Преимущества НетБайНет:
- Подключение в день заявки, если есть свободные слоты
- Возможность использовать собственное оборудование, если подойдут параметры
- Удобный поиск провайдеров по адресу
- Услуги монтажника и настройка оборудования
- Отдел технической поддержки по горячей линии
Как проверить подключение НетБайНет:
- Введите улицу и номер дома в поиске на сайте
- Выберите тип подключения
- Просмотрите доступных провайдеров по вашему адресу
Как связаться с НетБайНет:
- Телефон отдела поддержки: +7(800) 302-32-76
- Горячая линия технической поддержки: +7(800) 550-88-88
Что делать в случае неработающего интернета:
- Попробуйте перезагрузить оборудование
- Свяжитесь с отделом технической поддержки
- Если проблему не удастся решить, мастер придет на помощь
Помните, что НетБайНет старается обеспечить качественное обслуживание своим клиентам и готова помочь в любой ситуации.
Обзор интернет-провайдеров
Проблемы с интернет-провайдером
В течение суток интернет не функционировал. Мне пришлось провести более 40 минут, ожидая помощи на горячей линии, после чего сбросили звонок. К сожалению, ни приложение личного кабинета, ни чат на сайте не были доступны для использования. Я был разочарован качеством обслуживания и отношением к пользователям, я бы не рекомендовал эту компанию другим.
Проблемы со связью
Задолбали потери пакетов и разрывы. Реально задолбали периодические потери пакетов и разрывы. Поддержка — отвратительная. Можно 40 минут висеть на телефоне. Можно 2.5 часа ждать ответа в чате поддержки. Толку — ноль. История продолжается уже несколько лет. Раньше — можно было дозвониться до инженера, который перегружал их коммутатор и проблема уходила на несколько месяцев. Сейчас — у них лапки, они не могут.
Низкая скорость и проблемы с поддержкой
Сеть в моём здании не новая, но просадки до 30 мегабит вместо 100, пару раз было до 10. Зато поддержка на высшем уровне и мастер ради меня одного идёт перезагружать какое-то оборудования, чтобы стало 80 место 30.
Негативный опыт клиента
Самый ужасный интернет провайдер, что я знаю, обрывы каждые пол минуты, такого ни у одного провайдера нет!!! Даже не думайте связываться. Буду краток. Очень долго был клиентом. Но стал барахлить интернет, постоянно пропадал. Решение — роутер выключите/включите. Дозвониться, раньше до объединения без проблем, сейчас от 40 минут. Если заказали мастера, вы просто не дождётесь, у них всегда форс-мажор. Это надо такое придумать. Результат сказал досвидание. Оставшиеся деньги пусть оставят себе. Превратились в помойку, по другому не скажешь, поэтому завтра включу нового провайдера, который такой ерундой не занимается. Не вздумайте туда включаться. Не рекомендую.
Мегафон №1 по скорости интернета
Перешел от другого провайдера на Мегафон, повелся на рекламу, да и предыдущий опыт был не плох, НО на текущий момент по тарифу 500Мбит. Входящая скорость не более 200, исходящая соответствует, но торренты я не раздаю. По факту разочарован. До техподдержки дозвониться нельзя, от слова вообще. Говорят, что они загружены. Это факт того, что качество у них низкое. Писал через чат, говорят, что что-то перезагрузили, но ситуация не меняется.
