Костромичам объяснили как правильно оплачивать проезд банковской или транспортной картой

Вопросы от пассажиров

При неудачной попытке оплаты проезда необходимо обратить внимание, отвечает ли оборудование АСОП на прикладывание банковской карты:

1. В случае если оборудование сообщает о невозможности оплатить и выводит на экране соответсвтующее сообщение: предположительно карта находится в стоп-листе или не может быть использована по причинам, не зависящим от АСОП;
2. В случае если оборудование работает, но не откликается на прикладывание карты: возможны технические неполадки как с банковской картой, так и с самим терминалом;
3. Оборудование выключено.

Возможны технические неполадки как с банковской картой, так и с самим терминалом.

Варианты возможных причин неудачной оплаты:

1. Банковскую карту слишком быстро отвели от платежного терминала — в данном случае необходимо повторить попытку оплаты и дождаться подтверждения оплаты на валидаторе;
2. Имеются механические повреждения банковской карты — необходимо заменить банковскую карту для оплаты;
3. Приложено несколько банковских карт одновременно — приложите одну банковскую карту для оплаты;
4. Неисправность платежного терминала — убедитесь, что другим пассажирам удается оплатить проезд;
5. Неверный тип карты — убедитесь, что ваша банковская карта является бесконтактной;
6. Банковская карта выпущена иностранным банком — воспользуйтесь банковской картой российского банка или оплатите проезд наличными;
7. Истек срок действия карты — обратитесь в банк;
8. Банк установил ограничения на платежи без ввода PIN-кода — обратитесь в банк для изменения лимита;
9. Неисправность банковской карты — обратитесь в банк для проверки.

Почему карта может быть в стоп-листе:

1. Недостаточно средств для оплаты проезда на счете карты.
2. По причине блокировки карты.

Для уточнения причин обращайтесь в банк, который выпустил карту. Более подробные условия можно узнать на сайте банка или через службу поддержки.

Карта в стоп-листе: причины и способы устранения

Чаще всего карта попадает в стоп-лист по причине оплаты проезда с недостаточным количеством средств на балансе карты на момент списания оплаты проезда.

В данном случае необходимо пополнить баланс карты, после чего в течение суток, при условии, что с момента поездки не прошло 30 дней, долг за поездку будет погашен, а карта будет исключена из стоп-листа.

Возможны и другие технические ограничения. Для установления точной причины именно в вашем случае вы можете обратиться в службу техподдержки пассажиров по единому бесплатному номеру 8 800 600-30-82. Компетентные специалисты сориентируют Вас по возможной причине попадания карты в стоп-лист и помогут разобраться в других смежных вопросах.

Устранение проблемы для карт РНКБ

1. Для карт РНКБ — долг за последнюю поездку отражается в виде минусового баланса на счете банковской карты с которой была осуществлена попытка оплаты проезда.

   Достаточно пополнить счет банковской карты на сумму равную или более образовавшейся задолженности. После чего, в течение суток, карта будет выведена из стоп-листа.

   Обращаем Ваше внимание, что при проверке карты на предмет наличия задолженности на Транспортном портале Республики Крым, в соответствующем разделе, данные о задолженности не отразятся, так как данная задолженность перед Банком, а не перед АСОП.

Устранение проблемы для карт других банков

2. Для карт иных банков — доступно самостоятельное выведение карты из стоп-листа. Для этого необходимо:

   • Зайти на Транспортый портал Республики Крым
   • Выбрать раздел Пассажирам
   • Выбрать раздел Проверить карту
   • Внести номер карты, по которой была совершена попытка оплаты проезда
   • Нажать кнопку Оплатить и ввести реквизиты банковской карты, с которой будет осуществлена оплата задолженности.

   После проведения оплаты карта в течение суток будет выведена из стоп-листа.

Просмотр информации о поездках и ограничения

Списание денежных средств за поездки возможно посмотреть в выписке по Вашей банковской карте, в мобильном приложении банка, или в Личном кабинете пассажира.

Зайти в Личный кабинет можно на Транспортном портале Республики Крым или с помощью мобильного приложения (включая мобильное приложение РНКБ Банка (ПАО). В Личном кабинете доступны данные о Ваших поездках, отслеживание транспорта в реальном времени, обратная связь и ответы на частые вопросы.

На сегодняшний день ограничений по количеству поездок для льготных категорий граждан нет, однако одному пассажиру на одном транспортном средстве и на одном рейсе, при помощи МФК, возможно зарегистрировать только одну поездку (с сопровождающим — две поездки).

Оплата проезда в общественном транспорте Республики Крым

Как правило, списание денежных средств за поездку происходит в течение нескольких минут. Иногда возможны задержки по техническим причинам, в таких случаях оплата может быть списана через сутки после поездки. Также может возникнуть ситуация, когда у пассажира недостаточно средств на банковской карте для оплаты проезда. В этом случае на карте будет сформирована задолженность, которая должна быть погашена в течение 30 дней.

Возврат денежных средств

Если необходимо вернуть деньги за проезд, необходимо обратиться в транспортную компанию и подать заявление на возврат средств. Оплата проезда зачисляется непосредственно на счет компании-перевозчика.

Автоматическая система оплаты проезда

АСОП установлена в автобусах, троллейбусах и трамваях городского и пригородного транспорта Республики Крым.

Виды оплаты

Валидаторы поддерживают карты платежных систем МИР, Visa, Mastercard, выданные российскими банками с технологией NFC. Пассажиры также могут оплатить проезд с помощью Mir Pay — функции бесконтактной оплаты через мобильный телефон. Водителю также можно оплатить проезд наличными или картой, которую можно вставить в терминал.

Дифференцированный тариф

С 2022 года в Крыму действует дифференцированный тариф: оплата проезда банковской картой дешевле, чем наличными.

Личный кабинет пассажира

Существуют две версии Личного кабинета: мобильное приложение и веб-версия. Подробная информация и инструкция по пользованию размещена на Транспортном портале Республики Крым.

Подтверждение оплаты проезда

Для подтверждения оплаты проезда необходимо предъявить контролеру банковскую карту, использованную для оплаты. При успешной оплате на терминале появится сообщение о подтверждении.

Отслеживание операций

При любом способе оплаты проезда операции можно отследить через SMS-информирование, личный кабинет банка, push-уведомления на мобильном телефоне и т. д. Подробности уточняйте в вашем банке.

Возврат излишне списанных денежных средств при оплате проезда

При оплате проезда водителем была списана большая сумма чем стоимость проезда. Как оформить возврат излишне списанных денежных средств?

Оплата проезда вне Республики Крым

В Севастополе (как и в любом другом городе вне Республики Крым) действует иная система оплаты проезда. На оплату в транспорте Республики Крым это не влияет. Вы можете продолжить оплачивать проезд своей картой в транспорте Республики Крым. Для вывода карты из стоп-листа другого города необходимо зайти на сайт АСОП данного города и ознакомиться с правилами вывода карт из стоп-листа данного проекта.

Оплата картой у водителя

Контактной банковской картой возможно оплатить проезд на терминале водителя.

Контроль оплаты проезда

Согласно законодательству, контроль оплаты проезда пассажирами проводят следующие уполномоченные лица:

• Сотрудник перевозчика
• Должностное лицо Министерства транспорта Республики Крым
• Должностное лицо органов местного самоуправления

Эти лица проводят проверку только при предъявлении соответствующих документов. Терминал контролера не осуществляет списание денежных средств.

Многофункциональная карта жителя Республики Крым (МФК)

Многофункциональная карта жителя (МФК) — банковская платежная бесконтактная карта, выдаваемая физическим лицам для оплаты проезда и провоза багажа. Чтобы назначить карту льготной, необходимо обратиться в банк-участник АСОП (РНКБ Банк (ПАО) и АО Генбанк). Держатели карт этих банков могут назначить карту льготной через офис банка, банкоматы, терминалы или личный кабинет.

Льготу можно назначить после обращения в орган социальной защиты и подачи заявления о льготе. После этого данные будут занесены в систему, и пассажир сможет воспользоваться МФК для оплаты проезда.

Вывод

Для возврата излишне списанных денежных средств при оплате проезда необходимо ознакомиться с правилами и процедурами, предусмотренными для каждого города или проекта. Обращайтесь в банк или органы социальной защиты для получения дополнительной информации.

Дети из числа многодетных семей могут воспользоваться своим правом льготного проезда на основании удостоверения ребенка из многодетной семьи или при помощи «детской карты» — бесплатной дополнительной карты, привязанной к счёту родителя или опекуна, которая предназначена для совершения самостоятельных финансовых операций ребенком в возрасте от 6 до 18 лет. Для оформления дополнительной детской банковской карты понадобится паспорт родителя/опекуна, сведения о СНИЛС ребенка и его свидетельство о рождении или паспорт если ребенок достиг 14 лет. Детской картой можно оплатить проезд в транспорте или учесть льготную поездку. Также можно пользоваться картой для расчётов в магазинах, торговых точках и т.д. при этом баланс карты контролирует родитель.

В качестве МФК может быть назначена только одна банковска карта. В связи с чем возпользоваться правом на льготный проезд возможно только картой выбранной Вами при оформлении ее в качестве МФК. При использовании другой банковской карты, АСОП не определит ее как льготную и с нее будут списаны средства в качестве оплаты за проезд.

Как назначить основную карту для АСОП?

Нет. Техническую возможность обеспечить выпуск, распространение и обслуживание МФК имеют только банки-участники АСОП (РНКБ Банк (ПАО) и АО "Генбанк").

1. Подать заявление в органы социальной защиты, в которых было получено право льготу. Сделать это можно непосредственно в указанных органах, через МФЦ, почтой. 2. Выбрать главную карту из перечня имеющихся банковсих карт (если их несколько). 3. Дождаться СМС-уведомления, что льготный проезд доступен с помощью МФК. — Также возможно самостоятельно определить банковскую карту как льготную, обозначив её в банкомате или терминале банка, в отделении банка или с помощью интернет-банка). 4. Начать пользоваться картой в общественном транспорте.

Необходимо заблокировать утерянную карту, позвонив на горячую линию банка или самостоятельно в приложении банка. Сделать это возможно сразу, как только было обноружено отсутствие карты, заявка рассматривается мгновенно. Впоследствии в любом удобном отделении банка будет выдана новая карта, которую возможно назначить льготной. В случае обнаружения ранее утерянной карты ее также можно разблокировать в отделении банка.

При верном оформлении банковской карты в качестве МФК, денежные средства за оплату проезда с нее списываться не будут. При прикладывании карты к валидатору или терминалу водителя и считывании информации о льготе на экране будет появляться соответствующее уведомление о регистрации проезда.

После подачи заявления пассажир льготной категории может самостоятельно назначить карту льготной. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет пассажира, где можно проверить отображение доступных Вам льгот, внести данные карты, которую планируете использовать в качестве МФК и назначить ее главной. Также возможно назначить карту в качестве МФК, обратившись в любое отделение банка (для держателей карт АО "Генбанк") или воспользоваться терминалом/банкоматом (для держателей карты РНКБ Банк (ПАО), нажав кнопки: «Цифровая среда гражданина» — «Назначить карту льготной». В отношении поведения водителей в данной ситуации: в случае некорректного поведения водителя в отношении пассажира, или сомнения в правильности его действий, любой пассажир вправе обратиться в транспортную компанию или в Службу поддержки пассажиров по единому бесплатному номеру 8 (800) 600-30-82 для разъяснения проблемных вопросов.

За разъяснением указанного вопроса рекомендуется обратиться в органы социальной защиты Республики Крым, Министерство труда и социальной защиты Республики Крым для уточнения о правилах предоставления льготного проезда.

Да, подтвердить право на льготный презд в электичках при помощи МФК возможно с февраля 2023 года. Для этого необходимо в кассах при оформлении льготного билета необходимо сообщить кассиру о наличии у Вас льготы, предъявить документы, подтверждающие право на льготу, а затем приложить льготную банковскую карту (МФК) к считывателю.

Согласно правилам, установленными ООО "Южной пригородной пассажирской компанией", при оформлении льготного билета необходимо предварительно сообщить кассиру о наличии льготы, предъявить документы подтверждающие право на льготу, а затем приложить льготную банковскую карту (МФК) к считывателю. Если вы предупредили кассира — возможно , что данные о праве на льготный проезд, на момент оформления билета, еще не поступили в систему ЖД. Срок поступления данных с момента подачи заявления составляет минимум 3 дня, в отдельных случаях срок может быть увеличен. Если по истечению нескольких дней не удается оформить льготный билет, необходимо обратиться в банк, выпустивший карту для проверки назначения льготы.

Необходимо проверить, что карта действительно назначена льготной. Для карт РНКБ Банка (ПАО) это возможно сделать в банкоматах или терминалах РНКБ в разделе «Цифровая среда». Для карт АО "Генбанк" — в Личном кабинете пассажира. После назначения карты льготной можно использовать ее в транспорте на следующий день. Если карта назначена как льготная, но списание тем не менее произошло, необходимо обратиться в отделение банка для выяяснения причин. Также причиной списания может быть окончание действия льготы, или изменение оснований ее действия. В данном случае необходимо обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения для уточнения данного вопроса.

Оплата проезда по МФК (льготной карте) возможна не чаще 1 раза в 30 минут в одном транспортном средстве. Очевидно, что попытка оплаты льготного проезда на обратном пути была осуществлена в том же транспортном средстве в рамках 30 минут с первой оплаты.

Право использовать меры социальной поддержки в виде льготного проезда закреплено в Постановлении Совета Министров от 23.12.2014 № 575. В свою защиту вы можете обратиться с претензией в транспортную компанию перевозчика. Также подать жалобу возможно с помощью службы техподдержки пассажиров по единому бесплатному номеру 8 800 600-30-82. Компетентные специалисты подскажут способы решения ситуации.

С 1 июля костромичи будут самостоятельно платить за проезд через терминалы, узнал СМИ44.

Как рассказал в прямом эфире ЦУР, ОТРК «Русь» и в социальных сетях региона заместитель губернатора Юрий Маков, с 1 июля стоимость проезда по безналичной оплате повысится до 30 рублей, по транспортной карте — 27-29 рублей, в зависимости от абонемента.

Чтобы оплатить проезд, пассажиру нужно будет поднести банковскую или транспортную карту к терминалу, который будет находиться у каждого входа в салон. Оплата спишется автоматически, к водителю подходить не нужно. Принимаются карты всех банков платёжной системы «Мир». Также можно оплатить с помощью смартфона, если на нём есть функция NFC.

В автобусах больше не будет кондукторов. Теперь в них работают контролёры. Они будут переходить из одного автобуса в другой и проверять оплату с помощью специального прибора – валидатора. «Зайца» вычисляют с помощью банковской карты, поднесённой к прибору. Техника считает информацию обо всех купленных с одной карты билетах.

Костромичи могут покупать по банковской карте сразу несколько билетов. Достаточно приложить карту к терминалу два раза с интервалом 3-4 секунды. Но здесь есть ограничение — 5 пассажиров. При этом, льготники платят только за себя и не могут передавать свою карту даже членам семьи.

Оплачивать проезд за ребёнка до 7 лет не нужно. Если ребёнок старше 7 лет, то сопровождающий может оплатить своей картой, приложив 2 раза в интервале 3-4 секунды. Если ребёнок будет ездить в общественном транспорте один, то у него должна быть своя банковская карта или льготный проездной. Оформлением документов занимаются родители.

Важно и то, что если человек оплатил проезд своим друзьям или родственникам и вышел раньше с банковской картой, которую прикладывал, то контролёр не сможет проверить, оплачен ли проезд, а, значит, посчитает друзей или родственников «зайцами». Безбилетникам грозит штраф: до 1 августа его размер составляет 2,5 тысячи рублей, а после – 5 тысяч рублей.

Где посмотреть расписание?

Ознакомиться с расписанием и маршрутами можно в разделе «Расписание» или в мобильном приложении «Ярославская область транспорт».

Сколько стоит проезд?

С 1 апреля тарификация сохраняется. Ознакомиться со стоимостью проезда можно в разделе «Тарифы».

Изменились ли маршруты?

Поэтапно на линию выходят автобусы 137 автобусных маршрутов: 77 муниципальных и 60 межмуниципальных.

На действующих маршрутах сохранена нумерация. При этом вводится система индексов:

Индекс «С» (автобусы №40С, 84С, 94С, 97С, 71С) – дополнительные маршруты по регулируемым тарифам (тарифы, установлены регионом, а не самим перевозчиком).

Индекс «0» перед номером (автобусы № 01, 04, 012, 013, 019, 021, 041, 044, 049, 062, 066, 068, 099) – маршруты, движение которых предусмотрено после окончания праздничных мероприятий в Новый год и День города.

Индекс «П» (автобусы №32П, 41П, 42П, 78П) – маршруты, предусмотренные для организации транспортного обслуживания болельщиков после окончания домашних матчей ХК «Локомотив».

Маршруты №5А, 5Б – работают в дни православных праздников.

Подробнее с обновленной маршрутной сетью можно ознакомиться в разделе «Маршруты».

Изменятся ли тарифы?

Правительство Ярославской области установило жесткие требования к качеству автобусов.

Поэтому новые автобусы:

Безопасные и комфортные – возраст не старше 1 года

Удобны для маломобильных пассажиров и родителей с колясками – низкий пол

Оснащены электронными табло, медиапанелями, а также системами аудиоинформирования

Можно платить банковской картой, новой транспортной картой, через мобильное приложение, наличными

В них прохладно летом и тепло зимой – установлены системы кондиционирования

Всегда онлайн – движение можно отследить на карте в мобильном приложении

Основные перевозки пассажиров будут выполняться автобусами большого класса и среднего класса повышенной вместимости.

Как оплатить проезд в новых автобусах?

Транспортной картой «Якарта»

Банковской картой МИР, МasterCard, Visa

Персонифицированной электронной транспортной картой (для льготных категорий)

Мобильным приложением «Ярославская область транспорт» (через QR-код или Bluetooth)

Мобильным телефоном с помощью MIR PAY по технологии NFC

Проездными билетами (абонементом): школьный, студенческий, для многодетных семей, общегражданский

Что такое транспортная «Якарта»?

Пополняемая карта для оплаты проезда в транспорте с возможностью использования в качестве абонемента или кошелька.

Как оплатить проезд банковской картой?

Приложите банковскую карту к валидатору.

На маршрутах с нумерацией от 1 до 99 — приложите карту к валидатору ОДИН раз при ВХОДЕ в автобус. Удерживайте карту на валидаторе до сигнала регистрации поездки.

На маршрутах с нумерацией от 100 — приложите карту к валидатору ДВА раза: при ВХОДЕ и ВЫХОДЕ. Если не приложить карту второй раз при ВЫХОДЕ, спишется стоимость поездки до конечной остановки маршрута.

Как оплатить проезд транспортной «Якартой»?

Приложите транспортную карту к валидатору.

На маршрутах с нумерацией от 1 до 99 — приложите карту к валидатору ОДИН раз при ВХОДЕ в автобус. Удерживайте карту на валидаторе до сигнала о регистрации поездки.

Где скачать мобильное приложение «Ярославская область транспорт»?

Доступно два способа оплаты:

сканируйте QR-код в салоне камерой смартфона,

включите геолокацию и Bluetooth и следуйте инструкции — мобильное приложение самостоятельно определяет маршрут и стоимость проезда.

Какая информация есть в мобильном приложении «Ярославская область транспорт»?

В мобильном приложении «Ярославская область транспорт» Вы можете:

Построить оптимальный маршрут и узнать о расписаниях движения транспорта

Отследить общественный автомобильный и электротраснпорт на карте онлайн и посмотреть прогноз прибытия

Оставить обращение в разделе Профиль — Поддержка

Оплатить проезд в один клик, привязав банковскую карту

Кто контролирует оплату проезда?

Контроль оплаты проезда осуществляет ГКУ ЯО «Организатор перевозок Ярославской области». В новой структуре предусмотрена контрольно-ревизорская служба, куда входят и контролеры, и кондукторы. Они выходят на линию, работают с пассажирами и контролируют оплату проезда.

Как устроиться на работу в «Транспорт Ярославии»?

По вопросам трудоустройства обращайтесь по телефонам +7 910 973-03-15, +7 4852 33-03-15

Как оплатить проезд нескольких пассажиров?

1-99 маршруты — максимально три поездки при оплате на валидаторе с помощью одной карты (однократное прикладывание)

100+ маршруты — первая оплата — регистрация проезда на валидаторе с последующим прикладыванием на выходе, еще 2 поездки у водителя.

Также доступна оплата в мобильном приложении “Ярославская область Транспорт” при помощи технологии Bluetooth или сканирования QR-кода, размещенного в каждом транспортном средстве.

Дополнительно доступна оплата наличными средствами у водителя.

Как проверить баланс «Якарты»?

Баланс транспортной карты можно узнать на валидаторе в разделе «Информация по карте»

Этот текст написан в Сообществе, бережно отредактирован и оформлен по стандартам редакции

Раньше все было просто: в метро пассажиры покупали жетоны, в наземном транспорте — билетики за наличные.

Со временем система оплаты стала усложняться. Сначала в качестве альтернативы жетонам предложили магнитные карты, потом — «Подорожник», который оказался выгоднее жетонов. При этом первые десять поездок по нему были по одной цене, следующие десять — по другой, и так каждый месяц.

Кроме всего вышеперечисленного существует еще несколько вариантов проездных билетов — даже не спрашивайте, как это устроено.

Если, дочитав до этого места, вы ничего не поняли — ничего удивительного: разобраться в такой системе оплаты проезда практически невозможно. Я уверена, что ее придумывают люди, которые не пользуются общественным транспортом. Кажется, они заинтересованы в том, чтобы максимально запутать пассажиров. В результате получается, что ты только разобрался, как выгоднее оплачивать проезд, — и тут выясняется, что информация уже устарела и теперь все не так, а этак.

Как вести себя с контролёром в транспорте, если что-то пошло не так

Эта шпаргалка не даст растеряться в трудной ситуации в метро, автобусе или другом общественном транспорте.

Обязан ли я кому-то показывать свой билет?

Да, в течение всей поездки пассажир должен быть готов к тому, чтобы подтвердить оплату проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади. Это его и зона ответственности. Так что хранить все квитанции и билеты нужно до выхода из транспорта.

Кто имеет право требовать от меня предъявления билета?

Такое право есть у контролёров. Они могут быть назначены перевозчиком, уполномоченными органами местного самоуправления или региональной власти. Контролёра от случайного попутчика отличает удостоверение. Если вам отказываются предъявить такой документ, можете смело игнорировать человека.

Порядок действий контролёра регламентируется городским законодательством и проверяющей организацией, поэтому для выяснения, имеет ли он право на совершение определённых действий, нужно изучить его должностную инструкцию.

Что будет, если у меня не окажется билета?

Во‑первых, за это положен штраф. Причём его размер будет различаться от региона к региону, так как сумму устанавливают местными законами. В Москве это , в Санкт‑Петербурге — . А в некоторых областях штраф за безбилетный проезд не предусмотрен, так что наказать нарушителя не получится.

Ещё важный момент. Так как штрафы устанавливаются региональным законом, оформлять их могут представители местного органа исполнительной власти. Контролёры коммерческого перевозчика или, например, кондуктор оштрафовать не могут. Но они вправе требовать оплатить проезд.

А ещё пассажира без билета можно высадить. Точнее, закон предполагает, что «заяц» сам покинуть транспортное средство. И формулировка понятна: если человек выйдет сам, инцидент будет исчерпан. Потому что применять физическую силу к безбилетнику контролёр не имеет права. Всё, что ему остаётся, — взывать к совести.

Детей до 16 лет, которые едут без билета и без сопровождения, выгнать и вовсе не могут ни при каких обстоятельствах.

А может контролёр требовать паспорт?

Да. И пассажир обязан паспорт. Особенно это касается случаев, когда человек пользуется правом на льготный или бесплатный проезд или едет по именному билету.

Ведущий юрист Европейской юридической службы.

Если документ, подтверждающий право льготного проезда, содержит фотографию владельца, то предъявление документа, удостоверяющего личность, не требуется.

Имеет ли контролёр право доставить безбилетника в полицию?

Может досмотреть. В соответствии со статьёй , контролёр может проверить ваши вещи в поисках орудия административного правонарушения. Если вы не предъявляете билет, а у контролёра есть основания предполагать, что вы воспользовались, например, чужой социальной картой, то он имеет право произвести досмотр. При этом человек должен быть одного пола с пассажиром, а процесс досмотра — фиксироваться на камеру или проводиться при понятых. Но всё это на тех же условиях: правонарушение должно быть закреплено в законах. Однако есть нюанс.

Формально — да, это возможно, но характер данного правонарушения не предусматривает такой процедуры. Безбилетный проезд не влечёт за собой необходимости досматривать пассажира. Личный досмотр без аргументированной необходимости будет нарушением со стороны самого должностного лица.

А изъять чужую социальную карту?

Чужая социальная карта — это предмет административного правонарушения. Контролёр на его изъятие.

Может ли контролёр задержать меня в транспорте для составления протокола или оплаты штрафа?

Допустим, за время выяснения отношений с контролёром вы уже прибыли на нужную остановку. В таком случае вы, не отказываясь от составления протокола, можете выйти из транспортного средства. Если человек будет удерживать вас силой, он нарушит закон. Ведь в перечне лиц, имеющих право , контролёров нет. Но вас может задержать полиция.

Задержание начинается не с момента, когда пассажира проверил и заблокировал контролёр, а с момента, когда человека доставили в отдел. Далее полиция оформит административное задержание до трёх часов.

Что делать, если контролёр меня оскорбил?

Вы можете просто напомнить контролёру об этой статье или записать его речь на смартфон.

Может ли контролёр запретить себя снимать?

Нет. Во‑первых, это . Во‑вторых, этот человек, что называется, при исполнении, а обещают «публичность и открытость деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

Что делать, если я не согласен со штрафом?

Контролёр имеет право назначить денежное наказание безбилетнику без составления протокола. Но в статье говорится: «В случае, если лицо, в отношении которого возбуждено дело об административном правонарушении, оспаривает наличие события административного правонарушения и (или) назначенное ему административное наказание, составляется протокол об административном правонарушении».

Это значит, что вы можете не согласиться с назначенным вам штрафом и в таком случае контролёр должен составить протокол. Однако продолжать требовать от вас деньги он права не имеет. Подробно опишите в бумаге причины вашего несогласия и поставьте подпись.

Штраф в течение 10 дней можно обжаловать в районном суде или через вышестоящие (над контролёром) органы.

Контролёр спрашивает, как я попал в транспорт. Я обязан отвечать?

Предположим, вы воспользовались чужой социальной картой и контролёр пытается узнать, как вы миновали турникеты. Эти вопросы можете смело игнорировать, поскольку свидетельствовать против себя самого.

Каролина Вилья / Лайфхакер

Над текстом работали: Наталья Копылова, Глеб Клепцов

Если нашли ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl + Enter