- Почему не добавляется карта
- Iphone не поддерживает apple pay
- Iphone не поддерживает данную систему
- Nfc-чип вышел из строя
- Внешние причины
- Восстановление
- Из-за чего не работает датчик приближения на iphone 7 | ответы экспертов
- Как настроить модуль nfc
- Как ремонтируют устройство профессионалы
- Неверные настройки
- Обновление ios
- Обновление по
- Операция не проводится из-за проблем с картой
- Откат прошивки
- Причины и решения
- Iphone не поддерживает apple pay.
- Сбои и неполадки в ios.
- Проблемы с картой.
- Неисправен nfc-чип или антенна модуля.
- Внешние факторы.
- Сброс настроек
- Специальные возможности
Почему не добавляется карта
Для того, чтобы использовать Apple Pay, нужно добавить банковскую карточку в Wallet. Если попытка это сделать не удалась, переходят на страницу «Состояние системы».
Иногдапричиной этого являются ошибочные настройки. Чтобы проверить, обращают внимание на следующее:
- Предусмотрена ли работа рассматриваемой системы оплаты в этом магазине.
- Проверяют модель iPhone, чтобы убедиться, что речь идёт о совместимом устройстве.
- Убедиться, что установлена последняя версия системы с учётом доступных обновлений.
- Банк, предоставивший карточку должен поддерживать платежи через Apple Pay.
После проведения исправления нужно проверить исправность и сделать новую попытку добавления карты. В случае, если этого сделать не удаётся, рекомендуется обратиться в банк, который эмитировал её.
Iphone не поддерживает apple pay
Чтобы понять, действительно ли с Apple Pay возникла проблема, рекомендуется перепроверить, поддерживает ли модель айфона данную функцию, т.е. оснащен ли смартфон NFC (более современной и быстрой альтернативой Bluetooth).
Первые модели айфона изготовлялись еще до широкого внедрения технологии NFC, поэтому технически они не способны реализовать Apple Pay.
На официальном сайте производителя указан актуальный и исчерпывающий перечень моделей, совместимых с платежной системой Apple Pay, список включает iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus и iPhone SE.
Внимание! Apple Pay на iPhone Х запускается не так, как на других аппаратах (двукратное нажатие кнопки Home и прикладывание пальца Touch ID) из-за внедрения новой функции Face ID. Теперь, кликнув два раза на боковую кнопку, потребуется посмотреть на Face ID и тогда поднести телефон к терминалу).
“Вставить” NFC или каким-то другим образом модернизировать телефон Apple, чтобы начать оплачивать чеки бесконтактно, невозможно. Решением этой проблемы станет покупка более современного смартфона.
Iphone не поддерживает данную систему
Возможность производить бесконтактную оплату была предусмотрена в iPhone не всегда. Пятая модель и предыдущие не были рассчитаны на это. В них не использовали технологию Near Field Communication.
Если смартфон имеет одну из этих версий, то пользователь не сможет воспользоваться услугой Apple Pay. В этом случае ремонт не поможет.
В этой ситуации выходом могло бы стать использование смарт-часов, подключённых к iPhone. Однако это будет действовать, только начиная с пятой модели смартфона (работает на 6 и 6 plus и более поздних моделях).
Важно! В более ранних версиях нельзя внести изменения, которые позволили бы работать с Apple Pay.
Если владелец планирует применять рассмотренный способ оплаты, то ему имеет смысл приобрести более новый тип телефона — iPhone SEили аналогичный.
Nfc-чип вышел из строя
Обнаружив, что apple pay не работает, стоит задуматься об исправности NFC-чипа. В большинстве случаев, сам модуль всегда остаётся исправен, чего не скажешь о периодических проблемах с антенным контактом смартфона. Как следствие, мы имеем проблемы в работоспособности при оформлении любой покупки.
Сам кронштейн, отвечающий за передачу сигнала, располагается в верхнем углу корпуса. Ещё одной причиной, почему от NFC может исходить слабый сигнал – это попавшая внутрь устройства пыль или мусор. Для решения сложившейся проблемы, будет достаточно разобрать телефон, убрать всё лишнее и поджать болты кронштейна, тем самым устранив «недоконтакт».
Допустим, чип исправен, мусор убран, а гаджет продолжает показывать ошибки завершения платежа. Тогда, ещё раз обратите внимание, где расположен модуль nfc в iphone или Apple Watch, возможно, совершить оплату ему мешает чехол. Ведь он, прямым образом может влиять на работу модуля. Особенно негативно влияют на проводимость сигнала, так называемые «бамперы» и чехлы из алюминия.
Внешние причины
Иногда не работает Apple Pay из-за случайных обстоятельств. Причины в такой ситуации бывают следующими:
- Чехол, который препятствует работе. Обычный не должен служить помехой. Однако при использовании неизвестных китайских брендов встречается такой, который препятствует прохождению данных от смартфона к терминалу. В такой ситуации рекомендуется снять его и сделать ещё одну попытку оплаты.
- Терминалы иногда могут глючить. Причиной может быть нарушенная связь с банком. От плательщика эта ситуация не зависит. В этом случае придётся делать оплату с использованием другого способа.
- Иногда сам модуль исправен, однако попавшая внутрь грязь может сильно ослабить беспроводной сигнал. В результате не работает НФС на Айфоне 7. В такой ситуации потребуется вскрыть корпус и аккуратно удалить загрязнение. При сборке надо плотно закрутить винты, чтобы исключить возможность попадания пыли и мусора в дальнейшем.
Такого типа причины не связаны с неисправностью смартфона. Их наличие носит случайный характер. В этом случае не требуется ничего делать.
Восстановление
Чаще всего решение актуально после обновлений. Пользователи жалуются, что после их установки не работает датчик приближения. А процесс восстановления нужен для форматирования ПО и его обновлений. Выполните следующие действия:
- Подключите смартфон к ноутбуку или ПК.
- Убедитесь, что установлена последняя версия iTunes.
- Зайдите в программу iTunes.
- Перейдите во вкладку «Сводки».
- Нажмите на кнопку «Восстановить».
- Дождитесь завершения процедуры.
После завершения операции смартфон должен работать исправно. Это можно проверить с помощью скачивания специальных программ.
Обратите внимание! Если ни один из способов не помог, то следует отдать устройство в сервисный центр для замены датчика приближения на iPhone 5S, 5 SE, 6 и так далее. Самостоятельно выполнять процедуру не рекомендуется, потому что все детали расположены плотно друг к другу, а для получения доступа к внутреннему наполнению требуются специальные знания и инструменты.
Из-за чего не работает датчик приближения на iphone 7 | ответы экспертов
для улучшения качества обслуживания, ваш разговор может быть записан
* — Представленные на сайте товарные знаки используются с правомерной информационной и описательной целью.
iPhone, Macbook, iPad — правообладатель Apple Inc. (Эпл Инк.);
Huawei и Honor — правообладатель HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. (ХУАВЕЙ ТЕКНОЛОДЖИС КО., ЛТД.);
Samsung – правообладатель Samsung Electronics Co. Ltd. (Самсунг Электроникс Ко., Лтд.);
MEIZU — правообладатель MEIZU TECHNOLOGY CO., LTD.;
Nokia — правообладатель Nokia Corporation (Нокиа Корпорейшн);
Lenovo — правообладатель Lenovo (Beijing) Limited;
Xiaomi — правообладатель Xiaomi Inc.;
ZTE — правообладатель ZTE Corporation;
HTC — правообладатель HTC CORPORATION (Эйч-Ти-Си КОРПОРЕЙШН);
LG — правообладатель LG Corp. (ЭлДжи Корп.);
Philips — правообладатель Koninklijke Philips N.V. (Конинклийке Филипс Н.В.);
Sony — правообладатель Sony Corporation (Сони Корпорейшн);
ASUS — правообладатель ASUSTeK Computer Inc. (Асустек Компьютер Инкорпорейшн);
ACER — правообладатель Acer Incorporated (Эйсер Инкорпорейтед);
DELL — правообладатель Dell Inc.(Делл Инк.);
HP — правообладатель HP Hewlett-Packard Group LLC (ЭйчПи Хьюлетт Паккард Груп ЛЛК);
Toshiba — правообладатель KABUSHIKI KAISHA TOSHIBA, also trading as Toshiba Corporation (КАБУШИКИ КАЙША ТОШИБА также торгующая как Тосиба Корпорейшн).
Товарные знаки используется с целью описания товара, в отношении которых производятся услуги по ремонту сервисными центрами «PEDANT».Услуги оказываются в неавторизованных сервисных центрах «PEDANT», не связанными с компаниями Правообладателями товарных знаков и/или с ее официальными представителями в отношении товаров, которые уже были введены в гражданский оборот в смысле статьи 1487 ГК РФ
** — время ремонта может меняться в зависимости от модели устройства и сложности проводимых работ
Как настроить модуль nfc
Несмотря на то, что Apple Pay можно пользоваться без отдельной настройки NFC, для остальных команд ее потребуется включать. Стандартная конфигурация блокирует все устройства, которые содержат в себе данный модуль. Поэтому автоматизировать данную технологию необходимо вручную.
Существует специальное приложение «Команды». Программа является стандартной и присутствует на всех смартфонах, начиная с iPhone XS. Также следует убедиться, что на устройстве установлена операционная система 13.1 или выше.
В айфоне представлен набор стандартных команд, которые пользователь может применить. Например, получится установить отключение сотовых данных во время подключения смартфона к Wi-Fi. Кроме того, можно создать собственные сценарии последовательности действий.
Также пользователю понадобится специальная NFC метка. Ею может выступать старая банковская карта, которая поддерживает данную технологию или же устройство, колонка или наушники. Такую метку пользователь может приобрести, например, на AliExpress.
Как только все составляющие будут на месте, можно приступать к настройке. Чтобы изменить параметры NFC на iPhone, нужно:
- Запустить приложение «Команды».
- Перейти в раздел «Автоматизация». Для этого необходимо нажать на соответствующие окно, которое находится внизу экрана.
- Нажать на значок « », который находится в правом верхнем углу экрана.
- Выбрать команду «Создать автоматизацию для себя».
- На экране отобразится список всех доступных автоматизаций. Пользователю необходимо нажать на пункт NFC.
- После этого следует поднести устройство к самой метке, чтобы смартфон подключился к ней. На это может уйти несколько секунд. В этом же окне можно задать имя для данной команды. Особенно это будет полезно в том случае, если пользователь создает несколько действий с различными метками.
- В следующем окне понадобится выбрать действие, которое будет выполняться, когда пользователь поднесет устройство к метке.
На этом настройка команд будет завершена. В дальнейшем достаточно будет поднести смартфон к метке, чтобы сработало выбранное действие.
Настроить команды получится только на смартфоне версии XS и выше.
Как ремонтируют устройство профессионалы
Рассмотрим замену датчика приближения на модели iPhone 5S:
- Смартфон выключается.
- В нижней части около динамиков откручиваются винтики.
- С помощью присоски убирается экран.
- Справа в верхнем углу от аккумулятора откручиваются 4 винта.
- Откручивается часть, указанная на скрине.
- Снимается открученная камера.
- На ее место устанавливается новая деталь.
- Деталь аккуратно вставляется на место.
- Все болтики прикручиваются на свои места.
- Экран устанавливается и прикручивается.
Останется только включить телефон и настроить новый датчик. Это можно сделать при помощи специальных программ или через настройки смартфона.
Неверные настройки
Если оплата не происходит, то для решения проблемы можно откорректировать настройки:
- Если виноваты плохие сетевые настройки, потребуется их сбросить. Для этого заходят в «Настройки», затем в меню и выбирают пункт, предусматривающий их сброс.
- Причиной того, что не сработает оплата, могут стать неверные значения даты или времени. Установите их правильно.
- Если неправильно подключена карта, нужно отвязать её, а затем аккуратно подключить снова.
- При несоответствии региона, просто поменяйте его на другой. В этом случае надо выбрать территорию, на которой применяется Apple Pay.
Если после исправленийвсё работает, значит причиной сбоя были неверные параметры в настройках. Если нужно посоветоваться о том, почему Apple Payперестал работать, можно задать соответствующие вопросы на специализированных форумах. Одним из наиболее известных является gsmforum.
Обновление ios
Обновление операционной системы может исправить многие неисправности. в том числе не работающий датчик приближения iPhone. С каждым новым обновлением, выходят фиксы предыдущих багов, улучшается производительность. иногда вносятся обновление в дизайн и добавляются новые возможности. Для того, чтобы обносить iOS, вам необходимо:
- Убедиться, что вы используете стабильный и быстрый интернет.
- Зарядить батарею хотя бы до 50-60%.
- Создать резервную копию с помощью iTunes или iCloud.
- Дальше, необходимой перейти «Настройки» → «Общие» → «Software Update».
- Вы увидите подгружающиеся окно, которое проверит iPhone на наличие обновлений.
- Если у вас есть неустановленные обновления, нажмите «Установить».
- iPhone будет перезагружен и начнет установку.
Если не получилось обновиться прочитайте: не обновляется Айфон, решение проблемы!
Обновление по
Обновление доступно только через Wi-Fi, поэтому включите беспроводную сеть. Далее действуйте по инструкции:
- Зайдите в настройки смартфона.
- Пролистайте меню до пункта «Основные» и перейдите в него.
- Выберите пункт «Обновление ПО».
- На следующей странице будет показана доступная к загрузке версия.
- Пролистайте страницу немного вниз и нажмите на надпись «Загрузить».
- После успешной загрузки обновлений нажмите на кнопку «Установить».
- Если у вас стоит пароль, то введите комбинацию символов.
- Выберите пункт «Принять».
После этого Айфон перезагрузится, и обновления установятся.
Дополнительно после перезагрузки введите ключ от хранилища, чтобы подтвердить, что являетесь владельцем аккаунта.
Операция не проводится из-за проблем с картой
Большинство карт банков РФ работают с сервисом Apple Pay. Но при совершении покупок лучше уточнить, находится ли финансовое учреждение в списке партнёров:
- Сбербанк;
- Банк Москвы;
- ВТБ;
- Яндекс. Деньги;
- МТС Банк;
- Юникредит банк;
- Райффайзен банк;
- «Русский Стандарт»;
- МинБанк.
- «Санкт-Петербург»;
- Рокетбанк;
- Тинькофф;
- Альфа-банк;
- Газпром банк;
- «Открытие»;
- АК БАРС;
- МДМ БинБанк;
Почему возможна ситуация, когда финансовое учреждение является партнёром, но Эппл Пей всё равно не работает? Это может быть из-за несовместимости с некоторыми видами карт.
В Российской Федерации Apple Pay взаимодействует с двумя типами карт:VISA и MasterCard. Помимо этого, пластиковая карта должна быть оснащена функцией бесконтактной оплаты PayWave или PayPass. Чтобы удостовериться, что карта подходит для совершения оплаты, нужно найти на её лицевой стороне значок радиосигнала.
Социальные и пенсионные карты могут не функционировать с этой технологией, поэтому сделать покупки с их помощью не получится. Эппл Пэй может отказывать в проведении платежа на iPhone SE или других устройствах по причине ошибки в процессе привязки банковской карты, неправильно введённом ПИН-коде или недостаточном количестве средств.
- Зайти в виртуальный «Кошелёк» и зарегистрировать карту.
- Просканировать карту или внести информацию о ней вручную.
- Дождаться подтверждения от Apple Pay.
После этого можно пользоваться онлайн-счётом и накапливать бонусы. Переживать о безопасности зашифрованной информации просто нет повода.
Если всё безрезультатно, то, чтобы подключить виртуальный счёт, нужно прибегнуть к помощи банковских сотрудников.
Возраст, начиная с которого можно платить через Apple Pay, определяется страной или регионом, где совершается операция по переводу средств.
Откат прошивки
- подключите девайс к ПК и откройте приложение ITunes;
- Выберите самый последний бэкап. Дождитесь окончания установки компонентов. Это займет не более 40 минут.
Если вы поменяли экран айфона и после этого датчик приближения престал работать, это говорит о том, что положение его рамки было нарушено. Как следствие, датчик не может выполнять свою функцию. Вы можете самостоятельно поправить положение элемента. Разберите телефон (используйте только предназначенные для айфона инструменты — медиаторы, пятигранная отвертка, присоска, крестовая отвертка, спуджер). Открепите заднюю крышку устройства, перед этим отсоединив все шлейфы материнской платы.
Благодаря описанной ниже инструкции вы сможете самостоятельно заменить нерабочий датчик. Перед покупкой нового шлейфа обратите внимание на его маркировку. Оригинальный продукт содержит цифровые и символьные коды, QR-коды и надписи компании производителя с соответствующей символикой. Подлинный шлейф для IPhone выглядит следующим образом:
Как правило, поломку можно исправить только заменой детали шлейфа. Он содержит механизм фронтальной камеры телефона и датчика приближения. Открепите заднюю крышку от дисплейного модуля айфона и приступайте к замене детали.
За функцию погашения экрана iPhone во время разговора отвечает датчик приближения. Он срабатывает, когда его что-либо накрывает. Во время разговора этим «чем-то» является голова человека, к которой и подносится iPhone. Таким образом, если экран iPhone не гаснет во время разговора — виноват датчик приближения. О том, как разобраться почему не гаснет экран во время разговора на iPhone рассказали в этом руководстве.
Наиболее часто проблемы с датчиком приближения возникают после замены экрана на iPhone. В чувства датчик приводит один многократно проверенный способ. На датчик нужно наклеить небольшой кусочек прозрачного скотча, после чего закрасить скотч черным маркером.
Разумеется, для получения доступа к датчику iPhone придется разбирать. Сделать это можно и своими руками. В представленных ниже инструкциях подробно показан разбор различных моделей iPhone:
Причины и решения
- Сбой IOS
Apple всегда славились своей оптимизацией ОС под мобильные устройства. Однако, в последнее время со всех сторон слышны жалобы о том, что ios уже не та что прежде, что система стала менее стабильной и что повсюду куча «лагов». И мы сами регулярно сталкиваемся с подобными проблемами у посетителей нашего сервисного центра. Но, как говорится, дьявол кроется в деталях. Почти все проблемы с ПО возникают по двум причинам: Старая, умирающая батарейка и, самое распространенное, кривое обновление через wifi. Да, почти все баги прошивки, возникают из-за криво вставшего ПО, скачанного по «воздуху» и проблемы с ApplePay не исключение.Как исправить?
- 1. Принудительный сброс настроек сети (Настройки — Основные — Сброс — Сбросить настройки сети) Объяснять зачем телефону нужна сеть и как она работает нет необходимости. В наш век современных технологий почти каждый ребенок знает что такое LTE и как покупать в интернете.
- 2. Жесткая перезагрузка устройства С ее помощь прочищаются от скопившегося мусора «мозги» устройства. Иногда операционная память устройства просто-напросто заканчивается, заполненная кучей запущенных процессов и кэш-файлами. В подобных ситуациях устройству просто нечем думать, что и влечет за собой различные сбои и лаги.
- Неисправность модуля NFC или Антенны
Данная проблема встречается чаще всего на моделях начиная iPhone 7 и 7 plus, однако остальные модели такие как 6s, 6s plus, 8, x, поддерживающие Apple Pay тоже не исключение. Как нам известно, оплата данным способом происходит путем поднесения устройства к терминалу бесконтактной оплаты. И между устройством и терминалом происходит обмен данными. Если же сигнал слабый или его вовсе нет, то соответственно никакого обмена данными не будет.Почему так?
- 1. Восстановленный телефон – в этом случае, велика вероятность, что у вас это Антенны просто нет;) Великой и могучий китай, забывает ее установить.
- 2. Замена корпуса – Если у вас производилась замена корпуса, то опять же вам могли забыть положить.
- 3. Окислились контакты
Итак, Apple Pay не сработал. В чем дело? На самом деле возможных причин довольно много, но мы остановимся на 5 основных:
Iphone не поддерживает apple pay.
Не все модели iPhone поддерживают услугу Apple Pay. Для ее работы используется беспроводная технология NFC (более современная и быстрая альтернатива Bluetooth), однако данным интерфейсом могут пользоваться владельцы только более новых телефонов (iPhone SE, 6, 6s, 6 Plus, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X).Решение: Если хотите пользоваться данной функцией, придется купить модель поновее, оборудованную чипом NFC.
Сбои и неполадки в ios.
Возможно неполадки в работе Apple Pay вызваны сбоями операционной системы. Ее могут спровоцировать вредоносные или порой даже антивирусные программы, нелицензированные приложения и другие факторы.Решение: Перезагрузите айфон, принудительно сбросьте настройки сети, удалите и заново привяжите карту (в приложении «Кошелек»), смените регион на любой другой и переустановите iOS. Если не помогло, обратитесь в СЦ.
Проблемы с картой.
Сложности с оплатой часто возникают из-за того, что пользователь ввел не тот PIN-код, неправильно привязал карту или на ней банально закончились средства.Решение: Убедитесь, что на карте есть деньги и введен правильный PIN. Если не помогло, удалите и заново добавьте карту.
Неисправен nfc-чип или антенна модуля.
За передачу данных и соединение телефона с терминалом отвечает антенна и непосредственно чип. Если один из элементов или оба повреждены, Вы не сможете оплатить товар или услугу.Решение: Если телефон на гарантии, обратитесь в магазин, в котором его купили.
Если гарантийный срок истек, ни в коем случае не пытайтесь разбирать и ремонтировать айфон самостоятельно, отнесите его в специализированный сервисный центр! Наши мастера быстро определят что именно сломалось и заменят поврежденную деталь в течение 30 минут.
Внешние факторы.
Сброс настроек
Решение проблемы также относится к системным сбоям. Чтобы сбросить настройки, выполните действия:
- Перейдите в настройки устройства.
- Найдите в главном меню пункт «Сброс». Он находится в самом низу страницы.
- Перейдите в раздел основных настроек.
- Выберите из общего меню «Сбросить все настройки» и нажмите на пункт.
- Подтвердите действия, нажав на экране на красную надпись «Сбросить настройки».
Специальные возможности
Специальные возможности на смартфоне позволяют самостоятельно настроить функционал устройства. Чтобы откалибровать датчик приближения, выполните следующие действия:
- Перейдите в настройки смартфона.
- Найдите раздел «Экран».
- Перейдите в «Специальные возможности».
- Следуйте инструкциям, чтобы откалибровать устройство.
- После завершения проверки во время звонка поднесите палец к камере, и он должен погаснуть.
Если выполнили все действия правильно, то устройство будет работать исправно.