Дата последнего обновления:
Если при попытке оплаты смартфоном вы столкнулись с тем, что терминал не считывает данные карты, проблема может быть связана с работой терминала, работой NFC-модуля или ошибкой в приложении Samsung Pay.
Если вы используете смартфон серии Galaxy Z Flip, попробуйте подносить нижнюю часть смартфона к платежному терминалу. NFC-модуль в Galaxy Z Flip расположены в нижней части устройства.
Если вы используете не официальный чехол Samsung, снимите его и попробуйте повторно произвести оплату.
Проверьте работу NFC-модуля через приложение Samsung Members.
Очистите данные приложения Samsung Pay. В результате очистки из приложения будут удалены все личные данные и привязанные карты (платежные и карты лояльности). Чтобы снова начать пользоваться приложением, все данные и карты нужно будет внести заново.
Если все предыдущие шаги не помогли, выполните сброс настроек смартфона. Сброс настроек приведет к удалению всех данных с вашего устройства. Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.
NFC присутствует на большинстве смартфонов. Иногда бесконтактная оплата может не работать с первого раза или вовсе не функционировать. Расскажем, почему это происходит и как владельцу телефона исправить возникшую проблему.
Дата: 15 мая 2023 года
Гаджеты
Время чтения: 3 минуты, 26 секунд
Ошибка операционной системы
Многие пользователи сталкиваются с некорректной работой NFC именно после обновления устройства, из-за которой он вышел из строя.
Можно поступить так:
Перезагрузите NFC. Сделать это можно через значок бесконтактной оплаты в шторке или через перезагрузку функции в Настройках. После этого перезапустите ваше устройство.
Перепрошивка телефона или возврат к прошлой версии обновления. Здесь лучше сразу прибегнуть к помощи специалистов, чтобы не усугубить положение.
Карта отвязалась
Ранее привязанная карта отвязалась в приложении. Может происходить случайно.
Влияние сторонних приложений
Неполадки в работе телефона также влияют и на NFC. Перезагрузка устранит любую временную проблему или зависшие приложения, которые могли мешать работе NFC. Если это не помогло — можно проверить устройство через антивирусный сервис и тем самым исключить влияние сторонних утилит.
Проверка платежного приложения
Также массовые неполадки с NFC могут появляться из-за ошибок в работе платежной системы. Например, Mir Pay, SberPay, Huawei Pay или других. Тогда переустановите программу или заново привяжите карту.
Режим энергосбережения
В некоторых смартфонах включенная функция энергосбережения может мешать функционированию NFC-модуля. Проверьте в разделе Аккумулятор (Батарея), что у вас отключен режим энергосбережения, а также, что смартфон имеет достаточный уровень заряда.
Защитные аксессуары
Чехлы для телефонов, подставки и любой девайс, имеющий внутри магниты, могут негативно сказаться на работе модуля NFC. Снимите магнитную крышку и снова протестируйте функцию. Если это сработает, значит вы нашли причину сбоя.
### Очистка кэша NFC
Это способ, проверенный временем. Для очистки кэша NFC:
1. Перейдите в настройки телефона.
2. Выберите Приложения или Устройство.
3. Найдите приложение или функцию NFC.
4. Нажмите на Очистить кэш.
Не волнуйтесь, данная процедура не приведет к удалению личных файлов или данных с вашего телефона.
### Поврежденный модуль
Другой причиной может стать повреждение самого NFC-модуля, которое может возникнуть при падениях и ударах смартфона о твердую поверхность или при контакте с водой. Такие проблемы нельзя устранять самостоятельно, поэтому рекомендуем обратиться в сервисный центр для проведения диагностики и устранения повреждения.
Если вы не столкнулись ни с одной из проблем, следует изменить способ оплаты или купить более современный девайс.
### Вывод
Сегодня оплата с помощью мобильного телефона — это самый простой и удобный способ совершать покупки. Отсутствие быстрых платежей из-за неработающего NFC негативно сказывается на пользовательском опыте. Мы надеемся, что вышеуказанные советы помогут вам наладить корректную работу важной мобильной функции.
