Доставка и оплата

Правила возврата и обмена товара от ASKENT

Если вы купили аксессуары ASKENT и решили вернуть или обменять товар, вот основные условия, основанные на Федеральном законе О защите прав потребителей:

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества возможен, если он не был в употреблении, сохранен его первоначальный вид, этикетки, и у вас есть чек или другой документ, подтверждающий покупку. (Ст.25)

Обмен товара

Обмен товара на аналогичный (если не подошел размер или цвет) можно сделать в течение 14 дней, не считая дня покупки. (Ст. 25)

Отказаться от товара

Отказаться от товара вы можете до его получения, а после — в течение 14 дней, если сохранены все условия возврата. (Ст. 25)

Транспортные расходы

Если вы возвращаете товар, транспортные расходы вы берете на себя, за исключением случаев обнаружения дефектов в изделии или ошибочной отправкой.

Не подлежат возврату

Товары, изготовленные по индивидуальному заказу и товары с персонализацией не подлежат возврату.

Как вернуть товар

Возврат денег

Возврат денег происходит следующим образом:

• Если вы отказались от товара, продавец вернет вам деньги за вычетом расходов на доставку в течение 10 дней после вашего требования. (Ст.26.1 и 22)
• Если товар уже был получен и возвращен, продавец проверит его и вернет деньги в течение 10 дней после проверки товара.

Способ возврата

Деньги вернутся тем же способом, которым вы оплатили, или будут перечислены на указанный вами банковский счет. Сумма возврата будет равна сумме покупки.

Оплата банковской картой

Банковской картой можно оплатить онлайн заказы с типами доставки:

• курьерская доставка
• почтовое отправление Почтой России

Оплата через личный кабинет

Кнопка оплаты появится в личном кабинете, в вашем заказе, после подтверждения наличия товара сотрудником магазина. Оплата осуществляется через защищенный шлюз ПАО Совкомбанк. Оплатить заказ также можно через СБП по QR-коду.

Принимаемые карты

К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard, МИР. Оплатить заказ можно после оформления не дожидаясь подтверждения, он сразу поступит в сборку. Если возникают вопросы, которые Вы хотите обсудить до оплаты, то после оформления заказа дождитесь звонка менеджера. Переход в платежный шлюз осуществляется по ссылке, присланной клиенту на электронную почту (доступной в Личном кабинете, при оформлении заказа с авторизацией), указанную в профиле и заказе клиента. При выборе оплаты банковской картой в момент перехода по ссылке вы попадаете на платёжный шлюз АО Совкомбанк. В соответствующих полях необходимо ввести номер карты, срок её действия, код CVC2/CVV2 и имя держателя карты. Срок оплаты заказа после получения ссылки может составлять не более 24 часов.

Оплата товаров через различные системы

Обратите внимание, что оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра АО Совкомбанк. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается АО Совкомбанк.

Оплата банковской картой

Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa и MasterCard. При выборе оплаты по средствам Системы быстрых платежей (СБП), оплата проходит через платежный шлюз Райффайзенбанк.

Для совершения операции вам необходимо пройти по ссылке на сайте или на почте, подождать пока система сформирует на экране QR-код. Затем зайдите в свое банковское приложение, отсканируйте код и подтвердите платеж. В этом случае не требуется вводить данные карты.

Оплата наличными при получении

Оплатите наличными при получении заказа при самовывозе из магазина, в пункте выдачи или при курьерской доставке.

Получение чека

Получите кассовый чек в бумажном варианте или на электронную почту.

Оплата подарочным сертификатом

Оплата товара Подарочным сертификатом Арт-Квартала возможна только при офлайн-покупке в сети художественных магазинов Арт-Квартал.

Новая опция от Авито и Почты России

Авито и Почта России запустили в тестовом режиме оплату при получении для покупок через Авито Доставку.

Как это работает?

Пользователь может оплатить заказ только после того, как проверит посылку в отделении и удостоверится, что товар соответствует заявленному.
Было доступно только на маркетплейсах и в интернет-магазинах при заказе у профессиональных продавцов, но теперь доступно и для частных продавцов.

Оплата возможна разными способами

Возможно выбрать оплату наличными при получении товара без предварительной заморозки средств. Оплата осуществляется в отделении Почты на месте. Деньги поступают на карту продавца в течение 30 минут.

Возможность отказа

У клиента будет 15 минут на проверку товара перед оплатой. Если товар не соответствует описанию, можно отказаться от покупки без комиссий и штрафов.

Новый способ оплаты на Avito

Новый способ оплаты — это возможность для клиентов “Авито” не только быстро получать заказы через доставку Почтой, но и оплачивать свои покупки только в том случае, если товар полностью соответствует описанию. Дистанционные сделки между частными лицами становятся такими же удобными и привычными, как и другие онлайн-покупки, — прокомментировал руководитель дирекции по развитию бизнеса Финансовые технологии Почты России Владимир Давыдов.

Авито Доставка

„Авито Доставка“ переживает колоссальный рост — за первую половину этого года пользователи оплатили почти в 14 раз больше заказов через сервис, чем в первом полугодии 2021 года. Поэтому мы вводим ещё одну опцию оплаты заказа. Для нас стратегически важно, чтобы те же возможности, к которым люди привыкли в стандартных интернет-магазинах, были доступны и для наших уникальных сделок между частными лицами, — рассказывает детали запуска Сергей Пустыльник, директор по логистике Авито.

Оплата при получении

Оплата при получении действует для объявлений, у которых нет значков 14 дней на возврат, одновременно можно заказать не больше трех товаров с оплатой при получении.

Сейчас оплата при получении работает в тестовом режиме для части пользователей, она доступна в ограниченном количестве отделений Почты России. В случае, если партнеры решат масштабировать опцию, она станет доступна всем пользователям осенью этого года.

Другие новости

• Почта России займется обработкой заказов продавцов Яндекс Маркет

• Почта России запустила новый формат отделений

Доставка и оплата

• Бесплатная доставка в ПВЗ по всей России при заказе от 999 руб., для Дальневосточного и Сибирского федеральных округов — от 1499 руб.
• Бесплатная доставка курьерской службой по всей России при заказе от 1999 руб., для Дальневосточного и Сибирского федеральных округов — от 2499 руб.
• Бесплатная доставка Почта России по всей России при заказе от 2499 руб. Только 100% предоплата онлайн.
• Оплата возможна наличными и картой при получении, а также онлайн-оплата банковскими картами, SberPay, с помощью ДОЛЯМИ, по QR-коду.
• При наличии в корзине товара с истекающим сроком годности возможна только онлайн оплата.
• При доставке в Калининград или Калининградскую область возможна только онлайн оплата.

Таблица стоимости и сроков доставки

Уважаемые покупатели, пожалуйста, обратите внимание.

Наш магазин не предоставляет услуги по доставке в другие страны.

Чтобы вам удобнее было выбрать оптимальный вариант получения заказа, мы сотрудничаем с известными надежными перевозчиками и логистическими компаниями, которые имеют несколько тысяч офисов и пунктов самовывоза по всей стране.

• Как осуществляется доставка заказа в ПВЗ?
• Как осуществляется доставка заказов курьерской службой?
• Как работают пункты выдачи заказов?
• Как работает курьерская служба?
• Как осуществляется доставка заказов в отделения Почта России?
• Как работает курьерская доставка?
• Как осуществляется доставка заказа в пункты самовывоза?
• Как осуществляется доставка заказа в почтоматы?

Оплата заказа

Вы можете оплатить покупки непосредственно на сайте, а также выбрать оплату заказа при получении.

Оплата курьерам и при самовывозе из пунктов выдачи заказа возможна не только наличными, но и банковской картой.

В пунктах самовывоза и у всех наших курьеров при себе есть терминал для оплаты картой.

Примерка и частичный возврат

В нашем интернет-магазине Вы можете сделать заказ с методом оплаты Долями: быстро, удобно и без переплат!

Данный сервис позволяет разделить сумму покупки на 4 равных платежа (по 25%).

Каждые две недели с указанной Вами карты будет списываться ¼ суммы покупки.

Важное условие: покупка не должна превышать лимит 30.000 руб.: заказ на большую сумму не одобрит сам сервис Долями.

Как сделать заказ

График платежей Вы можете отслеживать в Личном кабинете мобильного приложения или сайта Долями.

При получении заказа Вы сможете отказаться от него или же после получения заказа — сделать возврат в личном кабинете по обычным правилам.

Мы проведём возврат, как только получим возвратную посылку: Вам поступит возврат средств на карту от сервиса Долями, с которой происходила оплата, или же скорректируется сумма платежей, если она ещё не выплачена полностью.

Желаем удачных и выгодных покупок!

Больше полезной информации и ответов на вопросы работы сервиса Долями можно узнать по ссылке: https://dolyame.ru/help/customer/

В Москве и 20 других крупных городах России вы получите свой заказ уже на следующий день!*

*При оформлении заказа до 12:00.

Как оформить доставку курьером?

Доставка заказов от 2 500 рублей осуществляется бесплатно при оплате на сайте.

При оплате заказа при получении минимальная стоимость заказа для бесплатной доставки составляет 3 500 рублей.

Более точная стоимость доставки и информация о сроках доставки, а также пунктах самовывоза будет доступна при оформлении заказа в корзине.

Правила доставки

АО ПЛЭЙТУДЭЙ СНГ выражает Вам свою признательность и благодарит за покупку товара.

Предлагаем вам ознакомиться с правилами и условиями доставки и передачи товара:

Бесконтактная доставка

Мы хотим сделать доставку максимально безопасной как для вас, так и для наших курьеров. Поэтому мы разработали правила, при соблюдении которых контакт между вами и нашим сотрудником сводится к минимуму.

При подтверждении заказа по телефону, пожалуйста, сообщите, что вы хотите получить доставку бесконтактным способом.

Оплатить заказ можно сразу на сайте через личный кабинет, нажав на кнопку Оплатить онлайн.

Курьер доставит ваш заказ и документы непосредственно до двери, позвонит и отойдет на безопасное расстояние 1,5 — 2 м от вас.

Если вы готовы принять заказ, курьер должен сделать ваше фото с товаром и документами на него, чтобы отчитаться о доставке.

Если вы делали заказ онлайн и оплачивали на сайте, вам нужно только занести покупку в квартиру и проверить заказ. Чек будет приложен к коробке с товаром.

Самовывоз

Вы можете воспользоваться пунктами выдачи одного из партнеров:

Ознакомиться со списком или найти на карте удобный пункт выдачи можно при оформлении заказа в корзине.

Сколько хранится заказ в пункте выдачи?

В среднем заказ хранится 3-5 дней. Для продления срока хранения свяжитесь с оператором в чате или по телефону 8 800 505-73-65.