Перевели деньги и просят вернуть

Уличные мошенники: как сохранить деньги и данные

Уличные мошенники застают нас врасплох и давят на жалость, чтобы выманить деньги. Они придумывают трагические истории, просят деньги на еду детям и обещают оставить в залог ценные вещи. Но иногда нервы жуликов не выдерживают, и они выдают себя с головой.

По данным Тинькофф на март 2020 года, чтобы обезопасить себя от мошенников, необходимо соблюдать следующие меры безопасности.

Кражи с банковских карт опасаются 65% россиян

Специалисты Всероссийского центра изучения общественного мнения также выяснили, что пользователи пластика опасаются столкнуться с потерей денег из-за информации, распространяемой злоумышленниками через СМС или по электронной почте (56%).

Кроме того, каждый третий россиянин сталкивался с противоправными действиями, связанными с сотовой связью и интернет-сервисами. Наиболее высоки доля таких случаев среди молодежи (36% 18-34-летних), москвичей и петербуржцев (37%), активных интернет-пользователей (38%) и жителей средних городов (43%).

Чувство безопасности при использовании банковских карт испытывают лишь 36% респондентов, 58% скорее ощущают свою беззащитность.

Цены взлома банковских карт

Компания Dell SecureWorks опубликовала летом 2016 года прайс-лист цен на услуги хакеров по всему миру. Услуги на взлом банковских карт значительно подешевели. Так доступ к картам Visa и Master Card американского банка будет стоить 7$, европейского банка – 40$. Взлом кредитки Premium Visa и MasterCard обойдется в 30-80$.

Масштабы несанкционированных операций по банковским картам впечатляют – за 2015 год в России было совершенно более 260 тыс. мошеннических операций на сумму 1,14 млрд. рублей.

Распространенность: телефон или мессенджер

Риск: 💰💰💰💰

Если вам звонят от имени мобильного оператора, чтобы продлить действие симкарты, — скорее всего, это мошенники. Звонящий утверждает, что вот буквально завтра заканчивается ваш контракт на мобильную связь. Если его не продлить, вы не сможете звонить, отправлять смс и пользоваться мобильным интернетом. Номер у вас отберут и передадут другому человеку.

Мошенник говорит, что и автоматически продлить договор, но по новому закону он обязан подтверждать паспортные данные абонентов. В офис приезжать не обязательно: все можно сделать через госуслуги. Достаточно продиктовать код из смс.

Конечно, коды из смс никогда и никому говорить нельзя, и многие это знают. Если отказаться, мошенник не будет упорствовать и повесит трубку: его ждет следующий из списка обзвона. Но если почувствует ваши сомнения, постарается дожать: мол, речь о деньгах не идет и вы ничем не рискуете. хотят сэкономить время.

Если позволить себя уговорить и сказать код, произойдет неожиданное. Мошенник закричит: , мы увели ваш аккаунт госуслуг! — и бросит трубку. Может показаться, что в этом и была его цель и теперь придется разгребать кредиты, взятые на ваше имя. Но цель афериста гораздо серьезнее, и взлом госуслуг — только начало схемы. В конце вы отдадите мошеннику все свои деньги.

Опасность схемы в том, что у вас будет мало шансов избежать развода после того, как сообщите код. Поэтому не поленюсь повторить: даже если ситуация кажется безобидной, никогда и никому не говорите коды из смс.

Схема мошенников через мессенджеры

Разберемся, как работает схема и чего на самом деле хотят мошенники. Но сначала коротко о ситуации, когда и правда звонит оператор связи.

Россиянам через мессенджеры массово рассылаются предложения о мгновенном заработке за несложную работу. На самом деле — это очередной вид мошенничества, убедился корреспондент РГ, выполнив предложенное задание. Деньги не пришли. Мошенники стали выпытывать номера банковских счетов.

Утром в Telegram постучалась некая Елена. Сразу же предложила дополнительный заработок. Нужно писать отзывы на различные товары и услуги для интернет-магазинов. За полчаса при этом можно заработать чуть ли не 5000 рублей. Понятно, что почти бесплатный сыр бывает лишь в мышеловке и неизвестно кто неизвестно кому платить не будет. Ведь Елена даже не поинтересовалась моим именем. Но решила узнать, в чем же здесь обман.

Работа для мошенников через мессенджеры

Елена быстро передала меня безымянному менеджеру в WhatsApp. Тот предложил писать уже не отзывы, а ставить лайки за товары, которые продаются в СберМегаМаркете. За каждый лайк обещал 40 рублей. Я поставила 10 лайков, отправив в качестве подтверждения скриншоты по каждому товару. После этого менеджер сообщил, что по номеру телефона мне придет 400 рублей на карту. Но через несколько минут объявил, что мой номер телефона не привязан к карте и нужно прислать номер банковского счета. Мой ответ о том, что банковских счетов я не держу, но готова в любое время подъехать за своими 400 рублями и получить их наличными, менеджера явно поставил в тупик. Больше он не появлялся.

Предостережение и советы

Действительно, сейчас проходит массовая рассылка о заработке в интернете. Мне самому постоянно сыплются такие предложения. Конечно же, это очередные уловки мошенников, на которые ни в коем случае нельзя поддаваться, — пояснил Российской газете доктор юридических наук, заслуженный юрист России Иван Соловьев.

Он уточнил, что компании для продвижения в Сети и большей узнаваемости используют разные механизмы, в том числе и покупают лайки и просят писать положительные отзывы, за что тоже платятся деньги. Но это делают райтеры, которые нанимают агентства. При этом лайк стоит не более трех рублей, отзыв — чуть дороже. Но никто не будет платить за один лайк 40 рублей, так и разориться недолго.

Мошенничество по кредитным картам в России

Главная задача мошенников, по словам юриста, получить доступы к счетам граждан. Схемы могут быть как одноразовые, так и многоходовые. Но в большинстве случаев они хотят быстро поймать наживку. Им важно, чтобы человек прислал им номер счета или карты. А дальше они быстро разыграют сцену, где надо будет получить подтверждение по СМС. Нажмете на какую-нибудь ссылку и окажетесь без всех своих накоплений, — предупреждает Соловьев.

Юрист советует трезво относиться ко всем предложениям, поступающим с неизвестных номеров. Ни в коем случае не делиться личной информацией через мессенджеры, вплоть до того, что даже ФИО, место работы и дату своего рождения никому не пересылать, тем более номера банковских реквизитов. Если уж, действительно, кому-то так понадобилась ваша помощь и он хочет заплатить за работу, сегодня нет никаких проблем перевести деньги по номеру телефона, — напоминает Соловьев.

Мошенничество по кредитным картам в Британии выросло

По данным Experian в Британии уровень мошенничества по текущим счетам в 2015 г. вырос более чем в 2 раза: с 73 на каждые 10 000 заявок в январе до 156 на 10 000 заявок в декабре. Рост мошенничества по текущим счетам также способствовал изменению соотношения между мошенничеством первого лица и хищением персональных данных. В начале 2015 г. 51% заявок по всем финансовым продуктам, признанных мошенническими и отклоненных, были классифицированы как мошенничество первого лица, а 49% – как попытка кражи персональных данных (мошенничество третьего лица). К концу года — это соотношение значительно изменилось – в декабре на долю хищения персональных данных пришлось 59%.

Мошенничество по кредитным картам в январе 2015 г. составило в Британии 36 на каждые 10 000 заявок, однако в течение года увеличилось до 55 на 10 000 заявок. Аналогичным образом, мошенничество по страховым полисам составляло 37 на каждые 10 000 заявок в начале года, но выросло до 68. Как и в случае с мошенничеством по текущим счетам, мошенничество по кредитным картам было в значительной степени связано с хищением персональных данных.

Мошенничество по текущим счетам вышло на передний план в 2015 г. Главную роль в нем сыграли преступники, ворующие персональные данные. Положительный аспект состоит в том, что обнародованные цифры относятся к выявленному и предотвращенному мошенничеству, то есть свидетельствуют о надежности систем, защищающих финансовые продукты, — комментирует Фролова Наталия, директор по маркетингу Experian, Россия и СНГ. – Однако, нам всем все же необходимо быть бдительными и стараться следовать не таким уж и сложным правилам сохранения безопасности своих персональных данных.

Как обезопасить себя от кражи персональных данных

Table: Some table

List: Some list

• Item 1
• Item 2
• Item 3

Мошенничество в сфере компьютерной информации

В статье Мошенничество в сфере компьютерной информации (159.6 УК РФ) предусматривается использование ПО или программно-аппаратных средств для воздействия на серверы, компьютеры (в том числе портативные) или на информационно-телекоммуникационные сети с целью незаконного завладения чужим имуществом или получения права на него. Подобные действия должны быть квалифицированы дополнительно по статьям УК о неправомерном доступе к компьютерной информации или о создании, использовании и распространении вредоносного ПО.

Использование чужих учетных данных подлежит квалификации по статье Кража. Под использованием чужих учетных данных имеется в виду тайное или обманное использование подключенного к услуге Мобильный банк телефона жертвы, авторизация в системе интернет-платежей под похищенными учетными данными и т.п.

Распространение ложных сведений

Как обычное мошенничество, предусмотренное ст. 159 УК РФ, следует рассматривать хищение имущества путем распространения в Сети заведомо ложных сведений (создание поддельных сайтов, online-магазинов, использование электронной почты).

Мошенничество с использованием платежных карт

К статье Мошенничество с использованием платежных карт (159.3 УК РФ) следует прибегать в случаях, если мошенник выдавал себя за истинного владельца банковской карты при оплате покупок или осуществлении банковских операций. Обналичивание средств через банкоматы квалифицируется как кража.

Увеличение наказания за хищение средств с банковских карт

В октябре 2017 года Госдума РФ приняла в первом чтении поправки в Уголовный кодекс, устанавливающие отдельное наказание за хищение средств с банковского счета и электронных денег. Согласно законопроекту, наказание за такое преступление может быть изменено с нынешних четырех месяцев до трех лет лишения свободы.

Соответствующий законопроект был внесен группой депутатов во главе с председателем комитета нижней палаты парламента по финансовому рынку Анатолием Аксаковым (Справедливая Россия).

Документ предусматривает внесение дополнений в статью 159.6 УК РФ (Мошенничество в сфере компьютерной информации) квалифицирующих признаков — хищение средств с банковского счета, а равно электронных денежных средств, а также внесение изменений в статью 159.3 УК РФ (Мошенничество с использованием электронных средств платежа).

В частности предлагается закрепить в УК РФ ответственность за «хищение чужого имущества, совершенное с использованием поддельного или принадлежащего другому лицу электронного средства платежа, в том числе кредитной, расчетной или иной платежной карты, путем обмана уполномоченного работника кредитной, торговой или иной организации». Максимальное наказание за данное преступление должно быть увеличено с действующих четырех месяцев до трех лет лишения свободы

Инициатива также предусматривает снижение пороговых значений сумм крупного и особо крупного ущерба для преступлений, предусмотренных этими статьями (250 тыс. рублей и 1 млн рублей соответственно). Согласно действующему уголовному законодательству, максимальное наказание за хищение средств с банковского счета в особо крупном размере составляет 10 лет лишения свободы.

Мошенники придумали новый способ обмана по телефону. Как не попасться

. Преступники пытаются вызвать доверие через знакомый сервис объявлений

ВТБ: мошенники придумали новый способ обмана по телефону через доски объявлений

Обновлено 10 ноября 2023, 15:44

«Мошенники нашли новый способ для связи с пользователями площадок для объявлений, которые в целях безопасности скрыли реальные номера своих клиентов и запустили для зарегистрированных пользователей возможность звонков из контура сервиса — через приложение», — пояснили представители банка.

Пользователь получает входящий вызов из знакомого приложения и думает, что с ним связывается потенциальный покупатель. Диалог с мошенником, как правило, строится по уже известным схемам, некоторые из них предполагают многоходовую комбинацию.

Например, злоумышленник предлагает продавцу из объявления перевести задаток или сразу оплатить товар переводом на банковскую карту. Он запрашивает ее реквизиты и вводит их на странице доступа к онлайн-банку. При помощи функции восстановления пароля он пытается получить доступ к личному кабинету.

«Пользователю приходит код доступа, а в это время мошенник «забалтывает» продавца и просит его назвать код из СМС якобы для подтверждения перечисления задатка. Средства мошенник не переводит и прекращает общение. Но в результате всех действий злоумышленник попадает в онлайн-банк и оценивает финансовое положение жертвы», — добавили в банке.

На следующем этапе может появиться сообщник мошенника. Он под видом сотрудника службы безопасности банка или силовых ведомств сообщает, что в учетной записи клиента происходят подозрительные операции.

«Когда жертва вспоминает случай с задатком, мошенник предлагает «спасти» средства с помощью «безопасного» счета или специального, нового приложения «защитника». Продавец верит и помогает перевести средства. После получения денег мошенники скрываются, а клиент безвозвратно теряет свои деньги», — подытожили в банке.

Другие варианты обмана

Среди популярных схем — рассылка поддельных документов. Как ранее сообщили в Сбербанке, злоумышленники в одном из таких случаев использовали «удостоверение о подтверждении личности квалифицированного сотрудника банка».

«Один из способов, который используют злоумышленники, чтобы сделать обман более убедительным, — отправка клиенту через мессенджер поддельных документов, которые якобы подтверждают то, что говорит злоумышленник», — пояснил он.

Онлайн-магазины

Еще один выход на своих жертв мошенники нашли через маркетплейсы. Суть мошеннической схемы заключается в том, что аферисты взламывают личный кабинет клиента магазина, чтобы сделать возврат денег. После этого они под видом представителей маркетплейса отправляют пользователю сообщение, где объясняют, что возврат был ошибочным, и просят отправить деньги. Злоумышленники направляют поддельные контакты магазина для перевода.

Несуществующие покупки

Пользователи онлайн-площадки Wildberries ранее столкнулись со случаями списания денег с банковских карт за покупки, которые они не совершали. Оказалось, что злоумышленники получали доступ к счетам жертв, а затем выводили с них средства небольшими транзакциями.

Одна из пострадавших рассказала, что обнаружила в мобильном приложении своего банка недостачу почти 200 тыс. руб. Деньги были списаны мелкими переводами в 1 тыс. руб. в течение двух часов в пользу некоего получателя «wildberries Podol’sk». При этом девушка заверила, что никаких покупок на маркетплейсе в последнее время она не совершала. В банке сообщили, что для транзакции было получено подтверждение. Представители Wildberries отметили, что ответственности в этом случае компания не несет и посоветовали обратиться в полицию.

Письмо с вирусом

Также пользователям рассылают письма, содержащие опасный вирус, от имени правоохранительных и государственных органов. «В компании зафиксировали несколько тысяч писем, в которых шла речь о специальном решении, позволяющем обезопасить устройства от различных угроз в интернете. На самом деле за ней скрывался троянец-шифровальщик», — сообщили ранее в «Лаборатории Касперского».

В письмах говорится о разработке специального программного обновления, которое позволяет в безопасном режиме открывать интернет-сайты и скачивать приложения. Пользователям предлагали загрузить программу и ввести специальный код для безопасной работы в Сети. При этом на самом деле под видом нового ПО пользователь скачивал троянский вирус, зашифровывающий информацию на его устройстве. За восстановление доступа к данным злоумышленники просили выкуп в размере около 1,2 млн руб.

Оператор расторгнуть договор или попросить подтвердить паспортные данные

Если коротко — да, может. Но нужны паспортные данные не прямо завтра, как говорят мошенники.

Операторы обязаны выяснять, кто на самом деле пользуется номером телефона: абонент, который заключил договор, или другой человек. Это требование ФЗ «О связи» и постановления правительства «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Операторы периодически проверяют данные — например, автоматически оценивают, российский паспорт и сколько он еще действует. Если с документом все в порядке, абонент даже не узнает о проверке.

Если проверка обнаружит, что информация изменилась, оператор запросит ФИО, дату рождения, а также серию, номер и дату выдачи паспорта. Требовать от абонента другие данные незаконно.

Если абонент не предоставит информацию в течение 15 дней, оператор вправе отключить связь — но не расторгнуть договор, как пугают мошенники. Это случится, только если игнорировать запрос еще полгода. Номер в этом случае передадут другому человеку.

Но при этом оператор не вправе требовать подтвердить данные именно через госуслуги. Абонент может выбрать любой способ — например, прийти в салон связи с паспортом и попросить сотрудников верифицировать информацию. Подробнее о способах верификации мы писали в отдельной статье.

О том, как мошенница использовала ребенка в своих целях

Недавно в одном крупном ТРЦ ко мне подошла женщина с маленькими ребенком, попросила купить для него детскую смесь — строго определенную, не любую.

Я по неосведомленности своей прикинула примерно в уме, сколько может стоить смесь, и согласилась. Вошла в супермаркет, нашла смесь, смотрю ценник — 5000 ₽. Вышла к этой даме, говорю, мол, не готова потратить такую сумму.

В ответ дамочка просит дать ей денег или перевести на карту. Причем настойчиво просит сделать это при ней. На такую наглость у меня даже слов не нашлось.

Больше всего в этой ситуации мне жаль ребенка, который уже с малого возраста становится инструментом манипуляций.

О том, как попрошайка полгода ходила в электричку как на работу

До недавнего времени ездила в электричках туда и обратно около девяти лет. Постоянно встречалась женщина, которая якобы ехала в Новосибирск, но у нее случился выкидыш, и она вынуждена была выйти в Москве, а сейчас собирает деньги на билет. В итоге на протяжении полугода видела раз в неделю, как она выходила на моей станции, а зайдя в вагон, делала несчастный вид. Теперь не верю ни одному человеку, который просит деньги.

О том, как пожилая женщина просила деньги на лекарство, но не само лекарство

Недалеко от аптеки стоит бабулька: «Дочка, на лекарство не хватает, пенсия маленькая». Бабулька — прямо божий одуванчик. Руки тянутся к кошельку: «Какое лекарство? Вон аптека, пошли, я куплю». В общем, бабка испарилась. А реально было лекарство нужно, купила.

Что выдает обман

Мошенники стараются как можно быстрее вывести человека из равновесия: говорят быстро и напористо, пугают отключением мобильной связи, обещают запросто решить все проблемы. А чего стоит спектакль с госуслугами! От такого спасает только тренировка и изучение актуальных схем.

Если почувствовали, что на вас давят, срочно берите паузу. Скажите «минутку, надо открыть дверь», положите телефон на стол и отойдите от него на пару шагов. Если вам попытаются помешать — не слушайте. Нужна буквально минута, чтобы сделать пару глубоких вдохов, выпить стакан воды и включить мозг. Подробнее об этом приеме мы рассказали в первом уроке курса «Как защититься от мошенников».

После этого на любом этапе схемы станут видны красные флаги.

🚩 У вас просят код из смс. Не устанем повторять: передавать его нельзя даже другу-свату-брату или начальнику на работе. Даже если вам говорят, что это просто чтобы не приезжать в офис для продления договора.

🚩 Угрожают расторгнуть договор. Настоящий мобильный оператор не станет этого делать, даже если отключит связь неуплаты. Только если не платить больше полугода.

🚩 Сообщение вместо контрольного вопроса на госуслугах. Если присмотреться к странице, можно заметить, что это обычная форма контрольного вопроса с ответом для восстановления доступа. Никто не будет использовать ее для того, чтобы сообщить пользователю.

🚩 Предлагают снять деньги в банкомате и положить их на «защищенный счет» в Центробанке. Таких счетов не существует ни в ЦБ, ни в других организациях. Кроме того, если вас убеждают снять наличные в банкомате для пополнения другого счета, это всегда мошенники. То, что в этой схеме вы сами им звоните, ничего не меняет.

Оформление займа

По словам Владислава Шурховецкого, сегодня оформить заем дистанционно в России не составляет труда, чем и пользуются мошенники. Для этого им требуются минимальные компьютерные навыки.

— При оформлении займов на небольшие суммы (до 15 тыс. рублей) в большинстве микрофинансовых организаций действует упрощенная процедура идентификации. Обычно достаточно скан-копии паспорта, а также фотографии с паспортом в руках. В этом случае при наличии копии паспорта человека злоумышленникам легко имитировать внешность жертвы, — рассказывает Шурховецкий.

Кроме того, добавляет он, мошенники могут посетить отделение МФО с копией паспорта человека, в которую предварительно добавлено другое фото. Вместе с тем мошенники могут оформить кредит и в банке, если получат доступ к банковскому приложению клиента.

— В случае, если на человека оформили нежелательный кредит, нужно сразу сообщить в полицию. С подтверждением подачи заявления в правоохранительные органы необходимо обратиться в микрофинансовую организацию, в которой был оформлен кредит. В дальнейшем, возможно, придется подавать гражданский иск в суд, — заключает Саков.

О том, как попрошайка купил дачу и интересовался другой недвижимостью

Отец рассказывал чудную историю эдак давности. Он в те лохматые годы выставил на продажу дачу за городом, в которой никто не жил и не планировал жить. Купил ее в итоге попрошайка, которого отец постоянно видел на улице, причем мужичок спокойно и без торга рассчитался с отцом и деловито спросил: «А у тебя случаем еще объектов на продажу нет?» Отец не подал вида, что узнал попрошайку, и поинтересовался: «А что, у тебя много лишних денег водится?» На что попрошайка задумчиво ответил: « водятся, только вложить их некуда».

Спустя месяц-другой отец встретил этого попрошайку на улице на его привычном месте, просящим милостыню, как и прежде. А я после этой истории максимум могу на улице кинуть купюру талантливым музыкантам — им хоть есть за что.

О том, как узнала мошенника в лицо

Пару лет назад на Площади трех вокзалов в Москве бегу на электричку в дикой запаре, за мной бежит парень и кричит в спину. Снимаю наушники, парень просит помочь ему купить билет до Владимира. Начинаю объяснять, что ему нужно спуститься в метро, поехать на другой вокзал. Он меня перебивает и говорит, что с этим разобрался, денег, мол, дай.

А я студентка с большим сердцем и маленьким кошельком, выговариваю, что помочь не могу. Парень уходит.

Через неделю еду с Курского вокзала к родителям и вижу в очереди знакомое, только не могу понять откуда, лицо, втирающее незнакомому деду. Затем лицо переключается на меня с просьбой о деньгах, и тут меня озаряет. Спрашиваю: «Нашел, откуда электричка во Владимир идет?»

Парень не понимает, что к чему, переспрашивает, мы, а я припоминаю ему нашу недавнюю встречу на Комсомольской. Кричал о моей жадности и бессердечности так, что слышно было, наверное, до самого Владимира. Надеюсь, уехал 🙂

Самые популярные схемы обмана

Это один из самых простых способов обмана, рассчитанный на невнимательность и доверчивость. На телефон жертвы поступает СМС-сообщение о поступлении денег. Далее жертве звонит незнакомец и говорит, что отправил по ошибке и просит перевести деньги на карту тому, кому они изначально полагались — другу, жене, маме, коллеге и т. п. Собеседник может давить на жалость, торопить. Это направлено на то, чтобы жертва не смогла вовремя спохватиться. Человек действительно отправляет сумму на указанный счет и только потом понимает, что никакого перевода и не поступало — то была эсэмэска не из банка.

Звонок с незнакомого номера с просьбой вернуть перевод — верный признак аферы

Реальный перевод

Жертве не нужны чужие деньги, и она покорно отправляет их по указанным реквизитам, тут же ставя себя в положение соучастника преступной схемы. Таким способом аферисты выводят на третьи счета украденные деньги путем взлома чужого мобильного банка.

Опасность в том, что тот, у кого своровали деньги, может подать в суд на всех соучастников схемы, поэтому есть риск попасть даже под уголовное преследование.

Подсадная утка

Это еще более изощренный способ отъема денег. Работает следующим образом: аферисты создают сайт, на котором продают что-то с большим дисконтом — например, популярные смартфоны. Покупателей набирают при помощи рекламы, через соцсети. Когда доходит дело до оплаты, транзакция не проходит, и покупателям предлагают отправить деньги просто на карту. Для этого используется счет ни о чем не подозревающей жертвы.

Мошенники придумывают всё новые схемы с банковскими переводами, но суть остается прежней — обмануть на деньги

О том, как попросили на порядок больше ожидаемого

Не так давно меня пытался развести на улице немолодой дядечка — подошел на перекрестке у светофора, пока горел красный для пешеходов, и говорит: «Подайте немного на лекарства для старика!» Я развожу руками и собираюсь дать привычный ответ: «Вы уж извините, но у меня нет». Он моментально перебивает: «Ничего страшного, можете по телефону перевести, у меня Сбер!»

Я, слегка фигея от неожиданности, начинаю изворачиваться: «У меня нет денег на счете — зарплату еще не начислили». Дядька не унимается: «Ну переведите сколько есть! Хоть 500 ₽!» Я уже почти роняю челюсть от его наглости: «Дядь, а мне жить на надо или как?» «Вам и так жить да жить, вся жизнь впереди, а мне сколько осталось?! Ну вам что, 500 ₽ для старика жалко?» — уже не просящим, а требовательным тоном.

После этой фразы желание беседовать у меня отшибло окончательно, я надел здоровенные наушники — и даже через них слышал, как дядька мне недовольно говорит, но уже неразборчиво. Потом он махнул рукой и пошел окучивать других пешеходов.

О том, как попрошайку не устроила полученная сумма

В кафешке девушка ходила с маленьким ребенком и просила помочь деньгами брату на молоко. Отдали сдачу мелочью, рублей 40 было, она спросила, естественно: «А больше нет?»

Способы защиты

Для того чтобы защитить себя от мошенников, Илья Коптяев рекомендует придерживаться простых мер безопасности. Во-первых, не стоит доверять случайным переводам: лучше всегда проверять отправителя и аутентичность любых финансовых операций.

— Кроме того, не нужно раскрывать личные данные через телефон или SMS. Никогда не сообщайте данные банковских карт, ПИН-коды и другую конфиденциальную информацию по телефону или через электронную почту, — говорит эксперт.

При любых сомнениях в подлинности перевода или запроса Коптяев рекомендует сразу обратиться в банк, п

Так или иначе, но в случае с новой схемой мошенники идут на риск: вложенные в атаку средства могут не вернуться, если столкнутся с финансово грамотным и юридически подкованным пользователем, отмечает Дмитрий Саков. Поэтому важно сохранять холодную голову, не принимать поспешных решений и анализировать информацию. Так уловка преступников не получит распространения и постепенно сойдет на нет.

Зачем мошенники признаются, что обманули

Вернемся к разводу. Итак, мошенники сразу сообщают человеку, что взломали его госуслуги. Выглядит диковато: ведь чем позже жертва узнает, что ее обманули, тем больше времени у афериста воспользоваться плодами своей деятельности. А так он даже не успеет оформить кредит: пострадавший сразу поднимет тревогу, а то и сможет перехватить контроль над аккаунтом.

На то и расчет. Человек сразу пытается зайти на госуслуги, пароль не подходит, он пробует восстановить доступ — и сайт задает ему контрольный вопрос. Здесь жертву ждет новая ловушка, заметить которую почти невозможно, если не знать обо всей схеме заранее.

Вместо контрольного вопроса будет написано вроде «Ваша учетная запись заблокирована подозрений на мошенничество. Срочно позвоните по номеру».

Главный подвох в том, что сообщение действительно показывается на официальном сайте госуслуг. Не каждый заметит надпись «Контрольный вопрос» и поле для ввода с серенькой подписью «Ответ». А если и заметит, подумает, что так сделали специально — для редких ситуаций, когда аккаунт крадет мошенник. А то и похвалит: сумели все оперативно отследить и заморозить.

На самом деле это сообщение и есть контрольный вопрос. С помощью кода из смс мошенник получил доступ к госуслугам и поменял пароль, а вместо контрольного вопроса подставил текст с номером телефона. В такой ситуации совершенно естественно решить, что это номер технической поддержки, — и позвонить. После этого начнется новый этап схемы.

В чем опасность таких схем

Деньги, поступившие на ваш счет откуда ни возьмись, нельзя просто взять и оставить себе. Но при этом важно не попадаться на уговоры и не переводить их третьим лицам. В каждом из этих случаев вас могут обвинить в присвоении чужих средств, а это чревато неприятностями с законом.

Главный риск заключается в том, что можно неосознанно стать частью преступной цепочки. Для того чтобы доказать свою невиновность, придется потратить немало сил и средств.

О том, как парень на улице не оценил предложенный чай

Стоит парень на Тверской с табличкой, на которой про билет домой, говорит, помогите деньгами или едой. Я иду из «Шоколадницы», купила по просьбе коллеги еду, а в подарок дали очень вкусно пахнущий чай в стакане. Подхожу к парню, говорю: «Чаю хочешь?» На улице осень, погода промозглая. Он протягивает руку, отдаю чай, ухожу, оборачиваюсь, а он мой чай в урну отправил. А и сама его выпила, .

О том, как мошенница собрала полный продуктовый набор

У магазина стояла женщина с ребенком и просила у людей продукты. Не деньги на продукты, а именно продукты. И стояли рядом пакеты с молоком, хлебом, макаронами, овощами — полный продуктовый набор, который обычные люди зарабатывают потом и кровью. Я увидела, что она остановила пожилую даму: «Купи детям моим курицу».

И эта пожилая женщина почти купила! Я подошла и остановила даму: «У вас деньги лишние? Она просто отоваривается за чужой счет!» Дама очухалась и отказалась: «Я своим внукам такую дорогую курицу редко покупаю!»

Мошенники часто берут неглупых людей врасплох своей наглостью и находчивостью. Нужно не бояться мешать твориться злу.

Хищение с банковских карт стало отдельным преступлением

Чтобы избежать сурового наказания до сего дня злоумышленники списывали деньги небольшими суммами, однако, общая сумма хищения становится сопоставимой с тяжкими преступлениями , в связи с чем депутаты решили ужесточить наказание и сделать его уголовным.

Кроме того, если мошенники при краже средств воспользуются чужим электронным средством платежа, за подобное деяние им будет грозить до трех лет лишения свободы.

Спланированная игра

— Шанс на успех в данном случае действительно велик, особенно если злоумышленник в последующем телефонном разговоре умело применит психологические приемы, например давление или запугивание, — отмечает юрист.

— Когда жертва видит такой перевод, ей немедленно приходит SMS-сообщение или звонок от предполагаемого отправителя перевода. Мошенники представляются сотрудниками банка или кредитной компании и утверждают, что им одобрен кредит на сумму, указанную в переводе. Здесь начинается уловка: они просят жертву подтвердить свою личность и данные, чтобы завершить процесс получения кредита, — рассказывает он.

В этот момент преступники хотят узнать полное имя и адрес жертвы, номер ее банковской карты и срок действия, трехзначный CVV-код с обратной стороны карты, а также ПИН-код, используемый для снятия наличных с банкомата или для осуществления перевода.

После того как мошенники получат все необходимые данные, они могут начать снимать деньги с карты жертвы или даже применить полученную информацию для других видов мошенничества, таких как открытие новых кредитных счетов или совершение незаконных транзакций.

Что делать, если потеряли доступ к госуслугам

Если аферисты изменили пароль и контрольный вопрос от госуслуг, восстановить доступ самостоятельно не получится — придется обращаться в МФЦ.

Но сначала стоит попробовать дозвониться в службу поддержки госуслуг. Опишите свою ситуацию — возможно, вам помогут снизить потенциальные риски от кражи учетной записи. Например, и правда заморозят ее, пока вы не восстановите доступ.

Если сталкивались с мошенниками, поделитесь опытом, чтобы защитить других читателей

Как быть, если вы сами отправили деньги по ошибке

Никто не застрахован от ошибок. Поэтому в банки то и дело обращаются клиенты, которые сами ошиблись при переводе денег другому человеку. Проще всего допустить ошибку, когда приходится вводить полные реквизиты счета или карты, а не просто номер телефона. На этот случай есть два варианта действий.

Если средства были отправлены на несуществующие реквизиты, то транзакция будет просто остановлена, а через некоторое время деньги вернутся на ваш счет.

Если же деньги ушли на действующий счет, то придется связаться с банком, а затем с реальным получателем перевода. Чтобы отменить платеж, потребуется заручиться согласием получателя.

О том, как сама попросила у мошенницы денег

Меня периодически женщины в цветастых одеждах донимают просьбами дать денег — причем уже даже с детьми лет по десять и очень откормленными. Начинаю сама просить у них, они очень офигевают от такой наглости. Я даже до метро бежала за ними метров двести с криками: «Ну хоть 500 ₽ дай!»

О том, как вымогаемая сумма выросла в разы

Меня один раз мужик белой рубашке просил дать денег либо на билет «Блаблакара», либо на бензин. Обещал вернуть в два раза больше и оставить в залог Эйрподсы. Я подумала, что Эйрподсы, скорее всего, из «Смешных цен», но настроение было хорошее, так что решила «потерять» 300 ₽.

Начинаю делать перевод, и он просит меня перевести 3000 ₽. Я так офигела, что пошла в диком шоке дальше.

Что будет, если позвонить по номеру из контрольного вопроса

Начнется классический развод из серии «вас беспокоит служба безопасности». Но благодаря предварительному этапу изменилось два момента: позвонили вы сами, а номер телефона — не случайный, а с официального сайта госуслуг. Поэтому вы точно выслушаете все, что вам скажут.

«Специалист» сообщит, что в вашем аккаунте на госуслугах зафиксировали подозрительную активность, поэтому его заблокировали, чтобы преступники не могли взять кредит на ваше имя. У вас спросят, не недавно мошенники с просьбой продиктовать код из смс. В ответ на вашу историю человек поцокает языком: «Ну вы, код из смс никому говорить нельзя. Вот вас и взломали».

Вас предупредят: раз мошенники получили доступ к госуслугам, они наверняка уже украли персональные данные. С их помощью можно попасть в личный кабинет интернет-банка и украсть все деньги. И даже оформить кредиты — и тоже украсть.

В этот момент у человека обычно начинается паника. Но его успокаивают: мол, не переживайте, мы обязательно защитим ваши деньги. Но для этого их нужно срочно снять в банкомате и положить на специальный защищенный счет. Сразу после этого мы доступ к госуслугам восстановят, данные изменят — и мошенники не смогут вас обокрасть.

Мы уже много раз писали про схему с «защищенным счетом». Разумеется, деньги попадут на счет мошенников и вернуть их уже не получится.

Что делать, если перевели деньги и просят вернуть

Не поддавайтесь соблазну оставить себе деньги и уж тем более отправить их на любой сторонний счет. Все это будет считаться нарушением закона и может привести к уголовному преследованию.

Шаг второй. Проверьте, откуда вам поступило СМС-сообщение

Имейте в виду, что текст сообщения может быть идентичным стандартному банковскому, поэтому важно проверить номер отправителя. Если это случайный номер или просто очень похожий на банковский, зайдите в мобильный банк и проверьте, поступал ли вам перевод на указанную сумму. Если нет, игнорируйте любые звонки с просьбой вернуть деньги — вы их не получали! Если деньги все-таки поступили, переходите к следующему ша

Шаг третий. Поторопитесь связаться с банком

Для этого можно использовать любой канал связи — телефон, чат в мобильном приложении. Кроме того, можно прийти в отделение банка лично. Максимально подробно опишите ситуацию, напишите заявление о возврате денег (если они поступали, то вернутся на тот же счет). И главное — не пускайте ситуацию на самотек, чтобы пресечь дальнейшие попытки мошенников.

Как правило, только жулики просят перевести ошибочно переведенные деньги на сторонний счет

Россия лидирует по темпам роста убытков от мошенничества с банковскими картами (+27% за год)

Россия заняла первое место в Европе по темпам роста убытков от мошеннических операций с банковскими картами в 2013 году. Объем этих потерь в России в 2013 году вырос на 27,6% по сравнению с показателем годом ранее и, соответственно, в 10 раз в сопоставлении с данными 2006 года, и на 365% – 2008 года.

По объему же этих потерь, которые увеличились на 22,5 млн евро и достигли 104,1 млн евро в прошлом году, Россия находится на четвертом месте среди 19 европейских стран. Ее опережают:

Таковы данные, представленные на разработанной FICO интерактивной карте «Эволюция карточного мошенничества в Европе 2013».

При этом, в России мошенничество с картами так называемым способом Card Not Present намного ниже, чем в странах Западной Европы (в нашей стране его доля всего 3% от убытков). Одна треть от российских убытков (1683,8 млн руб.) приходится на Counterfeit Cards и примерно столько же (1599,4 млн руб.) – на Lost and Stolen. Мошенничество способом ID Fraud в России принесло убытки в размере 685,2 млн руб.

«FICO отмечает, что в тех условиях, когда рынок еще не насыщен и распространение карт в России продолжается, угроза мошенничества не так очевидна – но скорость, с которой увеличиваются убытки от него, настораживает. Специалисты FICO предупреждают, что когда темпы роста карточного рынка выровняются, а убытки будут возрастать, решение по внедрению разработок по противодействию мошенничеству может оказаться запоздалым – ведь на установку и получения результата может уйти от шести до восьми месяцев», — говорит руководитель FICO в России Штеманетян Евгений.

В 2013 году совокупные убытки от мошенничества с картами в 19 европейских странах составили 1,55 миллиарда евро, даже немного превысив показатель 2008 года, когда наблюдалось последнее пиковое значение.

О том, как попрошайка совсем не выглядел бедным

Я живу в новом микрорайоне, где много обеспеченных людей и квартиры покупают газовики, нефтяники. Попрошаек никогда не было. А тут иду в магазин, и у входа стоит молодой парень, хорошо одетый, с беспроводными наушниками и говорит мне: «Дайте денег!»

Если честно, я обалдела от такой наглости. Сказала «нет» и пошла в магаз. А он мне вдогонку: «Ну тогда продукты купи мне!» Рассказала кассиру, а она мне ответила, что этот дылда великовозрастный постоянно там ошивается, ему даже подают.

Подводим итоги

Что делать, если вам перевели деньги и просят их вернуть?

Что будет, если не вернуть деньги, которые вам пришли от незнакомца?

Вы рискуете стать участником дела о присвоении чужих средств. Это преследуется по закону.

Что делать, если вам перевели случайно деньги?

Как можно быстрее свяжитесь с банком, чтобы описать ситуацию и попросить его вернуть деньги отправителю. Не делайте этого самостоятельно, не уведомив банк.

Все ставки актуальны на момент публикации статьи.

Плюс на карту

Во втором варианте преступники просто взламывают мобильный банк человека и там оформляют на его имя кредит, а затем переводят деньги себе, отметил собеседник портала. В схеме могут быть задействованы как обычные люди, так и сотрудники микрофинансовых организаций.