Техподдержка

Боспор-телеком, интернет провайдер

1 год и более

Хороший интернет, подключены около года. До этого были на евпаторийском интернете, разница колоссальная. Начиная с заявки и заканчивая обычными обращениями к операторам, оперативно все, не было ни разу, чтобы не дозвонились или же какого-то предвзятого отношения к нам.

Хочу сказать огромное спасибо толику и халилу ребята молодцы работали быстро и слаженно, до 21.00 пока не устранили неполадки

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Очень частые разрывы сети, играть в онлайн игры просто невыносимо, даже онлайн радио порой заикается! На пингплоттере проверял разрывы сети бывают на 10 секунд и более и не важна скорость загрузки интернета если он не стабильный!

Боспор-телеком, интернет провайдер

Ужасный провайдер. При заявленной скорости 100 мб, выдаёт максимум 20, и то, ночью. Отношение персонала отвратительно. На элементарные вопросы не отвечают. Общаются как с не заслуживающими нормального отношения. Уже на протяжении недели интернет обрывается каждые пол часа, на запрос выезжать не хотят, говорят — у вас неисправное оборудование, приходите покупайте наш роутер. ужасные работники. В общем, перейду на другой

Самый медленный и не стабильный интернет, если ево так можно назвать!!!! Не советую этого интернет провайдера!!

Пользуемся услугами крым онлайн в загородном доме, очень нравится с ними сотрудничать, приятная и отзывчивая техническая поддержка, стабильная скорость и качественная картинка на тв (и не только, смотрим так же их телевидение на компьютере и планшете) ждем когда будет возможность подключить по второму нашему адресу. Разница между провайдером (не буду упоминать их) в квартире у нас и в загородном доме колоссальная, ждем вас по еще одному адресу)

Ужасный интернет по вечерам особенно. Ужасный интернет в последнюю неделю, вечные перебои, не понятно почему отключается и сам включается, скорость минимальная. Керч интернет очень плохо работает.

Отзывы о провайдере интернет-услуг

Отзыв 1:

Можно много писать о недостатках данного провайдера. Но постараюсь лаконично. Интернет данного провайдера- оставляет желать лучшего! Как связь, так и тех поддержка, так и решение проблем со связью. Короче, я еще лично незнаком не с одним человеком, который бы пользовался провайдером керчьнет не один год и был доволен. А что касается скорости по вечерам, то даже музыку нормально послушать не возможно, не говоря уже об онлайн играх или фильмах (хотя бы в fullhd качестве, а за 4к вообще молчу!).

Отзыв 2:

Перевальное, частный сектор, нужен интернет! Проехал по улицам с определением какие провайдеры есть рядом. А также в интернете просмотрел всех возможных провайдеров, и заполнил заявку на возможность подключения. Отозвался только ардинвест, и через день у меня интернет через оптику! Монтажник человек своего дела, молодец, быстро и качественно! Большое спасибо!

Отзыв 3:

Интернет работает плохо скорость 50мг. Сек. Хотя оплата за месяц 800 реблей. В центральном офисе меня зрверили что это скорость хорошая. Хотя провайдеры интернета тарида телеком говорится что скорость 100мг. Сек. За 599 рулей в месяц.

Отзыв 4:

Не первый год уже пользуюсь данным интернет провайдером, всегда высокая скорость без потерь, можно спокойно как смотреть фильмы, так и рубиться в онлайн игры, так что определенно рекомендую

Отзыв 5:

Это не то, что ужас, это просто одним словом помойка. Чтобы написать этот отзыв, мне понадобилось минуты 2 хахаха. Не перехожу на другой провайдер, т.к не живу в этом городе. Однако, если вы человек, который планирует воспользоваться услугами этого провайдера, то подумайте 10 раз.

Отзыв 6:

Не хотят работать. Сеть отключили, обещали несколько раз приехать и не едут. Поселок мирный, ул. Школьная

Отзыв 7:

10 тысяч рублей за подключение интернета, это огонь, ребята. При чем с моим модемом и витым кабелем! Я чуть в обморок не упала. Я в шоке

Отзыв 8:

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.

Соглашение на использование данных для оформления кредитования

Я ознакомлен со следующими положениями и согласен на их применение:

• Анкета-заявление, представленная Заявителем Банку позже 16 часов 30 минут (16 часов 00 минут – в день, предшествующий выходному или праздничному дню), считается представленной следующим рабочим днем.
• Банк имеет право без объяснения причин отказать в предоставлении потребительского кредита/кредитной карты/ипотечного кредита /увеличении лимита кредитования/ на основании ст. 7 Федерального Закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ О потребительском кредите (займе) и ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации.
• В случае отказа лицо, заполнившее анкету, не имеет к Банку претензий.
• Оригиналы и копии переданных документов остаются в Банке, даже если кредит/кредитная карта не будет выдана/лимит кредитования не будет увеличен;
• Все данные из анкеты и предоставленные документы будут использованы для оформления кредита/кредитной карты/ипотечного кредита/увеличения лимита кредитования.

Подтверждение достоверности данных

Настоящим подтверждаю, что:

• Сведения, содержащиеся в анкете-заявлении, являются достоверными и точными на указанную дату.
• Я ознакомлен и согласен с условиями предоставления, использования и возврата кредита/кредитной карты согласно действующим правилам и тарифам Банка.

Заключение

Все условия и правила, представленные в документах и анкете, я согласен и присоединяюсь к ним.

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО), ОГРН 1027700381290, ИНН 7701105460, расположенному по адресу: 295000, Российская Федерация, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 34, в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных на обработку моих персональных данных (в том числе биометрических персональных данных), в том числе третьими лицами (в том числе для обработки по поручению РНКБ Банк (ПАО), действующими на основании агентских договоров или иных договоров, заключенных ими с РНКБ Банк (ПАО), как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Действия, на которые даю согласие:

• Сбор
• Запись
• Систематизация
• Накопление
• Хранение
• Уточнение (обновление, изменение)
• Извлечение
• Использование
• Блокирование
• Обезличивание
• Удаление
• Уничтожение
• Передача (распространение, предоставление, доступ)

Цели обработки персональных данных:

1. Получение кредита и исполнение кредитного договора
2. Страхование имущественных интересов
3. Урегулирование просроченной задолженности перед РНКБ Банк (ПАО)
4. Заключение и исполнение договора уступки (или залога) прав по кредитному договору
5. Присоединение к программам коллективного страхования (по воле заёмщика)
6. Проведение независимой оценки имущества
7. Продвижение продуктов (услуг) РНКБ Банк (ПАО) на рынке

Передача данных третьим лицам включает:

• Страховым организациям
• Компаниям, осуществляющим рассылку
• Организациям связи
• Новому кредитору (залогодержателю)
• Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
• Участникам банковской группы
• Нотариусам

Право выбора указанных компаний/лиц предоставляется заёмщику, и дополнительного согласования не требуется.

Настоящее согласие предоставляется мною с момента подписания настоящей Анкеты на весь срок моей жизни. Исполнение мною своих обязательств по кредитному договору либо прекращение указанного договора не прекращают действие настоящего согласия. Обработка и хранение персональных данных будет осуществляться в течение всего срока действия настоящего согласия. Настоящее согласие может быть отозвано мною посредством направления в РНКБ Банк (ПАО) письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично под подпись уполномоченному представителю Банка. Достоверность сообщенных мною сведений подтверждаю.

Настоящим даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на получение моего кредитного отчета, сформированного на основании моей кредитной истории в Бюро кредитных историй (в любом бюро кредитных историй) в соответствии с Федеральным законом от 30.12.2004 г. № 218-Ф3 «О кредитных историях» с целью проверки моей благонадежности и оценки кредитоспособности. Настоящее согласие действует в течение шести месяцев со дня его оформления. В случае если в течение указанного срока была заключена кредитная сделка, то согласие сохраняет силу в течение всего срока действия кредитной сделки. Право выбора бюро кредитных историй предоставляется мной РНКБ Банк (ПАО) по его усмотрению, и дополнительного согласования со мной не требуется.

Настоящим Я даю свое согласие РНКБ Банк (ПАО) на мое фотографирование и на проведение аудиозаписи телефонных переговоров между мной и Банком. Настоящим признаю, что указанные аудиозаписи могут быть использованы в суде в качестве доказательств в соответствии со статьей 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Мне разъяснено, что причинение имущественного ущерба РОССИЙСКОМУ НАЦИОНАЛЬНОМУ КОММЕРЧЕСКОМУ БАНКУ (публичное акционерное общество) путем обмана или злоупотребления доверием является уголовно наказуемым деянием (ст. 165 Уголовного кодекса Российской Федерации).

Подтверждаю достоверность сообщенных мною сведений.

День добрый. Сообщаем, что в преддверии выборов, график работы нашего предприятия на ближайшие дни(16.03.24 и 18.03.24) остаётся неизменным. Касса и техподдержка, продолжают работать в обычном режиме.

Касса работает с 8:30 по 16:30.

Техподдержка принимает звонки круглосуточно — 24/7

Уважаемые абоненты! (устранено)

Соообщаем о глобальном сбое в работе сети. На данный момент недоступна большая часть вэб ресурсов. В причинах разбираемся. Вероятно проблема в сети оператора "Миранда Медиа". Пытаемся получить у дежурного информацию о проблеме.

Наблюдаются перебои в работе сети Интернет.

Добрый вечер. На данный момент наблюдается проблема с доступом в сеть Интернет. А точнее падение скорости и сильное увеличение значения ПИНГ. Вероятно, проблема в сети Миранда медиа. Но пока не удалось с их техподдержкой и получить оффициальный ответ. Оборудование в нашей сети работает штатно.

Дежурный Миранда медиа подтвердил проблему. Приблизительное время устранения 2 часа.

День добрый. Уважаемые абоненты. Сообщаем о глабальном сбое в работе сети. На данный момент недоступна большая часть вэб ресурсов. В причинах разбираемся, Вероятно проблема на сети оператора Миранда Медиа. Пытаемся получить у дежурного информацию о проблеме.

Уважаемые абоненты! (решено в 3часа ночи)

Наблюдаются перебои в работе мети Интернет.

Доброй ночи(1:42). На данный момент отсутствует доступ в сеть интернет. Дежурный Миранда Медиа подтверждает повреждение на своём оборудовании и на данный момент производит перемаршрутизацию трафика. Приблизительное время

Информируем Вас о ремонтных работах, в районе улицы Будённого. Приблизительное время восстановления — 2 часа.

1, 2, 7 января 2024 г. касса не работает. Оплатить наши услуги можно: — в терминалах PAYBERRY — через наш сайт vizit-k.net — онлайн РНКБ — в терминале, расположенном на крыльце нашего офиса по ул. Ворошилова д.19 (без комиссии)

Уважаемые абоненты! (проблема решена)

Добрый вечер, мы наблюдаем проблемы в работе некоторых сервисов google, а также перебои с прохождением пакетов на ряд других сервисов, в том числе ВК. Проблему передали дежурному "миранда медиа", ждём подробной информации.

Приносим наши извинения за причинённые неудобства и просим проявить терпение.

Ответ дежурного миранда медиа

Добрый вечер. Магистральная авария с 14:08, в зоне ответственности Ростелеком. Ожидаем восстановления в течении 1-2х ближайших часов.

День добрый. Информация к сведению. Наблюдаются проблемы с работой мессенджера Viber. Проблема глобальная, в сетях разных провайдеров на территории РФ.

Внимание! Наблюдается деградация трафика!

Утро доброе. Сообщаю, что вчера вечером(10.11.2023), примерно с 20:20 до 21:40, наблюдались проблемы с качеством предоставления услуги интернет. Дежурный Миранда Медиа, подтвердил аварийную ситуацию, связанную с повреждением магистрали на материке. И хотя на данный момент, глобальных, проблем уже не наблюдается, но повреждение всё ещё устраняют.

(устранено в 6:00 28.10.23)

Внимание!!!! Нет доступа к Интернет!!!

Сегодня ночью небыло доступа к сети интернет в промежутке между 3-мя часами ночи до 6-ти утра. Причина — проведение ремонтно восстонавительных работ, по устранению последствий хакерской DDoS атаки, на сети Миранда медиа. На даный момент услуги предоставляются в полном объёме.

(устранено в 19:30 16.09.23)

Внимание!!!! Сбой аналогичный 31.08.23!!!

Массовый сбой сервисов google, возможны проблемы с youtube на Телевизорах. Дежурному Миранда-Медиа проблема сдана, ждём результат.

Приносим Вам наши извенения за предоставленные неудобства.

Массовый сбой сервисов google, а также viber, возможны проблемы с youtube. Локализовать проблему пока не удалось, специалисты Миранда-медиа, работают над поиском и устранением проблемы.

(дополненно) пролемы затронули онлайн кинотеатры(kinopoisk, ivi), сервисы apple, сайт sbis

Благодарим сотрудников Миранды, за проделанную работу

Оборван магистральный кабель у провайдера верхнего уровня, "Миранда-медиа", на участке между Симферополем и Джанкоем. На данный момент ведутся ремонтные работы. Время устранения пока неизвестно.

12 июня 2023 г касса не работает. Оплатить наши услуги можно: в терминалах PAYBERRY через наш сайт vizit-k.net онлай РНКБ в терминале, расположенном на крыльце нашего офиса по ул. Ворошилова д.19 (без комиссии)

Звоните: +7(978)0318860 6-85-55

Сейчас наблюдается проблема с деградацией трафика, вызванная перебоями на сетях провайдера более высокого уровня. Специалисты занимаются устранением проблемы. Ориентировочные сроки пока не известны. Будем держать Вас в курсе событий.

Информируем вас, о перебое в предоставлении услуг интернет и кабельного телевидения. Во время реконструкции ул.Чкалова, был повреждён магистральный кабель.

Наши специалисты занимаются восстановлением услуги, приблизительное время работ до 16:00.

Информируем вас о изменении в вещательной сетке в аналоговом формате вещания. Согласно правил трансляции муниципального обязательного общедоступного телеканала, на 22 позицию установлен канал "Керчь 24". Соответственно канал "RT док" перенесён с этой позиции на 65.

Актуальный список каналов есть на нашем сайте.

Информируем, Вас, о переезде нашей кассы, с улицы Козлова, на улицу Володи Дубинина 41, с 15 декабря 2022 года.

Уважаемые абоненты! Повышение тарифов с 1 января 2023 года.

Стремительный рост цен вынудил нас пересмотреть тарифы на наши услуги в большую сторону.

Это вызвано удорожанием материалов и оборудования, используемых в технологическом процессе, интенсивным развитием инфраструктуры; инфляцией и законодательными изменениями последнего времени; оплатой за размещение оборудования в многоквартирных домах; повышением платы за предоставление мест для размещения узлов крепления кабеля на опорах э/передач и использования места в кабельной канализации; повышением тарифов на электроэнергию; повышением платы за услуги по обслуживанию и аренде помещений; повышением размера МРОТ.

С 1 января 2023 года вводятся новые тарифы на услуги КТВ и Интернет:

Услуга по доставке сигнала телепрограмм к телеприемнику потребителя

Частный сектор, 2-е этажи старый фонд

Пакет Визит 15 ( скорость до 15 Мбит/с)

Пакет Визит 30 (скорость до 30 Мбит/с)

Пакет Визит 60 (скорость до 60 Мбит/с)

Пакет Визит 95 ( скорость до 95 Мбит/с)

Спасибо за понимание!

С 9 июня 2022 г. РНКБ изменил параметры зачисления денежных средств клиетов.

Оплата абонентов зачисляется он-лайн (моментально)

При выполнении платежа в приложении РНКБ Вам необходимо:

-ИНТЕРНЕТ И ТВ

-Крымский кабельный канал ( в поиске)

-Керчь ( указан в первой строке)

указать лицевой счет и сумму платежа ( и все !!!)

Платеж будет зачислен моментально (особенно удобно при оплате Интернета)

-Для Вашего удобства на крыльце кассы по адресу ул.Ворошилова д.19 установлен терминал для оплаты услуг Кабельного ТВ и Интернет. Производите оплату услуг в терминале моментального зачисления без комиссии. С 7-00 до 19-00 без выходных. Терминал наличными сдачу не выдает.

Просим Вас производить оплату за услуги кабельного телевидения и Интернет следующими способами:

— Через терминалы самообслуживания PAYBERRY.

(Список адресов, где установлены терминалы PAYBERRY, находится в разделе "Кабинет")

— В терминалах РНКБ.

— Через личный кабинет банка.

Обратите внимание! в раделе "Кабинет" есть:

— короткая инструкция c QR кодом для удобства проведения платежа из мобильного приложения РНКБ банка.

Видеоинструкция по оплате услуг через терминалы PAYBERRY https://youtu.be/T6wvk9laV1A

Приносим свои извинения за неудобства.

Администрация ООО «Телерадиокомпания «Крымский кабельный канал».

Оператор связи ООО "Телерадиокомпания "Крымский кабельный канал" предоставляет услуги связи:

1. Кабельное телевидение (Более 100 аналоговых и цифровых телеканалов).

Мобильные телефоны для справок и техподдержки:

Официальная группа ВКонтакте

Массовый сбой сервисов google, а также viber, возможны проблемы с youtube. Локализовать проблему пока не удалось, специалисты Миранда-медиа, работают над поиском и устранением проблемы.

Массовый сбой сервисов google, возможны проблемы с youtube на Телевизорах. Дежурному Миранда-Медиа проблема сдана, ждём результат.

Уважаемые абоненты! (решено в 3часа ночи)

Узнать свой тарифный план и остаток средств вы можете в Личном кабинете абонента.

Для того, чтобы приостановить услугу интернета, необходимо в Личном кабинете нажать кнопку «Пауза». Ставить на паузу интернет можно не чаще 1 раза в месяц.

В случае отсутствия средств на лицевом счете в Личном кабинете можно продлить интернет, нажав кнопку «В долг» и выбрав срок от 1 до 3 дней.

Узнать пароль для доступа в ваш Личный кабинет можно в нашем офисе по адресу г. Керчь, ул. Карла Маркса, д. 10. При себе необходимо иметь паспорт.

Такие сложности, как правило, могут возникать при использовании популярных бесплатных интернет-ресурсов, которые слишком загружены и не могут справиться с нагрузкой. Данную проблемы интернет-провайдер, к сожалению, решить не может.

Если вы ошибочно пополнили чужой лицевой счёт, вам необходимо обратиться в офис Апекса по адресу г. Керчь ул. К. Маркса, д. 10, написать заявление и приложить квитанцию об оплате услуг интернета. Ошибочно перечисленные средства будут возвращены вам в кассе.

Стоимость подключение к сети интернет Апекс зависит от нескольких факторов: подключение многоквартирного дома или частного домовладения; подключение физического или юридического лица (или ИП); района и способа подключения (витая пара или GPON) и т.д. Поэтому для получения детальной информации по подключению лучше связаться с оператором по тел. +7 (978) 701 31 30.

В Личном кабинете вы можете:- проверить остаток средств на вашем лицевом счете;- пополнить баланс;- поставить интернет на паузу и снять с паузы;- сменить тарифный план;- подключить цифровое телевидение;Вследствие широкого распространения Wi-Fi-роутеров и других устройств, работающих на частоте 2,4 ГГц, в многоквартирных домах происходит «зашумление» радиосегмента. В результате существенно ухудшается качество передачи данных. Поэтому в квартирах многоэтажных домов лучше использовать 2-диапазонные роутеры, которые могут работать не только на загруженной частоте 2,4 ГГц, но и более свободной — 5 ГГц.Кроме того, для подключения всех устройств, установленных в квартире стационарно, мы рекомендуем использовать витую пару.Для мобильных устройств, которым не требуется высокая скорость передачи данных, подойдёт беспроводное соединение.При этом сам Wi-Fi роутер лучше всего расположить по центру квартиры. В этом случае от него будет удобно делать кабельную разводку.Оплатить услуги интернета можно несколькими способами:- оплата картой- Qiwi кошелек- Система быстрых платежей.Самым быстрым вариантом оплаты является «Оплата картой». Внимание! Платежная система Payberry взимает комиссию за перевод средств. Далее указываете e-mail для получения чека по операции. После чего вводите данные карты и производите оплату.2. В офисе Апекса по адресу г. Керчь, ул. К. Маркса, д. 10 (без комиссии).3. В платёжных терминалах (взимается комиссия).Роутер — сложное техническое устройство, по своей сути не отличающееся от компьютера. В нем так же, как и в любом ПК, есть блок питания, оперативная память, флеш-память. Поэтому роутер не может без перебоев работать в течение длительного времени без перезагрузки. После продолжительной работы происходит заполнение его оперативной памяти, в результате чего падает производительность. Это проявляется снижением скорости отправки данных, сбоями в работе роутера, вплоть до потери соединения.Очень часто такого рода проблемы можно легко решить путем обычной перезагрузки маршрутизатора.Перезагрузить роутер можно несколькими способами:Стандартный способ – отключение устройства из сети. То есть для перезагрузки необходимо просто выдернуть шнур из розетки на 1-2 минуты. Некоторые устройства имеют на корпусе кнопку «Reset», однако пользоваться ею не стоит. Нажатие такой кнопки может привести к сбросу настроек к заводским установкам, поэтому после сброса потребуется перенастройка роутера.Перезагрузка по расписанию. Некоторые модели современных роутеров имеют такую функцию. К примеру, можно выставить, автоматическую ежедневную перезагрузку роутера в 5 часов утра. При установленной перезагрузке по таймеру вы вряд ли столкнетесь с проблемной работой роутера. Заподозрить несанкционированное подключение к вашему Wi-Fi можно по таким признакам:- Более медленная, чем обычно, загрузка интернет-контента при отсутствии аппаратных и программных проблем в работе компьютера.Указанные события свидетельствуют о вероятности несанкционированных подключений, однако подтвердить либо опровергнуть факт несанкционированного доступа можно лишь изучив статистику сетевого устройства.MU-MIMO расшифровывается как «Многопользовательский множественный вход и множественный выход». Роутеры без режима MU-MIMO отправляют данные одному пользователю в один момент времени, т.е. клиентские устройства делят соединение с роутером поочередно. Из-за этого происходит существенная задержка в подключении к сети и передаче данных.Если же говорить о роутерах с технологией MU-MIMO, то они одновременно могут общаться сразу с несколькими устройствами с использованием нескольких антенн. Как это происходит? При передаче данных, например, на смартфон с помощью одной антенны любая из других неиспользуемых антенн может одновременно с первой передавать данные на другие устройства, такие как ноутбуки, планшеты, смарт-телевизоры.В случае же использования роутера с однопользовательским MIMO, другие антенны остаются бездействующими, пока передача данных на смартфон не завершится.Таким образом, если в квартире, доме или офисе используются несколько устройств, которые борются за пропускную способность, MU-MIMO дает возможность беспроводной сети работать более эффективно, повышая скорость Wi-Fi и увеличивая количество одновременно подключенных устройств.