Мобильная связь

МТС ввела комиссию за пополнение баланса домашнего интернета и ТВ

Оператор МТС начнет взимать комиссию до 1% от суммы платежа с 27 июля.

Введение комиссии

МТС введет комиссию до 1% за пополнение счета при оплате услуг стационарного телефона, домашнего интернета и ТВ. Sms-уведомления о комиссии получили два абонента МТС. Информация о введении комиссии также размещена на сайте оператора.

Способы пополнения без комиссии

Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора, картой МТС-банка в приложении Мой МТС или на сайте.

Процент комиссии

При пополнении счета на 500 рублей комиссия составит 1%, и на счет будет зачислено 495 рублей.

Комментарии оператора

Пресс-служба МТС лишь подтвердила, что в зависимости от выбранного способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия. Дополнительных пояснений не дано.

История

МТС уже ввела комиссию за пополнение мобильного счета до 1% с 1 февраля 2023 года, объяснив это дополнительными расходами.

Финансовые результаты МТС

год

Выручка МТС за 2022 год по МСФО выросла на 2,6% до 541,7 миллиардов рублей, но чистая прибыль снизилась на 48,7% до 32,6 миллиардов рублей.

I квартал 2023 года

В первом квартале 2023 года выручка увеличилась на 5,8% до 139,6 миллиардов рублей, а чистая прибыль выросла более чем в 3 раза до 12,7 миллиардов рублей.

Планы других операторов

Tele2

В марте 2023 года Tele2 также планировала ввести комиссию за пополнение баланса, но в итоге отказалась от этой идеи. Представители заявили, что у них нет комиссии на оплату услуг связи.

Другие операторы

Представители Мегафона и Билайна также заявили об отсутствии комиссии за оплату услуг связи.

Увеличение тарифов на связь операторами в 2023 году

В 2023 году у части операторов связи в России выросли тарифы на услуги. В конце декабря 2022 года уведомление о повышении цен получили абоненты Мегафона и Tele2, сообщает газета Ведомости. У Мегафона тарифы выросли примерно на 10%, у Tele2 – на 12%. В середине января 2023 года сообщения о планируемом повышении тарифов получили некоторые абоненты МТС.

Рекомендации и действия ФАС

В апреле 2022 года ФАС, следуя правительственному плану первоочередных действий по развитию экономики в условиях санкций, разработала рекомендации, согласно которым операторы могут индексировать цены на услуги до уровня инфляции (индекс потребительских цен, ИПЦ). В случае превышения этого предела проводится анализ экономической обоснованности изменений. Операторы также обязаны уведомить ФАС о планируемых изменениях тарифов за 14 дней. В случае несоответствия изменений уровню ИПЦ, ФАС имеет право возбуждать антимонопольные дела.

Действия ФАС и рост тарифов

В октябре 2022 года ФАС потребовала от МТС снизить тарифы, а в декабре начала проверку обоснованности роста тарифов у Tele2 и Мегафона, которому уже ранее было предписано снизить цены. По результатам проверки в декабре 2022 года ФАС установила, что Мегафон увеличил цены на услуги связи на 12% более чем для 16,5 млн абонентов. МТС, по данным ФАС, повысила цены для 28 млн абонентов более чем на 20% в 2022 году.

Запросы и планы по увеличению тарифов

В конце июня 2023 года операторы связи в ходе обсуждения развития отрасли до 2035 года с премьер-министром Михаилом Мишустиным попросили разрешить увеличивать тарифы на связь на 5% выше инфляции. Участники рынка считают, что такой рост тарифов позволит модернизировать сети и обеспечить их стабильную работу. Газета Коммерсантъ сообщила об этом.

Комиссии и оплата услуг

Операторы широкополосного интернета и ТВ заявили, что не планируют вводить комиссии за пополнение счета. Некоторые платежные агенты могут взимать комиссию за транзакцию, но это не относится к самим операторам. Введение комиссий необходимо рассматривать как дополнительные затраты для абонентов, так как многие используют традиционные каналы оплаты.

Источник:

1. Ведомости
2. Коммерсантъ

Введение МТС комиссии

Введение МТС комиссии можно объяснить прекращением компенсации банковских комиссий за эквайринг, говорит гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. Ранее ее компенсировал сам оператор, теперь же он может переложить это на плечи абонентов, допускает он. Стандартный процент по эквайрингу в России составляет от 1,2 до 2,5%. Его размер зависит от самого банка, сферы деятельности продавца и региона работы. С апреля по август 2022 г. ЦБ ограничивал ставку 1%.

Введение комиссии будет раздражающим фактором для пользователей, но масштабного оттока ждать не стоит, считает Анкилов. Отток действительно маловероятен, но неудобство и недовольство клиентов это вызовет, а также снизит их лояльность к компании, отмечает Савватин. Формат уже был оттестирован на мобильных абонентах и распространение этого на остальных было делом времени, продолжает Анкилов.

В то же время остальные операторы, скорее всего, тоже будут повышать цены на услуги связи, но, вероятнее всего, оно будет не косвенным, а прямым, считают Кусков и Анкилов.

Приложение Мой МТС

Приложение Мой МТС — это не только удобное средство для отслеживания баланса и управления услугами. Это ещё и возможность для быстрого пополнения счёта. На главном экране приложения нажмите кнопку Пополнить.

Вы увидите список из нескольких вариантов.

С карты любого банка вы можете без комиссии пополнить мобильный счёт, настроив с неё автоплатёж: либо указав сумму ежемесячного списания, либо определив порог баланса мобильного счёта. При снижении баланса до этого порога с карты автоматически будет списываться заданная вами сумма, например, равная абонентской плате. Вы также можете указать месячный лимит всех списаний по автоплатежу.

Аналогичные возможности есть в личном кабинете абонента МТС на сайте компании.

При подключении автоплатежа в приложении Мой МТС или в личном кабинете вы можете получить скидку 10% на абонентскую плату по вашему тарифу на три месяца или на тот же срок — кешбэк 10% при пополнении баланса. Что именно вы получите, зависит от вашего тарифа.

Сайт МТС

Зайдите на mts.ru. Пролистайте вниз до раздела Пополнение онлайн. Введите номер телефона и нужную сумму, нажмите кнопку Пополнить.

Нажмите Сменить, чтобы выбрать способ оплаты при помощи банковской карты.

Удобное приложение для автоматизации платежей — не только за связь.

В магазине МТС

Зайдите в любой из магазинов МТС по всей России — там вы сможете наличными внести нужную сумму на свой счёт без комиссии.

Есть несколько способов пополнения баланса МТС, включая:

• Автоплатёж
• Пополнение банковской картой
• Пополнение в магазинах МТС

При таких способах пополнения не нужно платить комиссию.

Автоплатежи МТС

Те, кто подключают автоплатёж МТС впервые, получат в первые 3 месяца скидку 10% на абонентскую плату (для тарифов с ней) или кешбэк 10% (для тарифов без неё). Подробнее об автоплатежах на сайте.

Комиссия за пополнение

Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. Поэтому за них может взиматься комиссия. Информацию о комиссии вы увидите, когда будете пополнять баланс одним из способов. Подробнее о комиссии читайте на сайте.

Проверка платежа

Платёж поступает в течение 5 минут. Проверить его можно. Если платежа нет, обратитесь в магазин МТС с чеком. Причин может быть несколько. Если вы не можете подключить Обещанный платеж, воспользуйтесь услугами Выручай, Пополни мне счет или Перезвони мне. Чтобы пополнить счет с банковской карты, позвоните по номеру 111749.

Оплата в App Store

Оплата в App Store с баланса мобильного номера МТС доступна всем владельцам номеров МТС. Полные условия предоставления сервиса читайте на сайте. На стороне МТС могут быть следующие причины. Если вы всё проверили, но пополнить Apple ID или заплатить в App Store всё равно не получается. Удалить номер телефона не получится, если это единственный способ оплаты. В этом случае. В разделе История покупок вы увидите список всех платежей по вашему Apple ID с названиями сервисов. Проверить список покупок можно также на странице скачанного контента Apple. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Apple.

Корпоративные номера и кошелек МТС Деньги

Для возможности оплаты с баланса вашего корпоративного номера МТС в App Store необходимо привязать корпоративный номер к кошельку МТС Деньги. Как это сделать:

1. Войдите с корпоративным номером в сервис МТС Деньги. Номер телефона будет вашим номером кошелька.
2. На главной странице МТС Деньги показаны ваши активные счета, привязанные к номеру телефона. Пополните баланс кошелька МТС Деньги на нужную сумму.
3. Зайдите в настройки iPhone в Apple ID. Перейдите на Оплата и доставка – Мобильный телефон. Введите ваш номер телефона, на него придёт SMS с кодом для подтверждения платежа. Введите его в окно оплаты.

Подарочные сертификаты App Store

В App Store есть цифровые подарочные сертификаты. Их удобно использовать для помощи вашим близким с оплатой покупок в App Store: для того, чтобы ими воспользоваться, мобильный номер МТС не нужен.

Чтобы оформить и отправить сертификат App Store:

1. Номинал сертификата спишется с баланса вашего номера телефона, привязанного к Apple ID, а адресат сертификата получит его на email.

МТС Налегке

Для домоседов, которые гораздо чаще звонят на номера МТС и городские номера своего региона. С опцией Всегда Налегке, которая включена по умолчанию при переходе на него, такие звонки бесплатны и не ограничены по объёму. Цена опции — 12,5 руб. в сутки.

Отключив опцию «Всегда Налегке», вы получите тариф с нулевой абонентской платой, но каждый звонок будет платным. Подходит для тех, кто по мобильному говорит мало. Цены указаны для Москвы. Подробнее о тарифе и его условиях в вашем регионе читайте на сайте МТС.

Тарифы без абонентской платы не слишком популярны, так как для большинства активных людей оказываются дорогими в использовании. При этом есть отличные и выгодные альтернативы. Например, «МТС Как хочешь» с гибкой стоимостью и изменяемым набором услуг.

«Твоя страна»

Подходит для постоянно живущих и работающих в России людей из стран СНГ, Китая, Вьетнама и Южной Кореи. Стоимость звонков в эти страны на тарифе снижена по сравнению с другими тарифами. Кроме того, звонки другим абонентам МТС с тарифом «Твоя страна» стоят всего 1,42 руб./мин. Цена указана для Москвы. Подробнее о тарифе и его условиях в вашем регионе читайте на сайте МТС. Для прочих регионов есть похожий тариф «Гостевой».

«МТС Больше»

Если вы постоянно пользуетесь интернетом для работы и развлечений, обратите внимание на «МТС Больше». Вы получите 30 ГБ интернета, а объём пакетов минут и SMS сможете выбрать под себя.

У вас также будет безлимитный интернет при использовании популярных мессенджеров — общайтесь сколько угодно и без ограничений.

Создайте семейную группу — сможете разговаривать между собой бесплатно, а у ваших близких появится особый тариф с хорошими условиями, при этом плата будет списываться с вашего мобильного счёта — часто так удобнее.

Абонентская плата за тариф — 850 рублей.

Купите любой смартфон вместе с SIM-картой в МТС до 31 января 2024 года, чтобы получить скидку 100% на тариф «МТС Больше» сроком до года!

Ultra

Тариф, что называется, без компромиссов. Главная фишка — 60 ГБ интернета плюс включённые опции безлимитного просмотра онлайн-видео, общения в соцсетях и мессенджерах. А ещё — гигантские пакеты минут и SMS: 5000/1000.

Абонентская плата составляет 2 900 рублей.

«Для ноутбука»

Этот тариф создан для тех, у кого ноутбук — инструмент номер один. SIM-карта со 100 ГБ интернета пригодится, если вы работаете буквально на ходу или часто путешествуете. В дополнение вы также получите бесплатную подписку на более чем 200 каналов онлайн-кинотеатра KION.

SIM-карта с этим тарифом отлично приживётся в интернет-модеме и роутере: раздавать интернет можно бесплатно в пределах месячного пакета, без доплат. Иногда на даче такому варианту нет альтернативы.

Абонентская плата — 1190 рублей.

Решения для тех, кто умеет экономить

Если вам нужны услуги мобильной связи, домашнего телевидения и домашнего интернета или вы ищете оптимальный вариант для всех членов семьи, сэкономьте, используя тариф или подписку с большим набором услуг.

«МТС Как хочешь»

Для тех, кого не устраивает ни один из предложенных тарифов, есть «МТС Как хочешь». Это своего рода конструктор услуг, который вы настраиваете так, как вам хочется. Вместе с пакетом интернета объёмом до 30 ГБ можно подключить пакеты минут и SMS, а также безлимитный трафик на соцсети, мессенджеры и видеосервисы. Все опции становятся дешевле или даже бесплатными, если вы взяли большие пакеты интернета и минут.

Не знаете, как выбрать? Не хотите считать гигабайты, минуты и SMS? Переходите на «МТС Супер»: в этот тариф всё включено. Столько, сколько вам нужно.

Время на прочтение

МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.

МТС уже разослала абонентам СМС-уведомления о вводе комиссии за оплату фиксированной связи, услуг домашнего интернета и ТВ.

«Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 года в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», — говорится в СМС для клиентов. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой «МТС-Банка» в приложении «Мой МТС» или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.

В полученных СМИ комментариях пресс-службы МТС подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях МТС процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не предоставила.

Что такое «комиссия», согласно пояснению МТС.

Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии. Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.

С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении «Мой МТС» и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты «МТС-Банка». Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте «МТС Банка». В качестве причины ввода комиссии МТС назвала необходимость компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.

В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт брать с клиентов 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях в зависимости от способа оплаты услуг связи. Tele2 пояснил, что оплата комиссии в 1% на услуги связи является возмещением части расходов оператора связи на получение клиентских денег от партнёров. Причём Tele2 предупредил, что в случае оплаты услуг связи с 15 марта с учётом комиссии абоненты автоматически соглашаются с новыми условиями оператора.

Потом Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению этой комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить её мы не планируем», — сообщил СМИ представитель компании. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили СМИ в «Мегафоне» и «Билайне».

Если эта публикация вас вдохновила и вы хотите поддержать автора — не стесняйтесь нажать на кнопку