Что это и как с ними работать

Электронный документооборот постепенно вытесняет привычный обмен информацией на бумажных носителях, в том числе, в торговле. Благодаря 54-ФЗ и работе с облачной кассой, внедрить алгоритм обмена данными между контролирующими органами и покупателями стало ещё проще.

Ниже актуальная информация о том, когда можно отказаться от печати чеков, заменив их электронными, и как происходит обмен информацией с потребителями на практике.

В деталях о главном

Кассовый документ, представленный в электронном формате, имеет силу, аналогичную бумажному. Поэтому поможет продавцам отражать операции по оплате с использованием онлайн-кассы.

Покупатели могут получать электронные чеки:

• Электронный вариант полностью заменяет бумажный аналог, поэтому распечатывать бумажный при наличии цифрового вовсе не обязательно. Этот алгоритм актуален для всех торговых точек, вне зависимости от типа реализуемого товара или услуги.

Бумажный и электронный документ

Несмотря на то, что цифровой документ может заменить своего предшественника, есть и отличия.

Главные из них:

• Покупатель может получить два варианта документа даже после расчёта. Для этого на бумажном чеке можно отсканировать QR-код, с помощью которого перейти в приложение налоговой службы и сохранить дубликат документа в электронном формате.

Какую информацию содержит электронный чек?

Кассовый документ должен содержать ряд обязательных реквизитов, их полный перечень прописан в 54-ФЗ и может отличаться в зависимости от способа отправки.

По SMS

В документ должны быть включены данные об операции: дата и время, стоимость, номер ККТ, фискальный признак и т.д.

По e-mail

Такой вариант позволяет указать в документе больше информации об операции. Кроме вышеперечисленных данных, чек включает номер документа и его название, наименование ИП или юрлица, адрес магазина, название купленного товара, скидку, стоимость единицы, конечную сумму, вид расчета и прочее.

Также покупатель получит чек с QR-кодом для доступа с основной информацией об операции.

Электронный чек для юрлиц и ИП

Для взаиморасчётов между предпринимателями может использоваться цифровой документ. При таком наборе участников операции меняется перечень данных, обязательных к отражению.

В этом случае в чек потребуется включить следующую информацию:

• При проведении операции с привлечением агента в чек включают размер его вознаграждения, контактные данные поставщика, осуществляющего расчёт.

Чек для товаров, подлежащих маркировке

Для такого товара потребуется указать:

Может ли цифровой чек заменить бумажный

Основной документ, подтверждающий взаиморасчёт, — документ на бумажном носителе. Но можно и заменить его на чек в цифровом варианте, имеющий аналогичную силу, если соблюдены нормы 54-ФЗ.

Электронный документ вместо обычного можно выдать в следующих случаях:

• Если в данных покупателя была допущена ошибка и чек по этой причине не был доставлен, продавец ответственности не несёт.

Оба варианта чека с юридической точки зрения не имеют отличий — при условии, что они будут содержать аналогичную информацию об операции.

Онлайн-торговля и электронные чеки

Электронные чеки в интернет-торговле представляют собой основной документ, свидетельствующий о факте взаиморасчёта. Для его отправки покупатель предварительно сообщает продавцу данные для передачи онлайн.

Дополнительная печать чека на ленте для интернет-магазинов не является обязательной. Но при приёме оплаты курьерской службой чек на бумаге должен быть распечатан и передан покупателю. Оплата за доставленный товар и печать должны совпадать по времени.

Сроки отправки

Подтверждающий оплату документ должен быть отправлен не позднее, чем через один день с даты фактического расчёта за продукцию или услугу.

Виды наказаний за нарушение правил отправки

Нарушение установленных норм чревато взысканием. Согласно статьям КоАП, размер штрафов для недобросовестных предпринимателей может доходить до 10 000 рублей.

Работа с электронными чеками

Для автоматизации процесса отправки документов, подтверждающих оплату в дистанционном формате, потребуется сформировать клиентскую базу с контактными данными. Таким образом удастся сэкономить время, необходимое для обслуживания постоянных клиентов, запрашивая данные только у новых покупателей.

Для отправки чеков потребуется:

• Сохранить контактные данные покупателей;
• Подготовить шаблон чека;
• Отправить чек в электронном виде.

Полностью отказываться от работы с бумажными документами не рекомендуется: бывают ситуации, когда они просто незаменимы.

И напоследок напомним, что Robokassa предлагает всем своим клиентам бесплатное кассовое решение, которое позволит переложить заботу о формировании и отправке чеков на плечи сервиса. Если у вас небольшой бизнес,

Может показаться, что альтернативы Apple Pay и Google Pay неудобные, а оплата с ними проходит через раз. В итоге проще носить с собой карту, чем пытаться рассчитаться за покупки . Чтобы проверить, так ли это на самом деле, мы протестировали три способа оплаты телефоном: через Mir Pay, по QR-коду и с платежным стикером. Попробовали расплатиться за продукты в магазине, снять и внести наличные в банкомате. Рассказываем, что из этого вышло.

Через приложение Mir Pay

Mir Pay — это приложение для бесконтактной оплаты, к которому можно привязать только карту Мир. Ее нужно добавить и просто поднести смартфон с NFC-чипом к терминалу — оплата пройдет так же, как в Apple Pay и Google Pay.

1. Загрузили программу и привязали карту в приложении — ее можно отсканировать или ввести данные вручную.
2. Затем установили Mir Pay как главный способ оплаты, чтобы при контакте с терминалом открывалось оно, а не Google Pay. Для этого зашли в настройки приложения и передвинули вправо ползунок Основное платежное приложение.

Добавили карту и сделали Mir Pay основным платежным приложением

Мы сходили в супермаркет и попробовали заплатить за продукты через Mir Pay.

Использование Mir Pay для оплаты покупок и операций в банкомате

Сначала попробовали купить товары без подтверждения оплаты. В настройках приложения есть ползунок Запрос подтверждения при оплате. Когда он был выключен, процесс оплаты на кассе занял пару секунд: мы приложили смартфон к терминалу, и деньги списались. При этом устройство было заблокировано, открывать приложение и что-либо нажимать не пришлось.

Оплата товаров

Сначала мы оплатили покупку с выключенным подтверждением, затем с включенным: оба раза всё было в порядке, но с нюансами.

Когда мы сделали ползунок Запрос подтверждения при оплате активным и попробовали провести оплату, приложение запросило пароль от телефона. Заходить в Mir Pay не пришлось. Функцию можно включить, если беспокоитесь за сохранность денег на счету: с запросом подтверждения человек, который не знает пароль, не сможет воспользоваться вашей картой.

Mir Pay работает как обычная пластиковая карта, за покупки начисляется кешбэк. Единственное неудобство — при оплате смартфон на весь магазин веселым голосом выдал: Есть контакт! Но это легко отключить в настройках Mir Pay. Нужно зайти в раздел Аудио и передвинуть влево ползунок Звук.

Снятие и внесение наличных

Mir Pay работает с любыми российскими банкоматами. Главное, чтобы они поддерживали бесконтактные операции, то есть не нужно было вставлять карту. Мы тестировали транзакции с наличными на примере банкомата от Сбера.

Снятие наличных

Сначала сняли наличные. Для этого выбрали нужную операцию и приложили заблокированный смартфон к считывателю. Банкомат запросил ПИН-код карты, которая привязана в приложении. Он понадобится, даже если ползунок Запрос подтверждения при оплате выключен. Спустя пару секунд после ввода получили купюры.

Внесение наличных

Затем попробовали внести наличные. Процесс выглядел так же, как при снятии. Приложение Mir Pay за операции с наличными комиссию не берет — условия снятия и пополнения зависят от банка. Например, в случае с картой Тинькофф и банкоматом Сбера обе транзакции были бесплатными, так как это банки-партнеры.

Оплата по QR-коду

QR-код для оплаты работает через Систему быстрых платежей, то есть без карт и терминалов. Он содержит сумму операции и счет, с которого или на который зачисляются деньги.

Если вы что-то покупаете, нужно отсканировать смартфоном код продавца — обычно такие есть на кассе. А если снимаете или вносите наличные в банкомате — сгенерировать свой QR-код в приложении банка.

Заплатить по QR-коду сейчас можно в некоторых аптеках, кафе и магазинах, например в Магните, Красное&Белое, Ленте. Правда, во время теста мы обнаружили, что не во всех точках этих сетей есть такая функция, и нашли нужный магазин не с первого раза. На кассе там стоял монитор — пока продавец пробивал товары, на нем отображались их названия и цены. Затем появился QR-код.

Оплата с помощью мобильного приложения Тинькофф

Чтобы заплатить, мы открыли приложение Тинькофф, перешли в раздел Платежи и нажали Оплатить по QR или фото. Включилась камера смартфона, и мы отсканировали QR-код. Затем в приложении появилась страница с реквизитами продавца и суммой операции — осталось нажать Оплатить, и деньги списались.

Есть второй вариант — просто открыть камеру и навести на код. Вверху экрана появится ссылка, на которую нужно нажать, — откроется страница банковского приложения с реквизитами, суммой и кнопкой Оплатить.

Оплата через банкомат

Для операций с наличными понадобится банкомат, который поддерживает QR-коды. Такой можно найти на интерактивной карте [ссылка].

1. Сначала мы сняли деньги. Для этого на смартфоне зашли в приложение банка и в разделе Действия выбрали Снять наличные. Затем ввели нужную сумму, нажали Получить QR-код, и он появился на экране. Мы поднесли код к сканеру банкомата и получили купюры. ПИН-код вводить не пришлось — видимо, потому, что код генерируется в приложении, а для входа в него и так нужен пароль.

Пополнение счета

1. Затем пополнили счет, внесли на него деньги наличными. Для этого открыли приложение, выбрали счет для зачисления, пролистали страницу вниз и нажали QR-код для пополнения. Появившийся код приложили к сканеру, внесли наличные и в меню банкомата нажали Пополнить. Деньги сразу пришли на счет.

С помощью платежного стикера

Платежный стикер — это наклейка со встроенным NFC-чипом, который при оформлении привязывается к банковскому счету. Стикер нужно наклеить на заднюю крышку телефона, и можно прикладывать смартфон к терминалу, как обычную карту.

В апреле 2023 года стикер выдают различные банки. Например, в Тинькофф за наклейку нужно единоразово заплатить 700 рублей, но с подпиской Tinkoff Premium она бесплатная. В Альфа-Банке будет списываться ежемесячная плата за обслуживание в размере 49 рублей.

Как выпустить стикер, можно узнать на сайтах банков, но обычно процедура примерно такая же, как при оформлении карты. К примеру, у Тинькофф к вам приезжает представитель, а в Сбере нужно самому прийти в офис. От банка также зависит, сколько стикеров может получить один человек.

Способ подойдет для любых телефонов, но мы бы рекомендовали его только владельцам iPhone, так как на Android проще установить Mir Pay.

Получили и наклеили стикер

Мы заказали платежный стикер от Тинькофф. В комплекте была инструкция, в которой говорилось, что клеить стикер нужно на нижнюю часть телефона, потому что в верхней находится NFC-датчик. Он может срабатывать вместо стикера, и тогда на экране будет появляться привязанная карта из Apple Pay (увы, уже не работающая).

Мы подумали, что оплачивать низом телефона как-то странно, и нашли лазейку. Если удалить все карты из кошелька и при этом наклеить стикер не на сам телефон, а на чехол, то стикер будет работать вне зависимости от того, куда вы его наклеите, — даже сверху.

Мы проверили, как наклейка держится на чехле: несколько раз прикрепляли и открепляли ее. Даже на скользкий силиконовый чехол она приклеилась крепко, но не намертво. Поэтому стикер подойдет даже тем, кто любит менять чехлы каждую неделю, — он будет прикреплен так же надежно, как при первом наклеивании.

На случай если со временем стикер будет менее крепко держаться, в комплекте идут дополнительные кусочки липкой бумаги для замены. А еще представитель банка сказал, что можно использовать обычный двухсторонний скотч.

Нераспакованный стикер прикреплен к пластиковой основе с номером и сроком действия — его нужно отделить от нее

Стикер отображается в банковском приложении: там видны его реквизиты и денежные операции, а еще можно задать ПИН-код и лимиты трат — всё как с обычной картой.

От обычной карты стикер в приложении лишь немного отличается дизайном

Мы попробовали рассчитаться в магазине, по-разному прикрепив стикер. Когда он был наклеен на чехол в верхней или нижней части смартфона, деньги списывались без проблем с первого раза. Но под чехлом наклейка не работала: терминал не считывал ее NFC-чип.

Как и по обычной карте Тинькофф, за покупки от 100 рублей начислился кешбэк

Чтобы снять купюры и пополнить ими счет, понадобится банкомат для бесконтактных транзакций. Мы протестировали стикер с устройством от Сбера.

Сначала попробовали снять наличные. Для этого выбрали нужный тип операции и приложили смартфон к NFC-чипу. Ввели ПИН-код и получили купюры.

Затем внесли наличные. Мы выбрали операцию, приложили смартфон к банкомату, ввели ПИН-код и положили деньги в отсек. Уже через секунду пришло банковское уведомление о том, что сумма зачислена.

Комиссии за операции с наличными через стикер такие же, как если совершать их с помощью карты.

Mir Pay, QR-код или стикер — что удобнее?

Все способы сработали, но с некоторыми нюансами.

Самый удобный способ для владельцев смартфонов на Android, которые привыкли к системе Google Pay и не хотят от нее отказываться. С приложением не нужно выпускать новые карты и разбираться с кодами. Сервис работает без глюков, оплата и операции с наличными проходят быстро.

Экстренный вариант на случай, когда нужно срочно что-то купить, снять или внести наличные, а карты с собой нет. Постоянно пользоваться таким способом не получится: магазинов, которые поддерживают QR-коды, пока мало. Плюс не выйдет зайти в приложение, чтобы сгенерировать или отсканировать код, без интернета на телефоне. А еще можно потерять кешбэк.

Способ для владельцев . Он не в точности повторяет Apple Pay, но всё равно подойдет, если не хотите носить с собой карту. Оплата проходит быстро, без подвисаний. Из недостатков — нужно тратить время и деньги на оформление стикера. А еще он закрывает часть чехла, и все ваши селфи в зеркале будут с рекламой банка.

Из нашей статьи вы узнаете:

Если вы знаете, как получить электронный чек от ОФД, то сможете отправить покупателю дубликат документа в любое время. Это пригодится в разных ситуациях. При расчёте в магазине клиент может попросить прислать чек на email. При оплате покупки на сайте бланк может не прийти потребителю из-за неполадок с интернет-подключением или неправильно введённых данных. Разберёмся в том, как получить кассовый чек в электронном виде от оператора фискальных данных (ОФД).

Как покупателю запросить электронный чек у ОФД или ФНС

Каждый потребитель имеет право на получение документа, который подтвердит оплату товара или услуги. Согласно закону № 54-ФЗ, продавцы из обычных, стационарных торговых точек обязаны выдавать покупателям именно бумажные чеки. Электронные бланки кассир отправляет только по просьбе клиента. Рассмотрим несколько ситуаций, когда покупателю нужно получить фискальный чек в электронном виде.

Где получить электронный чек, если бумажный сохранился?

В этой ситуации клиент может получить документ самостоятельно.

В приложении будет доступна электронная копия документа. Если при проверке вы обнаружите, что чек был пробит с ошибками, обратитесь в налоговую. Все проверенные вами бланки будут храниться в специальном разделе приложения.

Если покупателю нужно только проверить данные на подлинность, а не получить скан документа, это можно сделать с помощью сайта ФНС. Регистрироваться на портале не нужно. Перейдите в раздел «Проверка чека», заполните форму и нажмите на кнопку «Проверить».

Как получить электронный чек об оплате, если бумажный утерян или повреждён?

В этом случае покупателю нужно запросить копию у продавца. Если кассир не может предоставить документ, обратитесь в головной офис компании или к оператору фискальных данных, который обслуживает магазин. Уточните у продавца, с каким ОФД он заключил договор.

Продавцу: если клиент попросил бумажный чек, и вы распечатали его на офсетной бумаге с помощью обычного принтера, не забудьте поставить в документе печать и расписаться.

Где взять бумажный бланк после покупки на сайте?

Если клиент оплатил заказ в интернет-магазине и указал на сайте свой email или номер телефона, чек за покупку придёт на электронную почту или в СМС-сообщении. Этот документ можно распечатать и заверить в магазине, если это необходимо.

Как найти чек на сайте Астрал.ОФД

Если покупатель знает, что магазин, в котором он сделал заказ, пользуется Астрал.ОФД, он может проверить данные на сайте сервиса. Для этого потребуется перейти на вкладку «Проверка чека» и ввести реквизиты:

Получить электронный чек от ОФД без этих реквизитов покупатель не сможет.

Почему покупатель не получил электронный чек

Продавец должен узнать, почему произошёл сбой. Клиент мог не получить данные из-за того, что:

Если электронный бланк отправили с помощью СМС, но клиент не получил сообщение, техническая проблема могла возникнуть у сотовой компании. Отправьте данные на другой телефонный номер или на email покупателя.

Что делать, если чек пришёл, а деньги — нет

Когда магазин возвращает потребителю деньги за покупку, кассир отправляет клиенту чек возврата — подтверждение того, что продавец принял товар обратно и перевёл покупателю средства за него. Если клиент получил этот документ, а деньги на счёт не поступили, это могло произойти из-за того, что:

По закону оператор фискальных данных отвечает только за передачу чека. Он не несёт ответственности за банковские операции и действия продавца и никак не может повлиять на возврат средств клиенту.

О том, как получить электронную копию чека, и о других проблемах при возврате покупки рассказали в статье.

Почему касса не отправляет ОФД чеки онлайн

У продавца могут возникнуть проблемы с отправкой данных в базу ОФД по нескольким причинам.

Нет соединения с интернетом. Вариантов множество: сбились настройки соединения кассы с интернетом, возникли проблемы на стороне провайдера, сломался роутер или просрочен платёж за услуги связи.

Сломалась онлайн-касса. Например, был повреждён модуль связи с интернетом. Обратитесь к поставщику оборудования или приобретите новую модель ККТ.

Заблокирован фискальный накопитель. Фискальный накопитель блокируется, если касса не отправляет данные и приём чеков в ФНС остановился на 30 дней. Также к блокировке приведёт незавершённая смена: кассир должен формировать отчёт о закрытии смены не позднее чем через 24 часа после её открытия. Кроме того, продавцу необходимо следить за сроком службы и заполненностью памяти накопителя.

Касса неправильно настроена. Пользователь мог допустить ошибку при установке или обновлении программного обеспечения. Чтобы устранить проблему, обратитесь в сервисный центр.

Проблемы на стороне оператора фискальных данных. Например, сервер временно недоступен из-за обновления ПО.

Что делать, если чеки не передаются в ОФД

Принудительная отправка чеков в ОФД невозможна. У продавца есть два варианта:

Чтобы передавать фискальные данные согласно требованиям закона № 54-ФЗ, используйте онлайн-сервис Астрал.ОФД. Сервис вовремя отправит ваши документы в ФНС, а сотрудники технической поддержки объяснят, как запросить чек из ОФД, и помогут настроить рассылку электронных документов для покупателей.

Вопросы от потребителей

Перед оплатой покупки попросите кассира прислать вам чек в электронном виде. Назовите свой номер телефона и email. Обратите внимание: в обязанности продавцов входит только отправка бланков с помощью СМС-сообщений. Отправлять чеки на электронную почту умеют не все модели касс, поэтому закон разрешает передавать данные только по СМС.

Как получить электронный чек после покупки?

Свяжитесь с продавцом, расскажите ему о проблеме и попросите прислать бланк снова. Владелец магазина найдёт документ в базе ОФД и отправит его вам вручную.

Как распечатать чек из ОФД?

Чтобы распечатать чек, который пришёл на электронную почту из ОФД, сохраните бланк на ваш ПК и выведите его на печать.

Касса на смартфоне

Касса в смартфоне — это приложение, с помощью которого можно принимать оплату за товары и услуги в любом месте. Одно приложение — и смартфон становится карманной кассой, не требующей дополнительного оборудования и печати чека. В статье разбираемся, как это работает.

Зачем нужна касса на телефоне

Онлайн-торговля набирает обороты, а вместе с ней — и рынок услуг доставки. Курьеры доставляют товар и выступают в роли кассиров, принимая оплату.

Эта тенденция только укрепляется, так как предприниматели конкурируют за клиента и всеми способами увеличивает доступность услуг. На дом едут не только курьеры, но и сам бизнес: химчистки чистят мебель на дому, лаборатории забирают материалы для медицинских анализов и т. д.

Для дистанционного приема платежей используется специальное оборудование. Обычно это смарт-кассы, фискальные регистраторы, банковские терминалы для оплаты пластиковыми картами. Они специально созданы, чтобы вести торговлю онлайн, но имеют ряд ограничений.

Их стоимость не позволяет быстро наращивать курьерскую службу. Например, смарт-касса стоит около 25 000 рублей. К тому же она должна быть легкой, компактной, работать длительное время без подзарядки. В случае ее утери возникают проблемы со снятием с учета в налоговой службе.

Касса в смартфоне позволяет в считаные часы организовать курьерскую доставку и не требует никакого дополнительного оборудования. На смартфон сотрудника устанавливается приложение, и он может приступать к работе. Требования к телефонам минимальные, подойдут ОС Android или iOS.

Преимущества для бизнеса очевидны:

Кому пригодится касса в телефоне

Касса в телефоне пригодится не только курьерам.

Это решение заинтересует предпринимателей, для которых приобретать смарт-кассы и банковские терминалы для эквайринга дорого или нецелесообразно:

Можно подключить несколько смартфонов. Они не мешают друг другу, даже если прием платежей происходит одновременно. Информация попадает в облачную кассу без сбоев в работе. Рассмотрим несколько сценариев использования.

Мобильная касса в розничных магазинах

Касса в смартфоне позволит создать дополнительное рабочее место в торговой точке. Это актуально для магазинов и бутиков. Если администратор или кассир заняты, то клиентам приходится ждать, чтобы оплатить покупку. Такие ситуации неизбежно приводят к потере выручки. Не все клиенты готовы тратить свое время, а некоторые даже не заходят в магазин, в котором видят слишком много посетителей.

Проблема исчезает, если покупки оформляет каждый сотрудник торговой точки. Приложение в телефонах продавцов позволит обслуживать клиентов быстрее и без очередей.

Мобильная касса в общественном транспорте

При оплате транспорта принцип тот же. Каждый водитель для приема оплаты проезда использует приложение. При этом руководство экономит на покупке полноценной онлайн-кассы в каждое транспортное средство.

В данном случае есть требования к выдаче билетов, поэтому к смартфону необходимо подключить устройство для их печати, например чековый принтер. Также пока остается нерешенным вопрос о приеме оплаты по социальным картам и проездным билетам.

Мобильная касса в общепите

Для кафе и ресторанов оплата счетов с помощью телефонов сотрудников — это более высокий уровень сервиса. Официант не только принимает заказы, но и оперативно рассчитывает гостей прямо за столиком.

Мобильная касса в службе доставки

Служба доставки получает максимальную пользу и эффект от использования телефонов для продаж. Курьеры могут не только принимать оплату, но и получать информацию о новых заказах. Также они выступают в роли менеджеров — меняют параметры заказа или отменяют его.

ФЗ о применении ККТ

Федеральный закон № 54-ФЗ говорит о том, что продавец обязан выдать чек на бумажном носителе в момент покупки. Смартфон печатать чеки не умеет, а курьер привезти его с собой не может — формирование чека должно производиться одновременно с оплатой товара.

Федеральная налоговая служба дала разъяснения и определила ситуации, когда кассовый чек на бумажном носителе не нужен.

Цифровой чек заменяет бумажный в том случае, когда исключена возможность личного взаимодействия продавца и покупателя. Чек высылается на:

Чтобы не противоречить закону, покупатель должен сообщить сведения до момента расчета. Обычно эти данные клиент оставляет, когда оформляет заказ или доставку. Таким образом, касса на телефоне является полностью законным способом расчетов.

В законе указано, что цифровой чек имеет полноценную юридическую силу, то есть является документом наравне с бумажным. Так же, как и бумажный, он содержит обязательные реквизиты. Его можно использовать для оформления налоговых вычетов, претензий и возврата товара.

При необходимости бумажный дубликат можно распечатать на ККТ, к которой привязан смартфон.

Какие способы оплаты возможны

Изображение на Freepik

Способы оплаты зависят от выбранного приложения. Есть сервисы, поддерживающие любые варианты расчетов. Дополнительное оборудование не понадобится.

Возможности расчетов с телефонной кассой намного шире. Многие приложения позволяют менять параметры заказа. Например, курьеры предлагают скидки или специальные условия, а также оформляют возврат товаров.

Как подключить кассу на смартфон

Смартфон не может стать устройством по приему платежей сам по себе. Для этого интернет-магазину понадобится облачная касса, куда будут передаваться сведения о продажах. Кассу можно взять в аренду.

Если в офисе уже есть физическая касса, то для продаж в интернете необходимо настроить работу в облачном режиме. Тогда можно принимать оплату обычным способом, онлайн и собирать данные о совершенных покупках от курьеров.

Когда касса настроена, остается установить приложения на смартфоны и привязать их к ККТ. Сотрудники запускают сервис на своих телефонах, авторизуются и начинают работать.

Касса на смартфоне открывает много возможностей. С ее помощью можно быстро масштабировать бизнес без значительного увеличения расходов на кассовое оборудование. Такой сервис позволяет выполнять все требования закона 54-ФЗ без полноценного кассового аппарата, что делает ведение бизнеса более простым.

Заплатить штрафы, оплатить парковку, найти заправку рядом и собрать документы на авто

Оплатить все автоуслуги и проверить, нет ли долгов за машину

В приложении Тинькофф можно проверить и уплатить штрафы и транспортный налог, настроить уведомления о новых квитанциях, пополнить парковочный счет или транспондер для проезда по платным трассам.

Удобно, если ведете бюджет и анализируете расходы: так все траты на машину будут собраны вместе. За оплату автоуслуг в разделах «Мое авто» и «Топливо» нет комиссий, а для оплаты по квитанции не надо вводить данные вручную — достаточно ее отсканировать.

Если штрафов несколько, покажем их списком. Посмотреть подробности можно, нажав на нужный штраф

Штраф можно сразу уплатить в приложении — не нужно переходить на другие сайты, авторизовываться и вручную вводить данные банковской карты. Если штраф уже выставлен, просто нажмите «Оплатить» и выберите, с какого счета списать деньги. Если штраф только что выписал инспектор, можно обойтись без проверки в приложении — для оплаты отсканируйте квитанцию или введите номер постановления.

СТС можно отсканировать или ввести данные вручную

На последнем шаге сможете подключить автоплатеж — с ним новые штрафы будут уплачиваться автоматически и вы не пропустите срок, пока действует 50-процентная скидка. Счет для уплаты и предельную сумму списания выбираете сами, например до 1000 ₽. Тогда платежи за мелкие штрафы спишутся сразу, а квитанции с крупными суммами сможете позже изучить и оплатить вручную. Как оплачивать штраф со скидкой — рассказали в Тинькофф Помощи.

В приложении Тинькофф удобно проверить налог на авто, настроить автоматическое уведомление о начислениях и оплатить квитанцию. Проверить налог можно в разделе «Госуслуги», настроить уведомления — в разделе «На оплату». Нужен только ИНН.

Через приложение Тинькофф можно быстро пополнить счет приложения «Парковки России» — без комиссии, ввода данных банковской карты и с кэшбэком за каждое пополнение.

Если часто ездите по платным трассам и используете транспондер, чтобы сэкономить на оплате, пополните личный счет в приложении Тинькофф без комиссии. В нем можно оплатить проезд по трассе М11, Западному скоростному диаметру и дорогам Автодора.

Оформить и продлить Каско и ОСАГО

В приложении можно за пару минут оформить и оплатить автополис в Тинькофф Страховании или продлить страховку. При оплате нового полиса любой картой Тинькофф с подпиской Tinkoff Pro начислим кэшбэк 5%. При продлении выпустим страховку заранее — заново вводить данные машины и водителей не придется.

Кэшбэк придет рублями, баллами или милями — в зависимости от карты, которой платите

Добавить документы на авто

В приложении Тинькофф можно заполнить информацию о машине и добавить реквизиты и сканы автодокументов — водительского удостоверения, СТС и ПТС.

Они не заменят бумажные оригиналы, но пригодятся, если нужно посмотреть реквизиты — например, когда будете заполнять договор при продаже авто или записываться в сервис на ремонт. Данные авто можно скопировать из приложения и вставить в форму на сайте или файл, а не переписывать вручную с бумажного документа.

Документы можно отсканировать телефоном, чтобы не вводить данные вручную

Полисы ОСАГО и Каско, которые оформили в Тинькофф Страховании, тоже хранятся в приложении Тинькофф, на главном экране. Если вас остановит сотрудник ГИБДД и попросит показать страховку ОСАГО, сможете открыть ее на телефоне: электронный полис имеет такую же силу, как бумажный.

Получить консультацию и помощь при ДТП

В приложении Тинькофф есть база знаний для автомобилистов: можно быстро посмотреть, что делать, если угнали машину, узнать, как правильно заполнить европротокол и что должно быть в аптечке.

В базе знаний мы собрали ответы на вопросы, которые возникают у водителей чаще всего

Из каждой памятки можно перейти в чат с поддержкой и задать вопросы оператору, а если живете в Москве и покупаете Каско или ОСАГО в Тинькофф Страховании — вызвать на место аварии экипаж Помощи на дорогах. Аваркомы помогут оформить ДТП и окажут техпомощь, если машина сломалась в пути.

Сравнить цены на бензин и найти заправку поблизости

Если включена геопозиция, приложение покажет ближайшие заправки

Например, если нужен 95-й бензин на Лукойле, укажите это в фильтре. Покажем на карте все АЗС с нужными параметрами и выделим самое выгодное предложение. Нажмите кнопку «Маршрут до заправки» и выберите привычный навигационный сервис — удобный маршрут загрузится автоматически.

Оплатить заправку тоже можно в приложении: нужно выбрать АЗС, номер колонки и вид топлива, ввести сумму или количество литров. Если заправились на меньшую сумму, чем заплатили, разницу вернем на карту.

Как вам статья?

И оформите полис онлайн за пару минут

НАЗАД К БЛОГУ

Терминал для оплаты банковской картой

Эквайринг, а так называется процедура оплаты по картам безналичным способом, в наше время уже обыденность. Более того, такое явление стало привычным и обязательным почти для всех сфер торговли или выполнения работ. А отсутствие терминала оплаты становится частой причиной ухода потенциального клиента к конкурентам.

Разберём подробнее, на что следует обратить внимание при выборе и какие виды терминалов подойдут для определённой сферы коммерческой деятельности.

Что такое терминал для оплаты банковской картой и как им пользоваться

Платежный терминал — это вид контрольно-кассовой техники для приёма оплаты с платёжных карт. Терминал оплаты может принимать банковские карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также с других устройств, имеющих функцию бесконтактной оплаты.

Чтобы совершить оплату через переносные или подключаемые терминалы можно использовать и другие устройства:

Данные о проведённой платёжной операции направляются в процессинговый центр, который тут же запрашивает банк клиента. В запросе содержатся следующие вопросы:

Затем информация отправляется в банковское учреждение покупателя, со счёта которого производится списание средств. В свою очередь, продавец с каждой начисленной ему суммы производит оплату комиссии, а деньги получает на свой расчётный счёт в течение трёх дней.

Онлайн-кассы фиксируют совершение акта покупки, о чём информируют налоговиков через оператора фискальных данных. Фискальный регистратор пробивает чек, а платёжный терминал оформляет чек безналичного расчёта, который и выдаётся покупателю.

Это упрощённое описание процесса оплаты товаров безналичным расчётом, который невозможно представить себе без участия терминала.

Аппарат для безналичного расчета

Чтобы разобраться в процессе покупки через устройство для оплаты банковскими картами, следует знать о нескольких моментах.

Банковский аппарат, обеспечивающий оплату безналичным способом, называется эквайринговым (POS) терминалом. Основное его назначение заключается в считывании информации с банковских карт и передачи их посредством интернет-связи в банковское учреждение. По своему внешнему виду большинство терминалов выглядят как компактные по размерам устройства с небольшой клавиатурой и экраном.

Для процесса считывания широко используются не только банковские карты, но и другие техсредства:

Следует понимать, что существует много моделей платёжных терминалов. Одни из которых, в первую очередь, предназначены для использования в крупных сетевых магазинах с повышенным покупательским потоком. Другие эффективней применять для оплаты услуг службы доставки. Но и первые, и вторые работают по одному принципу.

Этапы этого процесса схематично можно описать следующим образом:

Некоторые аппараты для безналичного расчёта выполняют такую работу совместно с другими техническими устройствами, но схема взаимодействия остаётся всегда аналогичной.

Виды платёжных терминалов

Среди широко используемых модификаций терминалов, предназначенных для работы в различных условиях, можно выделить следующие типы устройств;

Оборудование

Соберите свое POS-решение

Платежные терминалы для приема оплаты с банковских карт от LIFE PAY.

Ключевые характеристики типов устройств для безналичного расчёта

В современных торговых сетях получили наиболее широкое распространение. Обеспечивают как контактный, так и бесконтактный способы оплаты. Могут успешно работать с пластиковыми картами, смартфонами и другими устройствами с системой NFC.

Автономные устройства оснащаются мощными процессорами, обладают повышенным объёмом памяти и обеспечивают высокую производительность в торговле.

Информацию о покупке в банк-эквайер могут направлять разными способами. Вследствие чего, обеспечивается стабильность и длительность их работы. Некоторые терминалы оплаты представляют собой полноценную онлайн-кассу. Они могут формировать и распечатывать бумажные чеки. При этом не нужно приобретать дополнительное оборудование, что повышает их экономическую рентабельность.

Модульные устройства

Это своего рода мини-терминалы для пластиковых карт, которые представляют собой картридеры. Они обладают одной особенностью – могут считывать информацию, но не передают её в банковское учреждение. А потому для полноценной работы требуется подключение к смартфону или планшету.

Понадобится и установка специального программного приложения. Посредством которого, будет осуществляться передача данных банку-эквайеру. Несмотря на это, модульные устройства тоже получили широкое распространение. Пользоваться такими устройствами ничуть не сложнее в сравнении с другим банковским оборудованием.

Принципиальное отличие заключается в том, что вся считанная информация переносится не в кардридер, а через приложение в банк-эквайер. Банк подтверждает или отказывает в проведении операции.

POS-терминалы

Ещё один тип аппаратов для эквайринга называются POS-терминалами. В переводе с английского языка дословно звучит, как «точка продажи».

Смарт-терминалы

Принимайте оплату наличными, банковскими и бесконтактными картами. Печатайте чеки с помощью встроенного принтера.

Обратите внимание!В соответствии с действующей нормативно-правовой базой, а именно требованиями Закона «О защите прав потребителей», предприниматель обязан оснастить торговую точку аппаратом приёма платежей по картам безналичным способом, если она приносит больше 5 миллионов рублей годовой выручки.

Исключением из такого правила составляют те районы и местности, в которых невозможно обеспечить стабильное интернет-соединение.

Специальных терминалов для индивидуальных предпринимателей или коммерческих организаций других правовых форм просто не существует. Нужно приобрести кассовый терминал для магазина любой модификации и типа и выполнить его настройку при помощи банковских сотрудников, с которым имеется заключённый договор об обслуживании.

На что обратить внимание при выборе типа и модели терминала

Жёстких требований на законодательном уровне по регламенту, модели, функциональным особенностям нет. На выбор точки приёма платежей по картам также не влияет количество клиентов, общей и полезной площади торгового помещения.

Предприниматель может выбирать такой аппарат по своему предпочтению. При этом следует обратить внимание на несколько важных моментов.

В первую очередь – это тип бизнеса.

Точка мелкой розничной торговли

Для небольшой по выручке и общей площади розничной точки продажи, где фактически не собираются длинные очереди, а задержка клиента на несколько секунд не играет роли, оптимально подойдёт недорогой POS-терминал для ИП. Если имеется онлайн-касса, то можно приобрести такое устройство стационарного типа, которое работает от обычной розетки и проводного интернет-соединения.

Если же розничная торговля осуществляется при множестве клиентов и нужно обязательно пользоваться онлайн-кассой, то сразу же стоит задуматься и о приобретении SMART-терминала. Это позволит обеспечить полную совместимость устройств при минимальных финансовых расходах.

При торговле вне стационарных помещений

В некоторых случаях не всегда получается обеспечить стабильное интернет-соединение. Например, ведение торговли выездного типа, доставка товаров при помощи курьера, на рынках и др. В таких ситуациях следует обратить внимание на модульные устройства, которым для работы требуется коммуникация со смартфоном.

Такие терминалы выделяются своей надёжностью, отличаются неприхотливостью в работе и поддержкой всех используемых способов считывания данных. Если в магазине или павильоне установлен прилавок небольшого размера, рекомендуется дополнительно приобрести ПИН-пад и установить его со стороны покупателя.

Можно брать оплату через терминал, используя POS-терминалы. Но следует учесть, что их цена несколько дороже и больше по своим габаритам.

Торговля в супермаркетах или торговых точках с интенсивным покупательским потоком

В таких случаях важна высокая скорость расчётных операций, чтобы не допускать образования очередей. Необходимо использовать эквайринговые терминалы стационарного типа, оснащённые ПИН-падом. Также важно, чтобы было сразу несколько альтернативных способов интернет-связи. А такие устройства позволяют обеспечивать это. И тогда, при отключении одного из способов, представляется возможность связаться через интернет с оператором фискальных данных и банком-эквайером по другому каналу.

Из явных преимуществ таких устройств можно отметить:

Окончательный выбор терминала, его модель всегда остаётся за предпринимателем. Перед его покупкой стоит определить минимальный набор функций устройства и возможность его коммуникации с имеющейся кассовой техникой.

Мобильные терминалы

Принимайте оплату банковскими картами в точках доставки. Сделайте ваших курьеров еще мобильнее

Как выбирать терминал

Для начала следует выбрать банковское учреждение, которое и будет выступать в роли партнёра по прёему безналичных платежей. Перед покупкой терминала следует предпринять ряд шагов:

Если следовать этим советам, то получится с первых дней наладить комфортное сотрудничество с банком-эквайером.

Как установить и подключить терминал

В ситуации, когда терминал покупается или арендуется в банковском учреждении, самым верным решением будет воспользоваться услугами службы техподдержки. Для этого нужно лишь предоставить доступ к кассовому аппарату.

И даже в случае, когда монтаж и подключение, само устройство терминала кажется несложным, нужно осознавать, что это всего лишь полдела. Главное – это правильная настройка аппарата. Любая ошибка или незначительная погрешность могут повлечь за собой нарушение законодательства со всеми вытекающими из этого негативными последствиями.

Порядок настройки напрямую зависит от типа устройства терминала и конкретной его модели. А потому должна выполняться строго индивидуально. Хотя некоторые шаги аналогичны друг другу.