все данные о платежах по банковским картам и счетам. В «Сбербанк Онлайн» можно зайти через сайт на компьютере, через сайт Сбера на телефоне или через приложение на смартфоне/планшете.

В любое время владелец личного кабинета (или лицо, которому он доверяет) может посмотреть историю платежей. Банк хранит данные без ограничений по времени. История операций способна помочь проверить: на что потрачены деньги, прошел ли платеж. Или доказать оплату покупок/кредитов. Также там можно создать и хранить шаблоны для проведения коммунальных платежей + настройку автоплатежей.

Найти операции, которые прошли по картам и счетам в «Сбербанк Онлайн», можно в личном кабинете на главном экране в браузере или в разделе «История». Информация по конкретной карте находится в разделе «Личное меню». Пользователю нужно нажать на фразу «История операций». Размещаются платежи в хронологическом порядке.

Пример размещения истории операции — вход через браузер

В перечень операций входят:

В списке по каждой из операций отображаются — сумма транзакции, сведения о получателе, дата и время, номер банковской карты, используемой для выполнения оплаты и зачисления средств и статус операции. Поиск платежа можно осуществлять по его названию или с помощью расширенного фильтра — период, статус, сумма, валюта.

Если операция отклонена банковской организацией, вне зависимости от причины она помечается красным цветом, как бы привлекая внимание владельца карты.

История платежей хранится в личном кабинете клиента до полного закрытия банковского счета в Сбере. После этого банк еще пять лет хранит финансовые документы.

Какие операции можно удалять из «Сбербанк онлайн»

Сбер из личного кабинета разрешает удалять не так-то много информации. Клиенты банка могут удалить и редактировать следующие сведения:

Как очистить историю операций

Удалить из истории операций можно далеко не все. Например, если операция со статусом «Исполнено» / «Совершается» / «Исполняется» — удалить из списка нельзя, а «Прервано» / «Отклонено» / «Черновик» — можно стереть из истории.

Пример, как в «Сбербанк Онлайн» выглядит «Операция выполнена»

По инструкции пошагово нужно сделать следующее:

В целом это дело скучное — искать операции, которые можно удалить. Например, поискового фильтра по параметру «Прервано»/«Отклонено»/«Черновик» — нет. Такие операции нужно искать в личном кабинете самостоятельно, что еще и кропотливо, а потом еще и вручную удалять.

Подсказываем способ, как не листать все страницы операций в поисках иголки в стоге сена. Нужно просто зайти во вкладку «Платежи» на главной странице личного кабинета и наверху у вас будут отражены все платежи, которые когда-либо планировались, но по какой-то причине были не совершены или были сделаны в другой подход. Эти запросы на оплату можно как раз удалить, оставив только необходимое.

Можно сразу нажать на крестик в карточке, а можно зайти внутри ее развернуть меню, выбрать пункт «Удалить».

В приложении банка найти и удалить незавершенные операции также очень легко. Они находятся во вкладке «Платежи» на самом верху экрана. Нажимаете крестик и удаляете не исполненные операции.

Также список проведенных транзакций можно узнать в мобильном банке, отправив СМС со словом «История и четыре последние цифры номера нужной карты» на номер 900. В ответном сообщении будет отображена информация о последних совершенных платежах — мини-выписка. Очистить историю операций через мобильный банк невозможно.

Удаление шаблона платежей и автоплатежей

Для упрощения процедуры покупок у одних и тех же людей или переводов одним и тем же компаниям пользователи создают шаблоны платежей. Это позволяет сократить время проведения очередной операции.

Шаблоны можно изменить или удалить, если больше нет необходимости делать ежемесячный перевод за услуги конкретного поставщика. Находятся шаблоны в меню — «Платежи и переводы». Там же рядом вкладка удаление автоплатежей и автопереводов.

Удалить шаблоны очень просто — нужно выбрать необходимый и нажать на корзину.

После того как вы удалите ненужный шаблон автоплатежа из списка, запросы на его проведение отправляться перестанут. Уже произведенные оплаты сохранятся в истории операций. По автопереводам запрос на подтверждение операции клиентам не приходит.

Удаление истории уведомлений

Уведомления от банка удобно удалять через приложение банка. Располагается в значке «Колокольчик» в верхнем правом углу личного кабинета. Сортировать уведомления можно по дате и типам операций — списание, зачисление, перевод.

Удалять через телефон нужно каждую конкретную операцию отдельно, выбрав ее долгим нажатием.

Восстановить удаленное уведомление нельзя.

Удаление карты с главного экрана

Банковские карты отображаются на главной странице в личном кабинете пользователя. Если хотите сделать так, чтобы одна из карт не отражалась на главном экране, нужно с главной страницы перейти в раздел «Безопасность», пролистать вниз до раздела «Приватность». Выбрать отображение продуктов.

Чтобы подтвердить изменения в отражении карты на главном экране, нужно ввести код подтверждения, который придет на ваш номер телефона, подключенный к личному кабинету.

Как удалить аккаунт в «Сбербанк Онлайн»

Самостоятельно — никак. Сделать это можно через офис банка с паспортом в руках и только после того, как закроете все карты, счета и договоры, то есть при полном расторжении отношений с банком. При необходимости в будущем доступ к учетной записи можно будет восстановить, снова обратившись в банк.

В «Сбербанк Онлайн» сохраняются отчеты обо всех операциях, совершенных клиентом. И удалить их невозможно, если они уже исполнены. Можно просто навести порядок, удалив неактуальные уведомления, черновики, шаблоны и неисполненные платежи.