Как теперь отправлять письма

Как теперь отправлять письма

Собрали главные нововведения по посылкам и заказным письмам

Почта России перестанет принимать заказные письма и посылки без паспорта

Обновлено 21 августа 2023, 17:01

С 1 сентября при отправке заказного письма, бандероли или посылки обязательно наличие паспорта. Об этом сегодня РБК сообщили в пресс-службе Почты России. Вместе с этим оператор вводит еще несколько новых правил.

РБК Life собрал все, что известно на данный момент и как это повлияет на работу почты.

Как было

На данный момент и до 31 августа включительно заказное письмо с трек-номером, заказную бандероль или посылку можно отправлять в пределах Российской Федерации без предъявления документов, удостоверяющих личность. При отправлении за рубеж нужно подтверждать свою личность.

Что изменится

С началом нового сезона в отделениях Почты России по всей стране работники будут идентифицировать личность отправителя с помощью паспорта, водительского удостоверения или другого документа. Дополнительный способ идентификации личности — простая электронная подпись. Новое правило вступает в силу согласно приказу Минцифры № 382 от 17 апреля 2023 года.

Что такое простая электронная подпись

Почта России предлагает подключить сервис Простая электронная подпись на своем сайте или в мобильном приложении. Удобство они объясняют тем, что с ней можно будет оплачивать отправления онлайн и сдавать их без документов. Она уже есть у 61,7 млн наших пользователей, которые, по сути, не ощутят никаких изменений в оказании услуг, — уточнил оператор в беседе с РБК.

Как отправить посылку за другого человека

Если клиент хочет отправить заказное письмо или посылку от имени другого человека, он будет должен, помимо своего паспорта, предоставить оператору почты заверенную у нотариуса доверенность на подобную операцию.

Оплата при получении

Авито и Почта России запустили в тестовом режиме оплату при получении для покупок через Авито Доставку. Пользователь может оплатить заказ после того, как проверит посылку в отделении. Раньше это было доступно только на маркетплейсах и в интернет-магазинах.

Авито Доставка переживает колоссальный рост — за первую половину этого года пользователи оплатили почти в 14 раз больше заказов через сервис, чем в первом полугодии 2021 года. Поэтому мы вводим ещё одну опцию оплаты заказа. Для нас стратегически важно, чтобы те же возможности, к которым люди привыкли в стандартных интернет-магазинах, были доступны и для наших уникальных сделок между частными лицами, — рассказал директор по логистике Авито Сергей Пустыльник.

Ранее при оформлении Авито Доставки действовал следующий механизм, покупатель предварительно оплачивал на платформе товар картой, банк-партнер замораживал эту сумму. Деньги переводились продавцу после того, как покупатель проверит и примет товар. Если покупатель на месте отказывался от товара, стоимость покупки и доставки возвращалась ему на карту, а вещь отправлялась обратно продавцу.

Новый способ оплаты на Авито через Почту России

Сейчас можно выбрать альтернативный вариант — способ оплаты При получении. В этом случае предварительной заморозки средств не будет. Можно оплатить заказ вместе со стоимостью доставки и комиссией за услугу при получении в отделении Почты России, наличными или картой. Деньги поступают на карту продавца в течение 30 минут.

Перед оплатой у клиента будет 15 минут на проверку. Можно отказаться без комиссий и штрафов.

Преимущества нового способа оплаты

Новый способ оплаты — это возможность для клиентов Авито не только быстро получать заказы через доставку почтой, но и оплачивать свои покупки только в том случае, если товар полностью соответствует описанию. Дистанционные сделки между частными лицами становятся такими же удобными и привычными, как и другие онлайн-покупки, — прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса Финансовые технологии Почты России Владимир Давыдов.

Условия оплаты при получении

Оплата при получении действует для объявлений, у которых нет значков 14 дней на возврат, одновременно можно заказать не больше трех товаров с оплатой при получении.

Описание процесса оплаты

Авито и Почта России запустили в тестовом режиме оплату при получении для покупок через Авито Доставку. Пользователь может оплатить заказ после того, как проверит посылку в отделении и удостоверится, что с товаром все в порядке. Раньше это было доступно только на маркетплейсах и в интернет-магазинах при заказе у профессиональных продавцов. Часть пользователей уже могут воспользоваться опцией в тестовом режиме.

Новый механизм оплаты

Авито и Почта запустили возможность оплачивать товары от частных продавцов при получении в отделении, а не при оформлении заказа. Раньше при оформлении Авито Доставки действовал следующий механизм — покупатель предварительно оплачивал на платформе товар картой, банк-партнер замораживал эту сумму. Деньги переводились продавцу после того, как покупатель проверит и примет товар. Если покупатель на месте отказывался от товара, стоимость покупки и доставки возвращалась ему на карту, а вещь отправлялась обратно продавцу.

Процесс оплаты при получении

Сейчас можно выбрать альтернативный вариант — способ оплаты При получении. В этом случае предварительной заморозки средств не будет. Покупатель может оплатить заказ вместе со стоимостью доставки и комиссией за услугу при получении в отделении Почты, наличными или картой. Деньги поступают на карту продавца в течение 30 минут, техническим партнером выступила компания PIM Solutions.

Перед оплатой у клиента будет 15 минут на проверку. Если товар не подходит или не соответствует описанию — можно отказаться, никаких комиссий и штрафов за возврат не предусмотрено.

Рост популярности Авито Доставки

Авито Доставка переживает колоссальный рост — за первую половину этого года пользователи оплатили почти в 14 раз больше заказов через сервис, чем в первом полугодии 2021 года.

Поэтому мы вводим еще одну опцию оплаты заказа. Для нас стратегически важно, чтобы те же возможности, к которым люди привыкли в стандартных интернет-магазинах, были доступны и для наших уникальных сделок между частными лицами, — рассказывает детали запуска Сергей Пустыльник, директор по логистике Авито.

Новый способ оплаты

Новый способ оплаты — это возможность для клиентов Авито не только быстро получать заказы через доставку Почтой, но и оплачивать свои покупки только в том случае, если товар полностью соответствует описанию.

Дистанционные сделки между частными лицами становятся такими же удобными и привычными, как и другие онлайн-покупки, — прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса Финансовые технологии Почты России Владимир Давыдов.

Тестовый режим

Сейчас оплата при получении работает в тестовом режиме для части пользователей, она доступна в ограниченном количестве отделений Почты России.

В случае, если партнеры решат масштабировать опцию, она станет доступна всем пользователям осенью этого года.