- За что любят бесконтактную заправку?
- «роснефть» подключила еще 62 азс к сервису «яндекс.заправки»
- Будут ли начисляться бонусы при оплате через «яндекс.заправку»?
- В комфорте и с хот-догом: как меняются заправочные станции в челябинской области
- Заправка за три минуты и сниженная цена на топливо: как цифровые продукты упрощают жизнь автомобилистам
- Как платить?
- Как пользоваться прогами?
- Общий принцип
- Пандемия превращает яндекс в короля бензоколонок, но кто заплатит за корону?
- Плюсы и минусы
- Приложения для бесконтактной заправки авто
- Стоит ли переживать за сохранность денег?
- Часто задаваемые вопросы
- Я купил больше бензина, чем мне нужно. остальное не влезло в бак. деньги на ветер?
За что любят бесконтактную заправку?
За возможность пополнить бак, не выходя из автомобиля. Это удобно как минимум по двум причинам.
1. Вам не придётся выходить из машины в плохую погоду. Оставаться в тёплом салоне комфортнее.
2. Не нужно стоять в очереди для оплаты услуги. Экономите себе время.
Впрочем, на АЗС у вас могут возникнуть две проблемы: 1) заправщики есть не всегда: возможно, вы заплатите за услугу, а к авто никто не подойдёт; 2) оператор может не понять, что вы оплачиваете через приложение — вам придётся опустить стекло или подойти к нему и сказать.
Так вы минуете только очередь, но выйти из авто всё же придётся. Наличие этих факторов зависит от заправки.
«роснефть» подключила еще 62 азс к сервису «яндекс.заправки»
В Удмуртии, в Оренбургской и Саратовской области 62 автозаправочных станции «Роснефти» под брендом «Башнефть» подключили к услуге бесконтактной оплаты топлива через сервис «Яндекс.Заправки».
До конца этого года компания введет новый сервис еще на 112 автозаправочных станциях под брендами «Роснефть» и «Башнефть» в Белгороде, Саратове, Удмуртии и Оренбургской области. Всего к концу года к «Яндекс.Заправкам», согласно планам, будут подключены более 1600 автозаправочных станций и комплексов под брендами «Роснефть», bp, «Башнефть», ПТК и ТНК.
Сервис позволяет заправиться топливом, не выходя из автомобиля. Он также информирует пользователя о видах топлива на каждой станции и оптимальном маршруте, а на самой заправке позволяет выбрать номер колонки, марку топлива и его объем прямо из салона машины.
Будут ли начисляться бонусы при оплате через «яндекс.заправку»?
Среди автолюбителей распространены карты лояльности. Вы пользуетесь одной АЗС и копите баллы, а потом ими можно оплачивать заправки.
Будут ли они начисляться на ваш счёт при оплате через сервис «Яндекс.Заправка», зависит от бонусной карты. Лайф запросил информацию об этом у пресс-службы «Яндекса» и не получил ответа. А вот какая картина рисуется, исходя из информации в открытых источниках.
По способу зачисления баллов они делятся на два типа: одни прикладываются к терминалу после каждой покупки, другие же синхронизируются с банковской картой и автоматически начисляют бонусы, когда вы оплачиваете услуги.
К первому относится карта «Татнефти». К ней можно прикрепить любую банковскую карту. В случае с программой лояльности «Газпромнефти», «ЛУКойла», Shell, BP и «Роснефти» так не получится.
«Яндекс.Заправка» позволяет подключить бонусную карту в приложении. Пройдите по «Дополнительно» —> «Скидки и бонусы». Выберите вашу сеть АЗС и введите номер карты, тогда бонусы начнут зачисляться при оплате заправки через приложение.
Из перечисленных нами сетей АЗС («Татнефть», Shell, BP и «Роснефть») в приложении доступна только Shell. В таком случае пользоваться бесконтактной заправкой и получать бонусы можно только с сетями Shell и «Татнефть». Кроме того, вы не сможете потратить бонусы в сервисе «Яндекс.Заправка», только накопить.
В таком случае оплата заправки через приложение не самый экономный вариант. Золотая середина — использование возможности, когда нет желания выходить из автомобиля, например в плохую погоду. И бояться сервиса «Яндекс.Заправка» точно не стоит.
В комфорте и с хот-догом: как меняются заправочные станции в челябинской области
Сегодня заправочные станции пересматривают форматы обслуживания
Вечер, долгая изматывающая дорога домой и заправка — картина не из приятных. Перекусы на АЗС зачастую считаются вынужденными — обстановка не располагает к отдыху, суета сбивает, ассортимент небольшой и качество еды вызывает вопросы. Но сегодня заправочные станции меняют форматы обслуживания — большое внимание уделяют комфорту и созданию уютной непринужденной атмосферы для посетителя.
Клиенты АЗС «Башнефть» не тратят время на стояние в очередях и лишние манипуляции, оплачивая топливо бесконтактно, прямо у колонки — сделать это можно через приложение «Яндекс.Заправки» (0 ).
С 2020 года на заправках АЗС «Башнефть» в Челябинской области можно провести бесконтактную оплату топлива
Такое решение еще и финансово оправданно, ведь собственную программу лояльности «Башнефти» посетители могут совместить со скидками «Яндекс.Заправки». Для этого нужно привязать банковскую карту к приложению и ввести промокод в разделе «Скидки и бонусы».
Итак, как на практике проходит посещение заправок «Башнефти» в Челябинске? Водители приезжают на АЗС, указывают в приложении «Яндекс.Заправки» номер колонки, вид топлива, сумму и нажимают кнопку «Оплатить». Заправка начинается автоматически. Когда бак наполняется, пользователь получает чек на телефон. Если в бак поместилось меньше топлива, чем было оплачено, разница возвращается на счет.
При оплате топлива в приложении заправка начинается автоматически
— Всё, что сохраняется в мобильном телефоне, — это удобно, — рассказывает посетитель АЗС Анна Словцова, — Не надо мучить кассира вопросами про бонусы, ждать чек и рассматривать мелкий шрифт — сколько там начислили? Телефон всегда под рукой, вся информация — в мобильном приложении. Заправляюсь я много, потому что работаю на личном авто и часто езжу за город. Бонусы трачу на топливо, получается неплохо экономить.
Карта лояльности «Башнефти» вместе с приложением «Яндекс.Заправки» позволяет значительно сэкономить на топливе
А после заправки можно и перекусить, ведь АЗС «Башнефть» — это не только про бензин и дизель, несмотря на то, что они здесь проходят семь ступеней проверки качества, а все АЗС компании реализуют топливо Евро-5, которое отвечает самым высоким экологическим требованиям и стандартам. В маркете автозаправки можно выпить натуральный ароматный кофе. Кстати, в октябре и ноябре капучино и латте объемом 400 мл продают по цене стаканчика объемом 200 мл.
Натуральный кофе из кофемашины на АЗС «Башнефть» осенью продают со скидкой
По наблюдениям сотрудников «Башнефти», из еды челябинцы предпочитают брать в дорогу сэндвичи, а на втором месте по популярности хот-доги. Сегодня сосиски в тесте на гриле посетители заказывают по своему вкусу — с любимым соусом и предпочтительными компонентами. Каждый клиент в итоге получает практически авторское блюдо.
Авторские хот-доги — одно из любимых блюд на АЗС у челябинцев
Найти любую из 544 автозаправочных станций «Башнефти» (входит в НК «Роснефть») можно с помощью приложения «Яндекс.Заправки», там же построить маршрут к пункту назначения.
Заправка за три минуты и сниженная цена на топливо: как цифровые продукты упрощают жизнь автомобилистам
Цифровизация изменила и продолжает активно менять отечественный топливный рынок: появляются единые платформенные решения, такие как мониторинговый центр инфраструктуры, позволяющий контролировать АЗС в онлайн-режиме, или набор продуктов и сервисов для корпоративных клиентов логистической отрасли «ОПТИ 24». Помимо таких решений, сегмент сбыта моторных топлив «Газпром нефти» уже три года активно работает над собственной экосистемой, которая упростит жизнь автолюбителя.
«Несколько лет назад мы посмотрели, как складывается путь нашего клиента-автомобилиста, — откуда он узнаёт о наших станциях, какие у него потребности, что ему интересно и важно с точки зрения сервисов. А затем начали строить экосистему из цифровых продуктов, которые актуальны для его запросов», — говорит руководитель сети АЗС «Газпромнефть» в России Олег Кузьменков.
Якорная платформа, на основе которой сеть АЗС «Газпромнефть» реализует цифровые сервисы для автовладельцев — мобильное приложение «Сеть АЗС Газпромнефть». В Apple Store средняя оценка приложения — 4,5 балла, в Google Play — 4,6 балла.
Одна из ключевых опций приложения — с его помощью можно заплатить за топливо не выходя из автомобиля. Клиенту надо лишь выбрать АЗС, конкретную колонку, вид и объём топлива, а затем оплатить покупку. Это можно сделать с помощью банковской карты, Apple Pay или Google Pay.
«Что важно — у нас нет ограничения, что клиент должен находиться на этой АЗС, — рассказывает владелец продукта команды „Мобильное приложение“ Андрей Павликов. — Вы можете заплатить за другого человека, например за друга или члена семьи, находясь в любой точке мира. Для этого достаточно доступа в интернет».
По итогам прошлого года в среднем АЗС реализовывали ежемесячно около 41,5 тыс. тонн топлива, оплаченного с помощью цифровых сервисов. В условиях пандемии популярность бесконтактной оплаты топлива будет лишь нарастать — в апреле 2020 клиенты сети АЗС использовали эту функцию приложения онлайн оплаты чаще, чем месяцем ранее.
Как платить?
Разберем подробнее, как оплатить заправку авто через приложение.
Платеж производится аналогично любой другой онлайн покупке – через банковскую карту, Google Pay, Apple Pay, с электронного кошелька и т.д. (зависит от сервиса). Способ оплаты и реквизиты платежного средства добавляются при первичной покупке и сохраняются. В любой момент данные можно изменить.
Лукойл позволяет оплатить часть суммы бонусами с Виртуальной карты лояльности. Детали можете посмотреть в приложении или на сайте компании.
Оплата заправки через приложение занимает не больше времени, чем покупка товаров в любом интернет-магазине, не стоит ее бояться. В крайнем случае, вы всегда можете выйти из авто и оплатить бензин на кассе.
Как пользоваться прогами?
Рассмотрим общий принцип заправки авто на АЗС через приложения.
Общий принцип
- Первым делом водитель авто открывает утилиту и выбирает ближайшую к нему заправку;
- Добирается до пункта назначения;
- В программе выбирает нужный тип топлива и количество (или вводит сумму, на которую планирует заправиться);
- Программа подсвечивает подходящие колонки. Нужно подъехать к одной из них и подтвердить местонахождение тапом по дисплею;
- Далее утилита попросит произвести оплату.
- После оплаты на экране появится сообщение с просьбой вставить пистолет в бензобак. Теперь можно давать команду заправщику;
- Начнется подача топлива, нужно дождаться окончания процесса;
- Далее, на экране отобразится просьба поместить пистолет на место.
- Готово, можно заводить авто и уезжать. Квитанции и бонусные баллы поступят в ближайшие минуты.
Нюансы:
- Если вы не знаете, сколько точно литров осталось до полного бака, или хотите ввести сумму, но опасаетесь переборщить, напрасно! Смело указывайте больше рублей/литров. Система наберет бензобак доверху, а переплаченные рубли возвратит вам на карту;
- Когда подъедете к нужной колонке, сообщите заправщику, что собираетесь платить онлайн. Это нужно, чтобы он не поторопился вставить пистолет в бак до появления соответствующей команды в приложении. Оно решит, что колонка занята и аннулирует заказ. Если за это время вы успеете шустро произвести оплату, придется делать возврат, а это – лишние нервы и время;
- Тщательно проверяйте, к той ли колонке вы подъехали, чтобы случайно не заправить соседнее авто (такое бывает, поверьте);
- Перед тем, как уехать, проверьте, вытащили ли пистолет из вашего бака. За срыв – штраф!
- Покидая АЗС, убедитесь, что цифры на табло колонки обнулились.
Пандемия превращает яндекс в короля бензоколонок, но кто заплатит за корону?
Глеб Городянкин, Надежда Цыденова, Олеся Астахова
Крупнейшая российская интернет-компания Яндекс активно развивает сервис беcконтактной оплаты моторного топлива на автозаправках, чему способствует резкий рост спроса на услугу в условиях пандемии коронавируса, но маржу приходится делить с традиционными игроками.
Яндекс из сайта-поисковика вырос в компанию с разветвленными цифровыми бизнесами, при этом почти половину доходов приносят интернет-приложения, которые связывают клиентов и поставщиков услуг, такие как служба доставки еды или такси.
Но на топливном рынке с Яндексом будут конкурировать не только небольшие частные операторы, но и превосходящие его по размеру корпорации. Кроме того, сильное влияние государства на розничную стоимость бензина делает маржу топливной розницы волатильной, и пока неясно, кто в конечном итоге будет оплачивать услуги Яндекса: владельцы АЗС или потребители.
Яндекс не раскрывает размер комиссии сервиса бесконтактной оплаты топлива для операторов заправок, утверждая, что для пользователей услуга бесплатна: они получают через приложение ту же цену, что и на стеле АЗС.
Часть опрошенных Рейтер владельцев АЗС опасаются, что влияние Яндекса в заправочном бизнесе сильно возрастёт, как это уже произошло на рынке такси, а комиссия съест маржу.
Но пока у Яндекса приток клиентов: по данным компании, за последний месяц, когда в РФ действовал режим карантина, количество использующих сервис водителей выросло в два раза и сейчас составляет более 900.000. За первый квартал 2020 года сумма платежей через приложение была около 3 миллиардов рублей. С системой Яндекс.Заправка уже работают около 4.150 АЗС по всей России. Скоро это число должно удвоиться за счёт сотрудничества с Роснефтью.
Сервис бесконтактной заправки встроен в навигатор от Яндекса, которым пользуются 21 миллион водителей в РФ. Этот же сервис также встроен в систему каршеринга Яндекс.Драйв и в таксометр, которым пользуются водители Яндекс.Такси.
Для пользователя навигатора сервис предлагает находящиеся поблизости заправки, отмечая их специальным символом. Дальше водитель выбирает номер колонки, объём и сорт топлива. Если бензобак на автомобиле отпирается дистанционно, то выходить из машины не нужно — можно даже не опускать стекло. По окончании заправки стоимость топлива списывается с банковской карты, привязанной к сервису.
МАРЖА ИЛИ ПРОЛИВ
Яндекс запустил сервис оплаты заправок более года назад, а в мае 2020-го вступил в партнёрство с Роснефтью, обладающей крупнейшей в РФ сетью АЗС. Компании подписали соглашение, согласно которому к сервису осенью будут подключены 1.100 подконтрольных Роснефти АЗС в разных регионах.
«В перспективе будут подключены все заправочные станции под управлением Роснефти — это более 3000 АЗС под брендами Роснефть, BP, Башнефть ПТК и ТНК»,- следует из релиза нефтекомпании.
Представитель Роснефти сообщил, что основное достоинство Яндекс.Заправки не только в отсутствии необходимости контактировать с людьми, но и сокращение периода обслуживания клиента. Согласно исследованию компании, оно снизится на 2 минуты, что дает возможность АЗС увеличить объём реализации (пролив) на 20%.
«Сотрудничество с Яндексом (в Роснефти) находят очень выгодным», — указывает собеседник Рейтер.
Официально Роснефть комиссию в сотрудничестве с Яндексом не комментирует.
Источник в одной из нефтяных компаний, которая работает с новым сервисом Яндекса, сообщил, что в качестве оплаты сервиса заправка предоставляет Яндексу 2% скидки на топливо, а это выгодная плата для компании за ожидаемый рост пролива, добавил источник.
Другие крупные нефтяные компании, например Газпромнефть и Лукойл, пока не планируют подключать свои АЗС к системе Яндекс.Заправка и предпочитают развивать свои системы бесконтактной оплаты.
«У компании есть собственная in-house разработка для удобной онлайн-покупки топлива на АЗС… Активная аудитория составляет свыше 1,8 млн пользователей», — сообщили в пресс-службе Газпромнефти.
В марте-апреле 2020 года доля онлайн-покупок в транзакциях на АЗС, а также суточные продажи топлива через приложение увеличились на 35-40%, следует из данных Газпромнефти.
В пресс-службе Лукойла не ответили на запрос Рейтер.
НАЛИЧКА, ШОКОЛАДКА, КОФЕ
Некоторые из частных АЗС, финансовое положение которых менее стабильно, чем у крупных нефтекомпаний, считают, что цифровизация рынка им только повредит, и опасаются роста влияния Яндекса, как это уже произошло на рынке такси.
По данным аналитического центра при правительстве РФ, в 2021 году Яндекс был купнейшим игроком на российском рынке такси, при этом перевозчики регулярно жаловались на то, что агрегатор устанавливает тарифы и размеры комиссии в одностороннем порядке.
«Все эти приложения хотят денег. Даже 2%, которые надо отдать за безналичную оплату, уже лишняя нагрузка. Нам выгоднее, чтобы клиенты наличными рассчитывались и шли к нам в магазин», — сказал владелец региональной сети АЗС в Центральной России.
По словам трейдеров, комиссия за услугу Яндекса составляет от 2% суммы, но может быть выше в зависимости от условий сотрудничества.
Источник в сети частных АЗС рассказал Рейтер, что компания решила подписать соглашение с Яндексом только недавно, но лишь потому, что этот сервис «есть у всех» и они решили показать, что «тоже заботятся о клиентах». Для себя потенциала в этой услуге сеть не видит.
«Таких клиентов мало. Это только любители гаджетов… Яндекс — это только на время коронавируса. Это мода… Нам это невыгодно. Нам надо, чтобы (клиент) шел в магазин и шоколадку покупал. Нам бензин меньше приносит, чем магазин и кафе», — сказал источник.
Другой заправщик рассчитывает на высокую степень лояльности клиентов.
«Большинство привязались к определенным брендам или конкретным АЗС. Люди уверены, и вполне обоснованно, что бензин на АЗС разный по качеству. Поэтому не станут изменять заправку из-за бонусов», — считает источник в большой заправочной сети.
Плюсы и минусы
Итак, мы рассмотрели, как пользоваться приложениями для онлайн заправки авто. Разберем преимущества и недостатки сервисов. Начнем с плюсов:
- Самоизоляция от посторонних людей (актуально для 2020);
- Экономия времени (никаких очередей у кассы, выходить из авто не нужно);
- Финансовая выгода – в приложениях всегда есть скидки, акции, промокоды;
- Возможность быстро найти АЗС с самой выгодной ценой на топливо;
- Подключение карт лояльности, накопление баллов.
Минусы, конечно же, тоже есть:
- Зависимость от наличия Интернета;
- Качество работы приложений. Много жалоб на глюки, сбои, вылеты и т.д. Но посмотрите другой наш обзор приложений для авто, у кого их нет?
- И другие технические проблемы, связанные со сбоями при оплате, выборе колонки, типа топлива и т.д. К слову, клиенты тоже нередко «тупят».
В целом, приложения для онлайн заправки авто топливом сегодня в тренде. Самое главное, быть внимательным и точно соблюдать инструкции онлайн-помощника в утилите. И еще, не стоит нервничать, если вдруг, по какой-то причине бесконтактно заправиться не удалось.
Полного бака вам в авто и попутного ветра в спину!
Приложения для бесконтактной заправки авто
Если ввести в поисковую строку Play Market запрос «бензин в авто онлайн», выходит целый список утилит. Мы отобрали самые популярные и выгодные приложения для заправки, среди которых – сервис-агрегатор от Яндекса, и собственные разработки крупнейших нефтяных компаний: Газпромнефть и Лукойл.
- Сервис Яндекс Заправки – объединил под своим уютным крылом больше десятка компаний, при этом, постоянно расширяется, добавляя новых партнеров. Вот перечень АЗС, на которых можно заправиться через утилиту Яндекс.Заправки: Роснефть, BP, Шелл, Башнефть, Татнефть, ЕКА, Нефтьмагистраль, ПТК, Радуга, Трасса и др. мелкие сети. На карте Яндекс Навигатора все подключенные заправки помечены зеленым кружком.
Стоит ли переживать за сохранность денег?
Нет. У приложения «Яндекс.Навигатор» нет доступа к данным карты и разрешения управлять платежами. Вот как выглядит схема.
В приложении доступны следующие сервисы для совершения платежей:
1. Apple Pay / Google Pay. Они же используются для бесконтактных платежей в магазинах и покупках в онлайн-сторах.
2. «Яндекс.Деньги». Тот же принцип, это дефолтный платёжный сервис в приложениях «Яндекса» — «Такси», «Еде», «Драйве», «Навигаторе». Вы можете привязать карту без интеграции Apple Pay и Google Pay и оплачивать услуги «Яндекса».
И они служат лишь посредниками между картой и компанией, оказывающей услуги. А переводы осуществляются в платёжных системах VISA или Mastercard. Переживать за сохранность денег и данных не стоит. Приложение и платёжный сервис не имеют к ним доступа.
Банковская карта синхронизируется с iTunes, после этого вы получаете возможность пользоваться Apple Pay. В Купертино не получают данных о вашем пластике и не имеют контроля над платежами, компания лишь предоставляет инструмент.
Данные о карте сохраняются на сервере Apple и в iCloud в зашифрованном, а не исходном виде. Так, даже в случае взлома сервера или облака злоумышленник не доберётся до вашего банковского счёта, потому что у него нет ключей шифрования.
Часто задаваемые вопросы
Да, это возможно. Но в случае использования Вашей пластиковой картой посторонним лицом бонусы будут списываться с Вашего счета, к которому привязана и виртуальная карты лояльности.
Рекомендуем как можно скорее заблокировать данную бонусную карту. Функция блокировки карты доступна в мобильном приложении.
При этом блокируется как физический пластик, так и виртуальный аналог в мобильном телефоне.
Для продолжения участия в программе лояльности нужно перенести бонусный баланс на другую карту (Как объединить карты? Как перенести бонусы с одной карты на другую?)
Я купил больше бензина, чем мне нужно. остальное не влезло в бак. деньги на ветер?
Нет. Навигатор спишет деньги ровно за то количество бензина, которым вас заправили на АЗС. Всё благодаря системе приложения. «Яндекс» даже рекомендует выбирать больше максимального значения. Так вы получите полный бак и не лишитесь денег.
Это работает по принципу депозита. Когда вы платите за услугу до её завершения, необходимая сумма не снимается с карты, а замораживается. После заправки система спишет ровно столько, сколько бензина вы получили, а оставшаяся сумма вернётся на карту.
