Не работает Apple Pay на iPhone. Как исправить? |

Что делать, если не работает nfc на iphone?

05.08.2020 15:35

Начиная с шестой модели, смартфоны Apple iPhone получили полноценную поддержку технологии NFC. Данная технология уже несколько лет как стала настоящей революцией в технологическом мире. Сейчас многие уже не могут пользоваться смартфоном без работающего NFC. Поэтому в таких ситуациях люди обращаются в ремонтный сервис iLounge Lab.

Купертиновцам пришлось долго ждать, когда технология сможет по-настоящему стать безопасной и полезной для пользователей. Этого добились благодаря беспроводной способности предавать сигнал на достаточно маленьком расстоянии.

Владельцы смартфонов с NFC-датчиком получили возможность бесконтактно оплачивать покупки и быстро подключать дополнительные устройства. На старте у iPhone появились только бесконтактные платежи, но уже сейчас возможности модуля кардинально расширили.

Apple Pay в iPhone легко прижился. Многие давно хотели отказаться от вечно теряющегося кошелька. Сейчас, если NFC в смартфоне Apple сломан, платежная система Apple Pay просто отключается. Специалисты сервисного центра iLounge Lab знают, как исправить данную проблему, чем и хотим поделиться с вами.

Почему не работает apple pay на моем iphone 5 или 5s?

Потому что во всех моделях до 6 Айфона отсутствует NFS-модуль, благодаря которому и устанавливается связь с платежным терминалом. И тогда обладателям iPhone 5-5c или iPhone 5s на помощь приходит небольшая хитрость: нужно докупить еще и Apple Watch (если вы хотели сделать это давно, возможно, сейчас очень благоприятный момент, так как после выпуска более современных моделей, корпорация снижает цены на предыдущие). Кстати, это выйдет дешевле, чем покупать новый Айфон, и часы компактнее.

Что делать, если не работает nfc на iphone | ответы экспертов

Почему не добавляется карта

Для того, чтобы использовать Apple Pay, нужно добавить банковскую карточку в Wallet. Если попытка это сделать не удалась, переходят на страницу «Состояние системы».

Иногдапричиной этого являются ошибочные настройки. Чтобы проверить, обращают внимание на следующее:

1. Предусмотрена ли работа рассматриваемой системы оплаты в этом магазине.
2. Проверяют модель iPhone, чтобы убедиться, что речь идёт о совместимом устройстве.
3. Убедиться, что установлена последняя версия системы с учётом доступных обновлений.
4. Банк, предоставивший карточку должен поддерживать платежи через Apple Pay.

После проведения исправления нужно проверить исправность и сделать новую попытку добавления карты. В случае, если этого сделать не удаётся, рекомендуется обратиться в банк, который эмитировал её.

Что это за технология?

Современные смартфоны оснащены технологией НФС, известной с 2004 года, но не завоевавшей в то время популярность. Аббревиатуру расшифровывают как Near Field Communication, что в переводе означает «связь ближнего поля».

Суть заключена в пересылке сведений на ограниченное расстояние. Вне радиуса «доверия» ни у кого не получится получить доступ к вашему гаджету. С первого взгляда такая ограниченность покажется недостатком, но в определенных ситуациях она превращается в неоспоримое достоинство, опосредованно повышая степень безопасности всех выполняемых финансовых переводов.

Помимо этого, минимизируется расход энергии, потому что датчик NFC не отсылает или не улавливает сигналы на больших расстояниях, что исключает необходимость в потреблении ощутимой доли заряда аккумуляторной батареи. Отметим, что действия выполняются почти моментально.

Технология основывается на принципе магнитной индукции и частично представляет собой расширение существующего стандарта iSO 14 443 для бесконтактных банковских карточек. Разрабатывалась она для адаптирования и введения в мировую систему платежей гаджетов, быстрое распространение которых в перспективе вытеснит привычный каждому банковский продукт.

Почему не cрабатывает apple pay?

Давайте разберемся в процедуре установки, которая состоит из нескольких пунктов.

Помимо общих настроек, важно помнить, что для совершения покупок с помощью Apple Pay нужны терминалы, поддерживающие бесконтактную оплату — PayPass, PayWave, NFC. На этих терминалах имеется иконка любого этого сервиса (или поинтересуйтесь у кассира, поддерживается ли такая система в данном магазине). Процедура покупки состоит всего из двух шагов:

• прикладываем палец к сенсору Touch ID и подносим iPhone к дисплею терминала;
• платёж проводится автоматически, только не отпускайте палец.

Iphone не поддерживает apple pay

Чтобы понять, действительно ли с Apple Pay возникла проблема, рекомендуется перепроверить, поддерживает ли модель айфона данную функцию, т.е. оснащен ли смартфон NFC (более современной и быстрой альтернативой Bluetooth).

Первые модели айфона изготовлялись еще до широкого внедрения технологии NFC, поэтому технически они не способны реализовать Apple Pay.

На официальном сайте производителя указан актуальный и исчерпывающий перечень моделей, совместимых с платежной системой Apple Pay, список включает iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone SE.

Внимание! Apple Pay на iPhone Х запускается не так, как на других аппаратах (двукратное нажатие кнопки Home и прикладывание пальца Touch ID) из-за внедрения новой функции Face ID. Теперь, кликнув два раза на боковую кнопку, потребуется посмотреть на Face ID и тогда поднести телефон к терминалу).

“Вставить” NFC или каким-то другим образом модернизировать телефон Apple, чтобы начать оплачивать чеки бесконтактно, невозможно. Решением этой проблемы станет покупка более современного смартфона.

Iphone не поддерживает данную систему

Возможность производить бесконтактную оплату была предусмотрена в iPhone не всегда. Пятая модель и предыдущие не были рассчитаны на это. В них не использовали технологию Near Field Communication.

Если смартфон имеет одну из этих версий, то пользователь не сможет воспользоваться услугой Apple Pay. В этом случае ремонт не поможет.

В этой ситуации выходом могло бы стать использование смарт-часов, подключённых к iPhone. Однако это будет действовать, только начиная с пятой модели смартфона (работает на 6 и 6 plus и более поздних моделях).

Важно! В более ранних версиях нельзя внести изменения, которые позволили бы работать с Apple Pay.

Если владелец планирует применять рассмотренный способ оплаты, то ему имеет смысл приобрести более новый тип телефона — iPhone SEили аналогичный.

Nfc-чип вышел из строя

Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеем проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.

Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».

Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.

Внешние причины

Иногда не работает Apple Pay из-за случайных обстоятельств. Причины в такой ситуации бывают следующими:

1. Чехол, который препятствует работе. Обычный не должен служить помехой. Однако при использовании неизвестных китайских брендов встречается такой, который препятствует прохождению данных от смартфона к терминалу. В такой ситуации рекомендуется снять его и сделать ещё одну попытку оплаты.
2. Терминалы иногда могут глючить. Причиной может быть нарушенная связь с банком. От плательщика эта ситуация не зависит. В этом случае придётся делать оплату с использованием другого способа.
3. Иногда сам модуль исправен, однако попавшая внутрь грязь может сильно ослабить беспроводной сигнал. В результате не работает НФС на Айфоне 7. В такой ситуации потребуется вскрыть корпус и аккуратно удалить загрязнение. При сборке надо плотно закрутить винты, чтобы исключить возможность попадания пыли и мусора в дальнейшем.

Такого типа причины не связаны с неисправностью смартфона. Их наличие носит случайный характер. В этом случае не требуется ничего делать.

Внешние факторы

С внутренними проблемами все ясно, предлагаем рассмотреть причины внешнего характера, устраняемые без ремонтных мероприятий и дополнительных финансовых расходов.

Одна из причин некорректной работы мобильного телефона – неисправный банковский терминал. Попытайтесь найти другой пункт приема платежей и осуществить с его помощью транзакцию.

В работе финансового учреждения случаются сбои. В этом случае остается набраться терпения и ждать, пока служба техподдержки банка не справится с проблемой.

Создает помехи в работе смартфона и чехол, имеющий бамперы и алюминиевые вставки или сшитый из плотного материала.

Возможно, внутри его находятся посторонние предметы – удалите их.

Источник и приемный терминал не должны иметь между собой преград, препятствующих прохождению сигнала.

Приобретая чехол, выбирайте тонкие модели.

Иногда плохо работает платежная карта. На первый взгляд все в порядке, но на последнем этапе денежного перечисления в транзакции отказано. Рекомендуется проверить состояние карточки, сбросить ее настройки, выполнить повторную привязку к электронному кошельку. Зачастую проблема после подобных действий снимается.

Проверьте банковский лимит.

Некоторые финансовые учреждения определяют их исходя из интересов соблюдения безопасности, и как только установленная сумма достигнута, в платежах отказано.

Не нашли причину собственными силами? Обратитесь за помощью к сотрудникам технической поддержки. В банковской истории имеются записи неудачных перечислений, есть шанс, что специалист оперативно подскажет, по какой причине не прошло перечисление.

Замена или ремонт

Проведите первичное диагностирование, определите, на каком из этапов мобильный телефон дает сбой. Найдите рабочий банковский терминал, проверьте устройство на работоспособность, сняв чехол и удалив предметы, способные создавать помехи для проходящего сигнала.

Телефон, находящийся на гарантии от изготовителя, рекомендуется сдать в сервисный центр, так как самостоятельная разборка лишит пользователя прав на бесплатный сервис или замену гаджета. Опытный мастер устранит проблему оперативно.

Ремонтные работы без гарантии тоже выполняются быстро и по приемлемой стоимости. Если вы не сомневаетесь в собственных силах и имеете необходимые инструменты, то справитесь с задачей легко. Только помните, что неаккуратные действия повлекут за собой дополнительные неисправности, ликвидация которых потребует финансовых расходов, достигающих стоимости нового смартфона.

Использование для оплаты

Предлагаем разобраться, как работает Apple Pay на iPhone 6 и совершить закупку.

Оплата производится в определенной последовательности:

• Apple Pay позволяет оплачивать услуги и покупки исключительно в терминалах, отмеченных соответствующим знаком и надписью;
• как только терминал магазина подготовлен к получению информации, положите палец на датчик Touch ID и поднесите смартфон к сканеру терминала на два – два с половиной сантиметра. Система самостоятельно определит для оплаты банковскую карту, на которую поставлен автоматический выбор.
• держите мобильный телефон возле терминала до появления на экране сообщения «готово».

Если для оплаты планируется использование другой карты, привязанной к приложению Wallet, подносите смартфон к терминалу без активации сканера, считывающего пальцевый отпечаток. Необходимую карту выбирайте на экране телефона.

Существует ряд нюансов, на которые рекомендуется обращать внимание:

• покупка совершается в случае, если обеспечен доступ в интернет;
• в некоторых магазинах во время оплаты предлагают ввести ПИН-код пластиковой карточки банка либо расписаться в товарном чеке, появляющемся на дисплее телефона;
• когда терминал предлагает ввести четверку последних цифр номера карты, войдите в приложение Wallet, нажмите знак «i» около необходимой карты, введите данные, указанные у надписи «номер учетной записи». Они полноценно заменят весь номер банковского продукта;
• в случае предложенного выбора между дебетовой и кредитной картами, останавливайтесь на втором варианте.

Итак, apple pay перестал работать

1. В первую очередь включаем авторизацию по Touch ID или проверяем, включена ли она. Входим в Настройки, там —> Touch ID и код-пароль. В случае, если вверху все переключатели выключены, нажимаем на любой и проводим первичную настройку для распознавания отпечатка.

2. Далее необходимо убедиться, что ваш банк поддерживает систему Apple (если нет, то, к сожалению, в этой ситуации ничего не поделаешь). В настоящее время в России включена поддержка в следующих банков, но список еще дополняется:

• Сбербанк
• Тинькофф Банк
• Альфа-Банк
• МТС Банк
• Рокетбанк
• Банк Санкт-Петербург
• Русский Стандарт Банк
• ВТБ 24
• Банк Открытие
• Райффайзен Банк
• МДМ БинБанк
• Яндекс Деньги
• Газпромбанк
• Банк Москвы
• АК БАРС
• МинБанк

Если все необходимые настройки сделаны, и с банком всё в порядке, двигаемся дальше.

3. Проверяем, точно ли включен Apple Pay. Открываем встроенное приложение Wallet, там должен появиться блок с Apple Pay. Есть? Значит, всё работает. Нет — перезагружаем смартфон, обычно помогает.

4. Добавляем карту (или несколько карт) и настраиваем Apple Pay дальше:

• запускаем приложение Wallet;
• жмём «Добавить платежную карту»;
• фотографируем (сканируем) карту или вводим данные вручную;
• система должна утвердить карту.
• Важно! На экране может появиться сообщение, что ваш банк (эмитент) или карта не сотрудничают с Apple Pay в Российской Федерации — с этим ничего не поделаешь. Или ошибка может всплыть, если на счету меньше одного рубля.

В принципе, всё готово к использованию, если все данные были введены корректно (срок действия и код безопасности карты).

Как выполняется ремонт nfc-чипа в iphone

Сам чип очень маленький. Единственная возможность для мастера выполнить его ремонт — полностью заменить модуль. Причем придется устанавливать именно оригинальную деталь. Если попробовать установить подделку, iPhone запустится, но Apple Pay работать не будет.

Сложность замены в том, что NFC-чип распаян на плате iPhone. Все комплектующие максимально компактно расставлены для экономии места. Специалисту потребуется аккуратно вынуть отработанный чип, и также аккуратно заменить его на новый. Конечно, не менее важна правильная разборка самого смартфона, где начинающие или домашние мастера уже могут напортачить.

Если на вашем iPhone забарахлил чип NFC, рекомендуем обратиться к партнерам этой статьи — сервисный центр iLounge Lab. Ремонтируйте смартфон выгодно! Забирайте промокод REPAIRME5 и получайте скидку на услуги в 5%.

Как исправить

1. Перезагрузите устройство.
2. Принудительно сбросьте настройки сети.
3. Выставлено неправильное время или дата.
4. Сменить регион на любой другой, отличный от вашей страны нахождения.
5. Удалите и заново привяжите карту.
6. В системе установлены вредоносные или антивирусные программы.
7. Другие сбои в ПО.
8. NFC-чип вышел из строя или отвалилась антенна модуля – только ремонт в сервисе.
9. Переустановите или обновите iOs.

Мастера шутливо отвечают, что будет достаточно заменить iPhone или Apple Watch. Шутки шутками, но если у вас не работает Эппл Пей, лучше обратитесь в сервисный центр. Если всему виной антенна NFC, то вы даже опомниться не успеете, как её заменят. Но не стоит переживать, из-за проблем с модулем, отремонтированный чип работает на уровне заводского аналога. Очень редко страдает дальность действия, снижаясь до 5-3 см.

Даже будучи владельцем iPhone любой модели или умных часов, невозможно застраховаться от непредвиденного сбоя программного обеспечения. Ну а из-за дефекта в ПО, страдают основные функции нфс, которые начинает некорректно передавать информацию с девайса.

Как пользоваться функцией apple pay

Делать платежи с помощью этой технологии может практически каждый американец, однако в России она только набирает популярность. Поэтому у пользователей возникают вопросы о том, как пользоваться данной функцией.

Такая возможность обеспечивается за счёт наличия модуля NFC. Его функция состоит в записи или считывании данных, на основе использования беспроводной технологии. Для передачи используется встроенная антенна.

Такой платёж не предусмотрен устаревшими моделями смартфонов. Эта ситуация относится ко всем устройствам до iPhone 5S включительно. В моделях 6 и 6 плюс и более поздних, оплата должна срабатывать.

Однако обмен информацией с платёжным терминалом в последних моделях телефона не произойдёт до тех пор, пока личность владельца не будет подтверждена отпечатком пальца.

Процедура оплаты товаров выглядит следующим образом:

1. Нужно два раза подряд на смартфоне нажать кнопку Home.
2. На телефоне выбрать карту для оплаты.
3. Для подтверждения платежа использовать датчик Touch ID. Палец прислоняют к экрану для удостоверения личности.
4. Устройство поднести к терминалу и дважды нажать на боковую кнопку, что представляет собой команду к произведению оплаты.
5. Указать пин-код банковской карточки (если имеет место крупная сумма).

Затем будет осуществляться бесконтактный обмен данными с терминалом для оплаты. После завершения транзакции на экране iPhone появится соответствующее сообщение. На этом процедура оплаты будет завершена.

Если произойдёт кража мобильника, то существует возможность запретить использовать Apple Pay. Для этого необходимо воспользоваться функцией «Найти iPhone».

Нужно учитывать, что для проведения платежей mobile phone, обязательным условием является то, что рассматриваемый вариант поддерживает магазин и банк, проводящий платежи. Только в этом случае транзакция будет выполнена.

Внимание! Платёжную комиссию при использовании рассматриваемого способа оплаты, платит банк, а не покупатель.

Если не работает Эппл Пей, то нужно найти причину и исправить её.

Неверные настройки

Если оплата не происходит, то для решения проблемы можно откорректировать настройки:

1. Если виноваты плохие сетевые настройки, потребуется их сбросить. Для этого заходят в «Настройки», затем в меню и выбирают пункт, предусматривающий их сброс.
2. Причиной того, что не сработает оплата, могут стать неверные значения даты или времени. Установите их правильно.
3. Если неправильно подключена карта, нужно отвязать её, а затем аккуратно подключить снова.
4. При несоответствии региона, просто поменяйте его на другой. В этом случае надо выбрать территорию, на которой применяется Apple Pay.

Если после исправленийвсё работает, значит причиной сбоя были неверные параметры в настройках. Если нужно посоветоваться о том, почему Apple Payперестал работать, можно задать соответствующие вопросы на специализированных форумах. Одним из наиболее известных является gsmforum.

Неполадки с модулем nfc или антенной

Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то причина может быть в самом модуле или обеспечивающей его связь с терминалом антенне. Эти элементы могут выйти из строя по разным причинам. Но преимущественно речь идет об их механическом повреждении под влиянием удара или падения.

Не стоит сбрасывать со счетов некачественный или проведенный с нарушениями предыдущий ремонт. Что уж говорить о заводском браке или естественном изнашивании комплектующих. При любом раскладе точную причину можно будет назвать лишь после комплексной диагностики устройства.

Причины и решения

1. Сбой IOS
   Apple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.

   Как исправить?

   • 1. Принудительный сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.
   • 2. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.
2. Неисправность модуля NFC или Антенны
   Данная проблема встречается чаще всего на моделях начиная iPhone 7 и 7 plus, однако остальные модели такие как 6s, 6s plus, 8, x, поддерживающие Apple Pay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.

   Почему так?

   • 1. Восстановленный телефон – в этом случае, велика вероятность, что у вас это Антенны просто нет;) Великой и могучий китай, забывает ее установить.
   • 2. Замена корпуса – Если у вас производилась замена корпуса, то опять же вам могли забыть положить.
   • 3. Окислились контакты

Итак, Apple Pay не сработал. В чем дело? На самом деле возможных причин довольно много, но мы остановимся на 5 основных:

• Iphone не поддерживает apple pay.

Не все модели iPhone поддерживают услугу Apple Pay. Для ее работы используется беспроводная технология NFC (более современная и быстрая альтернатива Bluetooth), однако данным интерфейсом могут пользоваться владельцы только более новых телефонов (iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X).Решение: Если хотите пользоваться данной функцией, придется купить модель поновее, оборудованную чипом NFC.

• Сбои и неполадки в ios.

Возможно неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы. Ее могут спровоцировать вредоносные или порой даже антивирусные программы, нелицензированные приложения и другие факторы.Решение: Перезагрузите айфон, принудительно сбросьте настройки сети, удалите и заново привяжите карту (в приложении «Кошелек»), смените регион на любой другой и переустановите iOS. Если не помогло, обратитесь в СЦ.

• Проблемы с картой.

Сложности с оплатой часто возникают из-за того, что пользователь ввел не тот PIN-код, неправильно привязал карту или на ней банально закончились средства.Решение: Убедитесь, что на карте есть деньги и введен правильный PIN. Если не помогло, удалите и заново добавьте карту.

• Неисправен nfc-чип или антенна модуля.

За передачу данных и соединение телефона с терминалом отвечает антенна и непосредственно чип. Если один из элементов или оба повреждены, Вы не сможете оплатить товар или услугу.Решение: Если телефон на гарантии, обратитесь в магазин, в котором его купили.

Если гарантийный срок истек, ни в коем случае не пытайтесь разбирать и ремонтировать айфон самостоятельно, отнесите его в специализированный сервисный центр! Наши мастера быстро определят что именно сломалось и заменят поврежденную деталь в течение 30 минут.

• Внешние факторы.

Причины поломок nfc-датчиков на iphone

Есть несколько причин, почему не отрабатывает чип NFC:

1. Покупка восстановленного в подвальных условиях iPhone. Обычно NFC здесь просто вынимают.

2. Поломка NFC-модуля.

3. Сбои в работе операционной системы iOS.

4. Из-за смены пароля на кредитной карте, а в Apple Pay данные вы обновить забыли, оплата не пройдет.

Последний пункт не относится к непосредственным поломкам NFC-модуля. Мы просто посчитали нужным его упомянуть, чтобы составить для читателя полную картину.

Программные сбои пользователь может попробовать исправить самостоятельно, Если без веской причины на iPhone не работает NFC, перезагрузите смартфон. Попробуйте отвязать и заново добавить банковские карты.

https://www.youtube.com/watch?v=Wq0r6-3ZOYM

Реальной причиной для физических неисправностей NFC-модуля является только одна — сильное падение. Как правило, поломка этого модуля станет самой простой проблемой. Он редко ломается только один. Сам iPhone может окирпичится. Через чип смартфон идентифицируется. Если он сломан, iPhone не сможет выполнить процедуру активации.