Ростелеком воронеж

Как стать клиентом Ростелеком

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам — это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Воронеже, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Горячая линия и рабочее время

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Воронеже.

Адреса офисов и рабочее время:

• Г. Воронеж, пр-кт Революции 35

  • Пн — пт: 08:00 — 20:00,
  • Сб: 10:00 — 15:00,

• Г. Воронеж, ул. Дзержинского 12

  • Пн — пт: 08:00 — 18:00,

Обращение в офисы

В офисе обслуживания физических лиц — реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться для расторжения договоров и их заключения.

Онлайн сервисы

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них. Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Центры продаж

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

Контактная информация

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Воронеже. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

Обратная связь

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение.

Важная информация

У нас нельзя расторгнуть договор и просить о техподдержке.

Мы не сможем помочь, если у Вас что-то не работает или хотите расторгнуть договор. Вам нужно дозвониться по единственному телефону 8 800 100 08 00, необходимо предоставить паспортные данные владельца договора.

Внимание!

Офисы во многих городах России закрыты или будут закрыты в ближайшее время. Ростелеком переходит на электронную систему обслуживания. Мы не сможем расторгнуть договор, помочь если у Вас что-то не работает. Также мы не возвращаем денежные средства. По данному вопросу необходимо позвонить на единственный номер 8 800 100 08 00. Ваш вопрос вне нашей компетенции. Сменить тариф https://lk.rt.ru. В разделе Управлять счетом. Расторгнуть договор https://tambov.rt.ru/disabling_services

Ответы на вопросы

Как стать клиентом Ростелеком

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам — это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Воронеже, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Важная информация от Ростелекома

Деньги назад вернуть не получиться. Ростелеком не является банком и вернуть деньги затруднительно. С момента зачисления Ваших денег Полную сумму вернуть можно только при расторжении, указав лицевой счет банка в заявлении. Сделать это можно только в ближайшем офисе. Прислать расчетный счет на электронную почту нельзя. Это денежные операции и нужно подтвердить свою личность и паспорт.

Возврат платежей и обращение за помощью

• Чтобы вернуться кому-то деньги, обратитесь в организацию, через которую был выполнен платеж.
• За неоплату услуг произойдет остановка услуги и начисление пени на абонентскую плату.

Уведомления и отказ от услуг

• Согласно договору об оказании услуг, необходимо уведомить Ростелеком о переезде или отказе от услуг по телефону 8 800 100 08 00.
• Неуведомление влечет начисление пени на абонентскую плату.

Получение справок и расторжение договоров

• Справку можно получить только в ближайшем офисе Ростелекома, предъявив паспорт.
• Чтобы расторгнуть договор, позвоните по телефону 8 800 100 08 00 и выполните указанные действия.

Технические детали и интернет-подключения

• Ростелеком подключает при наличии технической возможности после установки оборудования.
• Безлимитный интернет, телевидение и телефонная связь предоставляются согласно договору об оказании услуг.

Важные сроки и оплаты

• Оплата услуг в личном кабинете карточкой банка происходит в течение 10 минут, через банк — до 48 часов.
• В случае блокировки услуги из-за неоплаты, ее восстановление происходит в течение 8 часов после оплаты.

Правила для абонентов

• Бывшему абоненту необходимо расторгнуть договор и сдать оборудование, перед заключением нового договора.
• Обращение с запросами и вопросами возможно только в офисе Ростелекома с паспортом и подтверждением личности.

Если возникают вопросы, звоните по телефону 8 800 100 08 000 и избегайте проблем с платежами и предоставлением услуг.