Как пользоваться бесконтактной технологией банковской картой?

Почему google pay не работает и что делать

Если сервис бесконтактных платежей не функционирует, то стоит найти причину. Таковые чаще всего достаточно просты и нормализовать работу системы можно в момент.

Рассмотрим самые распространенные и попробуем справиться с ними самостоятельно.

1. Смартфон не соответствует заявленным характеристикам. Чтобы Гугл Пей работал, в телефоне должна стоять оригинальная прошивка и обязательна ОС Андроид версии 4.4 и выше. Также немаловажно отсутствие рут-прав и присутствие модуля NFC. Если покупать Xiaomi mi9 в хорошем мобильном салоне, то никаких проблем не возникнет. Но, в случае покупки смартфона с рук или у перекупщиков, все может быть. Недобросовестные продавцы могут облачить даже Xiaomi Redmi Note 7 в нужную им «обертку» и продать как продвинутый гаджет с НФС. Обязательно проверяйте все моменты во время приобретения мобильного, доверять на слова не стоит.
2. Отключился НФС чип. Если модуль отключен, проплата не пройдет. Не забывайте производить его активацию, непосредственно перед поднесением гаджета к терминалу.
3. Разрядился мобильный. С выключенным смартфоном или даже с низкой зарядкой, работать Гугл Пей не будет. Если планируете платить телефоном, следите, чтобы батарея была заряжена минимум на 30%.
4. В магазине находится устаревшее считывающее устройство. Не все торговые точки уже обзавелись усовершенствованными терминалами. Если НФС поддержки нет, то придется платить наличными или обычной банковской картой.
5. Сбились настройки. Ничто не идеально и в телефоне или приложении может что-то пойти не так. Возможно нужно просто удалить карту и добавить ее снова. Это же поможет, если вы изначально неправильно ввели данные. Иногда помогает простая перезагрузка мобильника.
6. Отсутствие денег на счету. Следите, чтобы на карте, которая привязана к телефону, всегда была нужная сумма. Если средств нет, то и в оплате будет отказано. Пополните счет или расплатитесь другим способом.
7. Повреждение телефона или НФС-антенны. При падении флагмана или попадании воды на него, не исключено, что механизмы повредятся. Если что-то подобное имело место, то есть смысл обратиться за помощью в сервисный центр.

На самом деле проблем может быть масса. Иногда происходят технические сбои и тут ничего не поделаешь, остается только ждать, пока все не разрешится само собой.

Что такое бесконтактная карта

Постепенно наличные денежные средства уходят на второй план. Сейчас потребитель может совершить любую покупку на бесконтактной основе в магазине, а также оплатить проезд на общественном транспорте. Все это стало доступно благодаря новой технологии и платежному сервису PayPass от Мастеркард и PayWave от Виза.

Известный государственный банк Сбербанк уже давно начал выпускать свои банковские карточки, которые поддерживают платежные операции на расстоянии. Владельцу такого продукта не нужно вставлять кредитку в терминал и вводить пароль, что значительно затрачивает временные ресурсы.

Потребуется только поднести пластик к считывателю кассового аппарата. Важным условием является наличие терминала у продавца, который поддерживает функцию. Сейчас они установлены почти в каждом магазине по всей территории России, исключением являются лишь наиболее отдаленные региона страны.

В чем же преимущества такого метода транзакции, рассмотрим основные плюсы и минусы:

1. Удобный и надежный инструмент для хранения денежных средств. Если потеряете кредитку, то ее можно дистанционно заблокировать и вернуть деньги, с наличностью такой фокус не пройдет.
2. Потребитель может выполнять платежи по всей России и за ее пределами.
3. Владелец может производить оплату товаров в интернет-пространстве.
4. Самый большой плюс таких продуктов от Сбербанка – бесконтактная покупка товаров и услуг в магазинах, а также оплата проезда в общественном транспорте. Все это обеспечивается за счет специального микрочипа RFID, которые встраивается в сам пластик. При помощи такой антенны происходит дистанционный обмен информацией со считывателем на небольшом расстоянии.
5. Высокая скорость процедуры. Передача данных на кассовый аппарат происходит буквально за пару секунд. Вам не потребуется вставлять кредитку в терминал и вводить защитный пароль. Но если сумма покупки превышает 1000 рублей, то необходимо завершить ее вводом пин-кода пластика.
6. Безопасность проведения платежей. Операция происходит за считанные секунды и на маленьком расстоянии, что затрудняет перехват персональных данных злоумышленниками.
7. Облегчает карман. Вам не нужно носить с собой объемный кошелек и мелочь. Все это заменяет одна маленькая карточка.

Для начала нужно убедиться, что ваша карточка поддерживает бесконтактную технологию. Это легко сделать, визуально осмотрев внешний вид пластика. На современных кредитках изображен значок в виде расходящихся волн на лицевой стороне. Если он есть, то смело можете расплачиваться одним прикосновением. В противном случае, в любой момент можете оформить или поменять продукт в любом отделении Сбербанка.

Кроме этого, такой логотип отображается на всех POS терминалах, которые поддерживают такой способ транзакции. В настоящее время банк стал обновлять свои банкоматы и устанавливать считывающие чипы в корпус. Теперь не требуется вставлять пластик в приемник.

Mastercard paypass

Кроме этого, пользователь может заказать индивидуальный дизайн карточки по своему усмотрению. Для выпуска доступно более 200 видов оформления.

Visa paywave

Тарифы и условия работы:

Безопасность бесконтактных карт

Так как бесконтактный вариант расчётов все ещё остаётся в новинку, многих людей интересует безопасность таких карточек. Ведь мошенники не дремлют и постоянно придумывают способы незаконного списания денег.

Однако бесконтактные карты защищены стандартом EMV, который повышает уровень безопасности денежных операций. Кроме того пластик не надо вставлять в банкомат или терминал, что исключает вероятность там его забыть. Совершить любую операцию с картой возможно, даже если она находится в кошельке или дома.

Чтобы дополнительно защитить свои средства на карте, следуйте таким рекомендациям:

Безопасность бесконтактных карт mastercard pay pass

Неплохо было бы подумать и о безопасности платежей по бесконтактным картам. Технология бесконтактной оплаты имеет несколько степеней защиты.

• Дальность передачи данных через NFC составляет всего несколько сантиметров, поэтому при проведении операции считыватель необходимо приложить вплотную к карте, что довольно сложно сделать незаметно.
• Есть еще один уровень защиты — ограничение максимальной суммы бесконтактной транзакции: 1000 рублей. Лимит 1000 руб без ПИНа — это рекомендация Visa и Mastercard в России. Платеж на большую сумму будет отклонен или потребует дополнительного подтверждения (подпись, PIN). При попытке последовательно снять несколько сумм ниже порога также срабатывает система дополнительной защиты.
• Дальше нужно преодолеть более серьезную защиту, основанную на криптографии. Считывающий терминал должен иметь криптографические ключи, полученные у банка-эквайера и платежной системы. Такие ключи выдаются исключительно по договору с банком, выдавшим карту.

Всё это обеспечивает комплексную защиту и безопасность операций.

На сегодняшний день ПАО Сбербанк может предложить вам следующие банковские карты с технологией бесконтактной оплаты товаров и услуг:

Где получить

Карты с бесконтактной технологией предлагают следующие банки: Альфа-Банк, Открытие, Тинькофф, Возрождение, Московский Индустриальный Банк. Лидер среди российских банков Сбербанк также предлагает физическим лицам оформить такие карты.  Бесконтактные карты Сбербанка:

• Классические карты MasterCard PayPass и Visa payWave;
• Семейство Visa «Аэрофлот»;
• Премиальные карты Visa Platinum Премьер и World MasterCard Black Edition Премьер.

В качестве итога хочется отметить, что бесконтактные карты значительно ускоряют процесс расчета за товары и услуги.

Это особенно актуально, когда сильно спешишь, и нет времени вытаскивать платежную карту с кошелька и набирать PIN-код. Яркий пример: шопинг во время обеденного перерыва. В этом случае каждая секунда на счету, чтобы не опоздать на работу и все успеть.

А относительно всех остальных функций, то бесконтактная банковская карта ничем не отличается от классических платежных карт.

Александр Бабин

Как отключить бесконтактную оплату

Отключить бесконтактные платежи по карте можно за несколько минут, а иногда и секунд. Рассмотрим несколько способов.

1. В банке. Достаточно подойти с паспортом и карточкой к сотруднику финансовой организации и попросить деактивировать бесконтактную оплату.
2. По телефону. Круглосуточный бесплатный номер для держателей пластиковых карт Сбербанка — 8800-200-37-47. Просто позвоните, расскажите о проблеме и ответьте оператору на несколько вопросов. Если личность будет подтверждена, то услугу отключат.
3. В личном кабинете. Каждый клиент Сбербанка может зарегистрироваться на официальном сайте банка, после чего у него появится собственный ЛК. Отключить ненужную функцию можно именно там.
4. В бесконтактном приложении. Если карточка была ранее привязана к телефону, то можно просто зайти в соответствующее приложение и отвязать платежный инструмент. Иной вариант — полностью удалить саму программу.

Какие карты сбербанка поддерживают услугу

На официальном сайте компании указана такая информация относительно доступности нового сервиса на продуктах рассматриваемого банка: «Любые карты платежных систем Виза и Мастеркард, выпущенные Сбербанком, со знаком технологии бесконтактной оплаты NFC».

Наличие значка «вай-фая» на лицевой стороне карты Сбербанка на основе платежных систем Виза и Мастеркард означает, кроме того, возможность бесконтактной оплаты не только касанием «пластика», но и смартфона. Для этого на последнем должна быть предварительно установлена специальная система:

Неоднозначная информация относительно «бесконтактности» приводится в интернете по поводу карт платежной системы МИР Сбербанка. Где-то указывается невозможность внедрения новой технологии в этом продукте, в других источниках – противоположные сведения.

Естественно, что достоверные данные приведены на сайте компании Сбербанк. Здесь указывается, что карты на системе Мир предусмотрены по следующим вариантам:

• Золотая;
• Классическая;
• Пенсионная.

Если зайти по вкладке «Подробнее» по указанным картам появится информация о возможности бесконтактной оплаты. Судя по ней – услуга доступна и по картам МИР. Только с одной оговоркой: использовать смартфон с предустановленным платежным приложением здесь уже не получится. Для оплаты всегда потребуется прикладывать «пластик».

Какие проблемы могут возникнуть при использовании

К сожалению, система NFC иногда дает сбои так, как сама система еще достаточно новая, сбои бывают намного чаще, чем хотелось бы пользователям карты.

В основном сбои случаются по следующим причинам:

1. Отсутствие денег на счету. Перед походом в магазин, стоит проверить баланс карты, чтобы не случилось неприятных казусов во время оплаты покупки.
2. Неправильно введенный пин-код. Если у вас не получается запомнить пин-код, то стоит его куда-либо записать, но будьте осторожны и не храните пин-код вместе с картой. Иначе в случае утери карты, злоумышленник с легкостью сможет похитить ваши деньги.Если же во время оплаты покупки вы ввели пин неправильно, вы сможете ввести его еще несколько раз. Если несколько попыток окажутся неправильными, банк заблокирует операции по карте на 24 часа.
3. Сбой системы оплаты. Некоторые магазины и представители услуг не работают с определенными видами карт, поэтому перед покупкой, лучше уточнять возможность оплаты с вашей карты.
4. Блокировка карты со стороны Сбербанка. Снять такую блокировку можно звонком в колл-центр сбербанка, иногда такие блокировки случаются ошибочно из-за подозрительных покупок.
5. Неполадки в работе системы. В таком случае стоит обратиться в сбербанк для перевыпуска карты с работающим чипом.

Если после повторной попытки все равно ничего не выходит, стоит оплатить картой как обычной, путем введения пин-кода. Потом стоит позвонить в банк и решить проблему. Может потребоваться замена карты.

Карты visa «аэрофлот»

Эти карты бывают трех видов:

Разница между ними заключается в количестве милей, которые насчитываются держателю за расчеты карточкой, плате за обслуживание, а также количестве дополнительных опций и возможностей.

Так бесконтактная карта Сбербанка Classic обойдется клиенту в 900 рублей/35 долларов/35 евро в первый год.  Следующие годы обслуживания — 600 рублей. Держателю сразу же начисляется 500 приветствующих миль и в дальнейшем за каждые потраченные 60 рублей/1 доллар/1 евро добавляется по 1 миле.

Карта высшего класса Gold стоит дороже — 3 500 рублей/120 долларов/120 евро в год. Но здесь клиенту сразу же начисляется 1 000 миль, а за тот же размер потраченных денег добавляется уже по 1,5 мили.

Цена на годовой абонемент на карточку Visa Signature Аэрофлот составляет 12 000 рублей/250 долларов/250 евро. За эти деньги клиент получает не только больше миль (по 2 мили за тот же объем расчетов), но и доступ к премиальному обслуживанию Сбербанк Премьер, а также другим приятным бонусам.

Мили, накопленные держателями карточек Visa Аэрофлот можно обменять на билеты компаний Аэрофлот или SkyTeam, а также оплачивать за них товары и услуги в партнерах программы.

Организация дистанционной оплаты

Сегодня практически в каждой торговой точке уже установлены POS-терминалы, дающие возможность безналичного расчета. В некоторых из них встроена бесконтактная система. Новичкам, которые только открывают свой бизнес, и тем представителям торговли, которые располагают старым оборудованием, действовать следует по одной схеме:

1. Изучите предложения банков, обеспечивающих эквайринг. Важна каждая деталь: тарифы, предоставляемые устройства и условия их обслуживания.

2. Выберите один вариант и подайте заявление о необходимости подключения оборудования, поддерживающего NFC.

3. Обеспечьте специалистам доступ к рабочему месту продавца для монтажа и настройки терминала.

После этого можно начинать активно использовать этот способ приема платежей в своем магазине. Покупатели отметят этот вариант, как очень удобный и эффективный, а значит уровень продаж увеличится.

Это программное обеспечение от компании «Клеверенс» идеально подходит для работы в интернет-магазине, использующем мобильный POS-терминал. Если раньше таким организациям был доступен только один способ оплаты (непосредственно на сайте в момент покупки), то сегодня за укомплектованный и доставленный курьером товар можно заплатить у себя дома, в момент его передачи.

Весь процесс автоматизирован и не занимает много времени. Схема выглядит следующим образом:

1. Клиент оформляет заказ и принимает решение о выборе удобного для себя способа расчета.

2. Интернет-магазин обрабатывает заявку и отправляет по указанному адресу доставки.

3. Во время передачи покупки поставщик использует мобильный терминал, на который установлено ПО Mobile SMARTS: «Курьер».

4. Сведения отправляются в эквайринговый центр, распечатывается чек, подтверждающий совершение сделки.

5. Сведения перенаправляются оператору фискальных данных, а оттуда в налоговую службу.

Весь процесс занимает считанные секунды и является абсолютно безопасным для всех сторон. Кроме собственно терминала, софт можно использовать на смартфоне, планшете или ТСД, что значительно расширяет возможности продавца.

Плюсы и минусы

Анализируя всю информацию о бесконтактных карточках, выделим такие плюсы этого банковского продукта:

Наряду с такими неоспоримыми достоинствами у карт бесконтактной оплаты имеются и свои недостатки:

Проведение платежа

Теперь можно отправляться в любую торговую точку, в которой поддерживается PayPass или PayWave и платить телефоном.

Действия покупателя будут такими:

1. Подойти на кассу с выбранным товаром.
2. Оповестить продавца о желании расплатиться бесконтактно.
3. Подождать, пока в терминал внесется нужная сумма.
4. Достать мобильник и разблокировать его при помощи скана отпечатка пальца или лица (некоторые ставят пароль или графический ключ, что менее безопасно).
5. Поднести устройство к терминалу задней крышкой.
6. Подождать несколько секунд.
7. Убедиться в успешно проведенной операции. На экране терминала будет фигурировать галочка и надпись «готово».

Внимание! Если хотите, то можно подключить смс-оповещение. После любых транзакций, на телефон будет приходить сообщение о всех списаниях и зачислениях. Сделать это можно в вашем банке.

Проверка совместимости

Перед тем, как пользоваться картой Сбербанка с бесконтактной технологией, для начала придется удостовериться в том, что на мобильном устройстве доступна и активирована соответствующая функция, а сам пластик поддерживается системой.

В зависимости от используемой ОС на смартфоне, процедура проверки совместимости может различаться. Так, пользователю устройства, работающего на Андроид, стоит придерживаться такой последовательности действий:

1. Войти в меню настроек.
2. Выбрать раздел Беспроводные сети.
3. Перейти в подраздел «Еще» (располагается в самом низу перечня подразделов).
4. Найти функции NFC и Android Beam.
5. Установиться галочку для разрешения обмена сведениями.
6. Настроить Android Beam самостоятельно или провести автоматическую активацию.

Удостовериться в совместимости можно и без выполнения указанных действий. Достаточно исследовать заднюю панель смартфона или аккумулятора на наличие надписи Near Field Communication. Если НФС-метка была обнаружена, это означает, что искомая технология поддерживается данным устройством.

Проверка совместимости смартфонов с операционной системой iOS не предполагает выполнения лишних действий.

Достаточно удостовериться, что мобильное устройство имеет версию 6 и выше.

Разновидности бесконтактных карт

Сбербанк предлагает две платежные системы: Visa и MasterCard. Обе являются международными и позволяют осуществлять платежи по технологии Пай Пасс по всему миру. Виды и тарифы следующие:

• Бесконтактная Виза Классик с уникальным дизайном: обслуживание 750 руб. в год, оформляется клиентам с 14 лет, до 20% стоимости покупок возвращаются бонусами «Спасибо».
• Виза Аэрофлот: 900 руб. за год обслуживания, до 10% бонусами «Спасибо», трехвалютный счет и возможность накапливать мили.
• Виза «Молодежная»: 150 руб. в год; до 10% возврат бонусами «Спасибо», возможность оформить карту в Интернете.
• Виза и Мастеркард Gold: годовое обслуживание – 3000 руб., счет – трехвалютный, бонусная программа – до 50% от суммы покупок.
• Виза Платиновая: обслуживание – 200 руб. в месяц за первый год (за второй – 4900 руб. в год), бонусы – до 10%, преимущества платинового клуба.

Таким образом, ассортимент достаточно широк. С полными тарифами можно ознакомиться на сайте Сбербанка. Там же можно подать онлайн заявку на выпуск пластика.

Отдельно стоит отметить карту уровня Gold. Помимо бесконтактной срочной оплаты, он дает владельцу преимущество обслуживания без очередей.

Тарифы и условия

В настоящее время практически все карточки от компании Сбербанк выпускаются совместимые с технологией бесконтактной транзакции и оснащенные антенной RFID. Следует учитывать, что банк сотрудничает с несколькими платежными системами – Пай Пасс от MasterCard и PayWave от Visa.

Кроме этого, постепенно развивается национальный формат Мир, но в текущий момент он не получил широкого распространения среди потребителей. Поэтому рассмотрим первые две системы. Для начала нужно заказать кредитку или оформить замену карты, для этого выберите один из способов:

1. Обратитесь в любое отделение Сбербанка в своем населенном пункте.При себе обязательно нужно иметь паспорт гражданина Российской Федерации. Напишите заявление на оформление нового пластика. Выпуск продукта займет не более 10 суток. Следует учитывать, что для получения кредитной карты потребуется предоставить справку о доходах с места вашей занятости.
2. Не обязательно выходить из дома, чтобы получить на руки пластик. Достаточно оформить заявку через интернет, на официальном сайте банка или по номеру поддержки «900».

Теперь рассмотрим каждый продукт Сбербанка по отдельности и особенности их предоставления.

Транспортное приложение

По итогам отчётного месяца перевозчик направляет эмитенту перечень оказанных услуг по каждому контрагенту. Только тогда на основании полученных данных банк списывает оплату проезда со счёта клиента.