Расширенный курс

Pay to phone для телефона

Сниженная комиссия — 1% при оплате картой за первые 100 000 ₽ ежемесячно. Для работы нужен расчетный счет в Тинькофф Бизнесе

Если есть бизнес-счет в Тинькофф, подключение займет не более 10 минут. Если счета в Тинькофф Бизнесе нет, но вы — клиент Тинькофф, открытие счета и подключение Pay to phone займет не больше часа

Авторизуйтесь по номеру телефона и принимайте безналичные платежи

С помощью менеджеров в чате Pay to phone вы можете подключить кассиров

Оставить заявку на расчетный счет

Представитель приедет к вам с документами на подпись в удобное место и время — откроем счет и добавим кассиров в Pay to phone в течение 1 дня

Какому бизнесу подойдет платежный виджет?

Платежный виджет подходит для различных видов бизнесов, которые принимают онлайн-платежи на своем сайте или в приложении. Вне зависимости от того, являетесь ли вы владельцем интернет-магазина, предоставляете услуги или у вас работает подписочная модель, платежный виджет будет полезным инструментом для простого и удобного приема платежей от ваших клиентов. Он обеспечивает безопасность транзакций, проверку карточных данных и удобные способы оплаты, что помогает увеличить конверсию и улучшить пользовательский опыт.

Хорошие шаблоны позволяют ускорить создание SMS-рассылок, в том числе и персонализированных. Не нужно каждый раз придумывать текст с нуля, достаточно настроить шаблон, выбрать сегменты и отправить.

И в этой статье мы расскажем, как сделать эффектный шаблон, а также предложим десяток готовых вариантов. Все это поможет усилить эффективность SMS-кампаний: привлечь внимание к предложению, повысить лояльность и доверие к бренду.

И попробуйте Sendsay бесплатно

SMS – это непростой формат, потому что размер текста ограничен и нельзя добавлять медиафайлы. Есть только 70 символов с пробелами латиницей, возможность настроить персонализацию, добавить ссылки и эмодзи. Если символов будет больше 70, то нужно будет оплачивать два и больше SMS.

Если 70 символов мало, старайтесь уложиться в три SMS. Использование большего объема будет экономически необоснованно.

Но помните, что эмодзи занимают от двух до шести символов. Чем уникальнее и детализированние смайл, тем больше места он занимает. И лучше использовать распространенные эмодзи, потому что редкие могут не распознаваться на некоторых операционных системах. Например, вот эти 👍🙂🔥✨ – распространенные, а эти 🏢✒👩🏾‍🤝‍🧑🏼 – редкие

Простой эмодзи, который одинаково распознается на разных устройствах

Ниже несколько рекомендаций, которые помогут сделать качественный шаблон SMS-рассылки клиенту 👇

Добавлять персонализацию

В SMS можно добавлять персональную информацию для клиента:

Использование переменных в SMS-рассылках

Делается это через переменную – специальное поле, в которое можно подставлять имеющуюся информацию о пользователе, его действиях или истории взаимодействия с компанией. Обычно переменные используют для автоматических рассылок, в частности – сервисных и транзакционных.

Так переменные настраиваются в интерфейсе Sendsay

Одно сообщение – одна мысль

Не пытайтесь вложить в шаблон SMS-рассылки несколько разных предложений, так вы запутаете пользователя. Если у вас скидка, бесплатная доставка и бонусы за участие о программе лояльности, то расскажите только о главном – скидке. Максимум, что можно добавить – про доставку, но очень коротко.

Использовать призыв к действию

Добавляйте СТА-элементы, подталкивая получателя к нужному действию. Учитывая ограничения в объеме текста, призыв должен быть коротким и емким. И лучше всего для этого подходят глаголы действия: перейти, кликнуть, купить, узнать и прочее.

Использовать триггеры внимания

Это может быть ограничение по времени или количеству товаров, синдром упущенной выгоды, эксклюзивное предложение. Все, что может мотивировать получателя совершить нужное вам действие. Главное – соблюдать этические правила и не лгать в сообщении. Уважайте вашего читателя и не пытайтесь его обмануть.

Больше о триггерах внимания мы рассказали в статье: Слова-триггеры в рассылках – что это такое и как их использовать.

Сокращать ссылки

Обязательно делайте короткую версию ссылки, чтобы в шаблоне SMS осталось больше места для текста. Если у компании нет собственного сокращателя ссылок, можно воспользоваться сторонними сервисами типа bit.ly, vc.cc, click.ru и так далее. И, конечно, не забывайте делать UTM-метки для ссылок, чтобы оценить эффективность рассылки.

Указать понятное имя отправителя

И еще очень важно указывать понятное имя отправителя. Вообще, для SMS-рассылки компании должны регистрировать имя отправителя у каждого оператора связи. Тогда получатель будет видеть, от кого пришло сообщение.

Зарегистрировать имя можно самостоятельно или с помощью сервиса рассылки. Например, Sendsay берет на себя заботу об этом – от клиента нужны только документы, подтверждающие законность использования такого имени. Это может быть право на товарный знак или владение доменом.

Но если вы не планируете регистрировать имя, можно воспользоваться сторонними сервисами, которые отправят рассылку от своего имени. Но мы не рекомендуем так делать, потому что это путает читателя.

Пример SMS-рассылки

Например, бренд делает шаблонные SMS-рассылки через сторонних отправителей и выглядит это странно. Ни о чем не говорящее имя отправителя, никаких пояснений в тексте: что это New Beauty Box нужно догадываться по ссылке в сообщении.

Модуль 4: Оплата товаров и услуг через интернет: полезные сервисы и платежные устройства

Глава 4: Онлайн-банк

Вы можете дистанционно контролировать движение средств на вашем счете (по вашей карте).

Обычно при оформлении карты подключается СМС-информирование. Каждый раз, когда поступают деньги на счет и при снятии денег со счёта, вам приходит СМС-сообщение на номер мобильного телефона, который привязан к банковской карте (или к счету). В нашем примере в сообщении указано, что по карте МИР 18 марта в 8:35 была совершена покупка в магазине на сумму 500 рублей. Оставшаяся на счету сумма — 14 600 рублей .

Услуга СМС-информирования чаще всего бывает платная. Вам решать, нужна она или нет. Есть альтернатива СМС-уведомлениям — это push (пуш)-уведомления. Пуши — это всплывающие сообщения на экране компьютера или смартфона. Как правило, они поступают от определенного сайта или сервиса. По сути, это небольшая программа, которая выполняет задачи по информированию клиентов. Есть пуши от банков, и часто это бесплатная услуга. Поэтому вместо СМС-информирования можно подключить push-уведомления.

Также следить за пополнениями и списаниями с карты можно и в своем Личном кабинете, который есть у каждого клиента банка. По сути, вы заходите в банковскую программу, где сможете видеть свои счета, банковские карты, историю платежей по счету, проводить платежи, оформлять новые счета или кредиты, блокировать свою банковскую карту. Это и есть ваш онлайн-банк.

Часто говорят переведи мне деньги через онлайн-банк, или посмотри историю расходов в онлайн-банке, или реквизиты карты вы можете найти в онлайн-банке. Речь идет о том, чтобы вы зашли в свой Личный кабинет в банковской системе и нашли нужную информацию или произвели оплату.

К ряду возможностей онлайн-банка вы получаете доступ через банкомат. Когда вы вводите ПИН-код на клавиатуре банкомата, вы тоже попадаете в свой Личный кабинет в банковской системе. Оформление разделов в банкомате будет отличаться от привычного онлайн-банка на компьютере или смартфоне. Ведь экран банкомата не защищен от посторонних глаз, поэтому информация здесь размещается дозировано и выдается лишь по вашему запросу.

Приложение онлайн-банка на смартфонах используют активно, оно устанавливается бесплатно. Это удобно! Где бы вы не находились, информация о движении по счету всегда будет под рукой.

QR-коды

QR-код — это цифровой код, в котором зашифрована информация в графическом виде. Обычно QR-код — это изображение квадрата. Вы наводите на него камеру телефона (считываете код) и автоматически переходите на нужный сайт, или в Личный кабинет, или к личной информации, или даже оплачиваете покупки.

Вход в онлайн-банк на компьютере

Чтобы зайти в онлайн-банк на компьютере (в случае, если приложение уже установлено на вашем смартфоне), нужно:

• Ввести логин и пароль.
• Подтвердить вход с помощью SMS-кода.
• Подтвердить вход другим способом, если это необходимо.

Функционал онлайн-банка

Разделы онлайн-банка позволяют выполнять основные операции по карте и управлять вашими счетами. Во всех банках этот функционал практически одинаков. Везде есть возможность:

• Просмотреть баланс карты.
• Перевести деньги.
• Оплатить услуги.
• Просмотреть историю операций.

Примеры Личного кабинета в онлайн-банке

Ниже приведены примеры, как может выглядеть Личный кабинет в онлайн-банке на экране компьютера. Оформление разное, но сориентироваться, где какие услуги найти, вполне возможно, если понять принципы размещения тех или иных разделов.

Сбербанк-онлайн

ВТБ-онлайн

Как видите, несмотря на различное оформление, принцип размещения информации одинаков.

Получение банковских реквизитов карты

Чтобы получить полные банковские реквизиты карты, нужно:

• Нажать кнопку Получить реквизиты в Личном кабинете.
• Скопировать данные или отправить их на почту.
• Сохранить данные на компьютер.

Управление банковской картой

Чтобы управлять своей картой, вам также нужно:

• Заказывать выписку по карте для отслеживания движения средств.
• Внимательно читать разделы для ознакомления с возможностями управления картой.

История операций по карте

Если вы хотите посмотреть движение средств по карте, всю информацию вы найдете в разделе История. Здесь вы можете выбрать период и тип операции, а также указать счет или карту, по которой вас интересует информация.

Укажите карту, затем выберите период времени, чтобы просмотреть операции. В Сбербанк-онлайн также можно заказать выписку по карте.

Как правило, последние операции отображаются на главной странице онлайн-банка. Но имейте в виду, информация иногда может задерживаться. Скажем, вы оплатили покупку днем, а информация о данной операции в онлайн-банке может появиться только к вечеру. Онлайн-система у банков может работать по-разному. Это зависит от настроек и технических возможностей программы.

Онлайн-банк очень удобен для переводов, оплаты услуг.

Чтобы совершить платеж, нужно:

Все переводы в другие банки действуют через Систему Быстрых Переводов (СБП).

В разделе «Платежи» «Перевод через СБП» может быть одним из пунктов меню, как в «СберБанк-онлайн». Нажимая на него, вы вводите номер телефона держателя карты и указываете банк, сумму и подтверждаете операцию. Деньги зачисляются практически мгновенно .

А вот в других банках такого пункта вы можете не найти. Но это не значит, что нет такой опции. Просто она в другом разделе. Для переводов на карту вам нужен пункт «По телефону, карте, счету» .

А вот уже на следующей странице вы вводите номер телефона (по СБП перевод по номеру телефона), и у вас отобразится имя клиента и возможный банк. Если нужен другой банк, необходимо нажать на галочку напротив пункта, где указан банк, выбрать «Другой банк» и ниже, установив курсор в поле, ввести название банка или выбрать его из выпадающего списка .

Если вам нужно кому-то перевести деньги по номеру телефона, всегда спрашивайте, в какой банк, потому что вам его нужно будет указывать.

Обратите внимание, что переводы могут быть ограничены по сумме. В разных банках и на разных тарифах по карте действуют разные условия. Например, до 50 000 в месяц без комиссии, а с суммы свыше за те же переводы уже будет браться комиссия.

Чтобы положить деньги на счет мобильного телефона, также нужно перейти в раздел «Платежи».

Далее выбрать блок платежей и в нем пункт «Мобильная связь».

Затем ввести номер телефона (или выбрать мобильного оператора и затем ввести номер телефона) .

Вписать сумму и провести платеж.

Иногда кнопка оплаты за мобильную связь может быть выведена на главной странице онлайн-банка.

Когда переводите деньги на счет мобильного, проверьте несколько раз правильность введенного номера мобильного телефона.

Чтобы оплатить коммунальные услуги через онлайн-банк на компьютере, нужно:

Удобно оплачивать ЖКУ по QR-коду, который есть в квитанции. Но для этого понадобится установить приложение онлайн-банка на смартфон и авторизоваться в нем. Далее найти в разделе «Платежи» оплату по QR-коду. Откроется камера. Нужно будет навести ее на QR-код в квитанции, на экране смартфона автоматически отобразятся все реквизиты платежа, вам останется их проверить, уточнить сумму и период (если необходимо) и нажать «Оплатить».

Материалы по работе с мобильным приложением онлайн-банка можно найти в модуле 12 «Основы работы на смартфоне» расширенного курса программы «Азбука интернета».

Можно также проводить оплату и на портале «Госуслуги».

Подробнее в главе 8 «Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU» базового курса «Азбука интернета».

Оплачивать услуги ЖКУ можно через региональные порталы для граждан.

Но часто бывает, что пользователь оплачивает услуги по нескольким квитанциям. Например, за электричество — отдельно, за газ — отдельно. Конечно, и такие квитанции можно оплачивать в онлайн-банке. Но также есть возможность передавать показания счетчиков и проводить оплату на официальных сайтах компаний-поставщиков услуг ЖКХ.

Примеры регистрации на подобных сайтах можно найти в главе 4 «Электронные сервисы жилищно-коммунальных услуг в Нижегородской области» модуля 2 «Региональные интернет-сервисы».

Если вы затрудняетесь с проведением той или иной операции или не можете найти нужный раздел, можно задать вопрос через чат с банком. Для этого нужно найти на экране значок чата — он, как правило, находится внизу справа.

Здесь по умолчанию вам отвечает робот (бот), который предлагает инструкции и алгоритмы действий в том или ином случае. Если у вас остаются вопросы, и вы хотите пообщаться со специалистом, лучше написать «позовите специалиста» или «написать оператору». Даже если бот пытается вам предложить переформулировать запрос — напишите еще раз «позвать оператора». В этом случае бот переключает чат на специалиста банка .

Точно также, если вы звоните на горячую линию банка, с вами может разговаривать бот. Если вы не услышали нужную информацию, скажите: «Позовите оператора (специалиста)».

Материалы о работе в мобильном приложении финансовой организации можно найти в главе 8 модуля 12 «Основы работы на смартфоне».

Выберите пункт «Настройки». Не торопитесь, изучите внимательно открывшиеся блоки и страницы! Пункт «Настройки» в любом онлайн-банке будет обязательно.

Кликнув на «Настройки», вы перейдете к дополнительным разделам, в том числе к блоку «Безопасность». Так блок выглядит в «ВТБ-онлайн» .

А так в «СберБанк-онлайн». Чтобы увидеть все разделы, нужно пролистнуть страницу вверх .

Можно включить дополнительное подтверждение входа. Это значит, что при каждом входе в Личный кабинет онлайн-банка, на номер телефона, привязанного к банковской карте, будет приходить СМС-сообщение с кодом. Его нужно будет ввести в поле на странице входа в онлайн-банк.

Можно настроить отображение продуктов. Например, скрыть сумму на счете. (В ВТБ-онлайн — это пункт «Настройки отображения продуктов», в «СберБанк-онлайн» — «Отображение продуктов».) В этом случае на экране будет отображаться информация по карте, но сумма будет скрыта. Вы ее увидите, если нажмете на значок карты. Вы можете здесь управлять лимитами или ограничениями на карте (счете): установить лимит расходов на день, указать сумму, больше которой тратить нельзя. Чтобы это сделать в «СберБанк-онлайн», нужно:

В «СберБанк-онлайн» вы можете удаленно отключить доступ в свое приложение с мобильного устройства. Это может понадобиться, если вдруг вы потеряли смартфон с установленным приложением «СберБанк-онлайн».

Существуют дополнительные функции безопасности, которые есть не во всех банках. Например, в «СберБанк-онлайн» можно проверить сайт — пункт «Проверка сайтов».

Вы хотите что-то оплатить на сайте в интернете, но сомневаетесь в надежности этого сайта? В таком случае скопируйте вверху в строке браузера адрес сайта и, открыв онлайн-банк, вставьте его в поле в данном разделе. Система покажет информацию по сайту. Можно посмотреть детали, если нажать «Подробнее» .

Кроме настроек в онлайн-банке, стоит знать еще ряд правил безопасности:

Брошенная корзина

Шаблон позволяет реализовать рассылку покупателям, которые не добавили товары из корзины в заказ.

Важно: письма отправляются только зарегистрировавшимся покупателям.

В блоке "Шаблон брошенной корзины" нажмите "Авторизованный покупатель".

Откроется страница редактора шаблона:

Тема письма — заполните тему отправляемых писем.

Шаблон письма — содержимое сообщения. Редактор поддерживает языковые версии сайта и группы Liquid-переменных ORDER, CLIENT и ACCOUNT для автоматической подстановки данных по заказу или покупателю.

Включите "Отправлять уведомления клиентам в этот канал", чтобы рассылка запустилась.

Задержка отправки — укажите, через какой промежуток времени после оформления заказа отправится письмо. Заполните, через сколько минут, часов или дней нужно отправить письмо.

Сохранить — сохраните введенные настройки.

Важно: письма рассылаются на почту, поэтому должна быть настроена работа с email-рассылками. Если рассылка не срабатывает, то, возможно, нужно включить отправку писем через UniOne. В таком случае необходимо написать обращение в техническую поддержку.

Автоответы

Шаблон онлайн-чата — можно настроить автоматические ответы на сообщения, которые пишут покупатели в онлайн-чат. Также можно указать расписание работы магазина и настроить разные ответы в рабочее и нерабочее время. Подробнее о настройке онлайн-чата

Шаблон чата WhatsApp — можно настроить отправку автоматических ответов в чат при попытке звонка на номер WhatsApp.

Готовые шаблоны SMS-рассылок

Мы сделали шаблоны сообщений для разных поводов и тематик, которые можно адаптировать под ваш бизнес.

Скидки и акции

Промокод на скидку, подарок, дополнительные бонусы

Для SMS-рассылок нужно создавать максимально короткие промокоды, чтобы они не занимали лишние символы в шаблоне. А еще они должны быть простые, так как не все операционные системы смартфонов поддерживают копирование части текста SMS. Тогда пользователю нужно запомнить промокод из сообщения и ввести его самостоятельно. И если он длинный и состоит из рандомных знаков, то человеку будет очень неудобно.

Сезонная или праздничная распродажа

Сообщение от Спортмастера можно использовать, как SMS-шаблон для клиентов

Напоминание заказе, событии, окончании подписки

Поздравления с праздниками и круглыми датами

Новости по программе лояльности

Такой текст можно использовать, как шаблон SMS-сообщения

Как видите, шаблоны простые и похожи друг на друга, потому что количество символов ограничивает креативность. Все шаблоны мы постарались сделать максимально короткими, чтобы уместиться в рамках одного SMS, то есть в 70 символов с пробелами.

Условия подключения

Менеджер Миксплат пришлёт вам инструкции по подключению мобильных платежей и сопроводит на всех этапах.

Настройте сервис

В личном кабинете создайте проект. Подключите товары и установите тарифы для пользователей совместно с вашим персональным менеджером.

Заключите договор

Пока ваша заявка проходит регистрацию у операторов связи, подпишите договор с Миксплат для перечисления средств на расчётный счёт вашей организации.

Доступность функционала зависит от тарифа. Подробнее о тарифах

Прием платежей через приложение Pay to phone за 3 шага

Вам останется только зарегистрировать и подключить кассу, чтобы выдавать покупателям фискальные чеки

Продавец вводит сумму покупки и выбирает способ оплаты: картой или по QR-коду

Покупатель прикладывает карту к смартфону продавца или сканирует QR-код с экрана

Покупка оплачена! Можете отправить покупателю квитанцию с подтверждением платежа. Затем останется только пробить фискальный чек на своей онлайн-кассе

Сообщения при изменениях статуса

Поддерживаются пользовательские статусы заказов.

Шаблон оповещения для каждого статуса заказа можно отредактировать, или можно отключить отправку оповещений для некоторых статусов.

После нажатия на название шаблона откроется его редактор.

Вкладки — для каждого канала используется отдельный текст уведомления для отправки.

Текст оповещения — редактор поддерживает языковые версии сайта и группы Liquid-переменных ORDER, CLIENT и ACCOUNT для автоматической подстановки данных по заказу или покупателю.

Ограничение длина сообщений для мессенджеров составляет 1000 символов.

За отправку SMS взымается плата, поэтому старайтесь использовать короткие сообщения до 70 символов на кириллице и до 160 на латинице.

Чекбокс "Отправлять уведомления" включает или выключает отправку конкретного шаблона для конкретного канала.

Для статуса "Новый" отключить отправку сообщения нет возможности, так как при создании заказа оповещение должно отправляться в любом случае.

В предпросмотре можно указать номер заказа, увидеть, как будет выглядеть сообщение, и проверить, корректно ли работают используемые переменные в шаблоне.

Если возникают трудности с использованием переменных в шаблонах, напишите в техническую поддержку и опишите задачу.

Подключение за 15 минут

Менеджер Миксплат свяжется с вами и поможет с активацией услуги

* Эти поля обязательны для заполнения.

Платежи

Принимайте платежи пользователей с баланса телефона

Быстрая регистрация

сервисов для оплаты с баланса телефона

Простая интеграция

мобильных платежей в интерфейс вашего сайта

Автоплатёж

регулярных платежей и пополнение баланса

Подробная статистика

по мобильным платежам и CRM пользователей

Как работает виджет?

Адаптивная форма виджета оплаты очень удобна и проста в установке для сайта или приложения. Она работает во всех браузерах и мобильных устройствах.

Платежи без редиректа

Платежная форма обеспечивает возможность принимать оплату непосредственно на сайте, не перенаправляя клиентов на другие страницы для завершения покупки.

Все платежные методы в одном месте

Виджет для онлайн-оплаты умеет самостоятельно распознавать тип платежной системы Visa, Mastercard, «Мир» и другие, а также банк-эмитент при оплате банковской картой. Кроме того, он работает с pay-сервисами, позволяющими осуществлять оплату в один клик для ещё большего удобства.

Увеличение импульсных покупок

Используя платежный виджет для оплаты от CloudPayments, вы можете увеличить количество импульсных покупок и легко подключать для своих клиентов подписки (рекуррентные платежи). Это позволит эффективно управлять платежами без дополнительных технических доработок.

Удобные технологии

При использовании виджета для приема платежей на вашем сайте он автоматически проведет проверку правильности заполнения карточных данных. В случае неудачного платежа виджет точно указывает причину, например недостаток средств на карте или истечение срока действия карты. Благодаря этому можно связаться с клиентом и и указать ему конкретную причину того, почему транзакция не прошла, и предложить повторить оплату.

Как встроить и использовать платежный виджет?

Для интеграции и использования платежного виджета нужно:

Помните, что каждый платежный сервис может иметь свои особенности, поэтому важно ознакомиться с документацией и другими материалами, предоставляемыми выбранным сервисом, для успешной интеграции.

Чек-лист, как создать шаблон текста для SMS

Главное – собирайте статистику после рассылки и делайте выводы об эффективности разных SMS-шаблонов.

Статьи, кейсы и чек-листы по digital-маркетингу от ведущих экспертов рынка

Я принимаю пользовательское соглашение

SMS-рассылка клиентам: нюансы использования и инструкция по запуску

Email+SMS: 6 преимуществ сочетания двух каналов

Присоединяйтесь к нам в соцсетях

Прием платежей картами и по QR-коду в приложении Pay to phone

Для работы достаточно смартфона

Не нужно покупать терминал, платить за его аренду, ждать доставку от банка — настройте прием платежей на смартфоне на Android всего за 10 минут

Деньги приходят на счет мгновенно

Платеж по QR-коду поступит на счет сразу же. По карте — на следующий день, даже в выходной или праздник

Принимайте платежи в приложении Pay to phone в мобильном телефоне или используйте приложение, если ваш терминал торгового эквайринга временно не работает

Любое количество торговых точек и кассиров

Если у вас работают несколько продавцов, они могут принимать платежи одновременно на разных смартфонах или на одном под своими учетными записями

Мобильные платежи для разных сфер бизнеса

Удобный способ выставления счетов вашим клиентам на сумму до 15 000 рублей

Парковки

Оплата проезда и парковки со счёта мобильного телефона.

Интернет-услуги

Оплата доступа пользователя к сервису с баланса телефона.

Видеосервисы

Платежи за подписку и разовые оплаты со счёта мобильного

Индивидуальное решение

Разработаем специальное решение по оплате ваших услуг со счёта мобильного телефона. Стоимость разработки и внедрения определяется по результатам согласования технического задания.

Доступно

Услуга «Мобильный платеж» бесплатна для абонентов и подключается сразу при активации сим-карты. Покрытие сервиса – вся территория РФ.

Просто

Телефон всегда под рукой. Оплата с баланса мобильного займет несколько секунд. Удобство этого способа положительно отразится на финансовых результатах.

Удобно

Предлагать мобильные платежи можно как в онлайне, так и офлайн, например, когда нет возможности оплатить с банковской карты.

Требования к организации

Для каких сообщений нужно делать шаблоны SMS

Обычно выделяют три типа SMS-рассылок:

Главное их различие – в транзакционных и сервисных сообщениях не может быть рекламной информации. Только информирование клиента о важной информации. Это крайне важно и мобильные операторы строго следят за соблюдением этого правила.

Вот, например, как Мегафон описывает сообщения, которые не относятся к трансакционным и сервисным сообщениям:

И в этой статье мы не будем показывать примеры транзакционных и сервисных шаблонов, потому что:

Поэтому сосредоточимся на обсуждении шаблонов для рекламных сообщений.

Комиссия единая для всех

Вы платите комиссию только за операции через терминал эквайринга в телефоне. Если покупок нет, ничего платить не нужно

Произвольные триггеры

Произвольные триггеры позволяют отправлять автоматические сообщения в мессенджеры, по SMS или Email с привязкой к изменениям любых полей заказа сразу после изменения поля или через определенное время. При этом не обязательно привязываться к изменению статуса заказа.

Для настройки триггера необходимо создать его, указать условие для его срабатывания, ввести содержимое уведомления и выбрать задержку отправки сообщения.

Создание триггера

Укажите название триггера. Оно может быть любым, например, в названии можно отразить, по каким условиям будет отправлен триггер.

Условие отправки

С помощью шаблонизатора Liquid опишите, при каких условиях будет срабатывать триггер.

Поддерживаются циклы, условия, группы переменных ORDER, CLIENT и ACCOUNT.

Примеры условий отправки

1. Отправка данных из любого поля заказа, если оно было изменено.

Может использоваться для отправки трек-номера заказа покупателю.

В примере выше важно использовать метод "change_set". Если производить отправку просто по проверке заполненности поля, а не его изменению, то можно случайно отправить покупателям много однотипных сообщений, пересохраняя или повторно редактируя заказ.

2. Отправка сообщения после изменения статуса заказа на "Доставлен" и статуса оплаты на "Оплачен".

Может использоваться для сбора обратной связи через какое-то время после выполнения заказа.

Если возникают трудности с использованием шаблонизатора Liquid, то можно обратиться в техническую поддержку за помощью по составлению условий отправки.

Задержка отправки сообщений

Укажите, через какой промежуток времени будет выполнена отправка триггерного сообщения.

Доступно два варианта:

Сразу после выполнения условий — сообщение будет отправлено моментально.

Через промежуток времени — система добавит сообщение в очередь отправки сразу после того, как заказ начнет соответствовать условиям. Когда наступит время отправки, система еще раз проверит, соответствует ли заказ условиям отправки. И если заказ за промежуток времени не перестал соответствовать условиям отправки, отправит сообщение.

Шаблон уведомления

Также необходимо указать шаблон содержимого самого сообщения.

Описание полей аналогично полям при создании шаблонов по статусам заказов.

Практические примеры триггерных сообщений

Отправка выполняется без задержки сразу после ввода трек-номера в поле заказа.

Запрос отзыва о магазине через один день после выполнения заказа

Через промежуток времени – 1 день

В условии отправки указывается, что отправку сообщения нужно осуществлять, если статус заказа "Доставлен" и статус оплаты "Оплачен".

Отзыв целесообразно запрашивать через некоторое время после выполнения заказа, поэтому в качестве задержки отправки можно указать один день.

Промокод на следующую покупку через две недели после выполнения заказа

Через промежуток времени – 14 дней

Скидку целесообразно предлагать через некоторое время после выполнения заказа, поэтому задержка отправки — 14 дней.

Напоминание об оплате заказа, если был выбран способ оплаты с названием "Банковской картой", но заказ не был оплачен в течение 30 минут.

Через промежуток времени – 30 минут

В условии отправки указывается, что отправку сообщения нужно осуществлять, если название способа оплаты в заказе "Банковской картой" и статус оплаты "Не оплачен".

Задержка отправки устанавливается 30 минут, чтобы дать покупателю время на оплату заказа после оформления.

Кому подойдет решение Pay to phone

Сезонные ярмарки, магазины продуктов, бытовых товаров, одежды, стройматериалов или доставка

Автозапчасти и аксессуары, шиномонтаж, автомастерские

Рестораны, кафе и закусочные, кофе с собой, доставка

Парикмахерские, салоны красоты, магазины косметики, косметологические кабинеты