Установка домашнего телефона мгтс

Какие услуги входят в содержание жилого помещения

В услугу содержание жилого помещения обычно включены следующие виды работ:

• Уборка общественных зон: это может включать уборку подъездов, лестничных клеток, мусоропроводов, мест общего пользования, включая уход за придомовой территорией.

• Обеспечение безопасности: это включает обслуживание домофонов, видеонаблюдения, установку сигнализации и домовых пожарных сигнализаций.

• Обслуживание лифтов: входит в проверку и техническое обслуживание лифтового оборудования.

• Электроэнергия: иногда услуга содержания жилого помещения включает в себя оплату потребленной электроэнергии в общественных зонах дома.

Как оценить качество услуг

Для оценки качества услуг по содержанию жилого помещения вы можете обратить внимание на следующие факторы:

1. Чистота и порядок в общественных зонах: регулярность уборки, наличие мусора, состояние подъездов и лифтов.

2. Техническое состояние оборудования: проверьте работоспособность лифтов, домофонов, видеонаблюдения и другого оборудования, обеспечивающего безопасность и комфорт проживающих.

3. Реакция на обращения: если у вас есть проблемы или замечания по содержанию жилого помещения, оцените, насколько оперативно и качественно реагирует управляющая компания на ваши обращения.

Как оспорить сумму платежа

Если у вас есть сомнения в корректности начислений за услуги по содержанию жилого помещения, вы можете оспорить сумму платежа. Для этого:

1. Проверьте детализацию платежа: уточните, какие конкретно услуги были включены в сумму оплаты.

2. Обратитесь в управляющую компанию: напишите заявление с просьбой пересмотра суммы платежа.

3. Получите консультацию у юриста: в некоторых случаях может потребоваться обращение к юристу для защиты ваших прав.

Чтобы избежать споров и недоразумений, следует внимательно изучать договор на обслуживание жилого помещения и в случае необходимости консультироваться с юристом. Важно знать свои права и быть готовым защищать их.

Оплата картами МИР, Visa и MasterCard

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Оплата через систему Сбербанк Онлайн

1. Нажмите на клавишу СБЕР и перейдите на старт платежа.
2. Введите номер лицевого счета и нажмите кнопку Продолжить. Система проверит наличие номера лицевого счета. При отсутствии номера выдаст предупреждение и откажет в пополнении неизвестного номера. При успешно найденном, переведет на следующий этап ввода суммы платежа.
3. Сверьте номер и ФИО, на кого зарегистрирован лицевой счет, затем введите сумму платежа и нажмите кнопку Продолжить.
4. Подтвердите операцию. Сбербанк Онлайн выполнит платеж.
5. Оплата произведена. Система активирует сервис в течение 10 минут.

Если активация не произошла, уточнить вопрос поступления денежных средств можно по телефону круглосуточной технической поддержки 39-00-00

Пошаговая визуальная инструкция для оплаты услуг через банкоматы Сбербанка

Оплата услуги связи через Сбербанк Онлайн стала ещё удобнее!

• Оплата через банкоматы Сбербанка осуществляется без комиссии.
• Готовьте сумму заранее, банкомат не дает сдачи, вся внесенная вами сумма будет перечислена в оплату выбранной вами услуги.

Несмотря на то, что домашних телефонов в квартирах стало значительно меньше, и уже даже старшее поколение переходит на сотовые аппараты, у фиксированной связи достаточно преимуществ. И есть те, кто хочет установить домашний телефон от МГТС или другого оператора.

Почему стоит подключить домашний телефон от МГТС?

Установка домашнего телефона от МГТС (МТС Home) оправдана, если образ жизни абонента предполагает постоянное или регулярное нахождение дома. Удобство домашнего телефона особенно оценят те, кто большую часть времени проводит дома и использует телефон как главное средство связи с внешним миром.

Обратите внимание, что начиная с 2022 года компания МГТС оказывает все услуги под брендом МТС Home.

Подключение домашнего телефона от МГТС

МГТС — крупнейший поставщик фиксированной связи Москвы и области. Эта компания начала свою работу на рынке еще в 1882 году, и с тех пор меняла только названия и технологии, но не прекращала быть лидером рынка. Теперь услуги предоставляются под брендом МТС Home.

Сегодня доля основных телефонных аппаратов на московском рынке фиксированной связи среди частных лиц составляет 97,8%. Ежегодно компания вводит в эксплуатацию более 500 тыс. номеров, большая часть которых заменяет устаревшие. Вот почему при мысли о том, что хорошо бы установить домашний телефон, в голову сразу приходит обратиться в МГТС.

Способы подключения:

1. Зайти на официальный сайт, найти вкладку основного меню “Для дома”, далее выбрать “Домашний телефон”, выбрать тариф и оставить там заявку на подключение. В форму вводится ФИО и контактный телефон. После отправки формы с клиентом свяжутся операторы и уточнят техническую возможность подключения.

2. Позвонить в контактный центр МГТС и оставить заявку на подключение голосом. Для звонка использовать следующие номера:

3. Обратиться напрямую в Центр обслуживания клиентов — сегодня в Москве много фирменных офисов МТС Home, часто они расположены рядом с салонами МТС. Адреса Центров обслуживания можно увидеть на официальном сайте. Оставить заявку на установку домашнего телефона доступно в фирменных салонах МТС.

Как только вы оставили заявку любым способом, ожидайте звонка от оператора. Он же может рассказать о моделях телефонов, подключаемых к сети МТС Home.

Стоимость и тарифы

На сайте не представлена подробная информация о подключении домашнего номера МГТС, потому что есть много технических нюансов, от которых зависит и стоимость установки.

Стоимость установки любого домашнего телефона в квартире или доме Москвы сегодня составляет 1800 рублей (без стоимости аппарата). Для новоселов, то есть впервые подключающих телефон или интернет, действуют выгодные акции.

Сегодня (в 2024 году) домашний телефон можно подключить за 1 рубль если переезжаете на новую квартиру. МГТС проводит интернет по технологии GPON — многофункциональный широкополосный доступ со скоростями до 1 Гбит/сек, цифровое телевидение и домашний телефон по новому адресу, если доступна техническая возможность.

Абонентская плата за телефон начинается от 238 руб/мес, а звонки на таком тарифе будут оплачиваться поминутно. В рамках пакетных предложений доступно получить безлимит на все городские Московской области, а также выбрать тариф с пакетом минут на мобильные сети.

Тарифные планы

Стоимость установки домашнего телефона в квартиру — это единовременная плата, далее необходимо выбрать подходящий тариф для фиксированной связи. Посмотрим, какие тарифы есть сегодня у МГТС.

Тарифы на домашний телефон от МГТС

1. Повременный

   • Оплата каждого звонка за фактически проговоренное время — 68 коп. за минуту
   • Абонентская плата 238 руб./мес за обслуживание линии
   • Тариф выгоден только при коротких и редких звонках с городского номера.

2. Комбинированный 50

   • Абонентская плата 334 руб.
   • 50 минут звонков на городские номера, далее 66 коп. за минуту
   • 50 минут на местные мобильные номера, далее 1,67 руб.

3. Комбинированный 400

   • Абонентская плата 473 руб.
   • 400 минут звонков на городские номера, далее 66 коп./минута

4. Безлимитный

   • Абонентская плата 550 руб.
   • Безлимитные звонки на городские номера, на мобильные 1,67 руб./мин.

5. Расширенный

   • Абонентская плата 685 руб.
   • Безлимитные звонки на городские номера, 100 минут на мобильные, далее 1,67 руб./мин.

6. Премиальный

   • Абонентская плата 928 руб.
   • Безлимитные звонки на городские номера, 300 минут на мобильные, далее 1,67 руб./мин.

Обратите внимание, что при наличии минут на мобильную нумерацию, их можно использовать только для местных звонков.

Установка домашнего телефона

Цена установки домашнего телефона от МГТС в Москве составляет 1800 руб. Для подключения можно оставить заявку на сайте, позвонить в контактный центр или обратиться с документами на квартиру в Центр обслуживания клиентов. При подключении интернета или ТВ от провайдера существуют акционные предложения, снижающие стоимость подключения телефонной линии.

Оплата домашнего телефона

Домашняя телефония остается актуальной услугой. Оплату можно производить онлайн, в кассе оператора или на почте. Для оплаты стационарной телефонии необходим лицевой счет.

Способы оплаты домашнего телефона онлайн

Оплата на сайте Ростелеком

• Нет дополнительной комиссии

• Ссылка на оплату

  

Указывается абонентский номер (или лицевой счет, или другие данные), регион проживания, сумма, способ оплаты и так далее. В случае с онлайн-оплатой чек вам также поступает! Для этого и указывается номер телефона / электронный адрес. При необходимости его всегда можно распечатать.

Как правило, абоненты производят платеж с помощью банковской карты. После заполнения всей информации сайт перенаправит вас на страницу подтверждения платежа (она принадлежит банку). Вы получаете на номер телефона СМС от банка с кодом. Далее его нужно ввести в соответствующем окне. Аналогичную процедуру вы проводите при совершении каких-либо покупок в интернете и так далее.

Также плюс такого способа в том, что вы уверены, что деньги на лицевой счет поступят сразу же.

Оплатить банковской картой

Метод совершения платежа такой же простой, как и в случае с сайтом Ростелекома. Сегодня практически каждый банк имеет онлайн-сервис, который, грубо говоря, во многом заменяет поход к банкомату или терминалу. Онлайн-банкинг предоставляется клиентам банка, как правило, бесплатно. Если у вас он не подключен либо вы не знаете, как пользоваться сервисом, обратитесь в техническую поддержку своего банка. У разных банковских организаций условия пользования сервисом различаются.

В случае со Сбербанком все просто. Оплатить домашний телефон можно либо через Сбербанк Онлайн (специальный сайт), либо через официальное приложение.

Процедура оплаты через приложение выглядит следующим образом:

В случае с сайтом Сбербанк Онлайн ситуация практически аналогичная. Нужно найти компанию «Ростелеком», выбрать услугу оплаты телефонии, ввести лицевой счет и следовать дальнейшей инструкции онлайн-банкинга. Функционал программы и сайта практически идентичен.

Оплатить через личный кабинет Ростелеком

Для регистрации потребуются данные из договора, заключенного с Ростелекомом.

В Личном кабинете вы видите список подключенных услуг, дату, когда нужно вносить ежемесячную плату за них, остаток денег на счету и так далее. В разделе каждой подключенной услуги есть конкретная кнопка «Оплатить». Внутренние инструкции не допустят, чтобы вы ошиблись в процедуре оплаты.

Способы оплаты домашнего телефона оффлайн (вживую)

Если по каким-то причинам у вас нет доступа к интернету, провести процедуру оплаты можно оффлайн.

Оплатить в офисе Ростелеком

Можно посетить любой офис Ростелекома в своем городе для проведения оплаты. От вас потребуется только паспорт, номер лицевого счета и необходимая сумма. Найти ближайший офис в своем городе можно по ссылке: https://rt.ru/sale-office. Менеджер сообщит вам об этапах действий после того, как вы заявите, какую услугу хотите оплатить.

Но что, если офис слишком далеко? Воспользуйтесь другими вариантами!

Оплатить на Почте России

Обращаем внимание, что оплата на почте может сопровождаться дополнительной комиссией. Процедура представляет собой следующее:

Оплатить через банкомат, терминал

Банкоматы многих учреждений предлагают быструю оплату услуг различных компаний. Как минимум Сбербанк дает такую возможность точно. Вне зависимости от того, пользуетесь вы банкоматом или терминалом, нужно совершать примерно аналогичные действия:

Оплатить на кассе в отделении Сбербанка

Это совсем крайний метод, и даже несколько устаревший. Все-таки в наше время стоит уметь пользоваться как минимум терминалами самообслуживания, чтобы не тратить зря свое время.

Если касса — ваш крайний вариант, в отделении Сбербанка нужно получить талон на оплату услуг. Для этого есть специальная стойка. Когда настанет ваша очередь, обращайтесь к сотруднику на кассе и сообщите, что именно вам нужно оплатить. Оплата возможна как наличными, так и по карте. Сотрудник попросит у вас номер лицевого счета, желаемую сумму перевода. Не забудьте взять чек.

Что делать, если деньги не зачислились?

На практике бывают случаи, когда клиент оплатил услугу, но деньги от провайдера не поступили. В таком случае придется немного подождать. Если же в течение длительного времени платеж так и не поступил и телефон не заработал, то вам необходимо связаться с тех.поддержкой Ростелекома. Это можно сделать двумя способами — позвонить на горячую линию 8 (800) 100-0-800 либо связаться через «Обратную связь».

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор с 27 июля начнет взимать до 1% от суммы платежа

Максим Стулов / Ведомости

МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Sms-уведомления о комиссии на оплату фиксированной связи получили два абонента МТС. Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

«Пополнение баланса рядом способов влечет для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 г. в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», – говорится в sms. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-банка в приложении «Мой МТС» или на сайте, говорится в sms и на сайте оператора. Таким образом, при пополнении счета на 500 руб. комиссия составит 1% и на счет зачислится 495 руб., сказано на сайте.

В полученных «Ведомостями» комментариях пресс-службы МТС лишь подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не дала.

Комиссию за пополнение мобильного счета, размер которой также составляет до 1%, МТС ввел еще с 1 февраля 2023 г. Оператор начал предупреждать о ней своих абонентов посредством sms-рассылки за несколько дней до этой даты. В качестве причины, по которой с абонентов будут взимать комиссию за пополнение баланса, оператор на своем официальном сайте указал некие дополнительные расходы, которые он несет при каждом таком переводе. Какие именно расходы МТС хочет покрыть за счет абонентов, оператор не уточнял.

Выручка МТС за 2022 г. по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 млрд руб., а чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 млрд руб. За I квартал 2023 г. выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2022 г., а чистая прибыль группы выросла более чем в 3 раза до 12,7 млрд руб.

В марте 2023 г. CNews писал, что Tele2 также планирует введение комиссии за пополнение баланса. Представитель оператора объяснял изданию, что взимаемая с абонентов сумма частично возмещает расходы на оплату комиссии партнерам, которые берут ее за организацию пополнения лицевого счета.

«Ведомостям» представитель Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить ее мы не планируем», – подтвердил он. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили также представители «Мегафона» и «Билайна».

В 2023 г. у части операторов также выросли тарифы на связь. В конце декабря 2022 г. уведомление о подорожании услуг получили абоненты «Мегафона» и Tele2, писали «Ведомости». У «Мегафона» рост составил порядка 10%, у Tele2 – 12%. В середине января 2023 г. сообщения о планируемом повышении тарифов получили и некоторые абоненты МТС.

В апреле 2022 г. ФАС во исполнение правительственного плана первоочередных действий по обеспечению развития экономики в условиях санкций разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если этот предел превышен, ведомство проведет анализ его экономической обоснованности. Эти же рекомендации закрепляли обязанность операторов уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. Если по результатам анализа уровень изменения тарифов не соответствует ИПЦ, ФАС имела право возбуждать антимонопольные дела.

Так, в октябре 2022 г. ФАС предписала МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов Tele2 и «Мегафона», которому уже предписывала снизить цены до «экономически обоснованного уровня». В конце декабря 2022 г. ФАС установила, что «Мегафон» в мае незаконно повысил цены на услуги связи в среднем на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, в 2022 г. повысила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

В конце июня 2023 г. в ходе обсуждения развития отрасли связи до 2035 г. с премьером Михаилом Мишустиным операторы в лице рабочей группы по фиксированной связи попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции, писал «Коммерсантъ». Участники рынка считают, что рост тарифов на этом уровне позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу.

«Ведомости» направили запросы в ФАС и Минцифры.

Операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ «Орион» (бренд «Телекарта») не взимает комиссии за пополнение счета, но нельзя исключать, что она будет «навязана» платежной системой, выбранной абонентом, предупредил представитель оператора. «Ростелеком» не взимает комиссии за оплату услуг и не планирует ее вводить, сказал представитель компании, но некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. «Триколор» также не взимает комиссию за оплату услуг и не планирует, сообщил его представитель. Представитель «ЭР-телекома» воздержался от комментариев. «Ведомости» направили запрос в «Акадо».

Нельзя говорить о введении комиссии как о прямом повышении цен, но косвенно это свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов, так как многие используют традиционные каналы платежей, подчеркивает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Введение МТС комиссий можно назвать косвенным повышением цен на услуги домашнего интернета и ТВ, согласен управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. По его оценкам, оно может коснуться 3 млн абонентов оператора.

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был «оттестирован» на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

Может ли УК подключить услугу без согласования с жильцами

Бывают случаи, когда жильцы дома обнаруживают новый пункт в квитанции на оплату ЖКХ. В этом случае важно знать: по закону УК не имеет права без согласия потребителя (а именно в таком статусе выступает собственник), в бездоговорном порядке навязывать представление услуг.

«Если размер вашей платежки вырос, и в УК вам рассказали о новых услугах, но собрание по этому вопросу не проводилось, и собственники за них не голосовали, это прямое нарушение. Все решения собственников, в том числе о дополнительных услугах, об утверждении тарифов на содержание жилья, принимаются только общим собранием жильцов и должны быть зафиксированы в протоколе собрания. При отсутствии этих документов можно смело оспаривать сумму начислений», — отметила юрист Адвокатского бюро «Asterisk».

Иногда сумма в квитанции за содержание общего помещения может вызвать недоумение и недовольство у жильцов дома. Особенно если в подъезде регулярно грязно, или не работает лифт. Если вы недовольны тем, как работает управляющая компания, и считаете, что оплата таких услуг слишком высока, вы можете попробовать оспорить сумму. Но, как предупреждает эксперт, оценка качества услуг — дело неочевидное.

Если поступает жалоба от жителей, специалисты в первую очередь прибегают к осмотру систем дома и его помещений, чтобы зафиксировать визуальные недостатки и повреждения, проверить план ремонта, его реализацию и так далее. Также можно инициировать опрос своих соседей. Довольны ли они качеством оказываемых услуг? Порой они могут отметить не такие очевидные моменты, например, долгую реакцию управляющей компанией на жалобы жильцов и устранение проблем.

«Воевать с УК в одиночку бессмысленно, изменить тарифный план можно только на общем собрании собственников. Так что ищите единомышленников и инициируйте проведение общего собрания. Жилищный кодекс РФ требует при утверждении размера учитывать предложения управляющей организации (часть 7 статьи 156 Жилищного кодекса РФ). Поэтому не надейтесь, что после решения общего собрания все закончится. Если тариф будет существенно понижен, то УК может пойти в суд и заявить, что размер платы недостаточен для содержания дома. Поэтому вы должны быть готовы обосновать, почему ваш тариф более обоснован (конкретизация перечня работ, переход на прямые договоры, оптимизация)», — отметила Софья Волкова.

Если обобщить, то, согласно постановлению правительства России, в содержание жилого помещения/общего имущества входят услуги по обслуживанию и ремонту пространств, которые используют все жильцы многоквартирного дома: подъезда, холлов, лифтов, придомовой территории. Соответственно расходы на эти услуги ложатся на всех собственников квартир.

делит их на три категории:

1. Содержание несущих и ненесущих конструкций. Этопроверка и ремонт фундамента, стен, крыш, колонн, фасадов, лестниц, внутренней отделки дома, подъездных окон и дверей, содержание подвальных помещений.

2. Инженерно-технические работы. Это содержание мусоропроводов, систем вентиляции и дымоудаления, водоснабжения, теплоснабжения, электронного, телекоммуникационного и газового оборудования, лифтов, подготовка систем к сезону отопления и так далее.

3. Работы и услуги по содержанию иного общего имущества в многоквартирном доме. Это уборка в подъезде, холлах, на лестничных площадках, благоустройство и наведение порядка на придомовой территории, в том числе озеленение, очистка двора от снега и наледи, очистка урн во дворе, вывоз мусора, а также устранение аварий, обработка заявок жильцов, работы по обеспечению требований пожарной безопасности.

Также сюда входят платежи за электричество, горячую и холодную воду, которые были израсходованы во время этих работ, например, при уборке подъезда.

При этом в состав услуг и работ не входят:

Кто оказывает коммунальные услуги?

Законом предусмотрено несколько способов управления многоквартирным домом: управляющей компанией, жилищным товариществом либо самими собственниками?ч. 2, ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Выбор в пользу того или другого варианта владельцы квартир делают на общем собрании собственников.

В большинстве многоквартирных домов жилищно-коммунальные услуги оказывают управляющие компании (УК). Это коммерческие организации, которые выступают посредниками между жильцами и ресурсоснабжающими организациями, а также берут на себя все обязанности по управлению и содержанию МКД.

Схожими обязанностями наделяются товарищества-собственников жилья (ТСЖ) и другие некоммерческие объединения. Но есть важное отличие: УК — лицензируемая коммерческая организация, а ТСЖ — объединение собственников для управления своим домом или несколькими домами без цели извлечения прибыли.

Третий вариант — непосредственное управление собственниками в домах, где не более 30 квартир. При таком способе каждый собственник заключает прямые договоры на коммунальные услуги с поставщиками воды, электричества и других ресурсов.

Что входит в коммунальные платежи?

Коммунальные платежи (коммуналка) — это индивидуальные расходы собственников или арендаторов жилья на электроэнергию, воду, отопление, газ, водоотведение и вывоз мусора.

Коммунальные платежи прописываются в квитанции за ЖКУ (платежном документе), которую управляющие компании или ТСЖ каждый месяц кладут в почтовый ящик. Электронный вариант платежки можно найти в личном кабинете на сайте ГИС ЖКХлибо на региональных порталах Госуслуг.

Оплачивать квитанцию нужно не позднее 10 числа месяца?ч. 1, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ. Другие сроки оплаты могут быть установлены договором с УК.

В квитанциях на оплату ЖКУ есть раздел «Прочие услуги», куда может входить плата за общедомовую антенну, радиоточку, стационарный телефон, охрану, кабельное телевиденье и интернет. От некоторых услуг можно отказаться и сэкономить деньги.

Что входит в перечень коммунальных услуг для юридических лиц?

Юридическим лицам доступен тот же перечень коммунальных услуг, что и гражданам. Разница лишь в том, что компании заключают договоры на ЖКУ напрямую с ресурсоснабжающими организациями?п. 6 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354, тогда как за жильцов МКД это чаще всего делают управляющие компании либо ТСЖ.

Как рассчитывается квартплата?

В зависимости от вида коммунальных услуг к ним применяются разные системы расчетов.

Ресурсы

Электричество, газ, отопление, холодное и горячее водоснабжение рассчитываются по счетчикам либо нормативу.

С индивидуальными счетчиками все просто — сколько человек потребил ресурсов, столько он заплатит поставщику услуг. Если счетчиков в квартире нет, то ресурсы рассчитывают по установленному нормативу?п. 56 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354.

Нормативное потребление зависит от количества прописанных человек в квартире. Как правило, оно выходит заметно дороже, чем расчет по счетчикам. Например, в Москве норматив ГВС на одного человека составляет 4,7 куб. метров. Тогда как по счетчикам обычно человек потребляет 2-3 куб. метра горячей воды.

Водоотведение

Для расчета платы за канализацию тариф водоотведения умножают на потребленные кубометры ХВС и ГВС.

ТКО

Обращение с ТКО рассчитывается от количества человек, которые прописаны в квартире. Но закон дает регионам право установить другой способ расчетов: отталкиваясь от площади жилья, а не количества зарегистрированных в нем людей?п. 148(30) Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Например, такая система с 1 января 2022 года действует в Москве.

За что платят собственники многоквартирных домов

Для начала коротко пройдемся по всем пунктам. Согласно статье 154 Жилищного кодекса PФ, в квитанцию ЖКХ входит оплата:

Следующий пункт «Содержание жилого помещения/общего имущества» — разберем отдельно.

Как рассчитывается сумма оплаты

За обслуживание общих помещений в многоквартирном доме отвечают собственники, но сегодня все чаще жители привлекают управляющую компанию, и по договору управления ответственность за обслуживание несет она, рассказала Домклик юрист Адвокатского бюро «Asterisk» Софья Волкова.

По Правилам содержания общего имущества в многоквартирном доме, собственник квартиры платит за содержание общего имущества пропорционально своей доле в доме (то есть чем больше площадь квартиры, тем больше доля и итоговая сумма в платежке).

«При расчете платы за содержание и ремонт общего имущества дома управляющая организация исходит из тарифа за один квадратный метр общей площади жилого помещения, умноженного на площадь жилого помещения. Данные тарифы ежегодно индексируются. В Москве последний раз тарифы устанавливались постановлением Правительства Москвы от 07 декабря 2021 года N 1899-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13 декабря 2016 г. N 848-ПП". Но в договоре управления могут быть прописаны другие тарифы, или иной размер может быть утвержден на собственников.

Сумма платежей складывается из комплекса услуг, в который входит обслуживание межквартирных лестничных площадок, лестниц, лифтов, лифтовых шахт, коридоров, чердаков, подвалов, придомовой территории и так далее».

Но в законах нет единой методики, по которой рассчитывается эта сумма, поскольку все дома разные, как и прилегающие к ним дворы и площадки, а, значит, объем работы и сумма будут отличаться.

Также принято считать, что ежемесячная сумма рассчитывается так. Сначала считают общую стоимость всех работ за ремонт и содержание жилья, запланированных на год. Полученную цифру делят на количество владельцев недвижимости, пропорционально их доле в общедомовом имуществе. Затем эту сумму делят на 12, чтобы рассчитать ежемесячный платеж для каждого собственника.

Самовольно, то есть без решения собственников, управляющая компания не вправе корректировать размер платы за содержание общего имущества, подчеркнула юрист. Порядок индексации суммы может быть определен в договоре управления многоквартирным домом, который также утверждается решением собственников жилья.