Напишите нам

Напишите нам, мы ценим Ваше мнение

Мы не сможем помочь, если у Вас что-то не работает или вы хотите расторгнуть договор. Вам необходимо позвонить по единственному телефону 8 800 100 08 00 и предоставить паспортные данные владельца договора.

Внимание! Офисы во многих городах России закрыты или будут закрыты в ближайшее время. Ростелеком переходит на электронную систему обслуживания. Мы не сможем расторгнуть договор, помочь в случае неработающих услуг или вернуть деньги. Для решения этих вопросов необходимо связаться по единственному номеру 8 800 100 08 00. Ваши вопросы выходят за рамки наших компетенций.

• Сменить тариф: https://lk.rt.ru (раздел Управлять счетом).
• Расторгнуть договор: tambov.rt.ru/disabling_services

Ответы на вопросы

Деньги не могут быть возвращены. Ростелеком не является банком, поэтому возврат денег затруднителен. Полную сумму можно вернуть при расторжении договора, указав лицевой счет банка. Это возможно только в ближайшем офисе. Подтверждение личности и паспорта является обязательным для денежных операций.

В целях борьбы с мошенничеством запрещено осуществлять переводы со счета на счет. Если платеж был ошибочным, обратитесь в организацию, через которую была произведена оплата.

Телефон для обращения: 8 800 100 08 00. Свидетельства, направленные на электронную почту, не рассматриваются. В случае неоплаты услуги останавливаются, а абонентская плата увеличивается с учетом пени. Офисы закрыты, поэтому рекомендуется звонить по номеру 8 800 100 08 00, чтобы избежать блокировки всех банковских счетов.

Согласно договору об оказании услуг, необходимо уведомить Ростелеком о переезде или прекращении пользования услугами. Если уведомление не было получено, абонентская плата начисляется с учетом пени.

Справку можно получить, подтвердив личность и паспорт, только в ближайшем офисе Ростелекома. Получение справки по электронной почте недоступно.

Для расторжения договора необходимо позвонить по телефону 8 800 100 08 00, пройти пошагово автоответчика, связаться с оператором, назвать номер договора или адрес, и запросить подтверждение расторжения в виде СМС или на электронную почту. Согласно Закону 152-ФЗ.

Для связи по телефону 8 800 100 08 00 при автоответчике рекомендуется периодически нажимать кнопку 0.

Подключение производится при наличии технической возможности, которая появляется после установки оборудования подрядчиками. Место установки оборудования держится в строгой конфиденциальности, и сотрудники Ростелеком не располагают этой информацией.

Конец текста

## Напишите нам, мы ценим Ваше мнение
Мы не сможем помочь, если у Вас что-то не работает или вы хотите расторгнуть договор. Вам необходимо позвонить по единственному телефону 8 800 100 08 00 и предоставить паспортные данные владельца договора.
**Внимание!** Офисы во многих городах России закрыты или будут закрыты в ближайшее время. Ростелеком переходит на электронную систему обслуживания. Мы не сможем расторгнуть договор, помочь в случае неработающих услуг или вернуть деньги. Для решения этих вопросов необходимо связаться по единственному номеру 8 800 100 08 00. Ваши вопросы выходят за рамки наших компетенций.
- Сменить тариф: [https://lk.rt.ru](https://lk.rt.ru) (раздел Управлять счетом).
- Расторгнуть договор: [tambov.rt.ru/disabling_services](https://tambov.rt.ru/disabling_services)
## Ответы на вопросы
Деньги не могут быть возвращены. Ростелеком не является банком, поэтому возврат денег затруднителен. Полную сумму можно вернуть при расторжении договора, указав лицевой счет банка. Это возможно только в ближайшем офисе. Подтверждение личности и паспорта является обязательным для денежных операций.
В целях борьбы с мошенничеством запрещено осуществлять переводы со счета на счет. Если платеж был ошибочным, обратитесь в организацию, через которую была произведена оплата.
Телефон для обращения: 8 800 100 08 00. Свидетельства, направленные на электронную почту, не рассматриваются. В случае неоплаты услуги останавливаются, а абонентская плата увеличивается с учетом пени. Офисы закрыты, поэтому рекомендуется звонить по номеру 8 800 100 08 00, чтобы избежать блокировки всех банковских счетов.
Согласно договору об оказании услуг, необходимо уведомить Ростелеком о переезде или прекращении пользования услугами. Если уведомление не было получено, абонентская плата начисляется с учетом пени.
Справку можно получить, подтвердив личность и паспорт, только в ближайшем офисе Ростелекома. Получение справки по электронной почте недоступно.
Для расторжения договора необходимо позвонить по телефону 8 800 100 08 00, пройти пошагово автоответчика, связаться с оператором, назвать номер договора или адрес, и запросить подтверждение расторжения в виде СМС или на электронную почту. Согласно Закону 152-ФЗ.
Для связи по телефону 8 800 100 08 00 при автоответчике рекомендуется периодически нажимать кнопку 0.
Подключение производится при наличии технической возможности, которая появляется после установки оборудования подрядчиками. Место установки оборудования держится в строгой конфиденциальности, и сотрудники Ростелеком не располагают этой информацией.
---
Конец текста

Домашний телефон от Ростелеком

В соответствии с договором об оказании услуг мы предоставляем безлимитный интернет, телевидение и телефонную связь. Если вы не хотите или не можете (временно) пользоваться услугами, вы обязаны предупредить Ростелеком об этом по тел. 8 800 100 08 00. Если таковое не произошло, вы оплачиваете стоимость услуг на 100%

Конечно нельзя, бывшему абоненту нужно расторгнуть договор и сдать оборудование, а вам заключить новый договор и взять новое оборудование. Штраф 500 рублей и блокировка расчетных счетов банков.

Если Вы оплачиваете в личном кабинете карточкой банка, то платеж приходит в течение 10 минут. Если через банк, или в личном кабинете банка (особенно в выходные дни) то поступление денежных средств происходит в течении 48 часов. Если у Вас выключилась услуга по неоплате, то она восстановится в течение 8 часов после поступления денежных средств на счет.

Нужно обратиться в ближайший офис Ростелекома с паспортом и подтвердить свои данные. По электронной почте, через сайт и по телефону не возможно.

Дополнительные услуги

Переадресация вызова

Чтобы не пропускать звонков, уходя из дома

Конференц-связь

Чтобы разговаривать с несколькими и одновременно

Преимущества

• Бесплатные звонки на номера Ростелекома
• Выгодные цены на звонки по всему миру
• Определитель номера и переадресация вызовов

Несмотря на то, что сотовая связь прочно вошла в нашу жизнь, услуги домашней телефонии все равно продолжают пользоваться спросом. Зачем нужен стационарный домашний телефон в 2024 году, когда у всех есть мобильные? Городской телефон проводят в квартиры, где есть пожилые люди или маленькие дети. До них бывает сложно дозвониться по мобильному: они не слышат звук или забывают вовремя зарядить гаджет. С домашнего телефона удобнее вызывать экстренные службы: нет риска, что человек растеряется и запутается в кнопках. Без стационарного телефона не обойтись и в организациях любого уровня. Клиенты и деловые партнеры часто предпочитают звонить по городской связи, а не по мобильной.

Особенности домашней телефонии Ростелеком

Домашний телефон от Ростелеком абоненты выбирают по следующим причинам:

• Тарифы на домашний телефон продуманы таким образом, чтобы каждый абонент мог подобрать самое выгодное решение для себя.
• Учтены интересы и тех, кто пользуется стационарной связью только в экстренных случаях, и тех, кто готов часами напролет общаться с близкими.
• Наш сайт позволяет в режиме онлайн изучить тарифы Ростелеком на домашний телефон в СПб.
• Сравните цены и наполнение и выберите тот вариант, который максимально будет отвечать вашим ожиданиям. Подключайте стационарный телефон, и оставайтесь всегда на связи!

Проверьте, подключен ли ваш адрес к Ростелеком!

Легко и быстро проверить техническую возможность подключения к услугам Ростелеком для дома.

Вопросы/ответы

Как оформить заявку на подключение домашнего телефона?

Выберите тариф на этой странице. Подайте заявку онлайн, заполнив форму. Дождитесь обратной связи от нашего сотрудника. Обратите внимание: почти в каждом тарифе есть возможность воспользоваться дополнительными опциями. Сами выберите красивый номер, настройте переадресацию звонков или установите определитель.

Сколько стоит домашний телефон Ростелеком?

Стоимость обслуживания зависит от условий выбранного тарифа. Читайте описание в карточке.

Сколько ждать подключения?

Менеджер предложит на выбор несколько дат и временных интервалов. Выберите то время, которое вас устраивает. Как правило, срок подключения не превышает 2-3 дней. Обратите внимание: в день подключения дома должен быть тот человек, на которого оформляется договор. Оригинал паспорта обязателен!

Домашний интернет, цифровое ТВ, мобильная связь Ростелеком

Заявку на подключение или переезд можно оформить по номеру: 8 812 660 52 15

Заявка на новое подключение

Ваша заявка успешно отправлена!

1. Мы позвоним Вам в течение нескольких минут на номер *, чтобы уточнить удобную дату и время визита монтажника.
2. Монтажник привезет договор, проведет кабель и настроит оборудование.

Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз.

Пожалуйста, ожидайте звонка специалиста на номер *.

Проверьте подключение к Ростелеком

Ваша заявка на проверку адреса успешно отправлена!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер * с ответом о возможности подключения.

Заказ обратного звонка успешно отправлен!

Пожалуйста, ожидайте звонка нашего специалиста на номер *.

Для получения консультации, пожалуйста, позвоните по:

или закажите обратный звонок