Когда нужно выдавать товарный чек

Нарушения при использовании кассового аппарата

Не отдали чек

Важно помнить, что даже если кассовый чек был пробит, но не был выдан покупателю, все равно считается нарушением. В этом случае, штраф за невыдачу чека может быть наложен.

Принципиальное неиспользование кассы

Если организация принципиально не использует кассу, это нарушение закона и может повлечь за собой штраф.

Уровень штрафов

При нарушении использования кассовых аппаратов могут быть назначены штрафы разного уровня в зависимости от тяжести нарушения и степени систематичности. Сумма штрафа определяется с учетом всех обстоятельств нарушения.

Первое нарушение

При впервые совершенном нарушении часто выносится предупреждение.

Систематические нарушения

При повторных нарушениях или систематическом неиспользовании кассы могут быть применены более строгие меры, такие как дисквалификация для сотрудников или организации.

Ответственность и штрафы

Размер штрафов и другие виды ответственности регулируются законом об административных правонарушениях. Важно соблюдать все законы и требования по использованию касс для избежания штрафов и негативных последствий.

Неисправности в кассовых аппаратах

Если имеются проблемы с кассовым аппаратом, например, он не удовлетворяет законодательным требованиям или зарегистрирован неправильно, это также может повлечь за собой штрафы и другие наказания.

Помните, что соблюдение требований по использованию и выдаче кассовых чеков является важным аспектом деятельности любой организации.

Штраф за невыдачу кассового чека

Если чек был пробит, но покупателю его не выдали, размер штрафа составит:

• Если нарушение первое, налоговая служба может не оштрафовать организацию, а вынести официальное предупреждение.

При невыдаче кассового чека ответственность предусмотрена как за бумажные, так и за электронные документы:

Отсутствие номенклатуры в чеке

Фискальный документ должен содержать следующие данные о товаре или услуге:

• Наименование товара или услуги
• Количество
• Цена за единицу товара или услуги
• Сумма по позиции

Если эти сведения отсутствуют или указаны неверно, штраф для ИП составит 1,5–3 тыс. рублей, а для юрлица — 5–10 тыс. рублей.

Чаще всего проблемы возникают с указанием наименования. Оно должно быть удобным для кассира. Для этого можно использовать списки товаров для продажи так, что достаточно выбрать конкретную позицию. Другой распространённый способ — сканирование штрихкодов при продаже.

Легальные пути избежать штрафа

Нарушения при использовании ККТ чаще всего происходят непреднамеренно, из-за невнимательности и ошибок. При этом за непробитие или невыдачу кассового чека ответственность очень строгая. Способ избежать её будет зависеть от конкретной ситуации.

Если нарушение возникло из-за невнимательности кассира, например он пробил некорректную сумму или неправильный товар, важно сразу же исправить ошибку. Если покупатель ещё не ушёл, выполняется возврат, после чего покупку оформляют правильно.

Если ошибку заметили после того, как клиент ушёл, или после закрытия смены, то выполняют коррекцию.

Если провести такую коррекцию до того, как инспекция выявит нарушение, штрафа для ООО за невыдачу кассового чека или ошибку в нём не будет.

Правильная организация приёма платежей

Важно не допускать нарушений при использовании онлайн-касс. Для этого нужно правильно организовать приём платежей от клиентов. Это удобно делать с помощью сервиса электронных платежей ЮKassa.

Если бизнес принимает только онлайн-платежи, например, в интернет-магазине, можно использовать решение под ключ — Чеки от ЮKassa. Тогда не нужно платить за онлайн-кассу, настраивать и регистрировать её в ФНС. Сервис сам будет формировать чеки и отправлять их в ОФД.

Для интернет-магазина можно арендовать облачную онлайн-кассу и подключить к ней сервис ЮKassa. Для точки продаж нужно купить, настроить и зарегистрировать свою онлайн-кассу, а затем подключить к ней ЮKassa для приёма электронных платежей. Также сервис можно подключить к уже используемой онлайн-кассе.

Подключить сервис можно онлайн — это быстро, и на каждом шаге помогает персональный менеджер.

ЮKassa: прием платежей и выдача чеков

ЮKassa поможет не допустить этого и организовать приём платежей и расчёты с клиентами правильно. Нужно только пройти короткую регистрацию в сервисе, чтобы начать работу.

Выдача кассового чека

Несмотря на то, что в настоящее время законодательство Российской Федерации не обязывает потребителя сохранять чек об оплате и допускает использование иных доказательств, подтверждающих факт оплаты товара или услуги, субъекты предпринимательской деятельности не освобождены от выдачи данного документа.

Обязанности продавца

В соответствии с п. 6 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи.., утвержденных Постановлением Правительства РФ от З1.12.2020 N 2463 (далее — Правила) в случаях если настоящими Правилами предусмотрена обязанность продавца по предоставлению потребителю кассового или товарного чека, такая обязанность признается исполненной также при направлении потребителю кассового или товарного чека с помощью электронных и иных технических средств, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Содержание кассового чека

Кассовый чек должен содержать наименование организации (ИП), ИНН, регистрационный номер ККТ, заводской номер фискального накопителя, наименование товара, фамилию и должность лица, осуществившего расчет, адрес сайта уполномоченного органа в сети Интернет и QR-код.

Что делать в случае невыдачи чека?

Что же делать, если Вам не выдали чек при совершении покупки?

Контрольно-кассовая техника

В силу п. 9 Правил продажа товаров осуществляется с применением контрольнокассовой техники в соответствии с Федеральным законом О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации.

Действия в случае невыдачи чека

Если Вам не выдали чек в аптеке или в магазине, необходимо обратиться к руководству аптеки, магазина, и при необходимости в налоговую службу. Законодательством определены правила применения ККТ при осуществлении расчетов на территории Российской Федерации в целях обеспечения интересов граждан и организаций, защиты прав потребителей.

Применение контрольно-кассовой техники

К настоящему времени почти все организации и индивидуальные предприниматели, ведущие расчеты с покупателями (клиентами), обязаны применять ККТ, за исключением ряда случаев, установленных законодательством.

Обязанности пользователя ККТ

Пользователь ККТ при осуществлении расчета обязан выдать покупателю кассовый чек на бумажном носителе или направить его покупателю в электронной форме на абонентский номер или адрес электронной почты, предоставленный покупателем до момента осуществления расчета (пункт 2 статьи 1.2 Федерального закона N 54-ФЗ).

Примечание

Обращаем внимание, что ссылка продавца на отсутствие чековой ленты не является объективным обстоятельством, свидетельствующим об отсутствии вины продавца.

Если у Вас возникли проблемы с получением кассового чека, Вы имеете право подать жалобу в налоговый орган. Кроме того, покупатели могут проверить правильность выданного чека с помощью специального мобильного приложения Проверка чеков ФНС России. Для этого достаточно отсканировать QR-код с кассового чека или ввести данные чека вручную.

Начальник (заместитель начальника) отдела

Кассовые и товарные чеки

Кассовые чеки должны выдавать все продавцы, использующие онлайн-кассы. Однако есть случаи, когда товарный чек может заменить кассовый.

Определение кассового и товарного чеков

• Кассовый чек: обязателен при расчете и должен быть передан покупателю.
• Товарный чек: выдаётся по запросу покупателя дополнительно к кассовому чеку.

Кассовый чек содержит обязательные реквизиты, такие как дата и время расчета, название товара, работы или услуги, QR-код. Электронный чек имеет то же значение, что и бумажный чек, и подтверждает совершенную покупку.

Когда можно использовать товарный чек вместо кассового

Выдача товарного чека без кассового возможна и необходима в следующих случаях:

1. Продавец работает в отдаленных или труднодоступных местностях.
2. Продавец является индивидуальным предпринимателем на патенте и осуществляет определенную деятельность.

Работа в отдаленных или труднодоступных местностях

Если место проведения расчетов находится в списке отдаленных или труднодоступных территорий, утвержденном соответствующими региональными законами, продавец может не выдавать кассовый чек, но должен представить документ с обязательными реквизитами для подтверждения расчета, такой как заполненный от руки товарный чек.

ИП на патенте

Индивидуальный предприниматель на патенте может выдавать товарный чек вместо кассового в случае осуществления определенных видов деятельности, таких как стирка текстильных и меховых изделий или ремонт, чистка, окрашивание или пошив обуви.

Таким образом, понимание различий между кассовым и товарным чеками поможет как продавцам, так и покупателям соблюдать необходимые требования в процессе совершения покупок и проведения расчетов.

В других случаях выдать только товарный чек нельзя — за это можно получить штраф. Его размер будет отличаться: для руководителя ООО или ИП — от 25 до 50% суммы расчета без применения кассовой техники, но не менее 10 000 ₽. Для малого предприятия — от 32,5 до 50% суммы расчета без ККТ, но не менее 15 000 ₽, для средней и крупной компании — от 75 до 100% суммы расчета, но не менее 30 000 ₽.

Компания выдавала только товарный чек об оплате и получила штраф 30 000 ₽Ситуация. Компания занималась оценкой технического состояния, продажей и заменой бытовых электросчетчиков на дому у клиента за наличные. При получении оплаты выдавала товарный чек, купон-заказ, акт-наряд и гарантийный талон. Онлайн-кассу компания не применяла.Аргументы. Налоговая инспекция по жалобе клиента обнаружила, что ему не выдали кассовый чек за проданный электросчетчик и его установку, и пришла с проверкой. Она оштрафовала компанию на 30 000 ₽.Решение. Компания обратилась в суд, но он встал на сторону инспекции. Суд постановил, что установка и продажа электросчетчиков не подпадает под льготу и не освобождает компанию от применения ККТ и выдачи кассовых чеков. Компания выдавала товарные чеки, но они не могут служить заменой кассовым.Постановление Арбитражного суда Волго-Вятского округа от 13.04.2020 № А43-28340/2019

Как оформлять товарный чек

У товарного чека, который заменяет кассовый, есть обязательные реквизиты. Они перечислены в законе № 54-ФЗ. В товарном чеке должны быть указаны:

наименование «Товарный чек»;порядковый номер товарного чека;дата, время и место продажи товара;наименование организации или ФИО ИП-продавца;ИНН организации или ИП;наименование проданного товара, работы или услуги;система налогообложения продавца;признак расчета;количество, цена и стоимость проданного товара с указанием скидок и наценок, ставки НДС — если продавец на ОСН, единицы измерения;сумма расчета с отдельным указанием ставок НДС и сумм налога по этим ставкам, если бизнес на ОСН;форма расчета;должность, имя и подпись лица, продавшего товар;личная подпись лица, выдавшего товарный чек, — для расчетов в отдаленных и труднодоступных местностях.

Если товарный чек выдают в дополнение к кассовому, состав реквизитов можно определить самостоятельно.

Так выглядит товарный чек, выданный вместо кассового. В нем указывают реквизиты продавца и время покупки, чтобы в случае возврата можно было установить, у кого купили товар

В товарном чеке могут быть и другие реквизиты, например артикул, модель, сорт и вид обивочного материала. Их указывают, если их нет в кассовом чеке.

На товарный чек можно не ставить печать: она не входит в список обязательных реквизитов. Но чек без реквизитов продавца не может быть доказательством покупки: по нему невозможно понять, кто на самом деле принял деньги.

Главное

Продавец обязан при расчетах с физлицом без статуса ИП сформировать на онлайн-кассе кассовый чек. Если покупатель ИП или компания, чек выдают только при очных расчетах: наличными, картой или смартфоном.Обычно товарный чек продавец выдает по запросу покупателя в дополнение к кассовому.Товарный чек продавец может выдавать без кассового в двух случаях: если он ведет расчеты в отдаленных или труднодоступных местностях либо если продавец — ИП на патенте и ведет определенную деятельность. В других случаях выдавать только товарный чек нельзя, за это будет штраф.

Больше по теме

По закону продавец должен выдавать кассовые чеки, но покупатель не обязан их сохранять, даже на случай, если товар не подойдёт и его понадобится вернуть. Как выполняется возврат без кассового чека, важно знать и покупателям, чтобы пользоваться своими правами, и предпринимателям, чтобы не нарушать права потребителей.

Чтобы вернуть товар нужно подтвердить, что он был куплен именно в этом магазине. Проще сделать это с помощью кассового чека, но, если его нет, можно воспользоваться и другими способами.

Банковская выписка

Если оплата была безналичной, покупателю достаточно показать выписку о конкретной транзакции. В ней будут указаны дата и время покупки, получатель платежа, его сумма. На практике часто можно даже не обращаться в банк, а просто показать платёж в мобильном приложении банка. Этого хватит, если продавец пойдёт навстречу. Такой способ удобный и быстрый, но только при оплате покупки банковской картой.

Подтверждающие сведения можно найти не только в истории транзакций банковского счёта. Также подтверждением может стать запись в истории скидок по дисконтной карте (если сохраняется) или данные об истории покупок в приложении продавца.

Отметки магазина в документах о товаре

Некоторые товары сопровождаются документами: технический паспорт, гарантийный талон, инструкция. Если торговая организация ставит в нём свою отметку, этого достаточно для подтверждения покупки.

Показания свидетелей

Если при покупке присутствовало третье лицо, этот человек может подтвердить её факт, что считается достаточным доказательством. Таким человеком может быть другой покупатель, а также знакомый и даже родственник покупателя, который был вместе с ним.

Сведения магазина

Продавец может пойти на встречу клиенту и найти у себя сведения, подтверждающие покупку. Это может быть запись с камер наблюдения, сохранившаяся копия кассового чека, сведения о продаже в учётной системе. Торговые организации могут так делать, но не обязаны.

Электронный чек

Электронная форма кассового чека заменяет бумажный фискальный документ и может при возврате товара использоваться для подтверждения платежа. Покупатели могут получать электронные чеки несколькими способами:

Продавцы обязаны по требованию клиентов отправлять им фискальные документы в электронном виде сообщением на телефон или на электронную почту. Покупателю достаточно сказать об этом в момент покупки.

Многие магазины автоматически отправляют электронные чеки при предъявлении карты лояльности. Так часто делают аптеки, сетевые супермаркеты, магазины бытовой техники, строительных и других товаров. Сведения о покупке сохраняются в приложении магазина, и их достаточно для оформления возврата.

Также покупатель может самостоятельно сохранить электронную копию с помощью бесплатного мобильного приложения «Проверка чеков ФНС», в котором можно проверять фискальные документы и сохранять их. Чтобы загрузить данные, достаточно отсканировать QR-код в конце чека. Также на чеке указывается адрес сервиса для проверки, с помощью которого это можно сделать.

Если клиент предъявляет любое из перечисленных доказательств, торговая организация может действовать двумя способами:

Во втором случае клиент может обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Такие обращения часто удовлетворяют, на практике эти инстанции обычно встают на сторону потребителя. По результатам рассмотрения торговую организацию обязывают не только выполнить возврат, но и оплатить издержки и штрафы.

По закону 54-ФЗ продавцы обязаны использовать онлайн-кассы и передавать электронные копии фискальных документов через ОФД в налоговую службу. Организовать приём электронных платежей с соблюдением требований закона поможет сервис ЮKassa, который легко подключить и удобно использовать.

Как выполняется возврат

Даже если у потребителя не сохранился кассовый чек, он вправе вернуть купленный товар. Важное условие — товар не был в употреблении. Заводская упаковка при этом может быть нарушенной.

Что ещё нужно знать

Если магазин необоснованно отказывается от возврата, клиент может написать в его адрес претензию. Её составляют в двух экземплярах. Один передают продавцу, а на втором ставят отметку о вручении. Этот экземпляр остаётся у покупателя.

Если торговая организация не реагирует на претензию или отказывает в её удовлетворении, потребитель обращается в суд или Роспотребнадзор.

Что не получится вернуть

Постановление Правительства РФ №2463 от 31 декабря 2020 года устанавливает список товаров-исключений, которые нельзя вернуть или обменять независимо от того, есть ли у покупателя кассовый чек. В этот список входят лекарства и медицинские товары, книги, автомобили, бытовая химия, всего 14 пунктов.

Возврат таких товаров возможен только в случае, если они бракованные. В остальных случаях их не удастся вернуть даже при условии, если у клиента есть надёжное подтверждение покупки.

Если продавец отказывается от возврата, считая товар относящимся к числу исключений, нужно точно убедиться в том, что это действительно так. Например, мебельные гарнитуры — это не вся мебель, а только та, что поставляется комплектами. Ниже несколько групп товаров, в отношении которых сложности возникают особенно часто.

Постельное бельё и принадлежности

Некоторую текстильную продукцию и бельевые изделия действительно нельзя возвращать, но важно знать, какие именно:

Комплекты постельного белья или одеяла к ним не относятся:

С учётом этого клиент имеет право возвращать любые постельные принадлежности и бельё, включая одеяла, подушки, комплекты простыней, наволочек и пододеяльников. Возврат возможен при условии, что изделие не было сшито на заказ.

Мебель и мебельные гарнитуры

В списке исключений нет отдельных предметов мебели, но есть мебельные гарнитуры, или комплекты. Важно понимать, когда набор мебели является комплектом, а когда нет. Самый простой случай, если стол, диван или кровать были куплены отдельно — это точно не гарнитур, и по закону возврат возможен.

Если вместе куплено несколько предметов мебели, продавец может утверждать, что это комплект. Мебель действительно будет комплектом, если она оформлена в одном стиле и используется для одной и той же цели, например, для оформления спальни, прихожей или кухни. Например, если были куплены шкаф, кровать и стол из одной коллекции, это будет считаться комплектом. Вернуть его не получится ни целиком, ни по частям.

Иногда сложно определить, является ли набор предметов мебели гарнитуром, и для этого приходится обращаться в суд. Если сомнения есть уже в момент покупки, клиент может попросить пробить чеки отдельно для каждого из предметов гарнитура, тогда он сможет вернуть любой из них.

Бытовая техника

В списке исключений есть бытовая техника. Продавец вправе не принимать её возврат, если она соответствует следующим критериям:

Если товар не попадает как минимум под одну из этих категорий, потребитель имеет право на его возврат.

Если организация неправомерно отказывается принимать товар обратно, ссылаясь на отсутствие чека, это считается нарушением правил продажи. Штраф составит:

Также нужно будет вернуть сумму покупки, заплатить покупателю пени (1% от суммы в день), выплатить штраф (половина суммы покупки) и оплатить судебные издержки. Кроме того, клиент может потребовать компенсации морального ущерба.

С учётом этого магазины часто соглашаются вернуть товар даже в случаях, когда у покупателя нет оснований для претензий, например, речь идёт о товаре-исключении или срок возврата уже истёк.

Согласно закону № 54-ФЗ, при получении платы за товар или услугу продавец должен передать покупателю кассовый чек или бланк строгой отчётности, а также отправить реквизиты чека в налоговую службу через оператора фискальных данных (ОФД). Уточним, какая информация должна быть в кассовом чеке и БСО.

Виды фискальных документов

Фискальными документами (ФД) называют бумаги, в которых фискальные данные (сформированные ККТ сведения о расчётах) представлены по утверждённой форме. Фискальные документы создаются с помощью онлайн-кассы и хранятся в фискальном накопителе. Сформированные ФД должны быть переданы в ФНС и, при необходимости, в систему маркировки и прослеживаемости товаров «Честный ЗНАК».

С помощью онлайн-кассы можно сформировать разные виды фискальных документов:

Тип документа Назначение

Кассовый чек и бланк строгой отчётности (в том числе чек самозанятого) Подтверждает оплату товара или услуги

Кассовый чек коррекции и БСО коррекции Исправляет данные в обычном чеке или БСО

Отчёт об открытии смены Подтверждает то, что кассир открыл смену

Отчёт о закрытии смены Подтверждает то, что кассир закрыл смену не позднее, чем через 24 часа после её открытия. Заменил Z-отчёт

Отчёт о регистрации Нужен для фискализации кассы и завершения её регистрации в ФНС

Отчёт об изменении параметров регистрации Нужен для фискализации кассы при её перерегистрации в ФНС

Отчёт о закрытии фискального накопителя Подтверждает то, что фискальный накопитель больше не используется

Отчёт о текущем состоянии расчётов Информирует продавца о количестве сделок за смену и о том, сколько документов не было передано в ФНС. Заменил Х-отчёт

Подтверждение оператора о проверке ФД Информирует продавца о том, что ОФД проверил фискальные документы

Запрос о коде маркировки и ответ на запрос Применяются при проверке кода маркировки на товаре на подлинность

Уведомление о реализации маркированного товара и квитанция на уведомление Нужны для передачи данных о продаже маркированной продукции в «Честный ЗНАК»

Продавец может оформить для клиента и другие бумаги. Документы из таблицы ниже не считаются фискальными. Их нельзя выдавать покупателям вместо чека.

Тип документа Назначение Способ создания

Товарный чек Подтверждает покупку товара и сообщает дополнительную информацию о нём. Может заменять кассовый чек, только если магазин находится в труднодоступной местности. Обязательные реквизиты товарного чека в этом случае совпадают с реквизитами чека прихода Бланк распечатывают в типографии или на обычном принтере. Заполнить чек можно от руки или с помощью ПК

Чек эквайринга (слип, банковский чек) Подтверждает, что клиент заплатил за товар или услугу картой Формируется с помощью эквайрингового терминала при оплате покупки

Счёт (пречек) Информирует клиента о составе и сумме его заказа. Пречеки применяют в общепите: их выдают посетителям перед расчётом Формируется с помощью POS-терминала

Выбрать онлайн-кассу для своей торговой точки можно в интернет-магазине «Астрал ККТ». У нас вы найдёте популярные модели смарт-терминалов и фискальных регистраторов, а также сканеры штрихкодов, принтеры для этикеток и расходные материалы.

Кто установил обязательные реквизиты фискального чека

Информация о том, что должен содержать чек, есть в нескольких документах. В статье 4.7 закона № 54-ФЗ перечислены обязательные реквизиты кассового чека и бланка строгой отчётности в 2024 году. Закон также уточняет, как должны выглядеть чеки, которые формируют платёжные агенты, заведения игорного бизнеса и компании, которые используют автоматические устройства для расчётов.

Обязательные реквизиты чека ККТ в 2024 году

Кассовый чек — основной вид ФД, который продавец передаёт не только надзорным органам, но и покупателю. Это первичный учётный документ, сформированный онлайн-кассой в момент расчёта и подтверждающий факт сделки. Предприниматели-самозанятые для создания чека могут использовать вместо онлайн-кассы приложение «Мой налог». Продавец обязан передать чек клиенту после оплаты товара или услуги.

Предприниматель имеет право выдать электронный чек вместо бумажного только в том случае, если покупатель согласился на это и предоставил свой телефонный номер или email до совершения сделки.

Кассовый чек должен содержать сведения о произведённом расчёте. Вот список обязательных реквизитов в чеке онлайн-кассы на 2024 год:

В чеках, которые продавец передаёт покупателю в электронном виде, также необходимо отметить:

Как указать в чеке наименование товара

Наименование проданного товара или оказанной услуги — это обязательный реквизит чека. Эта информация указывается с помощью тега 1030 «наименование предмета расчёта», который входит в состав тега 1059 «предмет расчёта».

Ранее некоторые группы предпринимателей (например, ИП на патенте) могли не приводить в чеках наименование товара или услуги, но в 2024 году включать эти данные в документ обязаны все продавцы, которые используют онлайн-кассу.

В законе № 54-ФЗ нет указаний, как должна выглядеть информация о товаре в чеке. Но рекомендации можно найти в письмах ФНС и Минфина:

Название товара для чека обычно берут с этикетки от производителя. Если компания продаёт товары собственного производства, она может выбрать наименование самостоятельно. При этом предприниматели ориентируются на классификатор видов продукции ОКПД 2. Чтобы предмет расчёта было можно определить однозначно, в чеке указывают артикул товара или номенклатурный код услуги.

Мера количества предмета расчёта

В чеках, которые сформированы согласно ФФД 1.2, должен содержаться реквизит «мера количества предмета расчёта» (тег 2108). Он входит в состав тега 1059 «предмет расчёта».

Если налоговая получит от кассы, которая использует ФФД 1.2, чек без этого реквизита, документ не пройдёт проверку. Чтобы исправить ошибку, предпринимателю требуется сформировать кассовый чек коррекции с указанием реквизита «мера количества предмета расчёта».

Образец кассового чека ККМ с обязательными реквизитами в 2024 году:

Дополнительные реквизиты чека

Какие дополнительные реквизиты должны быть в кассовом чеке, вы можете узнать из другого нашего материала. Здесь мы рассмотрим несколько особых случаев формирования кассовых чеков с дополнительными реквизитами.

Реквизиты при продаже маркированных товаров

Код товара можно не указывать, если:

Какие реквизиты есть в чеках агентов

Если компания работает по агентскому договору, в её чеках должны быть следующие дополнительные реквизиты:

В таких чеках не обязательно указывать ставку и размер НДС.

Реквизиты при расчётах между юрлицами и ИП

Дополнительные реквизиты чека онлайн-кассы для расчёта между организациями могут быть разными в зависимости от того, какой ФФД использует компания и какую продукцию она продаёт.

Реквизит ФФД 1.05 ФФД 1.1 ФФД 1.2

Название компании-покупателя или ф. и. о. ИП-покупателя Указывать реквизит не обязательно Реквизит необходим только в электронном чеке Входят в состав реквизита «сведения о покупателе» (тег 1256), который необходим только для электронных чеков

ИНН покупателя Указывать реквизит не обязательно Реквизит необходим

Данные о стране производства товара Указывается только при продаже товаров

Размер акциза Указывается только при продаже подакцизной продукции

Регистрационный номер таможенной декларации Указывается только при продаже импортной продукции

Какие реквизиты должны отражаться в кассовом чеке при выплате денежных выигрышей

Когда организаторы лотереи или азартных игр выплачивают выигрыши участникам, вместе с деньгами необходимо выдать и чек. В таком документе нужно указать все обязательные реквизиты стандартного чека, а также ИНН клиента или его ф. и. о. вместе с серией и номером паспорта.

Обязательные реквизиты бланка строгой отчётности

Бланком строгой отчётности называют несколько разных документов. Во-первых, это форма, подтверждающая, что её владелец имеет право пользоваться некой услугой (например, проездной билет или абонемент в театр). Во-вторых, это фискальный документ, статьёй 1.1 закона № 54-ФЗ приравненный к кассовому чеку. Далее речь пойдёт именно об этом типе бланка

Бланки строгой отчётности нельзя применять при продаже товаров, однако предприниматели имеют право выдавать их вместо чека при оказании услуг физическим лицам. Как и чек, БСО может быть распечатан или отправлен покупателю в электронном формате.

Ранее законодательство разрешало организациям использовать бланки, распечатанные в типографии. Однако теперь такие документы не соответствуют закону о применении контрольно-кассовой техники, поскольку отражённые в них сведения не передаются через ОФД в ФНС. Поэтому предприниматели обязаны формировать бланк с фискальными данными с помощью онлайн-кассы и передавать реквизиты нового чека в налоговую службу.

В бланке строгой отчётности должны присутствовать сведения о расчёте, которые подтверждают то, что сделка совершилась. Обязательные реквизиты бланка полностью совпадают с теми, которые должны быть указаны в кассовом чеке. Это следует из пункта 1 статьи 4.7 закона о применении ККТ. Таким образом, всё, что выше было сказано об обязательных реквизитах кассового чека в 2024 году, справедливо и для БСО. Так же, как и в чеке, в бланке строгой отчётности могут быть указаны установленные ФНС дополнительные реквизиты.

Проверка чеков

Благодаря применению онлайн-касс и совершенствованию системы передачи фискальных данных в ФНС, любой потребитель может проверить подлинность кассового чека или бланка строгой отчётности, полученного от продавца.

Если в чеке указан оператор фискальных данных, который обработал информацию о расчёте, проверить документ можно на его сайте. Как правило, для этого потребуется скопировать из чека номер фискального накопителя (ФН), порядковый номер фискального документа (ФД) и фискальный признак документа (ФП). Например, так выглядит форма для проверки чека на сайте Астрал.ОФД:

Если в документе нет сведений об ОФД, чек можно проверить на сайте ФНС. Помимо реквизитов ФН, ФД и ФП из чека, потребуется отметить дату, время и полную сумму (итог) расчёта. ФНС также предлагает установить приложение для проверки чеков на смартфон.

Штрафы за нарушения в работе с чеками и БСО

Нарушения законодательства, связанные с кассовыми чеками и бланками строгой отчётности, считаются административными и влекут за собой предупреждение или требование уплатить штраф. В соответствии со статьёй 14.5 КоАП РФ предусмотрены следующие наказания:

Повторный расчёт без использования контрольно-кассовой техники (при сумме выручки без чека или БСО более 1 млн рублей) влечёт за собой приостановку деятельности ИП или организации на срок до 90 дней и дисквалификацию должностных лиц на срок от одного года до двух лет.

Кроме того, наказание последует и за несоблюдение порядка и сроков хранения фискальных документов. Следует помнить, что чек и бланк строгой отчётности — это первичные документы, и потому за их отсутствие могут быть наложены штрафы, предусмотренные статьёй 120 Налогового кодекса:

Для передачи фискальных данных согласно законодательным требованиям подходит онлайн-сервис Астрал.ОФД. Помимо основной функции, сервис обладает такими возможностями, как отслеживание заполняемости фискального накопителя, отправка чеков покупателям по SMS и email, мониторинг работы торговых точек.

Внешний вид чека может измениться

Министерство финансов предложило внести изменения в закон № 54-ФЗ и уточнить правила формирования бумажных чеков. Проект изменений опубликован на сайте ведомства.

Сейчас в законе нет определённых требований к внешнему виду бумажного чека. В статье 4.7 указано только то, что напечатанные данные должны быть чёткими и легко читаемыми в течение шести месяцев с момента выдачи документа. В проекте Минфина прописаны более конкретные требования:

Как вернуть товар при отсутствии чека?

Очень часто купив товар, мы избавляемся от чеков или теряем. Однако вскоре может прийти осознание, что товар не подошел по каким-то параметрам или в нем имеются недостатки.

При обращении в магазин покупатель зачастую получает отказ в принятии товара ввиду отсутствия документов, подтверждающих покупку.

В таких случаях важно знать и понимать, что отсутствие кассового чека — не основание для отказа потребителю в возврате товара, не лишает его права ссылаться на другие доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания (ст.18, 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № «О защите прав потребителей», ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Что может являться доказательством приобретения товара.

1. Если покупка была оплачена безналичным путем, то доказательством может служить выписка с банковского счета покупателя об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций и т.п., а также иные документы, подтверждающие перевод денежных средств при электронных или безналичных расчетах.

Совет: чтобы не тратить время на обращение в банк, можно еще при покупке попросить продавца прислать электронный чек письмом или смс — такой чек «» и не потеряется.

Направленный таким образом чек, может отображаться в виде картинки, pdf-документа, ссылки с указанием даты, времени и суммы покупки. Покупателю достаточно нажать на ссылку и перейти на страницу с электронной версией чека. Такой чек можно сохранить в памяти телефона или облачном хранилище и при необходимости, например, при возврате товара предоставить электронное подтверждение покупки.

2. Если покупатель оплатил товар наличными, выбросил бумажный чек, а электронный не получал, можно запросить в магазине поиск информации о покупке.

3. Также в качестве доказательства приобретения товара может служить отметки магазина в документах, связанных с покупкой: гарантийный талон, паспорт оборудования или инструкция по эксплуатации.

4. Сведения о покупке могут быть зафиксированы на дисконтной карте, данные которой можно посмотреть в личном кабинете на сайте магазина или в базе продавца.

5. Свидетельские показания также могут служить доказательством покупки, например, если в момент покупки с покупателем был друг или супруг, которые могут это подтвердить.

Пошаговая инструкция для возврата товара без чека.

Шаг 1 — Подготовка доказательств приобретения товара.

До обращения к продавцу с претензионными требованиями необходимо подготовить доказательства (документы), подтверждающие покупку товара в конкретном магазине.

Шаг 2 — Подготовка и направление претензии продавцу.

После сбора необходимых документов следует написать претензию в адрес магазина, где был приобретен товар.

Претензия должна содержать:

Один экземпляр претензии направляется руководителю организации-продавца (лично, через канцелярию, секретаря и т.д.). На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес организации-продавца заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если продавцом является индивидуальный предприниматель: один экземпляр претензии вручается предпринимателю либо его работнику, уполномоченному на принятие претензий от потребителей. На втором экземпляре, который остается у потребителя, делается отметка о вручении. Претензия может быть направлена в адрес предпринимателя (по месту его жительства) заказным письмом с уведомлением о вручении, а также по месту нахождения торговой точки предпринимателя.

Шаг 3 — Оформление возврата товара и денег.

В случае, если продавец признает претензионные требования обоснованными, оформляется возврат товара и денежных средств.

При возврате товара, оплаченного банковской картой, денежные средства перечисляются на банковскую карту покупателя. Если товар был оплачен наличными, деньги могут быть возвращены как из кассы, так и путем перечисления на банковскую карту покупателя.

Зачастую для оформления возврата товара и денежных средств за возвращенный товар продавец требует предъявление паспорта покупателя или иного документа, удостоверяющего личность покупателя.

В этом случае покупателю следует учитывать требования банковского законодательства, которые предполагают право продавца требовать предоставления таких документов.

За консультацией или оказанием иной помощи в защите прав потребителей можно обращаться в консультационные пункты для потребителей либо в общественные организации по защите прав потребителей, адреса которых размещены в Государственном информационном ресурсе по защите прав потребителей.