Мтс вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и тв

Индексация социальных выплат с 1 февраля

С 1 февраля Социальный фонд проиндексирует на 7,4% ряд выплат. Это станет второй волной массовых повышений с начала года после проведенной в январе индексации пенсий и изменения прожиточного минимума, напомнили в ведомстве.

Кому коснется повышение

Февральское повышение коснется людей с инвалидностью, ветеранов боевых действий, участников Великой Отечественной войны и других россиян, пользующихся правом на федеральные льготы.

Пенсионеры и другие получатели ежемесячной денежной выплаты будут также рады увеличению на 7,4%.

Индексация материнского капитала

В феврале на 7,4% будет проиндексирован также материнский капитал. Максимальный размер маткапитала увеличится с 1 февраля до 833 тыс. рублей.

Другие выплаты

Вместе с материнским капиталом будут увеличены ежемесячное пособие по уходу на ребенка до 1,5 лет, единовременные пособия при рождении или усыновлении ребенка, а также пособие по беременности и родам. Все эти выплаты прирастут на 7,4%.

Процесс индексации

Минтруд уже подготовил проект постановления о ежегодной индексации социальных выплат с 1 февраля. Не требуется подача заявлений, индексация производится автоматически.

Ожидаемые изменения

По оценкам, на 7,4% вырастут более 40 различных пособий, выплат и компенсаций, касающихся более чем 20 млн россиян.

Повышение социальных выплат в России

Ранее сообщалось, что ряд социальных выплат был увеличен с 1 января 2024 года. В их числе – страховые пенсии по старости, единое пособие для детей и беременных женщин, ежемесячная выплата средств из материнского капитала и другие. Также вырос МРОТ. В 2024 году минимальная зарплата при работе полный день составляет 19 242 руб.

Узнать о положенных льготах и выплатах можно с помощью портала Госуслуги. На портале реализован сервис проактивного информирования граждан. Сведения о доступных мерах социальной поддержки появляются сразу после наступления события – например, после рождения ребенка.

Чтобы узнать о доступных льготах, нужно открыть страницу Меры социальной поддержки в личном кабинете на портале Госуслуги. Данные будут получены из Социального Фонда России автоматически в течение 15 минут. Также сведения можно получить при личном общении в СФР.

Дата публикации: 31 янв. 2024 14:25

Индексация социальных и страховых выплат

С 1 февраля Социальный фонд индексирует на 7,4% ряд социальных и страховых выплат. Размер повышения определен постановлением Правительства РФ на основе данных Росстата об уровне инфляции прошлого года. Это вторая волна массовых повышений с начала года после проведенной в январе индексации пенсий и изменения прожиточного минимума, по которому рассчитываются многие социальные выплаты и меры поддержки.

Повышение в феврале

Февральское повышение касается людей с инвалидностью, ветеранов боевых действий, участников Великой Отечественной войны и других жителей Ростовской области, пользующихся правом на федеральные льготы. Перечисленные граждане дополнительно к пенсии получают ежемесячную денежную выплату. В феврале выплата, как и многие другие пособия, вырастет на 7,4%.

Индексация материнского капитала

В феврале на 7,4% также будет проиндексирован материнский капитал. Максимальное повышение ждет родителей, которые пока ни разу не распоряжались его средствами. Для таких семей сумма вырастет на 43,4 тысячи рублей и составит более 630 тысяч рублей. Если оформлен повышенный материнский капитал на второго ребенка и при этом не было никаких трат по сертификату, сумма вырастет на 57,4 тысячи рублей, до 833 тысяч рублей. Родителям, сохранившим неполную сумму на сертификате, в феврале также будет проиндексирован остаток средств.

Повышение других выплат

Кроме материнского капитала будут повышены и несколько других выплат семьям, в которых недавно появились дети. В частности, Социальный фонд увеличит ежемесячное пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет для неработающих родителей, единовременное пособие при рождении или усыновлении ребенка, а также единовременное пособие по беременности и родам. Перечисленные выплаты, как и прочие, будут проиндексированы на 7,4%.

Повышение выплат Социального фонда

Социальный фонд сделает все повышения без заявлений, поэтому жителям региона не нужно обращаться или подавать заявления для получения выплат в новых проиндексированных размерах.

Новые правила взаимодействия коллекторов с неплательщиками

С 1 февраля 2024 года в России начнут действовать новые правила взаимодействия коллекторов с неплательщиками. Юристы, опрошенные Лентой.ру, объясняют, как они отразятся на миллионах должников.

Расширение сферы контроля

До внесения поправок Федеральная служба судебных приставов (ФССП) контролировала только организации, у которых возврат просроченных долгов являлся основным видом деятельности. С 1 февраля в законодательстве появятся понятия коллектор и коллекторская деятельность. Коллекторы — это коммерческие организации, выкупившие долги у банка или МФО (микрофинансовой организации) и состоящие в госреестре ФСПП.

Виды воздействия на должников

Взыскатели долгов должны уведомлять ФССП о намерении использовать конкретные способы взаимодействия с неплательщиками, такие как сообщения, телефонные звонки, личные переговоры, звонки с применением ботов и отправка корреспонденции курьерскими службами.

Общение коллекторов с должниками

Новые нормы устанавливают ограничения контактов взыскателей с неплательщиками. В том числе, коллекторы не могут звонить или писать должнику в пятницу и субботу, если он уже связывался с ними в течение недели. При контакте должнику взыскатель должен предоставить свои данные.

Легализация использования роботов для обзвона

В законе появился термин автоматизированный интеллектуальный агент (АИА) — это робот, с помощью которого коллекторы оповещают неплательщика о просроченной задолженности.

Если ФССП обнаружит нарушения со стороны коллектора, могут применяться соответствующие меры, предусмотренные законодательством.

Влияние поправок в законе о коллекторах

Особого значения это не имеет: роботов для обзвона абонентов коллекторы используют уже давно, а сейчас это просто формализуется в законе.

Коллекторам станет хуже, а должникам — не лучше

Вряд ли с 1 февраля число жалоб на коллекторов заметно снизится, поскольку поправки носят скорее уточняющий характер и приводят в порядок сферу взыскания долгов, считает юрист проекта За права заемщиков Михаил Алексеев.

С другой стороны, у коллекторов станет еще меньше возможностей легально воздействовать на должников, поэтому эффективность работающих в легальном поле коллекторов совершенно нулевая, предупредил финансовый аналитик Михаил Беляев.

Он выступает против урезания прав законопослушных коллекторов, упирая на то, что случаи, на которые жалуются должники, происходят за пределами цивилизованных норм поведения и относятся к компетенции правоохранительных органов.

Обширные изменения в законе № 230-ФЗ

1 февраля вступят в силу обширные изменения, внесенные в Закон № 230-ФЗ о защите прав и законных интересов физлиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности в августе прошлого года.

Отметим некоторые нововведения (Федеральный закон от 4 августа 2023 г. № 467-ФЗ):

• Уточняется круг лиц, имеющих право взаимодействовать с должником в целях возврата просроченной задолженности в качестве представителя кредитора.

• Предусмотрено, что наименование профессиональной коллекторской организации должно содержать словосочетание профессиональная коллекторская организация. Определены условия его использования. Установлен запрет на использование иными юрлицами в РФ в своем наименовании данного словосочетания.

• Из Закона № 230-ФЗ будут исключены положения о выдаче в бумажном виде свидетельства о внесении сведений о юрлице в государственный реестр и ведении госреестра на бумажном носителе. Поправками предусмотрено, что реестр ведется с использованием государственной информационной системы; по запросу профессиональной коллекторской организации уполномоченным органом в течение 5 рабочих дней предоставляется выписка из государственного реестра, подтверждающая включение сведений о ней в реестр.

• В Законе № 230-ФЗ появится новая статья, устанавливающая условия осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности кредитными и микрофинансовыми организациями.

Согласно положениям данной статьи, такие организации для взаимодействия с должниками и иными лицами (путем непосредственного взаимодействия или посредством передачи сообщений) обязаны иметь соответствующее оборудование и программное обеспечение, а также осуществлять аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия в целях возврата просроченной задолженности и запись всех передаваемых текстовых, голосовых и иных сообщений и хранить их в течение 3 лет. Кроме того, они должны подать уведомление в ФССП России о наличии соответствующего оборудования и программного обеспечения.

ФССП будет вести перечень данных кредитных и микрофинансовых организаций и осуществлять федеральный государственный контроль (надзор) за их деятельностью (в части действий, направленных на возврат просроченной задолженности).

Включенные в перечень организации должны будут хранить на бумажном носителе и в электронном виде все документы, составленные и полученные в ходе осуществления деятельности по возврату просроченной задолженности, не менее 3 лет.

Закон № 230-ФЗ пополнится новым понятием — "автоматизированный интеллектуальный агент". Это программное обеспечение, в котором применяются системы генерации и распознавания речи, позволяющие поддерживать определенные кредитором (представителем кредитора) сценарии разговоров с должником в зависимости от содержания диалога, и которое предназначено для отправки должнику голосовых сообщений. Использование автоматизированного интеллектуального агента отнесено к способам непосредственного взаимодействия с должником. Предусмотрены особенности его использования (в частности, в процессе непосредственного взаимодействия с использованием автоматизированного интеллектуального агента должнику должна быть обеспечена возможность продолжения взаимодействия с "живым" сотрудником).

Уточнены правила взаимодействия с должником. В частности:

ФССП России сможет вводить ограничения на один или несколько способов личного взаимодействия с должником профессиональной коллекторской организацией либо микрофинансовой организацией.

МТС вводит комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор с 27 июля начнет взимать до 1% от суммы платежа

Максим Стулов / Ведомости

МТС с 27 июля 2023 г. вводит комиссию до 1% за пополнение счета при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. Sms-уведомления о комиссии на оплату фиксированной связи получили два абонента МТС. Сведения о введении комиссии на фиксированную связь, домашний интернет и ТВ также выложены на сайте оператора.

«Пополнение баланса рядом способов влечет для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 г. в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», – говорится в sms. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой МТС-банка в приложении «Мой МТС» или на сайте, говорится в sms и на сайте оператора. Таким образом, при пополнении счета на 500 руб. комиссия составит 1% и на счет зачислится 495 руб., сказано на сайте.

В полученных «Ведомостями» комментариях пресс-службы МТС лишь подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не дала.

Комиссию за пополнение мобильного счета, размер которой также составляет до 1%, МТС ввел еще с 1 февраля 2023 г. Оператор начал предупреждать о ней своих абонентов посредством sms-рассылки за несколько дней до этой даты. В качестве причины, по которой с абонентов будут взимать комиссию за пополнение баланса, оператор на своем официальном сайте указал некие дополнительные расходы, которые он несет при каждом таком переводе. Какие именно расходы МТС хочет покрыть за счет абонентов, оператор не уточнял.

Выручка МТС за 2022 г. по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 млрд руб., а чистая прибыль сократилась на 48,7% до 32,6 млрд руб. За I квартал 2023 г. выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 млрд руб. по сравнению с аналогичным периодом 2022 г., а чистая прибыль группы выросла более чем в 3 раза до 12,7 млрд руб.

В марте 2023 г. CNews писал, что Tele2 также планирует введение комиссии за пополнение баланса. Представитель оператора объяснял изданию, что взимаемая с абонентов сумма частично возмещает расходы на оплату комиссии партнерам, которые берут ее за организацию пополнения лицевого счета.

«Ведомостям» представитель Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить ее мы не планируем», – подтвердил он. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили также представители «Мегафона» и «Билайна».

В 2023 г. у части операторов также выросли тарифы на связь. В конце декабря 2022 г. уведомление о подорожании услуг получили абоненты «Мегафона» и Tele2, писали «Ведомости». У «Мегафона» рост составил порядка 10%, у Tele2 – 12%. В середине января 2023 г. сообщения о планируемом повышении тарифов получили и некоторые абоненты МТС.

В апреле 2022 г. ФАС во исполнение правительственного плана первоочередных действий по обеспечению развития экономики в условиях санкций разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги на уровень инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). Если этот предел превышен, ведомство проведет анализ его экономической обоснованности. Эти же рекомендации закрепляли обязанность операторов уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. Если по результатам анализа уровень изменения тарифов не соответствует ИПЦ, ФАС имела право возбуждать антимонопольные дела.

Так, в октябре 2022 г. ФАС предписала МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов Tele2 и «Мегафона», которому уже предписывала снизить цены до «экономически обоснованного уровня». В конце декабря 2022 г. ФАС установила, что «Мегафон» в мае незаконно повысил цены на услуги связи в среднем на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, в 2022 г. повысила расценки для 28 млн абонентов более чем на 20%.

В конце июня 2023 г. в ходе обсуждения развития отрасли связи до 2035 г. с премьером Михаилом Мишустиным операторы в лице рабочей группы по фиксированной связи попросили разрешить им поднимать тарифы на связь на 5% выше инфляции, писал «Коммерсантъ». Участники рынка считают, что рост тарифов на этом уровне позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу.

«Ведомости» направили запросы в ФАС и Минцифры.

Операторы широкополосного интернета и ТВ не намерены вводить комиссии за зачисление средств. Оператор спутникового ТВ «Орион» (бренд «Телекарта») не взимает комиссии за пополнение счета, но нельзя исключать, что она будет «навязана» платежной системой, выбранной абонентом, предупредил представитель оператора. «Ростелеком» не взимает комиссии за оплату услуг и не планирует ее вводить, сказал представитель компании, но некоторые платежные агенты могут брать процент за транзакцию. «Триколор» также не взимает комиссию за оплату услуг и не планирует, сообщил его представитель. Представитель «ЭР-телекома» воздержался от комментариев. «Ведомости» направили запрос в «Акадо».

Нельзя говорить о введении комиссии как о прямом повышении цен, но косвенно это свидетельствует о дополнительных затратах для абонентов, так как многие используют традиционные каналы платежей, подчеркивает аналитик iKS-Consulting Максим Савватин. Введение МТС комиссий можно назвать косвенным повышением цен на услуги домашнего интернета и ТВ, согласен управляющий партнер «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. По его оценкам, оно может коснуться 3 млн абонентов оператора.

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был «оттестирован» на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

Единое пособие одобрили в феврале, первая выплата будет за какой месяц?

Я подала на единое пособие в феврале, мне одобрили с 1.02.2024 по 31.01.2025, одобрение пришло 20 февраля, перечислили 22 февраля, эта выплата за февраль или январь? И придут ли мне в марте выплаты или следующие выплаты будут в апреле?

Ответ эксперта

Отвечаем на потребительские вопросы о финансах

Если единое пособие одобрили с 1 февраля, значит, первая выплата была именно за февраль, просто перечислена она была вскоре после одобрения (это делается в течение пяти рабочих дней после назначения пособия). В вашем случае это произошло 22 февраля.

Следующая выплата, за март, будет 3 апреля (если выбрали способом получения пособия карту).

В целом пособие назначается на один год. Всего производится 12 выплат. У вас последняя будет за январь 2025 года и придёт 3 февраля 2025 года.

Собственник не живет в квартире, но ему вешают долги, можно отказаться от своей доли?

Муж — собственник в квартире, где не проживает, живёт мать с братом, накопили большие долги по ЖКХ. У мужа начали списывать деньги за квартиру, разделили долг на двоих, муж свою часть долга выплатил, ну сейчас ему опять повесили долг, можно ли ему отказаться от доли в квартире, если мать свой долг не выплатила? Или надо, чтобы полностью долга не было?

Куда жаловаться, если банк не даёт досрочно погасить кредит?

В Уральском банке нет возможности по каким-то причинам досрочно или частично досрочно погашать кредит, сначала нужно сумму зарезервировать и она якобы спишется в день платежа, так вот эта сумма после резерва не отображается в личном кабинете! Я положила некоторую сумму в день платежа, списания не произошло, на следующий день еле-еле дозвонившись в банк, а это практически невозможно, мне сказали, что я поздно пополнила счёт, после списания основного долга. И уверили меня, что в течение сегодняшнего дня деньги спишут, но и этого не произошло! Сейчас при попытке связи я сказала, чтобы мне вернули на счёт мои денежные средства, сняли с резерва. На что сотрудник говорит заученные фразы типа списание будет в следующем месяце и кладут трубку. Это хищение моих денежных средств. Я так понимаю?!

Задайте свой вопрос

Эксперты по финансам и страхованию подробно ответят на него в течение дня