Мтс вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и тв

Время на прочтение

МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.

МТС уже разослала абонентам СМС-уведомления о вводе комиссии за оплату фиксированной связи, услуг домашнего интернета и ТВ.

Комиссия за пополнение счёта

С 27 июля 2023 года в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-Банка в приложении Мой МТС или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.

Комментарии МТС

В полученных СМИ комментариях пресс-службы МТС подтверждается, что в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия. Также в комментариях МТС процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не предоставила.

Пояснение МТС

Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии. Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.

Введение комиссии

С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении Мой МТС и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты МТС-Банка. Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте МТС Банка. В качестве причины ввода комиссии МТС назвала необходимость компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.

Tele2 начинает взимать комиссию, но отказывается от этой инициативы

В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт брать с клиентов 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях в зависимости от способа оплаты услуг связи.

Tele2 пояснил, что оплата комиссии в 1% на услуги связи является возмещением части расходов оператора связи на получение клиентских денег от партнёров. Причём Tele2 предупредил, что в случае оплаты услуг связи с 15 марта с учётом комиссии абоненты автоматически соглашаются с новыми условиями оператора.

Потом Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению этой комиссии. У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить её мы не планируем, — сообщил СМИ представитель компании. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили СМИ в Мегафоне и Билайне.

Если эта публикация вас вдохновила и вы хотите поддержать автора — не стесняйтесь нажать на кнопку

Введение комиссии МТС

Оператор МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Эксперты отмечают, что за последние 12 месяцев дополнительно тарифицироваться стали в целом различные услуги сотовых операторов.

Это вызвано нехваткой финансирования и необходимостью повышать средний чек с абонентов, оставаясь при этом в рамках существующих тарифов.

SMS-уведомления о комиссии за пополнение счета на оплату фиксированной связи от компании МТС получил обозреватель РГ. Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

В зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия. Чтобы оплачивать без комиссии, рекомендуем подключить автоплатеж в приложении Мой МТС или своего банка. Также без комиссии пополнить лицевой счет можно картой МТС Банка в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, в приложении или на сайте МТС-Банка, — сообщили в пресс-службе оператора.

Дополнительная информация

С начала года начали тарифицироваться дополнительные услуги и у других сотовых операторов. В частности, платными стали те сервисы, которые ранее были комплиментарными или оплачивались другими участниками.

Так, абоненты начали платить за раздачу трафика на другие устройства, у них стала удерживаться комиссия при пополнении счета. О появлении или возможности появления таких платных опций с начала года заявили МТС, МегаФон и Билайн.

При этом МегаФон позднее сообщил о прекращении взимания комиссии за пополнение счета. Tele2 опцию так и не ввел.

Затронула тенденция и компании, так, например, пользователи коммерческих сервисов Яндекса, таких как Яндекс ОФД, обнаружили, что SMS-уведомления для клиентов стали платными. Об этом РГ рассказали сразу несколько представителей малого бизнеса.

Эксперты объясняют появление платных комиссий

Эксперты объясняют появление платных комиссий выяснением отношений между операторами и банками. Банки облагают операторов комиссией за переводы. Но раньше ее за абонентов оплачивали сами телеком-компании. Теперь у них таких возможностей стало значительно меньше. В 2023 году резко выросла расходная часть, а доходы зафиксированы, говорит ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин.

Выжимание последней копейки

Выжимают до последней копейки из всего, что только можно. Даже повышение цен, к сожалению, для операторов ничего не даст даже в формате инфляция+5%. И в обозримом будущем положение не изменится. Нужно повышение цен минимум на 50% в течение полутора лет, — говорит Муртазин. Как считает эксперт, стоимость связи вообще-то должна увеличиться в два раза. Плюс государство должно дать возможность убрать старые промотарифы, которые были по 100-150 рублей. Это сомнительная заслуга операторов, то, что появилось в процессе ценовых войн. Но проблема в том, что сейчас по закону ФАС не одобряет изменения тарифов больше чем на уровне инфляции и операторы просто не могут их поменять, — поясняет эксперт.

Повышение расходов и доходов операторов

Предполагаю, что операторы пока что не смогли договориться с регуляторами об опережающих темпах повышения цен по формуле инфляция + Х%, в то время как их расходы растут как из-за падения курса рубля, так и из-за растущих сложностей с покупкой зарубежного оборудования и растущих цен на это оборудование. В такой ситуации невозможно не пользоваться всеми доступными операторам способами повышения доходов, что мы и наблюдаем, — говорит Бойко.

Оптимизация расходов абонентов

При этом, по словам эксперта, возможности для оптимизации расходов у абонентов есть. Это отказы от вторых SIM-карт, тщательный выбор пакета услуг, переход к другому оператору с сохранением номера, более активное использование Wi-Fi и мессенджеров, отказ от услуг, где требуется покупать платные SMS-оповещения.

Программы и акции от операторов

Клиенты МТС могут оптимизировать свои расходы, подключив подписку МТС Premium, которая позволяет на выгодных условиях пользоваться услугами связи и цифровыми сервисами экосистемы и экономить в среднем 1557 рублей ежемесячно. У нас также есть программа лояльности МТС Cashback, в рамках которой кешбэком можно оплачивать те же услуги связи, подписки, покупать гаджеты в салонах и многое другое, — пояснили в пресс-службе.

Доступность связи для пользователей

Все происходящее на рынке не означает, что в конечном счете связь для пользователей станет менее доступной, отмечает Муртазин.

Увеличение цены нужно провести для тех, у кого плата до 300 рублей в месяц в крупных городах, и до 200 рублей в месяц в небольших. Это даст операторам решение всех проблем и не сделает связь менее доступной, — говорит эксперт. По его словам, для таких тарифов даже двукратный рост ежемесячного платежа не сделает мобильную и иную связь премиальным сервисом. 22 млн абонентов ежемесячно платят за связь менее 300 рублей, при этом стоимость их телефона выше 70 тысяч. Деньги у этих пользователей есть, — констатировал Муртазин.

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Есть информация о введении МТС комиссии за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ, но это уже другая история.

Оператор МТС вводит комиссию до 1% за пополнение счета

Оператор сотовой связи МТС начнет взимать комиссию до 1% с абонентов за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ с 27 июля 2023 года. Предупреждения об этом получили абоненты оператора по sms-сообщениям. Сведения о новой комиссии также размещены на официальном сайте оператора.

Как пополнить баланс без комиссии?

Абоненты могут пополнить баланс без комиссии с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора, картой МТС-банка через приложение Мой МТС или на сайте. При пополнении счета на 500 рублей, комиссия составит 1%, а на счет поступит 495 рублей.

Реакция оператора на вопросы и комментарии

Пресс-служба МТС лишь подтвердила, что будет взиматься комиссия в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты. Оператор не дал дополнительных пояснений относительно введения комиссии.

Другие операторы сотовой связи

В марте 2023 года было объявлено, что оператор Tele2 также планировал ввести комиссию за пополнение счета, однако в итоге компания отказалась от этой идеи. Представители Мегафона и Билайна также заявили, что не планируют вводить комиссию за оплату услуг связи.

Финансовые результаты МТС

По данным МСФО за 2022 год, выручка МТС увеличилась на 2,6% до 541,7 миллиарда рублей, в то время как чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 миллиарда рублей. За первый квартал 2023 года выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 миллиарда рублей, а чистая прибыль группы увеличилась более чем в 3 раза до 12,7 миллиарда рублей.

Автор: Максим Стулов
Источник: Ведомости

В 2023 г. у части операторов также выросли тарифы на связь. В конце декабря 2022 г. уведомление о подорожании услуг получили абоненты «Мегафона» и Tele2, писали «Ведомости». У «Мегафона» рост составил порядка 10%, у Tele2 – 12%. В середине января 2023 г. сообщения о планируемом повышении тарифов получили и некоторые абоненты МТС.

В апреле 2022 г. ФАС во исполнение правительственного плана первоочередных действий по обеспечению развития экономики в условиях санкций разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если этот предел превышен, ведомство проведет анализ его экономической обоснованности. Эти же рекомендации закрепляли обязанность операторов уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. Если по результатам анализа уровень изменения тарифов не соответствует ИПЦ, ФАС имела право возбуждать антимонопольные дела.

Так, в октябре 2022 г. ФАС предписала МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов Tele2 и «Мегафона», которому уже предписывала снизить цены до «экономически обоснованного уровня». В конце декабря 2022 г. ФАС установила, что «Мегафон» в мае незаконно повысил цены на услуги связи в среднем на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, в 2022 г. повысила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

В конце июня 2023 г. в ходе обсуждения развития отрасли связи до 2035 г. с премьером Михаилом Мишустиным операторы в лице рабочей группы по фиксированной связи попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции, писал «Коммерсантъ». Участники рынка считают, что рост тарифов на этом уровне позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу.

«Ведомости» направили запросы в ФАС и Минцифры.

Операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ «Орион» (бренд «Телекарта») не взимает комиссии за пополнение счета, но нельзя исключать, что она будет «навязана» платежной системой, выбранной абонентом, предупредил представитель оператора. «Ростелеком» не взимает комиссии за оплату услуг и не планирует ее вводить, сказал представитель компании, но некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. «Триколор» также не взимает комиссию за оплату услуг и не планирует, сообщил его представитель. Представитель «ЭР-телекома» воздержался от комментариев. «Ведомости» направили запрос в «Акадо».

Нельзя говорить о введении комиссии как о прямом повышении цен, но косвенно это свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов, так как многие используют традиционные каналы платежей, подчеркивает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Введение МТС комиссий можно назвать косвенным повышением цен на услуги домашнего интернета и ТВ, согласен управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. По его оценкам, оно может коснуться 3 млн абонентов оператора.

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был «оттестирован» на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

Статьи Новости Блоги

МТС вводит комиссию за пополнение счёта домашнего интернета и ТВ. Однако комиссии можно избежать

Российский оператор МТС сообщил о том, что 27 июля при пополнении лицевого счёта телефона, домашнего интернета и ТВ вводится комиссия в размере 1% от суммы платежа.

Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 1 февраля 2023 года действуют новые условия пополнения лицевого счёта: в зависимости от выбранного вами способа оплаты услуг связи может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа:

• при оплате банковскими картами в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, а также в некоторых партнёрских сервисах – 1%;

• при оплате с использованием СБП, инициированной в приложении Мой МТС или на сайте mts.ru — 0,4%.

С 27 июля 2023 года данные условия будут действовать и при пополнении лицевого счёта телефона, домашнего интернета и ТВ.

Комиссии можно избежать путём пополнения баланса через автоплатёж МТС или любого другого банка, при оплате в розничных салонах МТС, либо расчётом картой «МТС Банка» в приложении «Мой МТС», на сайте mts.ru, в приложении и на сайте МТС-Банка, а также на сайте pay.mts.ru/refill.

Все новости за сегодня

Редизайн корпуса, переход на экраны 16 : 10 и USB4 в версия на процессорах AMD. Lenovo представила новое поколение дешевых ThinkPad L — ThinkPad L14 G5 и ThinkPad L16 G1. Теперь в них используются процессоры AMD Ryzen 7035 и Intel Core Ultra

Защита IP69K, компас, высотомер, GPS, датчики ЧСС и SpO2, 15 дней автономности. Представлены умные часы Kospet Tank T3 Ultra. Они отвечают требованиям американского военного стандарта MIL-STD-810H

В Китае начали принимать заказы на полноприводный Geely Radar RD6. Это самый быстрый пикап на Востоке, он разгоняется до 100 км/ч за 4,5 с. Он получил силовую установку мощностью 428 л.с.

Большой брутальный пикап за 14 тыс. долларов станет ещё лучше: Great Wall King Kong Cannon получит 8-ступенчатый «автомат». Судя по всему, он будет доступен как с бензиновым мотором, так и с дизельным

Представлен Chery Tiggo 8 Plus Champion Edition Haoyue: 197 л.с. и практически топовое оснащение за 15 тыс. долларов. Цена снижена с 17,5 тыс. долларов

В Android 15 появится поддержка спутниковой связи. Обмен SMS и MMS через спутник реализован в Android 15 Developer Preview 2. Пока функцию могут изучить только разработчики

Бывший российский завод Nissan терпит миллиардные убытки. На предприятии пытались организовать сборку Lada X-Cross 5, но из этого ничего не вышло

«Сейчас эти машины разлетаются как пирожки». Дилеры по-прежнему фиксируют повышенный спрос на «Москвичи». Дешевых «Москвичей 3» осталось мало, а вот дефицита «Москвича 6» не наблюдается

«+1 фобия владельцу Весты». У Lada Vesta взорвался впускной коллектор, владелец говорит, что зафиксировано уже 5 случаев. Дилер подтвердил взрыв впускного коллектора

Как пополнить баланс через приложение банка

Выберите и нажмите на нужный банк

1. Откройте приложение и перейдите на экран Платежи

2. Из списка услуг нажмите на Интернет и ТВ, Телефония

3. Нажмите на Интернет, ТВ и Телефония МТС

4. Выберите карту с которой хотите совершить оплату, введите номер телефона или лицевой счёт и сумму пополнения. Нажмите Оплатить

2. Из списка услуг нажмите на Дом

3. Нажмите на Интернет, ТВ, домашний телефон

4. Нажмите на МТС Home

5. Выберите вариант МТС Home Оплата по номеру телефона

6. Введите номер телефона и нажмите Продолжить

7. Укажите сумму пополнения и нажмите Продолжить

8. Проверьте введённые данные и нажмите Оплатить

2. Из списка услуг нажмите на Интернет, телефония, ТВ

3. Нажмите на МТС И МГТС ИНТЕРНЕТ И ТВ

4. Выберите вариант МТС И МГТС (ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА), введите сумму пополнения и нажмите Оплатить

2. Из списка услуг нажмите на Интернет, ТВ и телефония

3. Выберите вариант МТС и МГТС. Интернет, ТВ и Телефония

4. Введите номер телефона, укажите сумму пополнения и нажмите Оплатить