Как узнать задолженность по оплате жкх

Данный сервис предоставляет Вам возможность просмотреть задолженность по услугам, оплачиваемым в Системе Город, по которым Поставщик услуги подает реестры задолженности в Систему Город.
Cроки предоставления реестров Поставщиками различаются и соответствуют договорам с АО Банк Оренбург. Рекомендуем Вам пользоваться данным сервисом не ранее 6-10 числа каждого месяца, к этому времени в Систему поступают реестры задолженности от Поставщиков услуг.
Если Вы произвели оплату до момента поступления реестра задолженности поставщика услуг (с 1 по 6 число месяца), то информация о задолженности может не содержать данных о Вашем платеже. Для просмотра информации о поступившей оплате по услугам начисляемым АО Система Город предлагаем Вам использовать Личный кабинет.
Для того, чтобы получить информацию о задолженности по выбранной услуге, Вам необходимо заполнить ВСЕ поля формы: город, улица, дом, квартира (если нужно), номер лицевого счета (указывается на квитанции Поставщика).
Об ошибках в работе сервиса сообщайте в службу поддержки.
Внимание! Использование данного сервиса доступно только для физических лиц — абонентов тех поставщиков услуг (управляющих компаний, ТСЖ, ресурсоснабжающих организаций и т.д.), которые состоят в договорных отношениях с АО Система Город
## Долги по ЖКХ
ст. 155 ЖК РФ
оплачивать жилищно-коммунальные услуги нужно до 10 числа каждого месяца, если иной срок не установила управляющая компания или собрание собственников. После этого наступает просрочка. Когда потребитель не платит за ЖКУ более месяца, то в результате образуется долг и начисляются пени.
## Причины задолженности
Чаще всего задолженность возникает потому, что собственник квартиры не внес деньги за оказанные ему жилищно-коммунальные услуги, либо оплатил их позже положенного срока и деньги еще не пришли на счет поставщика, когда тот составлял квитанцию. При этом долг может возникнуть даже у добросовестного плательщика. Например, когда управляющая компания неправильно провела расчеты. Бывают и иные причины: человек недоплатил или заплатил по старым реквизитам.
## Как узнать задолженность
Узнать сумму долга можно онлайн на сайтах поставщиков услуг. Для этого понадобится адрес квартиры. Есть и другие способы. Например, можно воспользоваться “Госуслугами”, сервисом ГИС ЖКХ, сайтом ЕИРЦ, обратиться в отделение почты, узнать нужную информацию лично в управляющей компании. Для этого понадобится номер лицевого счета плательщика. В квитанциях могут указывать единый лицевой счет (ЕЛС ГИС ЖКХ) – это набор цифр и букв, который содержит информацию о плательщике, потребляемых услугах и о помещении, за которое он оплачивает счета. Поставщики могут присваивать собственнику и отдельный номер лицевого счета. Например, если человек получает отдельную квитанцию за свет или газ, то узнать о долге можно по этому индивидуальному цифровому идентификатору.
### “Госуслуги”

Сейчас оплачивать счета и узнать задолженность за ЖКУ на портале “Госуслуги” нельзя — для этого создан специальный ресурс ГИС ЖКХ, который работает на базе этой платформы. При этом если поставщик услуг или УК подали на собственника в суд из-за долгов, то на “Госуслугах” можно посмотреть информацию о ходе исполнительного производства. Для этого следует зайти в раздел “Штрафы и долги”.

Льготы по ЖКХ в 2024 году: какие есть скидки на услуги и как их оформить

Сервис ГИС ЖКХ

В столице также можно воспользоваться сайтом мэра Москвы, запросив ЕПД (единый платежный документ). Для этого нужно знать номер своего лицевого счета.

На сайте ФССП Федеральной службы судебных приставов

Следует обращаться, только если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация подала на жильца иск, по которому был выдан исполнительный лист. Если коммунальщики в суд не обращались, информации о долге на сайте не будет.

На сайтах региональных ЕРИЦ ЖКХ

Можно обратиться и в региональный ЕРИЦ – это единый расчетно-информационный центр, который занимается проведением расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги. Сайты ЕРИЦ есть не во всех субъектах страны, но получить информацию о долгах можно, позвонив по телефону горячей линии. Например, в Санкт-Петербурге он такой —

Россияне стали допускать меньше просрочек по ЖКХ, показало исследование

На сайтах поставщиков услуг

Чтобы узнать в почтовом отделении, есть ли долги за ЖКХ, нужно сообщить оператору наименование поставщика услуги и номер лицевого счета. Если на почте какую-то квитанцию оплатить нельзя, то и уточнить наличие задолженности по ней не получится. Также можно запросить справку об отсутствии долгов за ЖКУ в МФЦ через “Госуслуги” или при личном визите.

Как оплатить задолженность

Для оплаты ЖКХ любым из этих способов понадобятся лицевой счет и наименование поставщика коммунальных услуг (например, АО Мосэнергосбыт”). При вводе данных на сайтах актуальная сумма загрузится автоматически.

Если есть квитанции, то оплатить долг не составит труда — это можно сделать в приложении любого мобильного банка, в банкомате или на почте, отсканировав QR-код каждой услуги отдельно. Например, за отопление, газ, электроэнергию. Информация о поставщике и сумма к оплате также появится автоматически, но ее лучше перепроверить, чтобы средства в нужном объеме дошли до получателя.

Последствия задолженности

Если не платить за ЖКХ, должнику будут начисляться пени, также коммунальные услуги могут отключить вовсе.

“Управляющая компания или ТСЖ имеет право обратиться в суд за взысканием денежных средств, а также неустойки за несвоевременную оплату”, — добавила Татьяна Улейская, руководитель правового бюро Татьяны Улейской.

Раньше управляющие компании вывешивали списки злостных должников в подъездах с указанием имени, фамилии и отчества или полного адреса, однако в 2020 году Роскомнадзор счел, что это и нарушает закон “О персональных данных”.

Штрафы

Собственник может получить штраф за безучетное использование счетчиков. Например, когда прибор не работает, а собственник о поломке не заявлял, либо установил неодимовый магнит или сорвал пломбу, то есть получал ресурсы в обход и не платил за них. В таком случае штраф до 30 тысяч рублей.
СМИ: в России поменяют систему оплаты услуг ЖКХ
### Пени
Жилищного кодекса за несвоевременную или неполную оплату ЖКУ собственнику начисляют пени.
“В период с 31 по 90 день просрочки платежа начисляют 1/300 ключевой ставки Банка России за каждый день просрочки, далее пени вырастают до 1/130”, — рассказала Оксана Васильева, кандидат юридических наук, доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.
### Отключение услуг
Если за одну коммунальную услугу, за исключением холодного водоснабжения и отопления, накопился долг в два месяца, поставщик вправе ее отключить.
“Доступ к неоплаченным ЖКУ принудительно, в одностороннем порядке, прекращают до полного погашения долгов. Причем, неплательщика должны уведомить о предстоящем ограничении за две недели”, — добавила эксперт.
Программы по модернизации инфраструктуры ЖКХ оцениваются в 218 млрд рублей
## Как избежать задолженности
Чтобы избежать задолженности по коммунальным платежам, нужно оплачивать их ежемесячно в установленный срок и в полном объеме. Если у собственника есть материальные проблемы или он относится к особой категории граждан, то можно обратиться за субсидией.
“В случае ее получения государство компенсирует часть расходов на жилищно-коммунальные услуги. Субсидию можно получить, если доля расходов на оплату ЖКХ в семейном бюджете превышает определенный процент за последние 6 месяцев. Чаще всего это 22% по стране, а в отдельных регионах, например, в Москве, – 10%. Субсидию можно получить даже в том случае, если у вас уже есть долги за ЖКУ, но вы договорились с управляющей компанией о рассрочке. Следует понимать, что вопрос о ее предоставлении остается полностью на усмотрение УК”, — объяснила Оксана Васильева.
Подать заявление на коммунальную субсидию можно лично в МФЦ или через “Госуслуги.
Для сокращения расходов по ЖКХ также можно установить счетчики на воду и отопление.
По словам Татьяны Улейской, зачастую платить по индивидуальному счетчику выгоднее, чем по общедомовому или среднему показателю. При этом необходимо заранее сопоставить затраты на приобретение прибора и возможную экономию.
“Например, двухтарифные варианты очень часто разочаровывают владельца, поскольку экономия оказывается мизерной. Как правило, нет никакого смысла менять на них стандартные приборы учета”, — посоветовала юрист.
Эксперт добавила, что слишком холодные или раскаленные батареи относятся к услугам ненадлежащего качества. По нормативам в квартире должно быть не холоднее +18 градусов и не теплее +22 градусов (+24 градуса в особенно холодные периоды). Если норма нарушена, собственник вправе потребовать перерасчета стоимости услуг.

Согласно пункту 86 Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных правительством РФ от 06.05.2011 № 354, вы имеете полное право потребовать перерасчета суммы за ЖКУ за период вашего отсутствия сроком более 5 дней. При этом придется заплатить за общедомовые нужды и отопление, а вот за горячую и холодную воду, газ и электроснабжение, если они не расходовались на обогрев помещения, платить не нужно. Льгота не применяется, если в квартире установлены счетчики. Чтобы вам сделали перерасчет за коммунальные расходы, необходимо подать заявление и подтверждающие документы (например, счет из гостиницы, выписку из стационара и др.) в управляющую организацию.
Татьяна Улейская.
Также в некоторых случаях можно не платить за капитальный ремонт дома:
1. Если есть долг, а здание признано аварийным. По этому поводу должно быть официальное постановление.
2. Если новостройка сдана в эксплуатацию не более трех лет назад. Иной срок могут устанавливать местные власти. Например, в Москве за капремонт нужно платить уже спустя восемь месяцев с даты включения дома в региональную программу.
## Что будет, если за долг по ЖКХ подадут в суд
Управляющая компания или поставщик услуг могут взыскать задолженность в судебном порядке.
Зачастую УК или ТСЖ обращается в мировой суд за получением судебного приказа. После его выдачи должник вправе обратиться для его отмены в течение 10 рабочих дней с момента получения. Если суд его своевременно не направил, то к заявлению на отмену необходимо приложить ходатайство о восстановлении срока на подачу данного заявления.
После получения судебного приказа либо исполнительного листа, если заявление рассматривалось в общем порядке, управляющая компания или ТСЖ вправе направить данные в службу судебных приставов либо в банк для принудительного взыскания.
## Взыскание задолженности
В случае удовлетворения иска суд обязует должника погасить долг вместе с пенями. Приставы могут арестовывать счета собственника в банках и взыскивать задолженность с доходов, но не более 50% от них.
При наличии долга свыше и исполнительного документа судебный пристав вправе ограничить выезд должника за границу. Из-за коммунального долга может быть арестовано и имущество: начиная от телефона и заканчивая самой квартирой. Закон предусматривает даже лишение владельца квартиры за неуплату коммунальных счетов, но это в практике затруднительно, если это – единственное жилье неплательщика.
Если жильцы проживают в квартире по договору социального найма, то их могут выселить при неуплате квартплаты от полугода и дольше. Пенсионеров, родственников погибших при выполнении служебных обязанностей, людей с ограниченными возможностями I и II группы, детей-сирот, обеспеченных жильем за счет государства, выселять не могут.

“Крайний случай – это объявление банкротства. Формально для признания себя банкротом через суд нужно, чтобы долг был более 500 тысяч рублей, а неисполнение обязательств по оплате — более трех месяцев. Однако, если должник уверен, что его финансовое положение не позволит погасить долг в ближайшее время, то процедуру можно начать с меньшим текущим долгом. После того как суд признает человека банкротом, обязательства перед кредиторами гасятся путем реализации имущества, лишь та часть долга, которая превышает стоимость этого имущества, списывается. Также собственник может реализовать квартиру с долгами, но такой товар не всегда востребован на рынке недвижимости”, — добавила кандидат юридических наук.

Госдума расширила доступность внесудебной процедуры банкротства граждан

Совет эксперта

“В случае возникновения задолженности по ЖКХ необходимо детально проверить квитанцию на наличие дополнительных услуг (например, оплаты общедомовой ТВ-антенны или радио), обратиться в управляющую компанию для выяснения причин задолженности, за исключением случаев, когда гражданин просто не оплачивал предоставляемые услуги; погасить задолженности полностью или по согласованию с управляющей компанией частями. Если УК начислила неправильную сумму, необходимо обратиться непосредственно в организацию за перерасчетом. Если управляющая компания его не произвела либо отказала в нем, необходимо обратиться в суд с заявлением”, — порекомендовала Татьяна Улейская.

Как проверить задолженность по ЖКУ?

Самый простой способ узнать сумму задолженности по коммунальным услугам — посмотреть последнюю квитанцию на оплату ЖКУ. Нужная информация будет содержаться в строке «Состояние расчетов» либо «Задолженность за предыдущие периоды».

Также узнать сумму задолженности по ЖКУ можно по лицевому счету плательщика (абонента). Он прописывается в квитанциях на оплату коммунальных услуг и в договоре с управляющей компанией, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией.

Имея номер лицевого счета, узнать задолженность по ЖКУ можно:

Можно ли узнать задолженность по ЖКУ по адресу?

Узнать задолженность по коммунальным платежам по адресу можно в своей управляющей компании либо ТСЖ. Собственнику помещения лично или по телефону предоставят информацию о долге. Третьему лицу в этом могут отказать, сославшись на конфиденциальность информации. Поэтому родственникам, арендаторам или потенциальным покупателям квартиры для проверки задолженности по коммуналке придется уточнить у собственника номер лицевого счета абонента либо попросить у него справку об отсутствии задолженности по коммунальным услугам.

Также проверить задолженность по ЖКУ по адресу можно на сайте своей управляющей компании или поставщика коммунальных услуг. Но в ряде случаев для авторизации на таких сайтах может понадобиться еще номер лицевого счета и другие данные абонента.

Как узнать долг по ЖКУ через интернет?

Проверить задолженность по ЖКУ через интернет помогут государственные порталы и сайты поставщиков услуг:

Чтобы посмотреть долг за квартиру нужно авторизоваться в личном кабинете на портале через учетную запись Госуслуг. Далее потребуется заполнить короткую форму, в которую входит номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры. Задолженность будет отображаться в левой части экрана в колонке «Помещение (жилой дом)».

Портал «ГИС ЖКХ» имеет свои особенности. Во-первых, пока в системе есть не все квартиры и дома. Во-вторых, данные об оплате ЖКУ могут поступать в личный кабинет с опозданием. Поэтому не спешите бить тревогу, если увидите задолженность, которая фактически уже была оплачена. Возможно, управляющая компания еще не загрузила актуальную информацию на портал.

Информация о произведенных платежах и задолженности по ЖКУ обычно содержится во вкладке «Платежи» или «Оплата».

В некоторых регионах действуют единые порталы, на которых в том числе можно узнать о задолженности по ЖКУ. Например, в Москве это можно сделать на mos.ru.

Как проверить задолженность по ЖКУ через ЕИРЦ в Москве?

«Единый информационно-расчетный центр» (ЕИРЦ) в Москве отвечает за начисление платы за коммунальные услуги и капитальный ремонт.

Посмотреть данные об имеющейся задолженности за ЖКУ можно в разделе ЕИРЦ на сайте mos.ru. Для получения услуги потребуется код плательщика из единого платежного документа (ЕПД) и номер квартиры. Информация будет доступна онлайн, а также направлена в личный кабинет пользователя сайта.

Как узнать, прошел ли платеж за ЖКУ?

Данные об оплате ЖКУ могут поступать на государственные и сайты поставщиков услуг с опозданием. Точную информацию о том, прошла ли оплата за ЖКУ, можно уточнить по телефону или в офисе своей УК, ТСЖ или ресурсоснабжающей организации.

Также нужно учитывать, что оплата коммунальных услуг онлайн — банковская операция, на которую может потребоваться до 3 дней. Поэтому оплачивать ЖКУ нужно заранее.

Что грозит за долги по квартплате?

В зависимости от величины долга за неуплату ЖКУ применяются разные санкции.

На первых этапах должников ждет начисление пеней на сумму задолженности и ограничение на выезд за границу. За долг от 31 до 90 дней размер пеней составит 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки. Свыше 90 дней — 1/130 ставки?ч. 14, ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации" от 29.12.2004 N 188-ФЗ.

Для злостных неплательщиков предусмотрены ограничения подачи энергоресурсов?ст. 114 Постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, судебные разбирательства, взыскание долга с заработной платы, арест банковских счетов и другого имущества?Главы 8 и 11 Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ.

Не стоит копить долги за ЖКУ и доводить дело до суда. Если у вас накопилась большая задолженность по квартплате и нет средств погасить ее одним платежом — обратитесь к своему поставщику услуг. В подобных ситуациях УК и ресурсоснабжающие организации нередко предлагают заключить договор рассрочки. Такой вариант позволит погасить долг за коммунальные услуги по удобному и посильному для вас графику.

Обязанность вовремя оплачивать коммунальные услуги закреплена в ст. 153 Жилищного кодекса РФ. Время от времени у потребителей появляются долги, они копятся, и порой люди даже не подозревают об их наличии. Чтобы не оказаться в неприятной ситуации, давайте посмотрим, как можно узнать о задолженности по ЖКХ или убедиться в её отсутствии.

Не только собственник или наниматель. Узнать о долге может каждый, кому известен номер лицевого счёта. Он присваивается не владельцу или нанимателю, а именно помещению. На него и начисляются платежи за коммунальные услуги. При смене собственника лицевой счёт не меняется — он переходит к новому владельцу.

Бывает, что приходится оплачивать не одну квитанцию, а несколько. Так происходит, когда отдельные поставщики предпочитают получать средства за предоставляемые услуги самостоятельно, минуя . Довольно часто люди получают основную квитанцию, в которую включена оплата за газ, воду, вывоз мусора и так далее, и отдельные счета за электричество, телефон/интернет, капремонт, домофон. В таком случае лицевых счетов будет несколько. Поставщик может присвоить и код плательщика — по нему также легко узнать о наличии долга за определённую услугу.

Как мог образоваться долг

В бумажных квитанциях, которые каждый месяц кладут в почтовый ящик, содержится вся информация по текущему платежу и общей задолженности. В документе указывается и дата последнего поступления средств, и .

Время от времени должникам направляются долговые ЕПД, в которых указывается и общая сумма задолженности, и отдельно долг за каждую услугу.

Управляющая компания, ТСЖ и МФЦ

РСО — это ресурсоснабжающая организация, проще говоря, поставщик услуг — электроэнергии, газа, воды, телефонии и прочего.

Вы имеете право обратиться к ним напрямую: через сайт компании, по телефону, приехав лично. Так вы узнаете о задолженности за определённую услугу. Нужно будет указать адрес, номер лицевого счёта, или УИН, или код плательщика.

В Единый информационно-расчётный центр можно обратиться лично, онлайн или — и получить ЕПД. Если вы не обнаружили квитанции в почтовом ящике или не согласны с начислениями, сообщите об этом в ЕИРЦ.

Служба судебных приставов

Если долг за ЖКУ сохраняется более двух месяцев, УК вправе обратиться в суд и получить решение о принудительном взыскании — исполнительный лист. Его можно направить работодателю, или непосредственно в службу судебных приставов. Пристав возбудит исполнительное производство, информация о котором будет в открытом доступе на сайте ФССП. Чтобы узнать судебную задолженность, нужно выбрать «Расширенный поиск», ввести ФИО, дату рождения и регион проживания. Если речь о юридическом лице, потребуется ИНН организации.

Сверка

Сейчас существует множество способов оплаты коммунальных услуг — в том числе на сайтах банков. Нужно указать адрес, название УК или ТСЖ, — и оплатить. Иногда сумма платежа вводится вручную, иногда она появляется на экране автоматически. Что, конечно, удобно — но лучше сверить её с квитанцией. Как и реквизиты организации, которой собираетесь платить. Иначе рискуете недоплатить или отправить свои деньги не по адресу, в результате чего возникнет задолженность.

На сайте Госуслуг или региональном портале можно заказывать сверку расчётов. Так вы убедитесь, что не заплатили лишнего. Если возникнут вопросы, обращайтесь в УК или ТСЖ и разбирайтесь детально.

Как оспорить долг по коммунальным платежам

Если вы получили долговой ЕПД или самостоятельно узнали о задолженности и при этом долг не признаёте, идите за разъяснениями в управляющую компанию. Предоставьте квитанции об оплате, проведите сверку. Если разногласия будут улажены, долг аннулируется или будет проведён перерасчёт.

Предположим, некоторое время вы не проживали в квартире, но с вас требуют оплату за этот период. В таком случае придётся доказать факт своего отсутствия. Например, предоставить документы, подтверждающие временную регистрацию в другом месте, справку от работодателя или из учебного заведения, расположенного в другом городе.

Если к согласию с УК прийти не удалось, но вы уверены в своей правоте, обращайтесь в Общественную палату России: она разбирает спорные вопросы в сфере ЖКХ.

Когда имеется судебный приказ о взыскании долга, необходимо детально изучить требования и, в случае несогласия, отменить приказ в течение 10 дней с момента его получения. Чаще всего он направляется заказным письмом, и срок считается со дня вручения в почтовом отделении. Если вы отказались от бумажных писем и получаете электронные копии через Госуслуги, дата вручения отображается в личном кабинете.

В каких случаях имеет смысл оспаривать судебный приказ?

Но имейте в виду: если у вас нет доказательств в вашу пользу, то с помощью отмены приказа вы лишь немного выиграете время — УК подаст иск повторно, и оплачивать долг всё равно придётся.

Чем грозит неоплата услуг ЖКХ

Начисляются с 31-го дня просрочки. Размер — 1/300 ключевой ставки ЦБ РФ от суммы задолженности за каждый день просрочки. Если просрочка более 91 дня — 1/130 ставки.

Принудительное взыскание через суд

Раньше к таким мерам прибегали нечасто, но в последнее время в связи с ростом задолженностей коммунальщики регулярно обращаются в суды. В большинстве случаев долг оказывается в ведении приставов, которые арестовывают имущество, банковские счета, направляют исполнительный лист работодателю — и до 50% зарплаты перечисляется в счёт погашения задолженности.

Запрет на выезд за границу

Когда есть судебное решение о взыскании долга за ЖКУ на сумму более 30 тысяч рублей, неплательщику могут закрыть выезд из страны.

Отключение или приостановление услуг

Многие полагают, что это крайняя мера, однако управляющие компании и поставщики имеют право отключить услуги, если не поступает оплата хотя бы за 2 месяца. Но должника необходимо предупредить о возможности отключения ресурсов минимум за 20 дней — заказным письмом или уведомлением под роспись. Если этого не произошло, неплательщик может обратиться в суд. Если же УК своевременно предупредила должника, у него есть 20 дней, чтобы погасить долг. Потом, если плата не внесена, предоставление услуги приостанавливается, то есть ресурс поставляется не в полном объёме, например, лишь в определённые часы. А если нет технической возможности приостановить подачу, УК имеет право сразу отключить услугу.

Однако некоторые ресурсы нельзя отключать ни при каких обстоятельствах. Например, холодную воду или отопление в зимний период. А вот электричество, , горячую воду отключить могут.

Спорный момент — . Запрета на перекрытие стока в законе нет. Но при этом нельзя, чтобы из-за отключения услуги помещение становилось непригодным для проживания. Понятно, что при установке заглушки на канализацию жить в квартире будет невозможно, а значит, у неплательщика появятся основания для обращения в суд. Но и коммунальщики могут пойти на хитрость: установить такую заглушку, при которой вода будет стекать — но очень медленно.

Выселение

Эта мера применяется к тем, кто живёт в муниципальных квартирах и не вносит платежи за ЖКУ полгода и более без уважительных причин. Выселение возможно через суд. Неплательщикам предоставляется другое жильё, как правило, меньшей площади: его размер будет рассчитан по нормам, установленным .

Продажа жилплощади

Жильё, которое находится в собственности, может быть продано с торгов. Вырученные деньги пойдут на погашение задолженности, остаток вернут бывшему должнику. Но если квартира или дом — единственное пригодное для постоянного проживания жильё, за долги по ЖКУ его не продадут.