Все услуги жкх в одном месте

Новое приложение Госуслуги.Дом

Новое приложение Госуслуги.Дом — совместная разработка Минстроя России и Минцифры России. Оно уже доступно для тестирования жителям всех регионов. Приложение создано для решения вопросов в отрасли жилищно-коммунального хозяйства в одном окне. Минстрой России сообщает, что Госуслуги.Дом используют уже 300 тысяч россиян.

Описание приложения

Госуслуги.Дом — бесплатное многофункциональное приложение на базе платформы ГИС ЖКХ. На данный момент воспользоваться им могут жители многоквартирных домов. Главная задача нового сервиса – помочь собственникам в решении вопросов ЖКХ с управляющими организациями.

Возможности приложения

Сейчас в приложении реализованы следующие возможности:

• Оплата коммунальных услуг
• Подача заявок в управляющие организации

Информация о использовании

Госуслуги.Дом пользуются уже более 300 тысяч россиян. Активнее всего приложение тестируется в нескольких пилотных регионах: Архангельской, Белгородской, Калужской, Кировской, Курской, Новосибирской и других областях.

Функционал приложения постоянно дорабатывается и обновляется с учетом замечаний и предложений пользователей пилотных регионов. Например, за последние два месяца доработаны сценарии оплаты услуг ЖКХ и алгоритм подачи заявок в управляющую организацию.

Фото замминистра строительства и ЖКХ РФ

Замминистр строительства и ЖКХ РФ Константин Михайлик

Дополнительная информация

Ранее сообщалось о принятии закона, запрещающего жильцам менять управляющую компанию чаще одного раза в год. Ожидается, что такие ограничения помогут УК прогнозировать работы по благоустройству дома и концентрироваться на них, а не на борьбе с конкурентами. Это правило не будет распространяться на случаи, когда управляющая компания работает недобросовестно.

Мобильное приложение Госуслуги.Дом заработало во всех регионах. К декабрю в него должны внести информацию о всех квартирах в стране.

С мая нынешнего года приложение, родственное системе ГИС ЖКХ, в пилотном режиме работало в 17 регионах, а с 23 сентября было распространено на 85 регионов. Им пользуются уже 665 тысяч человек. При этом в целом в России насчитывается 66 млн квартир. К декабрю планируется завершить наполнение системы ГИС ЖКХ данными о квартирах, после чего начнется масштабная рекламная кампания по распространению приложения.

У приложения будет сразу несколько функций. Во-первых, можно будет оплачивать все коммунальные счета разом — за воду, тепло, электроэнергию, капремонт, мусор, содержание и ремонт жилья и т.п. Пользоваться для этого мобильным приложением удобнее, чем оплачивать через сайт, считает замглавы Минстроя Константин Михайлик.

Развитие мобильного приложения для управления ЖКХ

Во-первых, новое мобильное приложение для управления жилищно-коммунальными услугами определенно упростит жизнь многим гражданам. В нем будут собраны все данные о доме, квартире, платежах и обращениях в управляющую компанию.

Отправка показаний счетчиков

Во-вторых, через него можно будет передавать показания счетчиков. Причем достаточно будет лишь сфотографировать счетчик — система сама распознает цифры.

Обращение в управляющую компанию

В-третьих, через приложение можно будет отправить обращение в управляющую компанию и получить ответ от нее. Кроме того, тут должны быть данные о состоянии дома, о расходах на дом управляющей организации. Будет возможность проводить общие собрания жителей. С 4 декабря предполагается запустить сервис домовых чатов.

Заполнение системы данными

Мобильное приложение критически зависимо от качества данных внутри системы. Если в системе не будет данных о помещениях, банковских реквизитах организаций, данных о поступлении оплаты — схема работать не будет.

Заполнение информацией о домах

Пока идет наполнение системы данными о квартирах, а в 1-2 кварталах 2024 года в ней должны появиться данные о частных домах, рассказал заместитель гендиректора по развитию и цифровой трансформации Оператор информационной системы.

Уровень удовлетворенности и проблемы

Сейчас россияне тратят на оплату жилищно-коммунальных услуг в среднем 11% от своих доходов, при этом 40% жителей недовольны качеством услуг. Главные проблемы, на которые жители жалуются, это плохое содержание дома, высокие тарифы на ЖКУ, плохое содержание придомовой территории и низкое качество услуг в целом.

При этом удобного механизма жалоб на управляющую организацию нет.

Статистика заполнения системы

На данный момент в ГИС ЖКХ внесены 80,8% данных о кадастровых номерах помещений в многоквартирных домах, 70,2% банковских реквизитов поставщиков, 71,1% платежных документов, 83,3% квартирных счетчиков.