Напишите нам

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы, пожелания или предложения. Мы всегда ценим обратную связь наших клиентов.

У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке

Если у вас возникли проблемы или вам необходимо расторгнуть договор, пожалуйста, позвоните нам по единственному телефону 8 800 100 08 00 и предоставьте паспортные данные владельца договора.

Важно отметить, что офисы Ростелекома во многих городах России могут быть закрыты или закрыты в настоящее время. Мы переходим на электронную систему обслуживания и не можем помочь в расторжении договора или с решением технических вопросов. Наши сотрудники также не осуществляют возврат денежных средств. Для решения данных вопросов, обращайтесь по указанному номеру 8 800 100 08 00. Ваши запросы, выходящие за пределы нашей компетенции, будут направлены на соответствующие службы.

Для изменения тарифа посетите https://lk.rt.ru и выберите раздел Управлять счетом. Для расторжения договора перейдите по ссылке https://tambov.rt.ru/disabling_services

Ответы на вопросы

• Деньги не могут быть возвращены назад, так как Ростелеком не является банком. При расторжении договора можно попытаться вернуть полную сумму, указав лицевой счет банка в своем заявлении. Это можно сделать только лично, в ближайшем офисе компании.

• Из соображений безопасности и борьбы с мошенничеством, перевод средств с одного счета на другой невозможен. Пожалуйста, будьте внимательны при проведении платежей или обратитесь в организацию, через которую платили, чтобы вернуть платеж.

• Пожалуйста, обратитесь по телефону 8 800 100 08 000 для решения всех вопросов. Запросы, отправленные на электронную почту, не будут приняты во внимание. Оплата услуг должна быть своевременной, чтобы избежать блокировки банковских счетов.

• Если вы планируете переезд или желаете отказаться от услуг, пожалуйста, уведомите Ростелеком по телефону 8 800 100 08 00. В противном случае, абонентская плата будет начисляться с учетом пени.

• Для получения справок, подтверждающих оплату или другие документы, необходимо личное присутствие в ближайшем офисе компании. Справки не предоставляются по электронной почте.

• Чтобы расторгнуть договор, пожалуйста, позвоните по номеру 8 800 100 08 00, ответьте на вопросы автоответчика и свяжитесь с оператором для подтверждения вашего запроса. После этого запросите подтверждение расторжения договора в виде SMS или на электронную почту.

• Для связи по телефону 8 800 100 08 00 периодически нажимайте кнопку 0 в автоответчике.

• Подключение услуг возможно только при наличии технических возможностей и установки оборудования подрядчиками. Просим понять, что информация о проведении работ является конфиденциальной и не разглашается сотрудниками Ростелекома.

Ростелеком: тарифные планы на домашний телефон

Важная информация о предоставляемых услугах

В соответствии с договором об оказании услуг, мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь. Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по телефону 8 800 100 08 00. Если такого уведомления не последует, вы должны оплатить стоимость услуг на 100%.

Конечно, нельзя просто перестать пользоваться услугами. Бывший абонент должен расторгнуть договор и сдать оборудование, затем нужно заключить новый договор и взять новое оборудование. В случае нарушения данного процесса, штраф составляет 500 рублей и происходит блокировка расчетных счетов в банке.

Оплата услуг и восстановление после блокировки

Если вы оплачиваете через личный кабинет банка картой, платеж поступит в течение 10 минут. При оплате через банк или личный кабинет банка (особенно в выходные), поступление денежных средств занимает до 48 часов. В случае отключения услуги из-за неоплаты, после поступления денег на счет она будет восстановлена в течение 8 часов.

Чтобы восстановить услугу, необходимо посетить ближайший офис Ростелекома с паспортом и подтвердить свои данные. Данный процесс невозможен по электронной почте, через сайт или по телефону.

Эволюция тарифов Ростелеком

С развитием сотовой связи у клиентов уменьшился интерес к подключению стационарных телефонов, сделав подобные аппараты неактуальными. Однако традиционные приборы все еще не устарели. Это подтверждается разнообразием тарифов Ростелеком на домашний телефон. Появление конкурентов заставило операторов предложить клиентам привлекательные условия.

Тарифные планы Ростелеком на домашний телефон

На текущий момент провайдер предлагает 7 различных тарифов. Каждый вариант имеет свои плюсы и минусы, поэтому клиентам необходимо изучить каждый из них, чтобы выбрать наиболее подходящий тип подключения.

Актуальные тарифные планы:

1. Безлимитная Россия

   • Ежемесячная стоимость: 570 рублей

2. Безлимитный

   • Плата в месяц: 483 рубля

Комбинированный

Нетрудно догадаться, что следующая тарификация состоит из пакета разговоров и выгодной цены за соединение сверх установленных рамок. В неё входят:

• Пакет разговоров
• Выгодная цена за соединение

Если у Вас остались вопросы – сообщите нам

Основное преимущество указанного типа подключения заключается в снижении абонентской платы, составляющей 393 рубля. Этот же фактор является и очевидной слабостью, поскольку выгода заключается в уменьшении платы за связь, а цена выделенной линии остаётся неизменной и полностью совпадает с расценками в трёх предыдущих описанных предложениях.

Выходной день

В очередной раз приходится указывать на говорящее название, ярко характеризующее назначение и особенности тарифного плана. Подключившимся пользователям окажутся доступны:

• Выходной день услуг
• Дополнительные включенные опции

За перечисленные услуги подключенным абонентам придётся дополнительно вносить по 383 рубля. Порядок снижения абонентской платы совпадает с упоминаемым выше и требует использования спаренной линии. Но в данном случае скидка окажется заметно ниже, поскольку выгодным окажется только подключение.

Повременный

Единственная тарификация без выделенного лимита разговоров также требует внесения ежемесячной оплаты, составляющей 209 руб. То есть, рассчитывать на подключение без абонентской платы бессмысленно, но в указанном случае придётся платить лишь за соединение, а расходы на общение с собеседниками рассчитывается отдельно. Стоимость каждой минуты составляет 70 копеек, а итоговая сумма, которую придётся внести на персональный лицевой счёт в конце месяца, зависит лишь от владельца телефонного аппарата. Порядок начисления скидки остаётся неизменным и полностью совпадает с условиями и требованиями в остальных тарифах.

Абонентский

Последний тариф Ростелеком на городской телефон – особенный. Он предлагается отдельной категории клиентов, не имеющей возможности воспользоваться альтернативными предложениями из-за отсутствия действующей системы учёта времени сделанных звонков.

Чтобы подключиться к указанным условиям, придётся регулярно вносить на собственный счёт по 393 рублей. За внесённую сумму абоненты получают право на безграничное общение с собеседниками.

Дополнительную информацию о тарификации удастся получить по телефону контактного центра

Какой пакет самый выгодный?

Единственно верного ответа, указывающего на наиболее выгодное, экономное и удобное подключение, не существует. Это связано с различиями в требованиях и критериях оценки, используемых каждым подключившимся. Именно поэтому желающим воспользоваться услугами телекоммуникационной компании не следует ориентироваться на чужие советы и рекомендации. Гораздо разумнее заранее определить собственные пожелания и требования, изучить существующие предложения и остановиться на оптимальном решении. При необходимости тарификацию можно сменить через месяц.

Подключение

Желающим произвести подключение можно:

Единой стоимости подключения провайдер не предусмотрел. В результате на неё влияет:

В результате, в зависимости от конечных условий, цена способна изменяться от рубля (не телефонизированное помещение и дополнительная активация телевидения и интернета) до 499 (не телефонизированное помещение без дополнительных опций).

Как перейти на другой пакет?

Переход на альтернативный пакет, который заменит старые, неудобные условия происходит:

Переключаться требуется заранее, поскольку переход произойдёт не моментально, а со следующего отчётного периода, если на лицевом счету имеется достаточная для этого сумма.

Дополнительная информация

Помимо сказанного выше подключающимся людям нужно знать, что при нулевом и отрицательном балансе сохраняется возможность:

• подачи и получения входящих вызовов;
• предоставления и получения экстренных вызовов;
• приёма сообщений по SMS.

Аналогичные условия сохраняются при добровольной блокировке связи абонентом.

Кроме того, оператор оставляет за собой право одностороннего внесения изменений в действующие тарификации, но гарантирует появление информации о грядущих изменениях на официальном сайте. Подобные сведения появляются за 10 суток до внесения новшеств.

Городские номера Санкт-Петербурга от компании Ростелеком Северо-Запад

Компания является ведущим оператором фиксированной связи в Северо-Западном федеральном округе (до 1 апреля 2011 года ОАО Северо-Западный Телеком). Компания предоставляет в пользование городские номера с возможностью безлимитного общения или общения с оплатой за каждую минуту. Для примера мы выбрали три тарифных плана. Тариф Безлимитный позволяет совершать безлимитные звонки на все городские номера. Стоимость 541 рубль в месяц, в оплату входит: предоставление в пользование абонентской линии (238 рублей в месяц) и плата за неограниченный объем местных телефонных соединений (303 рубля в месяц). Тариф Социальный за 297 рублей в месяц позволяет совершать звонки с оплатой за каждую минуту, первые 100 минут входят в стоимость тарифа. Стоимость минуты звонка составляет 78 копеек. Тариф Комбинированный 400 за 420 рублей в месяц позволит совершать звонки с оплатой за каждую минуту, первые 400 минут входят в стоимость тарифа. Стоимость минуты звонка составляет 62 копейки. С более подробной информацией о тарифах и стоимости звонков Вы можете ознакомиться на сайте оператора связи по адресу:

Городские номера Санкт-Петербурга от оператора МегаФон

Северо-Западный филиал МегаФон предлагает подключение с городским номером на большинстве тарифных планов. Абонентская плата за городской номер составляет 6 рублей в сутки. На тарифном плане "Переходи на НОЛЬ", стоимость звонков на городские номера и номера других операторов региона пребывания составит 1.85 руб. за минуту разговора, на номера МегаФона региона пребывания составит 1.45 руб. за минуту разговора. Пользователи предпочитающие экономить и покупать минуты оптом, могут подключить один из тарифов линейки "Мегафон 3.0" и получить безлимит внутри сети МегаФон, определенное количество минут, смс и интернет-трафика в месяц. С более подробной информацией о тарифах и стоимости звонков Вы можете ознакомиться на сайте оператора сотовой связи по адресу:

Городские номера Санкт-Петербурга от оператора Теле2

В сети Теле2 для использования городского номера необходимо подключить услугу «Городской номер». При подключении услуги вы получите к своему федеральному номеру дополнительный городской семизначный номер. Услуга предоставляет возможность дозвониться до Вас, как по федеральному номеру, так и по городскому семизначному номеру. При совершении исходящих звонков и отправке SMS в качестве номера абонента всегда передается основной — Федеральный номер. Услуга предоставляется на всех тарифных планах. Подключение услуги: 0 рублей за обычный номер, 1000 за подключение серебряного номера и 3000 за подключение золотого номера. Абонентская плата 5,60 руб. в сутки. Для удобства рассмотрим несколько тарифных планов. Тариф "Интернет для вещей" позволяет совершать звонки на все номера России по цене 1 рубль 95 копеек за минуту разговора. Абонентская плата на тарифе составляет 100 рублей в месяц (в тариф включены 30 минут на все номера России и 300 МБ). Тариф "Классический" позволяет совершать звонки на городские и все сотовые номера по цене 3 рубля за минуту разговора. Абонентская плата на тарифе отсутствует. С более подробной информацией о тарифах и стоимости звонков Вы можете ознакомиться на сайте оператора сотовой связи по адресу:

Городские номера Санкт-Петербурга от оператора МТС

Компания МТС предлагает тарифные планы для подключения с городским номером. Тарифный план "МТС Налегке" при абонентской плате в 150 рублей (стоимость платы за городской номер включена) позволяет совершать звонки на городские и сотовые номера по цене 2 рубля 50 копеек (на номера МТС 1 рубль 90 копеек). С более подробной информацией о тарифах и стоимости звонков Вы можете ознакомиться на сайте оператора сотовой связи по адресу:

Городские номера Санкт-Петербурга от других компаний

Невалинк — предоставляет городские номера с безлимитным общением за 420 рублей в месяц. Безлимитный тариф включает в себя звонки на стационарные телефоны. Звонки на мобильные оплачиваются отдельно и стоят 3 рубля 44 копейки. На тарифе "Поминутный Петербург" стоимость минуты звонка составит 88 копеек при абонентской плате 199 рублей. Звонки на мобильные стоят 3 рубля 44 копейки. Подключение городского номера бесплатное. Подробности, на сайте:

Юнет Коммуникейшн — предоставляет безлимитное общение за 330 рублей в месяц. Безлимитный тариф включает в себя звонки на стационарные телефоны без ограничений. Звонки на мобильные телефоны оплачиваются отдельно и стоят 1 рубль 50 копеек за одну минуту разговора. Подключение 1 рубль. Подробности, на сайте:

Ростелеком – крупнейшая телекоммуникационная компания России, предоставляющая услуги по обеспечению доступа в интернет, организации проводной и сотовой телефонной связи.

Наиболее широким направлением компании является домашний интернет и платное телевидение, помимо этого, компания занимается обработкой данных и обеспечением кибербезопасности.

Актуальные тарифы на домашний телефон Ростелеком

Домашняя телефония также является очень востребованной услугой. Компания предлагает широкий перечень тарифов со своими особенностями для всех категорий граждан.

Каждый пользователь может подобрать для себя наиболее удобный вариант тарифа с подходящей моделью оплаты.

Тариф, оптимально подходящий для домашнего телефона Он отличается небольшой ценой и включает неограниченное количество звонков с использованием местных городских соединений.

Стоимость – 366 р. в мес.

Подходит для людей, которые совершают звонки не очень часто. Тарификация соединения осуществляется повременно, стоимость одной минуты: 0,6 руб. сверх пакета. Основная стоимость тарифа формируется из расходов на обслуживание абонентской линии.

Стоимость – 210 р. в мес.

Универсальный тариф, включающий 100 бесплатных минут для звонков на местные городские номера. После превышения лимита стоимость одной минуты составляет 66 копеек.

Стоимость – 248 р. в мес.

Подключив выходной тариф, вы получаете возможность совершения звонков с безлимитной тарификацией в выходные и праздничные дни. Во все остальные дни связь оплачивается по стоимости 56 копеек за минуту.

Стоимость – 358 р. в мес.

Включает 350 бесплатных минут на звонки по городским номерам. При превышении лимита стоимость одной минуты разговора составляет 50 копеек.

Предоставляет 450 минут для звонков на городские номера. После окончания пакетных минут одна минута стоит 44 копейки.

Стоимость – 402 р. в мес.

Позволяет звонить на любые городские номера без ограничений. Поминутная тарификация отсутствует.

Стоимость – 538 р. в мес.

Дает возможность без ограничений звонить на любые городские номера, а также предоставляет 200 минут для звонков на мобильные номера. После окончания лимита стоимость звонков на мобильные номера составляет от 1,5 р. в минуту.

Для звонков на дальние расстояния предусмотрена другая модель тарификации, включающая более высокую оплату. Это связано с тем, что обслуживание больших междугородных сетей стоит намного дороже.

Тарификация междугородных звонков:

Ростелеком позволяет осуществлять также международные звонки в любые, даже самые отдаленные страны мира.

Тарификация международных звонков:

Как выбрать самый выгодный тариф?

Чтобы подобрать наиболее оптимальный тариф, вам в первую очередь надо решить — как часто вы используете домашний телефон. Для людей, которые любят поговорить, хорошо подойдут безлимитные тарифы, в остальных же случаях можно воспользоваться тарифами с пакетами минут или оплатой по факту.

В любом случае линейка тарифов очень разнообразна, благодаря чему каждый пользователь сможет подобрать себе оптимальные условия по вкусу.

Как подключиться к Ростелеком?

Вопрос о подключении зависит от того, есть ли у вас уже домашний телефон или нет. Для каждого случая предусмотрен свой вариант.

Подключение к тарифу оформляется на официальном сайте — //rt.ru/hometel/local.

Если домашний телефон уже есть

Для пользователей работающих домашних телефонов схема подключения очень проста. Вам будет достаточно обратиться к оператору звонком с мобильного телефона по номеру «630». Специалисту компании необходимо будет сообщить ваш адрес, а также тариф, к которому хотите подключиться.

Подключить пакет услуг можно также дистанционно, через личный кабинет, или после визита в ближайший офис.

Если домашнего телефона нет

В таком случае первым делом придется вызывать специалистов для проведения подключения. Оставить заявку на проведение работ можно посетив офис Ростелекома или позвонив по номеру для клиентов, указанному на сайте.

В заявке нужно будет указать ваши ФИО, адрес, номер мобильного телефона, индекс и другие важные данные. После принятия заявки подключение производится в течение трех суток. Сама процедура занимает всего пару часов, а стоимость проведения работ составляет от 200 рублей.

Оформить заявку на подключение можно также отправив письмо по электронной почте.

Как сменить тариф?

Каждый пользователь имеет возможность сменить тариф при соблюдении всех условий договора, сделать это можно несколькими способами.

Как можно сменить тариф:

Смена через личный кабинет

Личный кабинет представляет собой онлайн-интерфейс, доступный каждому клиенту компании. С его помощью можно производить управление своими услугами, получать актуальную информацию о состоянии баланса и многое другое.

Чтобы сменить тарифный план через личный кабинет, следуйте инструкции:

Готово! На этом процедура смены тарифа через личный кабинет будет завершена.

Смена тарифа через звонок оператору

Процедура происходит в автоматическом режиме, вам достаточно лишь набрать номер «630» на мобильном телефоне и, следуя подсказкам помощника, выбрать нужный тариф, на который хотите перейти.

Через офис компании

Придя в офис компании, вы можете получить консультацию от специалистов Ростелекома по всем вопросам, а также осуществить смену тарифного плана, подключение новых линий и многое другое. Адрес ближайшего регионального офиса можно узнать на официальном сайте компании.

При походе в офис вы обязательно должны иметь при себе паспорт.

Смена тарифа происходит моментально, сразу же после рассмотрения заявки.

Домашний телефон от Ростелеком

Новые опции, чтобы выгоднее звонить с домашнего телефона по городу, стране и всему миру

Особенности домашней телефонии Ростелеком

Домашний телефон от Ростелеком абоненты выбирают по следующим причинам:

Тарифы на домашний телефон продуманы таким образом, чтобы каждый абонент мог подобрать самое выгодное решение для себя. Учтены интересы и тех, кто пользуется стационарной связью только в экстренных случаях, и тех, кто готов часами напролет общаться с близкими.

Наш сайт позволяет в режиме онлайн изучить тарифы Ростелеком на домашний телефон в СПб. Сравните цены и наполнение и выберите тот вариант, который максимально будет отвечать вашим ожиданиям. Подключайте стационарный телефон, и оставайтесь всегда на связи!

Дополнительные услуги

Чтобы всегда знать, кто на другом конце провода

Переадресация вызова

Чтобы не пропускать звонков, уходя из дома

Конференц-связь

Чтобы разговаривать с несколькими и одновременно

Проверьте, подключен ли ваш адрес к Ростелеком!

Легко и быстро проверить техническую возможность подключения к услугам Ростелеком для дома.

Преимущества

Бесплатные звонки на номера Ростелекома

Выгодные цены на звонки по всему миру

Определитель номера и переадресация вызовов

Несмотря на то, что сотовая связь прочно вошла в нашу жизнь, услуги домашней телефонии все равно продолжают пользоваться спросом. Зачем нужен стационарный домашний телефон в 2024 году, когда у всех есть мобильные? Городской телефон проводят в квартиры, где есть пожилые люди или маленькие дети. До них бывает сложно дозвониться по мобильному: они не слышат звук или забывают вовремя зарядить гаджет. С домашнего телефона удобнее вызывать экстренные службы: нет риска, что человек растеряется и запутается в кнопках. Без стационарного телефона не обойтись и в организациях любого уровня. Клиенты и деловые партнеры часто предпочитают звонить по городской связи, а не по мобильной.

Вопросы/ответы

Как оформить заявку на подключение домашнего телефона?

Выберите тариф на этой странице. Подайте заявку онлайн, заполнив форму. Дождитесь обратной связи от нашего сотрудника. Обратите внимание: почти в каждом тарифе есть возможность воспользоваться дополнительными опциями. Сами выберите красивый номер, настройте переадресацию звонков или установите определитель.

Сколько стоит домашний телефон Ростелеком?

Стоимость обслуживания зависит от условий выбранного тарифа. Читайте описание в карточке.

Сколько ждать подключения?

Менеджер предложит на выбор несколько дат и временных интервалов. Выберите то время, которое вас устраивает. Как правило, срок подключения не превышает 2-3 дней. Обратите внимание: в день подключения дома должен быть тот человек, на которого оформляется договор. Оригинал паспорта обязателен!

Домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь Ростелеком

Заявку на подключение или переезд можно оформить по номеру: 8 812 660 52 15

Заявка на новое подключение

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.

2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер *.

Проверьте подключение к Ростелеком

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

или закажите обратный звонок

Для получения поддержки существующим абонентам, пожалуйста, позвоните по:

Официальный дилер интернет-провайдера МТС в Санкт-Петербурге помогает будущем клиентам подключить безлимитный домашний телефон, телевидение и мобильную связь. оператор по номеру 8 958 111 73 60 проконсультирует по тарифам и назначит монтажника на установку. Компания МТС готова предложить широкую линейку тарифов, от просто домашнего интернета, до комплексных пакетов включающих — интернет Wi-Fi, телевидение, мобильную связь и даже домашний телефон.

Как подключить домашний телефон МТС в г. Санкт-Петербург?

Чтобы подключить и настроить домашний телефон, вам нужно оформить заявку и потратить не более 30 минут времени на монтаж и настройку. Освободите свой дом от лишних проводов. Wi-Fi роутер МТС поможет Вам получить доступ в интернет через беспроводную домашнюю сеть. Выберите оборудование при оформлении заявки. Мастер установит и настроит Wi-Fi роутер.

Сколько стоит подключение и настройка роутера?

Да вы можете использовать свой личный роутер. Но хотим обратить внимание, что во многих тарифах, роутер и тв приставка предоставляется в аренду и покупку.

Как оплачивать услуги?

Каждому клиенту после установки, вручается договор с доступом в личный кабинет МТС. В котором указан лицевой счет, оплатить вы сможете любым удобным способом. Та же если вы подключили тариф, который включает услуги мобильной связи, то достаточно пополнить номер телефона. Более подробно о способах оплаты может ознакомиться перейдя по ссылке.

Нужно ли лично приехать в офис для заключения договора?

Заявку на подключение вы оформляете онлайн, договор заполняете дома, во время визита монтажника. Подписанный вами договор монтажник увозит с собой и передает в абонентский отдел.

Как дозвониться в службу поддержки МТС?

8 800 250 08 90 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день. 08 90 — короткий номер для действующих клиентов МТС. Для того чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре . Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой МТС!