Клиентам мгтс

Акция Весна. Пени тают

У клиентов Калужской сбытовой компании есть уникальная возможность избавиться от начисленных пеней

Калужская сбытовая компания рекомендует подключить электронную квитанцию!

70 тысяч жителей региона уже получают счета на оплату электроэнергии в электронном виде

Калужская сбытовая компания дарит жителям области мобильное приложение!

Номер Горячей линии

Время работы: c 09:00 до 18:00. Выходные: суббота и воскресенье.

Воспользуйтесь сервисом Личный кабинет

Оплачивайте электроэнергию и передавайте показания без комиссии и очередей!

Видеть историю расчетов за электроэнергию по лицевому счету!

Направлять свои обращения в ПАО Калужская сбытовая компания!

21 марта 2024

Калужская сбытовая компания: завершите отопительный сезон без долгов

Вместе с наступлением весеннего тепла приближается окончание отопительного сезона. Калужская сбытовая компания напоминает потребителям тепла и горячей воды города Обнинска, перешедшим на прямые расчеты с ресурсоснабжающей организацией, о необходимости полной и своевременной оплаты коммунальных услуг и недопущения образования задолженности.

19 февраля 2024

Определены сильнейшие лыжники Калужской сбытовой компании

16 февраля 2024 года прошел очередной этап корпоративной Спартакиады ПАО Калужская сбытовая компания. На территории спортивной базы Орленок энергетики определяли лучших в лыжной эстафете и зимнем троеборье. В соревнованиях принимали участие команды Управления, Калужского, Калужского городского, Обнинского и Кировского отделений.

Калужская сбытовая компания отвечает за тепло и горячую воду в части жилых домов Обнинска

Потребители более двадцати многоквартирных домов Обнинска получают не только электрическую энергию, но также тепло и горячую воду от ПАО Калужская сбытовая компания. Эти многоквартирные дома присоединены к тепловым сетям Обнинской ГТУ-ТЭЦ №1. В двадцати домах собственники перешли на расчеты по прямым договорам с Калужской сбытовой компанией.

18 января 2024

Объявление для жильцов коммунальных квартир!

При подготовке счетов на оплату за декабрь 2023 года по коммунальным квартирам выявлена техническая ошибка: часть счетов не содержит информацию о сумме оплаты, размере задолженности и объеме услуг.

Горячая линия

Режим работы: понедельник — пятница 08:00 – 18:00 (без перерыва на обед)

По указанным телефонам, вы можете получить консультацию операторов. Обращаем ваше внимание, что прием показаний и консультация по интересующему адресу проводится оператором только после предоставления абонентом номера лицевого счета с уточнением фамилии собственника и адреса!

Информируем о том, что услуга по выверке сальдо и проверки осуществленных начислений, в том числе с учетом поступивших оплат и/или показаний приборов учета, предоставленных документов к ранее направленному заявлению, предоставляется только на приеме в абонентских отделах Общества, либо по письменному заявлению в адрес Общества, с приложением сканкопий оригиналов документов, подтверждающих Ваши доводы.

Вы можете проверить самостоятельно правильность осуществленных начислений в платежном документе по утвержденным тарифам, на общедоступном сервисе ГИС ЖКХ, где есть соответствующий калькулятор.

Уведомляем вас о возможности получить ответы на популярные вопросы в любое время с помощью сервиса сайта или робота-помощника на нашем сайте и в популярных мессенджерах TelegramViber.

* Обращаем ваше внимание, что письма или обращения абонентов, не относящиеся к порядку начисления платы за ЖКУ за жилое помещение рассмотрению не подлежат, ответы на них не предоставляются.

Важно! По вопросам вызова контролеров, при возникновении проблем с подачей холодной, горячей воды, отопления, электроэнергии, в случае возникновения аварийных ситуаций, необходимо обращаться к (телефон аварийной службы должен быть размещен в подъезде на информационном стенде) или же обратиться в аварийную службу города.

Круглосуточная единая диспетчерская служба города Оренбург: (3532) 30-40-40.

Контакты для обращений по различным вопросам

По вопросам вывоза мусора нужно обращаться к поставщику услуги Обращение с ТКО.

По вопросам проведения капитального ремонта нужно обращаться к поставщику услуги Взнос на капитальный ремонт.

По вопросам проведения текущего ремонта, содержания и уборки придомовых территорий, подъездов, необходимо обращаться к поставщику услуги Содержание жилого помещения.

Сведения об организациях, обслуживающих ваш дом, поставщиках услуг, их контактные данные и реквизиты для оплаты указаны в едином платежном документе в блоке Сведения об исполнителях услуг.

При наличии права на получение денежной компенсации, по вопросам льгот необходимо обращаться в органы социальной поддержки населения по месту жительства. Номер ГКУ Центр социальной поддержки населения: +7 (3532) 34-18-71.

Контактная информация Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт – клиентоориентированная компания, поэтому любое взаимодействие с абонентами является приоритетным. Главный офис АО Мосэнергосбыт находится по адресу: 117312, г. Москва, ул. Вавилова, д. 9.

Факс: +7 (499) 550-03-33 доб. 6106

Мосэнергосбыт организовал работу Контактного центра для дистанционного решения различных вопросов потребителей, передачи показаний приборов учета, получения сведений о тарифах и льготах, дополнительных услугах компании, способах оплаты электроэнергии, проводимых акциях и прочее. Квалифицированный консультант также поможет сориентироваться по функциональным возможностям официального сайта Мосэнергосбыта и Личного кабинета абонента.

По вопросам энергоснабжения для физических лиц звонки принимаются контактным центром по многоканальному телефону +7 (499) 550-9-550 ежедневно с 8:30 до 20:30. В вечернее и ночное время с 20:30 до 8:30 доступна система голосового самообслуживания. Загруженность линии максимальна в период с 8-30 до 9-30 и с 11-30 до 13-00. Круглосуточно в автоматическом режиме по номеру телефона +7 (499) 550-88-99 доступна передача показаний приборов учёта электроэнергии (ежемесячно с 15-го по 26-е число). Операторы быстро отреагируют на сообщение об аварии на линии электропередач, отсутствии электричества в доме, офисе или на предприятии, проинформируют о ходе ремонтно-восстановительных работ и помогут решить срочный вопрос.

В случае необходимости вы можете совершить заказ услуг дополнительных услуг по телефону: +7 (499) 550-33-77 (режим работы операторов – ежедневно с 8:30 до 20:30).

Справочная для юридических лиц

Телефон Мосэнергосбыт для обслуживания юридических лиц: +7 (495) 198-17-63 (для соединения с Вашим специалистом необходимо ввести добавочный номер, указанный в договоре энергоснабжения или личном кабинете клиента юридического лица).

Также телефон 8 800 301 8979 для юридических лиц, размещенных вне города и области (за пределами зоны деятельности АО Мосэнергосбыт, как Гарантирующего поставщика).

Как отказаться от домашнего телефона в Москве

Отключение домашнего телефона МГТС в Москве: пошаговая инструкция

Сегодня, когда смартфон есть у каждого первого, а в любой квартире работает Wi-Fi, домашний телефон выглядит как пережиток прошлого. Как правило, сегодня в нем нуждаются только люди старшего поколения. Хозяева квартир в новостройках не стремятся проводить домой телефонную линию, а те, у кого домашний телефон остается до сих пор, все чаще от него отказываются. Если вы тоже решили, что вам не нужен этот старый способ связи, а телефонный аппарат можно оставить в доме разве что в качестве элемента декора, Мослента подготовила пошаговую инструкцию по отключению домашнего телефона в Москве.

Почему следует отключить домашний телефон МГТС в Москве?

Есть несколько причин, которые могут привести к решению отключить домашний телефон МГТС в Москве. Самая очевидная из них — он попросту не нужен, а платить лишние деньги за услугу, которой не пользуешься, нецелесообразно. Именно это в первую очередь заставляет москвичей отказаться от домашнего телефона.

Еще одна естественная причина — смена места жительства. Поскольку все городские телефоны МГТС зарегистрированы на конкретных абонентов, меняя квартиру, город или страну, от услуг компании нужно отказаться, иначе новые жильцы или владельцы вашей квартиры не будут иметь к этому номеру общегородской сети никакого отношения. В итоге счета все равно будут поступать вам, если телефон все еще оформлен на вас.

Как временно приостановить работу домашнего телефона?

Также отказаться от домашнего телефона можно временно. Если, к примеру, вы уезжаете в длительную командировку, отправляетесь путешествовать или просто переезжаете на дачу с мая по октябрь, можно приостановить работу городского телефона в вашей квартире, чтобы сэкономить деньги. Когда вы вернетесь обратно, его можно будет подключить снова. Номер при этом не потеряется.

Как отказаться от услуг связи, если вы не являетесь владельцем договора?

Только тот, на кого оформлен договор на предоставление услуг связи. Как правило, это владелец квартиры. Если компания-оператор, например, заключала договор с вашей бабушкой о предоставлении услуг связи, но она переехала к вашим родителям, а квартиру оставила вам, самостоятельно решить проблему у вас не получится. Придется побеспокоить пожилого человеке и вместе с ней подать заявление об отказе от домашнего телефона.

Опция заморозки работы домашнего телефона

Разберемся сначала с опцией заморозки работы домашнего телефона на время вашего отпуска или отъезда по делам. Его главная особенность в том, что это обратимый процесс. Вы останавливаете договор о предоставлении вам услуг связи, но не разрываете его. Получается, что вы не платите лишних денег, пока вас нет дома и вы не пользуетесь телефоном, но при этом ваш домашний номер остается при вас.

В зале оперативно-диспетчерского центра Московской городской телефонной сети (МГТС), откуда производится дистанционное управление телефонной сетью.

И, конечно, стоит отказаться от городского телефона МГТС, если он не очень нужен, а оплата счета за связь бьет по вашему бюджету. Сегодня вполне достаточно мобильного телефона, чтобы постоянно быть на связи с близкими.

Добровольно заблокировать телефон можно двумя способами. Первый — найти ближайший офис МГТС и прийти туда в часы работы. Второй — через чат с техподдержкой компании на официальном сайте или в приложении.

В любом случае, прежде чем подавать заявление об отказе от услуги стационарного телефона, пусть даже временно, необходимо собрать документы. Вам понадобится ваш паспорт, договор о предоставлении услуг связи с компанией-оператором МГТС, а также документы о праве собственности на квартиру и квитанция об оплате задолженности, если она у вас была.

Заявление подается по установленному образцу, который можно запросить в чате техподдержки или получить в офисе компании при личном визите. Подать его нужно вместе с остальными документами. Если вы решили временно отказаться от городского телефона МГТС онлайн, все документы, включая заявление, надо будет отсканировать.

При этом блокировка не бесплатная.

стоит временный отказ от домашнего телефона

К тому же придется все же ежемесячно вносить 214 рублей на счет за обслуживание абонентской сети. Но это единственные платежи во время «заморозки» договора.

Кстати, таким образом можно заблокировать телефон на срок от месяца до трех. По окончании этого срока он снова подключится автоматически. Никаких дополнительных действий для этого предпринимать не нужно.

Если вы давно не пользуетесь домашним телефоном, полностью перешли на мобильную связь, а телефонный аппарат просто пылится где-то в углу, лучше просто отключить его навсегда. Это пусть и немного, но сэкономит ваши средства, к тому же вы будете получать меньше счетов ежемесячно.

Чтобы отказаться от стационарного домашнего телефона МГТС, нужно подать заявление компании-оператору о расторжении договора на предоставление услуг связи.

Его также должен написать именно собственник квартиры. Если при этом та же компания предоставляет вам интернет и интерактивное телевидение, отказ от городского телефона не повлияет на них. Нужно просто указать в заявлении, что от этих услуг вы отказаться не готовы.

Если вдруг по какой-то причине вы решите возобновить работу домашней телефонной линии, есть возможность переоформления договора. Это также можно сделать, обратившись к компании-оператору. Но при этом вам будет присвоен новый номер.

Абонентов в Москве и Подмосковье обслуживает компания МГТС («Московская городская телефонная сеть»). Порядок отключения городского телефона для всех абонентов один и тот же.

Во-первых, необходимо подать заявление на отключение домашнего телефона. Это можно сделать несколькими способами. Вам необходимо прийти в офис оператора, воспользоваться возможностью подачи заявления на портале Госуслуг, связаться с представителями компании в чате техподдержки или позвонить на горячую линию.

Заявление будет принято только в том случае, если у вас нет долгов перед оператором. О состоянии вашего счета стоит навести справки заранее и закрыть задолженность, если она обнаружится. Проверить состояние лицевого счета можно у специалистов в офисе МГТС, по телефону компании, с помощью приложения или даже в банкоматах Сбера. Если последний способ подходит вам больше всего, необходимая информация находится в разделе «Оплата услуг».

Заявить о том, что вы хотите отказаться от стационарного телефона МГТС в Москве, можно связавшись со специалистами компании по номеру: +7 495 636 0 636.

Для мобильных телефонов МТС и МГТС есть короткий номер: 0636.

Так вы сможете связаться с Контактным центром компании, где сможете получить ответы на все вопросы, а также заявить о желании расторгнуть договор на предоставление услуг связи. Будьте готовы назвать свои паспортные данные, номер счета и кодовое слово.

Вам все равно будет необходимо прийти в офис МГТС. Только при личном присутствии человека, на которого зарегистрирован домашний телефон, можно закрыть счет.

К тому же необходимо принести в компанию требующиеся для окончательного отключения городского телефона документы.

При этом отключить домашний телефон в личном кабинете на сайте компании не получится. МГТС не предоставляет своим абонентам такой возможности.

Самое простое решение для отключения стационарного телефона — собрать необходимые документы и лично прийти в офис компании-оператора. Это сэкономит время и ускорит весь процесс. К тому же не придется ждать, когда придет документальное подтверждение отключения. Все необходимые квитанции и справки вы получите на месте.

Для того чтобы отключить городской телефон МГТС в офисе, необходимо оплатить госпошлину, предъявить паспорт и документы о праве собственности на квартиру, а также заявление о расторжении договора с оператором.

Информационный экран единого центра мониторинга МГТС в Москве

После того как специалист МГТС подтвердит, что ваше заявление принято, нужно назначить дату окончательного отказа от стационарного телефона.

Компания МГТС предоставляет своим абонентам и такую возможность. Для этого вам необходимо позвонить в ближайший к вам МФЦ и назначить время визита или сразу прийти в центр и взять талончик живой очереди к специалисту, способному решить вашу проблему.

Также необходимо оплатить госпошлину.

составляет госпошлина за отключение городского телефона в МФЦ

Те же документы, которые требовались в случае отключения стационарного телефона в офисе МГТС, нужно предъявить специалисту МФЦ. Одновременно с этим вы сможете написать заявление об отказе от домашнего телефона.

После этого вам предложат выбрать удобное время для визита специалиста, который произведет все необходимые действия для отключения вашего телефона.

Отключить домашний телефон в Москве можно и через портал госуслуг. При этом ваша учетная запись должна быть полностью подтверждена.

Портал позволяет заблокировать телефонную линию. Этот способ достаточно надежен. Вы сразу же получите информацию об успешном отключении.

Но компания МГТС предупреждает: воспользоваться порталом госуслуг для временного отключения стационарного телефона не получится.

Если вы подали заявление, получили подтверждение, что его приняли и рассмотрели, выбрали дату отключения стационарного телефона, но он продолжает работать и после нее, а счета так и приходят в ваш почтовый ящик, выход есть.

Можно попробовать повторно обратиться в компанию и попросить проверить всю информацию по вашему вопросу. Если это просто техническая ошибка, специалисты все быстро выяснят и отключат вам телефон. В этом случае вы можете претендовать на перерасчет, чтобы не оплачивать дни, когда, по соглашению с вами, телефон должен был быть отключен, но он продолжал работать.

Если же компания не идет вам навстречу и не проводит отключение, у вас всегда остается право обратиться в суд.

В любом случае выяснить ситуацию нужно как можно быстрее, поэтому в день, когда вам должны отключить домашний телефон, проверьте, работает ли он. Чем скорее обнаружится ошибка компании, тем быстрее и легче будет ее исправить.

Местная и внутризоновая телефонная связь, организация широкополосного и беспроводного доступа в интернет, цифровое телевидение в HD-качестве, сотовая связь для физических и юридических лиц, видеонаблюдение для дома, охранная сигнализация и системы управления жильем "Умный дом" — вот краткий список услуг, предоставляемых МГТС.

Интернет

МГТС предоставляет безлимитный доступ к интернету на скорости до 1000 Мбит/с по инновационной технологии GPON. Это новая широкополосная сеть мультидоступа, когда по единому каналу раздается интернет, цифровое телевидение и стационарная связь. Пропускная способность составляет до 1 Гб/с.

В качестве оборудования требуется модем ONT со встроенным Wi-Fi, который компания предоставляет абонентам бесплатно. В квартиру или офис прокладывается персональный оптоволоконный канал, а высокие скорости позволяют максимально использовать возможности компьютеров и ноутбуков для развлечений и работы. Цена домашнего интернета МГТС зависит от скорости: 200 Мбит/с стоит 499 руб. в месяц, а 1000 Мбит/с — 1499 руб. в месяц.

К преимуществам пользователи относят бесплатный скоростной wi-fi роутер, высокое качество соединения и доступ к услугам даже при минусовом балансе — оплата производится по единому постоплатному счету.

Домашняя телефония

Для тех, кто считает, что домашний телефон по-прежнему лучший способ поддерживать связь с родными и близкими, МГТС предоставляет стабильную стационарную связь (городской телефон). С городским номером можно сохранять связь многие десятки лет, не боясь, что кто-то поменяет сим-карту. Сейчас даже при переездах можно "забирать" домашний номер телефона с собой, так что он никак не ограничивает мобильность.

МГТС позволяет устанавливать дополнительные опции для комфортного общения: антиопределитель номера, ожидание вызова, переадресацию и другие. Сегодня доступно 7 тарифов МГТС для домашнего телефона:

Стоимость установки домашнего телефона составляет 1800 руб. при любом тарифе, но если одновременно покупать в МГТС домашний интернет, то телефон поставят за 1 рубль — использовать услуги одного оператора в комплексе выгоднее.

ПАО "МГТС" также позволяет звонить по междугородним и международным номерам, при этом можно выбирать оператора-поставщика этих услуг при каждом соединении или предварительно, при заключении договора с МГТС.

Мобильная связь

Хотя МГТС известен как старейший поставщик фиксированной связи в Москве, компания предоставляет и мобильную связь. К особенностям сотовой связи от МГТС можно отнести:

У МГТС на данный момент только два тарифа сотовой связи:

Оба тарифа действуют в поездках по России.

Чтобы подключить один из тарифов сотовой связи, необходимо оставить заявку на официальном сайте компании. Здесь же работает уже привычный для абонентов личный кабинет. В нем можно поменять тариф и подключить дополнительные услуги: антиопределитель номера, голосовую почту, запрет вызова, черный список и т.д. также можно перейти на обслуживание в МГТС со своим номером другого оператора.

Цифровое телевидение

Компания МГТС может подключить квартиру к цифровому телевидению. Клиентам доступны 230 телевизионных каналов, в том числе на иностранном языке. Одновременно можно использовать до 3 телевизоров, и каждый член семьи будет иметь возможность смотреть то, что ему интересно, с услугой "Мультирум".

Специальная приставка позволяет записывать телепрограммы, устанавливать паузы и перемотку, делая просмотр любимых передач еще более удобным. На отдельных тарифах можно получить ТВ-приставку в аренду бесплатно. Для подключения доступны два тарифа:

Дополнительно можно активировать тематические пакеты каналов, подписки на видеосервисы, или смотреть фильмы на выбор из каталога.

Пакетные тарифы МГТС

Как и другие операторы, МГТС приготовил для своих абонентов популярные пакетные тарифы, включающие все необходимые услуги компании.

А еще на сайте провайдера представлен конструктор, в котором пользователь сам может подобрать скорость домашнего интернета, указать тариф для телевидения и сотовой связи, добавить дополнительные услуги — видеонаблюдение, домашний телефон, охрану.

Чем больше услуг включить в ежемесячный комплект, тем будет выгоднее для абонента — скидка на комплекс услуг может достигать 500 руб. в месяц и более. Удобно, что в данном случае можно оплачивать все услуги единым счетом.

Как подключить автоплатёж

1. Откройте приложение и перейдите на экран Каталог

2. Найдите блок Финансы и нажмите на Настройка автоплатежа

3. Укажите провайдера услуг МГТС или МТС Home и введите номер телефона или лицевой счёт

4. Настройте расписание оплаты и нажмите Продолжить

5. Введите номер телефона любого оператора для входа в МТС банк

6. Выберите способ оплаты или добавьте новую карту

7. Нажмите на Подключить автоплатеж

1. Перейдите по ссылке, укажите провайдера услуг МГТС или МТС Home и введите номер телефона или лицевой счёт

2. Настройте расписание оплаты и нажмите Продолжить

3. Введите номер телефона любого оператора для входа в сервис

4. Выберите способ оплаты или добавьте новую карту

5. Нажмите на Подключить автоплатеж

1. Откройте приложение и перейдите на экран Платежи

2. В категории сервисов нажмите на Автоплатежи

3. Нажмите на Подключить новый и выберите Автоплатёж

4. Выберите вид услуг

5. Укажите номер городского телефона или лицевой счёт. Нажмите Продолжить

6. Выберите карту списания, переодичность оплаты, дату и сумму платежа