Мегафон не дарит клиентам удвоение счета на день рождения

Технологии и медиа 25 сен 2023, 12:07

Что будет, если у организатора закончатся пакеты минут, SMS, интернета?

Если у организатора закончатся пакеты связи или его номер будет временно заблокирован, то участник МегаСемьи будет оплачивать услуги связи со своего счёта по условиям тарифа МегаСемья для участника. При этом доступ в интернет будет предоставляться из специального бесплатного пакета 5 ГБ для участника МегаСемьи. Если пакета не хватит, участник может подключить одну из опций Продли интернет, либо организатор может подключить опцию Продли интернет для МегаСемьи.

Интернет из дополнительных опций, подключённых на номер организатора, не делится на участников МегаСемьи, кроме опции Продли интернет для МегаСемьи.

Как участнику выйти или организатору — исключить номер из МегаСемьи?

Участнику доступна кнопка Выйти из МегаСемьи в разделе МегаСемья Личного кабинета или приложения МегаФон.

Организатору нужно нажать на шестерёнку в разделе МегаСемья, чтобы управлять составом группы.

После выхода из МегаСемьи у участника останется тариф МегаСемья для участника.

Что будет при смене тарифа

Если участник захочет сменить тариф, ему сначала нужно будет выйти из МегаСемьи.

Если организатор захочет сменить тариф на такой, где в МегаСемье бесплатно доступно больше номеров, то группа сохранится.

Если на новом тарифе бесплатно доступно меньше номеров, то для смены тарифа нужно будет удалить группу. Все участники останутся на своих тарифах МегаСемья для участника, на которых недоступен интернет без дополнительных опций, а услуги связи оплачиваются отдельно.

Количество доступных бесплатных устройств указано на странице тарифа.

Можно ли делиться связью с участниками группы Управляй номерами, которая раньше называлась Моя Семья?

Если вы организатор группы Управляй номерами и хотите создать МегаСемью, то сначала нужно распустить группу. В МегаСемье вы сможете делиться пакетами связи с участниками, которых пригласите.

Если вы участник группы Управляй номерами, то не сможете создать МегаСемью или принять приглашение в неё, пока не покинете группу.

ФАС возбудила дело против МегаФона из-за повышения тарифов

Поводом стало повышение тарифов оператором на услуги связи в среднем на 10,24% для более 8,2 млн абонентов, пояснили в ведомстве. В прошлом октябре ФАС завела другое дело против МегаФона и признала рост необоснованным.

Читать в полной версии

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) возбудила дело в отношении оператора связи МегаФон, ему грозит штраф, сообщило ведомство в телеграм-канале.

Поводом стало повышение тарифов на услуги связи в этом году для более 8,2 млн абонентов в среднем на 10,24%. Оператор связывал это с ростом затрат.

Однако, как напомнили в ФАС, в декабре 2022 года было начато расследование из-за повышения тарифов рядом операторов. Ведомство сочло обоснованным рост тарифов у Теле2 и Билайна, после того как компании предоставили антимонопольной службе подтверждения роста затрат на сеть. В то же время финансовая отчетность МегаФона свидетельствует о значительном снижении расходов оператора и росте чистой прибыли, указали там.

В этой связи ФАС России пришла к выводу, что оснований для повышения тарифов у ПАО МегаФон нет. Действия компании могут привести к ущемлению интересов потребителей, — говорится в сообщении на сайте ведомства.

В МегаФоне РБК заявили, что пока не получали официального уведомления от ведомства. Мы по-прежнему ждем официального документа от ФАС, однако понимаем, что ведомство в своих публичных заявлениях говорит о повышении архивных тарифов, которое мы провели в январе 2023 года, — сообщили в компании.

В январе МегаФон скорректировал стоимость нескольких архивных тарифов: компания мотивирует это тем, что прежняя стоимость не отвечает текущим затратам на поддержание и модернизацию инфраструктуры связи.

Совокупный рост стоимости наших услуг для всей абонентской базы в 2023 году составил 2,8%, что не только значительно ниже уровня инфляции, но и не компенсирует и половины роста затрат, которые мы несем на оказание услуг связи, — заявили в компании, отметив, что заранее предоставляли ФАС документацию с обоснованием изменения тарифов.

В октябре прошлого года ФАС уже возбуждала антимонопольное дело против МегаФона, после того как в мае того же года оператор повысил тарифы для более 16,5 млн абонентов в среднем на 12%. В декабре антимонопольное ведомство установило, что компания необоснованно повысила стоимость услуг: Рост затрат компании не соответствует росту доходов от повышения тарифов на услуги связи. МегаФону было предписано снизить тарифы до экономически обоснованного уровня. Мы представили в ведомство полное обоснование повышения тарифов, в том числе детальную информацию о росте затрат компании на оказание услуг. Принимать решение о дальнейших шагах мы будем после получения и изучения мотивировочной части решения ФАС, — заявил тогда оператор в ответ на решение ФАС.

МегаФон не дарит клиентам удвоение счета на день рождения!

Мобильный оператор МегаФон предупреждает своих клиентов о мошенниках, которые под предлогом раздачи подарков в честь для рождения воруют деньги с банковского счета именинника.

Выглядит это так: человеку на электронную почту приходит письмо якобы от МегаФона, в котором говорится, что в честь дня рождения клиента ему предоставляется возможность удвоить свой баланс. Чтобы получить подарок нужно пополнить счет телефона через специальную ссылку. Обещается, что, если перевести деньги таким способом, на баланс упадет сумма вдвое больше уплаченной.

Естественно, что единственная цель этого аттракциона невиданной щедрости – заполучить данные банковской карты жертвы, чтобы украсть с нее все средства.

Будьте бдительны: не переходите по ссылкам из таких писем

и не вводите реквизиты банковских карт.

Также рекомендуется добавить отправителя письма с подарком в спам.

Если вам на email пришла эта или иная подобная информация об акциях, подарках и бонусах МегаФона, прежде чем воспользоваться предложением проверьте, существует ли оно в действительности.

Сделать это можно на официальном сайте сотового оператора или в Личном кабинете и приложении МегаФон.

Что делать, если вы уже попались на удочку злоумышленников:

1. Как можно быстрее заблокируйте банковскую карту.

2. Позвоните в службу поддержки банка и расскажите о случившемся.

3. Сообщите о мошенничестве в сотовому оператору.

Возврат к списку