- Получение электронного чека от ОФД
- Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС
- Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?
- Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?
- Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?
- Как найти чек на сайте Астрал.ОФД
- Почему покупатель не получил электронный чек
- Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет
- Почему касса не отправляет ОФД чеки онлайн
- Что делать, если чеки не передаются в ОФД
- Вопросы от потребителей
- Получение электронного чека
- Как получить электронный чек после покупки?
- Как распечатать чек из ОФД?
- Реквизиты для оплаты госпошлины
- Бесплатная консультация по регистрации бизнеса
- Онлайн оплата госпошлины
- Как оплатить через банк или терминал
- Таблица оплаты госпошлин
- Как оплатить госпошлину через Госуслуги
- За что и когда платят
Получение электронного чека от ОФД
Если вы знаете, как получить электронный чек от ОФД, то сможете отправить покупателю дубликат документа в любое время. Это пригодится в разных ситуациях. При расчёте в магазине клиент может попросить прислать чек на email. При оплате покупки на сайте бланк может не прийти потребителю из-за неполадок с интернет-подключением или неправильно введённых данных. Разберёмся в том, как получить кассовый чек в электронном виде от оператора фискальных данных (ОФД).
Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС
Каждый потребитель имеет право на получение документа, который подтвердит оплату товара или услуги. Согласно закону № 54-ФЗ, продавцы из обычных, стационарных торговых точек обязаны выдавать покупателям именно бумажные чеки. Электронные бланки кассир отправляет только по просьбе клиента.
Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?
В этой ситуации клиент может получить документ самостоятельно. В приложении будет доступна электронная копия документа. Если при проверке вы обнаружите, что чек был пробит с ошибками, обратитесь в налоговую. Все проверенные вами бланки будут храниться в специальном разделе приложения.
Если покупателю нужно только проверить данные на подлинность, а не получить скан документа, это можно сделать с помощью сайта ФНС. Регистрироваться на портале не нужно. Перейдите в раздел Проверка чека, заполните форму и нажмите на кнопку Проверить.
Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?
В этом случае покупателю нужно запросить копию у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.
Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, и вы распечатали его на офсетной бумаге с помощью обычного принтера, не забудьте поставить в документе печать и расписаться.
Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?
Если клиент оплатил заказ в интернет-магазине и указал на сайте свой email или номер телефона, чек за покупку придёт на электронную почту или в СМС-сообщении. Этот документ можно распечатать и заверить в магазине, если это необходимо.
Как найти чек на сайте Астрал.ОФД
Если покупатель знает, что магазин, в котором он сделал заказ, пользуется Астрал.ОФД, он может проверить данные на сайте сервиса. Для этого потребуется перейти на вкладку Проверка чека и ввести реквизиты. Получить электронный чек от ОФД без этих реквизитов покупатель не сможет.
Почему покупатель не получил электронный чек
Продавец должен узнать, почему произошёл сбой. Клиент мог не получить данные из-за того, что:
- Электронный бланк отправили с помощью СМС, но клиент не получил сообщение: техническая проблема могла возникнуть у сотовой компании. Отправьте данные на другой телефонный номер или на email покупателя.
Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет
Когда магазин возвращает потребителю деньги за покупку, кассир отправляет клиенту чек возврата — подтверждение того, что продавец принял товар обратно и перевёл покупателю средства за него. Если клиент получил этот документ, а деньги на счёт не поступили, это могло произойти из-за того, что:
- По закону оператор фискальных данных отвечает только за передачу чека: он не несёт ответственности за банковские операции и действия продавца и никак не может повлиять на возврат средств клиенту.
О том, как получить электронную копию чека, и о других проблемах при возврате покупки рассказали в статье.
Почему касса не отправляет ОФД чеки онлайн
У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой данных в базу ОФД по нескольким причинам.
- Нет соединения с интернетом: сбились настройки соединения кассы с интернетом, возникли проблемы на стороне провайдера, сломался роутер или просрочен платёж за услуги связи.
- Сломалась онлайн-касса: например, был повреждён модуль связи с интернетом. Обратитесь к поставщику оборудования или приобретите новую модель ККТ.
- Заблокирован фискальный накопитель: касса не отправляет данные и приём чеков в ФНС остановился на 30 дней. Кассир должен формировать отчёт о закрытии смены не позднее чем через 24 часа после её открытия.
- Касса неправильно настроена: обратитесь в сервисный центр.
- Проблемы на стороне оператора фискальных данных: сервер временно недоступен из-за обновления ПО.
Что делать, если чеки не передаются в ОФД
Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:
- Используйте онлайн-сервис Астрал.ОФД: сервис вовремя отправит ваши документы в ФНС, а сотрудники технической поддержки помогут настроить рассылку электронных документов для покупателей.
Вопросы от потребителей
Получение электронного чека
Перед оплатой покупки попросите кассира прислать вам чек в электронном виде. Назовите свой номер телефона и email. Обратите внимание: в обязанности продавцов входит только отправка бланков с помощью СМС-сообщений. Отправлять чеки на электронную почту умеют не все модели касс, поэтому закон разрешает передавать данные только по СМС.
Как получить электронный чек после покупки?
Свяжитесь с продавцом, расскажите ему о проблеме и попросите прислать бланк снова. Владелец магазина найдёт документ в базе ОФД и отправит его вам вручную.
Как распечатать чек из ОФД?
Чтобы распечатать чек, который пришёл на электронную почту из ОФД, сохраните бланк на ваш ПК и выведите его на печать.
С 2019 года заявители, которые направляют документы на регистрацию ИП через сайт ФНС или портал госуслуг, освобождаются от уплаты госпошлины (ст. 333.35 НК РФ). Однако это возможно только при наличии усиленной квалифицированной электронной подписи.
Документы для регистрации ИП подаются вместе с оплаченной квитанцией на оплату госпошлины за регистрацию ИП. Для оплаты госпошлины на открытие ИП заполняется квитанция формы ПД-4сб.
Реквизиты для оплаты госпошлины
- Реквизиты для оплаты госпошлины можно узнать в налоговой инспекции, куда вы будете подавать документы, или на сайте ФНС.
- Можно также заполнить бланк квитанции на оплату госпошлины онлайн, для этого перейдите на специальный сервис ФНС по формированию квитанции и выберите вкладку Госпошлина за регистрацию ИП.
- Если оплата пошлины производится онлайн, необходимо запросить в банке квитанцию об оплате и распечатать ее.
Бесплатная консультация по регистрации бизнеса
Если у вас остались вопросы по регистрации, заполните форму. Вам перезвонят специалисты и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.
Онлайн оплата госпошлины
Налоговая служба обновила единый государственный реестр ЗАГС (ЕГР ЗАГС), добавив в него новый сервис, позволяющий не только сформировать квитанцию на оплату госпошлины за услуги ЗАГС, но и оплатить ее.
В специальной форме нужно выбрать регион получения услуги и назначение платежа. После этого в поле Сумма автоматически подгрузится итоговый размер госпошлины на оплату. Далее нужно будет указать Ф. И. О., причем поле Отчество не является обязательным. После этого необходимо указать документ, удостоверяющий личность плательщика (серия, номер, дата выдачи), а также указать адрес регистрации или место проживания. После заполнения всех полей формы пользователь может оплатить госпошлину, перейдя по соответствующей ссылке на страницу сервиса интернет-эквайринга или же просто сформировать платежный документ (квитанцию) в формате PDF. Чек можно будет получить через смс или по электронной почте.
Другой вариант оплаты госпошлины онлайн – через мобильное приложение Реестр ЗАГС.
Мы в соцсетях: Телеграм, ВКонтакте, Дзен — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса
Как оплатить через банк или терминал
Петр решил получить новый паспорт, но не знал, как оплатить госпошлину. За помощью он пришел в банк. Сотрудник за кассой самостоятельно сформировал квитанцию, внес необходимые реквизиты и провел платеж. Петру ничего не пришлось делать самостоятельно — только приложить карту к терминалу оплаты.
Если стоять в очереди в кассу не хочется, можно воспользоваться терминалом. Рядом всегда есть сотрудники, которые могут помочь.
Таблица оплаты госпошлин
Граждане | ИП | |
---|---|---|
Простые госпошлины | Фиксированная сумма | Фиксированная сумма |
Пропорциональные госпошлины | Процент от спорной суммы | Процент от спорной суммы |
Как оплатить госпошлину через Госуслуги
Вы можете подавать заявления на портале и тут же оплачивать за них госпошлины. Это ускоряет процесс и позволяет получать некоторые услуги удаленно — не нужно идти в ведомство и подавать или забирать документы. Сумма и форма счета появятся в личном кабинете.
Давайте рассмотрим, как оплатить госпошлину, если вы решили получить статус индивидуального предпринимателя через Госуслуги:
- Когда заполните и отправите заявление, информацию по нему можно будет посмотреть на странице уведомлений. Сроки рассмотрения по каждой услуге разные.
- Когда сотрудник ведомства проверит заявление, в личный кабинет придет ссылка на страницу с госпошлиной и кнопкой Оплатить. Услугу окажут после оплаты. Не волнуйтесь, если ссылка на страницу с госпошлиной не пришла в тот же день. Если вы меняете паспорт или получаете водительские права, оплату попросят внести в течение 1–3 дней.
Система подскажет нужную сумму и предложит варианты оплаты.
Понадобится ввести информацию в поля на экране и заплатить. Имейте в виду — терминал не выдает сдачу. Остаток округленной суммы придется перечислить на номер мобильного.
Не забудьте взять чек об операции. Информация о платеже будет в базе, но доказательство никогда не повредит.
Самые оригинальные материалы для денег: тюленья кожа, кусочки костей мамонта и красный фарфор.
Оплатить госпошлину можно в ведомстве, которое оказывает услугу. Например, за водительское удостоверение можно заплатить в ГИБДД.
Там нет касс, но стоят терминалы. Они работают по тому же принципу, что и банковские.
Еще один вариант оплата по квитанции на почте. Там можно оплатить большинство госпошлин: в ФНС, Гостехнадзор, загс, ГИБДД, миграционную службу, кадастровую палату, Росреестр, суд.
Вы можете заплатить госпошлину за паспорт разными способами
В многофункциональном центре оплатить госпошлину можно двумя способами:
За что и когда платят
Госпошлину взимают до оказания услуги. В Налоговом кодексе РФ прописано, когда с заявителя взимают плату. Это:
Размер госпошлины зависит от сложности услуги или цены имущества.
Расценки на популярные услуги:
Государство определяет размер пошлины на год. Если цена изменится после оплаты, но до подачи заявления на услугу, придется доплачивать или отзывать платеж и проводить его заново.
Маша 29 декабря оплатила госпошлину на загранпаспорт нового образца в размере 3500 рублей. В этот же день она планировала подать заявление в МВД, но не успела. А 30 числа все бюджетные учреждения закрылись на новогодние праздники.
Маша пришла в паспортный стол 10 января и узнала, что с 1 января стоимость госпошлины повысилась до 5000 рублей. Старую квитанцию у нее не приняли — девушке пришлось возвращать платеж и оплачивать заново.
Чтобы сэкономить на оплате коммунальных платежей, оформите карту — банк не возьмет комиссию и даже начислит кешбэк!
Стоимость госпошлины выводят, исходя из трат на зарплату работникам и необходимые материалы, вроде бумаги и принтерной краски.
Теперь вы знаете, где оплатить госпошлины. Переводите их любым удобным способом, чтобы значимые события прошли легко и без проблем!
Все цены актуальны на момент публикации статьи.