- Современные технологии для удобства пользователей
- Проблемы с NFC? Мы вам поможем!
- Нужна помощь?
- Как активировать физическую карту?
- Почему у меня не работают бесконтактные платежи?
- Проверьте статус активации карты
- Сбросьте лимит на бесконтактную оплату
- Проверьте состояние карты
- Почему не добавляется карта в Apple Pay?
- Почему не работает Apple Pay?
- Что делать, если не получилось привязать карту к Tinkoff Pay?
Современные технологии для удобства пользователей
Современные технологии не стоят на месте, поэтому многие пользователи успели привыкнуть к Apple Pay, позволяющем пользоваться функцией бесконтактной оплаты. Приложение синхронизируется с любыми платежными картами, отличается надежностью и безотказностью.
Дата последнего обновления :
Одно из основных применений технологии NFC на вашем телефоне Samsung Galaxy — обеспечение беспроблемных платежей через различные приложения для мобильных платежей. Кроме того, NFC позволяет быстро подключаться к другим беспроводным устройствам и облегчает передачу данных. Однако, если вы столкнулись с трудностями при работе NFC на вашем устройстве, вы можете предпринять несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему.
Проблемы с NFC? Мы вам поможем!
Примечание. Если у вас крышка со светодиодной подсветкой, функции NFC не будут работать, пока включена подсветка.
Нужна помощь?
Чтобы получить ответ, просто задайте свой вопрос ниже.
Как активировать физическую карту?
Почему у меня не работают бесконтактные платежи?
Если операция не отображается в приложении, ознакомьтесь с информацией о невидимых операциях здесь.
Проверьте статус активации карты
Выберите карту в разделе Карты и убедитесь, что бесконтактная оплата включена в настройках.
Сбросьте лимит на бесконтактную оплату
Повторно добавьте карту в Apple Pay или Google Pay или создайте новую виртуальную карту, которую можно добавить. После этого попробуйте провести оплату снова.
Проверьте состояние карты
Если физическая карта повреждена или изношена, она может быть неисправна. Вы можете заказать перевыпуск карты. Для этого перейдите в раздел Карты и выберите Замена карты.
Почему не добавляется карта в Apple Pay?
Все причины данной проблемы можно разделить на следующие категории:
- Ограничения по стране
- Исчерпанный лимит обращений
- Неверные настройки региона
Почему не работает Apple Pay?
Мы собрали список из 5-ти основных причин:
- Неверные настройки устройства
- Проблемы с подключением к интернету
- Нужно обновить приложение Apple Pay
- Проблемы с самим устройством
- Ограничения по стране
Что делать, если не получилось привязать карту к Tinkoff Pay?
Если на вашем устройстве включен VPN, отключите его. Попробуйте привязать карту снова.
Если не сработало, обновите приложение Тинькофф до последней версии. Как обновить приложение
Если у вас последняя версия приложения, но привязать карту не получается, очистите кэш и данные приложения Тинькофф в настройках телефона. Теперь попробуйте добавить карту снова. Если привязать карту по‑прежнему не получается, напишите в чат поддержки Тинькофф.
## Не проходит оплата телефоном через Tinkoff Pay. Что делать?
Проверьте, включена ли бесконтактная оплата. Обычно кнопка для активации NFC находится под шторкой на главном экране телефона — зажмите сверху главный экран и потяните вниз. Еще включить NFC можно в настройках телефона.
Как включить бесконтактную оплату на телефонах Xiaomi
Проверьте соединение с интернетом и отключен ли VPN. Без интернета можно сделать 10 покупок, следующую — только с включенным интернетом. Если во время оплаты на телефоне появилась ошибка Оплата недоступна, включите интернет и на том же экране нажмите Обновить.
Попробуйте оплатить покупку через Tinkoff Pay другими способами.
## Как платить через Tinkoff Pay, если на телефоне несколько сервисов бесконтактной оплаты?
Для этого установите Tinkoff Pay в качестве способа оплаты по умолчанию. Это можно сделать двумя способами.
Настройки на разных устройствах с Android могут различаться. Если способ не подходит, уточните, как выбрать способ бесконтактной оплаты по умолчанию, на сайте производителя вашего устройства.
## Карта не отображается в Tinkoff Pay. Что делать?
Обычно карта появляется в Tinkoff Pay моментально и ее сразу можно использовать. Если карта не появилась, подождите пару минут: возможно, мы не успели ее активировать.
Если у вас выключен интернет, включите его и зайдите в приложение Тинькофф еще раз. Если интернет включен и через 10 минут карта не появилась, напишите в чат поддержки Тинькофф.
## Ярлык Tinkoff Pay не появляется на экране телефона. Что делать?
Бесконтактная оплата возможна везде, где на считывающем устройстве есть специальные обозначения.
Существуют 2 варианта оплаты:
Тем не менее, не все так просто. Пользователь может столкнуться с неприятной ситуацией, когда не работает Apple Pay. Давайте разбираться в причинах проблемы.
## Включите и выключите настройки NFC
Выключив или включив настройки NFC, вы можете решить проблемы, связанные с этой функцией.
Шаг 2\. Нажмите и удерживайте значок NFC, а затем перетащите его на панель быстрых настроек. Нажмите Готово.
Шаг 3\. Нажмите NFC, чтобы отключить его, а затем снова нажмите NFC, чтобы снова включить его.
## Если не получается оплатить телефоном
Существует еще несколько способов, что делать, если не получается оплатить телефоном:
Обязательно убедитесь, что на вашем телефоне отсутствуют вредоносные программы. Они также могут блокировать работу модуля. Соответственно, не работает Эпл Пэй.
Если вы затрудняетесь самостоятельно определить причину неисправности, мы рекомендуем обратиться в сервисный центр. Наши мастера выполнят бесплатную диагностику, чтобы установить причину данной неисправности. На следующем этапе будут озвучены стоимость предстоящего ремонта и необходимый период времени для его выполнения.
Важно не заниматься таким видом ремонта без специальных навыков, так как повышается риск повреждения других внутренних компонентов телефона. Только профессиональный подход к ремонту NFC чипа является гарантией восстановления вашего гаджета.
## Выберите план
Чего же вы ждете?
## Банковское обслуживание нового поколения
Платежное приложение вашего устройства по умолчанию будет использоваться при оформлении покупок в магазинах и других местах. Если ваши платежи NFC не работают, вы можете проверить выбранное приложение по умолчанию.
Шаг 2. Нажмите Бесконтактные платежи и выберите нужное платежное приложение.* Изображение показано только для иллюстрации
Примечание. Вы также можете нажать на переключатель рядом с пунктом Оплатить в открытом приложении.
## Снимите сторонние чехлы и футляры
Некоторые чехлы и футляры сторонних производителей, например магнитные чехлы для кредитных карт и удостоверений личности, могут создавать помехи для антенны NFC. Рекомендуется снимать эти крышки при использовании функций NFC.
## Держите устройство правильно
При использовании функций NFC важно правильно держать устройство в руках. Это гарантирует, что антенна NFC вашего устройства будет ориентирована в нужном направлении.
Примечание. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением NFC, обратитесь в сервисный центр Samsung.
