Расширенный курс

Приложение Мой МТС

Приложение Мой МТС — это не только удобное средство для отслеживания баланса и управления услугами. Это ещё и возможность для быстрого пополнения счёта. На главном экране приложения нажмите кнопку Пополнить.

Вы увидите список из нескольких вариантов.

С карты любого банка вы можете без комиссии пополнить мобильный счёт, настроив с неё автоплатёж: либо указав сумму ежемесячного списания, либо определив порог баланса мобильного счёта. При снижении баланса до этого порога с карты автоматически будет списываться заданная вами сумма, например, равная абонентской плате. Вы также можете указать месячный лимит всех списаний по автоплатежу.

Аналогичные возможности есть в личном кабинете абонента МТС на сайте компании.

При подключении автоплатежа в приложении Мой МТС или в личном кабинете вы можете получить

• скидку 10% на абонентскую плату по вашему тарифу на три месяца или на тот же срок
• кешбэк 10% при пополнении баланса
  Что именно вы получите, зависит от вашего тарифа.

Сайт МТС

Зайдите на mts.ru. Пролистайте вниз до раздела Пополнение онлайн. Введите номер телефона и нужную сумму, нажмите кнопку Пополнить.

Нажмите Сменить, чтобы выбрать способ оплаты при помощи банковской карты.

В магазине МТС — когда у вас наличные

Зайдите в любой из магазинов МТС по всей России — там вы сможете наличными внести нужную сумму на свой счёт без комиссии.

Большинство крупных мобильных сетей предлагают людям широкий перечень услуг. Пользователи МТС обладают уникальной возможностью распоряжаться средствами на личном счету так, как им удобно и выгодно. Например, можно использовать деньги для оплаты ЖКХ платежей, кредита.

Часто у людей возникает необходимость в срочном порядке пополнить баланс телефона, который обслуживается другой мобильной сетью. Для пользователей МТС такая возможность есть. Удобная функция распространяется на номера Мегафон, Теле2, билайн, Йота.

Сегодня оплачивать мобильную связь многих мобильных операторов с МТС можно с помощью нескольких удобных способов:

• приложение Мой МТС
• сайт МТС
• в магазине МТС

Таким способом можно оплачивать не только счета мобильной связи, но и производить оплату коммунальных платежей, кредитов. Авторизация в системе производится бесплатно и всего в пару кликов.

Если вам нужно пополнить счет близкого человека, то самым быстрым способом является отправка SMS. Чтобы провести операцию, нужно в телефонной книге выбрать номер человека, которому вы решили перевести деньги. СМС должно выглядеть следующим образом — # перевод и через пробел сумму целым числом.

Отправка SMS перевода

Отправка SMS перевода по команде. После его набора нужно нажать на зеленую клавишу вызова. Когда запрос будет выполнен, на выбор пользователя будет предложен определенный перечень платежей.

Для перевода денег на другой номер, нужно выбрать категорию “Мобильный телефон” в разделе “Оплата услуг”. В запрашиваемое поле вписываете цифру 1 и нажимаете кнопку “Отправить”. Далее выбираете нужного оператора из предложенного списка. Если Вы хотите пополнить счет, который обслуживает Мегафон, то введите в поле требуемую цифру 2. Все, что нужно сделать – это следовать простому алгоритму. Перевод средств по СМС и USSD – это очень удобно, если у вас нет возможности зайти в персональный кабинет.

Размер комиссии при использовании этих каналов, зависит от оператора, используемого получателем денег с баланса вашего телефона:

• На МегаФон – 3%;
• На номер Yota – 3,5%;
• На билайн – 10,4%;

Разумеется, что использование SMS более простое, удобное и быстрое. Однако стоит учесть особенность – дополнительно тарифицируется отправка сообщения. Тариф точно такой же, как и при отправке обычного SMS на номер, и можно использовать на перевод даже пакетные сообщения по используемому тарифному плану.

Перевод через личный кабинет МТС

В личном кабинете абонента МТС есть раздел “Финансы”. Через него можно положить деньги со своего счета на номера операторов Теле2, Мегафон и Билайн. Достаточно выбрать в меню “Платежи и переводы” после авторизации на сайте, далее выбрать “Мобильная связь”.

Далее, чтобы переводить деньги на номер, обслуживаемый оператором МегаФон, нужно вписать в предложенные поля номер телефона и сумму платежа, а также выбрать, каким способом будет осуществляться платеж — свой номер. После проведенных манипуляций нужно нажать кнопку “Оплатить”.

Во время заполнения полей не забудьте отметить вариант оплаты со счета мобильного телефона МТС. После отправки запроса, вам придет сообщение с подтверждением о переводе. Чтобы завершить операцию, нужно ввести его на сайте.

Перевод между счетами

За перевод средств между счетами взимается небольшой процент комиссии – 1,5%. При переводе 100 руб., комиссия составит 1,5 руб.

Перед отправкой ответного сообщения, необходимо внимательно проверить данные. Через сайт установлен более выгодный тариф.

Обратите внимание! Вход на страницу платежей через “Мой МТС” происходит на страницу перевода на свой номер МТС. При вводе номера другого оператора, будет пересчитан размер комиссии.

Пополнение через приложения

Если Вы хотите пополнить счет другого оператора со своего номера телефона МТС, то максимально удобно и быстро это можно сделать через приложение “МТС Банк” либо “Мой МТС”. С помощью данных сервисов можно пополнить баланс таких операторов сотовой связи, как YOTA, Билайн, МТС, Мегафон, СМАРТС, а также многих других.

Переводы денег и оплаты через МТС: комиссия, ограничения и акции

Также стоит учитывать тот факт, что во время перевода за операцию МТС списывает комиссию. Например, при переводе средств на номер другого оператора составит, как и через сайт – 1,5%. Посмотреть процент и сумму комиссии можно в одноименном поле при заполнении формы перевода. Прежде чем провести платеж, удостоверьтесь, что на вашем счету достаточно денег и на перевод, и на комиссию.

Прежде чем осуществлять перевод денег со счета на другой счет, нужно знать, что МТС накладывает на подобные операции ограничения. Так, максимальная сумма в рублях достигает 15000 руб.

При этом абонент не может провести платеж, если за сутки он перевел 30000 руб. Ежесуточно разрешается проводить не более 5 операций. На счету абонента после осуществления перевода должно оставаться минимально 10 рублей. Для осуществления переводов и платежей у Вас не должно быть запрета на пользование сервисом.

Акции и бонусы

Сегодня компания проводит различные акции и скидки. Абонентам за пользование связью и сервисом начисляются баллы. Они предназначены только для личного использования и к переводу не допускаются. Также на абонентов некоторых тарифных планов налагаются дополнительные ограничения. Ознакомиться с ними можно на официальном сайте компании.

Оплата счета другого сотового оператора

Воспользоваться опцией оплаты личного счета другого сотового оператора невозможно в трех случаях:

1. При наличии запрета на пользование сервисом.
2. Недостаточно средств на счету.
3. Превышены лимиты на сумму и количество операций.

Если не получается осуществить платеж, то нужно проверить, не выставили ли вы запрет вручную. В случае ошибки, можно всегда позвонить или написать в службу поддержки и снять блокировку.

Автоплатеж

МТС предлагает своим абонентам настроить автоплатеж, чтобы регулярно пополнять необходимый счет, независимо от того, какой оператор обслуживает связь. Автоплатеж является отличным способом контролировать все свои счета.

Чтобы подключить удобную опцию, в личном кабинете зайдите в раздел Автоплатеж в приложении “МТС Банк” или на сайте. Функция позволяет производить автоматическую оплату средств на указанный счет. Можно установить, в каком случае будет производиться автоплатеж: по определенному расписанию или в момент окончания средств. Использовать можно карту любого российского банка.

Перевод с номера телефона на карту и другие способы

Перевод с номера телефона на карту по ее номеру – один из множества способов безналичной оплаты и перевода своих финансов. Рассказываем и показываем, как это работает и кому подойдет.

Как связаны смартфон и банковский счет?

Современный способ управления финансами через мобильные приложения

Современный человек не представляет своей жизни без смартфона и банковской карты. Две эти вещи теперь взаимосвязаны, благодаря чему можно легко и удобно управлять своими финансами с помощью мобильных приложений.

Оплата услуг через мобильное приложение

Каждый банк предлагает своим клиентам установить мобильное приложение на телефон, которое открывает множество возможностей по управлению счетом. С его помощью можно оплатить услуги ЖКХ, сделать денежный перевод другу, заказать доставку, купить билеты и многое другое.

Бесконтактная оплата с помощью смартфона

Для оплаты покупок в магазине больше не нужно брать с собой банковскую карту. Достаточно иметь смартфон, чтобы воспользоваться бесконтактным платежом через приложения как MirPay, SberPay, Samsung Pay и другие, либо оплатить покупку по QR-коду.

Пополнение мобильного баланса

Оплата услуг сотовой связи стала намного проще и удобнее. Теперь можно пополнить баланс прямо через мобильное приложение банка, найдя в нем вкладку Платежи и выбрав Мобильная связь. Также можно воспользоваться приложением самого сотового оператора для пополнения баланса номера телефона.

Необходимость перевода денег между счётами

Иногда в результате невнимательности или ошибок могут возникнуть ситуации, когда нужно быстро перевести деньги с мобильного счета на банковскую карту или наоборот. Важно знать, как сделать это без лишних сложностей.

Перевод на банковскую карту через Мегафон

Для того чтобы перевести деньги с мобильного счета Мегафона на банковскую карту, просто выполните следующие шаги:

1. Зайдите в мобильное приложении Мегафон во вкладку Финансы.
2. Выберите перевод на карту банка и нажмите Перевести.
3. Подтвердите платеж кодом из ответного сообщения.

Оператор Мегафон отправит вам SMS-сообщение с кодом подтверждения платежа.

Можно перевести деньги и без приложения, через СМС. Для этого создаем новое сообщение на номер 8900, затем вводим текст по схеме:

«номер карты_пробел_сумма перевода»

То есть, чтобы перевести 700 рублей, задаём команду: «1234567891234567 700».

Также можно перевести деньги с номера мобильного телефона на банковскую карту через сайт мобильного оператора.

Переводим деньги на карту с Tele2

Алгоритм похож: заходим в приложение мобильного оператора, заходим во вкладку «Финансы»:

Далее выбираем тип перевода «с телефона на карту»:

Затем вводим сумму и данные банковской карты получателя (можно вывести деньги как на свою карту, так и на чужую). После этого достаточно подтвердить операцию нажатием клавиши «Оплатить».

Можно поступить еще проще: послать смс-сообщение на номер 145. Введите текст по схеме:

Для перевода 700 рублей набираем: «1234567891234567 700».

Tele2 также позволяет перевести деньги на карту с помощью онлайн-сервиса на официальном сайте.

Переводим деньги на карту с МТС

Переводим деньги со счета мобильного оператора МТС на банковскую карту так: выбираем вкладку «Каталог», затем «Переводы», после этого во всплывающем решаем, куда требуется перевести деньги – на карту российских банков или за рубеж. Завершающая часть – выбор суммы и клавиша «Перевести».

Услуга перевода через СМС также доступна. Короткий номер для отправки сообщения: 6111. Текст сообщения:

«card номер_карты сумма_перевода».

Перевод на 700 рублей будет выглядеть так: «card 1234567891234567 700».

Переводы через официальный сайт мобильного оператора также доступны.

Переводим деньги с Билайна

Алгоритм перевода средств с номера Билайн на банковскую карту следующий: выбираем в приложении вкладку «Финансы», затем кликаем по иконке самолетика, под которой написано «Переводы».

Мобильный оператор дает выбрать, куда требуется перевести деньги: по России или за рубеж. Далее выбираем перевод на банковскую карту и вводим ее реквизиты для проведения транзакции.

Для перевода по смс абоненту Билайна нужно отправить сообщение на номер 7878.

Вводим текст по следующей схеме:

«номер карты_пробел_сумма перевода».

Сообщение для перевода 700 рублей выглядит так: «1234567891234567 700».

Как и другие мобильные операторы, Билайн позволяет переводить деньги с номера телефона на банковскую карту через сайт.

Стоимость услуги

3,75% + 25 рублей за любую сумму перевода

1,9% от суммы перевода, перевести можно не более 5 000 рублей

За перевод 1-250 рублей комиссия составляет 50 рублей

251-700 рублей – 70 рублей

701-1400 рублей – 90 рублей

1401-2000 рублей – 120 рублей

2001-3500 рублей – 200 рублей

3501-5000 рублей – 300 рублей

5001-14400 рублей – 500 рублей

При переводе 10–1200 рублей комиссия составляет 60 рублей

За перевод 1200–14 250 рублей – 5%

Для того чтобы перевести деньги с телефона на банковскую карту, не нужно ехать в офис мобильного оператора. Это можно сделать круглосуточно с помощью смартфона. Правда, за услугу придется заплатить комиссию – ее размер лучше уточнять перед совершением операции. Кроме того, перевод не будет быстрым.

В каких ситуациях удобнее платить с лицевого счёта

На самом деле почти всё то же, что вы обычно оплачиваете с помощью банковской карты:

Перевести деньги со своего лицевого счёта можно:

Вы ничего не сможете оплатить с мобильного счёта, если у вас установлен запрет на такие операции. Обратитесь в магазин МТС, и мы поможем вам снять ограничения.

Общие правила и ограничения на платежи с лицевого счёта

Как совершить платёж с мобильного счёта

Удобнее всего распоряжаться средствами с мобильного счёта бесплатное приложение, которым могут пользоваться клиенты любых банков и мобильных операторов России.

В сервисе можно одновременно управлять банковскими картами любых банков, электронным кошельком и лицевым счётом, совершая операции в пару кликов. Чтобы совершить платёж или выполнить перевод с мобильного счёта, нужно на главном экране приложения найти и нажать на кнопку «Мой телефон», пролистайте чуть вниз. В открывшемся меню будут доступны три опции: «Перевести», «Оплатить» и «Пополнить».

Сделать перевод можно по номеру карты, на баланс телефона, на электронный кошелёк — себе или другим лицам, независимо от того, клиентами каких банков или операторов связи они являются.

Чтобы совершить платёж, нужно нажать соответствующую кнопку и выбрать вид платежа из открывшегося списка. Это может быть, например, оплата мобильной связи, квартплаты, погашение кредита любого банка, штрафы, налоги. Выберите нужную опцию и следуйте инструкциям приложения. В зависимости от вида платежа может потребоваться ввести ФИО плательщика, УИН, номер электронного кошелька или проездного и т. д.

Мобильный лицевой счёт также можно выбирать в качестве способа оплаты с помощью QR-кода, шаблонов или автоплатежей.

С помощью USSD-запроса

Управлять лицевым счётом можно при помощи команды *115#. Вам будет предложено оплатить услуги, отправить перевод или выполнить операцию, воспользовавшись вашими шаблонами. Например, отправить деньги можно на номер телефона, электронный кошелёк или банковскую карту, а оплатить — услуги связи, кредиты, «коммуналку» или, скажем, отправить деньги на благотворительные цели.

Чтобы выполнить любую из операций, следуйте подсказкам меню и подтверждайте действия вводом цифрового кода.

В AppStore

C мобильного лицевого счёта можно платить за любые игры, музыку, фильмы, приложения и подписки, причём не только в AppStore. Чтобы деньги списывались «с телефона», нужно выполнить настройки в вашем устройстве:

Оплачивать с лицевого счёта можно не только сервисы в AppStore, но также контент Apple Music и Apple TV.

На сайтах партнёров и прочих ресурсах

Расплачиваться средствами с мобильного счёта можно и на некоторых сторонних ресурсах, где такой вариант предусмотрен. Для этого необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить оплату, ответив любым символом на SMS с номера 1212. Символ 0 (ноль) нужно ввести для отмены оплаты. Если при оплате взимается комиссия, то в SMS вы увидите сумму комиссии. Если на сторонних ресурсах есть возможность оплатить со счёта телефона, то достаточно ввести номер своего мобильного телефона.

Модуль 4: Оплата товаров и услуг через интернет: полезные сервисы и платежные устройства

Глава 4: Онлайн-банк

Вы можете дистанционно контролировать движение средств на вашем счете (по вашей карте).

Обычно при оформлении карты подключается СМС-информирование. Каждый раз, когда поступают деньги на счет и при снятии денег со счёта, вам приходит СМС-сообщение на номер мобильного телефона, который привязан к банковской карте (или к счету). В нашем примере в сообщении указано, что по карте «МИР» 18 марта в 8:35 была совершена покупка в магазине на сумму 500 рублей. Оставшаяся на счету сумма — 14 600 рублей .

Услуга СМС-информирования чаще всего бывает платная. Вам решать, нужна она или нет. Есть альтернатива СМС-уведомлениям — это push (пуш)-уведомления. «Пуши» — это всплывающие сообщения на экране компьютера или смартфона. Как правило, они поступают от определенного сайта или сервиса. По сути, это небольшая программа, которая выполняет задачи по информированию клиентов. Есть «пуши» от банков, и часто это бесплатная услуга. Поэтому вместо СМС-информирования можно подключить push-уведомления.

Также следить за пополнениями и списаниями с карты можно и в своем Личном кабинете, который есть у каждого клиента банка. По сути, вы заходите в банковскую программу, где сможете видеть свои счета, банковские карты, историю платежей по счету, проводить платежи, оформлять новые счета или кредиты, блокировать свою банковскую карту. Это и есть ваш онлайн-банк.

Часто говорят «переведи мне деньги через онлайн-банк», или «посмотри историю расходов в онлайн-банке», или «реквизиты карты вы можете найти в онлайн-банке». Речь идет о том, чтобы вы зашли в свой Личный кабинет в банковской системе и нашли нужную информацию или произвели оплату.

К ряду возможностей онлайн-банка вы получаете доступ через банкомат. Когда вы вводите ПИН-код на клавиатуре банкомата, вы тоже попадаете в свой Личный кабинет в банковской системе. Оформление разделов в банкомате будет отличаться от привычного онлайн-банка на компьютере или смартфоне. Ведь экран банкомата не защищен от посторонних глаз, поэтому информация здесь размещается дозировано и выдается лишь по вашему запросу.

Приложение онлайн-банка на смартфонах используют активно, оно устанавливается бесплатно. Это удобно! Где бы вы не находились, информация о движении по счету всегда будет под рукой.

QR-код — это цифровой код, в котором зашифрована информация в графическом виде. Обычно QR-код — это изображение квадрата. Вы наводите на него камеру телефона (считываете код) и автоматически переходите на нужный сайт, или в Личный кабинет, или к личной информации, или даже оплачиваете покупки.

Чтобы зайти в онлайн-банк на компьютере (в случае, если приложение уже установлено на вашем смартфоне), нужно:

Разделы онлайн-банка позволяют выполнять основные операции по карте и управлять вашими счетами. Во всех банках этот функционал практически одинаков. Везде есть возможность:

Ниже приведены примеры, как может выглядеть Личный кабинет в онлайн-банке на экране компьютера. Оформление разное, но сориентироваться, где какие услуги найти, вполне возможно, если понять принципы размещения тех или иных разделов.

Вот оформление онлайн-банка в СБЕРе .

А это — онлайн-банк в ВТБ .

Как видите, несмотря на различное оформление, принцип размещения информации одинаков.

Справа есть блок с информацией о курсах валют.

В центре в «ВТБ-онлайн» есть разделы, позволяющие совершить платежи.

В центре «СберБанк-онлайн» — история платежей.

Чтобы получить полные банковские реквизиты карты, нужно:

Здесь будут все данные счета. Не нужно их переписывать — вы можете скопировать их или отправить себе на почту, или даже распечатать на принтере. В «Сбербанк-онлайн» нужно нажать кнопку «Получить реквизиты». В «ВТБ-онлайн» можно скопировать данные, можно отправить на печать или переслать по электронной почте. Это может быть письмо самому себе. Есть возможность просто сохранить эти данные, нажав «Сохранять». Файл загрузится на компьютер. Вы потом найдете его в разделе «Загрузки» и сможете поместить себе в папку, где храните документы .

Чтобы управлять своей картой, вам также нужно:

Возможности управления банковскими картами изменяются, появляются новые, поэтому, прежде чем совершить то или иное действие, внимательно читайте разделы, переходите по ним, знакомясь с информацией внутри.

Если вы хотите посмотреть движение средств по карте, всю информацию вы найдете в разделе «История». Он вверху страницы.

Здесь вы можете выбрать период и тип операции, а также указать счет или карту, по которой вас интересует информация. Вот так выглядит форма запроса по истории операций на сайте «ВТБ-онлайн» .

Укажите карту, затем кликните на «Период» — откроется календарь, где надо будет кликнуть с какой по какую дату вас интересуют платежи (выбираете год, месяц и нажимаете дату начала и конечную дату).

Ниже отображается информация.

В «Сбербанк-онлайн» вы также можете заказать выписку по карте. Для этого нужно будет слева кликнуть на ее изображение, выбрать раздел «Выписка» и далее указать желаемые даты.

Как правило, последние операции отображаются на главной странице онлайн-банка. Но имейте в виду, информация иногда может задерживаться. Скажем, вы оплатили покупку днем, а информация о данной операции в онлайн-банке может появиться только к вечеру. Онлайн-система у банков может работать по-разному. Это зависит от настроек и технических возможностей программы.

Онлайн-банк очень удобен для переводов, оплаты услуг.

Чтобы совершить платеж, нужно:

Все переводы в другие банки действуют через Систему Быстрых Переводов (СБП).

В разделе «Платежи» «Перевод через СБП» может быть одним из пунктов меню, как в «СберБанк-онлайн». Нажимая на него, вы вводите номер телефона держателя карты и указываете банк, сумму и подтверждаете операцию. Деньги зачисляются практически мгновенно .

А вот в других банках такого пункта вы можете не найти. Но это не значит, что нет такой опции. Просто она в другом разделе. Для переводов на карту вам нужен пункт «По телефону, карте, счету» .

А вот уже на следующей странице вы вводите номер телефона (по СБП перевод по номеру телефона), и у вас отобразится имя клиента и возможный банк. Если нужен другой банк, необходимо нажать на галочку напротив пункта, где указан банк, выбрать «Другой банк» и ниже, установив курсор в поле, ввести название банка или выбрать его из выпадающего списка .

Если вам нужно кому-то перевести деньги по номеру телефона, всегда спрашивайте, в какой банк, потому что вам его нужно будет указывать.

Обратите внимание, что переводы могут быть ограничены по сумме. В разных банках и на разных тарифах по карте действуют разные условия. Например, до 50 000 в месяц без комиссии, а с суммы свыше за те же переводы уже будет браться комиссия.

Чтобы положить деньги на счет мобильного телефона, также нужно перейти в раздел «Платежи».

Далее выбрать блок платежей и в нем пункт «Мобильная связь».

Затем ввести номер телефона (или выбрать мобильного оператора и затем ввести номер телефона) .

Вписать сумму и провести платеж.

Иногда кнопка оплаты за мобильную связь может быть выведена на главной странице онлайн-банка.

Когда переводите деньги на счет мобильного, проверьте несколько раз правильность введенного номера мобильного телефона.

Чтобы оплатить коммунальные услуги через онлайн-банк на компьютере, нужно:

Удобно оплачивать ЖКУ по QR-коду, который есть в квитанции. Но для этого понадобится установить приложение онлайн-банка на смартфон и авторизоваться в нем. Далее найти в разделе «Платежи» оплату по QR-коду. Откроется камера. Нужно будет навести ее на QR-код в квитанции, на экране смартфона автоматически отобразятся все реквизиты платежа, вам останется их проверить, уточнить сумму и период (если необходимо) и нажать «Оплатить».

Материалы по работе с мобильным приложением онлайн-банка можно найти в модуле 12 «Основы работы на смартфоне» расширенного курса программы «Азбука интернета».

Можно также проводить оплату и на портале «Госуслуги».

Подробнее в главе 8 «Портал государственных услуг GOSUSLUGI.RU» базового курса «Азбука интернета».

Оплачивать услуги ЖКУ можно через региональные порталы для граждан.

Но часто бывает, что пользователь оплачивает услуги по нескольким квитанциям. Например, за электричество — отдельно, за газ — отдельно. Конечно, и такие квитанции можно оплачивать в онлайн-банке. Но также есть возможность передавать показания счетчиков и проводить оплату на официальных сайтах компаний-поставщиков услуг ЖКХ.

Примеры регистрации на подобных сайтах можно найти в главе 4 «Электронные сервисы жилищно-коммунальных услуг в Нижегородской области» модуля 2 «Региональные интернет-сервисы».

Если вы затрудняетесь с проведением той или иной операции или не можете найти нужный раздел, можно задать вопрос через чат с банком. Для этого нужно найти на экране значок чата — он, как правило, находится внизу справа.

Здесь по умолчанию вам отвечает робот (бот), который предлагает инструкции и алгоритмы действий в том или ином случае. Если у вас остаются вопросы, и вы хотите пообщаться со специалистом, лучше написать «позовите специалиста» или «написать оператору». Даже если бот пытается вам предложить переформулировать запрос — напишите еще раз «позвать оператора». В этом случае бот переключает чат на специалиста банка .

Точно также, если вы звоните на горячую линию банка, с вами может разговаривать бот. Если вы не услышали нужную информацию, скажите: «Позовите оператора (специалиста)».

Материалы о работе в мобильном приложении финансовой организации можно найти в главе 8 модуля 12 «Основы работы на смартфоне».

Выберите пункт «Настройки». Не торопитесь, изучите внимательно открывшиеся блоки и страницы! Пункт «Настройки» в любом онлайн-банке будет обязательно.

Кликнув на «Настройки», вы перейдете к дополнительным разделам, в том числе к блоку «Безопасность». Так блок выглядит в «ВТБ-онлайн» .

А так в «СберБанк-онлайн». Чтобы увидеть все разделы, нужно пролистнуть страницу вверх .

Можно включить дополнительное подтверждение входа. Это значит, что при каждом входе в Личный кабинет онлайн-банка, на номер телефона, привязанного к банковской карте, будет приходить СМС-сообщение с кодом. Его нужно будет ввести в поле на странице входа в онлайн-банк.

Можно настроить отображение продуктов. Например, скрыть сумму на счете. (В ВТБ-онлайн — это пункт «Настройки отображения продуктов», в «СберБанк-онлайн» — «Отображение продуктов».) В этом случае на экране будет отображаться информация по карте, но сумма будет скрыта. Вы ее увидите, если нажмете на значок карты. Вы можете здесь управлять лимитами или ограничениями на карте (счете): установить лимит расходов на день, указать сумму, больше которой тратить нельзя. Чтобы это сделать в «СберБанк-онлайн», нужно:

В «СберБанк-онлайн» вы можете удаленно отключить доступ в свое приложение с мобильного устройства. Это может понадобиться, если вдруг вы потеряли смартфон с установленным приложением «СберБанк-онлайн».

Существуют дополнительные функции безопасности, которые есть не во всех банках. Например, в «СберБанк-онлайн» можно проверить сайт — пункт «Проверка сайтов».

Вы хотите что-то оплатить на сайте в интернете, но сомневаетесь в надежности этого сайта? В таком случае скопируйте вверху в строке браузера адрес сайта и, открыв онлайн-банк, вставьте его в поле в данном разделе. Система покажет информацию по сайту. Можно посмотреть детали, если нажать «Подробнее» .