- Tinkoff Pay — новый метод оплаты
- Как использовать Tinkoff Pay
- Где можно оплатить Tinkoff Pay
- Требования к устройству
- Как подключить
- Использование на устройствах iOS
- Как платить за рассрочку или кредит на покупку?
- Как узнать количество оставшихся платежей?
- Что будет, если не хватит денег на счете в день платежа?
- Как работает услуга Снижение платежа?
- Услуга Снижение платежа
- Как работает услуга Снижение платежа
- Стоимость услуги
- Как подключить услугу
- Пример использования
- Ограничения
- Как платить без доступа к личному кабинету
- Как платить за кредит без карты Тинькофф
- Почему после досрочного погашения ближайший платеж по графику отмечен как оплаченный?
- Почему долг уменьшился на сумму меньше, чем мой досрочный платеж?
- Можно ли полностью закрыть кредит раньше срока и будет ли комиссия?
- Почему сумма полного погашения больше суммы долга?
- Что делать, если на счете остались деньги после полного погашения долга?
- Как добавить карту для оплаты с телефона в Tinkoff Pay?
- Как оплатить покупку в магазине с помощью Tinkoff Pay?
- Как снять деньги или пополнить карту в банкомате через Tinkoff Pay?
- Сколько карт и какие можно привязать к Tinkoff Pay?
- Как выбрать, какой картой платить через Tinkoff Pay по умолчанию?
- Как выбрать карту для оплаты через Tinkoff Pay перед покупкой?
- Как удалить карту из Tinkoff Pay?
- Как смотреть актуальную информацию по рассрочке или кредиту?
- Как вносить регулярные платежи не выходя из дома?
- Как выплатить рассрочку или кредит раньше срока — частично или полностью?
- Как обратиться за помощью в службу поддержки через приложение?
- Чем еще полезно приложение Тинькофф?
Tinkoff Pay — новый метод оплаты
Tinkoff Pay — это метод бесконтактной оплаты, который можно подключить для смартфонов Android вместо Google Pay. С помощью Tinkoff Pay можно оплачивать покупки без карты — просто приложите смартфон к платежному терминалу. Оплата проходит за несколько секунд, и за операции по Tinkoff Pay начисляется кэшбэк.
Как использовать Tinkoff Pay
При совершении покупок стоимостью более 1000 рублей нужно разблокировать телефон с помощью кода, лица или отпечатка пальца. Если покупка стоит менее 1000 рублей — просто приложите телефон с включенным экраном к терминалу.
Где можно оплатить Tinkoff Pay
Расплачиваться телефоном с Tinkoff Pay можно везде, где есть терминал бесконтактной оплаты.
Требования к устройству
Tinkoff Pay работает на всех смартфонах с технологией NFC и операционной системой Android начиная с версии 7.0. Для подключения сервиса необходимо обновить приложение Тинькофф до версии 6.18 или более поздней.
Как подключить
Чтобы начать использовать Tinkoff Pay, привяжите к сервису одну или несколько карт платежной системы Мир в приложении Тинькофф. Подойдут как дебетовые, так и кредитные карты. Для привязки карты, выберите иконку карты в приложении и нажмите Добавить в Tinkoff Pay.
Использование на устройствах iOS
Если у вас устройство на базе iOS, есть несколько способов оплаты с помощью Tinkoff Pay, например, с помощью платежного стикера Tinkoff Pay, который можно наклеить на смартфон, чехол, браслет и использовать везде, где есть терминал бесконтактной оплаты.
Также можно оплатить покупки через систему быстрых платежей или по QR-коду.
Как платить за рассрочку или кредит на покупку?
Банк самостоятельно рассчитает график погашения и установит даты регулярных платежей. В эти дни с вас будут списывать сумму для погашения кредита или рассрочки.
Как узнать количество оставшихся платежей?
Чтобы узнать количество оставшихся платежей:
На главном экране выберите Кредит на покупку и нажмите на строку с количеством оставшихся платежей.
В разделе График можно посмотреть все платежи по кредиту. Если платеж уже списан в счет погашения кредита, он будет отмечен галочкой и подписью Оплачен.
Выберите Кредит на покупку на панели счетов. Перейдите в раздел График платежей, чтобы увидеть все предстоящие платежи.
Вся информация про рассрочку или кредит на покупку указана в ежемесячной выписке, которая приходит на ваш адрес электронной почты 1—3 дня после дня списания регулярного платежа.
Важно помнить, что ежемесячные платежи списываются автоматически со счета обслуживания вашего кредита. Необходимо следить за наличием необходимой суммы на счете в день регулярного платежа. Банк спишет средства строго в установленную дату платежа, обычно в период с 21:00 до 00:00.
Что будет, если не хватит денег на счете в день платежа?
Если в день списания регулярного платежа на счете недостаточно денег, сумма неоплаченного платежа будет считаться просроченной задолженностью, и банк начнет начислять штраф в размере 0,1% от суммы задолженности. Штраф будет начисляться ежедневно до полного погашения задолженности.
Штраф начинает начисляться на следующий день после невнесения регулярного платежа. Общая сумма штрафа указывается в выписке по счету.
Чтобы избежать штрафов, важно следить за наличием необходимой суммы на счете в день платежа. При возникновении финансовых трудностей, можно воспользоваться услугой Снижение платежа, которая позволяет временно уменьшить размер ежемесячного платежа.
Как работает услуга Снижение платежа?
Для уменьшения ежемесячных платежей по кредиту можно подключить услугу Снижение платежа. Это поможет снизить финансовую нагрузку в случае возникновения временных трудностей, например, задержки зарплаты.
Услугу необходимо подключить и оплатить заранее. Если у вас уже есть задолженности по кредиту, услугой Снижение платежа воспользоваться нельзя.
Услуга Снижение платежа
Поэтому, если предполагаете, что в будущем могут возникнуть сложности с внесением регулярных платежей по кредиту, подключите эту услугу сразу же после получения кредитных денег.
Как работает услуга Снижение платежа
- При активированной услуге к оставшейся сумме кредита несколько месяцев будет применяться фиксированная ставка — не более 12% годовых.
- Размер ежемесячного платежа в этот период определяете вы сами, но он должен быть не меньше 1% от первоначальной суммы кредита, при этом не меньше 1000 ₽ и не больше обычного регулярного платежа.
- Общий срок кредита увеличится на срок действия услуги, что может повлечь за собой увеличение общей переплаты по кредиту.
Стоимость услуги
Плата за услугу Снижение платежа составляет 0,5% от первоначальной суммы кредита. Она взимается ежемесячно и до момента активации услуги.
Как подключить услугу
Чтобы подключить эту услугу, напишите в чат службы поддержки в приложении Тинькофф или в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.
Пример использования
Например, вы взяли в кредит 500 000 ₽ на 3 года. После активации услуги Снижение платежа в течение 3 месяцев вы сможете вносить всего по 5000 ₽, если выберете минимальный платеж. По окончании действия услуги, платеж вернется к прежнему размеру.
Ограничения
- Услугу можно активировать только один раз за время использования кредита.
- При наличии просроченной задолженности услугу Снижение платежа не получится подключить.
- Услуга доступна не на всех тарифах, поэтому стоит проверить, можно ли вам ее подключить.
Как платить без доступа к личному кабинету
Если не видите рассрочку или кредит в личном кабинете или у вас нет к нему доступа, можно внести платеж несколькими способами:
- Через переводы из приложения банка.
- На сайте tinkoff.ru.
- Наличными в банкоматах или у партнеров Тинькофф.
Подробнее о способах оплаты можно узнать в разделе Как платить за рассрочку и кредит.
Как платить за кредит без карты Тинькофф
Если у вас нет карты Тинькофф, можно воспользоваться различными способами оплаты:
- Через переводы из других банков.
- На сайте компании.
- Наличными через партнеров банка.
Также дополнительную информацию об оплате можно получить, обратившись в службу поддержки.
Вам не обязательно пользоваться картой Тинькофф, чтобы вносить платежи. Для этого подойдет карта любого банка. С ее помощью можно переводить деньги через приложение Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Еще вы можете вносить платежи наличными по номеру договора в наших банкоматах и у партнеров: в салонах МТС, отделениях Почта Банка и других.
## Как платить, если нет возможности воспользоваться приложением Тинькофф?
Рассрочку и кредит на покупку можно погашать без приложения Тинькофф — например, через сервис переводов на сайте tinkoff.ru, наличными в наших банкоматах и у партнеров: в салонах МТС, отделениях Почта Банка и других.
Еще больше способов внести платеж мы описали в вопросе Как платить за рассрочку или кредит.
## Кредит наличными на телефон
Получите кредит наличными на телефон без справок о доходах и поручителей. Нужен только паспорт

Получите кредит наличными на телефон без справок о доходах и поручителей
Одобрим заявку в день обращения
## Удобный кредит наличными от Тинькофф
Оформите кредит не выходя из дома
До 90 дней до первого платежа
## Рассчитайте условия кредита на кредитном калькуляторе
Рассчитайте удобные условия для погашения кредита на нашем онлайн-калькуляторе
Просто укажите в заявке желаемую сумму и срок кредита
Калькулятор покажет ежемесячный платеж с учетом минимальной процентной ставки
Оставьте заявку на кредит, ответим сразу, в день обращения
Получите деньги на карту Тинькофф. Если ее нет, доставим бесплатно, куда удобно
Тратьте деньги с карты или снимайте наличные без комиссии
Вероятность одобрения кредита
## Как внести частичный досрочный платеж по рассрочке или кредиту на покупку?
Частичное досрочное погашение выполняется в два простых шага:
Комиссий и штрафов за досрочное погашение в Тинькофф нет.
Если у вас нет приложения Тинькофф, пополнить счет обслуживания можно другими способами. Мы подробно описали каждый из них на странице Как платить за рассрочку или кредит на покупку.
При переводе с вашего счета в Тинькофф на счет обслуживания деньги поступают мгновенно. Переводы со счетов в других банках обычно тоже приходят быстро, но в редких случаях придется подождать несколько часов.
Если нажать Погасить частично и ввести сумму, приложение подскажет, на сколько уменьшится количество платежей или сократится размер регулярного платежа
Если у вас нет приложения Тинькофф, вы можете внести досрочный платеж и другими способами:
## Что выгоднее — уменьшить срок или платеж по рассрочке и кредиту?
Если вам нужно снизить долговую нагрузку прямо сейчас, уменьшайте платеж. Если вы хотите заплатить как можно меньше процентов, а платеж сейчас для вас посильный, уменьшайте срок. Почему сумма регулярного платежа после досрочного платежа не поменялась
Вы можете выбрать любой из этих вариантов. И в том и в другом случае будет рассчитан новый график платежей. При этом дата регулярного платежа не изменится.
## Когда я получу новый график платежей после частичного погашения?Новый график появится в приложении и личном кабинете сразу же, если внести дополнительный платеж до 21:00 по московскому времени. Если сделать платеж позже, информация обновится на следующее утро. Как рассчитывают регулярный платеж и строится график платежей
Почему после досрочного погашения ближайший платеж по графику отмечен как оплаченный?
Банк засчитает ближайший платеж как оплаченный, если выполняются два условия:
Эта особенность действует на один ближайший платеж. Нельзя заранее погасить два или три следующих платежа, внеся соответствующие суммы.
Например, ближайший платеж по вашему кредиту — 15 февраля в размере 10 000 ₽. Вы вносите 12 февраля 25 000 ₽ в качестве частичного досрочного погашения с уменьшением срока кредита. В результате февральский платеж банк посчитает оплаченным, а остальные деньги пойдут на сокращение общей задолженности по кредиту.
Такой механизм досрочного погашения выручает, если внезапно наступили финансовые трудности после внесения дополнительного платежа. Так как ближайший платеж по графику уже погашен, у вас будет больше времени, чтобы решить вопросы с деньгами.
Если же вы хотите расплатиться с банком как можно скорее, не пропускайте платеж, который банк списал в результате досрочного погашения. Внесите его как еще одно досрочное погашение в счет сокращения срока, тогда банк снова пересчитает график платежей.
При этом помните, что этот механизм не сработает, если досрочный платеж вносят, чтобы снизить сумму ежемесячных платежей.
График платежей в приложении Тинькофф покажет, какие из платежей банк считает оплаченными, а какие еще предстоит внести. Если вы внесли платеж после 21:00 по московскому времени, информация в графике может обновиться с задержкой. В этом случае просто дождитесь следующего утра
Почему долг уменьшился на сумму меньше, чем мой досрочный платеж?
При досрочном погашении не вся сумма идет на уменьшение долга. Определенная часть уходит на погашение процентов, которые успели накопиться к дате внесения платежа.
Например, вы платите за рассрочку 5000 ₽ каждое 20-е число. Если 10 мая вы внесете 4000 ₽ в качестве частичного досрочного погашения, основной долг сократится не на 4000 ₽, а на меньшую сумму.
Так происходит потому, что вначале из платежа вычитают накопленные к 10 мая проценты, а уже потом остаток идет на погашение долга.
Можно ли полностью закрыть кредит раньше срока и будет ли комиссия?
Вы можете полностью закрыть рассрочку или кредит на покупку раньше срока. Никаких комиссий и штрафов за это не будет.
Чтобы досрочно закрыть долг, нужно пройти три шага:
У каждого этапа есть свои особенности, подробнее про них расскажем ниже.
Экран досрочного погашения подсказывает сумму, которую необходимо внести, чтобы полностью погасить рассрочку или кредит
Если у вас нет приложения Тинькофф, необходимую для погашения сумму можно узнать так:
Актуальность суммы для полного погашения сохраняется один день. На следующий день сумма увеличится, так как за это время начислятся проценты за очередной день действия рассрочки или кредита. Поэтому рекомендуем повторно уточнить количество денег для полного погашения в день перевода средств на счет обслуживания.
При переводе с вашего счета в Тинькофф на счет обслуживания деньги поступают мгновенно. Переводы со счета в другом банке обычно тоже приходят быстро, но в редких случаях придется подождать несколько часов.
Если у вас нет нашего приложения, вы можете закрыть рассрочку и кредит другими способами:
Почему сумма полного погашения больше суммы долга?
Так происходит, потому что сумма полного погашения складывается из остатка долга и процентов, которые успели накопиться ко дню запроса.
Например, последний платеж по рассрочке вы вносили пять дней назад. Теперь, чтобы закрыть ее полностью, нужно заплатить остаток долга плюс проценты, которые успели накопиться за эти пять дней.
Если у клиента есть неуплаченные штрафы по рассрочке либо кредиту, их также включат в сумму полного погашения.
Экран досрочного погашения подскажет сумму, которую необходимо внести, чтобы полностью погасить рассрочку или кредит. Эта сумма будет больше остатка долга, так как включает проценты, которые успели накопиться к моменту просмотра экрана
Что делать, если на счете остались деньги после полного погашения долга?
Иногда после полного погашения рассрочки или кредита на счете обслуживания остаются деньги. Так бывает, если перевести больше, чем требовалось для погашения. Чтобы вывести деньги на карту, обратитесь в поддержку через чат приложения Тинькофф или по номеру
Как добавить карту для оплаты с телефона в Tinkoff Pay?
В приложении Тинькофф выберите иконку карты с платежной системой «Мир», которой хотите платить, и затем нажмите «Добавить в Tinkoff Pay». Готово! Мы пришлем уведомление, когда добавим карту, — обычно это происходит мгновенно.
К Tinkoff Pay можно привязать дебетовые, кредитные и дополнительные карты — пластиковые или виртуальные
Как оплатить покупку в магазине с помощью Tinkoff Pay?
Разблокируйте телефон и приложите его задней панелью к терминалу на кассе. Не убирайте телефон, пока не пройдет оплата. Иногда во время оплаты может появиться уведомление «Подтвердите покупку» — тогда повторно разблокируйте телефон, чтобы оплата прошла. Что делать, если не получилось оплатить покупку
Если сумма покупки меньше 1000 ₽, разблокировать телефон не обязательно — достаточно поднести его с включенным экраном к терминалу.
Вы можете оплачивать покупки через Tinkoff Pay и другими способами.
Как снять деньги или пополнить карту в банкомате через Tinkoff Pay?
Если вы привязали карту к Tinkoff Pay, проводите любые операции в банкомате с помощью телефона, как и с обычной картой. Найти банкомат на карте
Чтобы авторизоваться в банкомате через Tinkoff Pay:
Если бесконтактно авторизоваться в банкомате не получилось, воспользуйтесь пластиковой картой или QR‑кодом.
Сколько карт и какие можно привязать к Tinkoff Pay?
К Tinkoff Pay можно привязать до 10 любых карт Тинькофф. Это могут быть пластиковые или виртуальные, дебетовые, кредитные и дополнительные карты, которые вы оформили самостоятельно или для вас оформил другой человек.
Одну карту можно привязать сразу к нескольким устройствам. Карты других банков привязать к Tinkoff Pay не получится.
Заблокированную карту подключить к Tinkoff Pay нельзя. Перевыпустите заблокированную карту или подключите к Tinkoff Pay другую.
Как выбрать, какой картой платить через Tinkoff Pay по умолчанию?
Вы можете выбрать постоянную карту для оплаты покупок через Tinkoff Pay. Для этого в приложении Тинькофф нажмите на ярлык карты, в блоке «Настройки карты» нажмите Tinkoff Pay и передвиньте вправо тумблер «Карта по умолчанию».
Вы можете в любой момент изменить основную карту для оплаты
Если вы выбрали карту по умолчанию, но хотите оплатить на кассе покупку другой, выберите нужную карту в Tinkoff Pay. Как это сделать
Как выбрать карту для оплаты через Tinkoff Pay перед покупкой?
Вы можете переключаться между добавленными к Tinkoff Pay картами прямо на кассе. Это можно сделать двумя способами:
Ярлык Tinkoff Pay почти не занимает места в памяти телефона
Как удалить карту из Tinkoff Pay?
В приложении Тинькофф нажмите на карту, которую хотите отключить от Tinkoff Pay. Пролистните экран вниз до блока «Настройки карты» и нажмите Tinkoff Pay, затем выберите «Удалить из Tinkoff Pay».
Вы можете в любой момент вернуть в Tinkoff Pay удаленную карту — для этого привяжите ее к сервису снова
Россия, Москва — 28 июня 2023 г. Сервис мгновенной оплаты Tinkoff Pay стал доступен на смартфонах на базе Android. Пользователи могут оплачивать покупки в магазинах, просто приложив мобильный телефон к платежному терминалу. К сервису можно привязать любую карту Тинькофф платежной системы «Мир».
Расплачиваться телефоном с Tinkoff Pay можно везде, где принимают бесконтактную оплату. Для совершения покупки не нужно искать пластиковую карту, оплата проходит всего за несколько секунд. Помимо удобства покупатели получают выгоду в виде кэшбэка.
Функция оплаты по Tinkoff Pay будет появляться у пользователей в настройках приложения поэтапно. В течение двух недель она станет доступна всем клиентам Тинькофф — пользователям Android.

Чтобы воспользоваться Tinkoff Pay на смартфоне, нужно привязать к сервису одну или несколько карт платежной системы «Мир» в приложении Тинькофф. В сервис можно добавить в том числе и кредитную карту. Прямо в момент оплаты можно выбрать карту, с которой спишутся деньги, а также посмотреть баланс счета. Для подтверждения покупки на сумму свыше 1000 руб. нужно разблокировать телефон с помощью кода, отпечатка пальца или по лицу. Для покупок до 1000 руб. достаточно поднести телефон к терминалу с включенным экраном.
https://youtube.com/watch?v=KL-qZaNoZHA
Tinkoff Pay доступен на всех смартфонах с технологией NFC и операционной системой Android, начиная с версии 7.0. Также для подключения Tinkoff Pay необходимо обновить приложение Тинькофф до версии 6.18 или более поздней.
Технология оплаты Tinkoff Pay для Android полностью безопасна и прошла сертификацию платежной системы «Мир». Тинькофф стал одним из первых банков, запустивших бесконтактную оплату для телефонов Android на основе нового технологического решения от НСПК, оператора платежной системы «Мир».
Tinkoff Pay делает покупки проще как на кассе магазина, так и в интернете. Семейство Tinkoff Pay — это и сервис для оплаты смартфоном, и платежные стикеры, и кнопка в онлайн-магазинах для оплаты без ввода данных карты.
Сергей Хромов, вице-президент Тинькофф, руководитель управления платежей и переводов:
«Теперь клиенты Тинькофф могут мгновенно оплачивать покупки с Tinkoff Pay не только в онлайне, но и оффлайн. Запуск Tinkoff Pay на Android возвращает клиентам удобство оплаты, к которому они привыкли с Google Pay, и одновременно открывает простор для внедрения новых удобных функций от Тинькофф. Tinkoff Pay — это собственная разработка Тинькофф, которую мы постоянно наполняем новыми технологическими решениями. Новый сервис мы запустили в партнерстве с платежной системой „Мир“, карты которой теперь доступны для бесконтактной оплаты в Tinkoff Pay. В будущем в сервис Tinkoff Pay можно будет добавлять карты любых российских банков. Также мы работаем над технологией оплаты смартфоном с помощью Tinkoff Pay для владельцев телефонов от Apple».
Дмитрий Бувин, коммерческий директор НСПК (оператор платежной системы «Мир»):
«Наша задача как оператора платежной системы „Мир“ — предоставить банкам технологии и решения, на базе которых они могут создавать актуальные для своих клиентов продукты. Конечно, возможность платить со смартфона в одно касание сегодня остается одним из самых востребованных сервисов для людей. Оплата через Tinkoff Pay позволит держателям карт „Мир“ сохранить все привилегии как от платежной системы, так и от банка. Уверен, он будет пользоваться популярностью у клиентов банка. А мы вместе с партнерами продолжим работать над новыми способами оплаты со смартфона, которые позволят сохранить удобный и безопасный клиентский путь».
Как смотреть актуальную информацию по рассрочке или кредиту?
После оформления рассрочки или кредита на покупку у вас появится счет в банке Тинькофф. Управлять им удобнее всего в нашем мобильном приложении. На главном экране приложения найдите блок «Кредит на покупку» или «Заем на покупку» — он будет так называться, даже если у вас рассрочка.
Если нажать на блок «Кредит на покупку», откроется экран, где можно узнать:
Информация в приложении быстро обновляется. Например, график платежей обновится сразу, если вы внесете дополнительный платеж до 21:00 по московскому времени. Если после, то на следующее утро. Как рассчитывают регулярный платеж и строится график платежей
Как вносить регулярные платежи не выходя из дома?
Все можно сделать прямо в приложении Тинькофф за пару минут.
Банк спишет регулярный платеж в дату, установленную в графике платежей, — обычно в конце рабочего дня. Это происходит автоматически, вам достаточно следить, чтобы к указанному дню на счете было достаточно денег.
Мы не берем комиссию за внесение платежей со счетов других банков, но другой банк может взять свою. Если комиссия включена в платеж, приложение предупредит вас об этом.
Один из вариантов вносить платежи удобно и без комиссии — завести дебетовую карту нашего банка. Переводы между счетами Тинькофф проходят без комиссии. При этом деньги на дебетовую карту можно перевести бесплатно через СБП либо положить в банкомате также без комиссии.
Обслуживание карты Тинькофф стоит 99 ₽ в месяц. Но есть способы сделать его бесплатным:
Если у вас нет возможности установить приложение Тинькофф, вносить платежи можно и другими способами. Все они описаны здесь: как платить за рассрочку или кредит.
Как выплатить рассрочку или кредит раньше срока — частично или полностью?
Через приложение можно вносить дополнительные платежи, если вы хотите погасить задолженность быстрее или снизить сумму ежемесячных платежей. Комиссии за такие погашения в Тинькофф нет.
Чтобы выполнить досрочное погашение, на главном экране выберите рассрочку или кредит на покупку, а затем нажмите одну из кнопок:
Как внести досрочный платеж в старых версиях приложения
Эта инструкция поможет тем, кто давно не обновлял приложение Тинькофф на телефоне. Если шаги, описанные в сценарии выше, не совпадают с тем, что вы видите в своем приложении, значит, ваша версия устарела.
Экран частичного досрочного погашения. Введите сумму, которую хотите внести, и приложение подскажет, насколько получится сократить срок займа или уменьшить сумму регулярного платежа
Частичный досрочный платеж может освободить вас от ближайшего платежа по графику. Для этого должны выполняться два условия:
В такой ситуации банк посчитает ближайший платеж по графику оплаченным, и вносить его не потребуется. Как работают досрочные платежи в Тинькофф
Например, вам нужно вносить платежи по рассрочке в размере 4000 ₽ каждое 20-е число. Вы кладете на счет обслуживания дополнительные 5000 ₽ и делаете досрочный платеж 10 июня. Благодаря этому ежемесячный платеж за июнь будет считаться оплаченным, а оставшаяся 1000 ₽ пойдет на сокращение долга по рассрочке.
Если 20 июня вы внесете на счет обслуживания рассрочки еще 4000 ₽, их спишут только 20 июля — в дату следующего регулярного платежа.
График платежей в приложении Тинькофф покажет, какие из платежей банк считает оплаченными, а какие еще предстоит внести. Если вы внесли платеж после 21:00 по московскому времени, информация в графике может обновляться с задержкой. В этом случае просто дождитесь следующего утра
Как обратиться за помощью в службу поддержки через приложение?
В приложении Тинькофф есть чат поддержки — это официальный канал связи с банком. Он пригодится, если у вас возникнут вопросы по любым продуктам Тинькофф.
На ваши обращения в чате отвечают квалифицированные операторы, которые готовы прийти на помощь 24/7.
Если оператору потребуется время, чтобы собрать подробную информацию по вашему вопросу, приложение можно просто закрыть. При этом чат не обязательно проверять в ожидании ответа. Когда ответ будет готов, мы пришлем уведомление.
Чтобы ускорить ответ от поддержки, в чат интегрирован цифровой ассистент. Он анализирует все ваши обращения и, если может справиться с ними без помощи оператора, сразу вступает с вами в диалог. Это очень удобно, потому что цифровой ассистент в чате отвечает моментально.
Чем еще полезно приложение Тинькофф?
Приложение — это ключ ко всем продуктам и сервисам, входящим в экосистему Тинькофф. Например, если помимо кредита или рассрочки у вас есть карта нашего банка, приложение позволит зарабатывать на тратах, возвращать стоимость покупок и оплачивать развлечения на выгодных условиях. Разберем подробнее некоторые возможности приложения.
Кэшбэк до 30% от суммы чека. Действует на покупки у партнеров Тинькофф: это сети супермаркетов, кафе и рестораны, магазины косметики и электроники, сервисы такси и каршеринга и многие другие.
Новые предложения появляются постоянно, поэтому рекомендуем просматривать раздел хотя бы раз в неделю, чтобы успеть сделать выгодную покупку.
Возврат денег с помощью миль и баллов. Их начисляют за покупки, оплаченные картами Тинькофф для путешественников, автомобилистов и геймеров. Когда накопите достаточно, сможете компенсировать прошлые траты: с вашего счета спишут нужное количество миль или баллов, а вам на карту вернется их эквивалент в рублях.
Выгодные развлечения с Тинькофф Городом. Это отдельный раздел в приложении, где можно купить билет в кино, на концерт или в театр, забронировать столик в ресторане, организовать путешествие, снять номер в гостинице, купить цветы и многое другое. Большая часть услуг Города доступна с кэшбэком.
Например, за билеты в кино вернут 5% от суммы заказа, а с подпиской Tinkoff Pro — до 15%. За ужин в ресторане могут начислить кэшбэк до 10%, а за заказ букета — до 20%. Зачем подключать подписку Tinkoff Pro
Также в этом разделе можно узнать о распродажах в ближайших торговых центрах, записаться в салон красоты или заказать уборку квартиры. Список таких услуг постоянно расширяется.
Главное условие: чтобы получить кэшбэк, нужно расплатиться картой Тинькофф.





