Структурные подразделения

Поднимаемся на новый уровень безопасности обслуживания газового оборудования

С 1 января 2024 года начинают действовать прейскуранты на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

Новый порядок обслуживания бытового газового оборудования

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования.

Изменения в законодательстве:

• С 01.09.2023 вступили в силу изменения, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация.
• Все газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией.
• С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях.
• Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

Исполнители услуг по техническому обслуживанию

Согласно действующему законодательству, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ Средневолжская газовая компания, является СВГК.

Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, разработанные на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

Где найти информацию и обратиться за помощью

• Официальный сайт ООО СВГК содержит типовые формы договоров и прейскурант стоимости услуг по ТО ВД(К)ГО.
• По вопросам начисления оплаты за услуги можно обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону или по адресу, указанному на квитанции, а также на горячую линию Call-центра по телефону 8-800-707-65-55.

Важное обращение к потребителям услуг ООО СВГК

В соответствии с Жилищным кодексом РФ и Постановлением Правительства РФ № 410 от 14.05.2013 г. все абоненты, использующие природный газ, должны иметь заключенный с газораспределительной организацией договор о техническом обслуживании ВД(К)ГО.

Отсутствие указанного договора может привести к приостановке подачи газа.

Обслуживание газового оборудования

Узнать какая компания оказывает услуги по обслуживанию газового оборудования принадлежащего Вам жилого помещения и получить предложенную оферту ГРО о заключении договора Вы можете на сайте Общества с помощью сервиса Узнать свое ГРО.

Подписание договора

Вам необходимо заполнить, подписать со своей стороны и направить в ГРО договор о ТО ВД(К)ГО вместе с копиями документов, удостоверяющих личность и права владения газифицированным помещением, любым удобным способом.

При необходимости Вы всегда можете распечатать бланк договора о ТО ВД(К)ГО или заключить его с использованием электронной цифровой подписи по инструкции на сайте.

Приложение для клиентов

Вниманию потребителей услуг ООО СВГК по технологическому присоединению к сетям газораспределения! Ход реализации процессов, связанных с получением технических условий, а также заключением договора на технологическое присоединение к сетям газораспределения, теперь можно отслеживать и на Вашем мобильном устройстве. Такая возможность обеспечена для мобильных устройств, работающих на платформах Android и IOS.

Бесплатно скачав наше приложение в cервисах Google Play или App Store, абоненты CВГК – как физические, так и юридические лица – могут легко регистрироваться и осуществлять контроль за ходом процессов по газификации своих объектов, не выходя из дома.

Клиентам

Наша главная задача — безопасное и бесперебойное обеспечение природным газом потребителей Самары и области.

Подключение к сетям газораспределения

В целях повышения уровня безопасности бытового использования природного газа в России с 1 января вводится новый порядок обслуживания бытового газового оборудования.

С 01.09.2023г. вступили в силу изменения в законодательство, согласно которым исключительным правом на деятельность по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (ТО ВД(К)ГО) в индивидуальных жилых и многоквартирных домах обладает только специализированная газораспределительная организация. При этом газовое оборудование в многоквартирном доме должно обслуживаться одной специализированной организацией. С 01.01.2024 г. договоры о техобслуживании газового оборудования с иными организациями прекращают свое действие в определенных законом случаях. Отсутствие договора о техобслуживании газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа в газифицированное помещение.

Техническое обслуживание газового оборудования (ВД(К)ГО)

В соответствии с действующим законодательством, начиная с января 2024 года единственным исполнителем услуг по техническому обслуживанию ВД(К)ГО в домах, подключенных к сетям, по которым транспортирует газ ОАО Самарагаз, является ОАО Самарагаз.

По поручению ОАО Самарагаз оформление договорных отношений и прием платежей за услуги по ТО ВД(К)ГО осуществляет агент – ООО Средневолжская газовая компания (ООО СВГК), на основании агентского договора.

Жители таких домов с января 2024 года будут получать квитанции на оплату услуг по вводимым с 1 января 2024 года прейскурантам на техобслуживание газового оборудования, которые разработаны на основании утвержденных Минстроем РФ методических указаний.

Прейскуранты будут едиными в течение всего года для всех договоров, вне зависимости от даты их заключения с потребителем.

Контактная информация

По вопросам начисления оплаты за услуги по ТО ВД(К)ГО можно обращаться в Центр обслуживания клиентов по телефону и по адресу, указанным на лицевой стороне квитанции, или по телефону Call-центра 8-800-707-65-55.

Центры обслуживания клиентов

Для заключения (перезаключения) договоров ТО ВДКГО необходимо обратиться в следующие Центры обслуживания клиентов:

1. ЦОК Чапаевскгаз — 446115, Самарская область, г. Чапаевск, ул. Запорожская, 5, каб. 2 (84639) 3-03-83
2. ЦОК Кинельгаз — 446433, Самарская область, г. Кинель, ул. Пушкина, д.76А, каб. 11, (84663) 2-15-72
3. ЦОК Сергиевскгаз — 446540, Самарская область, с. Сергиевск, ул. Городок, 7а, каб. 9, (84655) 2-16-31
4. ЦОК Похвистневогаз — 446452, Самарская область, г. Похвистнево, ул. Полевая, 25, каб. 12, (84656) 2-20-87
5. ЦОК Волжскийгаз — 443046, Самарская область, Волжский р-н, ул. Механиков (Промзона тер.), 4, каб. 17, (846) 977-08-07
6. ЦОК Отрадныйгаз — 446303, Самарская область, г. Отрадный, ул. Транспортный проезд, 1
7. ЦОК Кинель-Черкассыгаз — 446350, Самарская область, с. Кинель–Черкассы, ул. Чапаевская, 75, каб. 1
8. ЦОК Тольяттигаз — 445008, Самарская область, г. Тольятти ул. Матросова, 130, каб. 6
9. ЦОК Самарагаз — 443010, г. Самара, ул. Льва Толстого, 14, каб. 3

Помимо вышеуказанных Центров, также можно обратиться в следующие отделения:

1. Отделение №1 СЭГХ-1 443066, г. Самара, ул. Запорожская,21, 374-54-48
2. Отделение №2 СЭГХ-2 443069, г. Самара, ул. Волгина,123, 374-06-55
3. Отделение №3 СЭГХ-3 443096, г. Самара, ул. Больничная,1Б, 374-01-60
4. Отделение №4 СЭГХ-4 443112, г. Самара, п. Управленческий, ул. 8 Марта,25, 950-05-49
5. Отделение №5 СЭГХ-5 443004, г. Самара, ул. Калининградская, 21а, 374-61-63
6. Отделение №6 СЭГХ-6 443092, г. Самара, ул. Физкультурная, 139, 374-61-62

Эту информацию можно использовать для удобной связи с необходимыми местами при необходимости.