Напишите нам

Как дозвониться до Ростелеком?

Чтобы дозвониться до оператора Ростелеком, необходимо сначала определиться по какому вопросу вам нужно позвонить. Пройдите по ссылке телефоны горячей линии Ростелеком, чтобы выбрать интересующий вас вопрос.

Как оплатить Ростелеком через онлайн?

Оплатить услуги Ростелеком можно несколькими способами. Во-первых, оплату можно произвести через личный кабинет по ссылке lk.rt.ru. Во-вторых, можно воспользоваться любым банковским приложением (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Открытие и т.д.). Оплата осуществляется по лицевому счету, который будет предоставлен вам при установке домашних услуг.

Установите наше приложение

Для оформления заказа на установку домашних услуг от Ростелеком, выберите понравившийся вам тариф, заполните поля формы и отправьте заявку на подключение. В кротчайшие сроки наши сотрудники свяжутся с вами по телефону. Согласуют подходящую дату и время для выезда техника.

Тарифы и филиалы Ростелекома

Ростелеком предоставляет услуги связи частным и корпоративным пользователям, в том числе услуги широкополосного доступа в Интернет, интерактивного телевидения Wink, мобильной связи, услуги видеонаблюдения и умного дома.

В структуру Ростелекома входят 79 филиалов (в том числе 7 макрорегиональных филиалов) и одно представительство. В Москве услуги ШПД и цифрового ТВ компания оказывает под брендом ОнЛайм. Макрорегиональные филиалы — Центр (Центральный федеральный округ, штаб-квартира в Москве), Северо-Запад (Северо-Западный федеральный округ, Санкт-Петербург), Волга (Приволжский федеральный округ, Нижний Новгород), Юг (Южный и Северо-Кавказский округа, Краснодар), Урал (Уральский федеральный округ и Пермский край, штаб-квартира в Екатеринбурге), Сибирь (Сибирский федеральный округ, Новосибирск), Дальний Восток (Дальневосточный федеральный округ, Владивосток).

Тарифы интернета Ростелекома

Какие действуют тарифы на подключение интернета? Мы разработали гибкую сетку тарифов домашнего интернета с дополнительными опциями и без них. Выбирайте именно то, что вам нужно. Какой тарифный план самый быстрый? Игровой – самый быстрый тариф для геймеров с игровыми опциями. Подключить быстрый интернет от Ростелекома.

Как подключить интернет, телевидение и мобильную связь от Ростелеком?

4 шага до стабильного интернета от Ростелеком:

1. Напишите нам, мы ценим Ваше мнение
2. У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке.
3. Мы не сможем помочь. Если у вас что-то не работает или хотите расторгнуть договор, вам нужно дозвониться по единственному телефону 8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Важное объявление от Ростелеком

Внимание! Офисы во многих городах России закрыты или будут закрыты в ближайшее время. Ростелеком переходит на электронную систему обслуживания. Мы не сможем расторгнуть договор, помочь если у Вас, что-то не работает. Также мы не возвращаем денежные средства.

По данному вопросу необходимо позвонить на единственный номер 8 800 100 08 00. Ваш вопрос вне нашей компетенции.

• Сменить тариф: lk.rt.ru.
• Расторгнуть договор: tambov.rt.ru/disabling_services

Ответы на вопросы

1. Возврат денег: Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. Для полного возврата вам необходимо расторгнуть договор в ближайшем офисе.

2. Перевод средств: В целях борьбы с мошенничеством перевод со счета на счет невозможен. Лучше ошибиться и не пытаться вернуть платеж.

3. Остановка услуг: Неоплата услуг приведет к остановке и начислению пени. Офисы закрыты, поэтому звоните на 8 800 100 08 00, чтобы избежать блокировки счетов.

4. Абонентская плата: Если не сообщили о переезде или отказе от услуг, абонентская плата считается с учетом пени.

5. Получение справки: Для справки обратитесь в ближайший офис Ростелекома и подтвердите личность паспортом.

6. Расторжение договора: Позвоните на 8 800 100 08 00, следуйте инструкциям автоответчика, общайтесь с оператором и запросите подтверждение расторжения.

7. Дозвон: Чтобы дозвониться по телефону 8 800 100 08 00, нажимайте кнопку 0 на автоответчике.

8. Техническая возможность: Подключение происходит при наличии технической возможности после установки оборудования.

9. Предупреждение об отключении: Если не пользуетесь услугами, предупредите Ростелеком по телефону 8 800 100 08 00.

Страница поддержки: https://support.rt.ru

Техническая поддержка услуг Ростелекома

Конечно нельзя, бывшему абоненту нужно расторгнуть договор и сдать оборудование, а вам заключить новый договор и взять новое оборудование. Штраф 500 рублей и блокировка расчетных счетов банков.

Оплата услуг

Если Вы оплачиваете в личном кабинете карточкой банка, то платеж приходит в течении 10 минут. Если через банк, или в личном кабинете банка (особенно в выходные дни) то поступление денежных средств происходит в течении 48 часов. Если у Вас выключилась услуга по неоплате, то она восстановится в течении 8 часов после поступления денежных средств на счет.

Процесс подключения

Нужно обратиться в ближайший офис Ростелекома с паспортом и подтвердить свои данные. По электронной почте, через сайт и по телефону не возможно.

Типы видеосайтов

1. Видеохостинги:

   • На видеохостингах видео размещают сами пользователи.
   • Могут быть размещены фильмы, ТВ-передачи, видеосоветы и видеоблоги.
   • Примеры: RuTube, VK Видео, Дзен, ЯRUS, Одноклассники.

2. Онлайн-кинотеатры:

   • Предлагают к просмотру только фильмы, сериалы и ТВ-каналы.
   • Все онлайн-кинотеатры платные, предлагается оформление подписки.

3. Сайты кинокомпаний и ТВ-каналов:

   • Можно найти фильмы и ТВ-передачи, пример — mosfilm.ru.
   • Бесплатные возможности, а также платные услуги.

Поиск видео на сайтах

Поиск видео на сайтах простой. Вы можете искать видео по теме или по запросу.

Пример использования поиска:

1. Введите запрос в строку поиска.
2. Нажмите Enter на клавиатуре.
3. Просматривайте результаты поиска.

Просмотр фильмов и ТВ-каналов

Просмотр некоторых фильмов или ТВ-каналов на видеохостингах может быть платным.

Сайты онлайн-кинотеатров платные, предлагается оформление подписки. Но могут быть и бесплатные возможности.

Для просмотра фильмов и ТВ-передач на сайтах кинокомпаний и ТВ-каналов, используйте поиск на сайте или выберите из рекомендованных вариантов.

Чтобы начать просмотр, кликните по ссылке на картинку фильма и следуйте инструкциям на сайте.

Каждый проигрыватель имеет кнопки управления. Вы можете остановить воспроизведение фильма, отрегулировать громкость, смотреть фильм в размере полного экрана вашего монитора, настроить качество видео, скорость воспроизведения или показ субтитров.

Найти интересную программу или видео также можно, набрав запрос в Яндекс.Поиске и перейдя в раздел Яндекс.Видео (video.yandex.ru).

В интернете можно послушать радиостанции онлайн. Наберите в поисковой строке слушать радио онлайн. Откроется список сайтов, предлагающих такую возможность.

Выберите понравившийся. Кликните мышкой на название радиостанции. Затем нажмите кнопку Воспроизведение, обозначенную стрелочкой или надписью .

Начнется воспроизведение. Звук вы услышите не сразу, необходимо, чтобы через сеть прошли данные, и ваш компьютер обработал сигнал.

Также послушать музыку можно через сервис Яндекс.Радио — music.yandex.ru/radio. Достаточно указать настроение или стиль музыки.

Прослушивание музыки через Яндекс.Mузыка и в социальных сетях

Также послушать любимую песню можно на странице music.yandex.ru.

В поисковой строке вы можете задать имя исполнителя или название музыкальной композиции. И затем нажать на воспроизведение. Сервис Яндекс.Музыка — платный. Доступ ко всей музыки можно получить только по подписке. Возможности бесплатного прослушивания музыки ограничены.

В Сети много сайтов, которые предлагают послушать музыку или сохранить ее на свой компьютер. Каждая музыкальная композиция имеет законного правообладателя. Скачивая музыку с какого-либо сайта, вы можете нарушить права владельца музыкальной композиции. За нарушение авторских прав предусмотрена гражданско-правовая, административная и уголовная ответственность.

Музыку можно найти и послушать в социальных сетях – ВКонтакте, в Одноклассниках есть вкладка Музыка. Но здесь также ограничено бесплатное прослушивание музыки. Доступ без ограничений только по подписке.

В интернете можно найти нужный объект или адрес, магазин и даже проложить маршрут своего путешествия или прогулки. Помогут Google Карты, Яндекс.Карты, 2ГИС. Перейдите на сайт одного из картографических сервисов. В поисковой строке необходимо указать адрес интересующего вас объекта. После его обнаружения вы увидите в правой части — метку на карте, а в левой может отобразится информация о данном месте .

Если необходимо более детально рассмотреть объект, приблизить его – покрутите колесиком мыши от себя или к себе.

Вы можете сразу проложить маршрут к данному адресу:

На картах вы также можете увидеть движение общественного транспорта в реальном времени и его расписание. Для этого нужно вверху справа кликнуть на значок с изображением автобуса (движущийся транспорт)

Затем нужно будет приблизить карту и найти нужную остановку. Кликните на нее. Слева отобразится расписание общественного транспорта. Также на карте вы можете посмотреть, где в данный момент ближайший нужный автобус .

Чтобы посмотреть расписание общественного транспорта, нужно:

Особенно полезно приложение «Карты» на смартфоне. Вы всегда сможете быстро сориентироваться в незнакомом населенном пункте.

Подробнее о работе в мобильном приложении «Яндекс.Карты» в главе 6 модуля 12 «Основы работы на смартфоне» и в главе 4 модуля 8 «Работа с мобильными приложениями» расширенного курса «Азбука интернета».

Если у вас есть доступ в интернет, то вам больше не нужен привычный словарь, чтобы перевести слово или фразу. В Сети вы можете быстро перевести любой текст на любой язык. Например, с помощью «Яндекс.Переводчик» – translate.yandex.ru. Принцип работы переводчика прост: вписываете текст или вставляете ссылку и получаете перевод.

Необходимо выбрать, с какого на какой язык вы хотите сделать перевод. Для этого нужно кликнуть на название языка и из списка выбрать нужный.

Далее в окне слева необходимо написать слово, которое хотите перевести. Программа автоматически подсказывает вам возможные варианты слова, а в окне справа отображается перевод введенного вами текста. Внизу переводчик предлагает вам посмотреть значение слова или словосочетания и возможные синонимы .

Перевести можно не только одно слово, но и целую фразу или большой текст, и даже целый сайт. Для этого нужно вверху выбрать нужный раздел, что вы будете переводить: текст, сайты, документы или надпись на картинке. Если вы переводите сайт, то на следующей странице нужно будет вставить ссылку на него (адрес сайта). Если документ, то он должен быть на компьютере, чтобы вы могли прикрепить его.

В мобильном приложении «Яндекс.Переводчик» есть возможность переводить текст по изображению, то есть вы можете навести камеру на текст и на экране сразу увидите перевод.

Официальный сайт РЖД – www.rzd.ru..

Алгоритм покупки билетов достаточно прост:

Кнопка регистрации «Вход» находится в правом верхнем углу сайта. Но можно нажать на надпись «Регистрация на портале» или «Регистрация», которые находится в информационных блоках под формой поиска билетов .

Вам нужно будет подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке, которая придет на указанный адрес электронной почты. После регистрации вверху справа появится ваше имя и фамилия. Можете переходить к поиску.

В форму «Купить билет, посмотреть расписание» введите станции отправки и назначения и даты поездки. Например, вы едете из Кирова в Москву. В графе станции отправления впишите «Киров». Появится несколько вариантов названия станций, выберите нужную. Затем выберите станцию прибытия «Москва». Укажите дату отправления, нажмите на календарь, выберите месяц и дату. Можно сразу купить билеты обратно. Для этого в соответствующем поле введите дату обратной поездки .

Чтобы купить ж/д билет, нужно:

Ваши данные отправляются в систему, и вы получаете результат – страницу с расписанием поездов «Киров – Москва» туда и обратно на заданные даты.

Внимательно читайте таблицу: номер поезда, дату и время отправления с указанием вокзала и часового пояса, время в пути, информацию о прибытии, наличии свободных мест на сегодняшний день в каждом классе обслуживания и стоимость .

Если в каких-то вагонах еще есть свободные места, ссылки на них будут размещены под схемой вагона. Свободные места будут выделены голубым цветом .

Чтобы забронировать место для покупки нужно кликнуть на выбранное место. Оно окрасится в темный цвет. После выбора вагона и места нажмите «Продолжить». Для покупки билета нужно будет ввести данные пассажиров и оплатить билет онлайн.

Данные вводите внимательно! Ошибки в имени или в паспортных данных могут стать причиной отказа посадки в поезд.

Введенные данные пассажиров система запомнит. И в следующий раз, покупая билет на того же пассажира, вам не придется вновь вводить все его личные данные.

Электронный билет можно распечатать. Он будет сохранен в вашем Личном кабинете на сайте в разделе «Мои билеты».

Подробно о покупке билетов на поезд можно прочитать в главе 5 модуля 9 «Интернет для отдыха и путешествий: тонкости и полезные советы» расширенного курса «Азбука интернета».

Сайт «Яндекс.Расписания» – www.rasp.yandex.ru — позволяет ознакомиться с расписаниями железнодорожного, авиатранспорта, автобусов, электричек пригородного сообщения. Будьте внимательны, на сайте должен быть выбран регион! Регион указан слева под формой .

Вы можете выбрать для поиска «Любой» транспорт или отдельный вид транспорта, например, «Электричка». Для этого кликните на соответствующий пункт вверху под заголовком. Укажите место отправления, место назначения, выберите дату и нажмите кнопку «Найти».

С помощью онлайн-сервисов можно подключить стационарный телефон, интернет, кабельное и интерактивное телевидение, мобильную связь, установить видеонаблюдение, подключить умную розетку, умную лампочку или видеокамеру. Вы всегда сможете выбрать или поменять тарифный план услуги.

Наберите в строке браузера rt.ru. Сразу же уточните свой регион. Кнопка указания региона располагается вверху слева .

На сайте вверху два типа меню. Самое верхнее позволяет выбрать категорию пользователя: услуги для меня (для граждан), бизнеса, операторов, перейти в интернет-магазин. Здесь же вверху справа находятся кнопки выбора региона и входа в «Личный кабинет».

Далее расположены пункты меню, ведущие в разделы по услугам компании: «Интернет», «Видеосервис Wink», «Мобильная связь», «Видеонаблюдение», «Цифровые сервисы», «Пакеты услуг» (здесь представлены варианты подключения нескольких услуг одновременно по оптимальной цене, а также есть возможность ознакомиться с акциями).

Чуть выше справа раздел «Оплата», где можно оплатить услуги «Ростелеком» без подключения «Личного кабинета». Раздел также предоставляет возможность оплаты штрафов и налогов, услуг ЖКХ, пополнение счета мобильного телефона, перевод средств с карты на карту. За дополнительные услуги может взиматься процент от суммы оплаты. Внимательно читайте условия платежей!

Подключение услуги на сайте «Ростелекома»

Чтобы подключить услуги «Ростелекома», необходимо отправить заявку на подключение и свои контакты. Стоит для начала ознакомиться с предложениями. Для этого либо кликните вверху на раздел «Пакеты услуг» или «Интернет» (в зависимости от того, что вы хотите подключить), либо пролистните страницу вверх. Здесь вы также можете подобрать нужный тариф. Чтобы выбрать предложение, можно переходить по вкладкам вверху – «Домашний интернет», «с телевидением», «с ТВ и мобильной связью» и т.д.

Обратите внимание на пакетные предложения. Это удобно. Зачастую собранные в набор услуги стоят дешевле, чем покупка их по отдельности .

Чтобы подключить услуги Ростелекома:

Предположим, вы хотите подключить домашний интернет с ТВ и мобильной связью. Выберите вверху соответствующую вкладку. Выбрав вариант, подходящий по цене, можно посмотреть набор услуг, кликнув «Подробнее о тарифе». Если вас все устраивает, кликните около выбранного варианта «Подключить».

Откроется форма, где нужно будет указать ваш адрес, где требуется подключение услуг, и номер телефона. Затем нажмите «Отправить» .

Далее на экране вы увидите номер заявки. Запишите ее. С вами свяжутся специалисты компании. Вы сможете более подробно обсудить условия подключения услуги. Также обратите внимание, что в верхнем меню есть раздел «Помощь». Здесь вы можете посмотреть ответы на самые часто задаваемые вопросы или связаться со специалистами компании.

Регистрация «Личного кабинета» на сайте «Ростелекома»

Зарегистрированный на сайте «Личный кабинет» позволит управлять тарифами, подключать или отключать услуги, получать счета за услуги на электронную почту, контролировать оплату, оплачивать счета сторонних организаций и др.

Подтвердите регистрацию, введя код из SMS-сообщения или из письма в электронной почте.

Вы окажитесь на странице своего «Личного кабинета».

Здесь вы можете отслеживать свои платежи, заказывать услуги, а также привязать номер лицевого счета уже предоставляемых вам услуг компании. Стоит вписать свои данные, чтобы система могла вас идентифицировать, и автоматически загрузить все ваши лицевые счета по услугам «Ростелеком». Для этого нужно кликнуть на надпись «Заполнить» .

На странице впишите свои ФИО, другие данные, в том числе стоит придумать пароль для входа на сайт. Также здесь вы сможете объединить все услуги, которые вы оформили в «Ростелеком», даже если они в разных городах.

Вернитесь на страницу «Личного кабинета». Здесь вы можете привязать свой лицевой счет за уже оформленную услугу в «Ростелеком». В этом случае вы сможете отслеживать начисления и платежи за услуги на странице «Личного кабинета». Нажмите кнопку «Привязать лицевой счет». Далее укажите регион.

Затем впишите номер лицевого счета. Он есть на квитанции или в договоре, и далее нажмите «Продолжить» .

Подробнее о работе в мобильном приложении «Ростелеком» можно прочитать в главе 5 модуля 12 «Основы работы на смартфоне» расширенного курса программы «Азбука интернета»

Сеть интернет позволяет оплатить товар или услугу прямо с вашего компьютера. Для этого понадобится банковская карта. Карта – это инструмент, который позволяет вам удаленно управлять средствами на своем счете в банке. Каждая банковская карта привязана к расчетному счету в банке. По сути, оформляя банковскую карту, вы открываете в банке расчетный счет. Раньше выдавали сберегательную книжку, теперь ее роль выполняет банковская карта. И возможностей у нее гораздо больше.

Каждая карта имеет встроенный чип – информацию о расчетном счете клиента. Пополнять или тратить деньги с карты можно только через терминалы, через компьютерные устройства (программы), которым вы даете команду снять деньги или положить деньги.

Более подробно о банковских картах и финансовых расчетах — в модуле 4 «Оплата товаров и услуг через интернет: полезные сервисы и платежные устройства» расширенного курса программы «Азбука интернета».

Существуют три основных вида банковских карт:

Виды банковских карт:

Чаще всего используются дебетовые карты. Они могут пополняться наличными, которые вы кладете на карту через банкомат, на них может перечисляться зарплата или пенсия и другие денежные поступления (например, налоговые вычеты).

Нужно знать, что все банковские карты — это инструменты определенной платежной системы, в которой проводятся расчеты, идет обмен данными и информацией о движении средств на вашей карте или электронном счете.

Платежная система может быть разных уровней: местной (локальной), национальной, международной.

Карты работают только в пределах своей системы. Так, карта локальной платежной системы может быть использована только в банкоматах и кассовых терминалах банка, ее выпустившего. Принадлежность к той или иной платежной системе всегда указывается на карте.

Самые популярные международные платежные системы – Visa, MasterCard. Их принимают к оплате и расчетам организации и компании во всем мире (могут быть исключения).

Многие страны создают собственные национальные платежные системы. Например, Union Pay создавалась как национальная платежная система Китая. Но затем вошла в число международных платежных систем.

Россия в 2014 году приступила к созданию своей Национальной платежной системы «МИР» .

Создание своей Национальной системы платежных карт позволило запустить «Систему быстрых платежей» — онлайн-переводов без комиссий между счетами в разных банках.

Сегодня платежные карты «МИР» принимают везде в России. В перспективе идет расширение возможностей платежных карт «МИР» и на другие страны. Более подробно о возможностях платежной системы «МИР», зоне покрытия, видах карт, возможностях приобретения ее в банках можно узнать на сайте mironline.ru в разделах «Частным лицам», «Платежная система «МИР» .

На банковской карте есть ряд данных, которые будут вам необходимы для оплаты услуг и покупок на сайтах в интернете или в мобильных приложениях.

На лицевой стороне карты обычно располагается:

На оборотной стороне указывается код безопасности .

Также при оформлении банковской карты вы придумываете и указываете ПИН-код.

Что из этих данных важно?

При оплате на кассе в магазине или организации вам нужны только карта и ПИН-код. Его можно изменить в своем личном кабинете на сайте банка (финансовой организации). ПИН-код никогда никому сообщать нельзя! Тем более нельзя его записывать на карте. ПИН-код нужен для вашей безопасности. Если вы потеряете карту, оплатить ею на кассе покупку на большую сумму без знания ПИН-кода не получится.

При оплате в интернете вам понадобится в форму ввести номер карты, имя также, как написано на карте, срок действия и код безопасности, который указан с обратной стороны карты. Код безопасности — самая важная информация. Обычно мошенники всяческими путями пытаются узнать данный код безопасности. Никогда никому его не сообщайте по телефону или в личной беседе!

Но одного кода безопасности также может быть недостаточно. При оплате в интернете часто на сайтах используется дополнительная защита – просят ввести код из СМС, который высылается на номер мобильного телефона при совершении платежа. Этот код также никому нельзя сообщать, даже если звонит представитель банка или полиции. Если кто-то интересуется кодом, который пришел в СМС при оплате, – это 100% мошенники.

Если вам кто-то хочет перевести деньги на карту, все, что нужно сообщить — номер мобильного телефона, который у вас привязан к банковской карте (либо номер карты). Этого достаточно, чтобы сделать перевод. Другие данные карты не сообщайте, даже если очень просят! Это точно мошенники.

Имея на руках банковскую карту, вы можете оплачивать товары и услуги:

Алгоритм оплаты покупки или услуги на кассе прост — вам нужно:

Есть варианты бесконтактной оплаты со смартфонов или других устройств (например, смарт-часы), имеющих модуль NFC (беспроводной передачи данных). Для такого способа оплаты на смартфон должны быть установлены мобильное приложение банка и мобильное приложение платежной системы «МIR PAY» .

Для оплаты покупки или услуги в интернете нужно:

Разберем для примера оплату услуг на сайте «Ростелекома». Здесь можно оплатить услуги компании, а также услуги ЖКХ, штрафы, налоги и прочее.

Для этого нужно зайти в раздел «Оплата».

Далее выбрать, какой платеж намерены совершить. Например, «Услуги Ростелекома».

Затем понадобится указать номер лицевого счета или телефона, на который зарегистрирована услуга. Отобразится сумма к оплате.

Выбрать вариант оплаты «Банковская карта» .

Уточнить способ получения чека — «По почте». Вписать адрес электронной почты и нажать «Оплатить».

Далее нужно будет указать номер банковской карты, вписать срок действия и код безопасности. Нажать «Оплатить» .

Ввод данных банковской карты:

На ваш сотовый телефон придет код для подтверждения платежа. Введите его в форму. Деньги будут списаны с вашего счета. Квитанция об оплате придет на вашу электронную почту.

Если подключить к своей банковской карте услугу «Автоплатеж», с нее ежемесячно автоматически будут списываться средства для оплаты услуг.

Точно также в интернете на сайте оператора сотовой связи Tele2 можно положить деньги на счет своего телефона. Для этого понадобится перейти в раздел «Оплата» и, указав номер телефона и данные банковской карты, провести платеж.

Интернет-магазин – это вид сайта, который предоставляет информацию о продаваемом товаре с возможностью его выбора, оплаты и определения способа доставки.

Сеть интернет позволяет совершать покупки, заказывать товары и услуги, не выходя из дома. Вы можете спокойно выбрать товар, оценить его по описанным характеристикам, принять решение о покупке, заказать и оплатить товар. Следует учитывать, что при совершении покупки вы не можете подержать товар в руках, а оцениваете качество и характеристики по фотографиям.

По закону товар, купленный в интернете, можно вернуть в течение 7 дней без объяснения причин.

Выбирая товар, всегда нужно обращать внимание на интернет-магазин. Доверяйте крупным и известным компаниям! Если вы нашли хорошее предложение в интернет-магазине компании, неизвестной вам, обязательно поищите отзывы об этой фирме. Для этого можно в поисковой системе набрать запрос «название компании отзывы».

Есть большие интернет-магазины, такие как «Ситилинк», «М-Видео», Lamoda, специализирующиеся на товарах определенной тематики. В данном случае – техника, электроника и одежда. При этом у «М-Видео» есть и реальный магазин. То есть вы можете посмотреть и забронировать товар в интернете, а купить его, придя в магазин.

А есть маркетплейсы, где можно найти практически любой товар разных производителей. Это, по сути, рынок, только в электронном формате. У маркетплейсов нет магазинов в офлайн, есть только пункты выдачи товаров, где можно получить или сдать товар, если он не подошел.

Например, самыми популярными маркетплейсами в России являются Ozon (Озон), Wildberris (Вайлдберис), «Яндекс.Маркет», «СберМегаМаркет».

Покупать товары можно не только в интернет-магазинах, но и на сервисах объявлений, например, «Авито», где представлены и новые товары, и бывшие в употреблении, но в хорошем состоянии. Чаще они дешевле. На «Авито» вы и сами можете стать продавцом, разместив объявления о продаже.

Многие начинают поиск именно с маркетплейсов. Здесь проще сравнить цены, отзывы о товарах.

Предположим, мы ищем микроволновую печь. Можно поискать предложения через каталог (раздел «Бытовая техника») или сразу ввести название в строку поиска на сайте. В нашем примере введено название в строку поиска. Откроется список предложений .

Что нужно еще знать? Отзывы на маркетплейсах могут быть более соответствующими действительности, чем на сайтах интернет-магазинов. Ведь компании, продающие товары через маркетплейсы, не могут редактировать сообщения покупателей, а на своем сайте интернет-магазин вполне может это делать. Но также нужно учитывать, что многие продавцы платят за отзывы покупателям, повышая рейтинг товара. Поэтому среди реальных оценок от покупателей на маркетплейсах есть и купленные. Чем больше отзывов, тем больше шансов, что рейтинг товара наиболее реальный. Замаскировать негатив в этом случае несколько сложнее.

Если вы покупаете товар aв интернет-магазине, рекомендуем связаться с продавцом. Часто справа внизу есть кнопка чата с консультантом. Напишите, уточните сроки доставки, характеристики товара.

В реальной жизни, если вы не будете осторожны, мошенники могут украсть вашу сумку или кошелек. Также и в виртуальной – интернет-преступники смогут получить доступ к вашим деньгам, если вы не будете соблюдать правила безопасности. Некоторые правила безопасности есть в главе 6 «Безопасная работа в сети интернет» учебного пособия «Азбука интернета».

Обратим внимание еще на несколько моментов:

Проверьте себя в онлайн-тесте и получите сертификат

Это не обязательно, но позволит вам проверить, насколько хорошо усвоен материал по главам 11-14. Тест проходить можно неограниченное количество раз, это ни к чему не обязывает и это совершенно бесплатно. Если тест будет пройден без ошибок, в личном кабинете появится сертификат, подтверждающий безупречное освоение вами этой главы. Вы сможете его распечатать и показать близким.

Начать новую попытку теста или продолжить предыдущую?