Алиэкспресс не работает все причины неполадок и ошибок на сайте ali express в 2024 году

Почему может не работать сайт AliExpress?

Из-за большой нагрузки на маркетплейс AliExpress и технических сбоев возникают неполадки в работе сайта и его мобильного приложения. Сегодня (23 марта 2024 года) пользователи жалуются, что не открываются страницы на АлиЭкспресс при загрузке сайта, есть ошибки при оплате в корзине и так далее. Все решения читайте в статье.

Почему не открывается АлиЭкспресс

Проблемы у пользователей возникают на разных этапах. Первые не могут зайти на сайт, у вторых не получается оплатить выбранный товар, у третьих не работает поиск. Подобные сбои доставляют неудобства. Если акция подходит к концу, можно не успеть воспользоваться скидками, подтвердить заказ.

Ошибки на сервере сайта

Периодически в Сети возникает версия, что отсутствие доступа к сайту АлиЭкспресс связано с блокировкой ресурса Роскомнадзором. Теоретически это возможно: среди представленных на площадке товаров встречаются и запрещенные в РФ, например курительные смеси. Сегодня, 23 марта 2024 года, официальных сообщений от Роскомнадзора о блокировке или к санкциям против AliExpress точно не было и в ближайшее время точно не будет.

Перегруженность в период распродаж

Часто проблема возникает в период распродаж. Когда случается единовременный наплыв миллионов пользователей, серверы не выдерживают нагрузки. Чаще всего неполадка устраняется быстро – нужно только немного подождать и попробовать зайти повторно.

Проблемы с DNS-сервером

Иногда невозможность зайти на страницу АлиЭкспресс связана с работой браузера. Если забит DNS-кэш или cookies, она замедляется. Чтобы устранить сбой, достаточно произвести банальную очистку.

Блокировка IP

Блокировка IP происходит, если наблюдается подозрительная активность.

Если при входе на сайт появляется сообщение о деактивации профиля на русском или английском языке, нужно перейти по ссылке Восстановление учетной записи и далее следовать инструкции. Для подтверждения личности потребуется прикрепить к обращению фото или скан паспорта. Ответ от администрации поступит на электронную почту.

Технические работы

Ограничения могут коснуться как отдельных магазинов, которым требуется время для обновления ассортимента, так и всего сайта. Периодически технические специалисты проверяют состояние программного обеспечения – это необходимо для проведения финансовых транзакций.

Если возникла подобная проблема, нужно попробовать обновить страницу, нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + R либо Shift + F5. Если это не помогло, требуется подождать. Чаще всего через несколько часов доступ возобновится.

Прочие ошибки и проблемы

Антивирусные программы также могут блокировать AliExpress, считая сайт источником вредоносного ПО.

Ошибки при поиске и оплате товаров на AliExpress

Бывает, что AliExpress загружается, но возникают сложности с авторизацией или оформлением покупки. Сбой может быть вызван некорректной работой ресурса или проблемами на ПК пользователя.

Заказ не завершён на АлиЭкспресс

В период распродажи 11.11 на сайте АлиЭкспресс сотни покупателей столкнулись с ошибкой при оплате: Заказ не завершён Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки.

Ошибка при оплате на AliExpress — Заказ не завершен

Алгоритм решение проблемы такой:

1. Способ подходит тем, кто сильно хочет закупиться даже не смотря на то, что придётся оформить заказ без купона.

Не грузится Личный кабинет

Иногда невозможность авторизации может быть связана с проведением технических работ. В этом случае нужно просто немного подождать. Иногда может помочь обновление страницы – для этого нажимают сочетание клавиш Ctrl + Shift + R либо Shift + F5.

Если вход осуществляется через аккаунт в соцсети, нужно проверить, привязан ли используемый профиль к торговой площадке.

Проблемы с аккаунтом

Проблема может возникнуть из-за деактивации учетной записи администрацией. Инструкция, как действовать в этом случае, размещена выше, в разделе Блокировка IP.

У только что зарегистрированных пользователей проблема с покупкой может возникнуть, если они не подтвердили аккаунт. Нужно зайти на электронную почту, указанную при создании учетной записи, найти письмо от администрации АлиЭкспресс (если его нет, стоит проверить папку Спам) и перейти по ссылке в сообщении.

Не проходит оплата банковской картой

Сбои при оплате товаров на АлиЭкспресс сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор IPAY-RS-10001 и 4-значный код ошибки.

Изучите видео о том, как расшифровываются стандартные коды ошибок на АлиЭкспресс.

Оплата через PayPal становится причиной отказа

Если при попытке оплаты через PayPal система AliExpress не принимает вашу карту или вы получаете сообщение об ошибке, это может быть вызвано тем, что на данный момент AliExpress не поддерживает оплату через PayPal в вашем регионе. В этом случае рекомендуется воспользоваться другим методом оплаты или попробовать использовать карту другого банка.

В некоторых случаях при оплате через PayPal также может возникнуть проблема с подтверждением платежа. В этом случае вам следует проверить ваш аккаунт PayPal на наличие необходимых средств и наличие подтвержденных способов оплаты.

Использование виртуальных карт для оплаты на АлиЭкспресс

Иногда при попытке оплаты на АлиЭкспресс виртуальные карты также могут вызывать проблемы. Некоторые системы платежей могут не принимать виртуальные карты или иные специфические типы карт. В этом случае рекомендуется использовать обычную банковскую карту для оплаты на платформе.

Проверьте наличие достаточного лимита на карте

Иногда причиной отказа в оплате на AliExpress может быть недостаточный лимит на вашей карте. Убедитесь, что у вас достаточно средств на карте для совершения покупки. Если у вас возникают проблемы с оплатой, обратитесь в свой банк для уточнения информации о лимитах и возможных ограничениях на вашей карте.

Проверьте правильность введенных данных

При оплате на AliExpress также важно правильно вводить данные вашей банковской карты. Убедитесь, что вы верно указали номер карты, срок действия, имя держателя карты и CVV-код. Неверно введенные данные могут привести к отказу в оплате.

Будьте внимательны при вводе данных вашей карты на AliExpress и следите за правильностью информации, чтобы избежать проблем при оплате.

<li>Обновление от 8 ноября:</li>

Если не подтвердить регистрацию на АлиЭкспресс в течение 3 дней или нарушить правила платформы, аккаунт пользователя блокируется. После входа на сайт на экране появится сообщение «Your account is temporality unavailable due to security reasons».

Чтобы восстановить доступ к личному кабинету сайта, необходимо ввести в поля регистрационные данные и выбрать команду «Appeal for account reactivation». К заявке на восстановление прикрепляется фото первой страницы паспорта.

Если ошибки появляются на этапе создания нового заказа, расшифровать их поможет специальный код:

Читайте подробную статью: Почему не работает AliExpress — причины и устранение ошибок

Ошибка — Нет подключения к интернету

Почему АлиЭкспресс пишет сообщение, что «нет подключения к интернету»? В этом случае необходимо воспользоваться следующими способами:

Что делать, если АлиЭкспресс не доставляет в Казахстан (и другие страны СНГ)

Для жителей Казахстана надпись «Товар не доставляется» появляется время от времени и при этом можно зайти на сотню случайных товаров и ни один не будет доступен для заказа.

Кстати, проблема выше будет актуальна для Беларуси, Кыргызстана, Узбекистана и других стран СНГ. Решается аналогично!

Заказ не завершен на AliExpress

В период распродажи 11.11 на сайте AliExpress сотни покупателей столкнулись с ошибкой при оплате: «Заказ не завершён. Невозможно оформить заказ. Напишите в службу поддержки».

Не проходит оплата картой на AliExpress

Основные способы оплаты заказа на AliExpress:

Из-за легкости операции и быстроты поступления денег на счет самым распространенным методом сейчас считается оплата пластиковой картой.

Обратите внимание, что некоторые банковские карты просто не подходят для платежей на АлиЭкспресс, так как они не имеют кода безопасности CVV2 на обратной стороне (это трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы).

Выбор способа оплаты на АлиЭкспресс

Перед оформлением заказа рекомендуется подключить интернет-банкинг в отделении вашего банка или через мобильную техподдержку. А после необходимо открыть возможность для международных платежей с помощью вашей карты (все подробности уточняйте в банке по телефону).

Сбои при оплате товаров на AliExpress сопровождаются стандартными сообщениями, содержащими идентификатор «IPAY-RS-10001» и 4-значный код ошибки.

Карты отдельных банков автоматически не принимаются системой AliExpress. Если сообщение об ошибке повторяется после нескольких попыток, рекомендуется использовать карту другого банка или иные способы оплаты.