Телефоны справочной службы мосэнергосбыта

Способы передачи показаний счетчиков электричества

Существует множество способов передать показания счетчиков электричества. Вместе с экспертами знакомим с основными из них.

Передача показаний счетчика электроэнергии

С передачей данных электросчетчиков сталкиваются все, кроме обладателей умных приборов учета, которые показания передают автоматически. Но пока системы автоматизированного учета электроэнергии установлены далеко не везде.

Рассказываем, как правильно передать показания счетчика электроэнергии.

Измерение потребляемой электроэнергии

Количество потребляемой электроэнергии измеряется в киловатт-часах (кВт) и именно их число показывает счетчик. Потом эта цифра умножается на стоимость 1 кВт-ч и получается сумма оплаты за потребляемую электроэнергию.

Есть простые механические счетчики, которые считают киловатт-часы при помощи оборотов диска. Современные счетчики обычно электронные — показания выводятся на цифровое табло. При снятии показаний нужно учитывать все цифры, кроме последней, которая отделена от других запятой.

От показания счетчика отнимаются данные прошлого месяца, а результат отправляется в управляющую компанию или поставщику услуг.

Двухтарифные и трехтарифные счетчики

Современные двухтарифные приборы учета считают потребление электроэнергии за разное время суток. Дневной период потребления считается от 7:00 и до 23:00, а ночной — от 23:00 до 7:00.

При снятии показаний надо выбирать на электронном табло с помощью кнопки Ввод тарифы — Т1 или Т2. При нажатии показатели на дисплее будут меняться, их надо переписать по тому же принципу — только целая часть числа, до запятой.

У трехтарифного счетчика три временных интервала, так что на нем есть еще и значение Т3.

В какой период передавать показания за свет

Ресурсоснабжающие организации (РСО) и управляющие компании обязаны принимать от потребителей показания индивидуальных приборов учета, полученные не позднее 25-го числа расчетного месяца. При этом срок принятия показаний РСО от управляющей компании ограничен 26-м числом текущего месяца.

Что будет, если не передать показания счетчика электроэнергии

При непередаче показаний прибора учета ежемесячная плата будет рассчитываться исходя из среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям прибора учета за последние полгода.

Если показания электросчетчиков не передавать более трех месяцев, то плата за электроэнергию будет начисляться плату по нормативу потребления. Согласно п. 60 Правил, расчет платы осуществляется исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, объясняет Евгений Жаров.

При этом будет применяться формула: Плата за электроэнергию = Норматив потребления х количество зарегистрированных жильцов х тариф.

При возобновлении передачи показаний счетчиков плата по нормативам отменится, и собственник вновь будет платить только за потребленную электроэнергию, резюмирует Николай Дьяков.

Как передать показания счетчиков электроэнергии

Сейчас существует множество способов передачи показаний приборов учета электрической энергии. Вот основные из них, доступные для всех жителей России. Передать показания счетчиков можно как лично посетив организацию, поставляющую ресурсы или банк, так и с помощью банковских терминалов или в режиме онлайн.

Через систему ГИС ЖКХ

Для жителей Москвы доступна передача показаний через государственный портал mos.ru. Сделать это можно следующим способом:

Также можно передать показания через сайт Мосэнергосбыта

Еще способы передать показания счетчиков

На примере Сбербанк-Онлайн

По многоканальному телефону горячей линии

У каждой поставляющей ресурсы организации или управляющей компании в России есть официальный сайт или номер телефона, по которому можно передать показания электросчетчиков. Сделать это можно следующими способами:

На сайте в разделе Личный кабинет

Обычно формат сообщения, если электросчетчик двухтарифный такой:

S (номер лицевого счета), P (показания дневной зоны), N (показания ночной зоны)

Через смс-сообщение

Для передачи показаний приборов учета необходимо посетить клиентский центр своей ресурсоснабжающей организации и передать показания через менеджера или терминал. Перечень способов передачи показаний зависит от РСО, осуществляющей деятельность в том или ином регионе. Как правило подробный перечень указан на сайте РСО.

Через МФЦ

Передать данные электросчетчиков в РСО можно через большинство терминалов (Qiwi, Сбербанк и т.д.). Для этого надо:

Через голосового помощника Яндекса Алиса (на примере ТНС Энерго)

Порядок действий при оплате следующий:

Будьте в курсе важных новостей — следите за телеграм-каналом РБК-Недвижимость

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО Мосэнергосбыт находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Мосэнергосбыт: Контактный центр для потребителей

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

Горячая линия

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00.

Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

В случае необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).

Справочная для юридических лиц

Телефон Мосэнергосбыт для обслуживания юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).

Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за пределами зоны действия АО Мосэнергосбыт, как Гарантирующего поставщика).