Не удалось настроить бесконтактную оплату: не работает, не поддерживает

Что это за проблема?

«Не удалось настроить бесконтактную оплату» – уведомление, возникающее на устройствах Xiaomi Mi, Huawei, ASUS и Samsung при попытке использования Google Pay (Android Pay) или привязке банковской карты. Вышеупомянутые Pay-системы (которые по факту ничем не отличаются) имеют множество преимуществ:

• Убивают необходимость постоянно иметь при себе стопку пластиковых карточек.
• Для проведения платежей достаточно носить с собой смартфон, что в современном мире делает практически каждый человек.

Естественно, есть и небольшие минусы, главный из которых – некоторые сбои в настройке и, как следствие, непросвещённость пользователей в этом направлении.

Что проверять, если не удалось настроить бесконтактную оплату?

Рассмотрим «лечение» смартфона на примере линейки Xiaomi Mi. Именно её «фирменная» прошивка MIUI чаще всего вызывает эту ошибку. Если вы являетесь владельцем устройства другого бренда переживать не стоит – все манипуляции практически ничем не отличаются, максимум названиями пунктов в «Настройках».

Нужно ещё за что-либо платить?

Нет, услуга бесплатная, никаких комиссий или абонентской платы.

Активен режим загрузчика

Если данный режим мобильного устройства находится в активном состоянии, то защитная система Google Pay срабатывает не с первого раза и блокирует привязку карты. Пользуясь такой опцией, много чего настраивается и модифицируется в мобильном телефоне на ОС Андроид, но по сути это является взломом.

Если перестал работать бесконтактный платеж, обязательно проверьте, активен ли режим загрузчика и отключите его.

Обращаем внимание, что загрузчик, находящийся во включенном режиме, создает проблемы не только для устройства Xiaomi Mi. Аналогичная проблема c NFC отмечается в Zenfore Max Pro M2 и в других моделях смартфонов.

Где взять приложение?

В теории программу можно найти в Google Play, но на момент подготовки материала утилиту нельзя было найти по поиску. Думаю, что после официального запуска проблем быть не должно. Вот ссылка на приложение Android Pay.

Где мне совершать покупки?

Да в принципе, где угодно, лишь бы терминалы поддерживали системы PayPass и PayWave. Подносите телефон к терминалу и оплачиваете, при покупках до 1000 рублей PIN-код не требуется, но иногда нужно его указать или расписаться на чеке. Если опаерация прошла успешно, то услышите сигнал, подтверждающий платёж. Потом и SMS-ка с остатком денег на балансе придёт, если, конечно, подключен такой сервис.

Другие факторы

Ваш телефон все равно не поддерживает бесконтактную оплату? Что еще влияет на работоспособность опции?

Проверьте, находится ли во включенном состоянии функция НФС. Для этого войдите в стандартные настройки и перейдите в подраздел «еще».

Если при оплате телефоном через NFC смартфон выдает ошибку, попытайтесь сменить кошелек с HCE на SIM, задействовав вкладку «расположение элемента безопасности».

В стандартных настройках найдите вкладку «аккумуляторная батарея и производительность», определите опцию GP, установите все разрешения и режим «без ограничений».

Перед тем, как начать платить мобильным телефоном, для программного обеспечения Гугл Пей дайте все поддержки.

Найдите пункт «оплата одним касанием», перейдите на строку «средство оплаты», установите GP либо AP.

Если google pay не поддерживается

Некоторые пользователи даже после правильной настройки сталкиваются с популярной «ошибкой» — при открытии приложения выскакивает окно «Android Pay не поддерживается на вашем устройстве».

К сожалению, в таком случае воспользоваться системой не получится – ваш смартфон слишком стар, либо имеет повреждённый чип NFC (именно он делает возможным подобные операции). Если подозреваете второе – обратитесь в ближайший сервисный центр Xiaomi/другого бренда для диагностики/ремонта устройства.

В случае «старости» — остаётся лишь обновить свой смартфон. Надеемся, данный материал понятно разъяснил вам, что делать, если вам не удалось настроить бесконтактную оплату самостоятельно – приятного и максимально простого использования!

Как настроить телефон?

Процесс настройки телефона простой, достаточно ввести CVV-код и всё – остальные данные карты приложение возьмёт из аккаунта Google, если ранее добавляли карту для покупок в Google Play. Если не добавляли, тогда процесс будет чуть дольше. Открываете приложение, вводите данные карты: номер, имя владельца, CVC-код. Либо используйте для этого камеру, телефон сам всё отсканирует без лишних действий.

Для подтверждения действия также может потребоваться ввод отпечатка пальца и пин-кода для дополнительной безопасности.

Можете ввести несколько карточек, а при оплате выбрать нужную в приложении.

Какие банки поддерживают?

Пока что список банков состоит из таких организаций, впоследствии он будет расти.

Какие телефоны поддерживают?

Все смартфоны на Android я тут замучаюсь перечислять, главное, чтобы присутствовала поддержка NFC, а в телефоне был Android 4.4 и выше. Кроме того, в списке требований значится наличие официальной прошивки, никаких кастомов. Также телефон должен быть без рута и без разблокированного загрузчика. Если не знаете, что это такое, вот и отлично, а если уже успели покопаться в начинке телефона, тогда не удивляйтесь, что могут быть проблемы. 

NFC работает в большинстве телефонов среднего класса, а вот с бюджетными моделями проблемы, вариантов с NFC не так уж много. Понятное дело, если у вас топовый Galaxy или Xiaomi, то этот вопрос не обсуждается, NFC у вас будет.

Соответственно, не забудьте включить NFC в настройках. И не беспокойтесь, заряд батарейки эта функция не жрёт.

Механические повреждения

Возникают ситуации, когда Гугл Пей на телефоне не функционирует, и в сообщении для чтения отображается ошибка в форме фразы «Андроид Пей вашим смартфоном не поддерживается». Сообщение о том, что NFC после обновления не работает, появляется перед пользователем, если все приведенные выше алгоритмы исполнены правильно, но настраиваемый телефон не оснащен микрочипом НФС, либо модуль испорчен и нуждается в замене.

В подобных ситуациях рекомендуется посетить сервисный центр, в котором выполнят диагностику мобильного устройства и необходимые ремонтные работы.

Мнение

Я не смог добавить карточку «Сбербанка» Master Card, а с VISA «Альфа-банк» и «Тинькофф» всё было в порядке.

Я уже давно пользуюсь Apple Pay, временами расплачивался и через приложение Тинькофф на Android-телефонах. Превратить смартфон в платёжную систему – отличная идея, особенно когда пользуешься в связке с часами. Приложил и пошёл дальше, для покупок в магазинах средства для более простого расставания с финансами и не придумать.

Главное, чтобы терминалы работали и всё было настроено, а то временами возникают проблемы, да и некоторые заведения в Москве по-прежнему работают только по наличному расчёту. Полностью распрощаться с бумажными деньгами не получается, но жить становится удобнее, это факт.

Для магазинов технически подкованные люди – находка. Покупатели чаще совершают покупки просто потому, что им нравится новый способ тратить деньги. Это раз. Второй момент – люди быстрее проходят через кассы, меньше мороки, больше продаж. Третий момент – надёжность, простота и мобильность.

Наличие root-прав

Если все выполнено правильно, прошивка телефона соответствует, но с этого устройства нельзя производить бесконтактную оплату, рекомендуется провести проверку root-прав. Данный пункт меню существует лишь для продвинутых потребителей. Существует вероятность того, что в смартфоне включена опция «суперпользователь», автоматически препятствующая установке мобильных приложений.

Неофициальная прошивка

Настройку данной опции предлагается рассмотреть на примере смартфона Xiaomi Mi. Дело в том, что в родной версии имеется характерная ошибка. Если выполняется настройка для смартфона от другого производителя, необходимые для этого действия почти не отличаются, расхождения могут содержаться в пунктах настроек.

Корректность и качество прошивки представляют лишь сертификационные мобильные телефоны, находящиеся на гарантии от изготовителя, внесенный в реестр региона официально.

Прошивку телефона на несовместимость рекомендуется проверять. Обновления требуют от владельца устройства Xiaomi Mi активировать автоматические загрузки мобильного гаджета и его подключение к Wi-Fi.

Для контроля за прошивкой смартфона необходимо выполнить следующие действия:

1. открывается меню «настройки»;
2. находится пункт «об устройстве»;
3. выбирается позиция «версия MUIU»;
4. в меню нажимается кнопка «настройки»;
5. активизируется опция «автоматическое обновление».

О бесконтактной оплате

Реализация указанного варианта платежа возможна при наличии NFC – технологии, работающей благодаря коммуникации ближнего поля.

С помощью функции NFC оплачиваются приобретенные товары, при этом используется только мобильный гаджет. Подобные действия экономят свободное время, эффективно защищают банковский счет потребителя от злоумышленников.

Основными техническими параметрами соединения бесконтактным способом считаются связь с частотой в 13.56 МГц, поддерживающая высокий скоростной режим при незначительном потреблении энергии аккумуляторной батареи, небольшое расстояние действия, ограниченное десятисантиметровым радиусом.

Достоинствами бесконтактных платежей считаются:

• удобство. Покупки оплачиваются платежной карточкой или через смартфон. Мобильное устройство приближается к сканирующему элементу терминала, и необходимая денежная сумма списывается автоматически. Перед тем, как расплачиваться телефоном, а не картой, удостоверьтесь, что сумма соответствует действительности;
• скорость. Перечисление денег происходит мгновенно. На смартфон, если активирован мобильный банк, поступает СМС-уведомление о списании денежных средств. При превышении платежной суммой установленного лимита в одну тысячу рублей, необходимо в качестве дополнительной меры безопасности указать Пин-код либо поставить на чеке свою подпись;
• безопасность. Каждая транзакция контролируется финансовым учреждением, оформившим платежную карточку. Пластик в руки кассира не попадает, владелец прикладывает его к считывающему устройству самостоятельно. Сняв деньги, терминал издает звуковой сигнал и отключается автоматически.

Почти все современные смартфоны обладают встроенным микрочипом, поддерживающим перечисления денежных средств бесконтактным способом. Опция активируется легко, через стандартные настройки мобильного телефона. Но порой возникают ситуации, когда бесконтактная оплата не работает.

Отключение root-прав

Возможно активна опция «суперпользователь», блокирующая запуск GP. Что бы проверить этот пункт — скачиваем дополнительное ПО – утилиту «SuperSU», после манипуляций её можно просто удалить. Важно – производим загрузку ТОЛЬКО через Play Market во избежание занесения вирусов на устройство.

1. Заходим в «Настройки».
2. Находим пункт «Полное удаление ROOT-прав».
3. Соглашаемся со всеми пунктами.
4. После завершения процедуры перезагружаем устройство.

Стоит отметить, что данные манипуляции никак не повлияют на работу вашего смартфона – эти функции побочны, автообновление и вовсе чаще всего приводит исключительно к положительным изменениям.

Причины появления

Список возможных «катализаторов» проблем с бесконтактной оплатой невелик:

1. Неверная прошивка. Ваше устройство имеет неофициальную (не сертифицированную), устаревшую прошивку, что мешает нормальной работе приложения.
2. ROOT-права. Незнакомое для большинства определение, простым языком – что-то наподобие «Прав администратора» в ПК/ноутбуке. Они могут быть открыты при выполнении некоторых манипуляций с системой, индивидуальных попыток её апгрейта.
3. Разблокированный загрузчик на смартфоне.

Причины проблем и пути их решения

Если потребителю не удалось настроить бесконтактную оплату 10 pda, и NFC не включается, проблему ищут в следующих причинах:

• мобильный телефон прошит неофициально, от чего нарушается корректность работы мобильного приложения;
• пункт в меню «root-права» аналогичен пункту «права администратора» на компьютере. Как правило, эти права открыты, чтобы оптимизировать работу операционной системы с опытным пользователем, что препятствует настройке прочих услуг;
• специальная функция «загрузчик» находится в активном режиме, что тоже представляет собой помеху, и мобильное приложение плохо работает.

Проверка и настройка google pay

Теперь перейдём непосредственно к установке Google Pay (Android Pay) на Xiaomi Mi:

1. Открываем Play Market и вводим в поиске «Android Pay». Вот прямая ссылка.
2. Нажимаем кнопку «Установить», при необходимости очищаем память смартфона путём удаления ненужных / устаревших приложений.
3. Выбираем существующую карту, привязанную к Play Market. В противном случае жмём на пункт «Добавить карту».
4. Вводим номер карты, срок действия, имя/фамилию и CVC-код (последний находится на обратной стороне).
5. Проходим верификацию пользователя, подтверждаем личность при помощи ввода кода из смс-сообщения.

Собственно, всё – Android Pay активен на вашем устройстве. Однако, не спешите бежать в ближайший магазин для проверки, ведь в данном случае необходима настройка самого устройства:

1. Переходим в настройки, ищем раздел «Беспроводные сети» (чаще всего – самый первый).
2. Прожимаем пункт «Дополнительные функции».
3. Листаем новое окно в самый низ, где располагается «Бесконтактная оплата».
4. В графе «Основной способ оплаты» (может звучать немного иначе) выбираем заранее установленный Android Pay.

Поздравляем – теперь вы можете расплачиваться одним касанием смартфона в любом заведении, оборудованном системой бесконтактной оплаты покупок.

Это безопасно?

Да. Во время оплаты создаётся некий одноразовый код, а не используются данные самой карты. Даже если кто-то и перехватит эти сведения, то они ничего не дадут злоумышленнику, бесполезные данные.

Заключение

Почему я не могу расплатиться мобильным телефоном? Такой вопрос часто задают потребители, выполнившие все рекомендации в точности, но не настроившие такую функцию на смартфоне.

Если не удалось настроить бесконтактную оплату, обратитесь в банк. Существует вероятность, что ваша платежная карта не обеспечена поддержкой соответствующей платежной системы.