Заявление в ростелеком на отключение телефона

Плата МГТС за пользование телефонной связью

Абонентская плата МГТС является обязательным платежом за пользование услугами телефонной связи. От нее зависит функционирование вашего телефонного номера и доступ к различным сервисам и услугам МГТС. Отсутствие оплаты абонентской платы может привести к дополнительным расходам и ограниченному доступу к телефонной связи.

Важно оплачивать вовремя

Если вы не сможете оплатить абонентскую плату вовремя, МГТС предоставляет определенный период терпения, в течение которого ваш номер остается активным. Однако, если вы не оплатите абонентскую плату в указанный срок, есть вероятность, что ваш телефонный номер будет отключен.

Последствия неоплаты

Отключение телефона в случае неоплаты абонентской платы является мерой, которую МГТС принимает для обеспечения справедливости и поддержания качества своих услуг. Отключение может быть временным или постоянным и может потребовать дополнительных действий с вашей стороны для восстановления связи и активации телефонного номера.

Рекомендации

Чтобы избежать проблем с доступом к телефонной связи и возможными дополнительными расходами, рекомендуется всегда выполнять своевременную оплату абонентской платы МГТС.

Распространенность:

телефон или мессенджер

Риск:

💰💰💰💰

Опасность мошенничества

Если вам звонят от имени мобильного оператора, чтобы продлить действие симкарты, — скорее всего, это мошенники.

Как действуют мошенники

Мошенники утверждают, что ваш контракт на мобильную связь скоро заканчивается, и что без продления вы лишитесь доступа к связи. Они предлагают автоматическое продление, но просят вас сообщить код из смс для подтверждения.

Важно помнить

Никогда не сообщайте коды из смс незнакомым людям. Мошенники могут использовать их для доступа к вашим личным данным, что может привести к финансовым потерям и другим проблемам.

Заключение

Будьте бдительны и не доверяйте свои личные данные незнакомым звонящим. Следите за безопасностью своих личных данных и не попадайтесь на уловки мошенников.

Как заблокировать домашний телефон с МГТС

Но если совсем отказаться от телефона, а затем подключать его заново, плата будет довольно высокой. Хорошо, что у поставщика домашней связи МГТС (МТС Решения для дома) есть услуга добровольной блокировки номера — за небольшую плату можно заморозить договор, а вернувшись домой, вновь начать пользоваться номером.

Услуга временной блокировки

Услуга временной блокировки дает право на приостановку доступа к фиксированной телефонной связи по желанию клиента. Стоит это 300 рублей — за подачу заявления на временное отключение, обратное включение будет бесплатным. Однако во время бездействия необходимо будет оплачивать обслуживание абонентской линии — по 225 руб. в месяц. Обычно клиенты оплачивают несколько месяцев заранее.

После подачи заявления на блокировку домашнего телефона его отключают в течение 3 рабочих дней, и в течение 3 дней после отзыва блокировки подключают.

Как подать заявление

Есть два способа подать заявление на добровольную блокировку:

1. Лично в центре обслуживания
2. Через онлайн чат

Для подачи необходимо подготовить документы.

Подключение к МТС

МГТС предоставляет услуги не только фиксированной связи, но и выступает как мобильный виртуальный оператор. Новые подключения производятся только на тарифные планы МТС. Если подключены на мобильные тарифы МГТС, то подать заявку на подключение можно через официальный сайт или в Центре обслуживания, но для получения сим-карты придется обратиться в офис МТС.

Активация сим-карты

Активация сим-карты через сотрудников в последнее время не требуется — достаточно вставить сим-карту в устройство, смартфон или планшет, и произойдет подключение к сети.

Управление услугами МГТС

Управлять номером и тарифом удобнее всего через мобильное приложение “Мой МТС”, в котором собраны по блокам все подключенные услуги оператора — домашний телефон, сим-карты, интернет, цифровое телевидение для клиентов МГТС (МТС Решения для дома).

Блокировка сим-карты

Иногда необходимо заблокировать сим-карту МГТС, например, при краже телефона, к которому привязаны банковские карты. Для заказа временной блокировки сим-карты, необходимо воспользоваться функцией в мобильном приложении.

К сожалению, для домашних услуг, включая телефонию, в приложении не удается найти пункт блокировки, поэтому если хочется сделать блокировку самостоятельно, нужно зайти в раздел “Помощь” и через него связаться с оператором. Есть возможность позвонить в контактный центр и оставить заявку на блокировку в чате с оператором.

Как и другие операторы, МТС позволяет заблокировать сим-карту или домашнюю телефонию временно или постоянно. В первом случае номер становится неактивным на определенное время, по истечении которого им вновь можно пользоваться. Во втором случае речь идет о расторжении договора — номер будет недоступным, пока через длительный промежуток времени его не передадут другому абоненту. Расторжение договора производится только при визите в офис.

Если абонент решил не заблокировать телефон на время, а отключить его полностью, необходимо расторгнуть договор с МГТС (МТС Решения для дома). При этом стоит помнить, что при комплексном подключении — интернет + домашний телефон + цифровое ТВ отключатся все услуги пакетом. Чтобы этого не произошло, следует заранее перейти на раздельные тарифные планы, а уже затем заняться отключением домашнего телефона.

Изображение

Для постоянной блокировки телефона, то есть полного его отключения, лучше обратиться в Центры обслуживания клиентов. Здесь можно написать заявление установленного образца, после чего на дом придет мастер и выполнит необходимые действия по отключению телефонной линии от фиксированной сети. Если у вас стационарный телефон подключен через цифровой канал, то отключение происходит удаленно на стороне оператора.

Адреса ближайших офисов МГТС (МТС Решения для дома) можно посмотреть на официальном сайте или в мобильном приложении — в Москве их достаточно много.

Провайдер МГТС (МТС Решения для дома) позволяет сделать временную блокировку домашнего телефона, то есть приостановить его работу на 1, 2 или 3 месяца. Подача заявления на блокировку стоит 300 руб., а еще каждый месяц придется платить 225 руб. за обслуживание абонентской линии. Подать заявление можно через чат службы поддержки или в Центрах обслуживания клиентов МТС.

Заявление в Ростелеком на отключение телефона – это официальная бумага, с которой потребитель услуг связи может обратиться в самую крупную организацию, их поставляющую, попросить о прекращении поставки услуги телефона. Сегодня мы разберемся, что представляет собой телефонная связь, что нужно сделать, чтобы больше за неё не платить.

Домашний телефон

Домашний телефон в наше время представляется чем-то вроде технологии древности, которая в своё время считалась неотъемлемой частью жизни любой семьи, а сейчас является рудиментом. До того, как мобильные телефоны плотно вошли в нашу жизнь, в каждом доме стоял стационарный аппарат. Таким для того, чтобы позвонить кому-то, необходимо было в обязательном порядке находиться дома.

Отключение домашнего телефона от Ростелеком

Услуга и оплата

Услуга домашнего телефона может оплачиваться за фактически использованные минуты или по безлимитному тарифу. Если вы не пользуетесь телефоном, необходимо перестать его оплачивать.

Заведение в минус

Ранее поставщики услуг связи могли завести абонентов в минус, списывая плату даже при отсутствии средств на счету. Сейчас эта практика запрещена законом, и услуга прекращается при нулевом балансе.

Отключение

Для отключения домашнего телефона от Ростелекома нужно подать заявление на расторжение договора. В случае наличия других услуг от компании, необходимо уточнить, какие именно услуги вы хотите оставить.

В случае одной услуги

Если телефон — единственная услуга от Ростелекома, подача заявления на отключение будет простым процессом. Однако, если у вас есть другие услуги, необходимо уточнить в заявлении, что нужно отключить только телефон.

Форма заявления

ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу отключить домашний телефон по адресу [ваш адрес].
[Дата]
[Подпись]

После подачи заявления сотрудники компании прекратят оказание услуги домашнего телефона.

Форма заявления в Ростелеком по любому поводу не закрепляется на законодательном уровне, что позволяет сформировать обращение в свободной форме. Ростелеком как частная организация обязана рассмотреть заявление в любом виде, если ясна суть его содержания. При работе по составлению заявления мы должны руководствоваться общими правилами делового документооборота, соблюдать нормы пунктуации и орфографии.

Написать текст допускается как от руки с помощью синей или чёрной шариковой ручки, так и в машинописном виде при помощи компьютерных средств. Оба варианта допускаются к применению на практике.

Рассказываем, как составить заявление

Заявление в Ростелеком на отключение телефона в свободной форме мы начнем составлять с заполнения шапки. В правом верхнем углу листа бумаги укажем полное наименование местного филиала Ростелекома, ФИО и должность его руководителя, юридический адрес. Затем здесь же, сделав небольшой отступ, укажем сведения о заявителе:

фамилия, имя и отчество держателя лицевого счета; серия и номер паспорта; адрес, по которому оказывается услуга; номер лицевого счета.

Ниже по документу утверждаем, что по нашему лицевому счету оказывается услуга стационарного телефона. Затем разъясняем, что в данной услуге мы не нуждаемся, желаем от неё отказаться. В принципе, если Ростелеком не оказывает вам прочих услуг, можно попросить расторгнуть абонентский договор оказания услуг связи.

В завершение работы с документом подписываем всё вышеизложенное, заверяем своим автографом с расшифровкой. Теперь можно передавать заявление на рассмотрение. Самый лучший способ – посетить ближайший офис Ростелекома, нарочно врубить официальную бумагу сотруднику.

В качестве альтернативного способа можно воспользоваться услугами Почты России. Достаточно будет дойти до ближайшего отделения почтовой связи.

Несмотря на то, что подписываемый с провайдером связи договор является бессрочным, по истечению определенного времени используемый телефонный номер может быть заблокирован. Это происходит в случае, если абонент не выполняет свои обязательства по договору, либо не использует длительное время свой номер.

Разбираемся, через сколько времени блокируется сим-карта, если не пользуешься ей: во сколько может обойтись блокировка неиспользуемого номера телефона, и нужно ли самостоятельно блокировать номер, если он не используется.

Блокировка неиспользуемых сим-карт всеми сотовыми операторами, является вынужденной мерой. У каждого оператора ограниченный номерной ресурс, и без освобождения неиспользуемых телефонных номеров, через определенное время можно было бы столкнуться с ситуацией, что новых номеров в продаже не станет.

Многие пользователи, чьи сим-карты были заблокированы по причине неиспользования, жалуются в отзывах на то, что операторы нарушают условия договора. Однако, если вы ознакомитесь с условиями своего договора с сотовым оператором по используемому тарифному плану, то убедитесь, что возможность блокировки в нем четко прописана.

Столкнуться с ситуацией, что сим-карта заблокирована сотовым оператором через определенное время, могут как те, кто давно активировал свой номер телефона, так и после покупки новой симки.

Попробуем разобраться, по истечению какого срока происходит блокировка неиспользуемого номера, и от чего может зависеть этот срок.

При покупке нового номера, на нем устанавливается срок доступности активации и расходования авансового платежа. Если на протяжении этого периода не пользоваться номером, то его дальнейшее использование будет недоступным. Также не получится вернуть внесенную на баланс номера сумму аванса.

А вот если номер уже используется вами, то срок зависит от подключенного тарифного плана. В среднем, у всех сотовых операторов, если абонент не пользуется номером на протяжении полугода, договор считается расторгнутым по инициативе абонента, и номер отключают.

Однако стоит учитывать, что кроме базового правила, действуют отдельные условия для тарифов без обязательных платежей. При неиспользовании платных сервисов, после определенного периода начинает списываться плата за сохранение номера. Списания действуют до того момента, пока абонентский счет номера не достигнет нулевой отметки. После этого начинает отсчитывать срок неиспользования номера телефона, после чего происходит блокировка сим-карты.

Расскажем подробно, через сколько времени блокируются сим-карты на МТС, билайн, МегаФон, и Теле2, если не пользуешься симкой, и какой платеж снимается при отсутствии платных действий на номере.

При использовании телефонного номера МТС, первый этап блокировки номера наступает через шестьдесят один день, после исчерпания средств на балансе номера. В этот период для абонента доступно пользоваться бесплатными услугами связи — получение СМС и прием входящих вызовов. Если не пополнить свой баланс, то по истечению указанного периода не будет возможности использовать услуги связи в полном объеме.

Через какое время, сим-карта с номером МТС полностью блокируется, и не будет возможности восстановить телефонный номер?

У оператора установлен расчетный период равный шести месяцам. Отсчет времени может наступить при двух ситуациях — абонент не использует платные услуги либо его баланс опустился до нулевого/отрицательного значения. Стоит учитывать, что описанный выше двухмесячный период, позволяющий принимать входящие, и также учитывается в общем сроке неактивности абонентского номера.

При пользовании тарифом без обязательного платежа, через девяносто дней неиспользования тарифицируемых услуг связи, начинает начисляться ежесуточный платеж в размере 4,5 рубля. Платеж списывается до того момента, пока на балансе номера не останется средств.

Размер платы за сохранение номера может отличаться, в зависимости от региона телефонного номера и используемого тарифного плана.

У сотового оператора билайн действует один из самых продолжительных периодов неиспользования номера, с доступностью возобновить использование связи и сохранить подключенный телефонный номер.

Так, компания установила срок в двести сорок дней, что соответствует почти восьми полным месяцам. Поэтому если вас интересует, через сколько блокируют симку билайн, то стоит учитывать, что такой период установлен оператором как для абонентов не использующих свой телефонный номер, так и в случае, если абонент не пользовался новой сим-картой.

Период, установленный оператором, для действующих абонентов отсчитывается с момента исчерпания средств на балансе номера. Чтобы избежать полной блокировки, необходимо пополнить свой баланс до положительного остатка.

Отметим, что если у вас на номере пакетный тариф, то для прекращения временной блокировки номера нужно внести сумму, покрывающую стоимость тарифного плана в действующем периоде. Плата за пакеты услуг, даже если она применяется посуточно, не взимается только в случае, если вы не пользовались услугами связи на протяжении полного расчетного периода.

А вот если на номере отсутствуют платные действия, но баланс счета положительный, то плата за сохранение начисляется начиная с девяносто первого дня. Размер ежесуточного платежа составляет пять с половиной рубля, и взимается до исчерпания средств.

Для абонентов сотового оператора действуют аналогичные условия, если с баланса номера не производится оплата услуг связи. Для пользователей любого тарифного плана установлен единый срок, позволяющий возобновить использование сим-карты, и сохранить телефонный номер.

Если абонент не использует свой номер на протяжении ста восьмидесяти дней подряд, то оператор рассматривает такие действия абонента, как отказ от заключенного договора.

Дополнительное правило действует для клиентов, использующих тарифные пакеты без абонентской платы. Аналогично другим операторам “большой тройки”, МегаФон предусмотрел в условиях тарифов начисление абонплаты за сохранение номера. Она составляет пять рублей, и начисляется через девяносто дней отсутствия платных действия по телефонному номеру ежедневно. Платеж снимается до полного исчерпания средств на балансе номера, после чего действует общее правило неактивности счета абонента.

Отметим, что, как и у других операторов, пополнение баланса в период начисления платы за сохранение номера, не приводит к остановке списаний. Чтобы прекратить начисление ежедневного платежа, необходимо воспользоваться любой другой услугой оператора — совершить платный звонок, отправить сообщение, подключиться к интернету.

Несмотря на схожесть условий по учету активности номера, стоит отметить, что плата за сохранение телефонного номера самая низкая среди федеральной четверки, а для приостановки начислений, можно не только совершить любое платное действие, но просто пополнить свой баланс. Однако платеж действует не только на тарифах без абонплаты, но и на пакетных.

Последнее условие, позволяет абонентам, не использующим регулярно свой номер Теле2, просто регулярно пополнять свой счет несколько раз в год на любую сумму, чтобы не потерять его. Однако даже в таком случае, вы не можете быть уверенными, что не будет списываться плата за сохранение номера. Рассмотрим условия блокировки сим-карты оператора Теле2 детально.

Если абонент не использует платные услуги связи, либо на балансе недостаточная сумма для внесения платы по используемому тарифу, то начинает отсчитываться срок в девяносто дней. По истечению этого периода, оператор начинает списывать с баланса номера по пять рублей за каждые сутки.

Платежи автоматически прекращаются после того, как баланс номера достигает нулевого либо отрицательного значения.

После этого у абонента есть шесть месяцев, чтобы пополнить свой баланс до положительной отметки, и снова начать использовать связь. Если такие действия не совершаются абонентом, то договор о предоставлении услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента.

У любого сотового оператора установлены четкие сроки, на протяжении которых допускается неиспользование абонентского номера, а также отсутствуют дополнительные списания. Если соблюдать установленные вашим оператором правила, то если не пользуешься сим-картой, ее не надо блокировать самостоятельно.

А вот если у вас нет желания следить за установленными сроками неактивности своего номера, то мы рекомендуем обязательно блокировать сим-карту, если не пользуешься ей.

Внимательно ознакомившись с правилами предоставления услуг, вы увидите, что баланс вашего счета может стать отрицательным. Это связано с особенностью оплаты заказанных услуг и дополнительных опций, либо при активации системы отложенных платежей.

В таком случае вы можете не только потерять свой номер, но и получить судебное постановление о необходимости погасить задолженность. Именно поэтому, рекомендуется закрывать контракт с оператором. После того как сим-карта отключена оператором, у вас нет возможности проверить с нее баланс на предмет задолженности, и получить точные данные можно по обращению в офис оператора.

Ограничение доступа к дополнительным услугам

Если вы перестанете оплачивать абонентскую плату МГТС, то возможно будет ограничение доступа к дополнительным услугам, предоставляемым оператором связи.

В рамках абонентской платы МГТС вы получаете не только возможность пользоваться услугой телефонной связи, но и доступ к различным дополнительным услугам, таким как интернет, цифровое телевидение, подключение междугородной и международной связи и другим возможностям.

Однако, если вы не будете своевременно оплачивать абонентскую плату, то оператор связи может ограничить доступ к этим дополнительным услугам. Например, ваш интернет может быть отключен или вам может быть запрещено пользоваться цифровым телевидением.

Поэтому, чтобы сохранить доступ ко всем предоставляемым сервисам, необходимо регулярно и своевременно оплачивать абонентскую плату МГТС. В случае просрочки платежа рекомендуется обратиться в службу поддержки МГТС для уточнения ситуации и возможных дальнейших действий.

Прекращение оказания услуг

В случае неоплаты абонентской платы МГТС, оператор имеет право прекратить оказание услуг связи и отключить телефон. Отключение может произойти после истечения определенного срока неоплаты и предварительного уведомления абонента.

Отключение телефона может повлечь за собой негативные последствия для абонента. В первую очередь, он потеряет возможность звонить и принимать звонки. Это может негативно сказаться на личной и деловой коммуникации.

Кроме того, отключение телефона означает потерю доступа к другим услугам связи, таким как доступ в Интернет, использование мобильного приложения оператора и прочее. Если абонент пользуется дополнительными услугами, то их также придется прекратить.

Для возобновления услуг связи и восстановления работы телефона необходимо оплатить все задолженности перед оператором. Обычно после оплаты абонентской платы и прохождения процедуры восстановления услуг, телефон снова подключается.

Неоплата абонентской платы может также повлечь юридические последствия. Оператор может обратиться в суд с иском о взыскании задолженности и требовать компенсацию убытков. Поэтому рекомендуется своевременно оплачивать абонентскую плату, чтобы избежать негативных последствий.

Невозможность совершения и принятия звонков

Если вы не будете оплачивать абонентскую плату МГТС, ваш телефон может быть отключен. В этом случае вы не сможете совершать и принимать звонки.

Отсутствие оплаты абонентской платы может привести к заблокировке вашего телефонного номера, что означает, что другие абоненты не смогут дозвониться до вас. Кроме того, вы не сможете использовать телефон для звонков и отправки сообщений.

Отключение телефона за невыплату абонентской платы может также повлечь за собой дополнительные штрафы и выплаты. В случае продолжительной задолженности МГТС может принять меры по взысканию долга через судебные органы.

Чтобы избежать негативных последствий, рекомендуется своевременно оплачивать абонентскую плату МГТС. Если у вас возникли финансовые трудности, лучше обратиться в компанию МГТС, чтобы договориться о рассрочке или установить более удобный для вас график платежей.

Что делать, если потеряли доступ к госуслугам

Если аферисты изменили пароль и контрольный вопрос от госуслуг, восстановить доступ самостоятельно не получится — придется обращаться в МФЦ.

Но сначала стоит попробовать дозвониться в службу поддержки госуслуг. Опишите свою ситуацию — возможно, вам помогут снизить потенциальные риски от кражи учетной записи. Например, и правда заморозят ее, пока вы не восстановите доступ.

Если сталкивались с мошенниками, поделитесь опытом, чтобы защитить других читателей

ФАС обязала мобильных операторов отменить платную раздачу интернета с устройств

Требования нужно выполнить до 18 октября

Евгений Разумный / Ведомости

ФАС обязала сотовых операторов МТС, «Мегафон», «Вымпелком» (бренд «Билайн») и Теlе2 в течение месяца – т. е. до 18 октября – отменить плату за раздачу интернет-трафика с мобильных устройств. Ведомство установило, что в действиях операторов содержатся признаки нарушения антимонопольного законодательства: компании навязывают абонентам невыгодные условия договора об оказании услуг связи. Об этом говорится в сообщении службы, опубликованном на сайте ФАС 18 сентября.

Решение было принято в связи с тем, что в антимонопольную службу только в сентябре 2023 г. поступило 186 жалоб абонентов сотовых операторов, сообщил «Ведомостям» представитель ФАС.

МТС, «Билайн» и «Мегафон» пока не получили официальное предупреждение от ФАС и планируют определиться с дальнейшими действиями после ознакомления с ним, заявили их представители «Ведомостям». Представитель Tele2 воздержался от комментариев.

О том, что МТС начнет брать деньги с абонентов за раздачу интернета, «Ведомости» писали еще весной. С 4 мая оператор ввел плату в размере 49 руб. за пакет 50 Гб при раздаче трафика со своего устройства. Введение платного тетеринга (использование мобильного телефона в качестве точки доступа других устройств для подключения к интернету) МТС считает «вынужденной мерой, направленной на снижение неконтролируемого прироста интернет-трафика на сети связи, которая была неактуальной еще 5–10 лет назад», заявил представитель оператора. «Введенная плата за тетеринг не является такой существенной, если изучить наши условия», – добавил он.

Но МТС не единственный оператор, который вводил плату за раздачу интернета. Представитель «Вымпелкома» сообщил, что аналогичная опция действует с 20 апреля в одном из последних тарифов UP и в архивных тарифных планах с безлимитным интернетом. Но эта плата вводится только для новых абонентов оператора, стоимость функции составляет 99 руб. в месяц, или 3 руб. в сутки, когда абонент раздает интернет. Трафик же расходуется из основного пакета и раздача ограничена только объемом пакета интернета, настроенным в тарифе, пояснил представитель компании. Доля клиентов, которая в принципе пользуется возможностью раздачи интернета с устройств на сети «Билайна», не превышает 10%, добавил он.

У «Мегафона» абонентская плата за раздачу интернета составляет 90 руб. за 30 дней, но объем не ограничен, уточнил представитель оператора. У Tele2 такой режим действует в течение суток, стоимость услуги составляет 30 руб./сутки, объемы трафика не указаны на сайте оператора.

В случае неисполнения предупреждений ФАС будут возбуждены дела о нарушении антимонопольного законодательства, в рамках которых нарушителей могут привлечь к административной ответственности по ст. 14.31 КоАПа, обращает внимание юрист, эксперт образовательной платформы Moscow Digital School Ефим Казанцев. По ней предусмотрена ответственность за злоупотребление доминирующим положением на рынке. Если такие нарушения не привели к ограничению или устранению конкуренции, но при этом ущемили интересы других лиц, то операторов могут оштрафовать на суммы от 300 000 до 1 млн руб.

Если же действия приведут к ограничению конкуренции, то для юрлиц могут действовать оборотные штрафы в размере до 15% от всей суммы выручки нарушителя, предупреждает Казанцев. В данной ситуации ФАС вряд ли будет договариваться, поскольку служба уже предупреждения разослала, а значит, позиция по этому вопросу сформировалась, добавил он.

Практика последних лет в спорах между ФАС и операторами связи во многом складывается именно в пользу антимонопольного органа, но вероятность того, что операторы смогут оспорить решение службы, исключать нельзя, отметил управляющий партнер юридической компании Enterprise Legal Solutions Юрий Федюкин.

Раздача трафика с устройств может быть интересна около 15 млн абонентов (6%), оценивает гендиректор Telecom Daily Денис Кусков. В исследовании «ТМТ консалтинга» говорилось, что по итогам 2022 г. число абонентов (активных сим-карт) мобильной связи в России снизилось на 1,1% до 255 млн, приблизившись к уровню 2015 г. (252 млн).

Почти у всех операторов тарифы с безлимитным интернетом для модемов стоят дороже, чем для смартфонов, пояснил источник «Ведомостей», близкий к одному из операторов. В регионах тариф для смартфона с безлимитом может стоить 500–600 руб., а безлимитный тариф для USB-модема – 900–1000 руб. в месяц. Именно этим объясняется востребованность услуги по раздаче трафика с устройства. Кроме того, есть так называемые качки, которые всегда были головной болью операторов. Так, около 5% пользователей могли выкачивать около 80% всего трафика операторов, по 50 Гб – 1 Тб трафика в сутки.

«Операторы ищут новые возможности заработка в условиях повышенной конкуренции и экономической ситуации», – констатирует аналитик IKS-Consulting Максим Савватин. Это может быть связано с попыткой дополнительной монетизации базовых услуг в условиях роста потребления интернета и сокращением возможности модернизации сетей из-за ограниченных поставок оборудования, считает он. Тем более в последние два года операторы стараются уйти от безлимитных тарифных планов и раздача вписывается в эту концепцию, добавляет Кусков.

Вероятнее всего, операторы оставят технологические ограничения для абонентов, полагает Кусков. Пользователи не смогут раздавать интернет после израсходования, например, более 30 Гб, операторы искусственно начнут «резать скорость», а для того чтобы продолжить пользоваться услугой, придется пополнить баланс, предупреждает он.

Что выдает обман

Мошенники стараются как можно быстрее вывести человека из равновесия: говорят быстро и напористо, пугают отключением мобильной связи, обещают запросто решить все проблемы. А чего стоит спектакль с госуслугами! От такого спасает только тренировка и изучение актуальных схем.

Если почувствовали, что на вас давят, срочно берите паузу. Скажите «минутку, надо открыть дверь», положите телефон на стол и отойдите от него на пару шагов. Если вам попытаются помешать — не слушайте. Нужна буквально минута, чтобы сделать пару глубоких вдохов, выпить стакан воды и включить мозг. Подробнее об этом приеме мы рассказали в первом уроке курса «Как защититься от мошенников».

После этого на любом этапе схемы станут видны красные флаги.

🚩 У вас просят код из смс. Не устанем повторять: передавать его нельзя даже другу-свату-брату или начальнику на работе. Даже если вам говорят, что это просто чтобы не приезжать в офис для продления договора.

🚩 Угрожают расторгнуть договор. Настоящий мобильный оператор не станет этого делать, даже если отключит связь неуплаты. Только если не платить больше полугода.

🚩 Сообщение вместо контрольного вопроса на госуслугах. Если присмотреться к странице, можно заметить, что это обычная форма контрольного вопроса с ответом для восстановления доступа. Никто не будет использовать ее для того, чтобы сообщить пользователю.

🚩 Предлагают снять деньги в банкомате и положить их на «защищенный счет» в Центробанке. Таких счетов не существует ни в ЦБ, ни в других организациях. Кроме того, если вас убеждают снять наличные в банкомате для пополнения другого счета, это всегда мошенники. То, что в этой схеме вы сами им звоните, ничего не меняет.

Что будет, если позвонить по номеру из контрольного вопроса

Начнется классический развод из серии «вас беспокоит служба безопасности». Но благодаря предварительному этапу изменилось два момента: позвонили вы сами, а номер телефона — не случайный, а с официального сайта госуслуг. Поэтому вы точно выслушаете все, что вам скажут.

«Специалист» сообщит, что в вашем аккаунте на госуслугах зафиксировали подозрительную активность, поэтому его заблокировали, чтобы преступники не могли взять кредит на ваше имя. У вас спросят, не недавно мошенники с просьбой продиктовать код из смс. В ответ на вашу историю человек поцокает языком: «Ну вы, код из смс никому говорить нельзя. Вот вас и взломали».

Вас предупредят: раз мошенники получили доступ к госуслугам, они наверняка уже украли персональные данные. С их помощью можно попасть в личный кабинет интернет-банка и украсть все деньги. И даже оформить кредиты — и тоже украсть.

В этот момент у человека обычно начинается паника. Но его успокаивают: мол, не переживайте, мы обязательно защитим ваши деньги. Но для этого их нужно срочно снять в банкомате и положить на специальный защищенный счет. Сразу после этого мы доступ к госуслугам восстановят, данные изменят — и мошенники не смогут вас обокрасть.

Мы уже много раз писали про схему с «защищенным счетом». Разумеется, деньги попадут на счет мошенников и вернуть их уже не получится.

Оператор расторгнуть договор или попросить подтвердить паспортные данные

Если коротко — да, может. Но нужны паспортные данные не прямо завтра, как говорят мошенники.

Операторы обязаны выяснять, кто на самом деле пользуется номером телефона: абонент, который заключил договор, или другой человек. Это требование ФЗ «О связи» и постановления правительства «О порядке оказания услуг телефонной связи».

Операторы периодически проверяют данные — например, автоматически оценивают, российский паспорт и сколько он еще действует. Если с документом все в порядке, абонент даже не узнает о проверке.

Если проверка обнаружит, что информация изменилась, оператор запросит ФИО, дату рождения, а также серию, номер и дату выдачи паспорта. Требовать от абонента другие данные незаконно.

Если абонент не предоставит информацию в течение 15 дней, оператор вправе отключить связь — но не расторгнуть договор, как пугают мошенники. Это случится, только если игнорировать запрос еще полгода. Номер в этом случае передадут другому человеку.

Но при этом оператор не вправе требовать подтвердить данные именно через госуслуги. Абонент может выбрать любой способ — например, прийти в салон связи с паспортом и попросить сотрудников верифицировать информацию. Подробнее о способах верификации мы писали в отдельной статье.

Возможность возникновения штрафов и долгов

Если вы не будете оплачивать абонентскую плату МГТС, у вас может возникнуть несколько проблемных ситуаций. Во-первых, вам могут начислить штрафы за просрочку платежа. Штрафы могут быть как фиксированными суммами, так и процентным соотношением от неоплаченной абонентской платы.

Неоплаченная абонентская плата может также привести к накоплению долгов перед МГТС. Увеличение долговой нагрузки может привести к ограничению доступа к некоторым услугам или частичному или полному отключению телефонной связи.

Помимо этого, неоплаченная абонентская плата может быть передана в коллекторские агентства, что может повлечь за собой еще больше штрафных санкций и осложнить вам процесс взаимодействия с другими кредиторами.

Важно отметить, что отсутствие оплаты абонентской платы МГТС может не только привести к финансовым, но и к практическим проблемам. Вы можете потерять доступ к телефонной связи, что может затруднить общение с родственниками, друзьями или коллегами.

Таким образом, регулярное и своевременное погашение абонентской платы МГТС является важным условием для поддержания нормального функционирования телефонной связи и предотвращения негативных последствий в виде штрафов и долгов.

Последующее восстановление подключения

Если вы не оплачиваете абонентскую плату МГТС и ваш телефон был отключен, вам придется выполнить несколько шагов для восстановления подключения.

В первую очередь, вам необходимо погасить все задолженности перед МГТС. Для этого вы можете воспользоваться различными способами оплаты, такими как банковский перевод, оплата через интернет-банкинг или посещение пункта оплаты. После оплаты задолженности ваш телефон может быть восстановлен в течение нескольких рабочих дней.

Если вы оплатили задолженность, но ваш телефон все еще не работает, вам следует обратиться в службу поддержки МГТС. Операторы помогут вам узнать причину отключения и предложат решение проблемы. Возможно, вам нужно будет предоставить дополнительные документы или информацию для восстановления подключения.

Помимо оплаты задолженности, вы также можете ознакомиться с тарифами и условиями предоставления услуг МГТС. Возможно, вам стоит пересмотреть свой тарифный план или подключить дополнительные услуги, чтобы избежать дальнейших проблем с оплатой и подключением.

Если все же возникли сложности или неурегулированные вопросы, вы можете обратиться в Профильный отдел оператора связи. Специалисты помогут вам разобраться в ситуации и предложат наиболее подходящее решение.

Негативные последствия невыплаты абонентской платы МГТС

Невыплата абонентской платы МГТС может привести к ряду негативных последствий для абонента.

В первую очередь, отсутствие оплаты абонентской платы может привести к отключению телефонной связи. Это означает, что клиент не сможет совершать и принимать звонки, отправлять и получать сообщения или пользоваться другими услугами, предоставляемыми мобильным оператором.

Кроме того, при невыплате абонентской платы МГТС может начислять пени и штрафы. Они могут существенно увеличить сумму долга и создать проблемы клиенту в будущем. При непогашении долга может быть возможность передачи задолженности коллекторскому агентству, что может повлечь за собой еще больше неприятностей для абонента.

Кроме того, невыплата абонентской платы может иметь негативные последствия для кредитной истории абонента. Неблагоприятная кредитная история может затруднить получение кредитов, ипотеки, страхования и других финансовых услуг.

Также следует учесть, что при отсутствии оплаты абонентской платы возможно ограничение доступа к некоторым сервисам и функциям телефона, таким как интернет, мобильное приложение и другие дополнительные услуги. В результате клиент может оказаться ограниченным в использовании возможностей своего телефона.

В целом, невыплата абонентской платы МГТС может привести к серьезным проблемам и ограничениям для абонента. Поэтому рекомендуется своевременно и регулярно оплачивать абонентскую плату, чтобы избежать негативных последствий.

Зачем мошенники признаются, что обманули

Вернемся к разводу. Итак, мошенники сразу сообщают человеку, что взломали его госуслуги. Выглядит диковато: ведь чем позже жертва узнает, что ее обманули, тем больше времени у афериста воспользоваться плодами своей деятельности. А так он даже не успеет оформить кредит: пострадавший сразу поднимет тревогу, а то и сможет перехватить контроль над аккаунтом.

На то и расчет. Человек сразу пытается зайти на госуслуги, пароль не подходит, он пробует восстановить доступ — и сайт задает ему контрольный вопрос. Здесь жертву ждет новая ловушка, заметить которую почти невозможно, если не знать обо всей схеме заранее.

Вместо контрольного вопроса будет написано вроде «Ваша учетная запись заблокирована подозрений на мошенничество. Срочно позвоните по номеру».

Главный подвох в том, что сообщение действительно показывается на официальном сайте госуслуг. Не каждый заметит надпись «Контрольный вопрос» и поле для ввода с серенькой подписью «Ответ». А если и заметит, подумает, что так сделали специально — для редких ситуаций, когда аккаунт крадет мошенник. А то и похвалит: сумели все оперативно отследить и заморозить.

На самом деле это сообщение и есть контрольный вопрос. С помощью кода из смс мошенник получил доступ к госуслугам и поменял пароль, а вместо контрольного вопроса подставил текст с номером телефона. В такой ситуации совершенно естественно решить, что это номер технической поддержки, — и позвонить. После этого начнется новый этап схемы.