Мтс вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и тв

В каких ситуациях удобнее платить с лицевого счёта

На самом деле почти всё то же, что вы обычно оплачиваете с помощью банковской карты:

Перевести деньги со своего лицевого счёта можно:

Вы ничего не сможете оплатить с мобильного счёта, если у вас установлен запрет на такие операции. Обратитесь в магазин МТС, и мы поможем вам снять ограничения.

Общие правила и ограничения на платежи с лицевого счёта

Как совершить платёж с мобильного счёта

Удобнее всего распоряжаться средствами с мобильного счёта бесплатное приложение, которым могут пользоваться клиенты любых банков и мобильных операторов России.

Использование приложения

В сервисе можно одновременно управлять банковскими картами любых банков, электронным кошельком и лицевым счётом, совершая операции в пару кликов. Чтобы совершить платёж или выполнить перевод с мобильного счёта, нужно на главном экране приложения найти и нажать на кнопку Мой телефон, пролистайте чуть вниз. В открывшемся меню будут доступны три опции: Перевести, Оплатить и Пополнить.

Сделать перевод

Сделать перевод можно по номеру карты, на баланс телефона, на электронный кошелёк — себе или другим лицам, независимо от того, клиентами каких банков или операторов связи они являются.

Совершить платёж

Чтобы совершить платёж, нужно нажать соответствующую кнопку и выбрать вид платежа из открывшегося списка. Это может быть, например, оплата мобильной связи, квартплаты, погашение кредита любого банка, штрафы, налоги. Выберите нужную опцию и следуйте инструкциям приложения. В зависимости от вида платежа может потребоваться ввести ФИО плательщика, УИН, номер электронного кошелька или проездного и т. д.

Другие способы оплаты

Мобильный лицевой счёт также можно выбирать в качестве способа оплаты с помощью QR-кода, шаблонов или автоплатежей.

С помощью USSD-запроса

Управлять лицевым счётом можно при помощи команды *115#. Вам будет предложено оплатить услуги, отправить перевод или выполнить операцию, воспользовавшись вашими шаблонами. Например, отправить деньги можно на номер телефона, электронный кошелёк или банковскую карту, а оплатить — услуги связи, кредиты, коммуналку или, скажем, отправить деньги на благотворительные цели. Чтобы выполнить любую из операций, следуйте подсказкам меню и подтверждайте действия вводом цифрового кода.

В AppStore

C мобильного лицевого счёта можно платить за любые игры, музыку, фильмы, приложения и подписки, причём не только в AppStore. Чтобы деньги списывались с телефона, нужно выполнить настройки в вашем устройстве. Оплачивать с лицевого счёта можно не только сервисы в AppStore, но также контент Apple Music и Apple TV.

На сайтах партнёров и прочих ресурсах

На сайтах партнёров и других ресурсах можно использовать мобильный лицевой счёт для оплаты различных услуг, товаров или услуг.

Как пополнить баланс через приложение банка

Пополнение баланса на своем мобильном телефоне становится все более популярной опцией для пользователей. Это удобно, быстро и безопасно. Ниже приведены инструкции по пополнению баланса через приложение банка.

Способы пополнения

1. Расплачиваться средствами с мобильного счета можно и на некоторых сторонних ресурсах, где такой вариант предусмотрен. Для этого необходимо указать номер своего мобильного телефона и подтвердить оплату, ответив любым символом на SMS с номера 1212. Символ 0 (ноль) нужно ввести для отмены оплаты. Если при оплате взимается комиссия, то в SMS вы увидите сумму комиссии.

Инструкции по пополнению

Приложение банка:

1. Откройте приложение и перейдите на экран Платежи
2. Из списка услуг нажмите на Интернет и ТВ, Телефония
3. Нажмите на Интернет, ТВ и Телефония МТС
4. Выберите карту с которой хотите совершить оплату, введите номер телефона или лицевой счёт и сумму пополнения. Нажмите Оплатить

Дом:

1. Из списка услуг нажмите на Дом
2. Нажмите на Интернет, ТВ, домашний телефон
3. Нажмите на МТС Home
4. Выберите вариант МТС Home Оплата по номеру телефона, введите номер телефона и нажмите Продолжить, укажите сумму пополнения и нажмите Продолжить, проверьте введенные данные и нажмите Оплатить

Интернет, телефония, ТВ:

1. Из списка услуг нажмите на Интернет, телефония, ТВ
2. Нажмите на МТС И МГТС ИНТЕРНЕТ И ТВ
3. Выберите вариант МТС И МГТС (ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА), введите сумму пополнения и нажмите Оплатить

Заключение

Пополнение баланса через приложение банка — это простой и удобный способ обеспечить свое мобильное устройство дополнительными средствами. Следуйте инструкциям по выбору нужного банка и выполнению нескольких простых шагов, чтобы пополнить баланс моментально.

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор с 27 июля начнет взимать до 1% от суммы платежа.

МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ.

Sms-уведомления о комиссии на оплату фиксированной связи получили два абонента МТС.

Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

Комиссия и способы оплаты

Pополнение баланса рядом способов влечет для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 г. в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа, – говорится в sms.

Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-банка в приложении Мой МТС или на сайте, говорится в sms и на сайте оператора.

Таким образом, при пополнении счета на 500 руб. комиссия составит 1% и на счет зачислится 495 руб., сказано на сайте.

Комментарии и объяснения

В полученных Ведомостями комментариях пресс-службы МТС лишь подтверждается, что в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия.

Также в комментариях процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами.

Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не дала.

Сравнение с другими операторами

Комиссию за пополнение мобильного счета, размер которой также составляет до 1%, МТС ввел еще с 1 февраля 2023 г.

В марте 2023 г. CNews писал, что Tele2 также планирует введение комиссии за пополнение баланса.

Представитель оператора объяснял изданию, что взимаемая с абонентов сумма частично возмещает расходы на оплату комиссии партнерам, которые берут ее за организацию пополнения лицевого счета.

Ведомостям представитель Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению комиссии.

У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить ее мы не планируем, – подтвердил он.

Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили также представители Мегафона и Билайна.

Финансовая информация

Выручка МТС за 2022 г. по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 млрд руб., а чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 млрд руб.

За I квартал 2023 г. выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2022 г., а чистая прибыль группы выросла более чем в 3 раза до 12,7 млрд руб.

Рост тарифов на связь ведет к неудовлетворению абонентов

В 2023 г. у части операторов также выросли тарифы на связь. В конце декабря 2022 г. уведомление о подорожании услуг получили абоненты Мегафона и Tele2, писали Ведомости. У Мегафона рост составил порядка 10%, у Tele2 – 12%. В середине января 2023 г. сообщения о планируемом повышении тарифов получили и некоторые абоненты МТС.

Рекомендации и действия ФАС

В апреле 2022 г. ФАС во исполнение правительственного плана первоочередных действий по обеспечению развития экономики в условиях санкций разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если этот предел превышен, ведомство проведет анализ его экономической обоснованности. Эти же рекомендации закрепляли обязанность операторов уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. Если по результатам анализа уровень изменения тарифов не соответствует ИПЦ, ФАС имела право возбуждать антимонопольные дела.

Действия в отрасли связи

Так, в октябре 2022 г. ФАС предписала МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов Tele2 и Мегафона, которому уже предписывала снизить цены до экономически обоснованного уровня. В конце декабря 2022 г. ФАС установила, что Мегафон в мае незаконно повысил цены на услуги связи в среднем на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, в 2022 г. повысила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

Просьба операторов по повышению тарифов

В конце июня 2023 г. в ходе обсуждения развития отрасли связи до 2035 г. с премьером Михаилом Мишустиным операторы в лице рабочей группы по фиксированной связи попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции, писал Коммерсантъ. Участники рынка считают, что рост тарифов на этом уровне позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу.

Намерения операторов по комиссиям

Операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ Орион (бренд Телекарта) не взимает комиссии за пополнение счета, но нельзя исключать, что она будет навязана платежной системой, выбранной абонентом. Ростелеком не взимает комиссии за оплату услуг и не планирует ее вводить, сказал представитель компании, но некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. Триколор также не взимает комиссию за оплату услуг и не планирует, сообщил его представитель. Представитель ЭР-телекома воздержался от комментариев. Ведомости направили запрос в Акадо.

Мнение экспертов

Нельзя говорить о введении комиссии как о прямом повышении цен, но косвенно это свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов, так как многие используют традиционные каналы платежей, подчеркивает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Введение МТС комиссий можно назвать косвенным повышением цен на услуги домашнего интернета и ТВ, согласен управляющий партнер ТМТ консалтинга Константин Анкилов. По его оценкам, оно может коснуться 3 млн абонентов оператора.

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был «оттестирован» на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

В МТС новые поборы. Оператор обложит россиян «данью» за оплату интернета, телефона и ТВ

МТС вводит комиссию за пополнение счета домашнего интернета, фиксированной телефонии и телевидения – менее чем через полгода после появления поборов за внесение средств на баланс мобильного телефона. Ни у одного другого оператора подобных условий оплаты нет.

Ухудшение условий

Оператор связи МТС, входящий в четверку крупнейших телеком-операторов в России, вводит новые поборы. Как пишут «Ведомости», абоненты компании будут вынуждены платить ей комиссию в размере 1% за каждое пополнение счета проводного интернета, телевидения и домашнего телефона. Для примера, если перечислить МТС 500 руб. на оплату любой из перечисленных услуг, то до баланса доберутся лишь 495 руб. – 5 руб. оператор оставит себе.

В данном случае МТС идет по проверенной им же схеме – как сообщал CNews, в начале 2023 г. оператор ввел аналогичную комиссию за пополнение баланса мобильного телефона, почти не оставив абонентам удобного способа обхода этого ограничения – чтобы не дарить МТС часть своих денег, россиянам придется либо привязывать к своему счету банковскую карту для автоплатежа, либо выпускать карту в «МТС банке», либо идти в ближайший салон оператора – иные способы пополнения счета отныне с комиссией.

Отдавать оператору часть денег за оплату интернета, телефона или телевидения придется с 27 июля 2023 г. На сайте МТС сказано, что будут действовать те же условия, что и для мобильных абонентов.

Больше комиссий – больше заработок

По официальным данным МТС, суммарный размер абонентской базы оператора на середину июля 2023 г. составлял в пределах 88 млн человек. При этом некоторые из них могут пользоваться сразу несколькими услугами оператора, что увеличивает нагрузку на их кошелек.

Абоненты МТС теперь вынуждены за свой счет компенсировать расходы оператора

Статистика оператора гласит, что к концу I квартала 2023 г. телефонной (не мобильной) связью МТС пользовались 2,2 млн домохозяйств, а число абонентов телевидения и домашнего интернета составляло 3,6 млн и 4,5 млн соответственно.

Причины, по которым МТС решил отбирать у своих абонентов интернета, ТВ и телефона часть их денег, те же, что и в случае с мобильной связью. «Пополнение баланса рядом способов влечет для МТС возникновение дополнительных расходов», – говорится на сайте оператора.

Какое коммуникационное решение для бизнеса выбрать — On-Premise или SaaS

Отчет компании за II квартал 2023 г. пока не опубликован, но в документации за первую четверть 2023 г. статистика приведена более чем радужная. За этот период выручка компании подскочила на 5,8% год к году, составив 139,6 млрд руб. а чистая прибыль продемонстрировала феноменальный трехкратный рост, достигнув 12,7 млрд руб.

МТС не забывает регулярно повышать тарифы на свои услуги. CNews писал, что в октябре 2022 г. оператор получил от Федеральной антимонопольной службы России (ФАС) требование о снижении цен – антимонопольное дело против него было заведено в феврале 2022 г., когда стало известно об «индексации» тарифов на 9,5% для 28 млн абонентов, но это не остановило МТС от накрутки расценок в августе, сентябре и октябре 2022 г. В итоге цены выросли в сумме на 20%, что и привлекло очень пристальное внимание ФАС.

Конечное число абонентов

По оценкам опрошенных «Ведомостями» экспертов, новая комиссия МТС может затронуть в пределах 3 млн его абонентов. Другие собеседники издания полагают, что ухудшения условий оплаты для абонентов – это попытка МТС компенсировать свои затраты на банковский эквайринг, который в настоящее время может достигать 2,5% и зависит от выбранного банка, региона работы компании и вида ее деятельности. Также они видят в этом попытку МТС завлечь как можно больше людей в свою экосистему – на июль 2023 г., по их данным, лишь около 5% абонентов компании пользовались услугами «МТС банка». А поскольку пополнение баланса через этот банк лишено комиссии, это может увеличить число его клиентов.

Новые условия оплаты услуг МТС

При всем этом масштабного оттока абонентов собеседники издания пока не ждут. Такого мнения придерживается, в частности, аналитик iKS-Consulting Максим Савватин – он сообщил изданию, что люди едва ли массово побегут разрывать договора с МТС, но при этом действия оператора наверняка повлияют на снижение их лояльности к нему.

Когда никто не хочет брать пример

К моменту выпуска материала МТС был единственным оператором из «Большой четверки», который нагружает своих абонентов комиссиями за пополнение счета. Ни «Билайн», ни «Мегафон», ни Tele2 не спешат идти на столь непопулярные меры, хотя последний, стоит отметить, был в шаге от внедрения таких же поборов.

Конкуренты МТС на рынках телевидения и домашнего интернета тоже пока не намерены следовать примеру этого оператора. Как сообщил изданию представитель оператора спутникового ТВ «Орион» (бренд «Телекарта»), поборов за пополнение счета у него нет. В «Ростелекоме» рассказали CNews, что комиссии за внесение денег на баланс у оператора тоже нет. «“Ростелеком” не взимает комиссию за оплату услуг и вводить ее не планирует», – сообщили редакции в компании. Однако, некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. Оплатить услуги гарантированно без комиссии наши клиенты могут в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении».