- Урок для будущего
- Как обезопасить себя
- Итоги
- Проблема с мошенниками на сервисе Авито
- Профили продавцов на Авито
- Опыт с мошенниками на Авито
- Новый вид обмана
- Защитные меры для покупок на Авито
- Защита от мошенников при продаже устройств
- Код IMEI и защита при продаже гаджетов
- Работа мошенников и как избежать развода
- Развод с IMEI и как его избежать
- Мошенник создает профиль
- Предлагает оформить безопасную доставку
- Переводит разговор в мессенджер
- Как меня снова хотели обмануть
- Оформляет доставку за покупателя
- Как не попасться
- Подделывает форму доставки
- Как я отправила мошенникам деньги
- Что я делала дальше
- Чего ждать после обращения в полицию
- Отправляет квитанцию
- Договаривайтесь о сделке на «Авито», чтобы не потерять деньги
- Как избежать мошенников, если пользуетесь «Авито-доставкой»
Урок для будущего
Урок, который мы можем извлечь из этой ситуации: всегда будьте осторожны при продаже товаров онлайн. Мошенники постоянно придумывают новые схемы обмана, поэтому нужно быть бдительным и следить за своими деньгами.
Как обезопасить себя
- Никогда не отправляйте товар, пока не получите оплату.
- Проверяйте профиль покупателя: длина аккаунта, отзывы и другие данные могут помочь оценить его надежность.
- Лучше встретиться лично для сделки или использовать проверенные и безопасные способы оплаты.
- Если что-то кажется подозрительным, доверьтесь своей интуиции и откажитесь от сделки.
Итоги
Будьте бдительны и следите за своими финансами. Не доверяйте слишком легко незнакомым людям и всегда проверяйте информацию, прежде чем совершить какие-либо действия. Мошенники остаются активными, и ваша осведомленность и осторожность могут защитить вас от финансовых потерь.
Проблема с мошенниками на сервисе Авито
Сервис Авито удалил профиль Екатерины, когда я пожаловалась на нее в службу поддержки

Профили продавцов на Авито
В профиле можно увидеть, когда покупатель зарегистрировался на Авито. А если он сам что-то продает — посмотреть отзывы о нем и рейтинг. Продавец с хорошим рейтингом вряд ли окажется покупателем-аферистом. Ведь если его профиль удалят, то рейтинг он потеряет
Опыт с мошенниками на Авито
В течение месяца мы с сестрой пытаемся купить б/у Айфон на Авито и каждый второй продавец оказывается мошенником, в начале мы получили китайскую подделку за 80.000 рублей в пункте Авито, но тут же от нее отказались и быстро получили обратно деньги!
Новый вид обмана
Мошенники не стоят на месте и используют новые виды обмана:
- Мошенник указывает, что отправит товар через Авито Доставку
- Действует быстро и агрессивно, предлагая отправить товар немедленно
- Запрашивает номер телефона, чтобы отправить фото через мессенджер
- Запрашивает код из СМС о подтверждении доставки, но фактически меняет пароль в приложении
- Получив доступ к аккаунту, мошенник отвязывает карту и получает деньги за товар
Защитные меры для покупок на Авито
Чтобы избежать мошенничества при покупках на Авито, следует помнить о следующих правилах:
- Не предоставляйте свой номер телефона и коды из СМС незнакомым людям
- Внимательно проверяйте все действия при оплате через сервис
- Если что-то кажется подозрительным, обратитесь в службу поддержки
Будьте бдительны и осторожны при совершении сделок на Авито, чтобы избежать столкновения с мошенниками.
Защита от мошенников при продаже устройств
🔸1. Не звоните через мобильную сеть, только через внутренние звонки в приложении по интернету.
🔸2. Под любым предлогом не давайте продавцу свой номер, и если это мошенник, то сразу увидите, как он сольётся с разговора, поскольку Вы ему больше не интересны.
🔸3. Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ и даже если Вас торопят, сами никуда не торопитесь.
Надеюсь был полезен, БЕРЕГИТЕ Ваши деньги❕
Код IMEI и защита при продаже гаджетов
IMEI телефона — это уникальный номер, по которому можно идентифицировать ваше устройство. Он индивидуален для каждого конкретного гаджета. Код IMEI подтверждает подлинность вашего смартфона, а также используется, когда вы подаете заявление о краже в полицию.
Чтобы избежать мошенничества при продаже устройств, многие покупатели просят у вас IMEI или серийный номер гаджета. Особенно часто с этим сталкиваются владельцы iPhone и iPad.
Работа мошенников и как избежать развода
На вторичном рынке сотовой техники много мошенников, особенно при продаже гаджетов Apple. Чтобы убедиться, что устройство не украдено и не является подделкой, покупатели просят IMEI устройства.
Однако, под видом клиентов могут скрываться мошенники. Если они получат ваш IMEI, могут шантажировать и требовать выкуп. Поэтому важно знать, как работают разводы с использованием уникального идентификатора устройств.
Развод с IMEI и как его избежать
При продаже iPhone часто сталкиваются с мошенниками, предлагающими схему с IMEI. В случае этого развода, вас могут уведомить о том, что ваш IMEI указан в реестре украденных устройств, и требовать оплату за его удаление.
Чаще всего требуемая сумма составляет от 500 до 1 000 рублей, но может быть и больше. Если столкнулись с подобной ситуацией, не соглашайтесь на оплату и обратитесь в полицию.

## Проблема показа IMEI при продаже iPhone
После того, как вы оплачиваете выкуп, IMEI исчезает из базы украденных гаджетов. Можно снова возвращаться к продаже. Однако даже после оплаты, номер может остаться в базе украденных телефонов.
Никаких подтверждений о том, что человек владеет “украденным” смартфоном, не требуется. Не нужны фотографии коробки, чеки, скриншоты и любая другая информация. Изначально такие площадки создавались для помощи тем, у кого украли телефона, но теперь они наводнены данными от мошенников.

## Риск кражи
В результате о “краже” может сообщить любой человек, который узнал ваш IMEI. Причем мошенникам не всегда нужно даже спрашивать у продавца эту информацию.
Если вы прилагаете к объявлению фотографии или скриншоты, но не замазали на них цифры, это используют против вас.
Тем не менее, даже при отсутствии какой-либо достоверности данных доверие к таким площадкам довольно велико. Многие пользователи перед покупкой или после нее пробивают номера по подобным базам данных. Так что это действительно может стать препятствием во время продажи.
## Меры предосторожности
Чтобы не столкнуться с таким разводом, используйте следующие меры предосторожности при продаже iPhone:
- Если покупатель настаивает на предоставлении информации, лучше откажитесь от сделки. Скорее всего, перед вами мошенник.
- Предоставьте другую информацию о покупке: гарантийный срок, дату покупки или подробности о модели и начинке гаджета, а в идеале чек о совершении покупки.
## Не платите
Первое и самое главное: не платите мошенникам! Поощрять подобное поведение нельзя. Если вы выполните их требования, они продолжат действовать по своей схеме, и в результате пострадает еще больше людей.

## Решение проблемы
Даже если они удалят ваш номер из базы, ничто не помешает им вернуть его туда спустя какое-то время. Вот как вы можете решить проблему:
- Обратитесь в техподдержку Apple.
- Покажите реальному покупателю коробку с чеком и объясните всю ситуацию.
- Не стоит платить мошенникам и кормить их схему.
IMEI вашего iPhone и серийный номер может потребоваться не только потенциальным покупателям, но и мошенникам. Они добавляют код в базу украденных устройств, а потом требуют с вас выкуп.
Так что ответ на вопрос, можно ли показывать IMEI телефона, отрицательный. Если вы столкнулись с такой схемой, не паникуйте и не платите мошенникам. Вы всегда можете удалить код сами, если предоставите сайту доказательства, или можете просто объяснить ситуацию потенциальному покупателю, действительно готовому приобрести у вас смартфон.Мошенник создает профиль
Мошенник может купить такой профиль на специальных биржах или создать с нуля. Тогда придется подтверждать регистрацию через смс. Мошенники не хотят светить свои номера телефонов, поэтому покупают онлайн-номер: всего 2 рубля — и можно принять сообщение с кодом от «Авито» и подтвердить регистрацию. После этого мошенник придумывает и выкладывает объявление.

Номер для «Авито» стоит 2 рубля. На него нельзя будет позвонить — только принять сообщение. Мошеннику этого достаточно: он не планирует разговаривать с покупателями
Предлагает оформить безопасную доставку
Все кажется безопасным: продавец не просит предоплату, а предлагает купить с «Авито-доставкой».
Эту услугу придумали для удобства и безопасности. Покупатель оформляет доставку, выбирает место получения и оплачивает товар. Деньги только резервируются на карте, но не уходят продавцу. Продавец сдает товар в пункт приема транспортной компании. Транспортная компания присваивает посылке трек-номер, «Авито» отправляет его покупателю и продавцу, чтобы каждый мог отследить передвижение товара.
Когда посылка приходит в пункт выдачи, покупатель проверяет ее и, если все нормально, забирает. Тогда продавец получает деньги на банковскую карту.
Чтобы оформить такую безопасную доставку, нужно нажать на кнопку «Купить с доставкой» на странице объявления. Если продавец не хочет заморачиваться с доставкой, он эту опцию отключает — соответственно, покупатели кнопку не видят.
Мошенники знают, что «Авито-доставка» безопасна и выгодна для покупателя, поэтому рекомендуют оформить ее. Но есть нюанс.

Мошенник узнает, в какой город нужно отправить посылку: эта информация ему скоро пригодится. А еще говорит, что «Авито-доставка» сохранит деньги покупателя и защитит его от кота в мешке

Но покупатель не может оформить доставку: кнопки-то нет. Ее действительно нет, потому что мошенник не собирался продавать телевизор с доставкой. Зато он включил ее на пару секунд, чтобы сделать скрин и показать покупателю
Переводит разговор в мессенджер
Мошенник переносит разговор в мессенджер: чаще всего в Вотсап. Это делается для того, чтобы «отвязаться» от «Авито» и втереться в доверие покупателю: вот он я, реальный честный человек, вот мой номер телефона. На самом деле номер активирован через тот же онлайн-сервис, который помог зарегистрировать аккаунт на «Авито». Позвонить на него или узнать имя владельца не получится.
В инструкции для мошенников нет ничего необычного: нужно отвечать на все вопросы покупателя, отправлять фотографии по первому запросу, терпеливо дожидаться ответа и мягко направлять к оформлению доставки.

Мошенник заранее сфотографировал телевизор со всех сторон и отправил нужные снимки. Затем он просит перейти в Вотсап
Как меня снова хотели обмануть
Когда деньги ушли, я была в шоке и написала об этом Екатерине. Она стала мне подыгрывать и согласилась, что так быть не должно. Даже пообещала позвонить в службу поддержки «Авито» и разобраться, в чем дело. Пока она якобы звонила, я ничего не делала и пыталась понять, что произошло.
Ровно через пять минут она написала, что на «Авито» подтвердили сбой. Прислала ту же ссылку и сказала повторить операцию, чтобы вернуть деньги. Но я уже поняла, что меня обманули и хотят выманить еще 15 000 ₽. Екатерина писала и звонила мне дальше, но я ей больше не отвечала.
Тут мне позвонили с неизвестного городского номера. Девушка сказала, что она из службы мониторинга моего банка, и спросила, совершала ли я операции по карте в последние 15 минут. Возможно, платеж еще можно было отменить, но в панике я решила, что это тоже звонят мошенники. Я ничего не сказала и положила трубку. А через две минуты получила смс, что моя карта заблокирована.

Мошенница делала вид, что сочувствует, и обещала помочь

А сама опять прислала ссылку на вывод средств

Потом я узнала, что настоящее сообщение об оплате на «Авито» выглядит так. Отправитель — сам сервис. Сообщение приходит в чат с покупателем, но слева вместо его аватарки — логотип «Авито»

Когда покупатель забирает товар, сервис присылает не ссылку, а кнопку «Ввести данные карты». На открывшейся странице нужно ввести номер карты, срок действия и CVV-код. Это для проверки, работает ли карта. Сервис списывает и тут же возвращает 1 ₽, а потом отправляет деньги за товар
Оформляет доставку за покупателя
Мошенник говорит, что на «Авито» какие-то сбои, поэтому кнопка «Купить с доставкой» якобы неактивна. Но он может сам оформить доставку — главное, сообщить ему, куда отправить товар и кто его будет получать. Вроде бы ничего подозрительного: он не просит номер карты, не просит предоплату и вообще пытается помочь.
Мошенник знает город, куда нужно отправить товар, и быстро находит пункты выдачи заказов. В нашем случае — в Электростали — их немного. Мошенник спрашивает покупателя, в какой пункт отправить товар, чтобы правильно оформить доставку.

«Авито» сотрудничает с несколькими транспортными компаниями, в том числе с «Боксберри». Мошенник ищет пункты выдачи и говорит покупателю адреса: пусть выбирает удобный

Наверняка покупатель знает эти адреса — а значит, никаких сомнений в честности продавца быть не должно
Как не попасться
Вот несколько правил, которые помогут вам не потерять деньги, покупая на «Авито»:
Подделывает форму доставки
Начинается самое интересное. Мошенник вводит в специальную форму, адрес которой мы вам не покажем, данные о посылке: кто отправил, кто будет получать, куда приедет и что там внутри. Эта форма создана специально для его темных дел — она генерирует ссылку на страницу оплаты, которая внешне практически неотличима от настоящего сайта «Боксберри». Теперь мошеннику нужно, чтобы покупатель перешел по этой ссылке и оплатил товар.

В этих полях можно написать что угодно, но мошенник аккуратно перепишет ФИО получателя и адрес, чтобы не вызвать подозрений

В результате получится такое окно. Тут есть и данные покупателя, и статус посылки — и кнопка оплаты заказа
Как я отправила мошенникам деньги
Публикуя объявление, я могла выбрать в разделе «Контакты» способ связи «В сообщениях». Тогда покупатели не видели бы мой номер и писали бы только в чат «Авито». Но я выбрала связь и в сообщениях, и по телефону, так что мой номер был на виду. И дальше Екатерина написала мне в «Вотсапе». Меня это удивило, но я подумала, что ей просто удобнее общаться там.
Позже я узнала, что чат «Авито» блокирует все сообщения со ссылками и адресами электронной почты — как раз чтобы защитить пользователей от мошенников. Поэтому аферисты всегда переводят общение в соцсети или мессенджеры: «Вотсап», «Телеграм», «Вайбер» и другие.
В «Вотсапе» Екатерина обратилась ко мне на «ты» и сообщила, что оплатила туфли. Она прислала ссылку и сказала, что по ней я получу деньги и тем самым подтвержу продажу. Я не заметила, что в адресе была ошибка: вместо было написано . Буквы похожие, да и слово avito усыпило мою бдительность.
Но я все равно напряглась, ведь все происходило очень быстро: в я разместила объявление, а в уже получила эту ссылку. Я даже позвонила маме посоветоваться, и мы обе почувствовали неладное.
Однако по ссылке была вполне правдоподобная страница с фотографией из моего объявления. Там я прочитала, что покупательница оплатила товар. Еще там был код — его нужно было назвать в пункте «Боксберри», чтобы отправить товар. Все это меня убедило. Уже потом я поняла, что страница была фальшивкой и с этим кодом ни в каком «Боксберри» я бы ничего не отправила.

Даже цвет кнопки и шрифт, которым напечатана сумма, были похожи на те, что используются на «Авито». А внизу была ссылка на адреса пунктов «Боксберри» — якобы для моего удобства
Я написала Екатерине, что на всякий случай хочу сама почитать про «Авито-доставку». Но она стала без конца строчить сообщения, чтобы меня отвлечь. Сказала, что я должна просто получить деньги.
Моей доверчивости не было предела: я даже извинилась, что никак не разберусь с этой доставкой. Написала, что вижу оплату, и пообещала сегодня же отправить туфли. Екатерина меня поторопила: «Там „Боксберри“ обычно работает, а вам еще нужно успеть подтвердить заказ». Подтвердить заказ — это нажать кнопку «Получить средства» на странице по ссылке.
Я нажала кнопку и увидела форму: нужно было ввести номер банковской карты, срок действия и трехзначный , который напечатан на обороте карты. Там не было даже намека, что с меня спишут деньги. Я ввела все данные и получила от банка смс. В ней был код-подтверждение на списание 15 000 ₽.
Я испугалась: почему на списание? Не стала вводить код из смс и закрыла страницу. День был суетный, все происходило быстро, и я ничего толком не понимала. Покупательница молчала, и через несколько минут я решила ей довериться и завершила операцию. С моей карты тут же сняли 15 300 ₽: 15 000 ₽ — цена моих же туфель, а 300 ₽ — комиссия за перевод на карту другого банка.
15 000 ₽

В «Вотсапе» собеседница прислала мне ссылку на снятие денег с карты, а не на зачисление

И поторапливала, чтобы я быстрее по ней перешла
Что я делала дальше
Пытаясь вернуть деньги, я в тот же день обратилась в службу поддержки «Авито», в полицию и в свой банк.
На «Авито» я заполнила форму жалобы и рассказала обо всем, что случилось. Через пять дней, 24 июня 2020 года, пришел ответ: меня обманули мошенники. Мне посоветовали обратиться в полицию и в банк. И обещали предоставить все данные, которые потребует следствие. Но на тот момент с банком и с полицией я уже связалась.

В течение часа после отправки денег я написала в службу поддержки «Авито»

Все, чем мне помогли на «Авито», — заблокировали профиль мошенника и посоветовали идти в банк и в полицию
В банк я позвонила сразу, как только заблокировали карту. Мне сказали отправить на почту банка заявление об отмене операции. Я написала его в свободной форме, но через пять дней получила отказ: оказывается, писать нужно было на специальном бланке для претензий.
Я скачала этот бланк, заполнила его и отправила скан. Приложила ответ поддержки «Авито», скриншоты смс из банка и ссылку, которую мне прислала мошенница. Это обращение зарегистрировали только через пять дней, 29 июня.
Ответ на него пришел почти через месяц, 18 июля 2020 года. В возврате денег мне отказали, потому что я добровольно ввела трехзначный и код подтверждения из смс от банка. Мне посоветовали обратиться в полицию.

Это бланк претензии, который я заполнила и отправила в свой банк. Заявление в свободной форме там не рассматривали

В полицию я обратилась уже через три часа после списания денег. В дежурной части меня ни о чем не расспрашивали, а дали бланк заявления. Я подробно описала в нем ситуацию. Мне сказали, что следователь позвонит мне в ближайшие 10 дней и расскажет о ходе следствия. И дали талон-уведомление, что мое заявление принято.
Спустя месяц мне пришло письмо из полиции. В постановлении было сказано, что в ходе проверки не удалось установить факт мошенничества. В возбуждении уголовного дела мне отказали.
В общем, деньги мне вернуть не удалось.
Чего ждать после обращения в полицию
майор полиции в отставке
То, что случилось с автором, — мошенничество. По данным МВД, в 2020 году раскрывается каждое четвертое из таких преступлений. И чем раньше потерпевший идет в полицию, тем выше шанс поймать мошенников. Автор подала заявление через три часа после списания денег. За это время мошенники редко блокируют аккаунты и избавляются от номеров, к которым они привязаны. Для полиции это облегчает поиск аферистов.
Через несколько дней после подачи заявления следователь лично допрашивает потерпевшего и просит дополнительные вещдоки: скриншоты переписки с мошенником и выписки из банка. В случае автора этого не произошло. Можно позвонить в дежурную часть и назвать номер талона-уведомления. Телефон указан на талоне. К этому времени будет известен статус заявления. Если следователь возбудил уголовное дело, советую прийти к нему и узнать, как продвигается следствие. А если в возбуждении уголовного дела отказали, стоит обратиться в прокуратуру или в суд.
Если мошенника поймают, ему как минимум грозит штраф в размере 120 000 ₽, а как максимум — 2 года тюрьмы. А если аферистов было несколько, каждый может получить до 10 лет заключения и штраф . Кроме того, их обяжут вернуть деньги. Но необязательно сразу: возможно, деньги будут вычитать из их зарплаты в тюрьме. Обычно она очень низкая и выплаты могут идти .
Отправляет квитанцию
Мошенник шлет ссылку покупателю — и тот видит, что товар отправлен по нужному адресу. Есть , ФИО указаны верно, да и транспортная компания известная.
Когда покупатель оплачивает товар, деньги уходят не «Авито» и не «Боксберри», а прямиком в руки мошеннику.

Мошенник отправляет ссылку на фальшивое окно, которое имитирует сайт транспортной компании

Покупатель вводит данные карты, чтобы «оплатить» товар. Правда, адрес транспортной компании подозрительный: начинается не на «w w w», а на «w v w v» — подвох заметен не сразу

И попадает в черный список
Договаривайтесь о сделке на «Авито», чтобы не потерять деньги
эксперт по безопасности сделок на «Авито»
Мы блокируем более 2000 мошеннических аккаунтов ежедневно и регулярно отправляем запросы на блокировку фишинговых страниц. Система понимает, когда продавец отправляет стороннюю ссылку в сообщениях на «Авито», и тут же присылает предупреждение покупателю: пожалуйста, не игнорируйте его.
Также мы показываем предупреждение, если продавец приглашает в другие чаты, чтобы продолжить общение. Если вы договариваетесь о покупке вне платформы — в Вотсапе, по почте или смсками, мы не можем вас там обезопасить. Чтобы не попасться в руки мошенников, важно делать все именно на «Авито»: общаться с продавцом, оформлять доставку и оплачивать товар.
Безопасно оформить посылку можно только кнопкой «Купить с доставкой» на нашем сайте или в приложении. Откажитесь от покупки, если продавец предлагает перейти на сайт логистической компании, чтобы там оформить и оплатить отправление. В случае любых сомнений в честности продавца сообщите об этом в нашу службу поддержки.
Как избежать мошенников, если пользуетесь «Авито-доставкой»
Мошенники не выставляют все подряд. Например, продавать популярные модели смартфонов неинтересно, потому что в основном будут писать перекупщики, а не реальные люди. Слишком дешевые вещи типа пуговиц или шкатулок тоже мимо: на них много не заработаешь. Зато в инструкции написано, что точно купят, как лучше фотографировать товар и как общаться с покупателем.
Что продают. Самые ходовые товары — это электроника, запчасти для техники и брендовая женская одежда.
Фотографии. В той же инструкции советуют фотографировать вещь, которая есть дома, но не выставлять сразу все снимки. Пару фотографий нужно оставить для переписки с покупателем, когда тот попросит показать вещь с другого ракурса.
Другой вариант — взять фотографии из постов в группах «Продам Москва», «Продам Питер» и подобных. В таком случае снимки нужно отзеркалить, чтобы дотошный покупатель не смог найти оригиналы в «Яндекс-картинках».
Геолокация. У мошенников расчет такой: покупатель должен жить в крупном городе и оформить доставку. Поэтому мошенник говорит, что сам он из области, но готов отправить товар.
Способ связи. Мошенник оставит единственный способ связи: сообщения на сайте. Теперь остается дождаться, когда ему напишет покупатель.

В этом объявлении все как надо: реальные фотографии телевизора, номер телефона скрыт, профиль с хорошими отзывами, продавец находится в областном городе — Подольске, но готов отправить товар в надежной упаковке





