Результаты поиска

Как оплатить проезд в метро банковской картой Тинькофф?

Для оплаты приложите карту к считывателю турникета и удерживайте, пока он не откроется. Что делать, если оплатить проезд не получилось

Не убирайте карту от считывающего устройства, пока турникет не откроется

Оплатить банковской картой проезд в метро можно только через некоторые турникеты — обычно они обозначены значком бесконтактной оплаты или наклейками платежных систем Мир, MasterCard, Visa.

Банковскую карту можно добавить в сервис Tinkoff Pay или выпустить к ней платежный стикер. Тогда сможете оплачивать проезд телефоном, а карту хранить дома. Как привязать карту к телефону

Как оплатить банковской картой проезд в автобусе, маршрутке, троллейбусе, трамвае и электробусе?

Приложите и удерживайте банковскую карту у валидатора, пока не загорится зеленый свет или на экране валидатора не появится информация об оплате. Если оплату принимает кондуктор, приложите карту к его терминалу.

Не на всех маршрутах общественного транспорта принимают оплату банковскими картами. Обычно в салоне, на валидаторах или на дверях транспорта есть наклейка или объявление со способами оплаты.

Чтобы оплатить проезд, приложите карту к нижней части экрана валидатора

Банковскую карту можно добавить в сервис Tinkoff Pay или выпустить к ней платежный стикер. Так вы сможете хранить карту дома и оплачивать проезд телефоном. Как привязать карту к телефону

Как подтвердить оплату проезда банковской картой, если нет чека?

У работников транспорта есть специальный терминал, который проверяет последнюю оплату по карте, платежному стикеру или телефону. Достаточно приложить к нему карту, стикер или устройство, которым оплачивали проезд, — и информация о последней оплате появится на экране терминала.

Ваши персональные данные и данные карты не передаются на устройство — сотрудник транспорта увидит только информацию об оплате проезда.

Можно ли оплатить проезд в транспорте телефоном?

Если у вас Android, привяжите карту к Tinkoff Pay: в приложении Тинькофф нажмите на иконку карты, а затем — Добавить в Tinkoff Pay. Сервис работает только с картами платежной системы Мир. Как настроить Tinkoff Pay

Чтобы оплатить проезд, разблокируйте экран телефона и приложите устройство задней панелью к считывателю валидатора, терминала или турникета. Не убирайте телефон, пока оплата не пройдет. За платежи таким способом кэшбэк от банка начисляется как при оплате обычной картой.

Если у вас iOS, выпустите платежный стикер Tinkoff Pay — это небольшая наклейка на телефон, которая работает как обычная карта. Чтобы оплатить проезд таким способом, приложите платежный стикер к валидатору, турникету или терминалу. Как выпустить стикер Tinkoff Pay

Сколько стоит поездка по банковской карте в общественном транспорте?

Стоимость проезда зависит от города, транспортной компании и способа оплаты. Узнать тарифы можно у сотрудников транспорта или заранее на сайте перевозчика.

Пополнение карты Тройка

Чтобы пополнить карту Тройка с банковской карты Тинькофф, вам необходимо следовать следующим шагам:

1. После пополнения баланса, введите деньги на карту через терминал для проверки карт Тройка.
2. Если этот шаг будет пропущен, оплатить проезд и пополнить карту еще раз онлайн будет невозможно.
3. Запишите деньги на карту в метро или наземном транспорте.
4. В автомате по продаже билетов приложите карту Тройка к считывателю и нажмите Активировать удаленное пополнение.
5. Дождитесь, пока на экране появится баланс карты и убедитесь, что он учитывает пополнение через Тинькофф.

Пополнение карты Стрелка

Чтобы пополнить карту Стрелка через Тинькофф, вы можете сделать следующее:

1. Максимальная сумма пополнения — 5000 ₽.

Пополнение карты Подорожник

Чтобы пополнить карту Подорожник через Тинькофф, выполните следующие действия:

1. Максимальная сумма пополнения — 15000 ₽.
2. После онлайн-пополнения обязательно убедитесь, что деньги записаны на карту Подорожник, иначе не сможете использовать их для оплаты проезда.
3. На станциях метро приложите карту к терминалу для активации онлайн-пополнения или аппарату продажи билетов.

Почему не удается оплатить проезд банковской картой?

Существует несколько причин, почему оплата проезда банковской картой может быть неудачной.

Чаще всего это связано с недостаточными средствами на карте, проблемами со связью или с техническими неполадками в системе оплаты. В таких ситуациях рекомендуется попробовать оплатить проезд другой картой или обратиться к оператору общественного транспорта для уточнения причины отказа в оплате.

Устранение проблем с оплатой проезда на общественном транспорте

Карта повреждена, заблокирована, у нее закончился срок действия или лимит. Осмотрите карту и проверьте ее работу в приложении Тинькофф или личном кабинете на tinkoff.ru. На главном экране нажмите на карту, которой не получилось оплатить проезд, — здесь будет указано, не заблокирована или не заморожена ли карта. Чтобы увеличить лимит на покупки, на том же экране в блоке Лимит по карте нажмите Изменить.

На карте нет денег или вы убрали ее от считывателя слишком быстро. Проверьте баланс карты и приложите ее к валидатору, турникету или терминалу еще раз. Если оплачивали проезд в метро, держите карту у считывателя, пока не откроется турникет. Если в наземном транспорте, дождитесь, когда загорится зеленый свет или на экране устройства появится информация об оплате.

Вы оплачивали проезд телефоном с выключенным интернетом. Если к телефону привязан Tinkoff Pay и во время оплаты появилась ошибка Оплата недоступна, включите интернет и отключите VPN, если он работает. Затем на том же экране нажмите Обновить. Если привязан другой сервис бесконтактной оплаты, попробуйте удалить карту, а затем добавить снова. Что делать, если перестал работать Tinkoff Pay

Карта в стоп-листе

Ваша карта попала в стоп‑лист. Информация об этом может появиться во время оплаты на экране валидатора или турникета. Карту не получится вывести из стоп‑листа за несколько минут, поэтому оплатите проезд другой картой или наличными. Как проверить карту и убрать ее из стоп‑листа

Что такое стоп‑лист и почему моя карта в него попала?

Транспортный стоп‑лист — это список банковских карт, которыми не получится оплатить проезд в общественном транспорте. Карты попадают в стоп‑лист из‑за неоплаченных ранее поездок. Деньги за проезд обычно списываются с карты не сразу, а в течение дня. И если к моменту списания на карте не окажется достаточно денег, она попадет в стоп‑лист.

У каждой транспортной компании свой стоп‑лист. Это значит, что будет блокироваться оплата только в транспорте той компании, где ваша карта находится в стоп‑листе. Например, если карта попала в стоп‑лист Московского метрополитена, вы сможете и дальше оплачивать ею проезд в автобусах, потому что за них отвечает другая транспортная компания — Мосгортранс. Как убрать карту из стоп‑листа

Пока вы не погасите долг, оплачивать проезд заблокированной картой и телефоном, к которому привязана карта, не получится. Стоп‑лист никак не ограничивает любые другие операции по карте.

Как убрать карту из стоп‑листа?

Карта автоматически выводится из стоп‑листа, если в течение месяца на ней было достаточно денег для погашения долга. Если баланс карты положительный, но она до сих пор в стоп‑листе, значит, попытки списания еще не было или на момент списания денег не хватило.

Чтобы самостоятельно вывести карту из стоп‑листа, позвоните в транспортную компанию или следуйте инструкции.

Если в личном кабинете пассажира исчезла информация, что карта находится в стоп‑листе, значит, ею уже можно пользоваться. Карта выводится из стоп‑листа в течение 24 часов после погашения задолженности.

У меня нет долга, но карта все равно находится в стоп-листе

Иногда карта может попасть в транспортный стоп‑лист даже без долга — это происходит из‑за технической ошибки. В этом случае позвоните в транспортную компанию, которая заблокировала карту, и попросите специалиста убрать ее из стоп‑листа.

Оформление и обслуживание единых транспортных карт Стрелка.

Заявление на оформление карты Стрелка оформляется на Региональном портале государственных и муниципальных услуг и сервисов Московской области (далее – РПГУ). Ссылка на услугу https://uslugi.mosreg.ru/services/20704.

Оператор услуги АО Расчетные решения.

Полная информация о картах Стрелка, ответы на часто задаваемые вопросы, задать вопрос через форму обратной связи, инструкции на сайте www.strelkacard.ru.

При оформлении заявления через портал РПГУ Вы обращаетесь в МФЦ по услуге Сверка документов после получения сообщения в личном кабинете портала (подробнее о том, что такое Сверка см. здесь и за получением карты (после проведения Сверки). Кроме карт также можно приобрести брелок. Функционал брелоков полностью соответствует карте Стрелка.

На портале в рамках услуги Обслуживание единых транспортных карт Стрелка можно подать заявление для:

Получения карт льготной тарификации:

Единые транспортные карты (далее – ЕТК) имеют следующие виды льгот:

− ЕТК учащегося — предназначена для:

− лиц, обучающихся в образовательных организациях Московской области (по очной форме обучения), вне зависимости от места регистрации;

− лиц (обучающихся по очной форме обучения), зарегистрированных в Московской области, вне зависимости от места обучения;

− воспитанников дошкольных образовательных организаций Московской области старше семи лет.

− ЕТК учащегося сельской местности — предназначена для детей, проживающих в подмосковных сельских поселениях, в которых отсутствуют общеобразовательные учебные заведения (школы), для проезда к образовательным организациям (очной формы обучения), расположенным в других близлежащих муниципальных образованиях.

Для приобретения указанной карты необходимо дополнительно представить справку об отсутствии соответствующих образовательных организаций по месту жительства, выданную администрацией муниципального образования Московской области.

− ЕТК льготная — предназначена для лиц, получающих пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, доход которых превышает удвоенную сумму величины прожиточного минимума, установленного в Московской области.

Карта льготной тарификации дает право пассажиру оплачивать проезд на общественном транспорте по маршрутам Московской области, обслуживаемым по регулируемым тарифам, с учетом установленной системы скидок. Карта льготной тарификации действительна на период предоставления пассажиру мер социальной поддержки.

После получения карты льготной тарификации в МФЦ Московской области для оплаты залоговой стоимости, а также последующего пополнения и отслеживания баланса необходимо пройти регистрацию на сайте strelkacard.ru

2. Подтверждения права на льготу в целях разблокировки карты

Данная услуга позволяет разблокировать единую транспортную карту льготной тарификации в случае если карта заблокирована на основании Постановления Правительства Московской области от Постановление Правительства МО от 10.09.2014 № 727/36. Для разблокировки льготной транспортной карты необходимо подать заявление через портал, и предоставить документы, подтверждающие право использовать карту.

Подтверждение права использования карты осуществляется учащимися в период с 01.07 по 24.08.

3. Восстановления защитного кода для любого типа карты «Стрелка».

Защитный код карты – это индивидуальный цифровой код, который присваивается каждой карте для ее активации и получения доступа к функционалу карты.

4. Обмена неработоспособной карты «Стрелка»

Обмену подлежат неисправные карты с положительным балансом без механических повреждений.

На период рассмотрения обращения заявителя карта блокируется Оператором на три дня для проверки совершенных операций по карте. В случае успешного рассмотрения обращения заявителю при обращении в МФЦ взамен неработающей карты выдается новая карта. Баланс с неработающей карты переводится на новую карту.

5. Возврата работоспособной карты «Стрелка»

Возврату подлежат исправные карты с положительным балансом без механических повреждений. В случае успешного оказания услуги вам будет направлен код в смс сообщении для возврата залога по карте «Стрелка», который необходимо указать при оформлении возврата залоговой стоимости в личном кабинете на сайте strelkacard.ru.

Школьники и студенты Московской области могут оплачивать поездки в автобусах региона банковской картой платежной системы «МИР», используя все тарифы и скидки ученической «Стрелки». Для этого нужно лишь привязать «Стрелку» к карте «МИР» любого российского банка.

Заявление на активацию льготы на проезд на банковской карте «МИР» подается на РПГУ.Подробнее об услуге

Подать заявление на объединение карт

Региональный портал государственных и муниципальных услуг и сервисов Московской области

Официальный сайт проекта «Стрелка»

Статья обновлена 15 октября 2023 года.

Как оплатить проезд в общественном транспорте «Стрелкой», «Тройкой» и бесконтактным способом, где приобрести и пополнить транспортные карты — рассказываем в этой статье.

Расписание автобусных рейсов в Подмосковье вы можете найти на bus.tutu.ru, выбрав город отправления и прибытия. На часть рейсов можно заранее купить билет онлайн, например:

Карта «Стрелка»

Карта действует в общественном транспорте по всей Московской области. «Стрелка» работает как электронный кошелек — на неё нужно положить деньги и затем подносить к валидатору при входе и выходе из транспорта. Ещё на «Стрелку» можно записать билеты на электричку — как разовые, так и абонементы.

При покупке карты нужно положить на счёт минимум на 120 рублей, ещё 80 рублей стоит сама карта. При балансе карты ниже 80 рублей ей расплатиться нельзя. Если карта окажется ненужной, можно сдать её в кассу и получить залог обратно. Срок годности карты — 5 лет.

Тарифы

У «Стрелки» дифференцированная система оплаты проезда. Цена зависит от двух факторов:

Так, первые десять поездок в пределах одной тарифной зоны стоят 44 рубля 97 копеек каждая, следующие десять — 41 рубль 82 копейки, следующие десять — 38 рублей 67 копеек. Все тарифы на сайте «Стрелки»

Льготы

Для школьников, студентов-очников, военных пенсионеров существует льготная «Стрелка». Она дает 50%-ную скидку на проезд от базового тарифа. Оформить льготный проездной можно только в МФЦ региона. Есть ограничения на количество льготных поездок. Частые вопросы про льготную «Стрелку»

Остальные категории льготников, зарегистрированные в Подмосковье, могут получить социальную карту жителя Московской области и ездить с ней бесплатно и в регионе, и в столице. Подробнее

Пункты продаж

Максимальная сумма пополнения составляет 5000 рублей.

Карта «Тройка»

Эта транспортная карта давно используется в Москве, а с 1 февраля 2021 года начала действовать и в Подмосковье. Список маршрутов, на которых действует карта. На автобусах, где можно оплатить проезд «Тройкой», есть наклейка «Здесь принимают карту "Тройка"».

Для оплаты проезда нужно использовать «Тройку» в режиме «Кошелька» — пополнить счёт и подносить к валидатору на входе в транспорт. При покупке «Тройки» надо оплатить залоговую стоимость транспортной карты — 80 рублей. Срок действия карты — 5 лет с последнего пополнения.

Чем больше поездок вы совершаете, тем они дешевле. Стоимость снижается после каждых десяти поездок. Цена проезда на городском транспорте:

Также «Тройкой» можно оплатить проезд на пригородных зональных маршрутах.

Записать льготные билеты на «Тройку» нельзя. Пассажиры, имеющие право на льготы, могут оформить социальную транспортную карту.

Зато со счёта «Тройки» можно оплачивать вход в туалеты московского метро, вход в некоторые музеи, на катки ВДНХ и парка Горького, речные прогулки. Кроме того, для владельцев «Тройки» действует программа лояльности.

Приобрести «Тройку» можно во многих местах:

«Тройка» в виде брелоков, колец, браслетов продаётся:

Положить деньги на счёт «Тройки» вы можете как удалённо, так и старым добрым способом — в кассе или терминале самообслуживания.

Максимальная сумма пополнения составляет 3000 рублей, при оплате удалённо — 2500 рублей. После удалённого пополнения её необходимо активировать, приложив к жёлтому валидатору в метро. Обладателям смартфонов с NFC на Андроиде этого делать не нужно.

Объединённая карта «Стрелка» + «Тройка»

В 2021 году в продаже появилась карта, которая объединяет «Стрелку» и «Тройку». Она удобна тем, кто пользуется общественным транспортом и в Москве, и в Подмосковье. На карте два счёта, с баланса которых списываются поездки. «Тройка» с приложением «Стрелки» продаётся в кассах метро, а «Стрелка» с приложением «Тройки» — в пригородных ж/д кассах и кассах «Мосгортранса». Владельцы «Троек» могут обменять свою карту на объединённую без доплаты. Пополняют мультикарту теми же способами, что и обычные «Стрелку» и «Тройку».

Бесконтактная оплата

Покупать «Тройку или «Стрелку», чтобы пользоваться транспортом, необязательно. Можно расплатиться бесконтактным способом:

— банковской картой — на такой карте есть специальный значок, похожий на Wi-Fi;

— или устройством с технологией NFC (смартфон, браслет, брелок). На смартфоне должно быть установлено платёжное приложение (МИР Pay, Yandex Pay, Сбер Pay и др.) с внесёнными данными банковской карты, со счёта которой будет списываться оплата.

С конца февраля 2022 года выпущенные в России карты систем Visa и Mastercard не поддерживаются в Google Pay, Apple Pay и Samsung Pay. Владельцы карт Visa и Mastercard могут оплатить проезд стандартным способом, приложив к валидатору банковскую карту. Бесконтактная оплата доступна только с помощью платёжных приложений МИР Pay, Yandex Pay, Сбер Pay.

Для оплаты проезда карту или мобильный нужно поднести либо к терминалу безналичной оплаты у водителя (в этом случае вы получите чек и билет, которые надо сохранять до конца поездки), либо к валидатору или турникету. Иногда устройство нужно приложить к валидатору и при входе, и при выходе — это позволяет рассчитать и списать стоимость поездки с учётом тарифных зон.

Стоимость проезда при оплате бесконтактным способом — 45 рублей.

Оплата наличными

В большинстве видов транспорта Москвы и области наличные больше не принимаются.