После оплаты «Ростелеком» подключит ваш телефон. Как подключиться к Интернету, как оплатить и что делать, если что-то пойдет не так?

В течении 3 суток надо ждать. ПРОВЕРЕНО.

2
 нравится

 комментировать

Позвони в тех. поддержку, скажи что ты оплатила, а интернет не работает. Они тебе скажут почему он не работает.

1
 нравится

 комментировать

ЖДИ! Отвечаю.

у меня в квартире живут квартиранты там телевидение и индернет ростелекома на меня. они задолжали за рос т 5000 я их выгнала денег они не отдали сейчас нет сразу таких денег оплатить они могут всключить без оплаты на время

0
 нравится

 комментировать

3
 нравится

 комментировать

Ростелеком может и полдня потянуть (за неоплату)

Brad9aga
81 (62469)

пользуйтесь Onlime и не будет проблем

Koter Koterovi4
5 (1829)

по регионам базы обновляются по разному. в питере, не помню чтобы больше две часов.

В г. Тамбове бывает и сутки.

Епучий ростлеком, параша

7
 нравится

 комментировать

Через 15 мин, а иногда и больше полутора часов)

Я первый раз сам оплачивал интернет, я на нервах жду третий час, все не включают

Как заблокировать услугу на время

Добровольная блокировка – это востребованная и популярная услуга, которая позволяет существенно сэкономить на оплате одной или нескольких услуг во время отъезда или ремонта.

Добровольная блокировка распространяется только на услуги. Если у вас есть оборудование (например, роутер), приобретенное в рассрочку или оформленное в аренду, платить за него необходимо даже в период блокировки.

* Для абонентов Конвергентных пакетов услуг, подключивших услугу начиная с 01. 2021, максимальный срок блокировки составляет 180 дней.

Чтобы заблокировать услугу, продлить блокировку или разблокировать услугу с помощью специалиста службы поддержки клиентов, обратитесь к нам любым удобным для вас способом.

До какого числа нужно оплачивать Ростелеком

Чтобы не попасть в список должников, из-за чего могут отключить интернет, стационарный телефон и ТВ, абоненты РТК должны своевременно переводить средства за услуги, предоставляемые РТК. Способов сделать это очень много. Но есть другой вопрос, интересующий абонентов. До какого числа нужно оплачивать Ростелеком? С ним и разберемся.

Телекоммуникационная компания предлагает две системы оплаты:

От того, какой вариант выбран при подписании договора на предоставление услуг, зависит до какого числа нужно оплачивать Ростелеком.

Авансовая система

Это привычный вид платежа, когда тарифные опции необходимо оплатить еще до начала их использования. То есть, Вы платите за них авансом, отсюда и название. В таком случае пополнить баланс необходимо до первого числа месяца, за который производится расчет. Другими словами, плату за декабрь нужно внести еще в ноябре. Если на момент списания, на Вашем счете нет средств, услуга будет отключена до момента погашения задолженности.

Когда подключен авансовый платеж, на начало расчетного периода на лицевом счете уже должна быть необходимая сумма.

Кредитная система

Это принципиально новый вид расчета. РТК предлагает абонентам сначала получать услуги и только потом их оплачивать. То есть, компания пополняет Ваш баланс (кредитует), а Вы потом отдаете долг Ростелеком. До какого числа оплачивать Интернет, домашний телефон и телевидение в этом случае? По кредитной схеме, оплата должна поступить не позднее 20 числа. То есть за пользование Ростелеком в декабре, заплатить нужно не позднее 20 января. Если к этому моменту на счете нет средств, опции все равно будут предоставляться в полном объеме. Это главное достоинство кредитной схемы. Даже при отрицательном балансе опции не блокируют.

Не стоит забывать про процентные ставки, характерные для любого кредита. Чтобы проценты не начислялись, оплачивайте связь вовремя. Иначе придется переплатить.

«Ростелеком» напоминает о порядке оплаты счетов за услуги дальней связи.

Уральский филиал национального оператора связи «Ростелеком» напоминает о порядке оплаты счетов за услуги междугородных и международных телефонных звонков.

Оплата счетов производится до 20-го числа месяца, следующего за месяцем оказания услуг. Для оплаты квитанции абоненту необходимо иметь счет за услуги междугородной/международной связи или знать номер своего лицевого счета, который указан на квитанции.

Помимо Центров услуг связи Utel (ОАО «Уралсвязьинформ»), оплату можно произвести в отделениях Почты России и других платежных системах. Более подробную информацию о пунктах приема платежей по каждой административной единице УрФО Вы найдете на сайте компании www. ru или позвонив по номеру 8-800-2007-033 (звонок бесплатный) и выбрав соответствующую клавишу в предложенном меню.

Специально для абонентов, которые производили оплату своевременно, но при этом получили предупреждение о приостановке доступа к «восьмерке», введена услуга «Оперативный платеж». При предъявлении оплаченной квитанции в Центре услуг связи Utel доступ абонента к услугам дальней связи будет оперативно восстановлен в течение 6 часов.

Если абонент по какой-либо причине не имеет квитанции за услуги междугородной/международной связи от компании «Ростелеком», ему следует обратиться в ближайший центр услуг связи Utel. В центрах услуг связи Utel можно оплатить счет, назвав номер своего домашнего телефона.

Кроме того, номер лицевого счета абонента и сумму задолженности можно узнать, сделав бесплатный звонок на автоинформатор по номеру 8-800-2008-033 с домашнего телефона пользователя. Информация предоставляется автоматически для номера, с которого совершен вызов.

Для того чтобы зафиксировать факт недоставки счета до почтового ящика, необходимо позвонить по номеру 8-800-2007-033 (звонок бесплатный) и дождаться соединения с оператором.

Компания «Ростелеком» обращается к своим абонентам с просьбой быть внимательнее к каждому случаю несвоевременной доставки счетов и сообщать об этом по указанному номеру телефона для выяснения причин задержки в индивидуальном порядке.

Уральский филиал ОАО «Ростелеком» представляет интересы компании на территории Уральского федерального округа. Филиал имеет пять территориальных управлений в городах: Екатеринбурге, Челябинске, Тюмени, Сургуте, Югорске – с административным центром в Екатеринбурге, обслуживает оптоволоконную сеть протяженностью 2336,3 км и обеспечивает доступность всех услуг ОАО «Ростелеком» в Уральском регионе.

Как оплачивать «Ростелеком» удобно и без очередей

«Ростелеком» ввел единый счет для всех частных клиентов вне зависимости от количества услуг связи, которыми они пользуются. А компания сейчас, напомним, предоставляет услуги телефонной связи, широкополосного доступа в интернет, интерактивного телевидения и мобильной связи. Специалист «Ростелекома» помогает разобраться, как начисляется плата за различные услуги и как абонент может процесс оплаты упростить.

Как мне узнать, сколько платить по моему текущему тарифу?В едином личном кабинете на сайте компании lk. ru или в мобильном приложении «Мой Ростелеком»; позвонив по номеру 8-800-10-00-800 (вам нужно будет назвать один из идентификаторов: лицевой счет, адрес, номер договора или номер домашнего телефона) или в любом офисе компании (ближайший можно найти на карте в мобильном приложении или в разделе «Офисы продаж» на сайте компании).

Как понять, сколько мне начисляется за каждую из услуг — ТВ, интернет, стационарный и мобильный телефон? И почему за одни услуги деньги списываются в начале месяца, а за другие — нет?Услуги, которыми вы пользуетесь, тарифицируются ежедневно согласно текущему тарифному плану. Все это отображается в одной квитанции, за исключением случая, если услуги предоставляются по разным схемам обслуживания (кредитная/авансовая), — тогда приходят две квитанции (или два электронных счета). При авансовой системе оплаты к началу каждого месяца на лицевом счете нужно иметь сумму, которой хватит для оплаты тарифного плана. При кредитной схеме задолженность можно оплатить до 21 числа следующего месяца. То есть интернет, которым вы пользовались в марте, можно оплатить до 21 апреля. Кредитная схема более удобна для абонентов, а перейти на нее можно, позвонив по телефону 8‑800‑10‑00‑800.

За какие услуги нужно платить дополнительно, помимо самого тарифа?Это может быть покупка дополнительного пакета каналов или услуга видеопроката, а также аренда и продажа (рассрочка) оборудования, антивирус и т. При этом все услуги отражаются в одной квитанции.

Я — абонент нескольких услуг «Ростелекома». Как мне оплатить их все сразу?Благодаря единому номеру лицевого счета (НЛС), который присваивается каждому абоненту. Это цифровая комбинация, на Юге начинается на 4 и всего содержит 12 цифр. Узнать свой номер лицевого счета можно из счета за услуги связи, в личном кабинете или позвонив по номеру 8-800-10-00-800. С номером лицевого счета можно оплатить все услуги связи, которыми вы пользуетесь, единой суммой. Проще всего это сделать на сайте компании (выбрав в поле «Тип номера» пункт «Лицевой счет»), в личном кабинете или в устройствах самообслуживания (банкоматах и платежных терминалах), где появилась единая кнопка «Ростелеком — плати просто».

Какими способами я могу оплатить услуги «Ростелекома»?Наличные платежи: кассы салонов «Евросеть»; банкоматы Сбербанка, банков «Кубань Кредит», «Возрождение», «Платина», «Московский Индустриальный», «Новый Символ», «Промсвязьбанк» и др. ; терминалы (с комиссией); ФГУП «Почта России»; центры продаж и обслуживания «Ростелеком». Во многих, но не во всех банках, будь то банкомат или мобильное приложение, оплата пройдет без комиссии, так что стоит внимательно читать условия. Безналичные платежи: на сайте rt. ru в разделе «Оплата», через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении «Мой Ростелеком», платежные системы (с сайтов платежных компаний) и другие мобильные платежи. Еще один удобный инструмент оплаты — услуга «Автоплатеж», которую можно настроить в ЕЛК либо через сервис «Сбербанк Онлайн». Адреса ближайших точек, где можно оплатить услуги «Ростелекома», можно узнать на сайте rt. ru в разделе «Как оплатить».

Я хочу оплатить услуги связи родителям, которые живут в другом городе. Как это сделать?Тут также поможет номер лицевого счета, но уже ваших родителей. Если раньше надо было совершить последовательно целый ряд операций (выбрать регион, услугу, указать лицевой счет или номер телефона), то теперь для оплаты услуги в любом регионе России достаточно ввести соответствующий номер.

То есть можно вообще все оплачивать онлайн, не приходя в центры обслуживания клиентов?Верно. Также онлайн можно подключить и отключить услуги, сменить тарифный план. В офис обязательно нужно идти лишь тогда, когда дело касается нетиповых услуг — того, что требует бумажного оформления (расторжение договора, заключение договора аренды оборудования и т. Есть и возможность перейти на электронный счет. Это удобная форма получения и хранения информации, альтернативная бумажному счету. Он расширяет возможности абонента: приходит по электронной почте раньше бумажного — рассылка производится с 5-го по 7-е число каждого месяца, не зависит от места нахождения получателя, его легко хранить и с ним просто контролировать платежи. Перейти на электронный счет можно также в едином личном кабинете, указав свою электронную почту.

Я уже все оплатил, но мне пришло уведомление о задолженности. Или, например, что делать, если я не согласен с выставленным счетом?Уточнить информацию по выставленному счету можно на сайте rt. ru в разделе «Обратная связь», в online-чате личного кабинета, позвонив по номеру 8‑800‑10‑00‑800 или придя в любой офис компании.

Почему мне пришла квитанция, если я уже расторг договор с «Ростелекомом» и давно не пользуюсь их услугами?Такие ситуации связаны с тем, что при расторжении договора не был проведен перерасчет за досрочный выход из участия в промоакции. При расторжении договора оператор всегда предупреждает абонента о возможных доначислениях. Если абонент, к примеру, расторгает договор по услуге «Домашний телефон» или «Домашний интернет» с неакционным тарифом, перерасчет можно произвести сразу. Если у абонента акционный тариф, то перерасчет будет сделан по окончании расчетного периода (3–5 число месяца, следующего за расчетным). Помните, что даже если вы не звоните по телефону, не пользуетесь интернетом и не включаете телевизор, но при этом у вас осталось, например, оборудование, то арендная плата продолжает начисляться.

Повременный (ГТС)

Объем минут включенных в абонентскую плату: 0 минут

Плата за базовый объем телефонных соединений: 186 руб. /мес.

Предоставление абонентской линии связи: 186 руб. /мес.

186 руб. в мес.

• Стоимость подключения -1 рубль.
• Абонентская плата 186 руб. в мес.
• Ежемесячный платеж с абонентского номера при спаренной схеме включения —93 руб. в мес.
• Стоимость 1 минуты разговора на городские номера -0,58 руб. мин.
• Технология подключения-Оптоволокно или телефонная линия.

Пожалуйста поставьте оценку (77 оценок, среднее: 2,97 из 5) Загрузка.

Игровые бонусы для

игроков на высокоскоростном

тарифе «Игровой» для

на мобильную связь,

в пакетных предложениях

и получайте бонусы

ТВ каналы и сериалы,

в приложении Wink

Куда приходит ежемесячный счет

Вы можете заказать доставку счета на электронную почту любым удобным способом: в Личном кабинете, по номеру 8 800 100 0 800 или через форму обратной связи. Мы будем ежемесячно присылать счет на указанный вами адрес электронной почты.

Счет в Личный кабинет

Перейти на электронный способ доставки счета можно через ваш Личный кабинет. Счет будет размещаться там же ежемесячно.

* Личный кабинет — информационно-справочный сервис для пользователей ПАО «Ростелеком».

Смс-информирование

Закажите СМС-информирование в Личном кабинете, по номеру 8 800 100 0 800 или через форму обратной связи. Каждый месяц вы будете получать СМС о выставлении счета, а также о поступлении денежных средств при его оплате.

Смс на короткий номер 2558

Сервис предоставляет клиентам-физическим лицам возможность бесплатно получить основную информацию о лицевом счете:

Также с его помощью вы можете подключить обещанный платеж и изменить способ доставки ежемесячного счета за услуги.

Чтобы воспользоваться сервисом, отправьте СМС на номер 2558. Услуга доступна, если подключен сервис СМС-информирования. Команды:

Интерактивное речевое меню

Вы можете узнать состояние лицевого счета по телефону 8 800 100 0 800 в разделе «Расчеты» Интерактивного речевого меню.

История платежей и начислений

Вы всегда можете посмотреть историю начислений и платежей в Едином личном кабинете.

Время поступления средств после оплаты

После оплаты денежные средства поступают на счет сразу же. Исключение — платежи в отдаленных от региональных центров отделениях «Почты России».

В Личном кабинете информация о зачислении средств появится через 5−10 минут.

Отключение услуг за долги

При кредитной схеме оплаты услуги могут быть отключены, если вы не оплатили их до 25 числа месяца, следующего за расчетным.

Перед отключением услуг мы проинформируем вас о задолженности по телефону, через СМС и электронную почту.

Восстановление работы услуг после оплаты

После оплаты задолженности услуги подключат в течение часа.

Если услуга не работает

Если услуга не работает по техническим причинам – обратитесь к нам по номеру 8 800 1000 800 или через форму обратной связи в Личном кабинете. За период отсутствия услуги сумма к оплате будет пересчитана.

Ростелеком до какого числа оплачивать телефон

Понятие «баланс номера» особенно актуально для абонентов предоплатной системы расчетов. Исходя из суммы баланса, возможно пользование услугами связи, звонками, сообщениями и интернетом.

Для абонентов постоплатной системы расчетов мы реализовали несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

Для удобства при выставлении счета для абонентов постоплатной системы расчетов, а также при достижении определенных порогов баланса для абонентов предоплатной системы расчетов и при зачислении платежа на ваш номер вы будете получать от нас уведомления об этом.

Дату и сумму последнего платежа легко проверить по команде: *100*13#

Даже нулевой баланс не является препятствием использования телефона в домашней сети! Благодаря услуге «Активный ноль» абоненты Ростелекома всегда остаются на связи и получают все входящие звонки и SMS даже при нулевом балансе при условии нахождения в домашней сети. Услуга бесплатна и подключена всем абонентам по умолчанию.

Есть несколько способов пополнить баланс как разово, так и регулярно:

При оплате наличными, пожалуйста, сохраняйте чек до момента поступления денежных средств на номер

Детализация счета

С услугой «Детализация счета» вы всегда можете проанализировать ваши расходы на мобильную связь! В детализации будут отображены: дата, время, номера телефонов, длительность соединения в секундах, стоимость каждого звонка, каждого SMS и каждой интернет-сессии.

Воспользуйтесь удобным для вас способом заказа детализации. В Личном кабинете услуга предоставляется бесплатно.

Отчет будет отправлен вам по электронной почте.

В Центре продаж и обслуживания стоимость услуги — 30 рублей. Детализация выдается по письменному заявлению и при предъявлении паспорта владельцу номера или его доверенному лицу с нотариальной доверенностью на получение «Детализации услуг связи». Услуга оплачивается при получении.

Получение счетов за услуги связи

Кому выставляются счета и где их посмотреть? Как узнать, что счет был выставлен и каковы сроки его оплаты?

В предоплатной системе расчетов вы сначала вносите на баланс денежные средства, которые затем идут в оплату услуг связи. Счета за услуги связи не выставляются.

Абонентам постоплатной системы расчетов ежемесячно выставляются счета за услуги связи. В начале каждого месяца вам будет приходить счёт по SMS. У вас есть целых 20 дней на его оплату. Всё это время можно продолжать общение!

Свои счета вы сможете посмотреть в Личном кабинете.

Есть несколько команд, которые позволят вам контролировать свои расходы:

В течение всего срока пользования предоставляется бесплатное сервисное обслуживание и гарантия на ресивер.

Доставка счета

Для оплаты бумажный счет не нужен, достаточно знать номер телефона и сумму к оплате, которые можно легко посмотреть в Личном кабинете.

Чтобы получать счета для оплаты, вам не нужно приезжать в офис Ростелекома или дожидаться письма по почте. Закажите бесплатную электронную доставку и получайте их на email.

Для этого в Личном кабинете нужно сделать два шага:

Почему уменьшился баланс?

Уменьшение баланса отражает использование вами наших услуг. Основные причины уменьшения баланса:

Также баланс уменьшается:

Активация стартового баланса

Таким образом, чтобы узнать, до какого числа нужно оплачивать Ростелеком, сначала уточните, как осуществляется расчет. По авансовой схеме перечислить средства в пользу РТК абонент обязан до первого числа расчетного периода, а по кредитной — до 20 следующего месяца.

Комбинированный (ГТС)

Объем минут включенных в абонентскую плату: 350 минут

Плата за базовый объем телефонных соединений: 162 руб. /мес.

348 руб. в мес.

• Стоимость подключения —1 рубль.
• Абонентская плата 348 руб. в мес.
• Ежемесячный платеж с абонентского номера при спаренной схеме включения —174 руб. в мес.
• Комбинированный тариф. В тариф входят 350 минут на городские телефоны.
• Стоимость минуты превышения тарифа -0,46 руб. мин.
• Технология подключения-Оптоволокно или телефонная линия.

Порядок списания денежных средств

При кредитной схеме вы сначала пользуетесь услугами, а потом платите. В конце месяца выставляется счет, который необходимо оплатить до 25 числа. Период расчета абонентской платы – один календарный месяц. Дата выставления счета – 5-е число каждого месяца. Период доставки счетов – до 15 числа (в электронном виде — до 10 числа). Дата оплаты — до 25 числа.

Например, если вы подключились к нашим услугам 20 декабря, счет будет выставлен за неполный месяц — с 20 по 31 декабря. Счет вы получите до 15 января, а оплатить его нужно до 25 января. Следующий счет будет выставлен с 1 по 30 января с датой оплаты до 25 февраля.

Авансовая схема

Авансовая схема доступна не для всех продуктов. При этой схеме вы сначала платите, а потом пользуетесь услугами. Период расчета абонентской платы – один календарный месяц. Дата списания денег со счета — 1-е число каждого месяца. Узнать свою схему оплаты можно в договоре илиЛичном кабинете.

Узнать свою схему оплаты можно в договоре, либо в Личном кабинете.

Контроль и оптимизация расходов

Вступайте в Бонусную программу и обменивайте бонусы на подарки: минуты разговоров, пакеты телеканалов, скидки на услуги связи. Программа доступна для всех, кто пользуется Домашним телефоном, Домашним интернетом, Мобильной связью или Интерактивным ТВ.

Пакетные предложения

Пользуйтесь пакетными предложениями, чтобы получать подарки и скидки на услуги связи.

Детализация звонков

Закажите отчет о всех совершенных и принятых звонках по телефону 8 800 100 0 800, через форму обратной связи в Личном кабинете. Детализация поможет проанализировать ваши разговоры и подобрать самый подходящий тарифный план для местной, междугородной и международной связи.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Уважаемые клиенты, теперь ОнЛайм предоставляет услуги под брендом Ростелеком — для вас доступны все технологичные услуги и сервисы оператора.

Похожие вопросы

Скажите пожалуйста. Если в силу обстоятельств я не смогла вовремя оплатить услуги Ростелекома т. е интернет и телевидение. Ростелеком отключил мне доступ к интернету и к телевидению. В течении 2-х месяцев услуга мне не предоставляется и в тоже время с меня требуют оплату за эти месяцы. Получается я должна оплатить услугу которой не пользовалась, т. она отключена. Можно ли по закону не оплачивать услугу если она не предоставляется в полном объеме, или все таки я обязана оплатить эти месяцы. Как взимается плата за предоставления услуг.

Вследствие этого произошло неожиданное (без предупреждения) отключение услуги интернета мне, как ставшему должнику по оплате.

Если незаконно, сошлитесь в ответе на конкретный закон РФ.

Я 3 июля сделала заявку на подключение телевидения и интернета в Ростелекоме. Сегодня уже 15 июля, но мне так никто ничего не подключил. Даже операторы не перезванивают. Я им сама каждый день звоню и спрашивают когда приедут подключать на что мне отвечают что идёт техническая проверка возможности подключения. Хотя в том доме в котором я хочу подключить услуги Ростелекома до меня жила семья и они пользовались услугами Ростелекома. Но когда они уехали все услуги забрали с собой. То есть услуги Ростелекома перевели на другой адрес. То есть я так понимаю на моем адресе можно подключить услуги Ростелекома. Так почему они так долго проводят эту техническую проверку?

Мой брат ИП. Оформил договор с компанией Ростелеком на подключение интернета, и взял в среду оборудование, камеру. Оплата была в месяц 1500 р. С ноября 2020 г. Он перестал производить оплату. И Ростелеком отключил интернет. Но пени всё равно начислялись каждый месяц. С мая этого года ему позвонили и предложили перевести на меньшую оплату 1000 р. Такой вопрос, если интернет был отключен, он обязан заплатить всю сумму с ноября по май? Ведь они отключили интернет, а пени продолжали расти.

Заранее спасибо за ответ.

В декабре 2011 году я заключил договор с Ростелеком на поставку услуг интернет с авансовым методом расчетов, т. оплатил счет до 1 числа, интернет есть, не оплатил, интернета нет. Какое-то время я не оплачивал счет и услуги интернета мне не оказывались. У меня такой вопрос-должен ли я Ростелекому какие-то денежные средства, если услуги интернет мне не оказывались. Заранее благодарен за ответ.

Как долго Ростелеком подключает свои услуги

Мы уже рассмотрели возможные тарифные планы, которые сегодня доступны клиентам компании Ростелеком, узнали о том, какие опции и услуги позволяют оптимизировать использование предложений от данного российского провайдера. Мы даже разобрали популярные проблемы и вопросы, возникающие у пользователей.

Теперь пришло время обсудить информацию о том, как долго подключают Ростелеком, ведь этот вопрос – это, пожалуй, первое, что интересует новоиспеченных клиентов компании, только заключивших договор или отправивших заявку на подключение.

Примерное время подключения услуг Ростелеком

Если вы ранее не были клиентом данной компании и только сейчас задумались о том, чтобы стать таковым, необходимо знать нюансы, которые касаются подключения. Рассмотрим для начала ситуацию, касающуюся тех абонентов, которые не знают никакой информации о Ростелеком, кроме, конечно же, сферы деятельности компании и типа услуг, к каким они хотели бы подключиться.

Алгоритм действий абонентов в данной ситуации выглядит следующим образом:

Когда сотрудники получают информацию, они устанавливают заявку потенциального клиента на обработку. В процессе обработки специалистами заявки, выясняется актуальная информация о доступности технической возможности подключения тех или иных услуг по адресу, указанному в заявке.

Следующим шагом сотрудники Ростелеком связываются с потенциальным клиентом по номеру телефона, указанному в заявке, и сообщают информацию о том, имеет ли возможность провайдер подключить клиента к своим услугам. Если такая возможность имеется, с пользователем обсуждается наиболее удобное время приезда технических специалистов Ростелеком, занимающихся процедурами подключения. Отметим, что зачастую техники провайдера приходят в течение 3-х дней с момента отправки заявления.

Если же речь идет о тех случаях, когда клиент предварительно проверил наличие возможности подключения услуг, предоставляемых Ростелеком, по его месту жительства, то процедура может занять немного меньше времени. Хотя, как правило, разница составляет до 1-го дня, что, признаться, не так и много.

Хочу расторгнуть договор с ростелеком (отключить интернет), в течение какого времени они должны его отключить по закону?

Хочу расторгнуть договор с ростелеком (отключить интернет), в течение какого времени они должны его отключить по закону? Говорят, что в течение 10 дней будет рассмотрена заявка (все это время будут снимать деньги со счета за пользование интернета), но ведь я хочу его отключить прямо сейчас! И не хочу платить деньги за те дни после отключения интернета, которые я не буду пользоваться интернетом!

В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от услуг Ростелекома в любое время. Но у них «другие правила». Я бы рекомендовал написать им отказ от договора со следующего дня, как принесёте заявление. Отдать под штамп и отключить интернет с ноля часов. Вам скорее всего выставят счёт за это время — 10 или сколько там дней. И будет висеть задолженность. Пойдут они в суд или нет — неизвестно. Но закон на Вашей стороне.

Согласно Правил оказания услуг связи ПАО «Ростелеком» физическим лицам

Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон.

заявления об одностороннем расторжении Договора и передачи заявления Оператору. При этом Оператор оставляет

за собой право требовать от Абонента оплаты фактически понесенных расходов Оператора на организацию доступа

к Услугам, если такие расходы не были оплачены Абонентом при организации доступа к Услуге. Дата прекращения

действия Договора, указанная в заявлении с учетом требований п. Правил, является датой расторжения

Оператор вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае не устранения Абонентом

нарушения требований, установленных Федеральным Законом «О связи» № 126-ФЗ от 07. 2003 г. , Правилами

оказания услуг связи или настоящими Правилами (в т. при неоплате Услуг) по истечении 6 (Шести) месяцев со дня

получения Абонентом уведомления Оператора в письменной форме о намерении приостановить оказание Услуг.

В случае прекращения у Абонента права владения и пользования указанным в Договоре помещением, в

котором установлено Оборудование для оказания Услуг, Договор с Абонентом прекращается:

в части оказания услуг телефонной связи — с момента получения Оператором уведомления Абонента о

прекращении права владения и (или) пользования помещением или обращения нового владельца указанного

помещения о заключении Договора;

в части иных Услуг – с момента утраты Абонентом права владения и пользования указанным в Договоре

Кроме того, в личном кабинете на сайте Ростелекома Вы так же можете отказаться от их услуг в одностороннем порядке.

Момент прекращения договора и будет являться моментом окончания предоставления услуг.

Как узнать свою систему оплаты?

Вся информация всегда есть в абонентском договоре. Когда нет возможности посмотреть там, сделайте это через Личный кабинет Ростелеком. Если Вы зарегистрированы, авторизуйтесь. На главной странице отображается номер Вашего лицевого счета, баланс и здесь же система оплаты.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

Если же речь идет о возобновлении предоставления услуг компанией Ростелеком после того, как абонент погасил свою задолженность, то здесь период времени, естественно, не является таким продолжительным. При условии, что деньги поступили на счет компании, активация услуг должна произойти в автоматическом режиме в течение 2-3 часов. Однако, необходимо отметить, что в некоторых случаях продолжение бесперебойного предоставления услуг может произойти только на следующие сутки.

Безлимитный (ГТС)

Объем минут включенных в абонентскую плату: НЕ ОГРАНИЧЕН

Плата за базовый объем телефонных соединений: 273 руб. /мес.

459 руб. в мес.

• Стоимость подключения —1 рублm
• Абонентская плата 459 руб. в мес.
• Ежемесячный платеж с абонентского номера при спаренной схеме включения —229,5 руб. в мес.
• Безлимитный тариф на городские номера телефонов.
• Технология подключения-Оптоволокно или телефонная линия.

Добро пожаловать в мир новых возможностей.

извините за глупый вопрос, но когда нужно оплачивать интернет Ростелеком? Мне его подключили 19-го числа и сказали оплатить услугу в течении 3 х дней, я так и сделала. Следующую оплату я должна производить 1-го числа каждого месяца или того числа, которого я заплатила в предыдущем? Заранее спасибо!)

Ответы на вопрос

Мария, вам будут присылать квитанции оплаты и в квитанциях срок оплаты будет указан.

Вообще-то Вы можете личный кабинет по оплате открыть. Если подключили 19-го, то либо на день раньше, либо в тот-же день. Вам-бы смотреть Ваш тариф надо. В договоре вообще что-ли не указали ничего? Ну, или квитанции должны прислать.

«Ростелеком» напоминает о порядке оплаты счетов за услуги дальней связи.

Сегодня заказал ростелеком сказали перезвонят и уточнят нюансы. Скажите как скор они приедут устанавливать оборудование, и мне сказала оператор что установка бесплатная это так?
И еще, интернет идет от роутера ростелеком, или от куда то из под крыши?

7 лет

Приедут — просверлют и устоновлют

Вообще, надо было спросить при заключении договора. Вы что ж заказали Интернет, и не знаете какой именно?
У Ростелеком несколько видов подключения, в зависимости от того ЧТО вы заказали, то и сделают.

я когда заказывал ждал 3часа да она бесплатная и устанавливается в приставку ростелекома где есть разьемы помимо интернета на телефон домашний и телевизор

Как подключиться?

Возможно высокоскоростное подключение в квартиру по тарифам выше 100 Мбит/с. Получите надежный и стабильный интернет.

• Оставьте заявку на сайте или позвоните по телефону8 (846) 251-11-11
• Мы перезвоним Вам и назначим удобную дату и время подключения.
• В назначенное Вами время придет наш сотрудник, подключит и настроит оборудование.
• Произведите оплату после подключения удобным для Вас способом, через личный кабинет, в банке, в терминале.

Ростелеком после оплаты когда подключат телефон

Авансовая схема доступна не для всех продуктов. При этой схеме вы сначала платите, а потом пользуетесь услугами. Период расчета абонентской платы – один календарный месяц. Дата списания денег со счета — 1-е число каждого месяца. Узнать свою схему оплаты можно в договоре или Личном кабинете.